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  • 资深厨师

    4千-8千
    无锡 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-19
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    招募岗位:冷菜、切配、初加工、煤炉、点心、打荷 岗位职责: 1.在厨师长安排下,按照操作流程负责各种菜肴的烹饪、出品工作。 2.严格遵守作息时间,工作时不擅离职守,不脱岗,不窜岗。 3.严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4.厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5.服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 6.工作完毕,清洗工具,做好工作区域卫生,保证烹饪工作的顺利开展,同时对需要修理的设备提出建议。 7.下班前认真检查,做好水、电、气等阀门的关闭工作,保证厨房安全。 任职资格: 1.五官端正,有良好的精神面貌。 2.具备一定的烹饪知识及经验,有星级酒店工作经验者优先录取。 3.热爱厨房工作,认真负责,具有良好的团队合作精神与服务意识。 4..沟通协调能力强,能够服从上级安排。
  • 无锡 | 1年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设,做好服务前准备工作,保证所有的器皿无斑无迹,准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。 【岗位要求】 1、中专以及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-19
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    一、岗位职责: 1.掌握当日客情及酒店重要活动,负责VIP客人的贴身管家服务。 2.依照各级别贵宾接待的要求,同各部门沟通协调好贵宾接待的准备工作,在贵宾抵达活动中和送别全过程中关注贵宾服务,与贵宾客人维持良好的关系,确保贵宾客人在其活动期间给予各方面协助。 3.不断提高自己对贵宾客人的认知和快速关注使客人在店期间获得最高满意度。 4.做好贵宾及与会客人的用餐服务、礼仪引导工作。 二、任职要求: 1.身高要求:女165cm以上,男:175cm以上;形象好、气质佳、身体健康,富有亲和力、责任心,性格开朗,具有良好的礼仪素养。 2.有礼仪、贵宾服务、酒店前厅及餐饮工作经验者优先。
  • 无锡 | 1年以上 | 大专

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    景区 | 2000人以上
    发布于 04-19
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    岗位职责 1、遵守公司各项规章制度,熟悉公司产品和销售政策,以客户为中心,根据需求提供更优化的解决方案,围绕公司制定的销售目标做好销售一线工作。 2、根据本部门年、季、月工作计划指标,做好周、月出差计划表,做好各项团队基础数据分析工作,及时发现并解决问题, 3、建立健全客户档案,管理好自己的客户,有计划地进行拜访与维护旅行社客户,收集各种有用的信息,对其进行客观的分析,建立完善的客户资料管理体系,并做好公司产品的售后服务及时处理好团队客户投诉, 4、辅助区域经理做好所辖区域市场的旅行社及相关业务拓展工作,了解同类竞争产品的销售策略和市场占有率现状,完成销售全过程。 任职要求: 1、具有旅游专业及相关专业大学专科以上同等学历; 2、具备相关经验者优先录取: 3、良好的沟通能力和组织能力,较好的写作能力,熟练使用计算机。具备英语沟通能力者优先考虑;
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    景区 | 2000人以上
    发布于 04-19
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    岗位职责: 1、负责吧台相关日常咖啡、奶茶、酒水等饮品配制; 2、吧台服务及日常准备清洁工作; 3、作好与宾客的沟通及好推销工作; 4、能够协助上级做好新饮品的开发与销售; 5、作好每日的盘点; 6、严格遵守公司各项规章制度,学习岗位操作流程,积极参加各种培训,不断提高业务技能和综合服务知识水平。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理等专业优先; 2、了解酒店餐饮相关知识,操作标准,咖啡、酒水的基本基本知识以及鸡尾酒制作; 3、1年以上吧师岗位工作经验者优先; 4、具有良好人际能力、沟通能力、执行能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-19
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    招募黑珍珠渔餐国宾服务师 岗位职责: 1、熟悉食品和饮料菜单内容,能够详细介绍给客人,适当提供建议。 2、有效的与厨房沟通。 3、确保完全了解食品出品,完成推销。 4、了解宴会服务流程。 5、注意听取宾客意见,及时反馈。 6、完成领导分配的工作,在繁忙时迅速完成。 7、必要的团队合作。 任职要求: 1、身高在165CM或以上。 2、有熟练的服务技巧与应变能力。 3、掌握餐厅服务规程,了解菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4、良好的服务意识和心态,注重团队合作精神。 4、身体健康,仪表端庄。 5、年龄35岁以下 有相关经验优先
  • 西厨主管

    4千-6千
    无锡 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种早餐菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长分工,完成大型团队活动菜品制作任务。 岗位要求(工作地点:无锡吴越水街万达美华酒店) 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.2年以上五星级酒店工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级 5.工作有责任心,吃苦耐劳。
  • 无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    岗位职责: 1、协助厨师长烹制食物,保证饭菜的可口卫生。 2、负责餐厅设备的安全使用,维护保养及清洁工作。 3、负责合理使用食材与配料的登记,明确记录库存材料的进出。 4、及时向厨师长汇报每日损耗,精打细算,有效控制成本。 岗位要求: 1、具有相同岗位工作经验。 2、接受过专业技术训练。 3、有五星级酒店工作经验者优先。
  • 无锡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    •   进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 •   面点、蛋糕和发酵食品 o   法式小点心 o   甜点 •   冷、热甜点 o   装饰、切片和装盘 •   制作各式面包。 •   制作各种特色食品。 •   制作各种面点。 •   向库房申请所需的用品;协助接收物品和盘存的工作。 •   必要时整理布置工作台,包括摆设,工具,设备和用品。   •   保持卫生,清洁,安全和健康标准。检查所有工具,设备和包括烤箱在内的用品的卫生,运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层。  •   清洁和拆卸工作台并完成收尾工作,包括将脏的器具送到清洗站,消毒和清洁案板和工作台,为第二天的工作做好准备。 •   保持个人卫生。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 11:07
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    岗位职责: 1、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等工作。 5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 资质需求: 1、2-3 年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验; 2、熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事; 3、具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力; 4、良好的主动性,并具有服从精神、团队精神; 5、热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; 6、能承受工作压力。
  • 销售主任

    4千-5千
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    岗位职责 1、协助上级根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、开发新市场及新客户,管理好自己的客户。 4、负责所负责销售模块的计划制定及落实。 5、安排及梳理每日销售接待活动,并按时提交销售拜访报告。 6、协助销售经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专及以上,至少一年以上酒店同岗位或相同岗位工作经验。 2、能与各级员工互动交流。 3、工作积极主动。 4、了解,旅游产业和客房销售。 5、必须具有良好的中英文交流及写作能力。
  • 工程安全员

    3.6千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助上级做好酒店各项工程维修和保养等事务; 2、协助上级做好酒店安全管理。 岗位要求 1、有酒店工程岗位工作经验,有相关上岗证。 2、身体健康,能吃耐劳,具备良好的服务意识和职业操守。 3、良好的专业知识,包括但不限于强电、弱电、空调、机械维修、暖通、水处理等。
  • 无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    job overview职位概述 ·         Responsible for ensuring all revenues generated in the hotel are recorded accurately and discrepancies reported on a timely basis.  The Income Auditor produces the daily revenue report and reconciles all revenues against cash banked and accounts receivable movements for each day.  The Income Auditor also ensures that all revenues are recorded and reported on a daily basis and all control procedures are in place relating to the income process. ·         负责确保酒店所有的营业收入被准确记录,任何账目的出入及时予以汇报。收入审计员负责制作每日的收入报告,按照营业收入核对存入的现金,每天应收账款的流动。此外,日审员还负责确保营业收入每天被记录并报告,并执行与收入程序相关的管理制度。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Keys revenue journal and distributes to Outlet Mangers and management ·         编制收入报告,然后分发给餐厅经理和管理层。 ·         Controls dockets used in all outlets, maintaining correct sequence used at all times, accounting for dockets and making sure canceled dockets are recorded accordingly ·         管理餐厅使用的收据,确保收据号的连贯性,登记收据,被取消的收据均记录在案。 ·         Controls all food and beverage sales by: ·         通过以下手段控制餐饮销售: ·         Correct recording of guest checks on a timely basis ·         及时正確记录客人的账单 ·         Performs spot checks on outlet checks used ·         对餐厅的账单应进行定点抽查 ·         Having all voided checks, corrections and unsettled checks approved by the Restaurant Supervisor or Manager ·         所有空白账单,更正和未结算的账单由餐厅的领班或经理审批 ·         Monitors the buffet controls, especially over cash settled checks to prevent reuse ensuring all revenue is recorded ·         监督自助餐的管理,特别是對现金结算的账单应防止重复使用,确保营业收入的记录。 ·         Ensure banquet controls are being adhered to ·         确保执行有效的宴会管理 ·         Reconciles total outlet sales to total charges ·         核对餐厅总销售额与总收入是否相符 ·         Ensures all rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailing the charges.  All rebate credits must be in accordance with Finance Policy.  The rebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sent to the Finance Manager and General Manager for review daily ·         确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣,杂费及垫付款项应备有总结清单,每天提交给财务经理和总经理审批 ·         Ensures that programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequately controlled and safeguards are in place ·         对所有涉及优惠券,证书和凭单的活动均应妥善管理,施行安全措施。 ·         Audits daily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip ·         审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 ·         Audits and reconciles advance payments and ensures payments have been applied ·         审查核对预付款项,确保付款到位。 ·         Works with General Cashier to check all float totals regularly and keeps control on registers in outlets ·         与总出纳一起定期检查备用金总额,并保存各餐厅收款机记录。 ·         Reconciles revenues on a daily basis via back up page ·         核對每日收入是否与备份相符。 ·         Performs various special projects as requested and assigned by management ·         按管理层要求和安排执行各种特殊项目。 aCCOUNTABILITY责任范围 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. ·         无                Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给的工作的情况 ·         Timely and accurate report ·         及时准确的报告 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ ·         N.A. ·         无 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office ·         熟练使用微软办公软件 ·         Good writing skills ·         良好的写作技巧 Qualifications – 学历 ·         Vocational Certificate in Accounting or related field. ·         具有会计或相关领域的职业证书。 ·
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    发布于 04-18
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    岗位职责  1、协助厨师长烹制食物、保证饭菜的可口卫生; 2、负责厨房设备的安全使用,维护保养及清洁工作; 3、负责使用食材与配料的登记,明确记录库存材料的进出; 4、及时向厨师长汇报每日损耗,有效控制成本; 岗位要求 1、具有相同岗位的工作经验; 2、接受过专业学习、训练; 3、工作认真负责、吃苦耐劳;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责/职位描述 确保公共区域的高度清洁并随时检查  1.同楼层服务员开例会,发放清洁用品.安排当日工作  2.  加强业务管理技巧的学习,勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制,礼貌礼节及仪容仪表,不断提高卫生质量,落实奖惩制度,提高工作效率 3. 勤巡查,发现问题及时汇报及进行处理,协调好和其它部门的工作,发扬团结互助精神 4. 查阅相关工作资料,工作日记,了解工作问题,做好上传下达及相关解释工作    5. 计划编制每月员工上班轮班表,做好人力物力的计划使用,控制部门成本. 做好工作用具的发放及回库工作,负责好本部门清洁机械的保养、维护工作    6. 做好本部范围内的消防安全检查工作,消除事故隐患,对部门员工的工作安全负责  7. 按照酒店标准进行对客服务。
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    发布于 04-18
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    岗位职责  1、负责中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最佳的质量标准; 2、负责厨房设备的安全使用,维护保养及清洁工作; 3、负责使用食材与配料的登记,明确记录库存材料的进出; 4、及时向厨师长汇报每日损耗,有效控制成本; 岗位要求 1、具有相同岗位的工作经验; 2、接受过专业学习、训练; 3、工作认真负责、吃苦耐劳;
  • 楼层管家

    4千-5千
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    发布于 04-19
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    1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 年龄:40岁以下,有经验者优先
  • 资深迎宾师

    3.6千-5千
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    招募岗位:黑珍珠渔餐厅、锦苑中餐厅、玫瑰园西餐厅 岗位职责: 1、熟悉迎宾服务流程和注意事项。 2、了解宴会会议接待服务流程。 3、注意听取宾客意见,及时反馈。 4、完成领导分配的工作,在繁忙时迅速完成。 5、必要的团队合作。 任职要求: 1、身高在165CM或以上。 2、有熟练的服务技巧与应变能力。 3、掌握餐厅服务规程,了解菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4、良好的服务意识和心态,注重团队合作精神。 5、身体健康,仪表端庄。 6、有相关经验者优先考虑
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    岗位职责 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境; 2、遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责; 3、做好酒店员工的安全培训; 4、巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生; 5、健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作; 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养; 7、配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1、有同档酒店保安工作3年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验; 2、具有一定的文字功底,有简单的英语对话能力; 3、熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达; 4、有消防证者优先考虑。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-19
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    岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好; 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支; 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制; 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度; 5、协助工程部经理做好消防,安全工作; 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验; 2、必须掌握装修、机电工程设备的基础知识; 3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转; 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利; 5、身体健康,精力充沛。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.具有说,读和写英语的能力; 3.3年以上相关工作经验。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.熟练操作公共区域清洁仪器。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 任职要求 1.有2年以上相关工作经验。 2.身体健康,相貌端正。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    岗位职责 1、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 2、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 3、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 4、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 5、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 6、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 7、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 8、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 9、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限,工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念。 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力。
  • 无锡 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
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    发布于 04-19
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     1. 能熟练运用英语与外宾流畅沟通并提供服务。 2.熟悉西餐知识和 酒水服务知识, 具备职业化的态度和形象,掌握有效的和合适的对客服务技巧。 3.有良好的协调能力和责任心。
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