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  • 南京 | 经验不限 | 硕士

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-29
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    岗位职责: 按照苏宁酒店管理公司的培养计划,立足一线学习、锻炼、挂职,逐步成长为运营类核心人才。 任职要求: 1、热爱服务业,对酒店行业有深刻的理解与追求,较好的抗压力与创新力; 2、具备扎实的酒店专业知识及较强的学习实践能力; 3、英文口语流利,擅长与人沟通。 4、有酒店实习经验。
  • 楼层主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 : Bedroom service 臥室服务 Bathroom service 卫生间服务 Valet service 洗衣服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布巾维护 Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 Perform Room allocations 分配客房 Perform Room inspections 检查客房 Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 Management of lost property for the hotel 管理酒店的遗失财物。 Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 Manage storage areas 管理仓库 Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货。 Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 Maintain stock levels 维持存货水平 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
  • 南京 | 5年以上 | 本科

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 01-17
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    1、负责根据集团的发展战略,配合总店构建并制定分店人力资源发展规划、组织架构及定岗定编工作,保证人力资源的合理配置; 2、根据公司业务发展规划,拟订薪资福利管理制度及薪资激励体系,监控人力资源成本; 3、制订平台及各个项目、岗位的科学的绩效管理标准体系,组织实施绩效考核,并对绩效评价过程进行监督控制,不断完善绩效管理体系; 4、设计适合公司的培训培养体系,通过组织和实施各类培训,提高管理层管理水平; 5、招聘优秀管理团队,实施人才发展储备计划; 6、通过岗位发展通道为员工进行职业生涯规划设计,为公司提供、培养合适的人才; 7、塑造、维护、发展和传播企业文化,形成团队核心凝聚力与创造力,提高团队工作士气构建和谐员工关系,及时处理公司管理过程中的各项人力资源问题; 8、督办公司重大工作事项的执行与落实。 岗位要求: 1、大学本科及以上学历; 2、具有5年以上酒店行业人力资源管理工作经验,3年以上人事总监工作经验; 3、有大型企业同类型工作经验优先; 4、了解相关法律法规,熟悉相关政策; 5、抗压能力强,稳定性好; 6、党员优先。
  • 南京 | 3年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 01-17
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    岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现酒店的定位目标。 2、协助市场营销总监开发公关促销计划及制定预算。 3、与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、 大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 2、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 3、个性积极主动,工作认真负责。
  • 房务部总监

    1.2万-2万
    南京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-23
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    【岗位职责】 1. 制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2. 优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4. 定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作 6.  熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历,5年以上房务部工作经验,星级酒店所属区域管理经验,2年以上同等职务经验。 2. 至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 3. 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4. 全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 6. 过往工作履历不超过五家酒店
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-23
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    1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。  9.协助上级领导做好日常交接工作,创造良好的工作氛围。.掌握预定情况和当天客情,根据当天到达及离店的客房名单,最大限度的销售即时客房。  10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-23
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    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 8、电话的转接及处理 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验。 2、普通话清晰,熟练运用办公软件。 3、能够熟练使用Opera系统 4、良好的交流及沟通能力
  • 南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-06
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    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报 2、 点菜及餐间服务。 3、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5、 掌握和运用礼貌语言; 6、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,提高宾客满意度。 岗位要求 1、经过餐饮服务培训,热爱餐饮行业。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 工程技工

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-06
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    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正 4、身体健康,精力充沛。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 团队年轻
    • 活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-01
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    • 投递简历
    1、负责为SPA客人提供专业的美容服务 2、定期简历宾客及常客档案,以便更好的提供服务 3、负责保管美容及按摩工具,对工具及用品的采购提出建议
  • 南京 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-20
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    岗位职责: 1、 服从上级领导安排。 2、 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 3、 每天服从主管分配工作任务,并积极配合主管做定期的客房月度大清卫生。 4、 按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房。 5、 每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。 6、 及时满足客人提出的需求。 7、 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务用语。 8、 在客房做卫生时,实时检查房间设施设备等的完好程度,实时向主管汇报并报修。 9、 留意客人有无违法犯罪行为,并及时汇报上级主管。 任职条件: 1、 初中以上文化程度、品行端正,吃苦耐劳。 2、 形象好,气质佳,沟通表达流利。 3、 有上进心,责任心。 4、 具有良好的综合素质和团队精神
  • 热菜厨师

    4.6千-6千
    南京 | 1年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    岗位要求 1.中技以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉中式炒锅各类中式菜肴。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.工作有责任心,做事认真负责。 6、能适应倒班等灵活排班。 岗位职责 1.在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按厨师长厨分工,完成各式菜品制作任务。
  • 南京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    宾客从踏入酒店的那一刻起,就走进了一段真正难忘的旅程。作为宾客服务接待员,您不仅是宾客办理各项手续时可以依赖的对象,他们还信赖您在当地攻略方面的意见,把握每一个细节从而打造无暇体验。您还可以营造温馨的氛围,让宾客在每一家分店都感觉宾至如归。 在 皇冠假日 ® 酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·    建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·    鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·   梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报 ·   积极销售酒店产品,合理使用酒店设备及物品,节约成本。 ·   每日检查工作报表,避免出现账务问题。 ·   通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住里和平均每日房价。 员工团队 ·    完成宾客服务主管 / 行政楼层经理分配的工作,与酒店同事紧密协作,保持良好的关系。 ·    按时参加酒店及部门内安排的培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。 ·    遵守酒店员工手册及部门制定的规章制度。 宾客体验 ·    为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 ·    确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 ·    对工作区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 企业责任 ·    核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 ·     妥善处理客人的资料和信息,保护客人隐私。 ·    参加PBX流程培训,在紧急情况下立即通知上级主管。 ·    完成其它分配的任务。 责任范围 此岗位 向宾客提供前台及行政酒廊相关服务,向宾客关系主任 / 宾客服务主管汇报。无下属员工。 任职要求 酒店管理或工商管理专业大专及以上学历或同等学历,英语表达必须流畅。有前台或宾客体验工作经验者优先。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在日常工作上,协助市场传讯经理,保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务,与酒店的目标和营业方向一致,以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1.男女不限,年龄35岁以下,有星级酒店同岗位工作经验者优先 2.英语水平精通 3.PS/AI/ID等设计类软件熟练运用,审美在线,需带作品集 4.熟练操作各社交平台,有独立运营账号的经验,懂直播,可独立完成文案工作。
  • 销售总监

    1万-1.8万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标; 2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格; 3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息; 4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户; 5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3-5年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 万能工

    5千-6千
    南京 | 3年以上 | 学历不限

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    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、身体健康,精力充沛。 工作时间:8:00-20:00,上一休一。
  • 打荷厨师

    5千-5.5千
    南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    1、负责菜先后次序的安排,并负责菜肴的装盘美化; 2、负责菜的上粉、穿、包、卷、挤酿工作,负责一般菜肴原料的滚、煨、煎、炸等餐前的准备工作; 3、准备每天所用的酱料、汤类和汁类; 4、与服务员配合、控制出菜节奏和次序,按菜单先后分别出菜,做好炉灶厨师的助手: 5、负责检查、核对配菜质量、数量,对配错菜或规格不符的菜及时通知砧板岗位补救; 6、开餐前做好准备工作,并准备好盘饰; 7、开餐前后,负责搞好炉头,打荷台、调料车的卫生并做好水、电、气的安全工作; 8、完成厨师长或领班布置的其它各项工作; 9、每天从食品库领货到厨房并归位,摆放整齐; 10、负责清理厨房冰箱和杂品库的卫生。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有1年厨房工作经验。 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 福利多
    • 管理规范
    • 晋升空间大
    • 正规国企
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、 整体负责酒店品牌线上渠道运营工作,线上渠道包括但不限于美团、携程、艺龙、去哪儿、booking、agoda、expedia等。借助线上渠道,提高酒店业绩。  2、 了解并分析市场竞争形势,并结合数据分析,形成渠道运营策略并制定具体的线上渠道运营优化方案,开展线上渠道运营工作,并监控结果,对结果负责;  3、主导并推进酒店内跨部门渠道工作的开展,协调各部门资源,共同完成渠道线上运营的工作;  4、根据公司要求完成线上运营目标,完成各项关键绩效指标;  岗位要求:  1、大学专科及以上学历,专业不限; 2、具有2年及以上中高端连锁酒店OTA从业经验;  3、对数据敏感,有较强的数据分析能力;  4、忠于目标,强沟通能力、自驱能力、协调能力、强抗压能力;  5、熟练掌握office办公软件使用,熟悉CRS、PMS等酒店系统.
  • 运营总监

    1万-1.5万
    南京 | 5年以上 | 本科

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    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-05
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    1.对酒店进行市场定位和可行性分析; 2.全面负责酒店的市场运作和管理; 3.参与酒店整体策划,健全酒店各项制度,完善酒店运营管理; 4.推动酒店销售业务,推广酒店产品,组织完成酒店整体业务计划; 5.负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制; 6.维持并开拓各方面的外部关系; 7.管理并激励所属部门的工作绩效; 8.总经理安排的其他工作任务。 任职资格: 1.熟悉酒店行业现状和发展趋势,熟悉酒店运营流程; 2.同行业5年以上工作经验,3年以上高级管理经验; 3.熟练掌握office等办公软件; 4.有带领团队工作的经验; 5.出众的领导管理才能和良好的商业理念; 6.具有很强的团队协作精神.组织及策划能力和良好的沟通技巧;能与政府.企业高层人士广泛接触,并深入沟通;较强的逻辑思维能力; 7.办事认真严谨;追求成功,精力充沛,可以承受较大工作压力。
  • 餐饮服务员

    4千-4.5千
    南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 包住
    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-05
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    【岗位职责】 1、按照餐饮服务员服务标准做好餐前、餐中、餐后服务; 2、了解酒店菜单内容能在顾客有疑问时做好解释工作,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保自助餐台的干净和整洁。确保服务台保持干净和整洁。 4、上级交代的其他任务。 5、吃苦耐劳,有酒店同岗位工作经验优先。
  • 南京 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 提供食宿
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    1.负责完成餐饮宴会销售目标; 2.通过与客户的沟通,并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系; 3.协助餐饮部开发并制作销售计划,并准备预算; 4.管理并协助会议和会展的宴会销售及统筹,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务; 5.部门之间协调,确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望。
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