【岗位职责】 1、遵守各项规章制度，协调配合相关工种的关系，完成本岗位承担的工作任务； 2、熟悉和掌握各种菜品的基本制作技术，要求色、香、味、形符合质量标准； 3、每天依据实际经营需要，按照厨师长拟定的菜单和分菜顺序，保质保量地准时出菜； 4、严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，负责本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 【岗位要求】 1、身体健康，能吃苦耐劳。为人正直，有责任心。 2、熟悉和掌握江浙地区中餐烹饪技术。 3、至少2年以上同岗位工作经验，度假酒店或4星以上酒店工作经验优先。

岗位职责： 1、负责与旅游服务供应商建立合作关系，确保提供游客所需的各项服务。 2、掌握旅行社的成本，与酒店、汽车公司洽谈接待费用，编制成本最低的旅游线路。 3、细心周到安排团队行程，监控整体行程，对导游服务进行监管，处理过程中的突发事件。 4、广泛收集和了解旅游市场信息，分析同行相关动态，策划旅游产品，制订和完善旅游线路。 任职要求： 1、工作认真负责，具备良好的执行力和沟通协调能力； 2、有较强的服务意识，能熟练操作office办公软件； 3、有旅游行业从业经验以及市场资源优先。 旅游管理、导游等专业毕业

岗位职责： 1、负责员工档案等人事资料的管理与更新，负责员工入离职等流程的办理； 2、配合部门领导做好人员招聘、培训、薪酬等工作； 3、根据领导要求，完成各类人事报表的信息收集、整理、编制； 4、协助部门领导定期组织和跟进员工活动。 任职要求： 1、工作认真负责，具备良好的执行力和沟通协调能力； 2、熟悉office办公软件，有一定的文字组织能力； 3、文旅行业人力资源工作经验优先。 人力资源管理、行政管理等专业毕业

岗位职责： 1、依据市场分析与预测，制定切实可行的市场营销策略，并有效落地实施，做好收益把控； 2、协助处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、业务单位建立并保持良好的公共关系； 3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系； 4、熟悉OTA运作规则，指导协助酒店做好OTA的运行与维护。 任职要求： 1、有较强的学习能力和适应能力，能够独立开展工作并推动业务发展； 2、具备良好的抗压能力、沟通能力和团队合作精神； 3、大型酒店集团市场营销管理工作实际经验3年及以上； 酒店管理、旅游管理、市场营销等专业毕业

岗位职责： 1、为VIP客户提供导览解说服务，介绍景区的历史、文化和景点。 2、解答VIP客户的各类问题，如线路指引、景点特色等。 3、协助相关部门完成各类服务保障任务。 任职要求： 1、形象端正，具备良好的学习能力和语言表达能力； 2、服务意识强，性格外向，做事积极主动有条理； 3、有丰富的文化历史知识储备，熟悉莫干山、持国导证优先； 播音主持、旅游管理、导游等专业毕业

【岗位职责】 1、为酒店VIP客户提供住宿、餐饮、游玩、讲解等一站式贴心服务； 2、与宾客保持良好的沟通，了解宾客的需求和意见，并落实解决； 3、及时有效地解决宾客投诉，协助处理各类酒店突发紧急状况。 【任职要求】 1、形象端正，具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力；  2、较强的独立工作能力和团队合作精神，善于协调内部及外部关系； 3、热爱文旅行业，有同岗位实习或工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责集团自媒体平台的日常运营和维护管理，包括内容策划、原创文章撰写与推送； 2、总结用户网络行为，整合并挖掘优质题材，优化内容策略； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度。 【任职要求】 1、 具备良好的文字功底，会摄影和剪辑； 2、 熟练掌握自媒体运营的宣发规则，能独立完成图文内容的策划、撰写和执行； 3、 热爱文旅行业，有新媒体运营经验、熟悉莫干山历史文化背景者优先。 新闻、传媒、广告等专业毕业

【岗位职责】 1、熟练酒店前厅各项专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续； 2、接听预定电话，及时进行预定信息的确认与系统录入； 3、熟悉酒店销售政策和活动资讯，积极解答宾客的问询； 4、制作相应的报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1、形象端正，具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力；   2、较强的独立工作能力和团队合作精神，善于协调内部及外部关系； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类，熟悉前厅工作制度和规范。 酒店管理、旅游管理等专业毕业

【岗位职责】 1、检查所辖区域的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量； 2、掌握客房出租情况，合理安排人员； 3、负责检查督促岗位责任制的落实，以及安排并检查客房和公共区域的卫生情况； 4、掌握物品领用及消耗，做好物品管理； 5、执行上级的工作指令，并确保完成。 【任职要求】 1、有良好的服务意识，工作认真负责；  2、具备酒店客房服务的良好技能，掌握客房管理、服务流程和质量标准； 3、有一定的组织协调能力，至少2年以上同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 7、负责各类行政公文编写和各部门文件的审核工作。 8、其他行政相关工作及总经理工作安排。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验8年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、熟知各类公文编写和处理，具有一定的文字功底能力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 3、督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件； 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务； 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。