1、重要宾客的迎领接待。 2、重要贵宾的餐饮席间服务 3、解决当班期间发生的安全问题和突发事件 4、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。 5、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉 6、完成领导交办的其他工作 任职要求： 1、学历不限，专业不限 2、形象气质佳,168cm以上 3、有一定沟通能力

1、在客人抵店或离店时为客人提供行李服务，为开车客人提供开车门服务并协助卸或放行李及车位引领 2、对每一位客人提供热情主动的问候，以职业的方式接待客人 3、充分熟悉酒店产品知识并担当“销售员”提升酒店收益 4、保持台面及区域整洁，定时控制大厅灯光开关 5、为酒店长住客及各部门分发报纸，更新大厅区域报纸杂志 6、为客人提供寄存、寄送、收件、转交、旅游咨询、交通预订等服务 7、执行上级安排的其他工作

岗位要求： 1.熟悉服装、布草洗烫标准及管理方法。 2.身体健康，精力充沛。 3.工作认真负责、细致踏实。

财务回报： ·    确保所有食品严格按照配方制作。 ·    参与准备部门年度预算，并设定部门目标。 ·    对所有在西餐厅运营中制备和销售的菜品进行精确的成本核算、记录并及时更新。  员工团队： ·    遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育，并配备完成工作所需的各种工具和设备。 ·    通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。协助销售、餐饮和宴会部员工组织宴会、派对和其它特别活动。 ·    完成上级交代的其他工作任务 宾客体验： ·    获取宾客反馈，不断提高食品品质及成品质量。 ·     协助发现并解决客户有关厨房服务的疑问和问题。 ·    协助餐饮总监/厨房主管菜单、餐饮搭配、餐桌布局及装饰等。 ·    询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 ·    我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·    诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系。 ·    真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 ·    用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 ·    积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。 企业责任： ·    确保所有菜品制作和成品均符合配方要求和相应标准。 ·    为所有的餐饮分部门、酒吧及餐饮宴会活动设计菜单和主题。监督本地竞争对手动向和行业趋势。 ·    维护相关流程，确保食物和酒水产品、库存及设备的安全和正确储存。及时订购补充物资，避免浪费，防止偷盗。 ·    确保所有的餐饮设施和储藏室运行情况良好、定期清洁。 ·    遵守政府法规、品牌标准及酒店或公司的政策与操作流程。   备注：招聘西厨热菜领班

工作内容： 1、完成短视频脚本制作、拍摄剪辑； 2、制定短视频运营策略，保障短视频数据提升 3、账号视频数据分析，负责抖音短视频平台短视频运营，包括方向规划、重点创意、内容策划及后期制作等； 4、把握短视频的行业创意方向，研究分析市场流行趋势的变化，不断革新内容与模式，适时调整发展方向，达成变现指标； 5、酒店行业相关经验优先，对本地生活有一定了解优先； 任职要求： 1、要求熟练使用剪辑软件，按时高效的完成视频剪辑，保证视频质量； 2、了解短视频行业规则和运营方法，有一定的运营经验与案例优先； 3、具有一定的网感、审美，对短视频有一定的见解； 4、具备较好的沟通协调能力，组织团队配合完成拍摄工作。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、文化程度不限，懂得英语优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

工作内容： 酒店公共区域及办公区域的清洁及维护工作 任职要求：吃苦耐劳，有酒店PA工作经验优先

岗位职责 1、 代表酒店接待和迎送客人，主动向客人征求意见并向上反馈。 2、检查VIP客户房间和负责VIP接待。 3、 熟知市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种问询服务。 4、 了解和掌握酒店客房使用情况，活动和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。 5、熟悉IP、长住客和常住客的情况，和客户建立良好关系。 6、负责营业高峰期及关键点位的指引工作，为客户提供惊喜服务。 7、领导安排的其他工作。   任职资格： 1、大专以上学历，主动沟通能力强，有较强服务意识。 2、基本掌握英语口语交流； 3、品行正直，气质优，身体健康。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

岗位职责： 1、根据部门所分配的销售任务，确定自己的销售计划、销售重点，确保销售任务的完成。 2、开发及拜访客户，与客户保存良好的业务关系，签订商务协议，并争取会议、团队、餐饮及长住客等，努力推销酒店产品，各渠道努力完成个人当月业绩指标。 3、熟悉酒店产品知识，实时掌握了解酒店客房、餐饮预订情况。 4、与内部相关部门保持良好沟通，协调相关接待工作，检查落实客人或团队的接待安排，确保销售的对客承诺。 5、 广开渠道和人脉，利用多种销售形势和手段争取客源，能经常对部门的工作提出建议和设想。 6、确保个人应收账款贺账龄在公司规定的合理范围 。 任职要求 1、大专以上学历,年龄20-40岁之间，性格开朗大方。 2、 从事酒店销售相关工作1年以上，有自己的客源渠道和基础。 3、普通话流利，会英语或其它语种，能熟练使用各办公软件。 4、具有很强销售理论知识和谈判技巧。 5、具有较强的应变能力和学习能力。

1.始终使自己的工作以顾客为核心，积极主动及时地对待顾客的需要和要求。           2.承担个人责任并主动解决问题，清楚地与客户和同事沟通，以取得积极影响。 3.自我激励和承诺，主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识，从而提高个人业绩。 4.对改变的要求能够灵活，快速并积极响应，包括要求的任何任务。 5.通过展示对同事的合作和支持，以团队目标为追求，保持以团队为重点。 6.提供意见和建议，以提高酒店的运营/环境程序。 7.积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 8.执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 9.通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工，始终保持愉快的工作环境。 10.协助完成前台，后台以及餐饮系统维护工作。 11.根据用户报告，解决技术和运作问题。 12.培训使用者进行PC申请。 13.协助硬件的维护。 14.学习申请套餐，维持现有的信息技术标准。 15.就电脑技术硬件和软件运作，听从信息系统经理安排。 16.加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责。 17.完成酒店管理层交代的其他任务。 18.灵活的工作时间。 19.及时，有效，友好地处理所有要求和询问。 20.确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 21.执行一切额外的工作，以确保酒店职能顺利运作。 22.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 23.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 2.热情接待客人，办理入住及退房手续，做到微笑服务，与各部门相互配合，保证酒店的正常运营工作，服从领导的安排，积极完成各项工作， 任职资格： 1、年龄18—35岁，身高1.60以上； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，常用的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 工作时间： 工作日（排班制），午休，国家法定节假日休息。 单位福利： 国企、五险一金、绩效奖金、年度双薪、包吃包住、带薪年假、生日礼金、节日福利。

该岗位薪资面议，具体岗位职责如下： 1.Assist the hotel sales director to establish plans for various market areas to achieve team and individual guest occupancy goals, and continue to develop the relationship with customers in designated markets. 1.协助酒店市场销售总监建立各个市场领域的规划来达到团队和散客入住目标，并持续发展与指定市场顾客的相互关系。 2.Assist the hotel sales director to establish and execute confirmed sales activities, customer scope and necessary sales priorities to achieve the established goals. 2.协助酒店市场销售总监建立和执行已确认的销售活动，客户范围和必要的销售优先权来达到制定的目标。 3.Use market research and telecommunications and network market resources to establish and implement customer condition standards to identify potential customers and ensure the largest range of customers in the designated market. 3.运用市场调查和电信、网络市场资源，建立并实施客户条件标准，从而鉴定有潜质的客户并确保指定市场的最大客户范围。 4.Perform activities related to marketing and sales projects. 4.执行相关市场销售项目的活动. 5.Operate and update hotel customer management system 5.经营和更新酒店客户管理系统 6.Complete monthly department sales target 6.完成每月部门销售目标

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。

1 进行空调、通风、消防水、给排水系统、设备的维修保养工作，确保设备的正常运行。 2 掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 3 按时检查和巡视社区的暖通设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 4 负责泳池的水质和水温控制。 5 报修服务：处理住户日常报修需求。 6 空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件；居民退住后，根据房间状况进行修缮工作。 7 二装管理：协助二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 8 认真填写值班记录和工作报表，按规定做好交接班工作，严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 9 完成领导交办的其它工作。 教育背景要求 中专及以上；工程、暖通相关专业。 工作历练要求 - 资格证书要求 至少具备其一： 1、制冷与空调作业（空调设备运行操作证、制冷设备运行操作证）； 2、制冷作业类（制冷安装维修）。 能力要求 具有扎实的暖通专业知识，熟悉暖通设备的安全操作规范； 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

工作职责 1、在经理的带领下，完成各项工作，包括但不限于：制定各项工作计划、执行规章制度、指导培训员工等工作。 2、负责检查要害部位、重点部位防火安全制度的执行和防火措施的落实情况，定期对管理区域进行全面的防火安全检查，根据社区存在的消防隐患提出整改意见，并对相关部门发放消防隐患通知书并督促整改，直至整改完成。 3、消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。 4、负责消防中控室的安全运行及值机人员的业务指导，并监督其持证上岗。 5、建立并保管消防档案，完成对各种消防文件和资料整理、存档工作。 6、在住户入住前，检测烟感,确保房间消防安全达到入住条件。 7、及时、有效的处理各类突发事件。一旦发生火情，积极组织人员扑救，及时向领导汇报火场情况，会同公安消防部门查清火灾原因并提出处理、整改意见。 8、负责与地区消防主管部门的日常联络，并配合有关部门的消防检查和指导工作。 9、对社区员工进行消防等安全培训及考核。 10、完成领导交办的其它工作。 任职资格 1、大专及以上 2、2年及以上相关工作经验,退伍军人、消防兵优先。 3、资格证书中级消防设施操作员 4、熟练使用电脑和办公软件。 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。 6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范,较好的身体素质。

财务回报： ·    协助餐厅经理准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本 ·    与其他部门合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动 ·    协助餐厅经理发展和执行餐饮部定期的促销计划 ·    确保安全处理信贷与财务交易 ·    推销酒店设施，积极关注节省成本的方法，控制工资和酒水成本 员工团队： ·    负责对外宣传酒店产品知识和促销信息，推广酒店季节性产品，例如：粽子、月饼、圣诞票等 ·    管理部门员工，针对不良绩效进行辅导；稳定员工团队，降低人员流失 ·    处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效 ·    按照政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配 备完成全部工作所需的工具与设备 ·    通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量 ·    根据公司规定和政策，对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案 ·    指导有效的简短会议确保员工知道VIP、特殊事件、每日特式，强调促销的产品 ·    完成上级交代的其他工作任务 宾客体验： ·    确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部 ·     制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度 ·    站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度 ·    根据部门标准和程序守则逐条检查餐厅的执行情况 ·    与宾客联络互动，确保达成宾客的期望 ·    询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 ·    我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·    诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系 ·    真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖 ·    用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求 ·    积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求 企业责任： ·    为酒店管理本地餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动。跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势 ·    确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况