BASIC FUNCTION基本职责 1. Participating in the hotel project deals negotiation and dispute settlement in relation to the company 参与公司酒店合作项目谈判以及争议解决 2. Initiating legal opinions，analyzing and evaluating legal risk of major deals and contracts 重大项目、合同法律风险评估,提供法律意见 3. Providing general legal advisory and legal support to hotel’s routine operation 对酒店运营给予法律支持并提供日常法律意见 4. Other legal matters allocated by the Legal director 其他由法务总监分配的工作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1. Be responsible to review, draft and maintain all legal agreement and contract, including but not limited to Technical service agreement and management agreement, provide legal opinion to the management 负责公司各类合同的审核制定，包括但不限于技术服务、管理合同等，并提供法律意见 2. Work closely with operation team for the enhancement of trademark or copyright affairs on content acquired and handle the arbitration and litigation concerning the company, like outstanding payment issues. 与运营团队合作，提供商标、著作权等法律事务支持，处理公司欠款纠纷仲裁或诉讼事务 3. Participant and provide the professional opinion on all major projects including financing, investment, M&A and major contracts 参与各类重大项目谈判并提供专业法律意见，包括融资、对外投资、并购以及重大项目合同等 4. Be responsible to handle the legal dispute during the pre-opening, trial opening and operation period of the hotels and minimize and control the legal risk. 负责处理酒店开业前期、试营业以及运营期间的法律纠纷，降低法律风险。 5. In charge of all legal compliance with PRC laws and regulations and related laws and practice 根据中国的法律法规、相关司法实践等，负责公司合规性事务 6. Work closely with Business development team and operation team, maintain a good balance between protecting the company interests and driving business forward 与公司业务开发人员以及运营人员紧密合作，平衡法律风险以及公司利益保护，推进项目顺利完成 7. Liaison with law firm and outsourcing attorney, like Trademark agency 与外部律师以及外聘机构，如商标代理机构保持良好沟通与协作 QUALIFICATION 工作要求 1. A minimum of bachelor's degree in Law major (other advanced degree or professional qualification, e.g. China National Judicial Exam will be advantageous) 法学专业本科毕业（有其他职业证书，如国家司法考试合格证书优先） 2. A minimum of 5-10 years of experience in legal work; 至少5-10年工作经验 3. Proficiency in both written and spoken English and Chinese; 中英文书写流利 4. Good communication skills; Self-motivated and can take initiatives to solve problem 沟通能力出色，有进取心，能主动解决问题 5. Having good common sense and commercial sense; Able to multitask and work well under pressure 较出色的常识及商业思维，能在压力下处理多项工作 6. Good knowledge related to hotel operation, like franchise or management will be a plus 熟悉酒店运营相关知识，如特许经营或管理优先 7. Proficiency in MS Office (particularly WORD, EXCEL and POWERPOINT) and other relevant software applications 熟练使用办公软件，如WORD, EXECL以及PPT等 8. A team player with Honesty and value integrity 诚实正直,，有团队合作精神

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工作内容： 对项目进度、质量、成本、安全进行控制，负责组织和协调施工、监理、设计事务及组织协调与之相关单位的关系，完成工程各阶段验收。 1.负责开发项目的机电工程管理； 2.负责安装专业施工现场进度、质量、成本控制、安全管理及与之相关的专业间、部门间的协调工作，规范监理管理； 3.协调水、电、煤气等部门的项目配套工作，并对其施工进行管理； 4.管理机电相关专业施工及质量，审批材料及施工图纸报审，及时做好详细记录和提交报告； 5.监督监理单位组织工程各阶段验收、工程移交，组织竣工备案准备工作； 6.完成上级领导交付的工作。 工作经验要求： 1、5年及以上大型房地产开发公司机电工程管理经验； 2、统招本科以上学历，主修暖通强弱电给排水专业，中级以上职称，有一建等优先； 3、熟悉建筑相关联的法律法规，熟练使用办公软件以及建筑工程相关的设计软件计算软件；有现场管理经验，熟悉图纸，能够独立修改、审核图纸及CAD文件； 4、具有良好的沟通协调能力。

工作内容： 全面负责项目工程合同管理，施工进度、质量管理，安全文明管理及成本控制管理。 1.统筹公司项目工程管理工作，组织制定并审核各阶段工作计划、施工进度计划等，并监控落实； 2.负责检查各工程项目的进度，全面把控项目进程节点；监督、检查制度的执行、计划的实施情况，确保各项工作顺利进行； 3.全面负责处理、协调总、分包单位关系，通过组织和协调公司内、外各部门，及时解决项目推进中的重大问题和困难事项；负责处理现场突发事件； 4.负责监控工程重大验收和移交相关工作，并统筹推进工程质量、安全文明管理； 5.参与招标策划、考察、评定标工作； 6.负责处理施工缺陷修复并移交物业； 7.审核工程项目管理过程资料； 8.完成领导交办的其他工作。 工作要求： 1、10年及以上建筑管理专业工作经验； 2、全日制统招本科及以上学历，土木工程、工程管理等相关专业； 3、熟悉工程施工工艺流程、施工图，精通有关设计依据和验收标准、规范，了解当地建筑规范； 4、具备优秀的沟通协调能力、计划组织能力、解决问题能力、抗压能力和优良的团队管理精神。

岗位职责： 1、协调和组织安保部门的日常运营工作，包括计划和控制。 2、承担制定和执行部门工作标准的管理工作。 3、设立和监督消防生命和安全的应急疏散演习。 4、分析检查所有报案记录并制定行动计划。 5、协助地方当局调查处理犯罪及事故案件。 6、为特殊活动制定保安工作计划。（如大型会议、政府要客、宴会等） 7、制定处理危机情况的工作方案，并提示上级领导存在潜在的隐患。 8、按照酒店要求有效记录安全事故事件。 9、管理监控室并需要确保所有系统有序工作。 任职要求： 1、3年以上酒店行业安保经理任职经验； 2、有较丰富的酒店新开业筹备和应急事务管理工作机经验。

协助酒店总经理分析市场机会，制定符合实际的目标，制定有效的销售策略和方案，使酒店收入最大化。 1. 负责制定年度营业收入计划并执行到位； 2. 制定有效的销售策略及活动计划，实现酒店的营销目标； 3. 根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额； 4. 及时了解竞争对手的产品、价格市场计划，以便于主动对市场情况作出回应； 5. 监督、指导销售团队的工作落实情况，使团队销售潜力发挥到最大； 6. 执行市场调查任务，及时向上级汇报市场信息； 7. 做好酒店各类大型活动和重要客户、团队会议的组织接待工作，广泛听取客户意见，处理客户重大投诉； 8. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历； 2. 有五年以上高星级同等岗位工作经历； 3. 具备优秀的销售技能和技巧； 4. 具备准确理解市场并具备应对市场竞争的能力； 5. 具备独立工作和承受压力的能力。 工作地：上海市崇明区陈家镇

欢迎踏上新世界同派之旅！  无论你过去的教育背景如何，拥有怎样的工作经历、兴趣爱好……   只要你有信心，认为自己有能力胜任；  只要你乐于尝试，愿意接收全新的工作体验；  只要你富有想象力，拥有发现和创造新事物的能力；  只要你擅长在社交媒体聚集人气，拥有小众网络粉丝…   追求时尚、强调设计，具生活品味的同派酒店欢迎您的加入！   我们探寻各种方法为我们的同派成员创造一个便利，能够身心放松并友善的社交环境。   我们以一个密不可分的团队来满足所有成员的需求。 我们现在需要的是：新世界同派酒店—市场销售总监 主要责任 1. 把握开发、认知和稳定重要的客户和机会。定期地与重要客户保持联系。根据现有市场和潜在市场预测市场趋势来完成部门的收入任务。 2.以客户为向导，保证酒店销售团队配备合理及专业的专业人员。按照酒店政策与程序和标准程序进行每日工作。做好日常行政工作文件的备存。 3. 与酒店所有部门保持良好的合作关系，与管理公司保持良好的沟通，确保正确的销售策略以达成酒店的收入计划。 办公地址：重庆璧山

工作经验：不限 工作地点：上海市 招聘人数：若干 薪资待遇：底薪加提成（约4000-30000元人民币），发放十三薪。 提供食宿：提供食宿 工作性质：全职 年龄要求：18-40 语言要求：中国普通话(流利) 计算机能力：不限 现所在地：上海市 户籍要求：不限 最低学历：高中 性别要求：不限 岗位要求 1.形象气质佳，外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 2.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 3.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 4.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 【岗位要求】 1、具备销售才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

职位描述： 1. 全面负责中餐厨房的运作和管理，保证营业需求，为宾客提供优质中餐菜品，并做好菜品的成本核算和控制工作； 2. 执行餐饮总监下达的各项工作任务和工作指示，对厨房的出品、质量、食品安全负责； 3. 负责制定中厨房各项工作计划，主持中厨房的会议，协调中厨房各部分的工作步骤，使有关协作始终保持顺利进行； 4. 制定中厨房全年食品推广计划，制定每天的市场采购计划和申领计划，审批每天的货物验收记录及领货记录，对成本进行分析并作出经营性建议； 5. 安排厨房各部分厨师的工作时间和任务，对员工进行日常考勤和阶段性工作评估，根据各人所长，合理安排技术岗位； 6. 组织调度、指挥大型宴会、酒会的菜品制作； 7. 负责贯彻执行餐饮总监要求的其他各项工作。 岗位要求： 1、30-50周岁，有中级以上技能证书，高职或以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、有品牌星级酒店、米其林或黑珍珠餐厅工作经验优先。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、抗压能力强，精力充沛。

* 协助市场销售总监制定市场及客户拓展计划，并落实执行部门工作计划，完成预算指标； * 分析当前及潜在市场趋势，协调各项工作，通过提高产量及价格以增加收益； * 通过与本地、国内及国际旅行社、第三方活动组织者、公关公司及展会组织者保持密切联系，为酒店开发并保持客户生意。通过销售拜访、电话销售及书面沟通联系，与活动策划人、奖励计划执行人及旅游批发商保持良好关系 *  指导销售人员的每日工作，确保销售人员完成各项收益指标； * 针对工作需要，定期组织销售培训、提高销售技巧、满足销售需求； * 与入住酒店的客户、大型活动组织者联系见面，以确保满足客人的各项需求，提高客人满意率； *  完成上级指派的其它工作； JOB REQUIREMENTS 职位要求 * 大专及以上教育程度； * 5年以上的国际性酒店的相关工作经验； * 积极进取、形象良好并善于沟通表达； * 良好的书写和口头交流技巧，英文及普通语言话流利； * 对于销售渠道及收益管理有深入理解及经验； * 高度责任感、正直和诚恳；

进行每周预测；设置散客/团队库存策略和定价策略；平衡出租率和房价以最大化收益 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润 保证各个市场的最优定价，特别关注企业、团队和散客 执行万达定价政策 保证价格策略在各个渠道的正确执行，特别是品牌网站、第三方网站、和GDS 推动当地酒店市场信息的获取，收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素 战略性地思考当地酒店市场过去、现在和未来的情况，并作为酒店收益管理策略的基础 根据万达标准推动每周收益策略会议 如果酒店安装了自动化收益系统，领导自动化系统的实施以提升酒店收入 从利润角度主动发现和分析商业机，并进行适宜的商业决策，如比较婚宴生意和有客房的会议团队 监控酒店客房策略，保证和万达最优价格理念一致 分析万达和第三方渠道业绩 指导预订部工作运营 汇报关键战略数据，如渠道分析、促销的投资回报等，保证万达各系统的数据输入和输出的准确

JOB OVERVIEW The key role is to utilize excellent communication, customer service and use collections skills to ensure that the integrity of Wyndham Hotels & Resorts Accounts Receivable is protected. KEY RESPONSIBILITIES  ·       Ensure all WHR managed & franchised hotels’ financial obligations to Wyndham are met in a satisfactory and timely manner ·       Work closely with WHR Hotels and internal departments to provide support in all needed areas to ensure superior customer service in AR ·       Perform collection calls, negotiate payment arrangement, and complete account reconciliations ·       Respond to all AR related incoming inquiries (internal and external) on time ·       Resolve past due accounts in the best interest of WHR ·       Make proper adjustments for foreign exchange and/or withholding tax, recommend accounts for ICC (International Compliance Committee) ·       Timely processing of payments and write-offs, ensuring accounts reflect accurate amounts due. ·       Provide support and reconciliation to WHR Legal Team as it pertains to transferred and terminated accounts as well as open properties ·       Sort and file correspondence for special projects if needed ·       ·       Other job tasks assigned by the line manager as and when deem appropriate ·       Understand the impact of collections on the P&L ·       Report results to management of collection efforts that can be rolled up for review with APAC SLT and US management ·       Utilize WHR financial systems to drive results and report to the region     QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS  ·       College degree in finance related major is a must ·       At least 3-5 year’s experience in collections or AR  ·       Customer focused with excellent customer service skills  ·       Confident, aggressive yet professional personality who does not shy away from making collection calls & drive for positive results. ·       Well-developed communication & negotiation skills in both verbal & written in English & Chinese is a must ·       Great team work, well organized and intense follow-up skills  ·       Ability to work under pressure and prioritize workload  ·       Prior experience in dealing with legal counsel is preferred ·       Must possess good analytical skills (proficient in Excel) able to reconcile accounts based on system-generated data. ·       Previous hospitality experience would be a plus ·       Must be able to work independently and escalate problem accounts to leadership accounts to leadership

市场传媒经理负责向大众，消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。 根据商务发展部的预算监控开支，最大化投资回报。 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 与当地媒体保持正常交流和宴请。 监督设计项目。 负责市场传媒部管理工作。

工作内容： 1. 负责酒店集团商旅直采合作的日常运营沟通；通过对集团定价体系的深入了解，监控并改进政策劣势，优化采购。保障合作的有效进行 2. 深度了解分销渠道运营规则，最大化支持供给的输出 3. 建立供销流程中关键环节的管理监控机制，或发现，改善现有机制 4. 较强的市场敏锐度，通过对行业数据的搜集与分析，主动给出运营决策 5. 推进并完成上级安排的其它项目 任职资格： 1. 对数据敏感，较强的逻辑思维能力和数据分析处理能力 2. 对任务，项目推动的主动性 3. 较强的团队协作与沟通能力 4. 酒店，OTA板块，直连分销领域有经验者优先 工作地点：上海市闵行区新龙路虹桥万创中心T2-809

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 与会展公司，航空公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 使销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 亲自管理及维护重要的客户。 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 与宴会销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最大生产力。 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 领导销售团队达到部门目标。 主持部门会议。

协助执行并执行人力资源部相应年度目标计划并确保落实完成。 确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 建议并参与审核、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。 协助管理层制定并完善相应酒店管理政策，并做好宣传、培训、沟通以及落实。 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 参与制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 提出建议并参与制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制，鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。 负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理。 培养人力资源部员工专业技能及素养，确保其具备高效工作的技能。 协助推进有效的员工沟通和反馈渠道，营造开放式沟通企业氛围。 帮助人力资源部的其他员工为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 协助所有部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 代表酒店参与某些工会协商或者相关活动，并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。 协助人力资源总监与酒店业主维护良好的关系。 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。 与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作，打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。 与营运部门密切配合，有效规划用工类型以求最大化劳动生产率并控制人力成本。  参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 为酒店员工工资福利体系简历提供建议，确保员工的薪酬福利在本地市场具有一定的竞争力。。 协助学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格的部门培训师人才以及部门经理的培训他人技能。 定期回顾与跟进酒店人才储备、人才阶梯发展计划并协助落实。 指导各部门经理进行团队人员及绩效管理，打造有凝聚力的高效团队。 在希尔顿愿景，使命，价值观的背景下，积极打造企业文化，统一员工行为规范，管理制度，引领团队具有正能量，引导全员宣传实践希尔顿文化。 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。

job overview职位概述 ·       Assist with managing the food and beverage operations of the hotel to ensure the achievement of established food and beverage quality and guest service quality standards and departmental revenue and profit goals.   ·       协助监管酒店餐饮运营的各方面工作，确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准，以及部门的收入和利润目标。 ·       Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   ·       遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·    Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·    Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·    Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·    亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·    理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·    见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·       Assists in managing the day-to-day operation of the Food and Beverage sections and informs the Director of Food and Beverage or designate, of any major decision taken which did not require his/her action and any other relevant information  ·       协助处理餐饮部门的日常事物，通报餐饮总监或其代理不需要其处理的主要决定和其它相关信息。 ·       Assumes the duties and responsibilities of the Director of Food and Beverage in his/her absence ·       在餐饮总监缺席时代理其职责。 ·       Controls and analyzes, on an on-going basis, the following: ·       持续性的控制和分析以下工作： o    Sales o    销售 o    Costs o    成本 o    Quality and presentation of food and beverage products o    餐饮产品的质量和外观 o    Service standard o    服务标准 o    Condition and cleanliness of facilities and equipment o    设施和设备的状况和卫生 o    Quality of entertainment o    娱乐活动的质量 o    Guest satisfaction o    宾客满意度 o    Marketing o    市场 ·       Assists Director in developing popular menus and beverage lists offering guests value for money in accordance with IHG guidelines. ·       协助总监按照洲际酒店集团的指导纲要制定深受欢迎且物有所值的菜单和酒水单。 ·       Assists Director in planning and organizing successful Food and Beverage activities in the hotel and overseas ·       协助总监在酒店和国外策划和组织成功的餐饮活动。 ·       Conducts daily briefings, Food and Beverage Meetings and other meetings as needed to obtain optimal results ·       主持每日例会，餐饮部会议以及为获得最好成绩所需的其它会议。 ·       Attends and participates to other meetings as required by the administrative calendar ·       根据行政管理活动时间表按要求参加所有其它会议。 ·       Assists Director in keeping an up-dated Hotel Policies and Procedures file and up-dated files on all Food and Beverage matters ·       协助总监更新酒店规章制度的文件及所有与餐饮部相关的文件。 ·       Assists Director in setting Food and Beverage goals and developing strategies, procedures and policies ·       协助总监制定餐饮目标和发展策略，工作程序和规章制度。 ·       Assists Director r in determining the minimum and maximum stocks of all food, beverage, material and equipment ·       协助总监确定所有餐饮，材料和设备的最低和最高存货标准。 ·       Assists Director in settings standards of all food, Beverage and equipment purchases in accordance with IHG guidelines ·       协助总监按照洲际酒店集团的指导纲要制定所有餐饮和设备的采购标准。 ·       Participates in the preparation of the hotel's revenue plan and marketing programs  ·       参与酒店的收入方案和市场计划的编制工作。 ·       Monitors local competitors and compare their operation with the hotel Food and Beverage operation ·       监测本地竞争对手的餐饮运营情况，并与酒店进行比较。 ·       Maintains knowledge of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits ·       通过商业杂志和现场拜访不断的了解酒店和餐厅领域内餐饮准备和服务方面的潮流，系统，操作和设备。 ·       Performs related duties and special projects as assigned ·       执行分配给的相关职责和特殊项目。 ·       Works with Director on manpower planning and management needs ·       和经理一起进行人力规划和管理需求。 ·       Works with Director in the preparation and management of the Department’s budget ·       和经理一起编制和管理部门预算。 ·       Effectively control breakage and loss of operational equipment ≤ 3% of revenue year-over-year. ·       有效控制运营设备的破损和遗失≤3%的收入同比。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct    Restaurant Manager / Rooms Service Manager  / Banquet Services Manager 直接         餐厅经理，客房送餐经理，宴会服务经理 Indirect    NA 间接         无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·       Department Budget and Headcounts ·       部门预算和雇用员工   Key Metrics – 主要绩效指标 ·       Departments Budget ·       部门预算 ·       Food Cost ·       食品成本 ·       Employee Satisfaction Survey ·       员工满意度调查 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权) ·       Department Budget ·       部门预算 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·       Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·       完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·       Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. ·       持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·       Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. ·       具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·       Good writing skills ·       具有良好的写作技能 ·       Leadership Skills ·       具有领导能力 Qualifications – 学历 ·       Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. ·       酒店管理，餐饮或相关专业的学士学位或大专学历。 Experience – 经历 ·       3 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience ·       3年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

1、领导前台及管家团队执行社区的制度和操作规范； 2、坚持社区安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3、负责管家主管、前台、生活管家、活动岗位的日常管理工作。 4、督导所管辖管家服务达到质量和标准。 5、管理团队落实住户入住前的沟通、入、退住的手续办理，适应性辅导。 6、负责所辖住户服务方案的制定与更新，并落实执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。 7、领导团队落实住户评估，个别化服务定制、跟进，特约服务工作；落实住户的基础服务内容，按需开展日常生活照料、关怀服务、日常活动等工作；落实短期住户的日常服务，做好寿险等各类短期、体验类开展工作。 8、定期及按需与家属/关系人保持沟通，反馈住户在社区状况，并开展团队家属沟通的日常落实督导，促进家属与社区互信关系的建立和融合。 9、做好团队建设，人员培训，工作流程和标准执行工作。 10、落实住户邻里共建活动和处理简单的邻里矛盾，促进住户融合与社区和谐；对住户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改的落实。 任职资格： 1、从事养老、酒店、医护服务5年以上，懂得带领管家团队为住户进行生活关怀服务，懂得酒店服务、活动服务等工作。 2、本科以上学历，酒店管理、社工、老年服务与管理、护理学等专业优先。 3、具备极强的客户服务能力，能有一定专业敏感度，洞察人的需求。 4、具备系统全面客观的思维分析，问题解决处理能力。 5、熟悉老人的身心状况，能与老人有良好的沟通及心理疏导能力；亲和力强，具备长者服务的爱心、耐心和责任心。 6、熟练使用office办公软件。 7、较强的心理抗压及压力疏解能力与协助组织能力。

Actively source for business development deals, choose and select compatible partners for collaboration and to establish relationship with them. 积极寻找商业发展机会，选择合适的合作伙伴并与之建立合作关系。 To engage in active discussion with potential partners on suitable projects and to provide accurate and appropriate cooperation proposa. 积极与潜在的合作伙伴商讨合适的项目，并提供准确和恰当的合作建议。 Follow closely and constantly progress of project, establish strong relationship with partners and to be responsible for eventual signing of contracts. 密切跟踪项目的进展，与合作伙伴建立稳固的合作关系，并负责最终的合同签订。 Work as representative of Frasers Hospitality to maintain brand image in the market, to build and develop relations with potential clients. 作为辉盛国际的代表，维护品牌在市场上的形象，建立和发展与潜在客户的关系。

Supervise the immediate subordinate(s) and represent the hotel within the designated market (special corporate / volume / national / corporate group / government). 领导下属团队，代表酒店发展以下指定市场业务（商务公司、大产量客户、国际市场客户、公司团队和政府） As a minimum, meet goals in room nights and revenue as set by Director of Sales. 达到或超过销售总监设立的房晚数与收入目标。

工作地点：上海嘉定区 岗位职责：  1、根据集团发展规划，完成区域内门店的拓展工作，包括物业信息收集、筛选、洽谈、签约及后期协助等工作  2、全面深入地解所在市场情况及酒店行业特性，筹划业务发展工作等；  3、培训指导业务人员，学习行业知识，掌握职业技能，熟悉系统及工作流程；进行业绩考核及管理等。  4、负责调研周边酒店的建筑装修、设施设备状况、房价、出租率、经营收入、经营特点等信息； 5、集团运营、财务等中心团队密切协作，确保业务顺畅开展；  6、定期向业务发展中心负责人汇报工作情况和项目拓展进展；  7、开发酒店项目，并独立完成项目的市场调查、商务洽谈、签约；  8、构建并维护与主要合作酒店业主关系；  9、按照年度计划完成业务开发及拓展目标；  10、负责区域内其他业态分布调查，并提供可行性意见。  任职要求：  1、大专以上学历，酒店经验10年以上，其中5年以上酒店业务拓展工作经验。  2、熟悉国家和地方相关法律法规，了解相关实时政策要求。  3、良好沟通表达力，善于公共关系维护。 4、对酒店市场拓展工作有深刻认知，具有准确的业务判断能力、分析能力  5、自驱力强，以结果达成为导向。  6、能适应频繁出差节奏；

工作职责： 1、协调和组织安保部门的日常运营工作，包括计划和控制。 2、承担制定和执行部门工作标准的管理工作。 3、设立和监督消防生命和安全的应急疏散演习。 4、分析检查所有报案记录并制定行动计划。 5、协助地方当局调查处理犯罪及事故案件。 6、为特殊活动制定保安工作计划。（如大型会议、政府要客、宴会等） 7、制定处理危机情况的工作方案，并提示上级领导存在潜在的隐患。 8、按照酒店要求有效记录安全事故事件。 9、管理监控室并需要确保所有系统有序工作。 10、与当地派出所、食药监、消防局、出入境管理局等政府部门保持良好的合作关系 岗位要求： 1、有相关职业资格认证和5年以上国际品牌奢华酒店安保工作经验优先。 2、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 3、具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 4、抗压能力强，身体健康，能胜任本职工作。

Brief Introduction 职位简介 ·        organize and coordinate resources to achieve the goals set by the company, according to company standards and relevant laws and regulations. 依据公司的标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标。 ·        Complete the operational work. 完成各项运营工作。 Major Responsibility 主要工作职责 ·        Revenue management: involve in management of sales action plan, inventory management with yield management principles, and participate in market competition analysis. 营业额管理：参与管理销售行动计划，用收益率管理原则进行存货管理，和参与市场的竞争分析。 ·        Team management: managing data, staffing and employment proposals, planning, training, as well as designing employee career development. 团队管理：管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。 ·        Cost management: control staff costs and various costs incurred within sectors according to the annual budget. 成本管理：根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。 ·        Asset and security management: understand the property’s facilities operation and train the subordinates in these areas. Overall management of property assets and ensure a long-term investment value of assets. Effective management of the owner / representatives and to maintain good communication relationships. Responsible for financial planning and coordination to improve productivity and return on investment. 资产和安全管理：了解物业设备和安全方面的操作，并在这些方面对下属进行培训。全面管理物业资产并确保资产的长期投资价值。有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财务计划以提高生产效率和投资回报率。 ·        Sales relationships: according to self- knowledge and evaluation and reports provided to understand, follow and develop customer relationships. 销售关系：根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。 ·        Cash Flow Management: Manage the invoice, cash receipt and payment as well as accounting of receivables. 现金流程管理：管理发票，现金的收取和支付和收回帐款。 ·        Internal and external relationship management and communication: Represents the Ascott Limited in a professional manner in all contexts, ensuring positive relationships are developed and maintained with all relevant external parties, including government, unions, industry and regulatory bodies, and suppliers. Collaborate with various departments to meet customers’, guests’ and company's expectations. 对内和对外关系的管理和沟通：在各个场合代表公司的职业形象，确保和外部各方面的积极关系的建立和维护，包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公司的期望。 ·        Standards’ and procedures’ management: adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 标准和程序管理：运用及监管所有现有程序。确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 ·        Ensure that all the property behaviors comply with all relevant laws and regulation acts. 确保物业各项行为符合所有相关法律规定。 ·        Works co-operatively with internal resources including corporate office. 和公司内部人员包括总部办公人员的紧密合作。 ·        Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。 ·        In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·        Complete other tasks assigned by superiors. 完成上级领导交办的其他工作。 ·        Achieve Key Performance Indicators as set and agreed to. 完成设定及认可的主要工作指标。 Requirements 资质要求 ·        Major in hotel, tourism or economic management; 酒店、旅游或经济管理类专业毕业； ·        Over 3years practical management experience in serviced apartments/five-star international branded hotels; 3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验； ·        Extensive operational management expertise and financial knowledge; 丰富的运营管理知识和财务知识； ·        Familiar with local legislation and regulations; 熟悉当地的法律法规等规章制度； ·        Excellent listening, speaking, reading and writing communication skills in Mandarin and English (multi-foreign language ability is preferred); 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； ·        Clear thinking, able to act mature and steady; 工作思路清晰，行事稳重干练； ·        Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility; 高度的工作热情，极强的工作责任心； ·        Good teamwork and communication skills, able to withstand strong pressure. 良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。 工作地点：华东区