【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

岗位职责： 1.负责通过各种渠道寻找合适的潜在合作客户，包括意向投资人与适合乐乎旗下品牌潜在的物业加盟商； 2.负责加盟项目的前期跟进、筛选、谈判直至合同签订以及后期的跟进、配合及管理工作； 3.负责与意向投资人沟通，促进合作签约。 任职要求： 1.本科及以上学历，35-45岁； 2.8年以上全国连锁酒店/集中式长租公寓项目开发经验，其中3年以上开发总负责人经验，有与业主开展招商会操盘经验 3.具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力和业务推动能力； 4.具备较强的组织沟通协调能力、团队协作能力,有较强的社会人脉资源和新渠道开发能力；

岗位职责： 1.健全厨房组织，完善厨房设备的布局，保证菜肴的质量。 2.督导厨房所有员工的工作，控制设施及成本，增加效益。 3.检查所收货物的品质。 4.不断更新菜单上所有菜品的烹饪存档。 5.负责所有食品的准备、烹饪、装饰，并确保达到菜品出品质量标准。 6.了解宾客需求，与门店总经理一起筹划和设计菜单，及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。 7.负责厨师团队人员的团队管理及建设，人才梯队的搭建。 8.上级交办的其他事宜。 岗位要求： 1.大专及以上学历，同岗位工作经验5年以上。 2.接受过专业技术训练，达到特级厨师技术水平，有新荣记、利苑、大董工作经验优先。 3.熟练掌握厨房运作管理及成本控制方法，熟悉厨房各项设备的性能、使用及保养方法。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。

岗位职责 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表酒店参加各个渠道的销售活动。 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9.在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10.与当地的、国内的和国际市场上的旅行社、第三方会议活动公司、行业协会、学会、政府部门和酒店周边场馆保持紧密联系，维护老客户，开发新客户，通过个人销售拜访、电话和书面交流等方式了解行业动态、获取商机，进行生意谈判并签订协议。 11.主动参与，完成各种销售报告。 12.协助计划和配合销售活动。 13.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 15.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 17.遵守酒店酒店的员工守则。 18.遵守酒店酒店的政策及程序。 19.坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20.完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1.本科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

岗位职责 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、负责主持餐厅楼面服务工作，服从上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成餐厅各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本餐厅楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好店长和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有三年以上中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

一、业务拓展： 1、根据集团下达目标，负责制订本部门年度、季度、月度销售计划； 2、负责线上及线下渠道合作、售卖，包括但不限于OTA , 大众点评等主流平台及其他第三分平台等； 3、开发大客户，增强与当地社区的关系，以加强和扩大客户群，增加团队/餐饮活动销售机会，如：生日会，商业活动，行政会议等使收益最大化； 4、负责美克洞学馆阳光房、SKY空间、包厢等场地的销售，完成月度销售目标； 5、提高餐厅会员的数量与质量，与餐厅合作通过营销活动等方式，提高餐厅储值卡收入； 二、市场营销： 1、了解整体市场发展计划，执行所有关于餐饮部运营的促销活动，协助餐厅做好内部和外部促销宣传； 2、整合并对接内外部营销资源，通过或借助其他营销工具曝光餐厅品牌，实现引流的目的，包括但不限于对接KOL、KOC、媒体合作等； 3、负责公共关系的维护，对餐厅品牌形象负责，对危机事件、舆论及线上线下负面信息评价及时应对； 三、客户服务： 1、调查并提高客户满意度，将客户评价同步到餐厅，给出修改意见，最大限度满足客户需求，提高客户的忠诚度； 2、提高客户粘性，做好售前、中、后期全流程服务，建立良好的沟通，提高互动性； 3、维护餐厅预订系统和宾客数据库，推动和加强新客户的资料输入并且保存归档所有餐厅收集的客人名片，搭建并完善客户资料体系；

岗位职责 1.根据现有编制及酒店运营需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 4.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 5.执行招聘、甄选、面试、选择、入职、离职等人力资源相关工作； 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制； 7.开发和维护实习生大中专院校关系，开拓实习生招聘渠道； 8.酒店实习生管理工作； 9.外籍员工就业许可证及签证办理； 10.领导安排的其它人力资源相关工作。 岗位要求 1.3年以上HR领域工作经验，至少2年以上招聘工作经验； 2.对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 3.对人力资源工作有娴熟的处理技巧； 4.熟悉招聘流程及各种招聘渠道； 5.有酒店相关岗位工作经验优先考虑。

【岗位职责】 本公司（国企会议中心）筹备中，会议销售为主，无住房。需要有会议资源，英文流利，国际五星经验 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职 1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息 2、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 3、贯彻和落实收益最大化 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

1、负责西域菜品的出品、制作； 2、参与菜单的研发、更新； 3、负责所在档口的卫生、安全等。 要求：具有3年以上新疆菜炒锅经验。

为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 ·         参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 ·         制定开拓市场销售战略和促销计划。 ·         督导和协助市场销售计划的进展和实施。 ·         为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 ·         监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 ·         统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 ·         管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 ·         进行市场调查。 ·         为酒店设立价格策略和销售目标。 ·         管理特别项目及其他相关的生意。 ·         确保高效利用部门资源。 ·         确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 ·         管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 ·         确保部门员工明确所赋予的职责。 ·         在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 ·         管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 ·         管理部门开支和预算。 ·         准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 ·         密切注视客户的活动，必要时予以调整。 ·         按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 ·         确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·         确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 ·         确保部门文件，及相关资料的存档。 ·         通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 ·         向大众，消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过与媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 ·         参与希尔顿集团发起的销售活动。 ·         针对目标市场组织促销旅行。 ·         在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 ·         与集团收益中心共同制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新/收集市场动态，结合酒店运营制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新。 ·         根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

提供各部门实习岗位： 1、前台接待实习生 2、行李员实习生 3、餐厅服务员 4、预订部实习生 5、活动部实习生 6、行政文员实习生 提供食宿，每周双休。

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.优秀的中、英文表达能力。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

部门介绍： 您所在的部门为嘉里中心物业管理部-保养部，负责嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业部下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。 您工作的主要职责： 1) 遵守公司员工工作手册和各项规章制度，积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2) 严格要求本人的仪表、仪容，以保证物业服务的整体形象。 3) 有足够的安全意识，重视防火安全及强电技术安全工作，杜绝人身和设备的事故发生。 4) 语言表达清晰，文字书写通顺，熟练使用常用word、excel、PPT等办公软件，能够阅览CAD图纸。 5) 熟练使用公司线上OA审批系统。 6) 掌握强弱电专业各项维修保养技能，能完成配电设备保养、灯具更换、光源维修、线路故障处理、二次回路故障排查、配电室倒闸操作等运行工作，收集与能源管理有关的基础数据； 7) 能够根据电能远传抄表系统，独立完成月度电能分析。 8) 按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视，发现问题及时处理并通知主管领导。 9) 对配电设备及附属设备有技术能力进行维修。 10) 能按公司维修流程独立完成维修工单，能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 11) 有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 12) 工作中接听电话时能使用文明用语。 13) 可以接受常白班及运行班工作模式，服从部门调动。 14) 确保保养部的设备正常运行，保证中心的正常营业，保持中心的高水准，达到客人100%满意。 15) 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 您将与谁共同工作： 您在工作中除与保养部各专业同事配合进行维修保养工作，也会与物业部中客服部、安保部、环境部同事协同工作。 您的专业经验和关键能力将包括，但不限于： 建筑电气或其他相近专业中专及以上学历，类似业态三年以上工作经验，有专业动手维修能力，有电脑软件工作处理能力。具备高低压电工证。身体健康、有上进心、工作中有协作能力。能认同企业文化，具备服务意识，愿意不断在为客人服务中提高自身的服务水平。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中，英文读写能力 5、 良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

岗位职责 1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。 党员优先

【职位描述】 • 协助人力资源部日常工作，整理并准备各类文件 • 协助新员工的入职，完成领导安排的任务 • 协助接待面试者，来访人员 【任职要求】 • 熟悉办公软件 • 较好的中英文沟通交流能力，善于团队合作； • 工作责任心强，对酒店及人力资源工作充满热情 • 要求实习半年以上

-前厅部/餐饮部各岗位实习生，中/大专及以上学历优先； -热爱酒店行业，积极乐观、良好的服务意识，愿意从事酒店行业； -可接受倒班 -酒店管理或者旅游管理相关专业优先考虑。 -要求至少可以实习半年

1、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向、竞争对手情况及客户反馈意见， 完成销售目标； 2、做好市场调研，市场分析，积极开拓新的市场及客户； 3、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的沟通, 建立良好的客户关系; 4、处理客户的来电、来函，及时跟进各项生意询价及报价; 5、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持； 6、做好在店会议、团队、重要客户的服务工作，保证各项活动的顺利开展； 7、以周销售计划为基础，向销售总监提交周销售拜访计划及提交每日销售拜访报告; 任职要求: 1.大学专科及以上学历，具有营销，市场相关领域为佳; 2.有四星级单体酒店同岗位三年以上工作经验; 3.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析, 及时地提出相应的措施和合理的建议; 4.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力; 5.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力;

人员管理 •监管团队成员（团队管理） • 团队成员发展（指导;培训/指导） • 招聘 报告与财务分析 •为管理团队的日常工作，准确、及时地生成内部财务报告（月末报告和所有者报告） •年度利润、资本、现金和其他短期计划的预算和预测 •在月结账前对账和检查 •审查/执行财务政策、程序和操作准则 控制与商业意识： • 其他要求/活动（保险索赔;向政府机构提交;外包合同/服务） • 业务相关调查/审查 • 准备和遵守外部审计、内部审计和地方政府机构的任何其他审计 • 审查高级会计师编制的资产负债表平衡表 • 查看信用卡退款和调整一般分类帐 • 查看高级会计师准备的每日报告 • 审查高级会计师准备的现金汇出报告 • 查看每月信用卡对账情况并跟进任何未结金额

岗位职责: •Be responsible for the overall development of membership program, with clear vision, strategy and milestones of implementation and defined KPIs and business processes for membership program. 负责会员的整体发展，有清晰的愿景、战略和实施里程碑，为会员计划定义KPI和业务流程； •To promote membership coverage and accelerate digitalization progress. 推动会员覆盖，加快数字化进程； •Build membership related capabilities for hotel and lead teams to implement the membership strategy. 帮助酒店建立会员体系相关的性能，并带领团队实施会员战略； •Design and execute membership programs to acquire new members and drive shopping frequency. 设计并执行会员计划，以获取新会员，提高购物频率； •Continuous coordination on country hotel level on all membership programs. 持续协调全国酒店的所有会员计划； •Leverage all digital platforms for targeted member communication and activation including WeChat, Live Show and App. 利用所有数字平台进行目标会员的沟通和激活，包括微信、直播和应用程序； •Establishing and maintaining of professional work relationships to relevant internal areas especially CRM, research and database marketing. 建立并维护与内部相关领域的专业工作关系，特别是客户关系管理、研究和数据库营销； •Closely work with marketing team to generate and implement membership promotion plan. 与市场传媒部密切合作，指定并执行会员推广计划； •Other duties assigned by line. 与会员计划相关的其他工作。 任职资格: •Bachelor degree or above with major in relevant majoy, for example: Marketing, etc. 市场营销等相关专业本科及以上学历; •At least 3-year experience of management position in Membership, especially in the hotel industries. 3年以上会员管理工作经验，特别是酒店行业； •Excellent expertise in membership program management/promotion and CRM. 卓越的市场营销和客户关系管理专业知识； •Experience within a multi-national corporation is preferred. 有跨国公司工作经验者优先； •Strong communication and interpersonal skills. 较强的沟通和人际交往能力; •Ability to generate new and creative solutions and processes to business issues which align with company values and vision resulting in continuous performance improvement. 能够针对业务问题提出新的创造性的解决方案和流程，并与公司的价值观和愿景保持一致，从而持续改善业绩； •Ability to make decisions and set priorities that meet financial goals. 决策能力和设定优先级以满足财务目标； •Ability to understand the strategies of key competitors and formulates tactical and reactive plans. 能够理解主要竞争对手的战略，并制定战术及反应性计划； •Excellent ability to analyze and provide insights for solutions. 优秀的分析能力和提供解决方案的洞察力； •Strong leadership and teamwork. 有较强的领导能力及团队精神； •Good written and verbal communication skills in both Chinese and English. 良好的中英文书面和口头沟通能力； •A committed team player. Able to multi-task, work under pressure and meet tight deadlines. 具有团队合作精神，能同时处理多个任务，能在压力下工作，并能按时完成任务。

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8.主要负责白班值班经理工作（有夜班值班经理） 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力，会熟练使用Opera系统。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到餐厅规定的标准。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 2、身体健康，仪表端庄。