【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部门及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能应对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相对敏锐的洞察力，在酒店利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场变化有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、根据销售总监制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向销售总监提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责与销售相关的业务培训工作。 6、定期进行销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、45岁以下，高中以上学历，3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

厨师（工作内容： 主要负责私人别墅家庭粤菜制作，包括但不局限于： 1、负责每日菜单，包括设计和制作菜单，以确保雇主家庭成员用餐。 2、每日食材的采购，以保障餐厅的菜品始终使用新鲜的食材。 3、每日餐单配餐、炒制及供餐。 4、负责工作区域设施维护、保养管理，日常卫生清洁工作。 5、协调和配合公司其他厨师的工作，以确保餐厅的正常运营。 职位要求： 1、熟练掌握粤菜烹饪技巧，包括各种炒菜、煮汤、炖品等，以确保烹饪出的菜品美味可口。 2、了解食材市场，熟悉各种粤菜食材的分类和特点，以保证菜品质量。 3、熟悉采购渠道、货比三家，努力为公司采购价廉质优的食品，控制成本。 4、有较强的责任心、保密意识，具备良好的沟通能力和团队合作精神。 5、要求顺德大良人，有星级酒店厨师从业经验。

1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报； 2、检查各区域主管制订的工作计划； 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请； 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客； 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常； 6、负责所有可租房随时保持最佳状态； 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录； 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。

岗位职责 1、全面负责健身中心的日常运行和管理； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 岗位要求 1、中专以上学历； 2、有相关岗位工作经验优先 3、良好的沟通能力

岗位职责 1、负责健身中心各项目的经营策划，完成销售任务； 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验3年以上； 2、有拓展市场，发展业务的能力； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理。

岗位职责 1.依据酒店和集团的品牌服务标准和标准程序，为客人提供高效、礼貌、专业的服务 2.为健身中心的宾客提供专业，友好，高效，热情的服务 3.为客人提供准确的信息，并正确的回答客人的问题 4.确保客人的需求及时得到满足 岗位要求 1.愿意从事酒店行业 2.有对客服务相关经验 3.具有较强的宾客服务意识及专业技能

【岗位职责】 1.负责针对企业客户的团建、户外拓展、室内体验培训等活动的策划与执行； 2.负责确保客户、活动基地、器材道具的安全； 【任职要求】 1、户外拓展、体育、心理学、教育学、管理学等专业，1年以上工作经验； 2、在企业从事人力资源工作、培训工作、销售工作者优先； 3、学习力强，有亲和力，善于沟通和表达，有良好的团队合作能力； 4、有水上桨板、飞盘带教经验优先； 6、 爱好户外活动，身体健康，吃苦耐劳、诚实可靠，责任心强；

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉酒店员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1、在适当的时候协助准备和更新部门营运手册。 2、协助定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 3、确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 4、确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 5、礼貌而高效地的方式处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 6、与客人建立并保持良好的客户关系。 7、经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 8、在餐厅区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项活动达到最佳满意度。 岗位要求： 1.2年及以上相同岗位工作经验 2.良好的英语沟通能力 3.具备相关的管理经验和管理能力 4.熟悉西餐厅、咖啡厅的服务流程，对餐厅出品有一定了解

【岗位职责】 1、负责餐厅的日常运营和管理工作，确保高标准的服务质量和顾客满意度； 2、制定并执行餐厅的工作计划和政策，包括员工培训、排班和工作分配等； 3、监控食材库存并进行有效管理，与采购部门合作以确保食材的新鲜和质量； 4、处理顾客的投诉和建议，及时解决问题并提升服务水平。 【岗位要求】 1、中技及以上学历，酒店或餐饮管理专业优先考虑； 2、具备至少3年以上相关工作经验，有酒店餐饮业主管经验者优先； 3、年龄在25至40岁之间，具备良好的团队合作精神和管理能力； 4、对餐饮服务流程和标准有深入了解，注重细节和服务质量； 5、优秀的沟通和人际交往能力，能够处理突发情况和解决问题； 6、适应性强，能够在高压环境下工作并保持积极态度。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营和管理工作，确保部门高效有序运转； 2、制定并执行餐饮部的工作计划和预算，达成既定的经营目标和利润指标； 3、负责菜单的策划与更新，不断提升菜品质量与创新水平，以满足客户需求和提高客户满意度； 4、严格把控食材采购与质量关，确保食品安全卫生标准得到贯彻执行； 5、领导并管理团队成员，提供培训和职业发展机会，打造积极向上的工作氛围。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，具备3年以上酒店或相关行业同等职位工作经验； 2、热爱酒店餐饮业，对餐饮服务和管理有浓厚兴趣及独到见解； 3、熟悉餐饮部门的业务流程和操作规范，具备较强的组织协调能力和团队管理能力； 4、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户投诉和突发事件； 5、年龄在25至45岁之间，身体健康，能够适应一定的工作压力和挑战性环境。

工作描述： Job Description: 1. 协助餐厅更好的与各个餐厅协作，保证整个部门顺畅运行，完成酒店的标准服务和达成酒店的商业目标。 To assist in the Outlet, contributing to the overall success of outlets in accordance with the hotel’s standards and financial goals. 2. 具备充足的菜单知识，能够向客人推荐和促销餐饮产品。 Knowledgeable in Food and Beverage, Able to up-sell and recommend food and beverage. 3.  处理客人关于食品和酒水方面的要求以及疑问。 Handle enquiries and require in food and beverage. 4. 与管事部、客房部和工程部保持良好的沟通，确保餐厅的整洁和保养。 Maintain communication with stewarding, housekeeping and engineering, Ensure restaurant clean and well maintained. 5. 能够对新员工和实习生进行培训。 Able to train the new coming associates and trainees. 任职资格： Qualification： 1. 文化程度：大专及以上。 Education background: junior college or above. 2. 语言要求：普通话 – 发音标准。  Language：Good Mandarin pronunciation. 3. 较好的沟通能力，良好的计算机能力。 Good ability to communicate and good computer capacity. 4. 工作经验：有同岗位工作经验。（国际联号工作经验优先） Work experience：similar position working experience.（work experience in international chain hotel as priority） 5. 具有食品酒水知识，熟悉食品卫生安全相关政策法律。 Knowledge of food and beverage, familiar with food security and cleanliness law. 6. 有强烈的上进心、责任感与团队合作精神，吃苦耐劳。 Strong aspiration，sense of responsibility and team spirit，hard – working.

岗位职责： 1、负责西餐厅吧台环境卫生、设备、酒水等物资的管理工作，定期对物品进行盘点，控制成本，降低损耗； 2、礼貌热情接待客人，主动为客人提供酒水服务； 3、完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1、3年以上吧台工作经验，对于吧台鸡尾酒、啤酒、威士忌和葡萄酒有非常专业的知识及操作能力，并能培训员工，对于吧台里的酒水能用英语听说。 2、具备与外国客人基础交流的能力，有酒店或知名西餐酒吧工作相关经验者优先。 3、吃苦耐劳，肯于学习，服从领导安排，具有良好的沟通协调能力及服务意识。 4、五官端正，形象气质佳，具有较强的责任心。

岗位职责： 1、协助餐厅经理做好前厅的运营管理，确保餐厅服务质量和客户满意度； 2、负责前厅员工的工作分配、业务培训、员工管理等工作，及时、妥善处理客户投诉和问题； 3、做好前厅与厨房之间的协调配合，完成餐厅经理安排的其他工作。 任职要求： 1、专科以上学历，具有2年以上品牌酒店餐饮或高端社会餐饮前厅管理工作经验，可进行日常英语口语交流优先； 2、具有丰富的客户接待和服务经验，灵活敏锐，热情开朗，具有良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够认真务实、以身作则。

·         Co-ordinate the maintenance of allrecreational facilities and equipment ·         调整和保养所有的娱乐设施和设备 ·         Coordinate the delivery of all recreationalguest services ·         调整和安排所有娱乐客人的服务 ·         Responsible for the safety of all guestservices ·         负责所有客人的安全服务 ·         Manage all staff in this department ·         管理本部门所有的员工 ·         Manage the sale and promotion of departmentalproducts and services ·         掌控本部门所有产品和服务的推销 ·         Access sales and marketing data ·         存取有关市场销售的数据 ·         Assist with the development of new productsand services ·         帮助开发新产品和服务 ·         Assist with the evaluation of sales and marketingactivities ·         估价市场销售的动态 ·         Anticipate economic business levelfluctuations and makes action plans ·         预见经济周期波动以及做出行动计划 ·         Comply with all Hotel and corporateguidelines (eg  signage guidelines,safety guidelines, etc) ·         服从酒店的共同的指导方针 ·         Deliver high quality service to guests ·         为客人提供高质量的服务 ·         Adhere to departmental cleaning andmaintenance programs ·         坚持部门清洁和维修程序 ·         Attend and input at management meetings asrequired ·         坚持和记录所要求的管理日志

【岗位职责】 1. 通过有效的分析和报告，确保销售和定价策略是基于合理的商业判断。 2. 确保所有系统的专业和高效利用，符合公司最佳实践和标准操作程序。 3. 确保有效的信息收集和分析，以识别和最大化所有可能的机会和最小化风险。 4. 确保所有的最佳实践和标准操作程序被遵循，以资本化和最大化收入潜力和市场份额。 5. 提供想法和建议，争取不断改进操作程序和新的机会。 6. 使用专业的收益管理经验去管理酒店无论是团队或者散客生意的客房数量 。 7. 执行酒店在必要时段的某些渠道停卖日期，并经常审查，以确定是否需要调整。 8. 与前厅部合作，确保销售策略的实施。 9. 获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 10. 通过外网站点与第三方站点保持相同的速率。 11. 努力达成个人及团队的目标（可测量）。 12. 通过有效与销售总监的协商并考虑成本和销售，积极地回顾关键的需求期，使每间房收益和利润最大化 。 13. 了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点、 经济趋势和供需关系，以及如何去应对以上情况。 14. 提供上一期可有效同比或环比的结果和方向的概要，并就预订速度、定价策略、营销机会和竞争环境等未来问题展开讨论。确保能及时得到并分析竞争对手的价格，数据的一致性，适当和有效的分析。 15. 能够敏锐地通过渠道发现机会并推荐渠道营销。 16. 每周和每月的房间战略报告，并提供关键的分析业绩，预测和实施战略的结果。、 17. 使用适当的系统和工具准备所有的周、月、季度预测和预算。 【岗位要求】 大专及以上学历，4年以上四或五星级同岗位经验； 理解适合酒店需要的散客、团队生意； 良好的表达及组织能力； 电脑软件应用知识； 销售系统知识； 清楚及达成个人及团体目标； 清楚销售策略及客户利润最大化。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 【岗位要求】 1、专科以上学历，财务会计专业毕业，3年以上酒店会计工作经验。 2、具有中级会计师以上职称优先，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3.可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 4.遵守服务程序，保证每个送餐都按照服务标准,及时和厨师交流每天例汤和特殊菜式并告知服务中心。 5.确认所有的员工都提前了解自己工作的班次以及当天的工作具体安排。 6.积极参与到日常的餐饮服务，并有效督导对客服务。 7.以正确的标准的方式接听电话。 8.确保客人每道菜配有正确的餐具。 9.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 以积极的态度对待及解决客人投诉，并及时将客人反馈反映给主管。 10.以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对其他员工进行预测客人需求的培训来达到各项要求。 11.了解生意潜在的增长或减低的态势。 12.在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。

岗位职责： 1、负责餐饮部的业务及人员管理，增加餐饮部的利润。 2、负责组织完成酒店自助早餐、员工餐的准备、烹饪及出品工作，以达到最高的质量标准。 3、负责督导食品原料及成品管理，合理控制餐饮部成本，清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 4、定期进行菜品创新升级等。 岗位要求： 1、2年以上同岗位工作经验，有中、西厨厨房管理经验优先。 2、熟练掌握食物原料及食品营养知识，熟悉中西餐烹饪知识及操作过程。 3、熟知成本控制，能够按照酒店标准准备基本的菜品，有良好的服务意识。

岗位概述： 负责所有食肆及厨房，包括虫害卫生控制。负责清洁，保养和储存操作设备的存储（瓷器，银，玻璃）和用具。对所有机器定期负责维修（洗碗机，高压清洗机，本地区的清洁和垃圾）。控制，协调和监督所有管事部职员。控制破损，库存，化学品以及管事部员工的培训。以协助日常管事部经理的出品管理。 管事部主管要礼貌，安全，高效地履行职责，按照酒店的政策和程序，确保有一个高水平的服务得以维持。 专业知识技能： 1.在交流过程中必须能够熟练的读写。 2.需要良好的书面和口头沟通技巧 3.拥有丰富的管事知识