1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 8、同岗位工作3年以上，特殊工种证书和电工上岗资格证书；

岗位要求 1、3年以上工程工作经验，2年以上同职位管理经验； 2、熟悉消防、配电（高抵压）、机械设备、暖通、给排水、监控、智能化设备等 3、具有较强沟通协调能力，团队管理能力，以及安全意识和责任感； 4、能够上传下达，协助部门经理做好岗位工作； 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历。有3年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。

岗位职责 1、负责将客人从所有指定地点安全送达； 2、熟知城市路线、地点和酒店设施，知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李； 3、根据各部门车单，协调并执行用车需求； 4、负责载客车辆的保养、清洁和年检工作，并按照酒店形象标准对车辆进行维护； 5、了解所在城市的活动，如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报； 6、在没有工作任务时协助前厅部工作； 7、执行前厅部经理可能分派来的的其它任务。 岗位要求 1、驾龄三年以上，行驶平稳； 2、需有车辆保养及年检操作经验； 3、能够接受灵活的上班时间； 4、从事滴滴司机岗位优先。

1.Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负责所有分配的楼层和客房。 2.Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 4.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

Job Responsibility: 岗位职责：       1.Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. 确保制服和个人形象整洁、专业;对专有信息保密;保护公司资产。 2.Report faulty equipment, maintenance needs, and safety hazards to manager. 向经理汇报设备故障、维修需求和安全隐患。 3.Train employees on all laundry procedures, including safety procedures and equipment operation. 培训员工所有洗衣程序，包括安全程序和设备操作。 4.Verify that laundry requests are completed for each department as needed. 根据需要，确保每个部门的洗衣要求都已完成。 5.Operate and monitor washing, dry cleaning, and drying machinery. 操作和监控清洗、干洗和干燥机械。 6.Assist Laundry Manager in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employee. 协助洗衣房经理招聘，培训，计划，评估，咨询，纪律，激励和指导员工。 7.Supervise the operations and distribution of the linen, the recording of floor linen distribution and F&B linen returns whilst ensuring compliance with hotel policies, standards and satisfaction of internal and external guests. 监督布草的操作和分发，记录地板布草的分发和餐饮部布草的返还，同时确保遵守酒店的政策、标准和内部和外部客人的满意度。 8.Forecast room linen requirements based on occupancy and coordinate with outlet Managers the daily linen requirements for outlets to meet operational needs. It also involves the planning of large functions and or events. 根据入住率预测客房用布需求，并与门店经理协调门店日常用布需求，以满足运营需求。它还包括大型活动和活动的规划。 9.Organize, train staff on daily job operations and follow up to ensure that training is effective. 组织、培训员工日常工作操作并跟进，确保培训有效。 10.Conduct an annual inventory of all linen and a monthly F & B and room linen inventory.   Maintain par stock level in order to respond to operational needs. 对所有的布草进行年度盘点，每月对餐饮部和客房布草进行盘点。维持存货水平，以配合营运需要。 11.Coordinate with Floor Supervisor / Laundry Manager re-periodical washing / dry cleaning of bedroom linens such as duvet, bed pad, bed cover and curtains including repair and replacement. 配合楼层主管/洗衣房经理定期清洗/干洗床上用品，如羽绒被、床罩、床罩、窗帘等，包括维修和更换。 12.Check quality of laundry processing of uniforms and linens sent for washing and inform Assistant Laundry Manager any deviations from standard.  Coordinate with Laundry - test washing of materials for linen and uniform. 检查送洗的制服和亚麻布的洗衣质量，并将任何不符合标准的情况通知副洗衣经理。与洗衣房协调，对亚麻和制服的材料进行试洗。 13.Control and monitor linen discarding.  When appropriate, recycle to avoid wastage or arrange repair job or recommend new purchase.  Record keeping of discarded linen and recommend their replacement. 控制和监控布草的丢弃。适当时回收，以避免浪费或安排维修工作或建议新的购买。对废弃的布草进行记录，并建议更换。 14.Assist the Laundry Manager in the preparation of the budget for the linen and uniforms. 协助洗衣房经理编制亚麻布和制服的预算。 Job Requirements:  任职要求： 1.3 years supervisory experience in a modern, full service laundry operation within Hospitality industry or commercial laundry. 3年以上管理经验，在酒店行业或商业洗衣房的现代化，全方位服务洗衣房的运作。 2.Knowledge of laundry chemicals, usage and safety related requirements. 熟悉洗衣房化学品的使用和安全要求。

负责酒吧调酒和对客服务

岗位概述： 油漆技工要及时进行维护酒店设施维修工作，包括酒店内家具，墙纸，室内装修，木装饰，地板，墙面漆，石器和装饰物等情况。 岗位职责： 协助和管理承包商完成的项目。 按照工作分配或主动完成饭店维修工作，保证酒店设施达标。 有计划的开展酒店设施检查工作，当发现有安全隐患或设施存在问题有可能影响正常运做时必须及时上报。 根据要求，配合其他部门进行加工制作。 执行总工程师或指定工程师安排的其它工作。 在工作中执行顾客满意标准。 保持工具和设备完好。 协助列出材料价格以便完成工作。 保证酒店维修所需物品充足。 专业知识技能： 必须具有专业维修木器，油漆，墙纸，地板和石器经验。 能够阅读图纸。

岗位概述： 木工技工要及时进行维护酒店设施维修工作，包括酒店内家具，墙纸，室内装修，木装饰，地板，墙面漆，石器和装饰物等情况。 职责义务： 协助和管理承包商完成的项目。 按照工作分配或主动完成饭店维修工作，保证酒店设施达标。 有计划的开展酒店设施检查工作，当发现有安全隐患或设施存在问题有可能影响正常运做时必须及时上报。 根据要求，配合其他部门进行加工制作。 执行总工程师或指定工程师安排的其它工作。 在工作中执行顾客满意标准。 保持工具和设备完好。 协助列出材料价格以便完成工作。 保证酒店维修所需物品充足。专业知识技能：必须具有专业维修木器，油漆，墙纸，地板和石器经验。能够阅读图纸。经验：至少5年木工维修经验或内部装修经验。熟悉当地建筑条例。

1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。  4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1、初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 1、根据客人要求为客人分配房间. 2、确保前一个班次交代的需要跟进事件得到适时地跟进. 3、检查每日预抵和预离客人名单,确保在高峰期前台员工人手的充足. 4、定期更新房间状态. 5、协助办理VIP客人的入住手续. 6、与相关部门协调到店客人房间内致意品的安排. 7、处理客人关于房间安排和账单问题的投诉. 8、为新员工提供必要的培训. 9、定期向值班经理或部门经理汇报当天的工作进展. 10、当夜班时,指导前台员工准备各种报表和数据. 11、指导当班员工完成的每日例行工作. 12、确保留言和包裹在客人入住或退房时转交给客人. 13、检查前台员工所更新的入住登记单的准确性. 14、在班次结束时检查每个员工的备用金. 15、能够成为下属员工的工作榜样. 16、有效管理客人反馈,通过客人的反馈和表扬激励团队以提高服务水准. 17、在时间允许的情况下尽可能多的问候前台或大堂的客人 18、采取适当行动以解决客人的不满意. 19、完成上级安排的其他合理的工作和职责. 任职要求： 1、具有良好人际交往和沟通技巧 2、与人相处融洽,善于团队合作 3、具有领导力和培训技巧 4、最少3年同岗位工作经验 5、曾经工作于具有高标准要求的知名品牌酒店 6、酒店或商务管理相关专业 7、性格外向 8、身体状况良好 9、良好的普通话交际能力；较强的英语听说好读写能力 10、需长期上夜班

岗位职责/职位描述 通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督宾客服务中心员工的工作，在重要客人以及回头客抵店至离开酒店期间，为他们提供个性化服务，竭尽全力让所有重要客人满意。 监督宾客服务中心员工工作，回头客及重要客人能获得最大利益，并能受到特别的关注优质的服务。 每天查看预期到达客人清单，提前选出预期到达的会员成员，并最大程度的确保所有预期。。 在重要贵宾到达前，提前检查重要客人房间。 单独迎接重要客人及回头客。 与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。 维护回头客档案系统。 促进酒店内房间及设施的销售。 完成下列职责但不仅仅局限于此： 所有重要宾客，回头客以及会员的欢迎信。 接受会员的申请。 辨别，满足并跟进客人的所有特殊需求。 发展和实施客人联系方式。 处理客人投诉，在必要时为客人提供咨询，以正确的行动去跟进。 汇集，分析并控制顾客关系成本。 查看会员及重要客人到达清单，查看房间分配，房间内设施，及客人特殊要求。 及时在房间里准备令客人愉悦的物品。 全面负责对会员，重要客人，及回头客的服务，尽量让客人满意。 定期组织有关会员活动的会议，以便更好的交流，及确保工作正常运作

Main Responsibilities 主要职责： 1.Keep hotel linen, uniforms and other clothing is well maintained and well tailored.    酒店的布草、制服和其他服装保持良好维护和裁剪。 2.Responsible for mending, manufacturing and reforming of uniforms and linen.    负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 3.Process guest clothes and uniforms in accordance with care instructions.    按照衣物说明处理客人的衣服和制服。 4.Daily cleaning of working room and keeping of sewing equipment in order.    负责制服房的日常清洁和缝纫设备的正常使用。 5.Helps in laundry sections when and where required.    随时协助洗衣房部门的运转。 6.Professional using of sewing equipment, and keep daily cleaning and maintenance work.    专业使用缝纫设备，并做好日常清洁、保养工作。 Job Profile 任职资格： 1.Familiar with hotel uniform, linen washing and ironing standards and management methods    熟悉酒店制服、布草洗烫标准及管理方法 2.Know sewing skill, careful work, strong sense of responsibility    懂得缝纫技术，工作细心，责任心强 3.Preferably in either 5 star Hotel, or professional tailoring    五星级酒店相关的工作经验或专业裁缝工作经验

Job Purpose:    工作目的 To assist in creating optimum customer satisfaction by providing the highest standard of food quality and presentation at the same time maximizing the profit margins through effective management of the relevant kitchen operation. 创建最佳客户满意度，通过提供最高标准的食品质量，同时最大化利润，通过有效的管理，相关的厨房操作。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.     Must have a sound knowledge of Western and Asian food preparation and presentation 必须具有丰富的中、西式食品知识 2.     Techniques suitable for Coffee Shop and Western Restaurant and Western banqueting Activities. 具有与咖啡厅、西餐厅、宴会厨房相关的技能 3.     To supervise and ensure smooth and efficient operation of the Kitchen Department     保持厨房的日常操作正常。 4.     Establishes standards of food quality and preparation and ensures they are strictly adhered to.                              保食品质与量的高水平供应。 5.     Supervises the issuance / receiving of requisitions, kitchen transfers, food costs, etc.       监督厨房的进货、出货、转移单据，及食品成本等等 6.     Develops new menus for promotions and restaurants to ensure continuous progression            创新出品，增加营业收入                                   7.     Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow-up 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。                                                       8.     Inspects all storerooms, refrigerators, freezers and receiving areas daily      每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Reasonable English language skills 良好的英语沟通能力 ·     Sound organizational skills 健全的工作技能 ·     Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 能过有效的管理团队 ·     Able to handle demanding workload 能够在苛求的条件下工作 ·     Sound knowledge of working practices of the kitchen 厨房工具的安全操作。

【岗位职责】 1、在洗衣部主管领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 6、申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、5年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 3、熟悉本岗位专业知识，持有洗衣师证，有一定英语基础。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过酒店洗衣房专业培训。

1、相关工作经验。 2、良好的工作态度。

Primary Responsibilities主要职责 • Consistently offer professional, friendly and proactive guest service while supporting fellow Colleagues  • Lead and supervise the quality of the food offered, as well as coordinate the production as it relates to all banquets  • Review all banquet event orders to ensure all menu items and set-ups are prepared  • Conduct daily shift briefings to Colleagues   • Assist in the development of new banquet offerings and displays  • Follow payroll costs and productivity within budgeted guidelines  • Provide training for new Colleagues  • Ensure the cleanliness and maintenance of all work areas, utensils, and equipment  • Follow kitchen policies, procedures and service standards  • Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage  • Other duties as assigned • 为同事提供支持的同时，始终如一地提供专业、友好和主动的服务 • 向宴会厨房员工汇报每日当值情况 • 管理用于食物生产的物资和设备的库存、定价、成本控制、使用以及发放 • 精确计算菜单成本  • 确保所有宴会厨房员工都了解标准与期望 • 每天与餐厅经理联系，保持客人反馈渠道的畅通 • 通过开发和展示创意菜单，保持并提高食品质量  • 保持冷藏设备中产品的清洁和正常运转  • 平衡运营、管理和员工的需求 • 确保根据工作效率指南合理安排和调度员工 • 确保所有工作区、器具和设备的清洁及维护  • 遵循厨房政策、流程和服务标准 • 在提供餐饮时须遵循所有安全和环境卫生政策  • 上级主管安排的其它任务 Knowledge and Experience知识和经验 • Previous leadership experience in the culinary field required  • Journeyman’s papers or international equivalent required  • Diploma Certification in a culinary discipline preferred  • Computer literate in Microsoft Window applications an asset  • Strong interpersonal and problem solving abilities  • Highly responsible & reliable  • Ability to work well under pressure in a fast paced environment  • Ability to work cohesively as part of a team  • Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times  • 要求具有烹饪领域的领导经验 • 有熟练工证件或国际等效文凭者优先 • 有烹饪领域的文凭\证书者优先 • 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

岗位职责 1.对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2.掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3.安排好预防性维修计划及巡查工作，把好质量关。 4.掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5.制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6.合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7.对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 8.协助工程部经理做好消防，安全工作。 9.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 10.执行国家有关广播电视播放安全的有关法律及规定。 岗位要求 1.高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2.对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3. 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4.身体健康，吃苦耐劳。

岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

Position Summary职位概述 1.Implements all sales action plans related to his/her market area as outlined in the Marketing Plan. 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 2.Establishes and maintains files on major active accounts within his/her market areas.    销售代表建立和维持存档中区域的主要客户。 3.Provides feedback to the Director of Banquet Sales & Catering/Banquet Sales Manager on changing marketing conditions, including trends in the competition, as a result of direct sales solicitation, telephone and direct mail, in his/her market areas. 当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。 4.Attends all post-conference meetings, as required, arranged by the Meeting Services department and assists in the preparation of post-conference reports. 参与所有宴会会议筹备，并处理筹备工作及会议中发生的事件。 5.Establishes and maintains effective employee relations. 建立良好的工作关系。 6.Maintains the highest standards of professionalism, ethics and attitude towards all hotel guests, clients, staff and employees. 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1.Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 2.With strong teamwork spirit. 拥有较强团队合作精神。 3.Good interpersonal skills. 较强的人际交往能力。 4.Have hotel sales experiences. 有酒店销售经验。 5.Have hotel database. 在客户资源。 6.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。   Required Qualifications必要的资历要求：   1.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学专科，良好的中英文读写能力。 2.Minimum 5 years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。

Job Purpose: 工作目的 To provide relevant work exposure for the candidate to qualify for a future role as Spa Host 作出优秀的成绩, 以备将来成为水疗部的接待员。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求

Job Purpose: 工作目的 To provide relevant work exposure for the candidate to qualify for a future role as Spa Host 作出优秀的成绩, 以备将来成为水疗部的接待员。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、5年以上工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。