工作职责 组织酒店的各项培训及活动。 维持和更新员工的个人培训记录。 检查并汇报每周培训计划。 监督各部门组织的培训并给予反馈意见。 负责新员工培训的组织实施工作。 负责线上培训组织及监督核查工作。 负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 与员工建立沟通，了解培训需求和员工的满意度。 为培训负责人编制月度报告体统数据。 与同行业及培训课程的教育机构保持联系。 定期与员工交流思想保持良好的员工关系。 和上级领导一起编制和管理部门预算。 参与酒店质检工作，并根据酒店质检结果反推酒店培训需求。 完成部门的行政工作。 任职要求 大学本科学历，人力资源、心理学优先。 1 年的培训工作经验，有运营部门工作经验者优先。 沟通能力强。 工作积极主动。 熟练操作计算机。

岗位职责： 1、制定并实施酒店的整体发展战略、年度经营计划及预算方案，确保完成各项业绩指标。 2、全面负责酒店的日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮、营销等部门的高效协同及团队建设。 3、制定市场营销策略，开拓客户资源，提升酒店入住率及平均房价。 4、负责酒店重要客户的接待服务，做好客情维护，树立酒店良好形象。 5、负责酒店清洁卫生、设备设施等安全管理，完善应急预案；处理重大投诉或突发事件，维护酒店声誉。 任职要求： 1、三年以上星级酒店店总或同等岗位工作经验，熟悉酒店运营及管理流程。 2、优秀的沟通协调能力、敏锐的市场判断力，带领团队降本增效，提升酒店市场收益。 3、优秀的服务意识、较强的创新变革能力，自驱力强，能够适应市场变化，推动酒店持续创新发展。 4、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。

主要职责 制定并执行集团公司国内外整体财务战略、财务政策及管理制度，搭建规范化、高效化的财务运作体系，确保集团财务工作有序推进、合规可控。 全面负责集团财务规划、预算管理、成本控制、资金管理、会计核算及财务分析等核心工作，输出及时、准确、全面的财务报告与管理信息，为集团决策提供坚实支撑。 建立健全集团内部控制体系，完善风险防控机制，有效识别、防范和化解各类财务风险，保障集团资产安全与经营稳健。 统筹集团税务筹划与税务管理工作，严格确保税务合规，合理优化税务成本，提升集团税务管理效能。 深度参与集团重大投资、融资决策，开展专业财务分析，提供科学合理的财务建议，助力决策落地，支撑集团发展。 具备极强的协调沟通能力，负责对接银行、会计师事务所、税务机关等外部机构，维护良好合作关系，保障集团财务工作顺畅开展。 领导并管理集团财务团队，统筹团队建设、人才培养、绩效考核及能力提升工作，打造专业、高效、协同的核心财务团队。 根据集团发展战略及经营需求，高效完成其他相关财务管理专项工作。 任职要求 学历与专业：本科及以上学历，会计、财务管理或相关专业毕业，持有高级会计师专业资格证。 工作经验：具备5年以上多元化集团（涵盖酒店、商业地产等板块）同等财务管理岗位工作经验，熟悉集团化财务运作模式。 专业能力：熟悉国内外会计准则、财务管理规范、税务相关法规、审计流程及资本市场运作规则，具备全面的财务专业素养。 综合能力：具备较强的领导能力、团队管理能力与统筹协调能力，抗压性强，能够高效应对复杂工作场景与工作压力。 实操能力：熟练使用各类财务软件及办公软件，能够高效完成财务核算、报表编制、数据分析等相关工作。 补充说明 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游

岗位职责： 1、销售部负责人； 2、制定及执行酒店市场销售计划； 3、酒店市场开发，客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议销售工作； 4、分析市场动向、特点和发展趋势，简历市场目标； 5、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作； 6、审核服务活动策划方案，组织员工工作； 7、签订住房优惠协议，旅行社房价协议及各种合作协议等； 8、统筹酒店内外公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件； 9、完成总经理交办的其他工作。

岗位职责 一、开业筹备阶段 1.人力战略与规划：制定开业前人力资源总体战略，明确组织架构、人员编制及人力成本预算，编制工作倒计时计划表。 2.制度体系搭建：建立完善招聘、薪酬、绩效、培训及员工关系等人力资源管理制度流程，设计具有市场竞争力的薪酬福利方案。 3.招聘统筹：主导管理团队及核心员工招聘，制定并实施全员招聘计划，确保开业前各岗位人员到位。 4.外包管理：开展外包供应商评估、合同谈判及服务管理，明确服务标准与考核机制。 5.培训体系建设：搭建酒店及部门级培训体系，统筹开业前全员培训（含入职、企业文化、服务及安全培训）。 6.后勤保障：规划管理员工餐厅、更衣室、宿舍等后勤区域，提供优质后勤支持。 二、运营阶段 1.人力战略规划：制定实施与经营目标匹配的人力战略，优化组织架构，管控人力成本，提升人效。 2.人才全流程管理：统筹招聘、培训及绩效管理，优化选拔流程，搭建员工发展通道，确保薪酬体系具有市场竞争力且与绩效挂钩。 3.文化与员工关系管理：构建积极企业文化，处理员工关系及劳动纠纷，确保合规操作，提升员工满意度与敬业度。 4.外包业务管控：主导外包合作建立、服务质量监督及定期评估，确保外包人员表现达标。 5.外包风险与成本把控：管理外包合同履行，管控福利、保险、培训等合规风险，监控服务费用结算符合预算及合同要求。 任职资格条件 1.5年以上人力资源管理岗位工作经历； 2.至少2年国际连锁品牌酒店人力资源经理或以上岗位工作经历； 3.具备酒店筹开完整经验者优先； 4.持有中级经济师（人力资源管理方向）或二级及以上企业人力资源管理师资格证书者优先。

岗位职责 1.负责预订部的管理和日常监督工作。 2.负责酒店日常收益分析、控制、预测，收益报表填制、审核和日常监督工作。 3.准备酒店经营预测报表，调整各细分市场的房间分配和价格策略，包括出租率、平均房价、RevPAR、收入，以便决策层进行销售策略和价格策略的动态优化。 4.参与制定酒店客房价格体系及优化。 5.关注竞标酒店的价格体系及动态，分析市场需求，及时建议调整酒店房价。 6.负责和管理所有网络销售渠道。 7.分析经营和销售业务数据，定期形成分析建议 。 岗位要求 1.大专以上文化程度； 2.3年以上同岗位工作经验； 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率； 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈； 6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、制定年度市场销售计划，分解并监控营收、GOP、市场占有率等核心指标。 2、主导房价体系、收益管理及促销策略动态优化，确保营收达标。 3、策划茅台品牌与度假场景深度融合的营销事件（如限量酒品发布会、会员私享体验），提升品牌溢价。 4、拓展高净值客户圈层（企业高管、奢侈品牌VIP等），建立长期忠诚度计划。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作深化与头部OTA、国际旅行社、航空公司、企业采购平台的合作，开发定制化度假产品。 6、开拓MICE（会议会展）及奖励旅游市场，打造三亚高端商务活动目的地标杆。 7、搭建客户数据分析体系，挖掘消费偏好，推动复购率及客单价提升。 8、维护政府、行业协会、媒体等关键关系，保障资源支持与舆情正向传播。 9、建立销售团队培训体系，导入行业前沿工具。    【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2、5年以上高端酒店/度假村或文旅行业市场销售经验，其中至少2年担任部门负责人及以上职位。 3、熟悉海南及三亚旅游市场，具备成功开拓国内外客源市场、提升品牌影响力的实战案例。 4、拥有高端客户、大企业客户、旅行社、OTA平台及会展商务资源的深厚积累。 5、战略思维：擅长制定中长期市场战略，定位目标客群，推动销售目标超额达成。 6、数字化运营：精通数据驱动营销，熟练运用社交媒体（微信/抖音/小红书）及OTA平台优化获客效率。 7、行业敏感度：对海南度假趋势、新兴消费模式（如定制游、康养旅居）有敏锐洞察。 8、团队领导力：擅长打造高绩效团队，具备跨部门协同及危机公关处理能力。 9、高度认同茅台品牌文化，具备服务高端客群的职业素养。   10、具备国际酒店集团（如万豪、洲际）或国内头部文旅企业同等岗位经验。 备注：合同性质为劳务工

岗位职责： 1. 负责外部市场拓展，开发维护OTA、旅行社等渠道客户，签约合作并落地完成销售业绩目标；   2. 常态化对接存量及潜在客户，规划客户拜访与关系维护，同步监测市场动态及竞品信息； 3. 推广酒店产品、提升品牌知名度，填报销售报表，配合策划营销活动及宣传物料落地。  任职要求： 1. 本科及以上学历，具备两年以上酒店销售经验，拥有稳定行业客户资源优先录用； 2. 擅长商务谈判与需求分析，可洽谈优质合作条款，为合作方提供增值配套服务； 3. 性格外向沟通流畅，熟悉销售报价与谈单技巧，抗压能力强，能全力达成销售指标。

【岗位职责】 协助酒店决策层制定发展战略，结合酒店实际运营情况，制定人力资源与行政工作的中长期规划、年度计划及月度预算方案，确保行政工作与酒店整体发展目标同频。 组织制定、完善酒店各项行政管理与人力资源管理制度及流程，涵盖招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系、后勤保障等全模块，监督制度的有效推行，定期根据运营反馈优化调整。 全面统筹酒店后勤事务，包括员工宿舍、员工食堂的日常运营管理，制定卫生、安全管理制度并定期检查；负责办公设备、办公用品的采购、维护与发放，建立固定资产台账，确保资产的合理配置与高效使用；统筹酒店公务车辆的调度与维护，保障公务出行需求。 负责酒店重要公文、合同、资质证照的起草、审核、归档与管理，确保文档的规范性与安全性；组织安排酒店各类行政会议、管理层会议等，做好会议筹备、会议记录与纪要编写工作，跟踪会议决议的执行情况。 制定行政部门年度预算方案，严格监控各项行政费用支出，确保费用控制在预算范围内；通过优化采购流程、谈判议价等方式降低采购成本，合理管控水电、人力等运营成本。 定期分析行政预算执行情况，编制预算执行报告，为酒店管理层提供决策依据；持续探索降本增效的方法与途径，提升酒店行政资源的利用效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先 2、熟悉劳动法及相关人事政策法规 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、具有良好的沟通表达能力和公文写作能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划  Oversee daily operations of the HR department and develop/execute strategic HR plans 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化  Establish and optimize systems for recruitment, training, performance management, compensation, and employee relations  3、根据酒店业务发展需求，制定年度招聘计划并组织实施 Formulate annual hiring plans aligned with hotel business growth and implement them 4、完善酒店人力资源管理制度及流程，确保符合劳动法规要求 Refine HR management systems and processes to ensure compliance with labor regulations  5、统筹员工培训发展体系，提升员工专业素质与服务能力 Coordinate employee training programs to enhance professional skills and service capabilities 6、处理员工关系事务，协调解决劳动纠纷及突发事件  Manage employee relations, mediate labor disputes, and handle emergencies 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业  Bachelor's degree or higher in Human Resource Management, Business Administration, or related fields 2、5年以上人力资源管理工作经验，3年以上酒店行业同岗位经验  At least 5 years of HR management experience, with 3+ years in hotel industry roles 3、熟悉劳动法及相关法律法规，具备劳动风险防范能力 Proficient in labor laws and risk mitigation strategies 4、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 Strong organizational coordination and team management skills 5、具有良好的职业素养和抗压能力，能适应酒店行业工作节奏 Strong professional ethics and stress resilience to adapt to fast-paced hotel environments  6、年龄25-45岁，条件优秀者可适当放宽 Age range: 25-45 years; flexible for outstanding candidates

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、完成领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 2.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 3.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 4.负责总经理的日常电话接转。 5.审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作。 2.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 3.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 4.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 5.出色的英文听书读写能力，能顺利的与外籍管理者沟通交流。拥有海外教育经历者优先。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源各模块工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系管理 2、制定并完善人力资源管理制度和工作流程，监督执行情况 3、根据酒店业务发展需求，制定年度人力资源规划并组织实施 4、负责酒店行政事务管理，包括固定资产、办公环境、后勤保障等 5、处理员工投诉及劳动纠纷，维护良好的劳动关系 6、统筹酒店企业文化建设，组织员工活动，提升团队凝聚力 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业 2、5年以上酒店行业人力资源管理工作经验，3年以上管理岗位经验 3、熟悉劳动法及相关人事政策法规，具备劳动风险防范能力 4、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 5、性格沉稳，具备较强的抗压能力和突发事件处理能力 6、年龄30-45岁，形象气质佳，沟通表达能力强

1‌、接待与咨询受理‌：负责前台值班，接听服务热线，接待业主来访，解答关于物业服务、收费标准、社区活动及各项规定的咨询。‌‌‌ 2、投诉与报修处理‌：受理业主的投诉、建议及报修需求，详细记录后及时流转至工程、安保等责任部门，并全程跟踪处理进度，处理完毕后进行回访，形成闭环管理。‌‌‌ 3、信息传达与沟通‌：向业主传达物业公司的各类通知、政策法规及温馨提示，确保信息准确触达，并定期通过上门拜访、电话沟通等方式主动了解客户需求，维护良好关系。‌‌‌ 4、手续办理‌：为业主办理入住（收楼）、装修申请与验收、过户登记、车位租赁、搬家预约、物品放行以及门禁卡办理等各类手续。‌‌‌ 5、费用收缴‌：负责物业管理费、能耗费、车位管理费、公摊水电费等各项费用的通知单发放、收取及催缴工作，确保收费率达标。‌‌‌ 6、台账管理‌：及时掌握收费情况，建立并更新收费台账，协助完成相关费用的统计与核算工作。‌‌‌

岗位职责:1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2、高效认知和掌握销售线索。3、代表酒店参加销售活动。4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。10、主动参与，完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。16、遵守酒店酒店的员工守则。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。19、完成上级交给的其他任务。

Job Summary 1. Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards. 2. To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area. Job Requirements 1. High school diploma/G.E.D. equivalent. 2. At least 2 years of Front Office work experience. 3. Fluent in English language. 3. Related department supervisory experience is required. Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

运营总监 一、岗位要求 1、营销资源：具备丰富酒店相关营销资源（OTA、企业客户、异业、政企等），能整合资源搭建营销矩阵，推动资源转化与品牌推广，有相关成功案例者优先。 2、销售技能：精通酒店全品类销售逻辑，具备客户开发、谈判及团队管理能力，能制定销售策略、拆解任务达成营收指标，可敏锐应对市场变化、优化销售效能。 3、收益管理：具备3年及以上酒店收益管理经验，精通房价制定与动态调整，擅长数据分析及收益管理系统操作，能输出并落地收益优化方案，有相关成功案例者优先。 4、 学历要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；大专学历需具备5年及以上酒店运营管理+收益管理相关工作经验。 5、 工作经验：5年及以上酒店运营管理经验，其中3年及以上同岗位（运营总监、收益总监、销售运营总监）任职经验，有高端酒店、连锁酒店或大型度假酒店从业经验者优先。 6、 能力素质：具备出色的统筹协调能力、决策能力与抗压能力，能统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）协同运作；具备良好的沟通表达、公文写作与跨部门协作能力，责任心强，具备创新思维与商业意识。 7、其他要求：熟悉酒店行业相关法律法规与运营标准，具备应对突发事件（如市场波动、客户投诉等）的处理能力；能适应酒店运营节奏，接受必要的加班与出差。 二、优先录用条件 1. 拥有知名酒店集团（江浙沪皖鲁）酒店资源的运营总监或收益管理相关岗位任职经验者。 2. 具备成功的收益管理优化案例，曾带领酒店实现营收、收益显著提升者。 3. 拥有丰富的政企合作、大型企业差旅合作资源，且有成功转化案例者。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。

[岗位职责】 为行政办公室提供高效和全面的文秘支持，落实总经理分派的各项工作任务； 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件； 参加行政例会并做好会议记录，跟进决议的贯彻情况； 做好日常接待、来信来访等有关事宜。 [任职资格】 为行政办公室提供高效和全面的文秘支持，落实总经理分派的各项工作任务； 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件； 参加行政例会并做好会议记录，跟进决议的贯彻情况； 做好日常接待、来信来访等有关事宜。

岗位职责： 1.开展各类运动健康公开课及私教课，引导居民科学合理健身。 2.支持运动健康方向的居民俱乐部的活动开展。 3.指导居民使用健身器材，保障运动安全，对运动过程中出现的意外情况及时予以帮助和抢救。 4.根据居民需求开展体质基础评估，建立运动健康档案并出具健身计划。 5.救生员负责泳池、泡池区域的安全巡视工作，迅速处理异常状况。 6.负责巡查、管理健身会所及游泳馆内所有设备。 岗位要求： 1.2025届毕业生，本科及以上学历，体育、运动康复等相关专业， 2.有健身教练证，救生员证等相关证件优先 3.具备扎实的体育理论知识和优秀的身体素质。 4.有较强的服务意识，热情、耐心、有亲和力。

Has an in-depth knowledge of the hotel andthe geographical layout of the city and surroundings 对酒店和城市的地理布局和环境有深入的了解。   Knowledgeable about all VIPs in-house,hotel functions and special events 了解所有在店VIP客人，酒店的设施设备功能和特殊节日与活动。   Collects as much feedback information onVIPs as possible (on daily basis) by checking e.g. Google, Opera PMS company wide,briefs and distributes this information within the hotel to all relevantdepartments by e.g. daily guest fact sheets/reports, newsletter, etc. andensures information is updated in the guest profile 通过谷歌，Opera管理系统尽可能多的查看VIP客人的反馈信息（每天），并通过每日客人实况说明/报告，通讯等给全部相关部门摘要并分发信息，确保客人档案信息的更新。   Top VIPs MUST be welcomed upon arrival,escorted to their room and bid farewell upon departure 必须在VIP抵达时欢迎，护送回房并在离店时告别。   Liaises with FOM, HM and GM to preparetailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetingsand departures – ahead of time 负责联系前厅经理，驻店经理和总经理为VIP适时地准备量身制定的行程，提前协调VIP欢迎和离店事项。   Welcomes visitors to the hotel, assist withgeneral information, internal promotions and directions 欢迎酒店参观者，给予基本信息，内部促销活动和指向的帮助。   Handles guest complaints and requests in apolite and efficient manner, gives further instructions to the relevant staffif needed to ensure optimal guest satisfaction 礼貌并有效的处理客人的要求和投诉。为确保客人满意度，予以相关员工更深层次的指导。   Maintains a record of all complaints andrequests, follows up and informs concerned operating departments 记录所有投诉和意见，必要时予以跟进并通知相关部门。   Performs special projects and relatedduties as assigned 执行特殊项目和相关职责。   Participates in the development,implementation and review of the policies, procedures, practices and standards. 参与政策，程序，实践和标准的开发、实施、和检查。   Walks throughout the hotel recognizingguests and engage with them appropriately 认知客人并适当的和客人交流。

负责预算范围内严格认真稽核中环资产EC流程中各种费用单据、资金计划流程审核；2.负责经营性往来业务入账，并负责和业务部门、供应商对账；3.负责给各部门、各公司提供报表及账面数据；解释各种数据来源、核对不一致等方面的数据问题；4.出具各类分析表及股份内部报表；5.每月填制并核对内部关联交易表；6.固定资产卡片的建立、折旧计提及盘点工作；7.负责SAP制造费用结转及物料账结帐工作；8.负责整理、保存部门档案工作；9.负责整理并提供审计、银行等外部机构本岗位资料；10.负责完成领导临时交办业务。

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保预订流程高效顺畅 2、制定并优化预订部的工作流程及标准，提升客户预订体验 3、监督并审核预订系统的数据录入，确保信息的准确性和及时性 4、协调与前台、销售、财务等部门的沟通，确保预订信息无缝对接 5、处理客户特殊预订需求及投诉，提供专业的解决方案 6、定期分析预订数据，形成报告并提出改进建议，助力酒店收益管理 7、负责预订部员工的培训、考核及团队建设，提升整体业务水平 8、跟进市场动态及行业趋势，调整预订策略以提升酒店入住率 【岗位要求】 1、3年以上相关岗位工作经验，有万豪国际酒店或国际联号品牌酒店工作经验优先 2、熟悉酒店预订系统（如Opera、Fidelio等）及OTA平台操作 3、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作问题 5、较强的数据分析能力，能通过数据优化预订策略 6、具备团队管理经验，能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力 7、能适应弹性工作安排，包括节假日轮班 。

职位描述 招聘人数：1人 工作职责： 1。全面负责前厅部日常运营管理，各分部门以及各岗位工作协调与服务质量管控； 2。制定并落实前厅部服务标准，操作流程及应急预案，持续提升宾客满意度与服务口碑； 3。组织开展员工培训与绩效管理，指导团队达成运营指标，保障人员配置合理，服务响应及时； 4。协同酒店其他部门高效协作，推动跨部门服务衔接与客户体验优化； 5。定期分析运营数据，提出改进建议并推动落地执行。 任职资格： 1。本科及以上学历，酒店管理，旅游管理或相关专业优先： 2。具备3年及以上高星级酒店大堂副理或经理岗位工作经验，有国际品牌酒店从业经历者优先； 3。熟悉酒店前厅运营全流程，掌握酒店管理系统，具备较强的数据分析与问题解决能力； 4。具备优秀的沟通协调能力，团队领导力及突发事件应对能力，能适应轮班制工作安排； 5。普通话流利，具备良好的英语听说读写能力，能满足国际化宾客服务需求。其他要求 语言要求：英语-熟练 计算机能力:熟练