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  • 北京-东城区 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历; 2、具有五年以上财务负责人工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 宁波 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    负责酒管公司的市场拓展、收益最大化战略制定与执行,通过数据分析、市场洞察和合作谈判,实现酒管公司规模增长及整体收益目标。 岗位职责: 1、制定集团品牌发展战略,明确区域布局优先级。 2、全流程项目管理:从选址评估、业主谈判到合同签约。 3、建立标准化拓展工具包、监控门店收益数据分析。 4、维护关键资源。 5、搭建收益管理体系,制定品牌差异化定价策略。 6、监控各项经营数据,优化资源分配。 7、主导中央预订系统、分销渠道的集团化谈判,降低渠道成本。 8、定期召开收益会议,对齐区域/单店目标,解决资源冲突。 9、协调酒管公司资源,支持项目落地。
  • 广州 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-24
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    工作职责: 1.负责白天鹅学校线上新媒体平台(如抖音、视频号、小红书等)的日常运营,包括内容策划、视频剪辑、文案撰写,提升账号活跃度和影响力。 2.玩转多种内容形式,撰写吸睛文案、剪辑爆款视频、策划互动活动,甚至出镜直播,让不同平台的用户都能被“圈粉”。 3.结合白天鹅学校发展的项目,制定线上推广策略,快速提升学校线上曝光度和品牌认知。 4.根据白天鹅学校核心业务(如教育服务、特色项目等),挖掘传播亮点,制定阶段性原创作品,提升账号粉丝量、活跃度及转化效果。 5.跟踪数据反馈,优化内容方向,助力教务拓展工作的线上落地。 岗位要求: 1.面向大学生,大三、大四优先,专业不限,对新媒体、内容创作有热情(平时爱刷短视频、熟悉至少3个主流平台的运营逻辑,如抖音的流量机制、公众号的选题技巧)具备强新媒体运营能力,尤其在视频剪辑(如剪映、Pr等)和文案编辑方面有扎实功底,能产出吸睛内容; 2. 敢于出镜直播,镜头感好,表达流畅自然,有直播经验者优先; 3.学习能力强,对数据敏感,能从阅读量、完播率、转化率等数据中找到优化方向,用结果说话。 4.适应能力强,参与白天鹅学校重点项目的线上推广,成长空间大 5.有接受挑战的心理准备及较强的学习能力,有较强的全平台实战意愿,从0到1参与账号成长,喜欢及注重个人灵活创作。 福利待遇: 1.每天150元,休息日如加班可安排补休或计薪,休息时不计酬劳; 2.每月服务时间不低于20天; 3.工作日提供1个免费工作餐,晚上如需加班视情况另行提供餐食; 4.提供学校工作制服,工作期间穿着。 期望实习时间:2025年8月1日至2026年6月30日这一时段(不低于3个月)
  • 广州 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-24
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    工作职责: 1.在学校开设常规课程时,负责课前准备与课程期间服务; 2.协助学校进行课程的培训交付准备; 3.协助开课导师完成课程支持任务,包括课件的整理与制作; 4.协助完成课堂摄影或录音录像,以及课后视频资料的编辑、存档与上传; 5.协助完成其他与课程相关的工作与任务。 岗位要求: 1.有接受挑战的心理准备及较强的学习能力; 2.熟练掌握电脑操作及Office软件,优秀的PPT制作能力,了解修图软件与视频软件使用技巧; 3.了解视频社交媒体的使用; 4.较强的沟通协作能力和团队意识; 5.面向大学生,大三、大四优先,专业不限。 薪酬福利 1.每天150元,休息日如加班可安排补休或计薪,休息时不计酬劳; 2.每月服务时间不低于20天; 3.工作日提供1个免费工作餐,晚上如需加班视情况另行提供餐食; 4.提供学校工作制服,工作期间穿着。 期望实习时间:2025年8月1日至2026年6月30日这一时段(3个月以上)
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    1.二至三年针对中国市场消费的公关工作经验; 2.具有创新思维,擅长策划富有创意且影响力广泛的市场活动; 3.拥有丰富的媒体资源和行业联系,能迅速建立并维护良好的公共关系; 4.对美学、时尚和艺术领域有一定的兴趣和感知力,拥有持续的好奇心和敏锐的行业洞察力; 5.性格外向、积极热情,具有较强的人际交往能力和良好的沟通技巧; 6.发表演示能力强,熟练使用电脑办公软件;主播或直播经验; 7.良好的英语口译及书写能力.
  • 天津 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    天津津旅酒店管理有限公司(国企筹备阶段) 岗位职责: 1. 协助总经理实现酒管公司的经营管理目标; 2. 根据公司总体战略与年度计划,制定酒店板块儿业务拓展工作目标、战略规划及实施方案; 3. 统筹行业资源、积极掌握相关业务信息,进行市场开拓、有效获客、合规展业; 4. 负责商务谈判、独立运作项目,领导团队完成酒店业务拓展的整体绩效目标; 5. 适时反映市场状况及客户需求进行新产品、新业务的开发。 选聘条件: 具备较高的政治素质,具有履行岗位职责所需要的政治理论水平,认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定拥护“两个确立”,坚决做到“两个维护”,坚持国有企业的社会主义方向。同时,具备以下资格条件: 1. 大学本科及以上学历; 2. 8年以上酒店管理等相关工作经历,在集团同等规模企业担任部门副职2年以上,或从事国企相关管理工作3年以上; 3. 年龄50岁以下; 4. 具备正常履职的身体条件; 5. 符合有关法律法规和企业规定的其他资格要求; 6. 特别优秀者条件可适当放宽。
  • 青岛 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅部员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店声誉; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前厅部运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店前厅管理经验,熟悉前厅部各项业务流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善处理客户关系; 3、具备团队管理经验,能够有效激励和带领团队完成目标; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力和应变能力; 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 6、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并不断提升自我。
  • 青岛 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1. 筹备开业:深度参与酒店开业筹备,搭建销售体系,制定价格策略,规划销售渠道开拓,制定年度市场营销推广方案及计划,开通OTA账号等,协同各部门保障顺利开业。 2. OTA 运营:主导携程、美团、飞猪等主流 OTA 平台运营并与各平台保持密切友好的合作关系,监控数据,优化页面、产品套餐,提升预订量与转化率。 3. 自媒体运营:负责酒店微信公众号、视频号、小红书、抖音等自媒体账号日常运维。 4. 客户维护:收集整理客户信息,建精细数据库,依客户特征分类,定制营销与服务方案,定期回访,处理诉求,提升复购与口碑。 5. 活动策划:结合酒店特色及卖点、市场节点等策划线上线下联动营销活动,协调外部/跨界资源落地,促销售增长。 6. 美工辅助:运用基础美工技能,按需制作活动海报、社交媒体封面图等宣传物料,保障视觉效果。 【岗位要求】 1. 年轻、有活力、善于创新,热爱酒店销售与自媒体运营。 2. 有3年及以上高端酒店市场传讯/数字营销/销售工作经验,熟悉酒店销售及营销推广流程,有筹开及度假酒店经验优先。 3. 熟练掌握自媒体运营,熟悉主流平台(微信公众号、小红书、抖音等)创作、运营、数据分析。 4. 具备扎实市场传讯功底,熟悉酒店品牌推广文案撰写,有美工工作经验更佳。 5. 沟通、协调、应变能力强,擅于捕捉市场动态,熟练用办公软件,有数据分析能力。
  • 遵义 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    酒业 | 2000人以上
    发布于 07-21
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    岗位职责: 1.负责公司星级客户的接待; 2.按公司规定的参观线路和内容进行讲解服务; 3.能有效传达讲解内容和和公司品牌文化,能积极调动现场氛围; 4.讲解过程中关注客户需求,能与客户进行有效互动,提升品牌影响力。 基本条件: 1.本科及以上学历,旅游管理、空中乘务、会展经济与管理、播音主持、艺术类专业; 2.男女不限,22-30岁,女性身高165cm及以上,男性身高175cm及以上; 3.普通话标准,获得普通话二级甲等及以上等级证书; 4.亲和力、形象气质佳。 任职要求: 1.综合素质:具备良好的语言表达能力和沟通协调能力、团队协作能力,较强的学习能力和抗压能力; 2.工作经验:有导游、主播、电台播音员、司仪主持、讲解员、电视台主持人等相关职业从业经验; 3.工作技能: (1)熟悉基础办公软件的使用; (2)热爱学习,涉猎知识面广,有个人爱好和特长; (3)具备唱歌、跳舞、乐器、茶艺、朗诵、戏剧等至少一项才艺。 4.资格证书:普通话、全国导游证
  • 宁德 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    工作地点位于福建福州 【岗位职责】 1、负责监督、指导、协调、组织、控制客房部工作,负责酒店客房部的经营与管理,确保客房销售服务工作的高效率和高水准; 2、根据酒店的总体方针,制定和实施客房部的运行计划、预算计划,并拟定房务工作计划,定期向总经理做月度、季度、年度总结汇报; 3、设计、实施和优化客房部的管理体系;督导、指导、控制客房部的整体运行工作; 4、负责房务工作预算、完成成本控制工作; 5、负责督导客房清洁,维修保养,确保客房长期处于良好待租状态 6、巡视客房工作区域,及时发现和解决问题; 7、加强部门之间的联系,统筹、协调内外部的沟通,不断改进工作,保证部门工作的顺利进行; 8、主持召开房务工作例会,听取报告,布置任务,不断优化部门的人力资源配置,提升员工整体的业务能力和战斗力; 【岗位要求】 1、全日制本科毕业学历或同等以上。 2、有3-5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 房务经理

    8千-1万
    青岛 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前台接待、客房清洁、布草管理、公共区域维护等; 2、制定并执行房务部的工作流程、服务标准及管理制度,确保服务质量符合酒店要求; 3、监督部门员工的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队服务意识和专业技能; 4、协调与其他部门(如工程、餐饮、安保等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 6、负责房务部物资的采购、库存管理及成本控制,确保资源合理利用; 7、定期分析房务运营数据(如客房清洁效率、客人满意度等),提出改进方案并落实执行; 8、参与酒店营销活动策划,配合提升客房入住率及客户体验。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验或相关服务行业工作经验,熟悉房务运营流程; 2、优秀的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升工作效率; 3、良好的沟通协调能力,能与各部门及客户保持高效互动; 4、注重细节,具备较强的服务意识和问题解决能力; 5、能适应弹性工作时间,具备处理突发事件的应变能力; 6、熟练使用酒店管理系统(如PMS)及办公软件(如Excel、Word等); 7、对酒店行业有热情,愿意长期在服务领域发展。
  • 南京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    人力资源总监 【岗位职责】 1. 保证人力资源部顺利有效运作,全面负责酒店的人力资源功能;建立及保持良好的员工关系和士气,以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划,创造良好的企业文化,达到集团宗旨要求。 2. 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序。 3. 有逻辑思考原则,理智及现实地解决问题,以完成及指导多样化复杂化的任务,以礼貌、专业、迅速有效的态度解决客人及员工困难。 4. 支持及鼓励酒店有关聘用、员工关系、管理及纪律等行为的原则。 5. 进行本地员工工资及福利调查,提出员工福利计划;创造酒店良好的沟通途径,促进客人、员工及社团的专业化沟通。 6. 指导及协调人力资源部招聘、培训、发展员工等活动;建立及管理聘用、工资等各项福利计划。 7. 领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1. 大学本科以上学历,五年以上人力资源管理经验。 2. 良好口头及书面沟通技巧。 3. 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。      【薪资区间】:15000-20000
  • 北京-东城区 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-19
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    岗位职责 1.向董事长负责,协助各门店完成各项经营指标和工作任务。 2.协助董事长接待重要宾客,探访大客户,安排外出行程。 3.协助董事长对主要管理人员进行考核、评估和绩效的评定。 4.起草、打印、登记和存档董事长签发的文件,保管好所有日常文件。 5.协助制定公关宣传、对外营销、早期开发市场的计划,审定各项业务计划的实施情况,并督导实施完成。 6.开展调查研究,协助组织经营分析,收集行业和市场信息,制订可行的市场行为及规划。 7.负责或协助企业重要活动策划安排其他员工各项活动的策划组织及实施 岗位要求 1、本科以上学历,人力资源、财务工作经验及市场营销专业优先。 2、良好的沟通和组织能力,善于倾听,有一定的公关能力,能独立协调各种关系。 3、性格开朗、吃苦耐劳、热爱学习、有强烈的进取心。 4、年龄25岁至33岁,有酒店相关工作经验优先。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 做五休二
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    团膳 | 2000人以上
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    职位描述: 1、 全面负责监督、计划、控制及协调宴会等各类特色餐或行政酒廊的各项活动。 2、 根据市场需求,制定有吸引力的推广计划,达成生意预算。 3、 熟悉各类酒水的成本及标准配方。 4、 发展良好的客户关系。关注客人投拆,要求或需求,及时采取补救措施 岗位要求 1、良好的英文书写能力和口语能力 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力 3、5年相关的工作经验,2年以上经理级管理经验 4、优秀的行政管理技能 5、良好的仪容仪表
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-11
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    岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.本科或以上文化程度;具备星级酒店市场销售总监工作经验;相貌端正,体现专业形象。 2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.流利英语听说读写能力。
  • 苏州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 午餐补贴
    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 06-07
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    岗位职责:(英语可以熟练交流,有国际视野,常驻苏州,有乐园、酒店等服务业管理经验) 1.与市场销售经理和主要领导密切合作,从所有业务线(包括但不限于普通门票、团体、项目、商品、餐饮和营销活动)增加和实现超级乐园的收入。 2.招募、培训和留住一支充满激情的优秀团队。实施,并在适当的情况下,升级我们的综合操作原则和手册,并始终确保团队在我们独特的流程中得到全面的培训。与主要的内部销售和市场部门紧密合作,执行我们的战略和目标。 3.推广场馆模式,并在场馆内部及必要时在外部活动中展示领导风范。有时,您可能会被要求在部门主管不在的情况下,陪同市场和销售部门的人员进行各种销售宣传等。 4.管理乐园的员工需求,包括全职、兼职和临时员工。确保所有项目中都有合适的人员,并考虑到分配的劳动力预算。 5.确保场馆遵守所有与场馆运营和活动有关的政府和保险责任。 6.监督、激励和发展一个始终如一地提供出色体验和安全标准的团队;具备卓越的人际交往、组织和团队建设能力,并对团队产生积极和充满活力的文化影响,促进我们的参与环境,确保100%的承诺和热爱客户的安全和满意度 7.了解客户细分,确保在追求满员的同时实现最佳客户组合。 8.推动战略,实施和管理短期,中期和长期的场地目标,成果和行动计划。您将与高级管理人员一起制定半年度和年度预算,并根据这些预算交叉参考实际情况。您还将负责分析业务KPI,如门票销售、入住率、平均支出、劳动力,并实施行动计划以改进。 主要业务职责 1.管理场馆的整体运营成本和预算 2.建立和执行支持和促进统一公司文化的人力运营计划,包括: 愿景和战略:与核心团队一起制定和执行组织设计,并配合人力资源部门执行长期愿景。 ●能力和劳动力规划:与场馆的主要领导合作,根据实现业务目标所需的能力,了解和预测招聘和发展需求。根据园区的旺季和淡季,保证劳动力分配的适应性。 ●绩效管理:制定并实施乐园范围内的绩效管理计划,奖励优秀员工,并推动持续、透明的反馈 •领导力培训、学习和发展:围绕使我们的领导者成为更好的管理者,建立和推动可扩展的、具有成本效益的解决方案,并创建组织发展计划,以提高我们团队的能力,并推动员工保留。 ●数据与合规:使用与人员相关的数据来推动更好的决策;制定关键指标来衡量员工的幸福感、绩效、敬业度和留任率。 ●价值观和文化:确保所有的决策、项目和流程都符合超级乐园的文化和核心价值观 3. 客户保留策略——对于团体预订客人,直接的客人反馈不能低于90%的客人满意率。每月为每月有进步/积极改善的小组准备询价结案率的月度报告。准备一份月度报告,记录所有客人的反馈/问询表格,并改善投诉和其他团体预订的问题。 ●客户体验管理 ●反馈管理 ●处理团体投诉和问题 4. 安全与管理风险——保持对安全的高度关注,执行安全协议,确保员工遵守。定期检查设施、设备和景点,以确定潜在的危险或维护需求。制定和实施应急响应协议,以确保访客和员工的安全和健康。 GENERAL RESPONSIBILITIES: 1.Work closely with the Sales & Marketing Manager and key leaders in growing and achieving revenue of the parks from all business lines such as, but not limited to, General admission tickets, Groups, Programs, Merchandise and F&B and marketing activations. 2.Recruit, train and retain an exceptional team of passionate staff. Implement, and where appropriate, upgrade our comprehensive operating principles and manuals and at all times ensure the team is comprehensively trained in our unique processes. Work closely with key internal groups Sales and Marketing to execute on our strategies and ambitions. 3.Promote the Park’s model and display leadership behaviours both within the park and, where required, at external events. From time to time, you may be required to accompany personnel from the Marketing and Sales department for various sales pitches etc., in the absence of the department heads. 4.Manage the Park's staffing requirements including full time, part time and casual staff. Ensure that the park has the right people in all the programs all in consideration of the allocated budget for labour. 5.Ensure the Park complies with all its government and insurance responsibilities as it relates to the operations and activities of the park. 6.Monitor, motivate and develop a team that consistently delivers an awesome experience and safety standards; possess exceptional interpersonal, organisational and team building skills, and have a positive and energetic cultural impact on the team, promote our engaging environment and ensure 100% commitment and love to customer safety and satisfaction 7.Understand customer segments and ensure the optimal customer mix is achieved in parallel to the pursuit of full occupancy. 8.Drive strategy and implement and manage short, medium and long term venue goals, outcomes and action plans. You will work with senior management to set half yearly and yearly budgets and cross reference actuals to those budgets. You will also be responsible for analysing business KPI’s s such as Ticket sales, occupancy rate, average spend, labour and implement action plans to improve. MAIN OPERATIONS DUTY 1.Manage the overall OPEX and Budget of the parks 2.Build and execute People Operations initiatives that support and promote a unified company culture, including: ●Vision and Strategy: Work with the core team to set and execute on organisational design and lead long-term vision for People functions. ●Capability and Workforce Planning: Partner with key leaders of the park to understand and anticipate hiring and development needs against the capabilities needed to deliver business objectives. Ensure adaptability of the labour manpower assignments based on the peak and off-peak season of the park. ●Performance Management: Develop and implement company-wide performance management programs that reward excellence and drive continuous, transparent feedback ●Leadership Training and Learning and Development: Build and drive scalable, cost-effective solutions around making our leaders better managers and creating organisational development programs to grow our team’s capabilities and drive employee retention. ●Data and Compliance: Use people-related data to drive better decision making; develop key metrics to measure employee happiness, performance, engagement, and retention. ●Values and Culture: Ensure that all decisions, programs, and processes are aligned with SuperPark culture and core values 3. Customer Retention Strategy - Direct guest feedback must not go down to 90% guests satisfaction rate for Group booking guests. Prepare a monthly report of inquiry closing rate for groups with progressive/positive monthly improvement. Prepare a monthly report of all guests feedback/inquiry forms and improvement system for complaints and other concerns for group bookings. ●Customer Experience Management ●Feedback Management ●Complaints & Concerns Handling for Groups 4. Safety and Management Risk - Maintain a strong focus on safety, enforcing safety protocols, and ensuring staff compliance. Regularly inspect facilities, equipment, and attractions to identify potential hazards or maintenance needs. Develop and implement emergency response protocols to ensure the safety and well-being of visitors and staffs.
  • 品牌主理人

    1.5万-2万
    南京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    一、工作职责 1、根据集团公司多品牌战略发展规划,聚焦市场需求,确定品牌标准的定位,拟定相匹配的品牌标准并不断完善; 2、制定与品牌管理相关的制度和规范,并督导实施; 3、设计并打造相适应的具有品牌特色的产品并推广使用; 4、策划并组织开展各类品牌宣传活动,扩大品牌的市场影响力和知名度; 5、与质量管理及各运营部门合作,督导成员酒店落实品牌标准; 6、保持与集团公司系统内外的沟通和协调,完成上级交办的其他工作。 二、具体要求 1、 本科以上文化程度,市场营销、中文、企业管理、传媒、法学等相关专业; 2、 五年以上相关岗位工作经验,熟悉国内外知名酒店品牌的构建和品牌标准的运作; 3、 具有品牌策划和品牌产品的整合能力; 4、 具有清晰的工作思路、较强的工作责任心、优秀的沟通能力和良好的组织协调能力; 5、 具有较强的中、英文口头及文字能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年终红包
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    Summary You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Learning Manager is responsible to ensure the smooth and efficient running of the Learning Department in the Human Resources Division, including all Learning and Development activities in each Department/Division within the Hotel. Expert in Learning and Development, creative thinking, innovative learning styles, good presentation and interpersonal skills , strong in creating Training modules with essential content based on training needs. Qualifications Ideally with a university degree or diploma in HRM/HRD or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Learning/Training Manager. High level of written and oral communication skills in English and Chinese, with good translation ability. Good presentation, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 上海 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    General manager job content 1. Third-party management, General Manager position of large-scale complex projects; 2. Have many years of work experience in the post of General Manager of a high-star international hotel (at least one period of complete preparation and operation management work experience) 3. Familiar with Third-party hotel management and operation models; and have made outstanding contributions to hotel performance in the past; 4. Good operation management, finance, sales, marketing and revenue optimization, excellent communication and coordination, service awareness and strong execution. 5. Have high quality professionalism and professional manager ethics; 6. Accept the household registration of Hong Kong, Macao, Taiwan and foreign countries, and priority will be given to domestic ones; 7. Age requirement under 50 years old (Must)
  • 南京 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1. 主要职责: (1)根据公司发展战略、金陵品牌战略特点和市场需求,制定连锁酒店市场营销战略,建立与打造市场营销体系。 (2)负责成员酒店市场营销支撑和数字化赋能,协助成员酒店市场营销体系建设,审核成员酒店市场营销计划并协助完成。 (3)制定公司市场销售费用的预算,控制成本,达到完成目标又合理利润的目标。 (4)深入了解本行业,把握最新市场营销信息。开拓市场,挖掘目标用户,不断建立更多优质用户的合作,实现共赢、可持续的目标。 (5)衔接内外部工作,建立良好的公共关系。定期或不定期拜访重点客户,建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。 (6)做好品牌的市场推广工作,拓宽线上、线下渠道,不断提升品牌知名度、美誉度,增强企业在行业中的竞争力,不断扩大线上营销业务覆盖面,提高品牌知名度和用户黏性。 (7)负责管控和运维数字化营销平台、管理新媒体平台,进行产品宣传和推广,扩大品牌影响力。 (8)根据市场需求和客户数据,制定具体的全员营销计划,提高直销渠道的转化率和销售额。 (9)制定会员全生命周期管理策略,通过用户信息、消费行为数据等挖掘用户需求,提高会员复购力和忠诚度。 (10)及时完成总裁室和上级领导布置的其他工作。
  • 青岛 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和项目在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传项目形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护项目的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对项目的报道。 6、开发并跟进项目的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销项目的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立项目的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护项目和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调项目赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高项目在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高项目在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行年度公关计划和广告活动。 17、在市场销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守项目的行为准则。 20、遵守项目员工守则。 21、遵守项目的政策及程序。
  • 北京-大兴区 | 1年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 六险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行会议、及散客的销售及跟进接待工作。 2、走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,制定拜访计划及拜访记录。 4、完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练 。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
  • 财务经理

    1万-1.2万
    北京 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 全天候自助餐
    • 免费员工公寓
    • 丰厚节日福利
    • 多彩员工活动
    • 专业技能培训
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 交通补助
    • 六险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店日常财务账务处理(如凭证录入、账目核对等),确保财务数据准确合规;完成财务报表编制、税务申报等基础工作,配合集团审计、专项检查等事务。 2、协助编制酒店年度预算、月度滚动预算,跟踪预算执行情况,定期进行预实对比分析,输出预算执行报告。 3、对酒店收入、成本、利润等核心数据进行分析;撰写财务分析报告,提出改进建议。 任职资格: 1、学历及专业:统招本科及以上学历,会计学、财务管理、审计学等相关专业;持CPA/中高级会计师资格者优先; 2、年龄与经验:35岁以内,3年以上相关工作经验,有大型房地产、酒店行业经验者优先; 3、具备会计师事务所审计经验或大型企业财务分析经验者优先; 4、熟练使用SAP、久其等财务专用软件,Excel、PPT、Word等日常工作软件; 5、逻辑清晰,具备独立分析能力,抗压能力强; 6、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作与沟通能力,主动推动工作顺利实施。
  • 苏州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    角色和职责 管理园区的特定活动或区域(包括但不限于楼层和接待处),确保所有关键区域都有活动人员 ●监督、激励和发展活动团队,持续提供出色的体验;具备出色的人际交往、组织和团队建设能力,并对团队产生积极和充满活力的文化影响,促进我们的参与环境,确保100%的承诺和热爱客户的安全和满意度 ●确保维持最高的安全水平。你和你管理的员工不仅要对发生的安全问题做出反应,而且要先发制人地采取行动,如果你不干预,安全问题可能会发展。你需要监督整个公园发生的任何安全事故 与客人互动,不仅要确保他们以安全的方式参与,还要确保他们的体验与众不同。我们希望您保持与我们的超级公园形象一致的性格:一个充满乐趣、笑声和兴奋的公园,在一个放松的环境中。请注意,由于您的要求是专注于我们客人的安全,在您的轮班时间(不包括休息时间)使用您的私人电话是不允许的 ●为客人提供可能有助于他们经验积累的指导。你所提供的指导或帮助必须不会导致我们的客人超越他们的极限,从而使他们面临不必要的风险 确保您和您的员工保持其所在区域的最高水平的清洁和整洁,并与一流的活动园区保持一致。区域的整洁包括确保区域功能所需的任何附属物品的整洁,例如,踏板车在停车场,棒球棒和棒球分别在支架和机器中,泡沫坑立方体均匀地排列在泡沫坑中,体操软块不散落在各处等(更多示例请参阅员工手册)。您还必须确保您和您的员工清空公园的垃圾箱,并将这些垃圾带到指定的场所进行收集 确保设备和设施的检查和维护,以确保每天的安全和最佳体验。确保所有公园的开放和关闭检查表都正确完成并记录良好 ●对任何员工通知的维修问题立即作出反应,确保适当的回应到位。对于严重的维修问题,您必须立即通知公园经理。 ●倾听客户的意见。并确保乐园收到足够数量的顾客服务反馈——这可以通过主动或被动的方式鼓励客人参与我们的顾客服务调查来实现。不断改进我们的服务。 ●有时你会被要求与园区的客户服务经理交换班次。你将被要求在一段时间内学习这个职位的各个方面,以确保在超级公园有足够的冗余,并使你在超级公园的职业发展。 ●您将被要求与公园经理一起为您的员工分配班次。您还需要与体验经理合作,确保有足够数量的活动人员到位,以满足高峰负荷时间。 与园区经理一起,对员工进行半年和年度绩效评估。 确保你个人以及你的员工在任何时候都符合公司关于急救培训的要求。 确保客人在安全的前提下获得良好的体验。 ●能够轻松地向所有年龄段的人传达安全说明和指导,并在压力下保持冷静。 ●每当有新的项目、产品、发布和/或市场活动时,参加培训或简报,并及时更新和交付。分享和创造新产品的兴奋感,并交付可衡量的结果。 PARK SUPERVISOR Roles and Responsibilities ●Manage a specific activity or area of the park (which will cover but not limited to floor and reception) on a day to day basis, ensuring that all key areas have Activity crew deployed ●Monitor, motivate and develop Activity Crew that consistently delivers an awesome experience; possess exceptional interpersonal, organizational and team building skills, and have a positive and energetic cultural impact on the team, promote our engaging environment and ensure 100% commitment and love to customer safety and satisfaction ●Ensuring that the highest levels of safety are upheld. You and the staff that you manage are expected to not only react to safety issues that happen, but also act in a preemptive manner to where issues of safety could evolve if you were not to intervene. You are expected to oversee any safety incidents that happen across the entire park ●Interact with our guests ensuring not only that they participate in a safe manner but that their experience is exceptional. You are expected to maintain a disposition consistent with our SuperPark image: a park full of fun, laughter, excitement within a relaxing environment. Please note, that due to your requirement to be focused on the safety of our guests, the use of your personal phone during your shift hours (excluding breaks) is not permitted ●Provide our guests with any minor coaching that might assist in their experience. You must only offer coaching or assistance that would not result in our guests pushing beyond their limits and thereby expose them to unnecessary risks ●Ensure that you and your staff are maintaining the highest levels of cleanliness and tidiness for their areas and are consistent with a first-class activity park. The tidiness of the areas includes ensuring that any ancillary item required for the functionality of the areas is in order and tidy, for example, Pedal Cars are in the parking pays, baseball bats and baseballs are in the holder and the machine respectively, foam pit cubes are arranged evenly in the foam pit, gymnastics soft blocks are not scattered everywhere etc (please see the employee handbook for further examples). You also must ensure that you and your staff empty the park’s trash bins and take such trash to a designated area of the premises where it will be collected ●Ensure equipment and facilities are checked and maintained to ensure a safe and optimum experience every day. Ensure that all the park opening and closing checklists are properly done and well documented ●Immediately react to any of your staff informing you about issues of maintenance by ensuring that the appropriate response is put in place. For serious issues of maintenance you must immediately inform the Park Manager. ●Listen to the customers. And ensure that the Park is receiving an adequate number of customer service feedback items – this can be achieved through either the passive or active encouragement of our guests to participate in our customer service surveys. And react constantly to improve our service. ●From time to time you will be required to swap shifts with various Customer Service managers part of the park. You will be required over a period of time to learn various aspects of this role so as to not only ensure that there is sufficient redundancy in the park but also to enable your career development at SuperPark. ●You will be required to work with the Park Manager to assign shifts to your staff. You are also required to work with the Experience Manager to ensure that an adequate number of Activity Crew are put in place to meet peak load times. ●In conjunction with the Park Manager, undertake half year and yearly performance reviews of your staff. ●Ensure you personally as well as your staff meet at all times the Company’s requirements about first aid training at all times. ●Ensure that our guests have a great experience whilst remaining safe. ●Comfortable to communicate safety instructions and guidance to all age groups and think on your feet and remain calm under pressure. ●Attend training or briefing whenever there are new programs, products, launches and or marketing activities, update and deliver accordingly. Share and create excitement around new launches and deliver measurable results.
  • 财务总监

    1万-1.8万
    南京 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    财务总监 【岗位职责】 1. 管理财务部员工和活动,确保所有的日常事务和报告程序都被准确和按时地完成。 2. 审阅从各种原始资料输入总分类账的最后数据,确定和核对影响资产负债表的科目,使其一致,按照要求汇报财务结果。 3. 准备和例行审阅直接向总经理报告的财务人员的持续发展计划协;助补充和培训财务部人员,包括交叉培训。 4. 用专业的和积极的方式与各部门和酒店员工相处,以培养良好的关系,促进团队精神,确保有效的双向沟通。 5. 告知各部门总监其部门实际比预算的数据,并在需要时为他们提供信息和培训。 6. 按要求准备管理报告,作预测并协助准备财务预算和重预测及战略策划;协助监督酒店是否遵从集团财务政策和程序,并在必要时执行新政策和程序。 7. 监督应付的工作,确保付款及时处理,费用被核准并且会计科目准确。 8. 监督应收的工作,确保正确的帐单被及时发出,应收款的收取和酒店的信贷条款一致;确保应收会计保持对账期借款平均期限的严格控制,如果必要,提议召开信用会议。 9. 监督收入审计正确地准备每日收入分类账,并确保每日收入简报及时发送给相关部门总监;监督每日现金的领取遵照集团的政策。    【岗位要求】 1. 会计和管理方面的学位,有财务管理经验;本科以上学历。 2. 良好的沟通技巧,较强的电子表格软件操作技能;保守商业机密。 3. 较强的管理和领导能力;很好的商业洞察力。 4. 较强的个人组织及时间管理能力。 5. 持续的学习积极性,具有酒店相同职位的经验。 【薪资区间】:10000-15000
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