【岗位职责】 1.全面负责酒店中央预订系统、分销系统及各类在线渠道（OTA）的房态管理与维护。  2.监控和调整客房库存、房型及价格，确保所有渠道信息实时、准确、一致。  3.协同前厅部，执行既定的房价策略与预订政策。 4.领导并监督预订团队的日常工作，包括预订处理、确认、修改和取消。 5.负责预订团队的排班、培训、绩效考核与能力发展，提升团队专业水平与服务意识。  6. 确保团队遵守标准流程，处理所有预订问询（电话、邮件、在线）达到既定服务水准。 7.每日生成并分析预订数据报告，包括但不限于：未来房态预报、渠道分析、来源市场分析、取消率等。 8.及时向管理层提供关键数据洞察，为房价和销售策略的调整提供依据。 9.识别预订趋势，对关房、溢满房及特殊房价申请提出专业建议。 10.监控竞争对手房价及市场动态，协助收益团队快速响应市场变化。 11.处理复杂的预订请求、特殊安排（如连通房、重要VIP预订）及预订相关的客人投诉。 12.作为内部沟通枢纽，与前厅、客房、餐饮等部门保持顺畅沟通，确保客人需求无缝传递。 13.维护公司、旅行社等大客户的预订档案与关系。 【岗位要求】 1.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利； 2.具有良好的产品电话销售技能，能够提高酒店客房预订率； 3.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈； 5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责： 1. 负责拓展酒店业务，拓展市展板块，做好业绩； 2. 对自己的客户做好业绩分析，维护好宾客关系，做好接待； 3. 配合酒店相关经营活动，做好宣传； 4.完成大客经理相关经营任务指标，接受相应考核。 任职要求： 1、个人条件：男女不限，25-40周岁，身高在1.62以上（女）、1.75以上（男）； 2、学历要求：大专及以上学历； 3、工作经验：2年以上同岗位工作经验；有常州本地客户资源或行业资源者优先； 4、语言能力：普通话熟练，并具备一定基础的英语听、说、读、写能力； 5、能进行相对专业的拍片视频拍摄工作者优先。

1.根据酒店发展战略，制定年度人力资源计划，包括招聘、培训、绩效管理等。 2.分析人员编制需求，优化组织架构，控制人力成本。 3.负责全岗位招聘（从基层员工到管理层），拓展招聘渠道（校招、猎头、社交媒体等）。 4.组织面试、背景调查及录用流程，确保人员到岗及时率。 5.处理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护HR系统数据准确性。 6.解决劳动纠纷，协调员工投诉，确保合规性（如《劳动法》、酒店行业规定）。 7.制定培训计划（新员工入职培训、技能提升、管理层培养等），评估培训效果。 8.搭建员工职业发展路径，管理晋升考核流程。 9.核算工资、奖金及社保公积金，优化薪酬体系以提升竞争力。 10.推行绩效考核制度（如KPI、360评估），联动部门经理落实奖惩机制。 11.组织员工活动（团建、节日庆典等），提升员工归属感与满意度。 12.定时检查员工餐厅、更衣室、更衣柜、员工宿舍以及其它设施，并保证这些设施受到妥善维护和合理使用。

【岗位职责】： 1.负责宾客关系团队日常工作的管理 2.督导员工按照酒店的制度以及要求提供服务 3.维护客户关系，提高客人满意度 4.负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理 5.负责各项报告、报表的编制 6.各项活动的组织与参与 【任职要求】： 1. 具有本科以上学历。 2. 具有3年以上同岗位经验。 3. 具有较好的英语基础 。 4. 熟悉酒店前厅运营以及管理。 5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。

【岗位职责】 1、牵头制定度假区内部合理的薪酬结构和薪酬相关制度，通过岗位价值评估、同行业或区域薪资水平设计符合度假区的薪资结构，完善薪酬管理制度，形成更加科学的薪酬体系。 2、编制度假区年度人工成本预算和薪资调整方案，结合度假区下年度经营目标，人员招募计划、市场薪酬涨幅变化编制下年度人工成本预算和薪资调整方案，降低员工离职率和支撑年度激励机制。 3、负责审核员工月度薪酬表和五险一金明细表，确保薪酬核算准确，五险一金缴纳合规，按时完成薪酬发放和五险一金缴纳事宜。 4、牵头统筹各部门开展月度绩效考核事宜，针对各部门开展月度绩效考核进行过程性指导，督导各部门按时完成绩效考核工作，定期开展考核调研并形成调研报告。 5、牵头制定年度内各类奖金方案，通过建立差异化奖金激励机制，激发员工积极性，并确保奖励核发的准确性和合理性。 6、负责每月向上级报送月度人工成本分析报告和大型会议成本管控报告，主要针对人工成本使用情况进行分析，并通过切实有效的管控举措对人工成本进行管控，确保不超预算指标。 7、负责统筹薪酬板块各种系统维护工作，例如：SAP、五险一金系统，确保数据准确无误，定期对系统数据进行核对，如出现数据差异，及时查明原因并修正。 8、统筹编写薪酬板块半年、全年工作总结。 9、负责统筹下级做好各类薪酬数据统计和相关台账梳理。 【任职条件】 1、学历：大学本科（全日制）含以上学历。 2、专业及工作经验：人力资源相关专业或持有人力资源相关证书者优先。 3、政治面貌：不限，党员优先考虑 4、年龄：35周岁以下 5、工作经验：非人力资源专业需具有2年及以上企业薪酬管理相关工作经验。 6、能力要求： （1）具有高度的责任感和严谨的工作态度；掌握薪酬福利方面的法律法规，能确保薪酬发放、五险一金缴纳完全合规，规避劳动仲裁或行政处罚风险。 （2）具备薪酬核算与成本管控能力，熟练使用各类函数，能结合历史数据、市场水平、经营目标，编制度假区年度人工成本预算，且能通过成本分析实现成本动态管控。 （3）具备制度设计与方案撰写能力，能独立牵头制定薪酬管理制度、各类奖金方案，能清晰输出岗位价值评估报告、市场薪酬调研报告、季度绩效考核调研报告、半年 / 全年工作总结等专业文件，确保逻辑严谨、数据支撑充分。 （4）精力充沛，抗压能力强，逻辑思维能力强，数据敏感性好，具备统筹协调和处理问题的能力。 （5）廉洁从业，抗压能力强，保密意识高，学习能力强，乐于奉献，品行端正，无不良嗜好。

岗位职责： 1. 制定并执行酒店品牌年度市场传播策略，确保品牌定位一致性和市场竞争力；策划并监督品牌推广活动，提升品牌影响力； 2. 负责酒店官网、微信、微博、小红书、抖音等新媒体平台的运营，提升粉丝互动及转化率；优化SEO/SEM策略，管理线上广告投放，提高线上预订量； 3. 维护与媒体、KOL、行业机构的合作关系，策划新闻发布、媒体专访及品牌曝光活；处理危机公关，制定舆情应对方案，维护酒店品牌声誉； 4. 主导酒店宣传物料的创意及内容产出；结合市场趋势，策划热点营销事件，提升品牌话题度； 5. 监测市场竞品动态，分析行业趋势，优化营销策略；定期评估营销活动ROI，调整投放策略以提高效益； 6. 与销售、运营、餐饮等部门协作，推动整合营销方案落地；管理外部供应商，确保项目执行质量。 胜任要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、传媒、广告、酒店管理等相关专业优先；5年以上酒店、旅游或高端服务业市场传媒相关经验，熟悉酒店行业运作模式； 2. 精通新媒体运营及数字营销工具；有成功策划并执行品牌推广、数字营销或公关活动的案例； 3. 优秀的文案撰写、视觉创意及活动策划能力，能独立完成宣传方案；出色的媒体资源及KOL关系网络，具备危机公关处理经验； 4. 对市场趋势敏感，具备创新思维和商业洞察力；良好的沟通协调能力，能适应快节奏工作环境。

This position is responsible in achieving the sales objectives and revenue goal of the hotel. 负责完成销售目标和酒店的收入目标。 Develops strong rapport and builds business relationship with both local and international clients through sales activities.    通过销售活动与当地及国际客户建立良好的关系，建立业务关系。 Ability and understanding of the market and competition.  能够掌握和理解市场和竞争。 Love the “W” brand and life style, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

1、受理来自公司内外部涉及公司员工或合作伙伴的投诉，组织开展投诉举报案件调查工作，定期对供应商与离职人员进行回访，收集相关线索; 2、主动分析、发现公司业务中的风险点，有针对性的开展研判与排查，通过专业的调查工具、方法和技巧按时完成调查计划和查明真像，并向管理层提供书面调查报告: 3、独立对调查中发现的涉嫌违法与违规行为，如: 商业贿赂、职务侵占、侵犯商业秘密及各类违规违纪行为，进行调查取证、组织谈话与推动司法资源介入，配合司法机关追究违法人员的责任，维护公司各项政策得以执行，控制和降低公司经济损失: 4、对调查中发现的风险及漏洞进行分析和评估，与业务共同形成改进方案推动业务完成风险改进方案与治理措施，并监督方案的有效执行: 5、定期分析监察案例发生的原因、趋势与整改情况，并向管理层做出汇报:

【岗位职责】 1.制定公司财务目标、政策及操作程序，并根据授权向总经理、董事会报告; 2.建立健全该公司财务系统的组织结构，设置岗位，明确职责，保障财务会计信息质量，降低经营管理成本，保证信息通畅，提高工作效率; 3.对该公司的经营目标进行财务描述，为经营管理决策提供依据，并定期审核和计量公司的经营风险，采用有效的措施予以防范; 4.建立健全该公司内部财务管理、审计制度并组织实施，主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作; 5.协调该公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系，维护公司利益; 6.审核财务报表，提交财务分析和管理工作报告;参与投资项目的分析、论证和决策;跟踪分析各种财务指标，揭示潜在的经营问题并提供管理当局决策参考; 7.确保该公司财务体系的高效运转;组织并具体推动公司年度经营/预算计划程序，包括对资本的需求规划及正常运作; 8.根据该公司实际经营状况，制定有效的融资策略及计划，利用各种财务手段，确保公司资本结构; 9.利用国家的政策和税务优惠政策，制定适合公司的税务筹划并监控实施。 10.依法审定公司的财会人员、审计机构人员的人事任免、晋升、调动、奖励、处罚等工作; 11.完成董事会、总经理交办的其他临时工作。 【任职要求】 1.财务、会计、金融、投资等专业本科及以上学历，拥有中级以上会计师职称，具有注册会计师资格证书者优先考虑; 2.熟知国家财经法律法规政策，熟练操作财务软件; 3.具备良好的财务管理意识，熟知先进的财务管理方式。具有三年以上财务管理工作经验，三年以上财务总监工作经验; 4.有较强的财务分析预测、投融资及风险防范能力; 5.对企业资本运营有很深刻的理解，具备出色的管理能力与良好的沟通技巧; 6.具备出色的财务管理经验及敏锐的洞察力和数据感觉，熟悉财务计划、成本分析、预算、成本核算等高级财务管理流程; 7.有现代企业财务成本控制及提高资金周转率的实践工作经验和技巧; 8.具有良好的团队合作精神;有很强的管理经验; 9.善于使用人才和培养人才； 10.具有良好的职业道德、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任感;严守公司机密。

岗位职责： 1.参与制定锦江丽笙酒店品牌战略，明确品牌差异化定位、目标客群及市场拓展方向，确保与公司长期发展目标一致。 2.主导品牌标准体系的搭建与迭代，涵盖服务流程、产品设计、视觉形象等，保障品牌一致性。 3.协同市场营销部门制定品牌传播策略，通过数字化营销、会员体系、跨界合作等提升品牌影响力。 4.建立连锁酒店运营标准操作流程和服务质量检查体系，涵盖开业筹备、日常运营、质量控制等环节，确保高效执行落地，同时，推动ESG（环境、社会、治理）标准在运营中的实施。 5.参与酒店总经理胜任力及业绩评估，监督并督导总经理完成总部下达的任务及目标，同时联合公司各职能部门，通过经营分析会等多种形式与酒店管理团队共同回顾重要经营指标，敦促、指导酒店实现各项目标，确保盈利最大化。 6.定期拜访或电话沟通，确保业主了解品牌标准、公司政策及促销活动，获得业主对公司各类经营活动的支持，并维护好与业主关系。 7.确保各酒店遵守法律法规和行业标准，并能识别及应对运营中的潜在风险，制定应急预案。 8.向公司和酒店管理团队提供建设性反馈意见，并能引领团队，树立榜样。 任职要求： 1.大学本科及以上学历。拥有酒店运营、餐饮管理专业学历者优先。 2.拥有15年的酒店管理及运营经验，其中10年左右的国际或国内知名品牌高层管理经验。有过同时负责多家酒店运营经历者优先。 3.有丰富的酒店运营管理经验。拥有酒店筹备开业经验者优先。 4.具有充分的团队合作精神、敬业精神及职业道德。 5.具有出色的领导能力，文化适应能力和灵活性，能够合理处理冲突，有效应变。 6.英语流利。 7.能接受频繁出差。

岗位职责： 1.主导酒店筹建项目全周期管理，建立筹备开业预算，制定分阶段里程碑计划，明确时间节点、资源分配及责任分工。 2.统筹技术服务、工程、采购等跨部门相关人员，确保硬件设施（如客房、餐饮、会议空间）符合品牌标准及市场需求，并协调解决设计变更与工程冲突问题。 3.在项目筹建期，系统性识别施工延期、成本超支及合规漏洞等潜在风险，制定应急预案并推动落实。 4.监督消防、环保、安保等专项验收流程，跟进项目开业所需的各种许可证，确保符合当地法规与行业标准，并通过建立供应商评估与管控机制，有效防范合同纠纷与质量风险。 5.制定开业倒计时计划，协调财务、工程、市场销售、餐饮、人力资源等部门完成开业物资采购、人员招聘及培训，并确保项目预算和采购合规性。 6.建立开业初期关键指标体系，包括入住率、每间可售房收入、客户满意度等。 分析运营数据，识别瓶颈问题，并提出改进方案。 任职要求： 1.本科及以上学历，酒店管理、工程管理等相关专业优先。 2.拥有10年以上酒店管理及运营经验，其中8年左右的国际或国内知名品牌筹开及在营酒店高层管理经验。有过同时负责多家酒店筹开运营全周期经历者优先。 3.具有充分的团队合作精神、敬业精神及职业道德。 4.具有出色的领导能力，文化适应能力和灵活性，能够合理处理冲突，有效应变。 5.能用英语沟通。 6.能接受频繁出差。

【岗位职责】 1、负责公司品牌视觉设计，包括但不限于菜单、海报、宣传册、包装、广告等平面物料的设计与制作； 2、根据品牌调性及市场需求，独立完成创意设计方案，确保设计风格统一且符合品牌形象； 3、配合市场部门完成线上线下活动、促销等宣传物料的视觉设计及优化； 4、参与品牌视觉体系的建立与维护，包括VI设计、色彩规范、字体应用等标准化工作； 5、跟踪设计趋势，结合行业特点提出创新性设计建议，提升品牌视觉竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，平面设计、视觉传达、艺术设计等相关专业优先； 2、1年以上平面设计工作经验，具备餐饮、快消或广告行业经验者优先； 3、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件，具备扎实的视觉表现能力； 4、具备良好的审美能力与创意构思能力，能独立完成高质量设计作品； 5、工作细致高效，具备较强的沟通能力与团队协作意识，能适应快节奏工作环境； 6、年龄22-30岁，对餐饮行业品牌设计有热情者优先考虑。

岗位职责: 1、负责完善公司管理体系，标准化建设； 2、负责合同管理、风险防控并提供法律支持与纠纷处理等工作； 3、负责总经理对外的公共关系联络、协调等工作，落实好对外接待的各项工作； 4、负责公司各种会议的会务工作，做会议记录，起草会议纪要、督促各部门贯彻落实各项工作任务的情况； 5、负责外联事务拓展与管理，建立和维护与政府机构、企事业单位、行业协会、相关公司等的良好关系； 6、主导策划、组织并实施由宾馆发起或与外部单位联合举办的联谊活动、比赛及文化交流项目； 7、参与外部交流，有效提升宾馆的公共形象与社会影响力； 8、负责公司文秘工作、审核和上报工作，拟定本单位上传下达的各类文件及保管； 9、完成上级领导交办的其他任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，法律、工商、企业管理等相关专业，有同行业相关工作经验者更佳； 2、5年以上政府单位、中大型企业综合管理经验，3年以上同规模企业办公室主任相关工作经历，熟悉党政务等工作内容； 3、具备风险防控、法律支持与纠纷处理等方面的专业能力及处理法律事务的经验和成果； 4、有较强的公文写作能力，熟练撰写对外公往来函件； 5、具备较强的组织管理、统筹管理、沟通协调和逻辑思维能力，具备一定的活动策划能力、抗压能力； 6、年龄：28-42岁，女士身高160CM以上，男士身高170CM以上，身心健康者。

工作职责： 1、负责公司的党建相关工作，包括办公室各类文书的起草及撰写，包括总结材料，工作方案等； 2、负责党建相关工作，“三会一课”记录、党日活动组织开展，党费收缴及管理； 3、做好发展党员工作，完善党员排查、组织关系转出转入，并做好党统数据统计； 4、负责党建宣传、党员培训等工作； 5、领导交代的其他工作。 工作要求： 1、男女不限，全日制大专及以上学历，具备党政相关经验工作者及中共党员优先； 2、沟通表达能力强，善于交际，工作细心,责任心强； 3、具备扎实的文字功底,擅长各类公文和商业信函的写作,文字表达能力强。

请看清楚上班地址：花都塱头村春阳台！提供公寓式宿舍 需要能独立操作人力行政各项工作，无经验勿扰，谢谢！ 岗位职责: 1.负责项目人力资源及行政工作，促进所负责部门的政策、制度、HR体系与重点项目（包括不限于入离职、考勤、绩效薪酬、招聘、员工关系、培训等）及综合管理工作的落地与推动执行； 2.负责公司日常管理工作，如预算管理、合同管理、行政后勤、固定资产管理、办公环境、团队建设及员工宿舍等综合管理工作； 3. 上级交代的其他事项。 任职要求： 1. 本科及以上学历，3年以上人事行政经验，酒店相关行业优先； 2. 熟悉国家各项劳动法律法规政策，具备招聘、薪酬、员工关系等实操经验； 3. 具备行政运营管理思维，精通行政各专项业务； 4. 躬身入局，具有较强的统筹及沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力，富有创新挑战精神； 5. 对业务敏感，可以和业务部门保持深入而良好的战略合作关系。

岗位职责 1、负责项目客户开发与维护，拓展新客户资源，建立并维护长期稳定的客户关系； 2、根据客户需求，提供专业的餐饮服务方案，包括会议、住宿、餐饮等配套服务的推荐与协调； 3、定期拜访客户，了解客户反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度； 4、完成销售目标，跟踪服务执行情况，确保客户服务流程顺畅； 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，提出销售策略优化建议； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力。 岗位要求 1、具备良好的沟通能力与谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护； 2、具备较强的服务意识，能够快速响应客户需求； 3、具备一定的市场分析能力，能够根据市场变化调整销售策略； 4、具备团队协作精神，能够与项目各部门高效配合； 5、能适应一定的工作压力，具备较强的目标导向意识；

【岗位职责】 负责市场开发，增加并保留客源。 立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 【岗位要求】 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 5 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 有工作热情，能承受工作压力 。

【岗位职责】 1、进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验五年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行酒店人力资源战略规划，确保人力资源政策与酒店经营目标一致。 2、负责招聘与配置工作，包括岗位需求分析、招聘渠道拓展、面试安排及录用决策，确保各部门人员需求及时满足。 3、完善并落实员工培训与发展体系，组织新员工入职培训、在职员工技能提升培训及管理层领导力培训。 4、主导酒店薪酬福利体系的设计与优化，定期进行薪酬市场调研，确保薪酬竞争力与内部公平性。 5、负责员工关系管理，处理员工投诉、劳动纠纷及突发事件，维护良好的劳动关系和企业文化氛围。 6、监督酒店绩效考核体系的实施，推动绩效目标设定、评估及反馈流程，提升员工工作效能。 7、确保酒店人力资源工作符合国家劳动法规及集团政策要求，定期审核并优化相关制度和流程。 8、统筹员工档案管理、社保公积金缴纳及人力资源相关报表的统计与分析工作。 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识，熟悉劳动法、劳动合同法及相关政策法规。 2、优秀的沟通协调能力及团队管理经验，能够高效处理跨部门协作问题。 3、具备较强的数据分析能力，能通过人力资源数据发现问题并提出解决方案。 4、熟悉招聘、培训、薪酬、绩效等人力资源全模块工作流程及实操方法。 5、具备高度的责任心和抗压能力，能适应酒店行业快节奏的工作环境。 6、熟练使用Office办公软件及人力资源管理系统。 7、对酒店行业人力资源特点有深刻理解者优先考虑。 8、要求持有英语四级证书。

·协助市场传媒执行相关市场活动，以提升酒店应收（包含客房，餐饮，宴会及婚宴，会议及活动），本地影响力（本地品牌渗透力及知名度）及公关关系维护（酒店宾客，公关公司，本地社群及商户） · 协助市场传媒完成酒店日常市场传媒相关工作，并确保市场计划，印刷品，广告，文案，公共关系，推广及市场活动，社交媒体都符合洲际集团品牌标准 · 组织市场活动及促销推广，并和相关部门保持良好沟通，其中包括餐饮，宴会，营收及预订 · 协助酒店传媒制定及执行酒店年度市场计划                                                            · 监督市场传媒活动策划及执行，以确保它能为酒店主要营收部门带来相应比例的营收                                        · 协助酒店传媒与本地及外地媒体建立良好关系以确保酒店在主要市场上的影响力 · 撰写酒店相关新闻稿及故事线， 通过媒体团，品牌合作，本地社区联合推广等方式，以确保酒店的持续曝光及影响力                                                                                                                · 协助市场传媒执行酒店活动，包含预算，宾客名单，活动流程，媒体名单，拍照，视频及礼品                                                                                                                        · 协助酒店印刷品设计及排版，以符合品牌标准

岗位职责： 1. 负责俄语客群的入住与退房办理。 2. 提供俄语翻译，包括但不限于接待、咨询及陪同等相关问题。 3. 处理客人投诉与问题，确保客人满意度。 4. 负责客人信息的记录与前台的日常管理。 5. 配合跨部门协作，确保服务流程的顺畅。 任职要求： 1. 俄语水平需达到俄语四级及以上，并且能够使用酒店相关系统。 2. 具备1年及以上酒店前台工作经验（或相关服务行业前台经验），能独立完成前台日常工作。。 3. 有较强的细节把控能力，能够在高压环境下保持工作质量。 4. 能够适应轮班工作，了解酒店流程。

岗位职责 (一) 活动策划与执行 围绕青年人才需求，独立策划、组织并执行高质量的乐园/社群活动，包括但不限于:各类运动休闲类森林探索、文艺活动、亲子主题活动、聚会团建活动、企业展销活动、行程定制等等 (二)活动产品开发与设计:根据度假乐园综合体项目活动策划设计符合社区的活动产品，酒店/乐园+体验活动，各类的自然课程等等； (三)日常活动运营:负责带领团队做好服务，安排客户的日常吃住游玩户内外活动，确保活动质量和安全，保证客户的体验感，并不断改良，增强体验感； (四)团队管理:团队人员及组建兼职团队，带领部门团队，完成业绩目标及服务目标； (五)设施管理:负责管理和维护活动部的设施，包括.场地及活动设备等。确保设施的清洁、安全和功能完备； (六)根据度假社区/乐园标准，建立适合度假社区活动业务流程和执行标准化的搭建和优化； (七)根据目标完成乐园的建设，并对乐园进行高效的运营管理； (八)配合市场部进行供应商活动对接、落地执行、品牌方对接等活动，负责协助市场部进行市场活动资源开拓、洽谈、协调及项目推进 (九)问题解决与危机应对:处理客户投诉和问题，及时解决或向上级报告，能够冷静应对紧急情况和危机。 任职要求 (一)本科及以上学历，市场营销、新闻传播、公共关系、活动策划等相关专业优先 (二)3年以上活动策划与执行经验 (三)具有朝气活力、有较强的学习、沟通能力、热爱生活、喜欢挑战 (四)具备沟诵、协调、推进、抗压与白我驱动能力 (五)具备良好的团队合作.精神及工作激情

1、 熟悉掌握酒店各项设备设施及营销知识; 2、 贯彻执行董事长下达的经营管理指令，定期、不间断向董事长汇报本部门工作开展情况; 3、 部门人员招聘、离职、工资调整的审核; 4、审核部门各类申购单，并协助酒店做好年度供应商的更换; 5、组织、协调部门各项日常工作; 6、制定并修正、完善部门各项工作规范、服务标准及管理制度; 7、制定部门培训计划并完成新员工的考核; 8、制定部门工作计划，定期召开班组例会; 9：督导管理部门各类经营性资产及物品，控制经营成本; 10、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划; 11：督导各班组落实各项安全管理制度，保证宾客人身财产安全; 12、协助做好酒店月度客房营收预算的编制工作; 13、做好酒店各区域的虫害控制; 14、完成上级交办的其他工作;

信贷方面岗位职责 客户信用评估与管理负责建立和完善酒店客户信用评估体系，收集、整理并分析客户的财务及经营相关信息，如企业规模、过往付款记录、行业口碑等，以此评定客户的信用等级，为信贷决策提供依据。 定期对现有客户的信用状况进行复查和更新，根据客户经营变化、付款及时性等情况及时调整信用额度和期限，降低信贷风险。 信贷业务操作与监控审核酒店各类信贷业务的申请，包括但不限于客户挂账、赊销等情况，确保符合既定的信贷政策和流程，在风险可控的前提下满足业务拓展需求。 密切跟踪信贷客户的账款回收情况，制定并执行有效的催款计划，对于逾期账款，及时与相关部门沟通协调，采取合适的催款措施，如电话催收、发函催款等，最大程度减少坏账损失。 定期编制信贷业务相关报表，向管理层汇报信贷客户的欠款情况、账龄结构、坏账风险等关键信息，为决策提供数据支持。 风险防范与协调沟通识别、评估和预警信贷业务中的潜在风险，制定相应的风险应对策略，如加强对高风险客户的监控、要求提供担保等措施，保障酒店资金安全。 与酒店销售、前台等部门保持密切沟通协作，确保在客户接待、预订等环节准确执行信贷政策，避免因信息不畅导致的信贷风险问题，同时协调解决业务开展过程中出现的涉及信贷方面的争议事项。 审计方面岗位职责 内部审计计划制定与执行根据酒店财务及运营管理要求，制定年度审计计划，明确审计项目、范围、重点及时间安排等内容，确保审计工作全面覆盖酒店重要业务领域和关键风险点，如收入审计、成本费用审计、资产管理审计等。 按照审计计划组织开展各类内部审计工作，通过查阅财务账目、业务凭证、合同文件，实地盘点资产，访谈相关人员等方式收集审计证据，对酒店财务收支、经济活动的合法性、合规性以及效益性进行审查和评价。 审计结果处理与跟踪整理和分析审计过程中发现的问题，撰写详细的审计报告，客观准确地指出存在的问题、潜在风险以及违反的相关规定，并提出切实可行的整改建议，及时向管理层汇报审计结果。 跟踪审计问题的整改落实情况，督促相关责任部门和人员按照要求限期整改，定期复查整改效果，确保审计发现的问题得到有效解决，防范类似问题再次发生，提升酒店内部管理水平和风险防控能力。 审计制度完善与沟通协调持续关注国家财经法规、行业审计标准的变化以及酒店内部管理的新需求，对酒店内部审计制度和流程进行完善和优化，确保审计工作规范、高效开展。 与酒店各部门保持良好的沟通协调关系，开展审计工作前进行必要的宣传和沟通，争取部门配合，同时在审计过程中为被审计部门提供咨询和指导，帮助其提升合规意识和财务管理水平。 应付方面岗位职责 应付账款核算与管理负责审核酒店各类采购合同、费用报销等应付账款相关的原始凭证，确保凭证的真实性、合法性以及金额计算准确无误，按照会计准则和酒店财务制度准确进行应付账款的账务处理，及时登记入账。 定期对应付账款进行核对和清理，与供应商、服务商等债权人进行账目核对，编制应付账款账龄分析表，清晰掌握应付账款的到期情况、欠款金额分布等信息，为合理安排资金支付提供依据。 付款安排与执行根据酒店资金状况、合同约定以及供应商的付款要求等因素，制定科学合理的付款计划，报经相关领导审批后组织实施付款操作，确保酒店按时、足额支付各类应付款项，维护良好的商业合作关系。 在付款过程中，严格遵守财务审批流程和资金支付安全规定，做好付款凭证的编制、审核以及支付方式的选择等工作，防范支付风险，同时及时更新应付账款记录，反映付款情况。 供应商关系维护与沟通与供应商保持定期沟通，及时处理供应商关于账款支付、对账等方面的疑问和诉求，协调解决可能出现的付款争议问题，如发票不符、价格调整等情况，避免因沟通不畅影响合作关系或导致潜在的财务风险。 收集供应商的反馈信息，对供应商的服务质量、价格水平等方面进行综合评估，为酒店采购部门优化供应商选择提供参考依据，助力酒店降低采购成本、提高采购效益。