【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

【工作地点】海南 【工作职责】  1、组织编制项目全面的整体预算和年度预算、财务收支计划、项目成本进度计划，期间费用计划等，确保资金顺畅。编制重要项目进度节点的成本分析报告，资金计划执行情况的分析报告。 2、负责对酒店财务部门所属收益、成本、应收、应付、薪酬等岗位的工作指导和监督；  3、全程参与酒店成本管控工作，包括采购管理、仓库入库和领用管理以及成本核算等；   4、全程参与酒店固定资产的申购、使用和盘点工作；   5、组织并负责酒店财务审计、税务申报等工作；   6、参与酒店经营计划的制定，并负责财务预算的编制与执行分析工作；   7、协助并参与酒店财务管理制度的制定及优化工作。   8、制定融资计划，负责筹融资管理和执行工作。维护原有渠道，开拓新渠道。   9、保持与税务机关和中介机构的良好沟通，合理优化税收成本。  【任职要求】   1、财务会计相关专业，本科及以上学历；   2、5年以上酒店财务工作经验；  3、有较强的计划和执行能力； 4、接受集团调派；

工作职责：1.参与公司顶层设计及年度经营规划，提供财务建议与数据分析支持。 2.制定并实施公司整体财务战略，推动财务与公司业务深度融合。 3.主导全面预算编制、执行监控与分析，确保目标达成。 4.负责财务团队的搭建、管理、考核等。并统筹日常财务管理工作，确保资金安全与合规运营。 任职条件：1.本科及以上学历，财务、会计相关专业。 2.有5年以上财务管理经验，具备注册会计师资格证书或高级会计师职称。 3.擅长建立内控体系，防范财务风险。 4.具备优秀的团队管理、跨部门协调及外部关系维护能力。 有大型连锁酒店、餐饮工作经验者优先。

工作职责： 1. 根据品牌发展需求，制订及更新品牌标准； 2. 根据品牌标准，监督全国酒店实施情况以及各岗位服务质量； 3. 对酒店标准执行及品质问题提出改进建议并督导实施； 4. 建立并完善连锁酒店质量管理体系； 5. 开展宾客满意度、用户需求、市场动态及产品调研工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历； 2. 5年或以上酒店运营管理或质控经验，具备国际品牌酒店经验者优先； 3. 熟悉酒店服务理念，对新形势下的酒店顾客体验有新的想法； 4. 有较强的规划、沟通能力，具备良好的系统思考分析能力和自我驱动力； 5. 责任心强，独立性高，能接受差旅工作安排。

工作内容： 1、参与人力资源部门的日常工作，协助完成招聘、培训等任务； 2、支持团队成员完成员工关系和绩效管理的相关工作； 3、参与人力资源项目和活动的筹备与执行。 4、协助运营，支援其他部门的工作。 5、配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容） 岗位要求： 1、对人力资源领域有浓厚兴趣，愿意在实践中学习和成长； 2、具备良好的沟通能力和团队合作精神； 3、能够高效处理多任务并保持细节的准确性。

【岗位职责】 1、协助培训经理组织各项培训课程调研及培训课程的开展； 2、与各部门保持沟通，收集部门培训情况并进行监督及跟进； 3、根据要求提交各类培训相关报表； 4、负责各类员工活动的组织及开展； 5、完成培训经理交办的其他任务。 【岗位要求】 1、电脑操作熟练； 2、本科及以上学历； 3、有良好的沟通及表达能力，性格开朗； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

具备与岗位相关的基本技能和知识。 具有良好的沟通能力和团队合作精神、服从领导安排。 履行所规定的其它合理的职责和责任。 对待工作积极认真负责，热爱酒店行业，稳定性好。 具备同岗位实习经验学生优先 大学所学专业与同岗位要求相关学生优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理等 2、审核酒店各项收支，监督资金使用情况，确保财务合规性 3、定期编制财务报表，进行财务分析，为管理层提供决策支持 4、负责税务申报及税务筹划工作，维护与税务、银行等外部机构关系 5、建立并完善财务管理制度和流程，监督执行情况 6、参与酒店经营分析，提出成本优化及收益提升建议 7、管理财务团队，负责部门人员培训及绩效考核 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业 2、3年以上酒店行业财务管理工作经验，熟悉酒店运营流程 3、精通财务核算、税务筹划、成本控制等专业知识 4、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据分析能力 5、具备中级会计师及以上职称者优先 6、责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 7、年龄25-45岁，能承受一定工作压力

  1、工作职责 （1）担任一定的教学任务。     理论课程：房务管理系列等课程。 （2）积极参与教案、教材建设。积极参与学校及系组织的各种备课、教研、讲座和会议等活动 2、任职标准 （1）学历：本科及以上学历。 （2）十年以上工作经验，担任五星级国际品牌酒店房务总监工作经验。 （2）工作经验：有房务管理教学经验者优先。特别优秀人才可放宽。 （3）普通话标准，授课生动活泼，愿意长期致力于教育行业。 享受学院带薪寒暑假待遇。我们将为您提供具有市场竞争力的薪资，并提供食宿。中瑞酒店管理学院的大家庭欢迎您的加入！

一、招聘基本条件： 1、政治立场坚定，拥护中国共产党领导和社会主义制度，拥护中华人民共和国宪法和法律法规，品行端正，遵纪守法。 2、具有良好的专业素质，具有较强的开拓创新精神、市场竞争意识、执行力和沟通协调能力。 3、具有良好的心理素质，身体健康，无不良啫好。 4、无犯罪记录：因犯罪受过刑事处罚的人员、被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员、被依法列为失信联合惩戒对象的人员等不予报名通过。 二、应聘酒店副总经理须满足以下几个条件 1、年龄:50周岁以内。 2、学历:本科及以上，酒店管理、旅游管理,工商管理等相关专业优先。 3、工作经验:具有联号酒店5年以上高层管理经验。 4、岗位职责：战略执行与业务统筹、经营管理与成本管控、团队建设与人才培养、品质管控与客户关系、风险管控与合规运营、协同配合与其他工作。

According to the Bulgari Hotels and Resorts standard, Responsible for answering the telephone courteously and with consideration.按照酒店制定的电话接听标准，热情周到的接听所有来电。Always be briefed and updated important information of hotel.了解酒店信息并做及时更新。Service provided to all guests must be as courteous as possible and all inquiring must be fulfilled with guest’s satisfaction at the required time.为客人提供尽可能礼貌的服务，即时满足客人的要求。

【岗位职责】 1. 负责统筹全酒店考勤，假期及加班等工作 2. 负责酒店人员编制，年度预算、年度调薪及年终奖等薪酬福利工作 3. 负责临时工入离职程序、临时工系统管理与维护 4. 负责各种员工活动的具体实施及检查工作 6. 办理员工入离职等日常工作 7. 协助开展员工活动 【岗位要求】 1. 熟悉劳动法等相关法规和条例 2. 逻辑缜密，关注细节 3. 较强的Excle函数及报表能力 4. 良好的文字综合能力、英文读写能力 5. 本科以上学历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的长辈、外部访客的姓名，了解社区的所有活动；； 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 4、负责为短住的宾客办理入住登记手续； 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、快速学习各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、根据公司战略目标，制定各养老社区餐饮系统运营策略及实施； 2、全面负责各养老社区餐厅的运营和管理，监督完成各档口的食品制作与配送；负责、协助、指导人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作  3、养老社区总部餐饮的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标；对各项成本进行有效的控制； 4、按照公司制定的任务指标，跟进各社区餐厅的完成情况，及时调整和促进各社区餐厅的出品方案。确保各社区餐厅完成公司下达的营业指标和发展计划 ； 5、在总部公司的发展战略下，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程，负责建立健全内部的组织系统、运行机制及各项规章制度； 6、负责研究并掌握市场变化及其发展趋势，制定价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施  7、熟悉各社区餐饮部门的管理，如采购、财务、人事行政等，对餐饮经营有独特的想法,能够有效控制各项经营成本，提高员工水平和服务质量  任职要求：  1、具有5年以上餐饮管理经验优先；具备星级酒店、餐饮管理和经营业绩及成功的经营管理方案者优先； 2、酒店管理、食品安全或相关本科及以上学历；  3、熟悉连锁餐饮行业动态及营运发展趋势 ； 4、在企业营运战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；  5、优秀的管理能力、计划能力、抗压能力、沟通能力及团队协作能力；

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： 任职资格 • 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

岗位职责： 1. 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 2. 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 3. 制定销售计划并得到批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，最终达成销售。 4. 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 5. 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 6. 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 7. 处理客人的反馈或投诉。 8. 最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 9. 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 10. 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 岗位要求： 1. 有三年以上酒店销售及相关经验。 2. 熟练的英文听说读写能力。 3. 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 4. 能在强压下胜任工作。 5. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 6. 拥有一定的客户资源。 7. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件。

岗位职责： 1. 及时催收应收帐款，以确保信贷部的操作顺利而高效。 2. 确保所有挂帐的帐户都通过相应的信贷控制程序。 3. 审核每日宾客余额的报表，并采取必要的程序进行收帐；追踪，执行帐龄报表。 4. 对于信贷申请，提供必要信息；以黑名单的形式列出付款信誉差的个人，旅行社，并传阅给相关部门以确保这些被列者不再享有信誉保证。 5. 根据酒店有关程序进行收帐。 6. 确保应收帐款的分录与总帐一致。 7. 对于不能收回的帐款与相应的客户协调。 8. 调查退回的支票并跟踪其款项的收回。 岗位要求： 1. 具有三年以上财务管理经验或两年国际酒店财务管理工作优先。 2. 具备信贷与应收款方面的政策及程序的应用知识。 3. 具有出色的沟通协调能力，擅长人际交往，抗压能力强。 4. 具备操作电脑技能，良好的英文听说读写能力。 5. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件。

岗位职责： 1. 与餐饮部一起制定餐饮宴会销售计划。 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3. 协助酒店市场战略的制订。 4. 财务分析、预算，制定部门的定价策略。 5. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 6. 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 7. 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 8. 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 9. 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求： 1. 有五年以上酒店销售或至少两年以上销售团队管理经验。 2. 良好的英文听说读写能力。 3. 熟悉销售流程和市场动态，具备较强的市场分析和判断能力。 4. 优秀的团队管理和培训能力，能够激发团队潜力，提升团队业绩。 5. 良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够处理复杂销售问题。 6. 具备较强的抗压能力和自我驱动力，能够在快节奏环境中高效工作。 7. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件。

岗位职责： 1.根据品牌标准，迅速建立客人满意度体系，制定详细的实施细则方案。维护支持客人满意度工作； 2.配合希尔顿集团牵头组织酒店审计工作，如食品安全标准审计（FSAA）、品牌质量保证‌审计（QA）等等； 3.协助市场传讯经理负责回应媒体关于酒店的事件和信息。 4.做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 岗位要求： 1.具有两年以上相关工作经验。具有国际连锁酒店的相关经验。 2.熟练的英文听说读写能力和书面沟通技巧，掌握电脑技巧，熟练操作办公软件。 3.具有独立处理信函往来的能力、公关能力。 4.有相关运营部门工作经验优先考虑。 5. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

岗位职责： 1.确保任何时刻都为宾客提供高标准的服务和产品质量。 2.监督顾客的反馈，并采取必要的跟进行动。 3.根据团队图表的状况为宴会销售团队分派工作任务。 4.确保向宴会销售团队发布有效的信息 例如：宴会物品清单、菜单、酒水单。 5.密切监督客户收入和生意产量，根据需求整策略、程序或客户，从而达到预计目标。 6.对团队宴会收入及房间夜的质量监控和产出状况负责。 7.发展与客户的持续合作关系，在必要的时候参与建立客户关系的拜访。 8.确保部门内部和其他部门保持有效的、密切的交流和良好的工作关系。 9.保持与市场销售总监的和销售总监的密切、频繁交流，从而通过有效的收益和空间管理合理限度的增加酒店的利润。 10.对达到部门的目标有主人翁精神，为达到酒店预算做贡献。 11.招募，选择，培训和激励宴会销售团队，使之意识到他们的潜力，在希尔顿内部为个人提供发展空间。 12.确保宴会及会议统筹部团队理解自身工作职责、目标和行为标准；为团队做正式的年中评估，并持续进行督导和培训。 13.与餐饮部密切合作，确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 14.履行任何其他与市场销售有关的职责。 岗位要求： 1.具有至少三年在国际连锁酒店的相关管理岗位经验。 2.强大的组织和项目管理技能。 3.卓越的沟通和人际交往能力。 4.创造性解决问题和决策能力。 5.具有良好的沟通技巧。 6.具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 7.熟练的英文听说读写能力。 8. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

Major Responsibilities and Objectives: 岗位描述： 管理前线客服人员，协助制定日常工作SOP，为商场的顾客、会员提供优质的接待服务，协助执行CRM相关活动，包括会员管理和库存处理；接待及处理客户投诉。 Major Tasks & Activities: 主要工作： 全面负责客服部礼品仓库（包括贵宾礼品、市场活动赠品、积分兑换礼品）的年度预算制定、采购建议、库存规划及生命周期管理。 建立并优化礼品采购、验收、入库、盘点、申领及报废的全链路标准化流程（SOP），有效控制成本，减少损耗。 管理与礼品供应商的日常关系，负责礼品订单的跟踪、质量检查及物流协调。 定期进行库存数据分析，生成库存报告，为采购决策和会员活动策划提供数据支持。 预测活动礼品需求，确保重要活动的礼品供应及时、充足。 制定、优化并监督执行客服相关的工作流程、标准操作程序 (SOP) 和服务规范，确保服务的一致性与高效性。 负责商场IDD的日常运营监督，确保会员数据准确、积分变动及时、权益兑换顺畅。 协助市场部执行线下会员沙龙、高端体验及积分兑换活动，负责前端接待、礼品发放及现场体验管理。 监督客服大使团队的仪容仪表、服务礼仪及现场服务流程执行，确保一线服务品质。 通过CRM系统生成会员消费及互动报告，从体验角度提出服务优化建议。 处理日常客户咨询与一般性投诉，管理客服中心的日常运营排班。 Skills, Qualifications and Experience Requirements: 职位要求： 5年以上高端零售、酒店或服务行业经验，其中包含2年以上团队管理及库存/采购管理经验。 精通Excel等数据分析工具，有使用ERP或高级库存管理系统经验者优先。 熟悉会员关系管理（CRM）系统的基本操作和逻辑。 具备出色的沟通技巧、优秀的跨部门沟通和供应商谈判能力。 注重细节，具备良好的执行力，能够同时处理多项任务。 Competencies Requirements: 能力要求： 培育创新 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功。 决策质量 能及时和果断地做出明确的决策。 商业敏锐度 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 追求结果 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 确保承担责任 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果。 优化工作流程 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 建设高效团队 有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。 提升敬业度 能激励团队成员发挥潜力，实现个人绩效目标。 情景适应能力 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

岗位描述： 负责公司品牌形象塑造及传播工作，涵盖社交媒体运营、公共关系维护、品牌战略制定、企业营销物料及策划、营销活动规划等； 该岗位设置两个方向的侧重分支，分别为公关传播（PR）与社交媒体运营（如小红书等平台），并共同参与战略规划工作； 负责对接合作机构，监控评估营销活动及策略成效，并提供数据分析报告。 主要工作： 统筹其他相关行政工作，对接各业务合作方并进行日常联络； 负责线上线下广告投放管理； 处理公关宣传及商业内容更新，涵盖危机公关应对、媒体报道剪辑及舆情报告； 管理核心联络档案及关键文件，统筹活动议程与相关商业会议安排； 官方网站及社交媒体账号运营，包含账号申请、日常维护及内容管理。 职位要求： 大学本科及以上学历，市场营销、工商管理及相关专业优先； 3-5年品牌、零售营销或广告公司相关工作经验； 具备优秀的沟通与团队协作能力，能够高效协同跨部门团队及利益相关方开展工作； 了解并熟悉社交媒体运营、在线广告投放等数字化营销手段； 中英文流利，拥有出色的双语表达能力与商务沟通技巧。 能力要求： 培育创新：勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功； 决策质量：能及时和果断地做出明确的决策； 商业敏锐度：拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标； 追求结果：有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标； 确保承担责任：拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果； 优化工作流程：能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作； 协作：能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标； 有效沟通：拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通； 情景适应能力：能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标 2、领导销售团队开发维护高端客户资源，拓展商务及休闲旅游市场 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场报告及销售预测 4、统筹线上线下营销活动，提升品牌曝光度及市场份额 5、建立完善客户管理体系，提升客户满意度及复购率 6、保持与销售，收益管理，大型活动管理，在线营销，预定人员之间的积极沟通，并与他们建立良好的团队合作，从而完成酒店的整个行销目标，并确保上述人员在完成目标中的起到积极的作用。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业 2、5年以上国际联号酒店销售管理经验，3年以上同岗位经验 3、精通酒店行业市场动态及OTA渠道运营规则 4、具备优秀的商务谈判能力及大型活动策划经验 5、英语流利，能熟练使用专业系统及数据分析工具 6、出色的团队领导力，能承受高强度工作压力

职位描述：  1. 提供酒店项目及时的财务分析，以便有效的作出决策。准备公司的所有法律和管理文件。设定财务策略以帮助业务发展。 2. 在制定和实施战略计划，预算和KPO（目标计划）时，协助提供财务指导。 3. 向总经理提供季度财务情况汇总分析报告 4. 执行和审查财务管理方法和规章,分析财务和管理报表。 5.负责内外部审计工作进行管理 6. 通过推进执行管理政策、业务发展建议和运营支持等方式向管理层提供行政管理支持 7. 监督及审核各项目财务制度的执行情况，进行年度审计工作。 9. 对部门员工提供指导和咨询，培训员工履行岗位职责。