【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块； 2、根据酒店业务发展需求，制定并执行年度人力资源规划及招聘计划； 3、优化和完善人力资源管理制度、流程及政策，确保符合法律法规及酒店行业标准； 4、负责员工招聘、面试、录用及入职培训，确保各部门人员配置合理； 5、组织并实施员工绩效考核，协助部门负责人进行绩效反馈与改进； 6、处理员工关系问题，包括员工投诉、劳动纠纷及离职面谈，维护良好的劳动关系； 7、统筹员工培训与发展计划，提升员工专业技能及综合素质； 8、负责薪酬福利体系的执行与优化，确保薪资发放的准确性与及时性； 9、定期分析人力资源数据，提交相关报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块，具备扎实的理论基础及实践经验； 2、具备较强的招聘能力，能高效完成岗位需求分析与人才匹配； 3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理员工关系及跨部门协作问题； 4、具备一定的数据分析能力，能通过数据优化人力资源策略； 5、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力及问题解决能力； 6、熟悉劳动法及相关法律法规，确保人力资源工作的合规性； 7、有酒店行业人力资源工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障排除，包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等 2、定期检查弱电设备运行状态，确保系统稳定高效运行 3、配合相关部门完成弱电系统的安装、调试及升级改造工作 4、制定弱电系统维护计划，并做好相关记录和文档管理 5、及时响应并解决各部门提出的弱电系统使用问题 6、负责弱电设备的资产管理及备件库存管理 【岗位要求】 1、熟悉常见弱电系统原理及维护流程，具备基础网络知识 2、能独立完成弱电设备安装调试及日常维护工作 3、具备较强的故障排查能力和应急处理能力 4、工作认真负责，具有良好的沟通能力和团队协作精神 5、有酒店行业弱电系统维护经验者优先考虑 6、能适应弹性工作时间，具备快速响应突发事件的能力

工作职责： 1、根据品牌要求，负责为宾客提供酱香郎酒产品体验服务，传递郎酒三品文化；  2、负责在宾客参观体验过程中，实现销售目标；  3、负责为客户提供全流程售前售后服务，维护良好的客户关系。 任职资格： 1、本科及以上学历，播音主持与艺术/市场营销等相关专业优先；普通话二甲及以上水平，有播音主持、礼仪特长者优先；  2、女性1.65米及以上、男性1.75米及以上优先，形象气质佳，具有较强的语言表达能力与感染力，能快速将宾客带入体验场景；  3、具有商品美陈审美能力，较强的新用户开发与维护能力。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的维护与管理，提升客户满意度和忠诚度 2、主动与宾客沟通，了解需求并提供个性化服务解决方案 3、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决 4、收集并分析宾客反馈，提出改进建议以优化服务质量 5、协助制定并执行客户关怀计划，增强宾客体验 6、定期与各部门协调，确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，善于处理人际关系 2、有较强的应变能力和问题解决能力，能妥善处理突发事件 3、工作细致耐心，具备高度的责任感和团队合作精神 4、能适应弹性工作时间，包括节假日和周末 5、有酒店或服务行业相关经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准达标 2、督导楼层服务员工作，合理安排工作任务并进行绩效考核 3、检查客房清洁维护状况，及时处理设备报修问题 4、接待并处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 5、控制客房用品消耗，做好物资申领和库存管理 6、执行安全管理制度，确保楼层区域安全有序 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力和团队管理意识 3、能适应倒班工作制，抗压能力强 4、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求 5、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 6、工作积极主动，具有服务意识和应变能力

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、监督和指导公区保洁、绿化、设施维护等工作，制定并执行相关工作计划 3、定期检查公共区域设备设施运行状况，及时报修并跟进维修进度 4、协调与其他部门的沟通合作，处理宾客关于公区环境的投诉与建议 5、控制部门运营成本，合理调配人力物力资源 6、培训和管理公区服务团队，提升员工专业技能和服务意识 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、熟悉酒店公区运营流程及清洁保养标准 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间安排 4、具备较强的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、有相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，包括人员调配、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅营销策略，完成既定的经营指标和利润目标 3、监督食品卫生安全及服务流程标准化，确保符合酒店服务规范 4、负责餐厅员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业素质 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、控制餐厅运营成本，管理物资采购及库存 【岗位要求】 1、具备酒店管理或餐饮管理相关经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本西餐知识 3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、良好的沟通技巧和客户服务意识 6、具备基础的财务知识和成本控制能力

【岗位职责】 1、负责酒店财务审计工作，包括收入审计、成本审计、费用审计等，确保财务数据的准确性和合规性； 2、制定和执行年度审计计划，对酒店各部门的财务流程进行定期检查和评估； 3、发现并分析财务风险，提出改进建议，协助管理层优化内部控制制度； 4、监督和跟进审计发现的问题整改情况，确保问题得到及时解决； 5、协助外部审计工作，提供必要的财务数据和审计支持； 6、完成上级领导交办的其他审计相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、审计或相关领域的知识背景，熟悉酒店行业财务流程者优先； 2、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力，能够独立完成审计任务； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、能够熟练使用财务软件和办公软件，如Excel、Word等； 5、具备一定的抗压能力，能够适应高强度的工作节奏； 6、无学历、工作经验及年龄限制，欢迎有志于审计工作的求职者应聘。

【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善，制定成本控制标准及流程； 2、监督酒店各部门成本执行情况，定期进行成本分析并提出优化建议； 3、审核采购申请及供应商报价，确保采购成本合理可控； 4、定期编制成本报表，向管理层汇报成本控制情况及改进措施； 5、参与酒店预算编制，协助制定成本控制目标并监督执行； 6、对酒店运营中的浪费现象进行监督并提出改进方案； 7、协调财务、采购、运营等部门，确保成本控制措施有效落实； 8、完成上级交办的其他与成本控制相关的工作。 【岗位要求】 1、具备成本控制或财务管理相关工作经验，熟悉酒店行业成本管理优先； 2、掌握成本核算、预算编制及财务分析的基本方法； 3、具备较强的数据分析能力，能独立完成成本报表及分析报告； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 5、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel、ERP系统等）； 6、具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境； 7、对数字敏感，逻辑思维清晰，善于发现问题并提出解决方案。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及报修工作，确保酒店各项设备正常运行 2、及时处理客房、公共区域的工程维修请求，保障酒店服务质量 3、定期检查配电系统、给排水系统、暖通系统等基础设施，做好预防性维护 4、协助完成酒店装修改造项目的现场监督与验收工作 5、做好设备维修记录及能耗统计，提出节能降耗建议 6、处理突发性设备故障，制定应急方案并快速响应 【岗位要求】 1、具备电工证或相关职业资格证书优先考虑 2、熟悉酒店强弱电系统、给排水系统、暖通系统等基础工作原理 3、能熟练使用各类维修工具，具备基本的水电维修技能 4、工作认真负责，具备较强的安全意识和团队协作精神 5、能适应倒班工作制，具备处理突发事件的能力 6、有酒店工程维修经验者优先

一、岗位职责  1. 薪酬绩效体系搭建与优化：结合度假酒店行业特点及酒店17栋主题楼栋、4个主题餐厅/宴会厅的运营需求，设计合理的薪酬福利体系，优化绩效考评机制，确保薪酬公平性与激励性，支撑酒店人才留存与效能提升。  2. 培训体系建设与落地：围绕酒店业务场景（客房服务、餐饮接待、景区联动服务等），搭建分层分类的培训体系，组织新员工入职培训、在岗技能培训、管理能力培训等，提升员工专业素养与服务质量，实现业务赋能。  3. 降本增效与人效提升：统筹人力资源成本管控，优化人员编制，合理配置人力，减少人力浪费；通过流程优化、技能提升、激励引导等方式，提升人均效能，助力酒店实现降本增效目标。  4. 人力资源统筹管理：全面负责人力资源规划、招聘配置、员工关系、人事档案管理等全模块工作，协调各部门人力需求，保障酒店320间客房、各主题区域的人力供给，支撑酒店正常运营。  5. 业务协同与支持：深入了解酒店文旅度假业务特点，联动各部门开展人力支持工作，解决业务部门人力痛点，推动人力资源工作与业务工作深度融合，提升组织凝聚力与战斗力。  6. 团队管理：带领人力资源团队开展工作，指导下属成长，提升团队专业能力，营造积极的团队氛围；配合酒店企业文化建设，传递酒店核心价值观。   二、任职要求  1. 学历要求：大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先。  2. 年龄要求：40周岁以内（含40周岁）。  3. 工作经验：3年及以上度假型酒店人力资源经理工作经验，熟悉度假酒店人力管理痛点，有文旅、景区配套酒店人力管理经验者优先。  4. 核心能力：精通薪酬绩效设计、培训体系搭建，具备较强的成本管控意识和降本增效能力；善于联动业务，能为业务部门提供人力支持；具备优秀的沟通协调、团队管理和问题解决能力。  5. 其他要求：熟悉人力资源相关法律法规，为人正直、责任心强，能适应度假酒店灵活的工作节奏，认同酒店文旅度假的发展理念。

1.统筹管理 3 个文旅类抖音直播间，主打景区门票、酒店客房及各类酒景套餐产品，搭建差异化直播带货矩阵。 2.制定直播间整体运营规划、直播排期与营销玩法，把控直播全流程，全力完成团队整体 GMV 销售目标。 3.深耕抖音流量规则与投放逻辑，运用数据工具复盘直播数据，优化引流策略、话术脚本与转化链路。 4.结合文旅产品特性策划促销活动，统筹选品与产品组合规划，熟悉票务及 OTA 运营逻辑，提升带货转化率。 5.搭建并管理直播运营团队，统筹人员分工、日常管理与能力培养，带领团队高效完成各项经营指标。 6.挖掘景区文旅特色内容与文化卖点，联动商务、产品等多部门协同配合，适配节假日旺季直播节奏，稳定提升直播间体量与品牌影响力。

1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。

【岗位职责】 1. 在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会。利用会议及多功能厅的设施设备，以取得预计目标。 2. 通过执行销售拜访计划、对客户拜访及实施计划提出建议，为下属提供指导。 3. 指导销售队伍的方向并通过采取所有需要的销售行动和程序来达到并超过预期目标。 4. 负责控制开销，提供优质价格方案及提高市场占有率。 5. 管理并更新客户数据。 6. 与市场销售总监一起制定年度销售计划。 7. 建立与收益经理的横向销售管理沟通以争取可观利润。 8. 留意配合酒店尤其是主要部门的运作（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 9. 同房务部负责人密切协调以实现房价比例管理，并促进前厅部的销售程序以获得较好住房率。 10. 把控销售市场预算，提供培训素材，积极引导，继续培训销售队伍，创建市场上优秀业绩。 11. 指导并培训销售及预订人员，收集关于房价、套餐及市场变化的信息，为达到最广泛的预订系统提供完善与高效的服务。 12. 整理阶段性销售报告。 13. 确保所有新客户均无负面信用的记录。 14. 密切关注涉及竞争的事宜（位置、常规价格、服务－偶尔或经常需要的）。 15. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先考虑。 2. 具有五年以上酒店市场销售工作经验，其中至少两年担任销售副总监职务；有国贸商圈销售经验者优先。 3. 熟悉酒店客房、宴会、会议及餐饮等核心产品的销售流程，了解收益管理的基本原理。 4. 拥有稳定的本地及国内企业、旅行社、会议组织者等客户渠道与人脉网络。 5. 具备优秀的团队管理能力，能够有效激励、培训并考核销售团队成员。 6. 熟练使用 Office 办公软件（Excel、PPT、Word）及酒店常用系统（熟悉 Opera 等系统者优先）。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准 2、统筹宴会活动的前期筹备、现场执行及后期收尾工作 3、制定宴会服务流程与标准操作规范，并监督落实 4、协调厨房、客房、工程等部门，保障宴会活动顺利进行 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责宴会厅员工排班、培训及绩效考核 【岗位要求】 1、具备优秀的活动策划与执行能力 2、熟悉酒店宴会服务流程及标准 3、良好的团队管理能力和沟通协调能力 4、能承受高强度工作压力，适应弹性工作时间 5、具备较强的突发事件处理能力 6、有酒店宴会服务相关经验者优先

Digital Marketing Executive Mandarin Oriental, Sanya is looking for a Digital Marketing Executive to join our Sales & Marketing team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. MANDARIN ORIENTAL, SANYA A hidden gem where nature is celebrated, and privacy is assured. Mandarin Oriental, Sanya is the first venture of Mandarin Oriental Hotel Group in China, extending the Group’ luxury and lifestyle retreat concept designed for seasoned international travellers in search of tranquillity and the utmost in relaxation and luxury. The resort enjoys the tranquillity of a 1.2 km nationally protected coral bay and is spread out over 12 hectares of lush tropical bloom overlooking the warm, soothing waters of the South China Sea. About the job Lead the overall digital marketing operations of the hotel, including strategy formulation, channel operation, brand promotion, online campaign management, data analysis and reputation optimization. Responsible for driving direct online revenue, enhancing brand digital influence, improving guest conversion and user engagement, and delivering sustainable marketing growth in line with hotel business and revenue objectives. As Digital Marketing Executive, you will be responsible for the following duties:   Maintain good relations with main E-commerce representative through telephone and social contact to provide accurate information on the resort’s latest facilities, services and activities   Ensure hotel receives regular exposure in social media   Together with the Director of Communications, plan and develop promotional and communications strategies via internet, social media and e-mail.   Maintain regular contact with social media and other website representative to keep up-to-date contact lists Encourage and create regular write up material highlighting new services, special promotions and the Unique Selling Propositions of hotel   Ensure all product information is correct in all forms of social media and website.   Other tasks as deemed appropriate by the Director of Communications As Digital Marketing Executive, we expect from you:  ·         Industry-oriented and passionate ·         Minimum 1-2 years of relevant working experience with similar position ·         Proficient in English ·         Good communication skills ·         Creative and innovative Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Local benefits A competitive salary and benefits packages Annual Leave and Public Holidays Social Insurances and Housing Fund Free accommodation and meals We’re Fans. Are you?

【岗位职责】 1、负责每日营业收入的审核与核对，确保账目准确无误 2、处理日常财务单据的录入与归档工作 3、编制每日收入报表并提交相关部门 4、协助财务部门进行月度结算与对账 5、发现并反馈账目异常情况，配合调查与调整 6、维护财务系统的数据准确性 【岗位要求】 1、统招本科以上学历，具备基础的财务知识或酒店前台、预订部相关工作经验优先 2、熟练使用Excel等办公软件 3、工作细致认真，责任心强 4、具备良好的数据敏感度和分析能力 5、能够适应重复性工作并保持高效准确 6、具有良好的沟通能力和团队协作精神

【岗位】总经理助理 【薪资】底薪3500元，入职缴纳五险一金 【休息】双休、法定节假日正常休假，福利完善 【食宿】公司每日免费提供三餐 岗位职责 1. 负责总经理日常行政事务、日程对接、内勤统筹工作； 2. 负责门店抖音、小红书账号日常运营：素材拍摄、内容剪辑、文案编辑、作品定时发布、账号维护； 3. 日常品牌/门店朋友圈美图制作、文案撰写、定时更新发布； 4. 完成领导交办的其他日常辅助工作。 任职要求 1. 年龄18-35岁，做事细心踏实、执行力强； 2. 会基础拍照、修图、简单剪辑，会写日常宣传文案；

餐饮董事长助理 1、负责一些行政工作和日常运营统筹 2、会开车 3、抗压能力强

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度，优化部门运作效率； 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好； 4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务意识和专业技能； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、控制客房部成本，合理管理物资消耗，降低运营成本； 7、与其他部门（如前厅部、工程部等）协调合作，确保酒店整体运营顺畅； 8、定期检查客房卫生及安全状况，确保符合行业标准及酒店要求。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和服务意识，能够高效组织并领导团队完成工作任务； 2、熟悉酒店客房部运营流程及服务标准，有相关工作经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户投诉及部门间协作问题； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备一定的成本控制意识及问题解决能力； 6、无学历及年龄限制，欢迎有热情、有潜力的求职者加入。

1.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力 2.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力 3.独立工作以及在团队里工作的能力 4.了解本地市场和国际市场 5.个性积极主动，工作认真负责

岗位职责 1.负责研学课程开发、教案编写、现场教学与互动引导，确保研学知识性、趣味性、安全性统一。2.独立完成研学团带团工作，负责学生签到、行程讲解、现场秩序、安全看护、应急处理。 3.配合开展自然教育、农耕体验、科普研学等主题活动，提升研学体验与口碑。 4.收集研学反馈，优化课程内容与带团流程，提高复购与转介绍率。 岗位要求 1.本科及以上，旅游管理、教育学、学前教育、活动管理优先。 2.1-3年活动执行/研学带团/教育相关经验优先。 3.熟悉研学流程、带团规范、儿童安全管理；会自然教育/农耕科普优先。 4.导游证、教师资格证、研学导师证、社会体育指导员证优先。 5.耐心、细心、责任心强，擅长与孩子/家长沟通。

【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理，包括人员调配、工作安排及质量控制 2、研发创新西点产品，定期更新菜单以满足市场需求 3、严格控制原材料采购、储存及使用成本 4、确保食品安全卫生标准严格执行 5、培训并指导饼房员工提升专业技能 6、维护设备正常运转，及时报修故障 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作功底，熟悉各类烘焙工艺 2、3年以上饼房工作经验，1年以上管理经验优先 3、了解食品安全法规及厨房管理流程 4、具备创新意识和市场敏感度 5、能适应高强度工作，具备团队协作精神 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单等 2、根据酒店品牌调性，完成线上线下活动视觉设计 3、配合营销部门完成社交媒体图文、短视频封面等新媒体素材设计 4、定期更新酒店内部标识系统及装饰物料 5、管理设计素材库，确保品牌视觉的统一性 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件 2、具备基础摄影及图片处理能力 3、对色彩敏感，具有创新思维和审美能力 4、能高效完成多任务设计需求 5、有酒店/旅游业设计经验者优先