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  • 客服

  • 财务副总监

    1.3万-2万
    上海-虹口区 | 3年以上 | 本科
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供员工餐
    • 各种班次津贴
    • 丰富员工活动
    • 社会保险
    • 各种培训
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助财务总监管理酒店财务部门的日常管理工作,确保财务流程的合规性和高效性; 2、制定并执行财务预算、成本控制及资金管理策略,优化酒店财务运营; 3、监督财务报表的编制与审核,确保数据的准确性和及时性; 4、协调内外部审计工作,确保财务合规性,并跟进审计问题的整改; 5、分析酒店经营数据,提供财务建议以支持管理层决策; 6、管理税务申报及税务筹划工作,确保税务合规并优化税务成本; 7、负责财务团队的建设与培训,提升团队专业能力与工作效率; 8、与其他部门密切合作,确保财务政策与业务需求的有效衔接。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉酒店行业财务运作模式者优先; 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力; 3、熟练使用财务软件及办公软件,具备良好的数据处理能力; 4、具备优秀的沟通协调能力,能够高效对接内外部相关方; 5、工作细致严谨,具备较强的责任心和抗压能力; 6、对财务合规性及风险控制有深刻理解,能够独立应对复杂财务问题。
  • 北京 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营和管理工作,确保客房清洁、维护和服务达到酒店标准 2、制定和执行客房部的工作流程、规章制度及服务标准 3、监督和指导客房部员工的工作表现,定期进行培训和考核 4、管理客房部的物资和设备,控制成本并确保合理使用 5、处理客人投诉和特殊需求,提升客户满意度 6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房和公共区域的卫生及设施状况,确保符合标准 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验,熟悉客房部运营流程 2、优秀的团队管理和领导能力,能够有效激励员工 3、注重细节,具备较强的组织协调和问题解决能力 4、良好的沟通技巧和客户服务意识 5、能够适应高强度工作,具备抗压能力 6、熟练使用办公软件和酒店管理系统
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 英语培训
    • 员工奖励认可
    • 个人职业发展
    • 酒店交叉培训
    • 员工生日礼物
    • 员工穿梭巴士
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Position Overview: 职位描述: The main responsibility of the Associate Director, Food & Beverage is to assist the Director, Food & Beverage in the overall administration and operation of the Food & Beverage Division in the section appointed. To promote team work on the base of respect, thoughtfulness, continuous coaching, mentoring and supporting all colleagues within the division to ultimately blow away guest. They represent the division, the Resort and the brand and shall be at all times impeccably groomed with good posture and sophisticated communications skills. They take pride and responsibility on assisting Director, Food & Beverage in the overall management related to service, guest experiences, journeys, training of colleagues, sales and financial results. 餐饮部副副监的主要职责是协助餐饮总监负责餐饮部所被分配的行政及运营。在尊重、体贴、持续指导、监控和支持部门内所有同事的基础上促进团队合作,最终达到让宾客感到惊喜。他们代表着餐厅及酒店的品牌形象,整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 他们负责协助餐饮总监全面管理餐饮部相关服务,客户体验,旅程,培训员工,销售及财务结果 The Role: 岗位职责 To have complete knowledge on the Food & Beverage service available in sections appointed. 全面了解餐饮部的相关知识 Takes pride that divisional standard operating procedures, Resort policies are explained to all colleagues and are correctly applied. 负责确保所有同事了解标准服务流程和酒店政策并正确实 Effectively monitors, participates, supports, coordinates and ensures smooth operations of the sections appointed. 有效地监控、参与、支持、协调并确保指定的部门的顺利运作 Conducts regular tours of front- and heart-of-the-house of Food & Beverage restaurants to monitor service / food quality / general maintenance and cleanliness and ensures that colleagues are given a professional working environment, tools and training.  定期巡视餐饮部前后区域,以监督服务及食品质量,日常维护和清洁,确保同事获得专业的工作环境、工具和培训 Conducts regular market surveys as required and discusses, plans and implement appropriate measures to increase market share with the team. 根据需要进行定期市场调查,并讨论、计划和实施适当的措施以增加市场份额 Co-ordinate with the Executive Chef / Restaurant Manager on the set-up, implementation and sales of all outlet promotions and menu planning. 与行政总厨师长/餐厅经理协作,设置、实施和销售所有分部门促销和菜单计划 Talent Profile: 任职资格: University/College degree or a formal education in Management  大学本科或正规管理类教育文凭 Work Experience: 工作经验: Approximately 3-4 years experience as Associate Director/ Manager  3-4年及以上餐饮副总监或餐厅经理相关岗位工作经验 Skills Set 技能要求 1. Excellent Chinese and English. 良好的汉语和英语能力 2. Good communicative skills. 良好的沟通技能
  • 储备总经理

    1.5万-2万
    全国 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 维护公司形象积,极提高服务意识; 2、 协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作; 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制; 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 5、 协助总经理做好酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作; 6、 协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益; 7、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作; 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况; 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道; 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系; 12、 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 13、 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工; 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件; 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程; 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。
  • 三亚 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种员工活动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖励金
    • 店龄津贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,确保财务流程的合规性和高效性; 2、制定并执行财务预算、成本控制及资金管理策略,优化酒店财务运营效率; 3、监督财务报表的编制与审核,确保数据的准确性和及时性,为管理层提供决策支持; 4、协调与税务、审计、银行等外部机构的沟通与合作,确保合规性并降低财务风险; 5、领导财务团队,提升团队专业能力,推动部门绩效目标的达成; 6、参与酒店战略规划,提供财务分析与建议,支持业务发展及投资决策。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉酒店行业财务管理流程及相关法规; 2、出色的财务分析、预算管理及资金规划能力,能够独立解决复杂财务问题; 3、优秀的团队领导与沟通协调能力,能够高效管理跨部门合作; 4、具备高度的责任心和抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效; 5、熟练使用财务软件及办公工具,具备数据驱动的决策思维; 6、英语能力良好者优先,能够适应国际化工作环境。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种员工活动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖励金
    • 店龄津贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.形象气质良好。 2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益。 4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 5.有3年以上同岗位工作经验或FOM岗位工作经验
  • 南京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助下属酒店开展财务管理工作; 2.参与酒店财务部内部管理,指导审核酒店账务核算; 3.监管酒店日常运营流程。 岗位要求 1、30-45岁,本科及以上学历; 2、有高星级酒店财务经理或派驻财务经理工作经验; 3、具有较强的沟通、协调、创新能力和团队合作精神; 4、具备一定的英文沟通交流能力。
  • 广州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘需求学历:2024/2025届应届本科毕业生,本科及以上学历;  专业:旅游管理、酒店管理。  岗位方向  (1)董事办管培生:高管事务、计划督办、产品运营体系等工作;  (2)市场营销管培生:品牌、新媒体、策划、销售管理等工作;  (3)酒店运营管培生:度假酒店房务、前厅、餐饮、采购等工作;  (4)乐园运营管培生:主题乐园运营、经营、客服等工作。备注:完成轮岗培养后确定岗位方向。
  • 北京 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店成本核算与控制,确保成本数据的准确性和及时性 2、监督采购流程,审核采购订单及供应商报价,优化采购成本 3、定期分析成本数据,编制成本报表并提出改进建议 4、监控库存管理,定期盘点并确保账实相符 5、协助制定年度预算,跟踪预算执行情况并及时预警偏差 6、与其他部门协作,提供成本相关的财务支持和建议 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识 2、熟悉成本核算方法和流程,有酒店行业经验者优先 3、熟练使用财务软件及办公软件,如Excel等 4、具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销战略,提升品牌在线曝光度和市场份额 2、管理酒店官网、OTA平台及社交媒体账号的内容更新与优化 3、策划并实施线上促销活动,监控活动效果并进行数据分析 4、协调内部团队与外部合作伙伴,确保数字营销项目的顺利执行 5、定期分析市场趋势和竞争对手动态,调整营销策略以保持竞争优势 6、监控数字营销预算,确保资源的高效利用 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具和平台,包括SEO、SEM、社交媒体营销等 2、具备优秀的数据分析能力,能够根据数据优化营销策略 3、良好的沟通与协调能力,能够与跨部门团队高效合作 4、对酒店行业有基本了解,能够快速适应行业特点 5、具备创新思维和解决问题的能力 6、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力
  • 北京-通州区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (1)主要岗位职责 1. 根据酒店的战略目标、市场水平和财务状况,协助人力资源总监了解市场情况,进行市场调研,设计和优化具有竞争力的薪酬体系,包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等。 2. 协助人力资源总监/经理制定酒店福利政策和项目计划,包括法定福利(如五险一金)、补充福利(如商业保险、各种假期、节日福利、员工餐、倒班宿舍、员工宿舍等),满足员工不同层次的福利需求。 3. 定期评估福利政策和项目的反馈,根据酒店经营情况和员工需求变化,及时与人力资源总监沟通,以便适时调整福利计划,提高福利的满意度和吸引力。 4. 根据绩效评估结果,核算和发放绩效奖金,激励员工提高工作绩效,对绩效奖金的发放情况进行分析和总结,为绩效改进和薪酬调整提供参考。 5. 向员工宣传和解释酒店的薪酬福利政策、制度和操作流程,通过员工手册、内部通告、培训等方式,让员工清楚了解酒店薪酬福利各项内容。 6. 通过数据分析为酒店管理层提供决策支持,如薪酬预算控制、薪酬调整建议、福利优化方案等,协助人力资源总监合理控制酒店人力成本,提高人力资源效率。 7. 配合做好员工人事档案管理系统,确保档案信息完整、准确和安全。 8. 完成上级领导交办的其他工作任务。 (2)任职资格 1. 至少五年人力资源工作经验,担任薪酬福利经理/副经理两年及以上,或薪酬福利主管三年及以上 2. 具备国际或国内五星级品牌工作经验为佳 3. 熟悉酒店业务模式和运营特点,熟练酒店行业薪酬市场行情,能够制定符合酒店实际情况的薪酬福利政策和方案,提高薪酬福利的竞争力和吸引力 4. 熟悉国家和北京市政府劳动法律法规和相关法律政策,确保酒店的薪酬福利政策和操作完全符合法律法规要求 5. 具备较强的数据分析和统计能力 6. 保密意识:遵守酒店的保密制度,妥善保管和处理薪酬福利数据和文件,防止信息泄露
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮总监制定并执行餐饮部门的年度经营计划与预算方案 2、监督餐厅、酒吧、宴会等餐饮区域的日常运营管理 3、负责餐饮服务质量管控,持续优化服务流程与标准操作程序 4、分析经营数据,制定成本控制措施,达成部门利润目标 5、协调厨房与前厅团队协作,处理重大客诉及突发事件 6、开发特色餐饮产品及季节性推广活动方案 7、督导员工培训体系实施,提升团队专业素养 【岗位要求】 1、具备高端酒店餐饮管理经验,熟悉中西餐运营模式 2、出色的市场洞察力,有成功策划餐饮促销活动的案例 3、精通餐饮成本控制方法,掌握P&L报表分析技能 4、卓越的团队领导能力,能有效管理50人以上多元文化团队 5、流利的英文沟通能力,可进行商务谈判及文件撰写 6、持有食品安全管理员或侍酒师等专业认证者优先 7、适应弹性工作时间,能承受高强度工作压力
  • 青岛 | 经验不限 | 本科
    • 竞争力的薪酬
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 免费食宿
    • 国内外培训
    • 节日礼物
    • 年度奖励金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、遵守服务流程和品牌标准,向客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度。 2、确保对被分配到的商务合约公司在相关档案或电子数据系统中进行定期的信息更新。准确地对活动/宴会记录文档进行保管。 3、维护与现有客户的良好关系,按要求提供所有必需的协助。 4、时刻保持团队精神。与他人积极合作以达到共同的目标。 5、准备并确保所有的宴会订单及时地分发给相关的部门。 6、管理好所有完整和附属的酒店销售协议书、合同和报价书的归档。 7、建立有效的宴会/活动销售交易进展纪录,确保所有的交易都有适时适合的跟进。 8、协助编写销售报告。
  • 总出纳

    3.5千-5千
    成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 红包雨
    • 宝藏酒店
    • 奢华酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、每日的银行业务,包括从保险箱中收取现金信封,开启,核数,并进行总体结算; 2、按要求处理零用现金,每周进行对账3、准备月度账目的出入和结算,然后呈交给相关的业务经理 ; 4、按要求签发和回收银行合同,并按月准备酒店银行账目总表; 5、每日进行补足出纳备用金的工作; 6、与各部门领导就现金使用的问题进行协调; 7、与收入审计员协调工作; 8、监控酒店的外汇兑换汇率,并依照集团的财务制度进行必要的调整。 岗位要求: 学历本科及以上学历,财务管理或会计等相关专业
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议
    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    • 为销售部门提供文案和行政方面的支持,包括文件存档、电脑输入、业务跟进、接听电话、打印报告以及协议书的准备工作,部门办公室整洁和工作记录/日志。 • 用清晰、恰当、专业的语言与客人和同事交谈。 • 与同事、主管或经理谨慎而安静地讨论工作话题、活动或问题,避免在公共场所讨论。 • 与他人合作,帮助他人营造团队合作的环境,实现共同的目标。 • Provide clerical/secretarial and administrative support to the Sales Department including, typing, computer input, filling, tracing, answering telephones, printing reports, proposal preparations, office housekeeping and departmental records/logs • Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. • Discuss work topics, activities, or problems with coworkers, supervisors, or managers discreetly and quietly, avoiding public areas of the property. • Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals.
  • 预订经理

    9千-1.1万
    北京-通州区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 监督日常预订业务。 管理客房清单,包括对客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 开展和实施以客房为基础的市场活动。 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。 记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 监督前厅部对客人档案的记录工作。 建立并维护客房分配方案。 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 记录市场代码。 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 维护网上房价。 编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。 管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。 完成月末销售报告。 准备每周销售策略报告。 确保与所有团队签定合同。 开展市场调研和分析工作。 监测和评估現代市场销售活动及潮流。 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 报告竞争对手的活动。 主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。 参与地区战略计划的制定工作。 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 进入并评估市场销售数据。 和上级一起进行人力规划和管理需求。 和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职要求 技能要求  具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 具有良好的写作能力 学历 具有酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位 经验 3年相关的工作经验,或2年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
  • 前厅经理

    1.5万-1.8万
    西双版纳州 | 3年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 北京 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会的策划、组织与执行,确保宴会活动的高质量完成 2、制定宴会部门的年度预算和经营计划,并监督执行 3、协调与酒店其他部门的合作,确保宴会服务的无缝衔接 4、管理宴会团队,包括招聘、培训、绩效考核等 5、维护现有客户关系,开发新客户资源,提升宴会业务的收入 6、处理宴会活动中的突发事件,确保客户满意度 7、定期分析宴会业务数据,提出改进建议并实施优化措施 【岗位要求】 1、具备优秀的宴会管理经验,熟悉宴会运营流程 2、出色的组织协调能力和团队管理能力 3、良好的客户服务意识和沟通技巧 4、能够承受高强度的工作压力,适应灵活的工作时间 5、具备较强的预算控制和成本管理能力 6、熟练使用办公软件和宴会管理相关系统 7、有创新思维,能够策划独特的宴会方案
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场传讯总监执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作; 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成相关任务; 3、走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作; 4、签订各种相关合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标; 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,5年以上同岗位工作经验,具备一定公关销售能力,善于言谈并精通英语交流,较好的亲和力; 2、能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。 3、熟练使用相关宣传平台和相关客户端或系统软件。 4、丰富的市场传讯和公关经验,熟练使用办公软件。
  • 北京 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job Summary The role will be responsible for Guest Experience, Concierge Service and Lobby Movement,  be in charge of the functions' smooth daily operation and related team members, following standards and policies while implementing and maintaining the highest level of service in line with the management philosophy which also serves as a guide and example to respective team members.   Experience Solid experience in Guest Experience and Concierge operations in top luxury hotel. Min. 2 years experience as head of Front Service related functions, good personal presentation with strong lobby control and team leading skills. Fluent Mandarin and English speaking is a must.
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总机经理负责总机部门的日常运营管理,确保电话接听、转接及信息传递的准确性和高效性; 2、监督并指导总机团队的工作表现,提供必要的培训和反馈,提升团队整体服务水平; 3、处理客户投诉及特殊需求,确保问题得到及时、妥善的解决,维护酒店品牌形象; 4、制定并优化总机工作流程及标准操作程序(SOP),提高工作效率和服务质量; 5、与其他部门(如前厅、客房、餐饮等)保持密切沟通,确保信息传递的及时性和准确性; 6、负责总机设备的日常维护及故障报修,确保设备正常运行; 7、定期汇总并分析总机运营数据,提出改进建议,协助管理层决策; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求; 2、具备团队管理经验,能够有效激励和指导团队成员; 3、具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发事件; 4、熟悉酒店行业总机操作流程及相关系统(如PBX系统)者优先; 5、具备一定的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出改进方案; 6、工作细致、责任心强,能够适应轮班工作制; 7、普通话流利,英语口语能力良好者优先。
  • 北京 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作高效有序进行 2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量,制定并执行服务标准 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 4、分析客房销售数据,制定销售策略以提高客房入住率和收益 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核 6、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 7、控制部门成本,合理管理物资及设备使用 【岗位要求】 1、具备优秀的团队管理能力和领导才能 2、出色的沟通协调能力及客户服务意识 3、能够高效处理突发事件及宾客投诉 4、熟悉酒店前厅操作系统及办公软件 5、具备较强的数据分析能力和商业意识 6、能适应倒班工作制,抗压能力强 7、流利的英语沟通能力优先
  • 拉萨 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责房务部部及其所属部门的运行工作,确保宾客满意度及程序简单化。 2. 为总经理提供专业的建议意见和战略目标的制定及支持。 3. 实施针对成本最小化,生产效率优化而不降低质量标准的战略。 4. 监控客人在GSS上的反馈意见,同时根据结果调整以弥补缺陷。 5. 现场处理客人投诉及要求。 6.确保工作区域的安全和卫生符合要求。 7.良好的领导能力,组织能力,谈判与决策能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 行业标杆
    • 出色的团队
    • 雇主责任险
    • 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. Responsible for the daily operation and management of the restaurant, establish and implement the delivery of the restaurant’s brand standards, improve the sequence of service procedure, provide high-quality guest services at any time, so that the business philosophy of the restaurant can be realized; 负责餐厅的日常运营管理,建立和执行餐厅的品牌标准,完善服务流程的顺序,随时提供高品质的客人服务,使餐厅的经营理念得以实现; 2. Responsible for the quality and performance of the restaurant to achieve the leading brand status of the market, including guest satisfaction, revenue and profit to consistently grow under effective management; 负责餐厅运营品质与绩效,达到市场之领导品牌地位,包括客户满意度、收入和利润皆能在有效管理下持续成长; 3. Ensure guest requests and feedback, both verbal and written are responded to promptly and efficiently. Communicate to team members on a daily basis to create an understanding of our guests’ needs and expectations to achieve and exceed the goal via social media channels; 确保对客人口头及书面的要求、反馈迅速有效地做出回应。每天与团队成员交流,通过社交媒体渠道了解我们客人的需求和期望,以实现并超越目标; 4. Ensure effective control over food and beverage sales and that consistent profit is maximized while maintain and improving high standard and service; 在维护和提升高标准和服务的同时,确保对食品和酒水销售的有效控制,及持续的利润; 5. Creates checklists and leads regular inspections with the team to ensure daily conditions of all physical facilities and equipment in the restaurant are maintained to high standard. Offer recommendations for corrections and take action for maintenance project and improvements as needed; 创建清单,带领团队进行定期检查,以确保餐厅中所有设施设备的日常状态维持在高标准,必要时采取维修项目和改进措施; 6. Formulate the annual revenue budget and operation plan of the department, and organize the arrangement of specific implementation plans and reach a budget; 制定部门的年度收入预算与运营计划,组织具体实施计划的安排并达到预算; 7. Facilitate the implementation of business strategies and conduct regular strategy update meetings with management team to clarify the mutual expectations; 促进业务战略的实施,与管理层定期召开战略更新会议,明确团队期望; 岗位要求: 1. College degree or above, with strong knowledge of food & beverage and service; 大学专科及以上学历,有较强的食品、酒水知识和服务技能; 2.The management background of the Western restaurants in international luxury hotels or independent fine dining preferably; 国际奢华酒店或Fine Dining西餐厅出身的管理背景优先; 3. Good image and temperament, minimum of 2 years’ working experience in similar position; 形象气质佳,具有同等职位2年或以上的工作经历; 4. Strong ability on pressure resistance, social activity, organizational leadership with notable attention to detail. 具备较强的抗压能力、社会活动能力、组织领导能力,注重细节; 5.Be able to work independently, relate to all levels of guests and management, handle multiple tasks at one time; 能够独立工作,与各级客户和管理层沟通,同时处理多项任务。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 销售提成
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 带薪病假
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1. 年龄范围:30-40周岁 2. 籍贯优先:浙江地区户籍优先考虑 3. 学历专业:本科及以上学历,酒店管理等相关专业优先 4. 从业背景:具备国际奢华品牌酒店工作经历,万豪集团旗下酒店从业背景优先;拥有前厅经理岗位2年及以上任职经验 5. 专业能力 精通前厅全流程运营管理,持有专业培训师认证资质,擅长打造个性化奢华服务体系,能针对高端宾客需求设计定制化接待方案(如VIP专属礼遇、私人管家对接、定制化入住欢迎仪式等),主导或参与酒店品质管理工作,具备LQA、BSA、福布斯审计实战经历,能以奢华品牌服务标准把控宾客从入住到离店的全流程体验 6. 语言能力:具备流利的英语沟通能力(口语+书面),可满足国际化高端宾客服务及内外部工作对接需求. 汇报对象:运营总监 我们诚邀有志之士加入我们的团队,共同打造卓越的酒店服务体验。请将您的简历发送至指定邮箱,期待您的加入!
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