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  • 湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    一、园区接待管理体系建设 制度优化制定并完善园区接待服务标准、流程及应急预案(如VIP接待、大型活动接待、突发事件处理等); 建立接待资源数据库(如会议室、餐饮、交通等),实现资源动态调配与成本管控。 全流程管理统筹园区日常接待工作,涵盖客户预约、需求确认、现场服务、后续跟进等环节; 协调跨部门(如安保、后勤、技术)保障接待活动顺利执行,确保服务一致性。 高端接待策划设计政府领导、企业高管、国际访客等VIP接待方案,突出园区特色与品牌价值; 主导重大活动(如招商会、行业论坛)的接待策划与执行,提升园区影响力。 二、园区日常运营管理 服务品质监控定期巡查园区接待设施(如前台、会客区、展示厅),提出硬件升级与软装优化建议; 通过客户满意度调查、服务暗访等方式,持续改进接待服务质量。 成本控制与效益分析编制接待预算并监控执行,优化供应商合作模式(如餐饮、礼品采购); 分析接待投入产出比,提出资源整合建议以降低运营成本。 应急管理建立接待风险预警机制,处理客户投诉、设备故障等突发事件,维护园区声誉。 三、团队建设与人才发展 团队管理组建并领导接待团队(如接待专员、礼仪人员),明确分工与考核标准; 定期组织服务礼仪、应急处理等专项培训,提升团队专业能力。 文化塑造传递园区价值观,通过团队活动、激励机制增强员工归属感与服务意识; 培养储备干部,为园区接待板块扩张提供人才支持。 跨部门协作与招商、物业等部门建立联动机制,确保接待需求与园区业务目标一致; 参与园区战略规划,从接待视角提出优化建议(如空间布局、服务配套)。 任职要求一、核心能力 经验要求8年以上商务接待或园区运营管理经验,其中3年以上团队管理经历; 成功主导过大型活动接待(如政府考察、国际峰会)或高端客户服务项目。 专业技能精通接待全流程管理,熟悉礼仪规范、危机公关及成本控制方法; 具备优秀的跨部门协调能力,能高效整合资源推动项目落地。 语言与资质英语流利(如涉及国际接待),掌握第二外语者优先; 持有高级礼仪培训师、项目管理认证(PMP)等资质为加分项。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: HR Strategy and Talent Development: ✓ Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team memberrelations, and compliance. ✓ Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success. ✓ Forster a "Great Place to Work for All" culture atthe hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets. ✓ Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement. ✓ Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality. ✓ Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility. ✓ Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs. ✓ Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities ✓ Design and implement business-driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence: ✓ Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures. ✓ Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well-being, safety, security, and hygiene. ✓ Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members. ✓ Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth. ✓ Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality. ✓ Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals. ✓ Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures. ✓ Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment: ✓ Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives. ✓ Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning. ✓ Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline. ✓ Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies. ✓ Ensure L8 (AHOD) and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operation. Total Rewards (Compensation & Benefits) Management: ✓ Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction. ✓ Implement Total wellbeing (Benefits) offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance: ✓ Manage ad-hoc team memberrelations issues, including but not limited to leadership-related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues. ✓ Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards. ✓ Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legaland industry standards. Perform routine self-compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous: ✓ Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior. ✓ Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs. ✓ Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. ✓ The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 任职资格: Qualifications: ✓ Bachelor’s degree and above. ✓ Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel. ✓ Fluent in written and spoken English. ✓ In-depth knowledge of local labor laws ✓ Strategic planning ability ✓ A collaborative and open-minded leadership style ✓ Comprehensive knowledge of HR modules and department operations. ✓ Able to coach and develop others. ✓ Proficient in essential business and financial fundamentals ✓ Excellent communication and interpersonal skills. ✓ Strong organizational and multitasking abilities. ✓ High level of emotional intelligence (EQ). ✓ Technology Proficiency and Strong analytical skills ✓ Empathy and a customer service-oriented mindset.
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment  Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables.  Where applicable the above must include the accounts for Hilton’s branch or subsidiary.  Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed and reconciliations performed of all accounts.  Ensure compliance with the management agreement with Hilton, and any Owner / Lease agreement.  Maintain a focused system of internal controls, which will provide effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs. Ensure compliance with company policy.  Maintain control over the Hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel.  Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained. Manage the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place.  Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.). Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel.  Liaise and co-operate with both Internal and External Audit. Ensure that an effective programmed of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required. Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured. Make use of a monthly control checklist. Conducts interim self-audits as required.  Develop best practice financial accounting and control procedures. Financial reporting and control to be areas of continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency. Management Reporting: Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action  Develop high quality management information and performance measurement that is timely, accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented.  Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outwards and forwards.  Ensures corporate reporting is timely and accurate. Ensures that all corporate reporting is internally consistent and that, inter alia, Datalink report, Pro-plan system, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance. Maintains proof of such reconciliations which are conducted each month. Business Support: Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business  Support and advice on financial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data.  Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challenge practices and proposals.  Provide financial skills to support business development initiatives Information Technology & Systems: Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information  With Project Managers, support the implementation of financial and related systems in the hotel.  With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back-up procedures.  Acts as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system. Ensures that control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system. Works with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors.  Continually develops the usage of financial systems to ensure the highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment. Investment Optimizing returns on capital investment  Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns for the projects.  Prepare the annual capital plan and direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying (eg. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard.  Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure.  Perform post investment audit on major capital investments. Communicates results of post investment reviews within the management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns.  Ensure compliance with HI capital policy. Maintain proper control and recording of project spending. Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting  Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning. Emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities.  Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel.  Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation.  Provides alerts to senior management and to Area/Regional office via regular forecasts, outlook reports or via ad hoc reporting concerning positive or negative trends in the business. Works with colleagues and the General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business. AVOIDS SURPRISES. Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development  Recruit and retain the best people for the job. Make good use of succession planning to develop and replace individuals effectively. Establish and maintain good employee relations within the Finance Department.  Aim to maximize efficiency in the accounting department. We should aim for optimum staffing levels by joining and leveraging Nanjing FSSC. Recognize that a highly organized Accounts Office is often a sign of effective management.  Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team. Lead and motivate the team to high levels of performance.  Ensure you manage specific measurable objectives. Give regular feedback including appraisals.  Both the Director of Finance and Assistant Financial Controller should have a personal development plan.  Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole. Utilize tools such as Hilton University & Hilton LEXUE. Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control  Minimize the level of working capital, with particular emphasis on the management of debtors, and receivables.  Maintain accurate cash flow forecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given to Hilton, and to Owners, of any future cash requirements.  Ensure full reconciliation of all bank accounts on a weekly basis. The highest standards of control must be always maintained over all cash and bank balances.  The role of the Director of Finance is to establish robust credit control and credit management policies with the General Manager and the Commercial Director within the guidelines set out by Group policy and following best practice principles – once established the Commercial Director applies such policies and controls.  It is the responsibility of the Director of Finance to ensure that controls over accounts receivable are being applied correctly and to take action to rectify any problems identified if they are not.  The Director of Finance must review all accounts receivable with the Commercial Director monthly and ensure that there are no recoverability issues.  It is the responsibility of the Director of Finance to maintain an appropriate reserve for bad or doubtful debts. Cost Management: Support the operation to optimize efficiency of the cost base  Understand and measure the cost of drivers for the hotel. Utilize innovative analysis to stimulate thought and management action.  Ensure that adequate purchasing procedures are in operation so that purchases of goods and services are made in the most cost-effective manner.  Benchmark costs against other comparable hotels. Identify cost reduction opportunities. Manage financial risks of the business.  Set an example for the hotel by operating an efficient and cost-effective finance department. 任职资格:  Bachelor’s degree and above. Financial/Accounting major and certificate, e.g. ACCA/ CPA are preferred.  A minimum of 5-8 years of experience in finance, with at least 2-3 years in finance leadership role such as Finance Manager or Financial Controller.  Maintaining rigorous adherence to financial regulations, standards, and internal controls.  Proficiency in financial software and Microsoft Office applications. Knowledge of accounting principles, financial reporting standards, and budgeting processes is crucial.  Advance Financial capability, including strong analytical skills to interpret financial data, create forecasts, and develop budget plans.  Good verbal and written communication skills are required.  Fluent in written and spoken English
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1.财务核算和税务管理 1)负责商管集团及下属公司核算、税务的统筹管理,持续优化核算及税务体系,提升核算及税务工作效率及质量; 2)建立与其他部门沟通机制,形成完整的工作关闭流程; 3)对接控股集团与核算、税务相关的专项工作; 4)负责财务核算、税务相关体系文件编写及完善; 5)负责出具商管集团合并报表,统筹内部往来结算、关联方定价等相关工作。 2.团队管理 1)负责核算税务团队的专业能力建设和培训; 2)从集团规范性角度,对相关员工进行绩效考评; 3)持续完善优化核算税务会计的专业能力,提升基础财务工作的人均效能; 4)负责团队建设、梯队建设,提升中心组织能力。 任职资格: 1.本科及以上学历,财务管理、会计管理、审计及其相关专业,; 2.具备6年以上会计岗位工作经验,3年以上总账或核算经理工作经验,3年以上团队管理经验,具有中级会计师职称,CPA优先; 3.有较强的责任心,逻辑思维能力,沟通与协调能力,抗压能力,具备良好的团队协作和统筹能力; 4.踏实稳重,对工作精细求精,关注细节,对自身工作有较高要求。
  • 财务负责人

    2万-2.5万
    宜宾 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    卧龙温泉度假酒店是由蜀道集团下属公司投资新建的一家高端度假全服务酒店,酒店位于中国四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县卧龙镇沙湾路21号。酒店尊重原生场地的地形特点,打造具有地域文化特色的高品质酒店,规划客房200余间,设有“全日餐厅、中餐厅、接待大堂、大堂吧、会议中心、康体中心”等配套设施。 • 审查酒店各项服务定价,向总经理推荐定价策略;参加销售策略会议; • 准备酒店运营财务分析报表,包括对差异作出解释,提出建议等,以此确保酒店实现业务目标; • 准备酒店和部门预算及财务预测和报表; • 为各部门提供未来展望和预测信息,找出节约成本的空间; • 确保每月对所有会计账目进行对账,并监督贷款展期流程,催收过期账款; • 尽量减少浪费,并减少进展缓慢的项目; • 确保所有宾客账单都准确无误 ; • 帮助宾客——如果有宾客提出要求或发起投诉,您要乐意提供帮助; • 与重要的内外合作方保持紧密联系,包括业主、资产经理、宾客、监管机构和其他人(视需要) ; • 指导日常财务行动,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队; • 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工; • 为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具; • 需要时推荐或发起人力资源激励行动; • 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 ; • 确保财务控制程序和系统符合道德且遵守法律要求; • 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 。 任职要求: • 会计和金融领域学士学位/高等教育资质/同等资质;  • 或3年酒店会计或内部审计工作经验,含一年管理职位经验;有雅高高端管理品牌工作经验优先。 *该岗位为业主公司筹建项目,工作地点在阿坝藏族羌族自治州汶川县。
  • 宜宾 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    卧龙温泉度假酒店是由蜀道集团下属公司投资新建的一家高端度假全服务酒店,酒店位于中国四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县卧龙镇沙湾路21号。酒店尊重原生场地的地形特点,打造具有地域文化特色的高品质酒店,规划客房200余间,设有“全日餐厅、中餐厅、接待大堂、大堂吧、会议中心、康体中心”等配套设施。 • 协助制定人力资源预算并按预算运营; • 监管员工编制与人力配置标准以管理成本; • 确保遵守招聘标准和适用的法律法规; • 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程; • 降低因雇佣关系引起的财务风险; • 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力; • 运用创新方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供难忘的体验; • 与部门经理协作共同开发各类举措,以达到服务行为标准并持续提升宾客体验; • 抽时间与宾客互动,听取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道; • 为经理级别提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效; • 创建各种计划促进团队协作,为所有团队成员营造积极的工作环境支持并管理年度团队成员满意度调查; • 欢迎新团队成员,并为其提供入职培训; • 负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误; • 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决; • 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等; • 与外部各方建立良好的关系; • 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作; • 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动; • 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 。 任职要求: • 学士学位/高等教育资质/同等资质; • 3年人力资源相关经验,具有管理经验者优先考虑,有雅高高端管理品牌工作经验优先。 *该岗位为业主公司筹建项目,工作地点在阿坝藏族羌族自治州汶川县。
  • 人力资源总监

    1.5万-2.5万
    杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划 2、建立和完善人力资源管理体系,包括招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等 3、根据酒店业务发展需求,制定年度招聘计划并监督实施 4、优化绩效考核制度,推动绩效管理体系的落地与执行 5、负责员工关系管理,处理劳动纠纷及突发事件 6、分析人力资源数据,为管理层提供决策支持 7、统筹酒店企业文化建设,提升员工凝聚力 【岗位要求】 1、具备5年以上人力资源管理工作经验 2、熟悉酒店行业人力资源管理特点及运作模式 3、精通劳动法及相关法律法规,能妥善处理劳动关系问题 4、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 5、具有战略思维,能根据业务发展制定人力资源策略 6、具备较强的数据分析能力,能通过数据驱动管理决策 7、优秀的沟通表达能力及抗压能力
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在日常工作上,协助市场传讯经理,保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务,与酒店的目标和营业方向一致,以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 岗位要求 1、在日常工作上,为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候,协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督,指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系,确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况,与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料,包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理,确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准,政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。
  • 成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 忠诚店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Assist Training Manager to implement the training function to support hotel’s business objectives and management goals.  Coordinate and support hotel generic training, deparTeam Memberental training, language training, associates knowledge etc.  Keep and track training data.  Couching and facilitate other associates by demonstrating brand value to all associates always.协助培训经理在酒店实施培训活动以支持酒店的经营目标及持续的管理目标。协调酒店一般培训,部门培训,语言培训, 团队成员知识。保留并更新培训数据和资料。指导,推进团队成员表现并时刻表现出品牌核心价值。 1.Be responsible for the maintenance of birthday records of all Team Member and to facilitate the arrangement of monthly to include preparation of birthday cards and organize venue for the birthday party.负责更新团队成员生日纪录及安排每月生日聚会。 2.Assist Training Manager to set up Team Member’s activates’ group to designs and organizes or arranges various sorts of team member activities.协助培训经理建立团队成员活动小组,设计并组织安排各类团队成员活动。 3.Monthly report for Team Members reward and punishing record.月度团队成员奖惩纪录汇报 4.Maintains effective internal communication with team members.保持和团队成员的有效沟通 5.Maintains and update the Team Member notice boards, posters, and other forms of this kind communications in time.负责维护及更新团队成员告示栏,通知及其他形式的公众沟通材料。 6.Assist to implement team member motivation, recognition and participation program for the hotel.协助培训经理关于团队成员的激励,奖励及其他活动的执行 7.Be responsible to take photographs for all team members.负责所有活动的拍照 8.Monitor attendance records of all language/training classes.检查各种语言或其他培训的出勤情况。 9. Conduct language courses and other training programs as assigned.完成上级指派的语言类或其他培训任务。 10.Coordinate Orientation Program for all newly hired team members.协助完成新团队成员入店培训。 11.Assist with the annual hotel training needs survey in October.在每年10月协助完成年度培训需求调查。 12.Organize the Grooming Training and First Aid Training.组织酒店仪容仪表培训及急救培训。 13.Collect monthly skills training reports from all deparTeam Memberents to complete the Monthly Training Report. 收集月度部门培训记录,完成月度酒店培训报告。 14.Prepare all memos regarding training courses or related matters.准备所有培训课程及其他培训事务的资料整理及记录。 15.Assist with the preparation and publishing of team member Newsletter.协助完成酒店团队成员通讯杂志的编写和印刷。 16.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 17.To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.确保团队成员充分的理解并遵守团队成员手册内容。 18.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 19.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1.Training skills & Presentation skills培训技巧和演讲技巧 2. Excellent communication skills.良好的沟通技巧 3.Excellent organization skills.良好的组织能力 4.English Fluent in both writing and speaking流利的英语说、写能力 5.Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint熟悉微软办公自动化软件,Word, Excel, PowerPoint 6.Familiar with Audio/training facilities set up.熟悉安装音视/培训实施 7.University and above.大学及以上资历。 8.Minimum 2 years related working experience in hotel industry.至少两年相关酒店工作经验。 9.Energetic.充满活力的。 10.Able to work independently with minimum supervision.独立完成工作的能力。 11. English Test Level 4 & above.英文4级或以上。 12.1-2years relevant training experience.一至两年相关培训经验。
  • 北京-海淀区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.考勤管理:负责部门班组日常考勤统计、核对工作,按时提交考勤报表,协助处理考勤异常情况,确保考勤数据准确无误。 2.台账与账项管理:负责部门各类工作记录、台账的建立、更新与归档,包括但不限于会展活动相关记录、日常办公事务台账等;协助对接部门各类账项核对、登记工作,整理相关凭证并妥善保管。 3.资产管理:负责部门办公资产的日常管理,包括资产的入库、领用、盘点、维护登记等,定期协助开展资产清查工作,确保资产安全可控、合理使用。 4.文件与单据处理:负责部门文件、资料的收发、传阅、归档工作,建立文件管理台账,保障文件流转规范;承担各类单据的收集、整理、传递工作,确保单据流转及时、准确,对接相关部门完成单据核销手续,严格把控单据流转流程合规性。 5.行政协助与采购:协助部门完成日常办公事务,包括会议通知、会场布置、办公用品申领与分发等;负责部门所需物品的采购下单、跟进到货情况,核对采购单据与实物,建立采购台账,保障物资及时供应;配合部门其他岗位开展会展活动相关辅助工作,完成领导交办的其他临时性行政任务。 岗位要求 1.35周岁及以下,大学本科及以上学历,行政管理、文秘、会计学等相关专业优先。 2.工作经验:具备2年及以上办公室文员、行政助理等相关岗位工作经验者优先;熟悉学术交流活动、酒店工作、会展行业流程,有同类科技服务单位从业经历者优先。 3.专业能力:熟练掌握Office办公软件(Word、Excel、PowerPoint等),能熟练运用Excel进行数据统计、台账制作及格式优化,具备高效的文件排版、归档及单据处理能力,可独立完成各类行政文书的基础编撰工作。 4.素质要求:工作认真细致、责任心强,具备良好的执行力和沟通协调能力;原则性强,严守工作纪律,对工作中的敏感信息(如账项、考勤数据)严格保密;具备较强的抗压能力,能妥善处理多项并行工作任务。 5.其他要求:身体健康,品行端正,无不良工作记录,服从部门工作安排。
  • 张家界 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    【岗位职责】 1、全面统筹公司人力资源战略规划及六大模块管理工作,制定并实施年度人力资源计划; 2、建立科学的人才招聘体系,主导中高端人才引进,优化招聘渠道与面试评估流程; 3、搭建绩效管理体系,制定薪酬激励方案,定期进行人力成本分析与优化; 4、建立分层级培训体系,设计员工职业发展通道,组织实施关键人才培养项目; 5、完善劳动关系管理机制,预防劳动风险,处理重大劳动争议事件; 6、推动企业文化建设,定期组织员工满意度调研,提出改进方案并落地实施; 7、负责人力资源信息化建设,建立人力资源数据分析模型,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、人力资源管理、工商管理等相关专业本科及以上学历,8年以上HR管理经验; 2、精通劳动法及地方性法规,具有餐饮/连锁行业人力资源管理经验者优先; 3、具备完整的薪酬绩效体系设计经验,熟练使用KPI/OKR等管理工具; 4、具有优秀的组织诊断能力,能独立完成岗位价值评估、人才盘点等工作; 5、出色的跨部门协调能力,擅长处理复杂员工关系问题; 6、持有中级以上人力资源管理师或相关职业资格证书; 7、具备战略思维,能结合业务发展需求制定人力资源解决方案。
  • 郑州 | 10年以上 | 本科
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责整形外科相关项目的临床操作与手术,确保医疗质量与安全; 2.负责顾客面诊,制定个性化治疗方案,并进行专业沟通与方案讲解; 3.协助咨询师进行顾客答疑、方案设计与术后跟进,提升顾客满意度; 4.参与机构医疗技术培训、案例研讨与流程优化; 5.配合机构进行医生IP内容输出,包括但不限于专业知识分享、案例展示、线上互动等,助力机构品牌引流与客户积累; 6.遵守医疗规范,完成相关医疗文书书写与记录。 任职要求: 1.持有《医师资格证书》《医师执业证书》,执业范围需符合相关要求,具备主诊医师资格者优先; 2.具有3年以上整形外科或相关领域临床经验,能独立开展项目; 3.具备面部年轻化、轮廓整形等项目操作经验者优先,或在某一细分项目领域(如眼鼻、胸部、脂肪体雕等)有突出专长; 4.具有良好的审美素养、沟通能力与客户服务意识; 5.具备团队协作精神,能积极配合咨询与运营工作; 6.有参与医生IP打造、新媒体内容创作或线上线下获客经验者优先考虑。 我们提供:​ 具竞争力的薪酬体系(面议)、专业技术支持、清晰的职业发展路径及IP打造扶持。 欢迎有志于在医美领域深耕、并愿意与机构共同成长的医师加入!如有意向,请准备简历及相关案例资料联系我们。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、英语口语及书面表达能力优秀; 2、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.基于生态文旅/体育项目的定位与资源特色,制定长期运营战略,明确以文化体验、生态休闲、体育赛事融合等为核心发展方向,确保与公司整体战略协同。 2.依据战略规划,制定年度运营计划,设定可量化目标,并将目标细化到季度、月度,分解至各业务板块; 3.主导项目市场调研、竞品分析及可行性研究,深入挖掘文化内涵,结合生态资源,策划并开发特色文旅产品,制定项目定位与产品体系。 4.制定项目的品牌定位与传播策略,突出“生态、文旅、体育”等独特卖点,塑造鲜明品牌形象。整合线上线下营销渠道,线上利用社交媒体、OTA平台、旅游垂直网站等进行推广宣传,策划话题性营销活动吸引流量。 5.根据运营需求,组建并管理运营团队,明确岗位职责与分工,制定绩效考核制度,定期组织培训与团队建设活动,提升团队专业能力与凝聚力。协调内部各部门及外部资源,解决运营中的各类问题,确保项目高效运转。 【任职要求】 1.本科及以上学历、旅游管理、文化产业管理、体育管理、市场营销等相关专业优先; 2.拥有3年及以上文旅项目管理、服务、策划及品牌运营经验,曾独立主导开发或运营文旅相关项目且该项目成功获得市场认可者优先。 3.精通足球和网球相关体育赛事,具备较强的责任心、良好的沟通能力及强抗压能力; 4.具备品牌创作型故事开发经验和洞察市场人群需求的能力和数据分析能力; 5.具备统筹新媒体矩阵运营的综合能力,能带领团队运营新媒体账号,涵盖养号、起号、认证以及后续的内容策划与投放工作。 6.持有体育经理人、相关策划类证书者优先。
  • 市场推广总监

    1.2万-1.7万
    郑州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.与公司各部门协同,负责筹备期推广计划、印刷品计划、开业活动等并执行。 2.根据品牌标准,执行公司的重要市场推广活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、公司推广及活动和社交媒体。 3.参与策划并督促落实企业形象识别系统的标识内容,塑造和推广公司的产品形象。 4.制定并执行公司的所有活动、渠道营销方案及其他市场推广活动的全年计划。 5.发展及维护良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其他市场推广活动。促进良好的公关形象,提高公司知名度和抵消负面影响。 6.管理公司的市场活动,包括预算、客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 7.管理公司社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立公司客户数据库。 8.管理公司和主要客源市场中的声誉和知名度,做好危机管理。 9.建立市场信息收集和反馈渠道,组织市场调研和市场预测,及时收集分析处理国家有关政策、同业主要竞争对手、客户需求等信息,提出营销策略调整建议及新产品开发建议。 10.密切关注所有公开渠道上的客评信息,及时得体地进行回应。 11.确保及时更新网站上的公司信息。 12.监督公司公共区域内的所有陈列品及临时指示牌的制作。 13.制定礼品预算并监督礼品质量,确保公司Logo的正确使用。 14.监督内部的平面设计、音视频制作及本地印刷供应商。 15.及时向市场营销总监汇报市场部的工作情况和有关数据,定期提交市场分析报告。 16. 根据开业倒排计划完成筹备期各项工作。 17. 完成上级交办的其他任务。 岗位要求: 1.教育背景:本科及以上学历,酒店管理、英语、市场营销等相关专业,综合能力优秀的可放宽条件。 2.工作经验:5-8年大型会议会展中心及国际联号品牌酒店相关岗位工作经验;兼具如上两种工作经验及同等条件的项目筹备经验优先考虑。 3.专业知识及技能:了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力;对本地市场及国际市4.场有基本的了解。 5.素质能力:掌握并具有互联网及其他主要电脑软件方面的知识和经验。 6.其他要求:良好的英语和普通话书写和表达能力,对公司忠诚度高。
  • 财务助理

    6千-8千
    杭州 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常财务单据的审核、录入及归档工作 2、协助完成月度财务报表的编制与核对 3、处理银行对账及往来款项的跟踪管理 4、配合完成税务申报及发票管理工作 5、维护财务系统数据,确保账务准确性和完整性 6、协助部门完成其他基础性财务工作 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解财务工作流程 2、熟练使用Excel等办公软件,能进行基础数据处理 3、工作细致认真,有较强的责任心和执行力 4、具备良好的沟通能力和团队协作意识 5、能适应财务工作的重复性和时效性要求 6、有相关财务实习经验者优先考虑
  • 上海 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责公司宴会销售业务,制定销售策略,完成销售目标 1.负责公司宴会销售项目的策划、执行和完成 2.研究市场需求,了解客户需求,制定销售策略并执行  3.开发客户资源,维护客户关系,建立并保持与客户的良好关系 4.了解行业动态及竞争对手情况,并定期进行市场调研 5.完成销售目标,并对销售数据进行分析和改进 6.领导销售团队,培训和指导销售人员 7.参与公司其他部门的商务活动,为公司提供销售支持。 8.部门内部协调工作。 9.管理行业内关系,避免和调解怨愤不和。 10.员工管理:鼓励员工掌握多种技能并提供更多的机会给员工。 11.管理对客服务。 12.管理产品和服务的销售及促销。 13.建立安全可靠的工作环境。 14.建立沟通,管理系统和程序。 15.维持和实施有效的人际交流技巧。 16.遵守喜来登大酒店的员工手册。 17.遵守酒店的政策及程序。 18.分析,衡量,改善个人表现,使之不断提高。 19.持续联络现有客户及有潜力客户。 20.高效认知和掌握销售线索。 21.代表酒店参与国内外的销售活动。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 做五休二
    • 通讯补贴
    • 定期体检
    • 年终奖金
    • 员工旅游
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.产品内容运营:负责酒店相关产品(侧重传统文化相关)内容策划、撰写与优化,挖掘产品核心亮点,打造贴合目标群体的内容素材,助力产品推广。 2.渠道与线上对接:负责各类线上渠道(含第三方平台、合作机构等)的对接、维护与运营,搭建线上推广矩阵,保障渠道顺畅,提升渠道转化效率。 3.微信推广:负责微信公众号、视频号等微信生态平台的运营推广,包括内容发布、粉丝维护、活动策划,提升账号活跃度及品牌曝光度。 4.海报制作:独立完成各类推广海报、活动物料的设计制作,贴合传统文化调性,兼顾美观度与推广实用性。 5.配合完成定制旅行相关营销工作(有相关经验者优先),结合传统文化元素,协助策划贴合市场需求的定制旅行产品及推广方案。 【岗位要求】 1.学历要求:本科及以上学历,专业不限,优先考虑导游专业、旅游管理相关专业。 2.从业背景:有旅行社工作经验、导游工作经验者优先,具备定制旅行相关工作经验者优先录用。3.文化素养:热爱中国传统文化,具备一定的传统文化储备,能将传统文化元素融入营销内容及物料设计中。 4.年龄要求:倾向年轻群体(35岁以下),精力充沛,学习能力强,具备较强的执行力和创新意识。 5.技能要求:具备基础的文案撰写能力、海报设计能力(可使用基础设计工具);熟悉微信生态推广逻辑,了解线上渠道运营基本方法;持有有效驾照,能适应偶尔外出对接需求。 6.个人素养:沟通能力强,善于对接协调,工作认真负责,有责任心,具备良好的团队协作意识。
  • 广州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮部门处理日常行政事务,包括考勤、文件整理、会议记录、劳务工考勤费用统计对接等; 2、负责餐饮活动的协调与跟进,确保活动流程顺畅; 3、协助制定餐饮服务计划,并跟进执行情况; 4、必要时支援一线运营; 5、协助餐饮团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、全日制本科学历应届生,具备良好的沟通能力与团队协作精神; 2、工作细致认真,责任心强,能够高效完成交办任务; 3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等); 4、对餐饮行业有一定兴趣或了解者优先; 5、能够适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力。
  • 餐饮部经理

    1.5万-2万
    天津 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责酒店餐饮部的运营管理,包括餐厅、宴会及客房送餐服务,确保高品质的餐饮体验和宾客满意度,实现经营目标; 2、监督日常餐饮运营,确保服务标准、食品安全及成本控制; 3、制定年度预算、营收计划及营销策略,提升盈利能力; 4、负责管理团队,优化人员配置与绩效; 5、处理宾客反馈,维护VIP客户关系,提升品牌口碑; 6、甄选优质供应商,管控采购成本与库存; 7、设计季节性菜单、主题宴会及特色活动。 岗位要求: 1、酒店管理或相关专业统招本科及以上学历; 2、8年以上高端酒店餐饮管理经验,3年以上同岗位经历; 3、精通餐饮运营、成本控制及市场趋势,熟练使用酒店管理系统; 4、卓越的领导力、沟通能力及抗压能力,英语流利。
  • 福州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1.达成团队客房预算收入指标,使客房利润达标; 2.通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工; 3.为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具; 4.制定并执行客房销售计划,推动OCC & ADR,提升业务量; 5.准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划; 6.同客户和外部相关人员建立并保持良好的关系,借此增加团体和/或会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等; 7.发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作。 岗位要求: 1、2年至4年酒店销售与市场营销领域工作经验 2、具备客房销售团队的直接管理经验
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助制定深圳区域4家酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的英文文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。
  • 玉溪 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保为宾客提供高效、专业的服务体验。 2、监督并指导前厅员工的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队整体服务水平。 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,确保宾客满意度。 4、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店服务流程顺畅。 5、负责前厅部排班、物资管理及成本控制,确保部门运营高效且符合预算要求。 6、定期分析宾客反馈及运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 7、参与制定并执行酒店服务标准及流程,确保符合品牌要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,有前厅部管理经验者优先。 2、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作(如Opera系统)。 3、优秀的沟通能力与团队管理能力,能够有效协调部门工作。 4、具备较强的服务意识及应变能力,能妥善处理宾客投诉及突发事件。 5、工作细致、责任心强,能够承受一定的工作压力。 6、良好的中英文表达能力,能熟练使用办公软件。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 工龄奖
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    DinDon掂档生活是一个扎根粤港澳大湾区的数字生活平台,用去中心化的方式打破传统中介壁垒,让优质商家和有需求的家庭、个人直接“门对门”相连。 岗位职责: 1.负责大湾区高端商家资源的开发与拓展,重点对接五星级酒店、米其林和黑珍珠餐厅、大型演唱会票务等Top 10%优质商家, 2.向目标商家推广"低佣金联盟"模式,洽谈合作条款,签订合作协议, 3.维护与商家的长期合作关系,协调解决合作过程中的问题, 4.分析商家需求,提供定制化的合作方案,提升商家入驻率和活跃度, 5.跟踪行业动态,挖掘潜在合作机会,不断拓展商家资源网络。 任职要求: 1.3年以上商务拓展或大客户销售经验,有高端服务业资源者优先, 2.具备优秀的商务谈判能力和抗压能力, 3.熟悉大湾区高端商业环境,了解酒店、餐饮等行业运营模式, 4.具备较强的市场敏感度和资源整合能力, 5.有美团、大众点评、高端酒店集团、商业地产招商经验者优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Main Responsibilities 工作职责 1.Refers leads and sends Events Profiles information to relevant sister hotels or NSO/ISO (if any). 将有意向的生意信息发送给相关的姐妹酒店或NSO/ISO(如果有需要)。 2.Ensure highest standards of service and product quality are provided to guests at all times. 确保随时为客人提供高质量的服务和产品。 3.Monitors customers ’feedback and follows through with the necessary action. 随时关注客户的反馈意见,若有问题采取必要的措施。 4.Develops leads and handles inquiries for social events (eg. weddings /dining/party). Maximize up-selling when possible. 发展生意,处理宴会的询价(例如婚礼,晚餐及酒会)尽可能的收益最大化。 5.Launch twice wedding fairs in hotel liaising with 3rd party partners, wedding association from local market and feeder markets, work together with Marcom Director, Director of Sales &Marketing to planning and execution. 与市场销售总监,公关总监一起策划每年两次的婚礼秀,寻找合适的第三方源,与本地及目的地婚庆协会开展适当的合作。 6.Ensure that the information disseminated to the Banquet Sales Team are continuously updated (e.g. Banquet inventory list, menus, and beverage). 确保关于宴会销售的信息是不断更新的(例如宴会清单,菜单,酒水单)。 7.Closely monitors accountrevenue and business production. Adjusts strategies, procedures or account coverage as needed to achieve the planned goals. 密切监测客户的收入情况和生产经营。调整战略,程序和客户类型以实现计划目标。 8.Analyses market trends. Under the direction of the DOSM plans and implements proactive programs with Director of Sales to improve market share. 在市场销售总监的指导下,分析市场趋势,规划及执行实施方案以提高市场占有率。 9.Reviews directcompetition and market changes. Ensures complete awareness by the Banquet SalesTeam of how to meet these changes and of competitors’ activities at all times. 回顾竞争者和市场变化,确保宴会销售部完成宣传如何应付变化和竞争对手的行动。 10.Responsible for qualitycontrol & production performance of group catering revenue and localcatering as well as wedding revenue. 负责团队的餐饮宴会及本地宴会及婚宴的收入,并确保质量产品控制。 11.Develops on-going relationships with customers. Participates in relationship building visitationswhen necessary. 持续发展客户关系为我们稳定固定的客户。 12.Prepares monthlycatering forecast, takes ownership in achieving departmental goals which contribute to the Hotel budget. 准备每月宴会收入预测, 有义务和职责达到部门预算,并达到酒店预算。 13.Ensures effective/closecommunication and good working relationships within the department and withother departments. 确保本部门及其它部门有效紧密的沟通和良好的工作关系。 14.Maintains close andfrequent communication with the DOSM and DOS-MICE in order to maximize thehotel profit through effective yield & space management. 与市场销售总监和会务销售总监保持密切的沟通,通过有效的管理场地以达到最大化收益。 15.Conducts and attendsmeetings as required. 需要出席和组织必要的会议。 16.Maintains timely &responsive communication with clients. 确保及时给客户回应。 17.Plans and establishesgoals for department. Motivates and directs team member to achieve thedepartment goals. 建立部门目标和计划,指导和激发员工以实现部门目标。 18.Recruits, selects,trains and motivates. Banquet Sales Team to realize their potential. Developsindividuals for advancement within the Accor group. 招聘,挑选,培训和管理宴会销售人员并了解他们的潜力,帮助他们在雅高集团的个人发展。 19.Assures understanding ofjob responsibilities, goals, and standards of performance for catering salesand event management Team; and conducts formal annual evaluations and on-goingcoaching and counselling. 确保宴会销售部员工理解岗位职责,目标,业绩标准,并进行年度评估和进行指导。 20.Maintains establishedpersonnel policies and procedures of Accor group. 维持已制定的雅高集团的人事政策和程序。 21.To work closely with theFood & Beverage Department in ensuring that the hotel hygiene and foodsafety control standard are maintained. 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 22.Ensure that team memberis trained on the basic hotel hygiene and food safety control standards, aswell as procedures in handling complaints on food hygiene. 确保员工的得到基本的食品安全卫生培训及准则,以及处理有关食品卫生的投诉程序。 23.To liaise with the F& B Division in the development of new concept / theme menus /setups tocater to guests needs and offer better choices to guests to improve revenue. 与餐饮部紧密合作发展新概念,主题菜单,以满足客人需要,提供更好的选择以提高收入。 24.Upon employment, allemployees are required to fully comply with Accor rules and regulations for thesafe and efficient operation of hotel facilities. Team Members who violatehotel rules and regulations will be subject to disciplinary action up to andincluding termination of employment. 所有雇佣员工必须严格遵守雅高集团的规章制度以确保酒店设施设备安全高效的运行。所 有违反集团规章制度的行为将依规定受到不同程度的警告直至解除劳动合同。 25.The management reservesthe right to change / extend this job description, if necessary, at any point oftime during her / his employment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 26.Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Knowledge and Experience知识和经验 1.University graduate, excellent command of writtenand spoken in English and Chinese language. 大学本科,良好的中英文读写能力。 2.Minimum 5 years’experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 3.Determines overall business objectives and initiatives best suit thehotel. 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 4.Produces and executes Catering & Event budgets and business plans. 具备制订和执行宴会预算及经营计划的能力。 5. Effectively promotes and positions the brand and the hotel at itsdesirous level. 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 6.Manages and administrates the Catering Sales and Event Managementdepartment. 具备管理宴会销售部的能力。 7.Assists the Director of Sales & Marketing in achieving the hotel’sbusiness objectives and revenue goals. 具备协助市场销售总监达到酒店总体经营目标的能力。 8.Knowledge of market trends and behavior including political, economicand social issues. 掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。 9.Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 10.Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导,指导和发展员工的能力。 11.Knowledge and skill in crisis management. 具备处理危机的知识和能力。 12.Good skills of organization and presentation. 良好组织及展示技巧。 13.Ability to manage by example. 具有以身作则的能力。
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