岗位职责： 1、负责人力资源部团队的日常管理、部门工作分配、专业指导与能力提升。 2、主导组织架构与定岗定编设计，合理核定各部门岗位及人员编制，提升组织效能。/3、构建完善的制度体系，建立、健全并持续优化酒店人力资源管理的各项规章制度、工作流程和操作标准。 4、全面负责招聘与配置，领导招聘团队，统筹管理、服务等各层级人才的招聘、面试与配置工作。 5、打造培训与发展体系，规划并管理酒店的培训工作，提升员工专业技能、服务意识和管理能力。 6、编制绩效管理方案，组织实施绩效评估，驱动业绩提升。 7、建立畅通的员工沟通渠道，处理员工投诉和劳动纠纷。 8、主导酒店企业文化的建设、宣导与落地，通过各类活动增强团队凝聚力。 9、管控用工风险与合规性，确保所有人力资源活动严格遵守国家及地方的劳动法律法规。 10、管理人力资源预算，负责编制和控制人力资源部门的年度预算。 11、定期组织员工满意度调查，分析数据并制定改进方案。 12、负责行政后勤监督，员工宿舍、员工餐厅、更衣室等后勤保障工作的监督与管理。 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历。 2、5年以上酒店行业从业经验，3年以上酒店人力资源管理岗经验，熟悉星级酒店人力资源管理的操作规程。 3、持英语四级及以上证书优先考虑，英语口语流利优先考虑。 4、熟悉国家和地区的劳动法律法规和政策;为人正直，处事公正，有亲和力，具有较强的人际沟 通、协调和管理能力。 5、良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。

工作职责： 1. 制定并实施酒店整体营运战略规划，提升运营效率、服务质量及宾客满意度。 2. 统筹营运部日常运营工作，根据集团和酒店标准操作流程，确保营运目标达成。 3. 分析营运数据，识别关键问题与改进机会，组织跨部门协作推进解决方案落地。 4. 对营运团队进行指导、培训与评估，提升团队专业能力与执行力。 5. 协调各部门资源，保障营运环节高效协同与成本控制。 6. 根据市场变化及趋势，及时调整营运策略，支持酒店业绩可持续增长。 任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有15年以上国际品牌工作经验，担任总监级岗位5年以上，有同职位经验者优先。 3. 熟悉希尔顿集团营运管理模式，具备较强的计划、组织、协调与问题解决能力。 4. 具备良好的数据分析能力和商业敏感度，能独立推动项目落地。 5. 熟悉品牌标准审计、食品卫生审计等相关合规审计。 6. 诚实守信，责任心强，具备优秀的沟通表达能力和抗压能力。

“东驿”，取“东方文化生活驿站”之意，以“隐世栖居、人文共生”为核心品牌理念，深耕高端度假领域，打造兼具自然肌理与在地文化的度假标杆。 黄山东驿森林隐世酒店致力于打造民族高端度假产品，是东驿继敦煌沙漠系列后的又一核心力作。酒店坐落于黟县碧山村的自然秘境之中，项目总占地约200亩，规划建设用地约63亩。配套46间别墅客房、艺术中心、SPA、泳池、餐饮、会议、文化体验中心等多元化设施。酒店致力于潜心打造民族高端度假产品。 工作地点：安徽省黄山市黟县碧山村东驿酒店 岗位职责： 紧扣东驿品牌“隐世栖居、人文共生”核心理念，结合酒店“森林隐世”高端度假定位，制定中长期发展战略、年度经营计划及营收、利润、入住率等核心指标，统筹落实公司战略，动态调整经营策略，保障品牌价值与经营效益双提升，全面负责酒店运营、财务、团队、日常经营等全流程工作。 1.制定酒店整体筹备战略、开业运营规划及年度经营目标；统筹工程对接、设计落地、设备选型、供应商管理、证照办理等全流程，保障筹备进度与品质。 2. 搭建核心管理团队，围绕高奢服务礼仪、徽州文化体验打造专业服务团队。 3. 搭建全流程服务SOP，落地高奢服务标准体系。 4. 落地品牌视觉、文化表达及推广策略，拓展高端渠道，搭建客户资源体系。 5.负责日常运营，制定并执行各周期经营计划，管控成本、营收、GOP等核心指标。 6. 落地品牌文化，结合黄山特色塑造独特调性，打造华东高端森林度假酒店标杆。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理等相关专业优先；硕士学历、海内外知名酒店管理院校深造经历者加分，特别优秀者学历可适当放宽。 2、年龄30-45岁，身体健康，仪表端庄，普通话标准；具备流利中英文沟通能力者优先；拥有人文情怀与审美素养。 3、8年及以上高端度假酒店运营管理经验，其中3年及以上总经理或同级别管理岗位经验；具备高端度假酒店筹备开业全流程经验； 4、熟悉华东地区文旅市场（江浙沪周边资源）者优先；了解东驿敦煌品牌或同类高端度假品牌运营模式者优先。 5、精通酒店各部门运营流程与高端服务标准，具备出色的财务分析、成本管控与收益管理能力，能独立制定经营策略并落地执行；具备敏锐的市场洞察力与品牌策划能力，擅长联动品牌资源打造差异化竞争力等。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

工作职责： 1、协助财务经理制定和完善酒店财务管理制度、流程和规范，确保财务工作的标准化和规范化。 2、协助所管辖酒店的年度审计工作。 3、负责审核酒店各类原始凭证，确保其真实性、合法性和准确性，保证财务核算的准确性和及时性。 4、协助财务经理编制酒店各类财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等，按时向管理层和相关部门报送，为酒店经营决策提供准确的财务信息。 5、协助协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。 6、协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 工作要求： 1、全日制本科及以上学历。 2、3年及以上相关财务领域工作经验。 3、财务管理能力较强。 4、与税务局保持经常的沟通，从而获知新的财税政策。 5、持英语四级及以上证书的优先考虑，有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责养生馆的日常运营和管理；定期对员工进行技术操作、服务流程的抽查与考核工作； 2.按时完成每月工作总结及计划报总经理审阅。； 3.每月底制定下达经总经理审批通过的下月工作计划，内容包括：销售业绩目标、新客户开发目标、完善管理工作目标、对主管工作能力提升的工作计划（定期组织一次主管、顾问、业务骨干的培训课，制定培训课程内容）。 4.完成各项临时性工作的组织安排，配合营销部与外部合作伙伴媒体的沟通 ； 5.随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并督导落实； 建立“问题”“大客户”客户档案夹，对此部分客人多加关注，对芳疗师多加督导，尽量大努力改善客户肤质，防止客户因护理不当投诉。 分析顾客意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行中心服务承诺。 任职要求： 1、30岁以上，大学本科学历以上； 2、成功运作过大型具有养生馆、会所、美容院线或化妆品营销工作五年以上； 3、销售沟通能力强，有强烈的企图心和目标感，渴望拥有自己的事业平台； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； 5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正； 6、思路敏捷，有勇于开拓的精神和强烈的事业责任心。

【职责内容】 岗位职责： 1、根据客户要求提供相应的美容方案，并负责注射微创美容治疗，及术后评估和答疑解惑。 2、严格执行并监督各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 3、做好与顾客、咨询、医助及科室负责人的沟通工作，协助医务部处理医疗纠纷。   任职要求： 1、25岁以上，临床医学、美容医学、皮肤与性病学等相关专业本科及以上学历，2年以上微整形注射、无创美容及医学美容临床经验。 2、持有《医师资格证》和《医师执业证》，初级及以上职称。 3、具备良好的执业素养，头脑思维敏捷，热情诚恳，正直耐心，勤奋敬业。 4、形象气质佳，客户沟通能力强，具有较强的亲和力。   工作时间及福利： 1、工作时间与休假：排班制，月休6天。法定假日按照国家规定执行。另有带薪年假、调休假、婚假、产假、护理假、丧假等。 2、员工关怀：餐补、年度员工体检、节假日福利、年度旅游等。 3、员工发展：良好的纵向晋升与横向跨岗位发展平台。 4、员工培训：入职培训、岗位培训、职业化培训、外部培训等。   薪酬面议，底薪+业绩奖金。

【职责内容】 整形外科医生 岗位职责： 1、根据顾客的具体情况，全面完成手术前检查、诊断、治疗与服务工作。 2、根据顾客需求和特质，向顾客提供专业性建议和手术方案，为顾客提供专业咨询，解除顾客疑惑。 3、根据手术方案实施手术，确保手术质量。 4、根据医院要求，认真做好病案等医疗文书记录；督促、检查、审定助理医生书写的医疗文书。 5、执行各项规章制度和技术操作规程，确保医疗安全，提高医疗质量。   任职要求： 1、30岁以上，临床医学、整形外科专业本科及以上学历，3-5年美容外科工作经验。 2、持有《医师资格证》和《医师执业证》，具有主治医师及以上职称；持有《医疗美容主诊医生职业资格证书》尤佳。 3、掌握系统的整形外科理论知识，手术技法熟练，注重医疗安全。 4、具备良好的执业素养，头脑思维敏捷，热情诚恳，正直耐心，勤奋敬业；以及良好的顾客沟通能力。   工作时间及福利： 1、工作时间与休假：排班制，月休6天。法定假日按照国家规定执行。另有带薪年假、调休假、婚假、产假、护理假、丧假等。 2、员工关怀：餐补、年度员工体检、节假日福利、年度旅游等。 3、员工发展：良好的纵向晋升与横向跨岗位发展平台。 4、员工培训：入职培训、岗位培训、职业化培训、外部培训等。 薪酬面议，底薪+提成。

【岗位职责】 1、完成集团下达的经营指标，并保证各相关决议的贯彻落实（含全年经营业绩指标）。 2、负责酒店系统运转的模式化工作，执行集团的各项决议。建立健全酒店组织系统，使之合理化、精简化、效率化，协调各部门及下属之间的关系，创造一个高效率运行的酒店工作系统。 3、 主导品牌形象升级，整合新媒体（如抖音、小红书、微博、KOL）进行品牌传播，提升市场渗透率。   4、重点负责市场营销工作，设计多元化营销策略，包括会员体系搭建、客群营销（如高净值人群、定制化度假体验），通过数据分析优化渠道投放效率。统筹线上营销活动（如直播预售、内容种草），结合OTA平台与私域流量运营提升转化率。  5、每日查阅酒店经营状况报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，负责对酒店日常经营活动进行检查、协调，发现问题及时处理。遇重大问题及时向集团汇报并提供解决问题的方案。 6、建立全流程高端服务体系，从预定到离店打造沉浸式度假体验，重点管控私密性、个性化服务。 7、定期分析客户反馈，通过数字化工具优化服务触点，保持OTA网评分在4.7以上。 【岗位要求】 1、 本科及以上学历，相关管理专业。8年以上高端酒店总经理管理经验，其中3年以上营销总监或市场VP经历； 2、主导过品牌重塑或新媒体营销项目； 主导过千万级新媒体营销活动，如跨界联名、沉浸式体验活动； 3、成功操盘至少2个度假酒店开业筹备或新媒体营销项目

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、*****至少5年以上销售总监经历，3年以上的总经理经历（此项不满足勿投简历）*****  2、 从事4星级酒店工作8年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、本科以上学历，相关管理专业。 7、此岗位高薪，年薪至少50+，欢迎有能力的人来挑战。

岗位职责： 1.员工入职及离职手续。 2.建立与更新人事档案。 3.记录人才上下班打卡记录并给予建议。 4.记录并保存人才请假记录。 5.核对请假是否符合酒店制度。 6.协助日常人事管理工作和招聘工作，以及参与办理人才福利、组织人才活动。 7.通过人才布告栏、信函或直接联系等方式，向人才宣传好人事制度和酒店规章。 8.为各部门制作人才餐餐劵。 9.协助人才与文化经理管理人才餐厅并调查满意度。 10.制作部门考勤。 11.人才与文化部固定资产盘点。 12.起草部分人才与文化部文件。 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历。 2、英语书面语流利，口语可以交流者优先。 3、良好的电脑技能及管理能力。 4、一年以上相关工作经验。 5、能独立完成上述工作职责规定的各项任务，并具有良好的沟通及协调能力。 6、责任心强，工作认真细致。

 Provides feedback to colleagues from other hotels about former employees. 向其他酒店的同行提供有关前员工的背调。  Updates information boards with the most relevant internal and external information in the area 更新该地区最相关的内部和外部信息板。  Assists and participates in investigations of labour disputes between employees according to local legislation. 根据当地法律，协助并参与员工之间的劳动争议调查。  In charge of recruitment, including summarize personnel requisition, publish recruitment information, select, interview, and hire. 全面负责招聘工作，统计招聘需求，发布招聘信息，执行甄选、面试、录用等工作。对酒店内外部招聘平台进行实时更新和维护，保证酒店各部门用人需求的满足。  Develop and keep the relationship with colleges, and ensure the supply of trainee for operation departments. 开发并与院校保持联系，保证酒店实习生和应届毕业生的供应。  In charge of part-timer supply, calculate the wage and apply for payment. 负责计时工的联系，计时工工资的统计、申报和发放。  In charge of check-in process, make and update staff profiles, maintain HR system . 负责办理员工入职手续，入职材料的收集、整理、统计和完善，负责员工档案的建立和更新。维护人力资源信息系统，确保系统内人员信息的准确和完善。  Sign, keep, and renew employment contract of new staff. 负责劳动合同的签订、保管和续签工作。  In charge of check-out process. 负责办理员工的离职手续，确保离职材料的完善。  Make and update HR reports. 负责每月人力资源相关报表的制作。  Conduct the employment process for foreign employees. 负责外籍人员就业手续的办理。  Assist dormitory supervisor, staff canteen chef or HRM to deal with the tasks of staff dormitory, locker room and staff canteen. 协助宿舍主管、员工餐厅厨师长或人事经理处理员工宿舍、更衣室和员工餐厅的相关工作。  Responsible for office supplies. 负责部门办公用品的申领和保管。  Responsible for attendance, overtime, leave application from all the departments. 维护人力资源信息系统，负责各部门考勤、加班、请假的统计和审核报批工作，与发薪主管一起确保工资按时、准确发放。  Deal with probation appraisal, transfer, and promotion. 办理员工试用期转正考核、调岗、晋升等相关手续。  In charge of social insurance and housing fund. 负责每月保险和住房公积金报表的制作。  Directly or indirectly ensures that there are photos or videos of memorable moments for the teams so that they can be appreciated and shared through Meliá Careers. 直接或间接确保团队有难忘时刻的照片或视频，以便通过Meliá Careers欣赏和分享。  Complete other work arranged by superiors. 完成领导交办的其他工作。

辅助酒店市场传讯策略的执行（目标、策略和行动） Assists in the implementationof the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions). 协助市场传讯部总监，确保酒店市场传讯活动与公司营销策略一致，对酒店活动予以适当执行 Assists Marcom Director toensure that the Marketing Communications activities are aligned with theCorporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented whereappropriate. 开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传 Develops andmaintains active contacts with the press and key media people, and evaluatesall media solicitations and exposures. 协助监测所有当前本地和国外公众对酒店的态度和评述 Assists inmonitoring all current attitudes and public statements concerning the hotel inlocal and foreign media. 协助确保所有酒店广告和宣传材料（本地餐饮和招聘等）符合凯悦国际品牌标准 Assists inensuring all hotel advertising and collateral (local Food and Beverage,recruitment, etc.) comply with Hyatt International’s brand standards. 协助维持整个酒店数字和电子商务预算以及相关供应商关系（如：支持账单和发票等） Assist to maintain overall hoteldigital and ecommerce budget and related vendor/agency relationships (i.e.Supporting billing and invoicing needs, etc.) 识别和沟通了解的信息，并向酒店管理层提出相关建议 Identify, articulate and defendinsights and recommendations to senior hotel management 向酒店管理层提供持续不断的关于行业新闻，趋势，问题，站点特征和最佳实践等，协助培训酒店数字营销基础 Provide ongoing updates ofindustry news, trends, issues, site features and best practices to senior hotelmanagement and help educate hotel on digital marketing essentials 协助撰写新闻稿，协助安排媒体访问及采访，维持并更新酒店图片库 Assists inwriting press releases. Assist in preparation for media visits and interviews. Maintains and updates the hotel’s photo library. 准备月度公关报告 Preparesmonthly PR reports. 与其他部门合作，评估并支持其内外宣传需要 Works withother departments to assess and support their internal and externalcommunications needs. 按照安排参加市场传讯部门会议 Attends Departmental Meetingsas scheduled. 为部门进行行政管理支持工作 Provides administrativesupport to the Department.

岗位职责 1.餐饮部（中餐、西餐、大堂吧）、前厅部（总机、礼宾、私人礼宾）、客房部（客房文员）、财务部（成本文员）招实习生。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的实习生或2025届毕业生。 2.可实习期限在6个月以上，该职位为实习岗位，实习开始时间将另行沟通。 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1.与北戴河项目所有线下销售人员进行周会和月度会，进行销售指标的拆分以及达成情况的了解。对于每个单体集团酒店销售目标达成率/营业收入目标达成率出具月度汇报PPT呈报给总部。对于北戴河项目所有销售人员日常工作周报进行梳理和合理优化，并每周五呈报给总部。 2.根据集团发展战略，制定中长期运营规划及年度预算销售目标（如年度/月度项目团队销售指标、团队客户满意度调查、定期内部销售技巧培训、季度集团销售拜访等），并分解至各酒店。 3.结合市场需求、品牌定位及各酒店类型，设计差异化销售运营策略，确保运营目标与品牌调性、团队价格体系及客户需求相匹配。 4.销售计划与执行：年度销售计划的制定，可行性强，并认真执行，总体战略目标完成率达到100%。 5.制度与流程改善：制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及高效性。具体包括销售部管理制度、销售人员管理办法、渠道商管理制度、客户服务满意度以及复购率管理制度、销售应收账款管理办法、客户数据管理办法，等等。 6.团队管理：选拔、培育、指导、考核部门成员，且员工对部门的工作氛围、领导风格、领导支持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等具有较高的满意度；员工流失率得到有效控制 7.营销数据与信息管理：销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性，包括市场环境信息数据、销售订单信息、销售账目、销售数据分析报告、竞争对手分析、营销合同，等等；及时向上级领导及财务部门提交营销数据与信息。 8.其它日常工作达成情况：主要指营销合同管理、日常报告审批、4P策略执行监督，等等。 注： 4P即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）为核心的营销理论。 9.根据公司要求定期组织下辖酒店管理会议，并跟进会议议程执行情况。 10.成就导向、积极主动性。决策力、组织领导能力、培训他人能力、团队协作能力、建立信任与尊重。 11.诚实正直、自信心、专业学习能力、适应能力、预测与应对能力、组织认同。 与运营、市场、收益和财务等部门保持密切沟通与协作，确保销售运营策略能够支持酒店的整体营收目标。 12.对于任何集团框架合同的管理和下达，并对于项目酒店的商务合同合规与法务和财务进行定期审核，避免发生财务风险以及规避合规问题产生。 13.制定运营突发事件应急预案（如自然灾害、疫情、客户安全事件），在危机发生时统筹协调资源，指导酒店快速响应，降低损失。 任职资格： 1.本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。10年以上高星级酒店工作经验。 2.有酒店核心团队销售部门深入的理论知识和丰富的实践经验；熟悉团队销售及运营和流程优化方法；精通培训、绩效管理和团队建设。 3.5年以上酒店销售职能部门负责人（如销售，会议运营）的工作经历；有集团/总部综合运营类工作经验优先。

一、简介      成都市总工会都江堰疗养院为成都市总工会管理的正处级公益二类事业单位，始建于1986年，2020年被全总命名为“中华全国总工会劳动模范疗休养基地”，近年来，依托地理位置及优越资源，疗养院打造了“一院三址”特色模式，“一院”指成都市总工会都江堰疗养院，“三址”指成都市总工会都江堰疗养院总部和在成都市区内的两个分院——督府72号和草堂别屋。主要职责为承接各级工会组织的各级劳模、工匠、五一劳动奖章获得者等先进工作者及广大职工疗养、休养、健康管理等服务；承接疗休养配套服务；承接各类培训、研学、会议、展览、文体活动等服务。       成都众合天怡酒店管理有限公司作为成都市总工会都江堰疗养院全资企业，始终坚决贯彻落实疗养院各项工作部署，坚守以劳模精神服务劳模的初心，秉持匠心品质、专业高效、温馨细致的服务准则，专注承接全国各地劳模、工匠及一线职工疗休养、会议培训等服务，全力打造有温度、有品质的职工服务阵地。 二、任职基本条件 1、具有良好的政治素质。坚决贯彻执行成都市总工会及成都市总工会都江堰疗养院的决议和决定。 2、具备的关键能力要求：现代企业管理能力、经营管理能力、协调沟通能力、市场开拓能力、团队建设能力及处理复杂问题和突发事件的能力，能够不断增强企业核心功能、提升企业核心竞争力。 3、具有良好的职责素养和道德品行。遵纪守法、勤勉尽责、事业心和责任感强，廉洁从业、具有良好的作风形象和职业信誉。 4、具有正常履行职责的身体素质及良好心理素质。 5、法律法规规定的其他条件。 三、任职资格 1、具备5年以上五星级酒店或国企酒店的高管任职经验。 2、具备酒店管理、企业管理、旅游管理、市场营销等相关专业知识或工作经历。 3、拥有多岗位尤其是客房、餐饮等关键职能部门管理履历，具备出色的团队领导力，具有良好的团队建设、人才培养、组织协调、沟通合作及跨部门协作能力，具有出色的统筹能力和决策能力，保障整体服务品质及业绩目标的达成。 4、熟悉和认同国有企业及事业单位管理体系和制度建设，具备一定的国企管理经验。 5、原则上大学本科及以上文化程度，50岁以下。 6、特别优秀者以上条件可适当放宽。 四、有下列情况之一者，不得参加应聘 1、曾被追究刑事责任的。 2、涉嫌违法、违纪正在接受组织调查或被相关主管部门、行业协会作出处罚的。 3、在党纪处分影响期内或尚未解除政务处分的。 4、存在经营不善或失信行为的。 5、与原单位有竞业限制等约定的。 6、法律法规、党纪政纪和有关政策另有规定不能被聘任为国有企业工作人员的。 7、其他不宜报名情形的。

【岗位职责】 1、制定年度市场销售计划，分解并监控营收、GOP、市场占有率等核心指标。 2、主导房价体系、收益管理及促销策略动态优化，确保营收达标。 3、策划茅台品牌与度假场景深度融合的营销事件（如限量酒品发布会、会员私享体验），提升品牌溢价。 4、拓展高净值客户圈层（企业高管、奢侈品牌VIP等），建立长期忠诚度计划。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作深化与头部OTA、国际旅行社、航空公司、企业采购平台的合作，开发定制化度假产品。 6、开拓MICE（会议会展）及奖励旅游市场，打造三亚高端商务活动目的地标杆。 7、搭建客户数据分析体系，挖掘消费偏好，推动复购率及客单价提升。 8、维护政府、行业协会、媒体等关键关系，保障资源支持与舆情正向传播。 9、建立销售团队培训体系，导入行业前沿工具。    【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2、5年以上高端酒店/度假村或文旅行业市场销售经验，其中至少2年担任部门负责人及以上职位。 3、熟悉海南及三亚旅游市场，具备成功开拓国内外客源市场、提升品牌影响力的实战案例。 4、拥有高端客户、大企业客户、旅行社、OTA平台及会展商务资源的深厚积累。 5、战略思维：擅长制定中长期市场战略，定位目标客群，推动销售目标超额达成。 6、数字化运营：精通数据驱动营销，熟练运用社交媒体（微信/抖音/小红书）及OTA平台优化获客效率。 7、行业敏感度：对海南度假趋势、新兴消费模式（如定制游、康养旅居）有敏锐洞察。 8、团队领导力：擅长打造高绩效团队，具备跨部门协同及危机公关处理能力。 9、高度认同茅台品牌文化，具备服务高端客群的职业素养。   10、具备国际酒店集团（如万豪、洲际）或国内头部文旅企业同等岗位经验。 备注：合同性质为劳务工

【岗位职责】 1、负责酒店财务部的日常运营管理，包括但不限于收入审计、应收账款、信贷等财务流程的监督与优化 2、遵循集团以及当地的政策，确保每一笔酒店收入记账都完整、准确 3、编制并审核月度、季度及年度财务报表，确保财务数据的准确性和及时性 4、监督酒店资金流动，制定合理的资金使用计划，确保资金安全及高效运转 5、协调与其他部门的财务对接工作，提供财务支持及数据分析，协助管理层决策 6、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并优化税务成本 7、定期检查财务制度执行情况，完善内部控制流程，防范财务风险 8、监督，领导日审及应收团队，严格执行其职责，指导并培训下属员工，提升团队整体业务能力 【岗位要求】 1、具备财务相关专业背景，熟悉酒店行业财务运作流程，有酒店财务工作经验 2、熟练使用财务软件，万豪酒店品牌工作经验优先 3、具备较强的数据分析能力，能够独立完成财务报表及分析报告 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德 5、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部

【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准 2、督导行李服务、门童服务、车辆调度等礼宾服务的执行与优化 3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、培训并考核礼宾部员工，提升团队专业素养与服务意识 5、维护与交通、旅游等外部合作单位的业务关系 6、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识与职业素养 2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、能适应弹性工作制，包括夜班及节假日值班 5、流利的普通话表达能力，英语口语沟通能力良好者优先 6、有高端酒店礼宾服务经验者优先考虑

· 推销康乐部健身卡、游泳卡及其他康乐产品。   做好每日入账、结账、对账、收银等工作仔细认真不出差错和遗漏。 · 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 · 主动了解客人的情况和需求，对于初来消费的客人，应主动帮助其尽快熟悉和掌握本项目的相关知识。 · 及时了解客人在消费过程中的愿望和要求，随时解答客人提出的问题，解决客人遇到的困难。 · 随时关注毛巾、矿泉水等数量。及时补充、确保充分供应客人。 · 观察和了解客人的情况，根据有关规定谢绝不符合规定的客人来本项目消费，例如谢绝酗酒者和皮肤病患者进入泳池、浴室。 · 如果发生意外事故，应首先采取相应措施，同时及时向上一级领导报告，紧急情况能够越级报告，以保证客人安全。 · 做好康乐营业场地和设备的卫生工作，为客人提供良好的消费环境。 · 维护营业场所的公共秩序，客人增多时要注意接待顺序，遇到出现客人不满时，要主动为客人排忧解难，或婉言劝解，并及时向领导反映。 任职要求：男，172cm+，女163cm+，35岁以下，大专及以上学历

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Oversees the Front Desk operations and acts as the manager on duty in the hotel when senior managers are not available. Directs staff that performs the following duties and will also perform these duties on own: welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill. Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons'policies. 负责监督前台的运作并在酒店高层管理缺席的情况下要担负其责任。指导员工同时自己也将履行以下职责：迎接并为客人办理入住，为客人介绍房间设施，依照客人选择的方式收取押金。为客人办理退房手续，准备账单并向客人解释明细。通过准确地解读客人的所需所想来应对客人各种各样的要求，适当的加入个人的建议及关怀，在遵循四季酒店的策略的同时实现顾客满意度优化。 Takes action in all matters related to the safety, security, satisfaction and well being of hotel guests and employees when senior managers are not available. Responds swiftly and effectively in any hotel emergency or safety situation. 当上级经理不在的时候，负责管理所有与酒店客人员工的安全、保密、赔偿等相关事宜。在紧急情况下能够准确及时的做出反应。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Excellent communication skills, both written and verbal required in English and Mandarin. Foreign Language is desired. 具有优秀的沟通技巧及中英文的读写能力，更希望具有多国语言能力。 3-5 years management experience in a similar position in luxury hotels. 3-5年或以上在类似奢侈品牌酒店的管理经验。 Strong interpersonal and problem solving abilities, able to work well under pressure. 优秀的人际交往和解决问题以及抗压能力。

1、乐观积极，对数据敏感，工作效率高。 2、负责人员招聘及人员入离职手续。 3、管理更衣室和更衣柜。 4、开展月度考勤稽查，保证成员正常出勤，提交考勤前端数据。 5、负责院校开发，与院校保持合作关系。 6、熟悉劳动法，熟悉属地相关政府部门联系方式。 7、认证过TTT，可以开展入职培训及组织并开展员工关系类活动。 8、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

Job Summary 职位简述 To ensure the completeness and accuracy of the income from all sources on a daily basis，Review bills, invoices and other processes in operations at each business site, reduce the risk of hotel revenue leakage. 确保每天从所有来源获得的收入的完整性和准确性并编制每日收入报告，对各营业点的账单、发票以及运营中其他流程进行审核，降低酒店收入流失的风险。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Ensure the departmental operations manual including policies, procedures and task lists as well as Government Regulations is followed. 确保部门操作手册包括政策、程序和任务列表的执行以及政府法规被遵循； Ensure to be well groomed and maintain the standards lay down by the hotel. 确保仪容仪表得体，达到酒店制定的标准； Ensure to report for duty well in time. If unable to report to work, inform the Manager Income Audit. 确保及时上报，如无法在工作中及时上报，请通知收入审计经理； Ensure that the archive room is in proper order and documents are stored in an orderly manner. 确保以正确的顺序存档以及文件存储在有序进行； Ensure documents retrieved on other various request has proper approval of the Management Accountant or the Director Finance. 确保文档检索其他各种请求适当的会计经理或者财务总监的批准； Ensure that all daily income is accurately recorded and compile daily income reports. 确保每日所有的收入被准确的记录并编制每日收入报告； Ensure that all vouchers are effectively controlled in accordance with relevant policies. 确保所有礼券根据相关政策的得到有效管控； Review all senior dining and banquets and free rooms to ensure that all authorizations and signatures are properly explained. 审核所有高职用餐和宴请以及免费房，确保所有授权和签署得到合理的解释； Ensure the authenticity and legality of hotel invoicing. 确保酒店发票开具的真实性和合法性； Liaise with other departments as appropriate to ensure the smooth running of the Resort operations, that there is complete communication flow and a positive working environment for the overall Resort . 适当地与其他部门联系，以确保平稳运行的操作，有完整的通信保证整体度假胜地和积极的工作环境； Undertake any other assignments as reasonably issued by Manager Income Audit. 承担任何由收入审计经理颁发的其他合理事项。

1、本科以上全日制学历、人力资源、心理学、行政管理等人资相 关专业优先; 2、有人资各大模块工作经验，要求擅长员工关系; 3、负责入离调手续办理，日常活动与员工培训、年会等活动组织与安排； 4、热爱人力资源工作，致力于往人力资源方向发展，性格活泼，善于沟通，做事仔细，愿意学习，肯吃苦;   5、应届实习生优先；