岗位职责/职位描述 任职资格：  1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2.具有5年以上财务负责人工作经验，3年以上星级或连锁商务型酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 岗位职责： 1.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2.督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3.审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4.对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5.审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店高层领导一起共同对财务报表和报告的质量负责。 6.与酒店高层领导联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。

*薪资面议 · Develops the hotel’s HR strategy in conjunction with the mission, goals and objectives of the hotel and presents to Executive Committee 根据酒店的职责，目标和方向制定酒店的人力资源战略，并呈交给酒店行政委员会审阅。 · Establishes at the property, the IHG HR framework including: 为酒店设立洲际酒店集团的人力资源框架，内容包括： o The organization structure 组织结构 o HR Policies and Procedures 人力资源规章制度 o Recruitment system 招聘制度 o Induction and Orientation procedures 新员工入职培训程序 o Training procedures 培训制度 o Performance Appraisal system 工作表现评估系统 o Transfer and promotion procedures 调任和晋级程序 · Develops a hotel succession plan 制定酒店接班人计划。 · Designs HR forms, documents and processes 设计人力资源表格，文件和程序。 · Develops staffing policies in line with IHG guidelines 按照洲际酒店集团的指导纲要制定员工配置制度。 · Conducts training for manages in HR specialty areas (recruitment; effective roster costing; appraisals, etc ) 为经理们提供与人力资源领域相关的培训 (招聘，轮班成本最低化，评估等)。 · Assist Department Heads in customizing Job Descriptions 协住部门领导设计职位描述。 · Develops a reward and recognition system 制定一套员工奖励制度。 · Perform the role of adviser, consultant and councilor to management and staff 担当管理层和员工的顾问。 · Develop strategies to correct operational problems relating to staff (including absenteeism, turn over, retention, morale etc) 制定纠正与员工相关的工作问题(包括旷工，人材流动，稳定员工队伍，员工的士气等) · Manage industrial relations issues of the hotel 管理酒店的劳资问题。 · Manage workers compensation and rehabilitation and medical insurance 管理员工康复和赔偿以及医疗保险。 · Manage the hotel’s superannuation scheme 管理酒店的养老金计划。 · Develop and implement procedures for handling disciplinary and grievance interviews 制定和实施处理员工纪律和申诉的面谈制度。 · Establish relationships with external organizations including government training agencies; training consultants; private training providers and professional associations 与外部机构建立良好的关系，包括政府培训机构，培训顾问，私人培训供应商和行业协会。 · Provide advice to the General Manager which will assist in the meeting of strategic objectives 为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。 · Manage the legal issues of the department 管理部门的法律问题。 · Respond to requests for information from internal and external sources, including Corporate Office 处理来自内部和外部（包括集团办公室）的工作要求。 · Maintain remuneration scales in accordance with financial objectives 制定与财务计划相符合的薪酬标准。 · Plan bonus, commission and incentive schemes for relevant staff    为相关员工制定奖金，佣金和奖励方案。 · Ensures comprehensive and regular staff communication sessions 确保全面的，常规性的与员工交流思想。 · Prepares efficient work schedules considering the hotel and labor requirements 在考虑酒店和劳力需求后制定高效的工作时间表。 · Approves leave after considering hotel requirements 在考虑酒店的需求后批准员工休假。 · Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget 与财务总监一起编制和管理部门预算。

任职要求： 1、本科及以上学历，安全管理、消防工程等相关专业优先，具备5年以上企业安全管理工作经验，其中至少2年团队管理经验，有大型综合性场所安全管理经验者优先； 2、熟悉国家消防安全法规及行业标准，掌握安全风险评估、体系建设和应急管理全流程，持有中级消防设施操作员或注册安全工程师等相关职业资格证书； 3、统筹内外部安全协作，包括但不限于对接行业监管部门、维保单位、培训机构等；处理保险理赔事务；牵头突发事件应急处置、事故调查与整改跟踪。 岗位职责： 1、全面负责安保、安监、消防团队的日常管理、任务分配、绩效评估与业务指导，确保各岗位工作规范执行； 2、组织制定并持续完善公司安全管理制度、年度维保计划、培训演练方案及应急预案，监督各项安全标准的执行与合规管理； 3、统筹内外部安全协作，包括但不限于对接相关监管、维保单位、培训机构及保险理赔等事务；牵头突发事件应急处置、事故调查与整改跟踪。

【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理，包括人员调配、工作安排及质量控制 2、研发创新西点产品，定期更新菜单以满足市场需求 3、严格控制原材料采购、储存及使用成本 4、确保食品安全卫生标准严格执行 5、培训并指导饼房员工提升专业技能 6、维护设备正常运转，及时报修故障 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作功底，熟悉各类烘焙工艺 2、3年以上饼房工作经验，1年以上管理经验优先 3、了解食品安全法规及厨房管理流程 4、具备创新意识和市场敏感度 5、能适应高强度工作，具备团队协作精神 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先

岗位职责： 1、负责管家部的整体经营和运作。分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查管家部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、有3年以上同星级客房管理工作经验，具有国际联号工作经验优先； 3、熟悉房务部专业知识，掌握客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力等。 6、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争提高房间出租率和客房收入。 2、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标。 3、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目、收入等。 4、指导前厅部所有员工及其工作表现情况，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各部门工作的正常运转。 5、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行惩奖惩。 6、做好与酒店其他部门的沟通与协调工作。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、有同岗位工作经验3年以上，具有国际联号工作经验优先； 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 4、督导前厅部各岗位员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 6、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、制定和实施餐厅的营销策略，提升餐厅知名度和吸引顾客，增加营业额。 2、负责西餐部的收入管理，确保营收目标的实现，通过有效的策略提升利润率。 3、监控并控制运营成本，确保成本效益。 4、管理日常餐厅运营，确保服务质量和食品安全标准符合酒店及行业规定。 5、定期分析市场趋势和竞争对手情况，调整营销策略和运营模式以应对市场变化。 6、确保西餐部遵守所有相关法规、健康和安全标准。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先； 2、至少3年以上餐饮管理经验，具备社会餐饮工作经验，有出色的销售能力和推动营收增长的能力。 3、熟悉西餐厅的服务标准和要求，了解西餐厅的服务程序。 4、善于处理客人的问题，并能正确评估员工工作和培训员工，提高服务水平5、耐心周到，善于待人，具有较强的社交能力和一定的英语水平。 5、性格开朗，身体健康，心理素质强； 6、具有高端酒店筹开业经验的优先； 7、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责中餐部日常管理，落实各个时期的工作任务。 2、制定中餐部服务工作规范及工作制度并确保实施。 3、协调部门制定各项餐饮推销计划与策略。 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6、负责落实设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先； 2、3年及以上星级酒店/高端中餐/大型社会餐饮管理经验，1年及以上中餐部同岗位管理经验； 3、熟悉中餐运营全流程，包括零点、包厢、宴会、团队用餐、VIP接待等服务与统筹； 4、熟悉中餐服务标准、摆台规范、菜品知识、酒水搭配及商务礼仪； 5、负责中餐部前厅人员的培训、带教、绩效考核及日常管理； 6、熟练处理客诉、突发状况，能统筹大型宴席、重要接待的现场执行。 7、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责中餐部的销售策略制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标。 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系。 3、策划并组织中餐部的促销活动及客户体验活动。 4、分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整销售策略。 5、协调餐厅与其他部门的合作，确保服务质量与客户满意度。 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2、3年及以上餐饮/酒店行业工作经验，1年及以上餐饮营业部管理经验，熟悉中餐、宴会、高端餐饮运营模式者优先； 3、熟悉餐饮预订、宴会接待、客户维护、团队餐/会议餐等业务全流程； 4、具备较强的市场拓展与营销策划能力，能完成营收指标、提升上座率与人均消费； 5、熟练对接企事业单位、旅行社、公司客户，擅长商务洽谈与合作签约； 6、具备现场统筹能力，能处理大型宴会、重要接待及客诉问题； 7、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成公司下达的销售指标。 2、开拓和维护客户资源，建立稳定的客户关系，提升客户满意度。 3、协调内部各部门，确保销售活动与酒店运营无缝对接。 4、分析市场动态及竞争对手情况，提出有效的市场推广建议。 任职条件： 1、大学本科及以上学历优先，市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2、具有3年以上市场销售经验，熟悉酒店行业市场发展现状； 3、有优秀的销售技巧，较强的销售策划能力和运作能力； 4、有良好的公关能力，面对复杂的工作有良好的决策、判断能力。 5、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、全面负责人力资源部的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划。 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化。 3、主导人才引进工作，完善招聘渠道，提升招聘效率与质量。 4、建立并完善员工培训体系，制定年度培训计划并监督实施。 5、负责绩效考核体系的搭建与实施，推动绩效管理落地。 6、处理员工关系事务，协调解决劳动纠纷，维护良好的劳动关系。 7、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，人力资源管理等相关专业优先； 2、具备人力资源管理相关专业知识，熟悉劳动法律法规； 3、3年以上人力资源管理工作经验，有酒店行业经验者优先； 4、优秀的沟通协调能力和团队管理能力； 5、具备较强的数据分析能力和解决问题的能力； 6、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责 1 定期与会议组织者、企业会议策划者以及相关协会进行销售活动。 2 与宴会密切合作并提供详细信息，以便在活动内部时运营部门能够有效地为客户提供服务。 3 利用Delphi系统预订宴会活动。 4 实施并持续审查会议及宴会的价格。 5 提交业务报告。提供有关趋势、竞争对手定价、创意概念以及其他有助于部门主管达成目标的信息反馈。 任职要求 1 本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上. 2 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3 优秀的组织管理能力。 4 优秀的交际能和沟通技巧，能够用英语日常对话及开展对客服务。

岗位职责： 1、负责部门的全面管理工作。 2、定期向高层决策者提供有关酒店组织建设、行政管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供信息支持。 3、制定并完善酒店行政管理制度与流程。 4、负责酒店领导班子会议的组织安排工作。 5、负责酒店行政后勤保障工作。 6、协调酒店与政府部门、行业协会、合作伙伴等外部机构的关系，建立并维护良好的公共关系网络。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，行政管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年或以上相关岗位工作经验，具有国际联号工作经验优先； 3、具备良好的文字表达能力与公文写作能力； 4、具备独立的事务处理能力，较强的统筹和协调能力； 5、特别优秀者可适当放宽以上条件。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、10以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划 2、建立健全酒店管理体系与规章制度，监督各部门工作标准及服务流程的实施 3、统筹酒店市场营销策略，开发维护客户资源，提升酒店营收与市场占有率 4、控制酒店运营成本，优化资源配置，确保各项财务指标达成 5、处理重大突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 6、负责管理团队建设与人才培养，提升员工专业素质与服务意识 【岗位要求】 1、具备酒店行业全面管理经验，熟悉前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程 2、出色的市场洞察力与商业策划能力，有成功的酒店营销案例经验 3、优秀的团队领导能力与决策能力，能有效协调跨部门协作 4、具备较强的成本控制意识与财务管理能力 5、良好的职业素养与抗压能力，能适应高强度工作节奏 6、出色的沟通协调能力与危机处理能力

【岗位职责】 1、营收稽核&收入管理； 2、账务核算&台账管理； 3、税务管理&申报工作； 4、对外报送&内控管理； 5、完成领导布置的其他工作。 【岗位要求】 1、统招本科及以上学历，财务、会计相关专业，持有初、中级会计证者优先； 2、熟悉企业会计准则及相关财税法规； 3、熟练使用财务软件及办公软件； 4、具备良好的数据分析能力和财务风险意识； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德； 6、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。

1.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力 2.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力 3.独立工作以及在团队里工作的能力 4.了解本地市场和国际市场 5.个性积极主动，工作认真负责

1. 主攻全盘销售管理，负责OTA 渠道、商散客户、会议客户、团队客户整体开发、运营与维护，制定年度销售策略及营收目标，落地执行并达成业绩指标； 2. 统筹 OTA 平台运营、流量投放、房源管控及评分维护，优化线上渠道结构，提升线上订单占比及转化率； 3. 深耕本地政企、企业商散、会务团建、旅行团队等客源，搭建稳定客户资源库，做好老客户维系与新客户拓展； 4. 负责销售团队搭建、日常管理、业务培训与绩效考核，打造有战斗力、执行力强的销售队伍； 5.全面统筹酒店日常运营、服务品质、成本管控、人事管理及品牌口碑建设，完善管理制度与服务标准； 6.擅长团队建设与人才培养，建立完善激励及晋升机制，提升全员凝聚力、服务意识和业务能力。

协助完成基础工作包括但不限于招聘、薪酬、员工关系等

岗位职责： 1.负责短视频内容的全流程产出，涵盖脚本策划、拍摄执行、后期剪辑全环节： 1.1 结合平台特性与集团品牌调性，独立撰写符合小红书、抖音、微信视频号等平台传播规律的短视频脚本，确保内容兼具创意性与传播性； 1.2 统筹视频拍摄资源，完成现场拍摄执行，把控画面质感、镜头语言与内容呈现效果； 1.3 独立完成视频后期剪辑、字幕制作、音效匹配、特效优化等工作，保障成片质量符合平台发布标准。 2.负责内容质量审核，确保所有发布内容符合集团品牌定位、价值观及相关法律法规要求。 1.负责小红书、抖音、微信视频号等集团官方新媒体账号的日常运营与维护： 1.1 制定各平台年度/季度/月度运营策略与内容排期，明确内容方向、发布节奏与运营目标； 1.2 完成内容发布、评论回复、粉丝互动、私信管理等日常运营工作，提升账号活跃度与粉丝粘性； 1.3 定期分析各平台运营数据（播放量、点赞量、转发量、转化率、粉丝增长等），形成数据报表，优化运营策略，持续提升账号影响力。 2.关注新媒体行业动态、平台规则变化与热点趋势，及时调整运营策略，创新内容形式与传播玩法。 1.策划并执行新媒体端各类小型营销活动、话题挑战赛、线上互动活动，提升账号活跃度与用户参与度，拉动粉丝增长与品牌曝光； 2.配合集团重大项目、品牌活动、线下展览等节点，制定专项新媒体传播方案，保障活动声量最大化； 3.负责集团品牌的新媒体端推广，挖掘品牌核心价值，打造符合品牌调性的传播内容，提升集团公众认知度与美誉度。 1.负责驻店艺术家的内容采访与IP打造： 1.1 独立完成艺术家专访的前期筹备、现场采访、内容整理与传播转化，挖掘艺术家创作故事、作品理念等传播亮点； 1.2 结合艺术家特色打造专属内容专栏，提升艺术家个人IP影响力的同时，强化集团艺术属性标签。 2.统筹艺术家外出采青、艺术交流等活动的随行拍摄与内容记录，产出专题报道、短视频等传播内容； 3.建立并维护与艺术领域、媒体、合作机构的良好关系，拓展新媒体传播合作渠道。 1.与品牌部、市场部、线下门店、艺术项目部等部门保持密切沟通，对齐品牌传播需求，确保新媒体内容与集团整体营销节奏一致； 2.统筹管理新媒体供应商，把控服务质量与项目交付进度； 3.完成上级领导交办的其他新媒体相关工作任务。 任职要求： 1.本科及以上学历，新闻学、传播学、广告学、新媒体、艺术设计等相关专业优先； 2.2年以上新媒体运营或短视频内容生产相关工作经验，有艺术、文化、消费类行业新媒体运营经验者优先； 3.熟练使用主流视频拍摄设备，掌握剪映、Premiere、Final Cut Pro等视频剪辑软件，具备独立完成短视频全流程制作的能力； 4.熟悉小红书、抖音、微信视频号等平台的运营规则、内容生态与传播逻辑，有成功账号运营案例者优先； 5.具备优秀的文案撰写能力与创意策划能力，能够敏锐捕捉热点话题，产出符合平台特性的传播内容； 6.具备良好的沟通能力与采访能力，能够与艺术家、合作方顺畅交流，挖掘传播亮点； 7.能适应不定期出差需求，具备良好的抗压能力与多任务管理能力，工作细致负责，执行力强。

【岗位职责】 1、负责每日营业收入的审核与核对，确保账目准确无误 2、处理日常财务单据的录入与归档工作 3、编制每日收入报表并提交相关部门 4、协助财务部门进行月度结算与对账 5、发现并反馈账目异常情况，配合调查与调整 6、维护财务系统的数据准确性 【岗位要求】 1、统招本科以上学历，具备基础的财务知识或酒店前台、预订部相关工作经验优先 2、熟练使用Excel等办公软件 3、工作细致认真，责任心强 4、具备良好的数据敏感度和分析能力 5、能够适应重复性工作并保持高效准确 6、具有良好的沟通能力和团队协作精神

【岗位职责】 1、负责公司文旅项目（包括但不限于景区运营、酒店管理、文创产品等）的市场拓展与销售工作 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，完成年度销售目标 3、收集市场信息，分析行业动态，制定销售策略并落地执行 4、协调内外部资源，推动项目签约及后续跟进服务 5、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏锐度和商务谈判能力 2、能适应高频出差和弹性工作安排 3、有文旅行业资源或相关销售经验者优先 4、具备优秀的抗压能力和目标导向意识 5、持有C1驾照并能熟练驾驶者优先

负责酒店质量管理体系与食品安全制度的制定、完善与落实监督；全面负责食品安全管控，开展专项检查，确保餐饮服务符合卫生标准；组织日常质检与专项检查，召开质检会议，跟踪问题整改，提升服务品质；处理客人投诉，汇总分析质量信息，编制数据报告并提出改进建议；组织开展全员质量与食品安全培训，提升质量意识；完成质量文档管理及其他上级交办的任务。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等，确保财务体系高效运行； 2、制定并完善财务管理制度及流程，监督执行情况，确保符合国家相关法律法规及集团财务政策； 3、审核酒店各项收支、合同及财务报表，确保数据准确性和合规性，定期向管理层提交财务分析报告； 4、统筹年度预算编制与执行监控，分析经营数据并提出优化建议，协助管理层完成经营目标； 5、负责与银行、税务、审计等外部机构的对接工作，维护良好的合作关系； 6、监督固定资产及库存管理，定期组织盘点，确保资产安全与账实相符； 7、指导并培训财务团队，提升部门专业能力与工作效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计、金融或相关专业，持有中级会计师及以上职称优先； 2、5年以上财务管理工作经验，有酒店行业或服务业财务总监经验者优先； 3、精通企业财务管理、会计准则及税务法规，熟悉财务软件（如用友、金蝶）及办公软件操作； 4、具备出色的数据分析能力、风险管控意识及成本优化经验，能独立完成财务规划与决策支持； 5、责任心强，具备良好的沟通协调能力及团队管理经验，能承受高强度工作压力； 6、原则性强，职业操守良好，无不良从业记录。