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  • 客服

  • 昆明 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总经办处理日常行政事务,包括文件起草、整理、归档及会议记录等; 2、负责总经办会议的组织、安排及跟进,确保会议高效进行并落实会议决议; 3、协调各部门之间的沟通与协作,确保信息传递及时、准确; 4、跟进总经办交办的专项任务,监督执行进度并及时反馈; 5、协助处理总经办的对外联络及接待工作,维护良好的内外部关系; 6、完成总经办交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、985、211 院校毕业,女士优先; 2、年龄25 岁以下,形象气质佳,具备良好的职业素养; 3、具备较强的文字表达能力,能独立完成公文写作及报告整理; 4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据分析能力; 5、工作细致、责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队合作精神; 6、能适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力及多任务处理能力。
  • 常州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店业务发展需求,制定并执行招聘计划,确保各部门人员配置及时到位; 2、负责招聘渠道的维护与拓展,包括但不限于网络招聘、校园招聘、猎头合作等; 3、筛选简历,组织面试,协调用人部门完成候选人评估与录用流程; 4、优化招聘流程,提升招聘效率与候选人体验; 5、定期分析招聘数据,提出改进建议,并完成招聘相关报表; 6、协助上级完成其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力与协调能力,能够高效对接各部门需求; 2、熟悉招聘流程及常用招聘工具,有酒店行业招聘经验者优先; 3、具备良好的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境; 4、逻辑清晰,数据分析能力较强,能够独立完成招聘数据统计与分析; 5、工作细致认真,责任心强,具备团队合作精神。
  • 预订员

    4千-5千
    北京 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 预定受理 1、及时接听预订电话或回复在线预订信息,以专业、热情的态度解答客户关于预订的各种疑问。 2、准确记录客户的预订信息,包括预订日期、入住/出行人数、房型/车次/座位要求等详细内容。 3、对特殊要求或特殊情况进行特别标注,并及时与相关部门或同事沟通协调。 信息确认与更新 1、通过电话、短信或电子邮件等方式与客户再次确认预订信息,确保准确无误。 2、当客户有预订变更或取消需求时,及时处理并更新系统信息,同时告知相关部门。 库存管理 1、根据预订情况和库存变化,如客房数量、车票余量等,避免超售或预订冲突的情况发生。 数据统计与协助 1、定期统计预订相关数据,为部门决策提供数据支持并准确反映预订业务整体情况。 2、对常规客户或重要客户进行特殊标记和跟踪,提供个性化服务,以维护良好的客户关系。 3、协助其他部门或岗位完成与预订相关的工作等手续,积极配合团队工作,确保部门整体运营顺畅。
  • 民宿管家

    4千-5千
    温州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括前台接待、入住登记、退房结算等服务工作; 2、为客人提供优质的住宿体验,解答咨询、处理投诉及突发事件; 3、维护民宿公共区域及客房的整洁与安全,监督清洁人员的工作质量; 4、协助制定并执行民宿的营销策略,提升客户满意度和复住率; 5、管理民宿物资库存,定期盘点并补充日常消耗品; 6、协调与周边商户、供应商的合作关系,优化服务资源; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店、民宿或相关服务行业工作经验; 3、年龄20-40岁,形象端正,具备良好的沟通能力和服务意识; 4、能熟练使用办公软件及酒店管理系统; 5、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件; 6、工作细致耐心,责任心强,能适应弹性工作时间; 7、热爱民宿行业,愿意长期在洞头地区发展。
  • 人事经理

    4千-5千
    太原 | 5年以上 | 本科
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块的规划与执行; 2、制定并优化公司人力资源管理制度及流程,确保符合公司发展战略及法律法规要求; 3、根据业务需求,主导招聘工作,包括岗位分析、人才寻访、面试评估及录用决策; 4、搭建员工培训体系,组织内外部培训活动,提升员工专业能力及团队凝聚力; 5、负责员工绩效考核方案的制定与实施,推动绩效改进与人才发展; 6、处理员工关系问题,协调解决劳动争议,维护良好的工作氛围; 7、分析人力资源数据,提供决策支持,定期提交人力资源工作报告。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、企业管理等相关专业优先; 2、5年以上人力资源管理工作经验,其中至少3年以上人事经理或同等岗位经验; 3、熟悉人力资源六大模块,具备扎实的专业知识及实操经验; 4、精通招聘、绩效管理及员工关系模块,有美业或相关行业经验者优先; 5、具备优秀的沟通协调能力、分析判断能力及团队管理能力; 6、熟练使用办公软件及人力资源管理系统,具备较强的数据敏感度; 7、工作细致、责任心强,能适应快节奏的工作环境。
  • 党务专员

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    岗位职责: 1、按照上级公司党建工作要求,负责协助起草公司党建工作计划、总结、报告等综合性文稿。 2、落实党建活动的策划组织、做好党建品牌创建、公司精神文明创建、企业文化建设工作,并做好信息撰写及宣传报道等工作。 3、做好各类党务会议活动的策划及相关会务工作,做好会议记录和纪要。 4、负责党员发展、党员组织关系管理,党务信息系统管理等日常管理工作。 5、负责基层党组织建设管理工作。 6、做好日常党建、对外联建、共建活动的组织和联络协调工作。 7、完成酒店宣传信息新闻相关工作。 8、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历; 2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,品貌端正,作风正派; 3、政治面貌为中共党员。
  • 郑州 | 3年以上 | 本科
    咖啡厅 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司品牌视觉体系的建立与维护,包括VI系统、产品包装、门店宣传物料等全案设计 2、主导线上线下营销活动的视觉创意设计,包括海报、H5、社交媒体内容等数字媒体设计 3、根据市场策略需求,独立完成从创意构思到成品输出的完整设计流程 4、与产品研发部门协作,参与新品包装设计与视觉呈现方案制定 5、建立并优化设计素材库,制定品牌视觉规范标准 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历,视觉传达、艺术设计相关专业,3年以上品牌视觉设计经验 2、精通Adobe Creative Suite全套设计软件,具备C4D或AE动效设计能力者优先 3、拥有完整的品牌视觉设计案例,餐饮/快消行业项目经验者加分 4、具备扎实的平面构成与色彩理论基础,对设计趋势有敏锐洞察力 5、优秀的跨部门沟通能力,能准确理解业务需求并转化为视觉解决方案 6、工作年限3-5年,年龄28-35岁为佳,需提供个人作品集
  • 北京 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.Maintain an efficient filing,tracingandcorrespondence system of the division. 确保部门文件的跟进和系统一致。 2.Ensure that all coming correspondenceisreplied within 24 hours and then properly puton trace or file. 保证所有发出的合同在24小时内回复,并且适当地放在文件夹里。 3.Handle the coordination offollow-upactions by S& M team member or other Departments with relations toSales 处理协调销售部员工的活动及其他部门和销售部的关系。 4.Prepare and send out quotationsorcontracts to travel agents tour operators orrelated. 为销售经理制定并发出报价或合同给旅行社或客户 5.Update and maintain and updatemailinglists. 更新和维持邮寄名单: 6.Handle and direct mail activities 处理直接收到的实物邮件。 7.Administer and coordinators any otherSalesactivities. 协调管理部门内所有其他活动 8.Ensure that collateral andpromotionmaterials are on hand at all times. 确保所有销售资料和宣传手册的存货充足 9.Internal Communication-DepartmentalBriefing;Liaisonwith other Department; Teammember Relations. 内部沟通--部门会议;与其他部门的合作;员工的关系。 10.Maintain the highest standardsofprofessionalism,ethics and attitude towardsall hotel quests,clients,teammember andteam members. 保持职业特性的高水准,对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚, 11.Perform related duties and handlesspecialprojects as assigned by the DOS. 积极履行销售总监分配工作和任务。 12.Attend daily departmental briefing 参加部门日常会议。 13.Participate in discussion. 参加商讨。 14.lssue communications regardingsales-related information. 向所有销售人员传达有关于销售的相关信息。 15.Work closely with internal customers. 与内部同事保持良好的工作。 16.Enhance on effective and promote responseto customers’need. 提高对客人有效需求的反应。 17.Follow dip with relevant documents 跟进相关文件的处理 18.Demonstrate honesty,careandnondiscrimination in all our relationships andestablish effective teammember relations· 诚实坦率,在工作中和所有员工建立良好的关系。 19.Team Work-Enhance teamworkamongcolleagues for effective performance. 团队工作一有效的增强、实施和同事间的团队合作, 20.Inform clients of current rates aswellas any charges in rate by letter, fax andtelephone calls. 用书面形式,传真或者电话告诉客人最近酒店的价格及优惠推广活动。 21.Inform clients and our tour operatorsonoutlet promotions byletter,fax andtelephone calls. 用书面形式,传真或者电话告诉客人最近酒店的团队包价。 22.Maintain high level of exposure for thehotel in maior market areas through telephone.fax.contacts and written communicationstorepresent hotel 运用电话,传真,合同及书面形式使酒店保持在市场上的主导地位。 23.Assist sale manager and executivetoconduct hotelinspection for all walk in 协助销售经理和行政人员对所有步入式进行酒店检查 24.Inform customers promptly about allhotel change information. 及时地通知客人有关酒店信息的变动 25.The management reserves the right tochange/extend this job description if necessary at any point of time during her/ his employment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述 26.Carries out any other reasonabledutiesand responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Required Qualifications必要的资历要求 1.University graduate,excellent command of writtenand spoken in English and Chinese language 大学专科,良好的中英文读写能力 2. Possess at least one year of workexperience in the same position within an international hotel chain. 具有至少一年在国际连锁酒店的同岗位工作经验。
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责康养社区各类活动的策划、组织与执行,包括但不限于文娱活动、健康讲座、节庆活动等,确保活动顺利开展并达到预期效果; 2、根据住户需求及社区特色,制定年度、季度及月度活动计划,并监督落实; 3、协调内外部资源,与相关部门(如护理、餐饮、物业等)紧密合作,确保活动资源到位; 4、负责活动预算的编制与控制,合理分配资源,优化活动成本; 5、收集住户反馈,持续改进活动方案,提升住户参与度与满意度; 6、管理活动团队,包括志愿者及外包服务人员,确保团队高效协作; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,活动策划、老年服务、社会工作、市场营销等相关专业优先; 2、3年以上活动策划或社区运营相关工作经验,有康养、养老行业经验者优先; 3、具备优秀的活动策划与执行能力,能独立完成方案设计及落地; 4、良好的沟通协调能力,能与不同部门及外部合作伙伴高效对接; 5、较强的抗压能力与应变能力,能妥善处理活动中的突发情况; 6、热爱康养事业,对老年群体有耐心与同理心; 7、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:北京市通州区 一、岗位职责 1.协助店长制定酒店年度运营计划、预算方案,分解营收目标 2.严格执行服务标准(SOP),监督前厅、客房、餐饮、等部门的服务流程落地,确保服务一致性与高端体验 3.负责 VIP 客户(企业高管、名人、长住客等)的全流程对接,包括入住前需求确认、入住中服务跟进、离店后回访,维护核心客户资源 4.处理高客诉及复杂服务问题(如服务失误、设施故障引发的高端客户不满),制定补救方案,挽回客户信任,保障 NPS(净推荐值)达标 5.强化员工品牌意识与服务素养,服务案例复盘,提升团队应对高端客户需求的专业能力 6.协调部门间协作,解决跨部门冲突。 7.定期开展安全隐患排查(消防、治安、食品安全),制定应急预案并组织演练。 8.应对突发情况(如重大接待任务、客户突发疾病、设施紧急故障),统筹协调资源,快速响应解决; 9.配合市场营销部开展品牌推广活动,维护酒店品牌形象。 二、岗位要求 1.本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 2.3 年以上五星级酒店 / 奢华型酒店运营管理经验,1-2 年以上同岗位(执行店长 / 副店长)或部门总监/经理(前厅 / 客房 / 餐饮经理)管理经验; 3.熟悉高端酒店运营体系(PMS 系统操作、营收管理、品牌 SOP),有国际酒店品牌从业经验者优先。 4.具备极强的沟通协调能力,能推动多部门高效配合完成重大接待任务
  • 芜湖 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    人事经理 【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度、部门预算。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、能对危险情况采取行动并就可能发生的危险向主管报告。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划,定期进行培训需求分析和酒店内培训。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、执行健康及安全法规、政策及程序 【岗位要求】 1、本科及以上学历,2年以上国际联号酒店人力资源管理经验。 2、熟知国家及本地法律法规及相关政策,熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 3、具有培训、激励、评估、指导员工的能力,以达到设定的目标。 4、英文书写及口语流利,良好口头及书面沟通技巧,良好组织及展示技巧。 5、以身作则,与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。 6、具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 本科
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    WHAT WE WANT FROM YOU? 作为Stey不可或缺的人: 1. 确保客人到店前的房态良好,竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务(例如check in/out,物品补给,行程推荐等) 2. 不断学习Stey产品并提升服务质量,熟悉当地会议,餐饮,娱乐场所; 3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌,理念和产品。  WHOARE WE LOOKING FOR? 如果你恰好喜欢接触不同的人,和他们沟通交流;对新鲜事物充满好奇,渴望学习提升;做事仔细认真且怀揣热情,那么这个职位正是为你量身定做的。 当然,我们还需要你: 1. 能听说读写英语,口语流利; 2. 对当地有一定了解,熟悉当地热门去处; 3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。 Our benefits: 我们的福利待遇 1.根据工资全额缴纳五险一金 2. 补充医疗 3.双休 4. 法定节假日上班3倍薪资 5.工作满一年长达7天年假 6. 带薪病假 还在等什么,快加入stey的大家庭!
  • 酒店总经理

    1.2万-1.5万
    珠海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    制定战略:根据市场环境和酒店定位,制定并执行酒店的年度及中长期发展战略、经营计划与预算; 品牌定义与传播:深度参与或主导自主品牌的核心价值、文化、服务标准(SOP)及视觉体系的塑造与迭代。确保品牌理念贯穿于所有运营环节和客户触点; 市场定位:熟悉并把握目标客群,持续进行产品与服务创新,打造差异化竞争优势; 营收与利润负责:对酒店的总收入(GOP)和净利润(Net Profit) 负最终责任。全面监控各部门的财务表现; 主导房价体系、渠道策略及收益管理。动态调整定价,优化直接预订与间接渠道的占比,提高整体RevPAR和市场份额。 严格控制运营成本、人力成本和采购成本,在保证品质的前提下提升运营效率; 建立并维护高于行业标准的服务质量体系。通过日常巡检、客户反馈(点评、调研)和神秘客人检测等手段,持续提升客户体验。 塑造并传播独特的酒店企业文化,营造积极、有归属感的工作氛围,提升员工敬业度与稳定性; 定期向酒店业主或董事会汇报经营状况、财务状况、市场动态及重大事项,获取支持与资源;
  • 救生员

    4千-6千
    沈阳 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责接待客人。 2、保证所有的健身设备运作正常及干净清洁,包括游泳池的水压、水温等。 3、指导客人正确使用健身设施。 任职资格: 1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得救生员资格证。 2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 管培生

    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    1.全日制本科及以上学历,旅游管理、酒店管理或相关专业优先,亲和力强,接受酒店基层管理岗位轮岗。 2..接受应届毕业生;有相同岗位工作经验者优先。 3.具有较好的文字组织能力和语言表达能力。 4.意向从事酒店业。 5.熟练掌握办公自动化技能,熟练运用常规的办公软件。 6.普通话标准,掌握基本的英语读写能力。 7.工作责任心强,有耐心。
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.保证行政客房的清洁水平。 8.督导行政管家做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态,调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作,分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.具有2年以上同岗位相关工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。 3.具有较强的英文沟通能力,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4.女性为宜,身体健康,相貌端庄;
  • 成都 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责携程、美团等主流 OTA 平台账号的日常运营维护。 2.实时监控各门店平台流量、订单转化、等核心数据,及时发现并解决运营异常问题。 3.承接门店日常运营咨询,为门店提供 OTA 相关问题的答疑解惑与解决方案支撑。 4.定期整理运营数据,制作标准化运营报表,反馈各门店业绩表现与运营效果。 5.偶尔开展门店 基础 运营专项培训 任职要求: 1.熟悉各大 OTA 平台运营规则与推广工具。 2.有酒店前厅工作经验者优先,熟练掌握 PMS 系统操作及前台标准化服务流程。 3.精通 Excel 等办公软件的数据统计、分析及报表制作能力,能通过数据挖掘优化运营策略。 4.能适应不定期出差,配合跨门店运营支持与培训工作。
  • 武汉 | 2年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行宾客体验提升计划,监督从宾客预订到离店后的全流程服务。定期收集宾客反馈,分析数据以发现服务中的问题与潜在改进点,并及时调整服务策略,不断优化宾客体验。 2、负责宾客服务部门的人员培训与发展。制定并实施培训计划,提升团队成员的服务技能、专业知识和沟通能力。定期对员工进行绩效评估,给予反馈和指导,激励员工达到并超越服务标准。 3、与酒店其他部门保持密切沟通与协作。确保宾客服务需求能够在各部门间得到有效传递和及时响应,共同解决宾客问题和处理特殊情况,提升酒店整体运营效率和服务质量。 4、合理分配宾客服务部门的人力、物力和财力资源,确保各项工作的顺利开展。制定并监控部门预算,控制运营成本,寻找降低成本的机会,同时不影响服务质量和宾客满意度。 5、制定应对突发事件和宾客投诉的预案和流程,在紧急情况下迅速做出决策,采取有效的应对措施,确保宾客的安全和满意度。 【岗位要求】 1、具备热情、主动的服务意识,能及时响应宾客需求。有出色的沟通能力,包括清晰的表达、耐心的倾听,能与不同文化背景和性格的宾客友好交流。 2、可有效管理宾客服务团队,合理分配工作任务,激发员工的工作积极性,提高团队整体工作效率和服务质量。善于处理宾客投诉,能化解矛盾冲突。 3、熟悉酒店客房、餐饮等各项服务的内容和流程。掌握基本的财务知识,能处理宾客账单纠纷等问题。熟练使用酒店相关的计算机软件系统。 4、具有较强的抗压能力,能够在高强度和高压力的工作环境下保持冷静,保证服务质量。要求有本科及以上学历,旅游管理等相关专业优先 。拥有2-5年酒店宾客服务等相关工作经验。
  • 人力专员

    3千-4千
    泰安 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 交通补贴
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责岗位需求梳理,为招聘结果和质量负责。 2.负责招聘渠道的开发和管理。 3.定期统计分析招聘数据,提升招聘效率。 4.招聘体系的建设与完善,把控和优化招聘流程。 5.对内赋能,通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。  6.优秀的沟通表达能力,思路清晰,积极主动,内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。
  • 出纳/稽核

    4千-5千
    大连 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历,财经类专业,高级会计师或注册会计师。 2、3年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
  • 开封 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源日常事务管理,包括员工招聘、入职、转正、离职等手续办理 2、协助制定并执行酒店人力资源相关规章制度及工作流程 3、负责员工考勤统计、薪资核算及社保公积金申报工作 4、组织员工培训活动,跟进培训效果评估与反馈 5、管理员工档案及劳动合同,确保人事资料完整合规 6、处理员工关系事务,协调解决员工工作问题及矛盾 7、协助完成行政后勤相关工作,包括办公用品采购、资产管理等 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、行政管理或相关专业优先 2、1年以上人力资源或行政相关工作经验,酒店行业经验者优先 3、熟悉劳动法及相关人事政策法规 4、熟练使用Office办公软件及人事管理系统 5、具备良好的沟通协调能力及服务意识 6、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 7、年龄18-30岁,形象气质良好
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 本科
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【Job Description】  We are seeking a proactive and detail-oriented Finance Intern to support the Finance team in daily operational and accounting tasks. The intern will assist in the following areas:  1. Invoice& Billing Management  • Issue and upload Management Fee/ Incentive Fee/ Shared Services/ Revenue Cluster invoices and related bills on a monthly basis.  • Perform invoice reconciliation and ensure accuracy of billing records.  2. Expense& Reimbursement Review  • Download and verify employee reimbursements and payment records from the DingTalk system.  • Follow up on missing original supporting documents.  • Update the aging analysis of employee receivables on a weekly basis to ensure timely expense report submission.  • Download and review monthly flight and train itinerary tickets for completeness and compliance.  3. Bank& PRC VAT Reconciliation  • Reconcile bank statements on a regular basis.  • Handle PRC VAT input tax validation and deduction, including invoice verification and reconciliation in compliance with PRC tax regulations.  4. Documentation& Administrative Support  • Scan, file, and organize financial documentation for WOFE Shanghai, Beijing, and Shenzhen branches.  • Collate financial vouchers and maintain orderly financial records.  • Assist in handling external affairs and administrative matters related to the Finance Department.  【Personal Background Requirements】  • Finance major preferred, or candidates possessing finance-related knowledge.  • Strong sense of responsibility, detail-oriented, and conscientious in work approach.  • Dynamic thinking with the ability to quickly adapt to new tasks and environments.  • Strong learning ability, communication skills, and ability to multitask.  • Proficient in Excel and other Microsoft Office applications.   【Job Requirements】  • Full-time undergraduate or postgraduate student.  • Major in Finance, Accounting, or related field preferred.  • Available for at least a six-month internship.  • Able to work 4-5 days per week.
  • 重庆 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助制定公司人力资源整体战略规划; 2、完善人力资源相关管理制度和工作流程; 3、负责员工考勤、薪酬计发管理,为薪酬决策提供支持; 4、制定招聘计划和程序,开展招聘工作; 5、负责与集团人力对接,提交各类报表; 6、员工五险一金缴纳、核定及衍生工作; 7、参与本部门的日常事务管理工作,协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作; 8、指导规划员工活动,协助推动公司理念及企业文化的形成。 岗位要求 1.本科以上学历,有大型酒店相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 工作餐
    • 年终福利
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责: 1、设计支持:根据市场需求,协助完成宣传物料的排版、简单制图,确保设计风格契合品牌调性; 2、策划辅助:参与市场活动、销售推广的前期调研、方案 brainstorm,整理策划资料、跟进执行进度,协助对接供应商 / 合作方; 3、部门领导交代的其他工作。 任职要求: 1、在校大学生,广告学、市场营销、视觉传达、设计类相关专业优先; 3、会基础平面设计工具(如 PS/AI/Canva),能独立完成简单海报、图文排版; 3、性格活络外向,沟通表达清晰,有较强的执行力与团队协作意识,不怯于对接跨部门工作;
  • 黔西南 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 转正享五险
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保接待服务工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行,定期进行业务培训与考核 3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店服务品质与形象 4、协调客房、餐饮等部门工作衔接,保障对客服务流畅性 5、管理前台物资及账目,控制运营成本并定期提交报表 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前台工作经验,1年以上管理岗位经历 3、精通Opera等酒店管理系统操作及前台业务流程 4、具备优秀的服务意识、应变能力及团队管理能力 5、普通话标准,英语CET-4以上水平,能处理涉外接待
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