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  • 客服

  • 徐州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.经营目标统筹:制定酒店年度营销战略规划,分解客房、餐饮、文创产品的营收目标,确保GOP(营业毛利)、净利润等核心指标达成,牵头优化线上OTA渠道与线下协议客户的收益结构; 2.营销团队管理赋能:统筹收益部、品宣部、线下销售部三大团队,负责分工部署、技能培训及销售激励考核制度优化等,搭建跨部门协作机制,提升团队整体销售能力; 3.线下渠道客户开发运营:重点拓展环淮海地区(徐州市为核心)线下渠道政企客户、旅行社、教育机构等核心客户,建立客户分层管理体系,提升协议客户复购率与消费金额,定期组织客户维护活动; 4.回款风险管控:建立应收账款跟踪机制,制定月度/季度回款计划,及时跟进逾期款项,保障现金流稳定; 5.市场动态分析:每月分析竞争对手价格、促销策略及市场份额,结合节假日、本地大型活动调整营销方案,确保酒店出租率、平均房价符合预算目标。 二、任职要求 1.基本条件:30-45岁,本科及以上学历,市场营销、酒店管理相关专业优先; 2.经验要求:5年以上五星级酒店营销管理经验,其中3年以上市场营销总监岗位经验,熟悉环淮海地区(徐州市为核心)酒店市场者优先; 3.能力要求:具备完整的营销战略制定与落地经验,擅长团队管理与客户关系维护,熟练使用Excel进行数据复盘,有文创产品营销经验者加分; 4.职业素养:近两段工作经历均满2年以上,抗压能力强,具备商务谈判能力,能适应适度商务应酬。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科
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    • 技能培训
    • 投递简历
    岗位职责: 1、团队管理与数字化运营 - 负责线上礼宾团队的日常管理,制定排班计划并监督服务质量,确保7×24小时服务覆盖及高峰时段响应能力。 - 监控和管理团队KPI绩效,以确保始终达成服务要求。 - 主导团队培训体系搭建,提升员工数字化服务技能(如多平台沟通、CRM系统操作等),并制定个人绩效目标与成长计划。 - 监控服务数据(如响应时效、客户满意度、工单解决率),优化流程并推动标准化执行。 - 可甄别并实施能够提高盈利能力、客户满意度和卓越运营的流程改进措施。 2、客户服务与体验升级 - 持续设计并优化线上礼宾服务流程,提升服务效率与用户体验。 - 处理客户复杂需求(如VIP客户专属礼遇、跨平台服务对接、紧急事件协调),跨部门联动,确保服务连续性。 - 推动个性化服务创新,例如基于客户行为数据的智能推荐(如高端商务宴请、私人定制游等)、自动化服务(如预约提醒,缴费通知,营销信息推送等)。 - 作为会员投诉的升级处理点,运用合理的判断力和管理权力,及时做出决定并有效解决问题。 - 必要时作为服务后备人员,直接为会员提供服务支持,以确保服务的连续性,避免对会员体验造成干扰。 3、技术协作与产品迭代 - 与产品及技术团队紧密合作,反馈一线服务中的系统痛点,参与礼宾服务模块的功能优化(如AI客服话术优化、工单系统升级)。 - 管理服务相关的数字化工具(如CRM系统),确保数据准确性与安全性,定期输出运营报告供管理层决策。 4、跨部门协同与资源整合 - 协同配合会员中心,产品部,市场部策划线上/线下礼宾增值服务(如会员专属活动、限时福利等),推动客户留存与转化。 任职资格: - 教育背景:本科及以上学历,酒店管理或客户服务相关专业优先。 - 工作经验:3年以上高端服务行业经验,例如米其林/黑珍珠餐饮,高端定制游,1年以上团队管理经验。 - 技能要求:出色的数据分析能力、逻辑思维及跨部门协调能力。 - 个人素质: ①具备出色的团队管理能力,高度重视绩效、责任和员工敬业度。 ②具备较强的商业意识,能够指导团队实现以收入和价值为导向的成果。 ③优秀的口头和书面沟通能力。 ④在快节奏、高压力的环境中保持冷静、自信地做出决策。 ⑤拥有为高净值或VIP客户提供服务的成功经验。 ⑥组织能力强,注重细节,能够轻松管理多个优先事项和系统。 ⑦具备有效领导和管理跨多个地点和多元文化环境团队的能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科
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    • 投递简历
    岗位职责与绩效考核标准 1、资源拓展与产品开发 核心绩效指标:新拓高端/奢华资源数量、新产品上线数量与时效、产品合规审查通过率。 考核关联职责: 负责完成年度24家国内高端酒店、度假村、地接社等核心资源的开拓、签约与关系维护,建立并更新优质供应商库。 独立完成 “私家团”、“高端定制游”、“奢华度假套餐” 等产品的策划、设计与上线全流程,对产品内容的独特性、准确性与吸引力负责。 持续关注行业政策与法规,确保所有上线产品 100%符合旅游法、签证及目的地安全等合规要求,规避法律风险。 2、销售业绩与产品运营 核心绩效指标:负责产品的总销售额与毛利、产品线业绩目标达成率、产品信息准确率。 考核关联职责: 对负责产品线的整体销售额、利润及 “库存周转率” 等核心商业指标承担直接责任。 实时监控产品订单与销售数据,根据市场反馈和业绩表现,及时优化产品内容、定价与库存,提升产品转化率。 深度响应会员定制需求,高效输出专业的行程方案与报价,通过支持销售团队,促成高净值客户订单,提升定制需求成交率。 3、服务交付与风险控制 核心绩效指标:客户满意度、重大投诉发生率、风险事件应急响应时效。 识别产品涉及的目的地安全、供应商履约、政策变动等潜在风险,主导制定并维护应急预案(如标准退改政策、保险方案),将风险管控前置化、制度化。 4、识别旅游产品潜在风险(如目的地安全问题、供应商违约、政策变动),制定应急预案(如退改规则、保险覆盖); 5、定期对会员服务中心、会籍管理中心等部门进行产品业务培训; 6、定期进行数据分析以提升业务。 任职资格: 1、全日制本科及以上学历,旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先; 2、5年及以上高端/奢华的酒店或旅游相关工作经验; 3、了解高端旅客的需求和消费习惯,熟悉旅游产品设计逻辑,能独立完成从需求分析到产品落地的全流程; 4、了解国内外热门旅游资源和市场的基本情况; 5、具备良好的产品思维与创新思维,能够根据市场趋势与客户需求设计出差异化产品; 6、具备良好的沟通协调能力,能够联动各部门推动项目落地与实施; 7、具备用户导向思维、抗压能力强,对突发问题能够快速、有效提供解决方案; 8、具有良好英文水平者优先。
  • 酒店副店长

    8千-1.5万
    广州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责1、协助店长全面负责酒店日常运营管理,保障服务、卫生、安全等各项工作达标,维护酒店口碑。2、统筹前厅、客房、餐饮等部门协同,优化服务流程,提升宾客体验与复购率。3、负责门店团队管理,包括招聘、培训、考核,打造高效、专业的服务团队。4、把控酒店陈列细节,优化空间陈列,贴合品牌审美需求。5、协助店长制定经营目标、控制成本,完成各项业绩指标,处理宾客投诉及突发情况。 6、完成领导交代的其他工作。 任职要求1、本科及以上学历,3年以上高端酒店管理经验,熟悉酒店行业运营模式。2、具备敏感的陈列审美,能把握酒店陈列调性,优化空间呈现。3、具备较强的统筹协调、沟通表达能力,能高效管理团队、处理各类突发问题。4、责任心强,注重细节,有良好的服务意识和成本控制意识,认同品牌文化。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责 运营管理:全面负责餐厅日常运营管理,制定并执行运营计划、规章制度;有效管控运营成本,审核财务报表,参与预算管理,达成盈利目标,保障餐厅高效运转。 团队管理:组建、管理优质团队,负责人员培训、绩效考核与激励机制落地,提升团队凝聚力与执行力。 风味把控:协同厨师团队开展菜品研发与更新,严格把控食材品质、菜品出品与食品安全。 顾客维护:提升顾客满意度,维护客户关系,拓展客源,打造良好口碑。 品质与服务:对门店食品品质、服务品质全面负责,妥善处理客诉,优化服务体验。 美陈与氛围:对餐厅美陈、环境氛围、视觉呈现有敏锐触觉,持续优化门店颜值与氛围感,提升品牌质感。 安全合规:落实门店安全、卫生、合规管理,保障门店有序经营。 完成上级交办的其他工作。 二、任职要求 3 年以上餐饮行业管理经验,有 Bistro / 云贵川特色餐厅店长或同类型餐厅管理经验者优先。 熟悉餐饮全流程运营,具备优秀的组织协调、沟通表达与经营决策能力。 了解融合餐及云贵川 Bistro 文化,具备敏锐的市场洞察力与创新意识。 具备出色的团队管理、员工培养与激励能力,擅长打造高效团队。 具备较强的成本控制与财务管理意识,熟悉财务报表分析与经营数据复盘。 对餐饮空间美陈、氛围营造、视觉审美有敏锐触觉,注重门店颜值与体验感。 责任心强、抗压能力强,具备强烈的经营意识与服务意识。
  • 西安 | 5年以上 | 本科
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行公司市场营销战略,完成年度销售目标及市场拓展计划; 2、统筹市场调研与分析,挖掘行业趋势与客户需求,优化产品定位及营销策略; 3、主导品牌推广活动,包括线上线下营销方案的策划、执行及效果评估; 4、管理销售团队,制定绩效考核标准,提升团队整体业务能力与执行力; 5、维护并拓展客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度; 6、协调内外部资源,推动跨部门协作,确保市场与销售目标的顺利达成; 7、监控市场动态及竞品动向,及时调整策略以应对市场变化。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先; 2、5年以上市场营销或销售管理经验,餐饮行业经验者优先; 3、具备出色的市场分析能力,能独立制定并落地营销策略; 4、优秀的团队管理能力,擅长激励与培养人才; 5、较强的沟通协调能力,能高效整合资源并推动项目执行; 6、结果导向,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 7、熟练使用办公软件及数据分析工具。
  • 长沙 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 统筹景区各类活动(节庆、主题、引流类等)的策划、落地与复盘,制定活动方案及预算,达成引流、增收目标。 2、 对接内外合作方,协调执行团队,把控活动流程、物料、现场执行,确保活动顺利开展。 3、 联动线上线下渠道,配合营销推广,提升活动曝光度,收集游客反馈,优化活动形式。 4、带领策划团队完成日常工作,制定工作计划,管控工作进度,提升团队执行效率。 任职要求: 1、年龄25-40岁,本科及以上学历,2年以上旅游景区活动策划及团队管理经验,有成功活动案例者优先。 2、具备较强的策划创意、统筹协调及落地执行能力,擅长方案撰写与预算管控。 3、沟通谈判能力强,能高效对接合作方、执行团队,具备良好的问题解决能力及抗压性。 4、熟悉旅游行业趋势,对景区引流、客群运营有清晰认知,能配合景区节假日工作安排。
  • 线上营销

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    主要职责: 1、制定并执行针对国内市场的网站推广计划,包括SEO优化、内容营销、社交媒体宣传等。 2、管理并优化博物馆在抖音、小红书等社交媒体平台的账号,发布吸引人的视频和内容。并能与合作伙伴、旅游达人和网红建立联系,进行合作推广。 3、分析目标受众的行为和兴趣,制定针对性的推广策略,提高博物馆的品牌曝光。 任职要求: 1、本科及以上学历,市场营销、广告、传媒等相关专业优先。 2、熟悉社交媒体平台的运营规则,有成功案例者优先。 3、富有创意,善于策划和执行线上营销活动,具备团队的协作能力。 4、对博物馆文化和旅游业有浓厚兴趣,愿意投身于文化传播和旅游推广事业。
  • 洛阳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 负责店内的日常经营管理。 2. 领导和管理员工,协调和合作,确保团队高效运作。 3. 维持良好的客户关系、满足客户需求、增强客户满意度。 4. 处理日常运营中涉及人员、设备、食材等方面的问题,及时采取相应行动。 5. 通过分析销售数据和市场趋势等信息,制定并更新经营计划。 任职要求: 1、形象好,气质佳 2、有管理经验,学历本科 3、有晋升的意愿 只要你愿意接受学习,愿意当领导,想晋升的意愿,公司都可以专人带你,去培养你,成为店长的后备力量。 管吃住,员工关怀到位。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 高薪资
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 高提成
    • 五险一金
    • 晋升发展迅速
    • 帅哥多
    • 投递简历
    工作城市:杭州 三盛未来餐饮集团,是一家创业合伙人制的餐饮管理公司,公司旗下拥有西餐品牌:牛排家、US'PRIME牛排馆,中餐品牌:玖五京菜、隐厨等。 公司现于北京、杭州、深圳、南京、宁波、西安、武汉、南昌、合肥、无锡、温州、常州、苏州等地共有50余家直营门店,并计划于三年内全国直营门店达100家。 我们寻找的不是雇佣关系的员工,而是共同创业的合伙人! 高薪资、高福利、高标准 只为招募有梦想、有进取精神、努力奋斗的你! 在这,不仅能让你获得面包,更重要的是让你获得知识和经验! 在这,能迅速充实、完善自我,最终获得思维和精神上的提升! 在这,能不断提升个人技能和能力,明确职业规划,让自己的职业生涯得到迅速发展! 包吃、包住/房补、五险一金 薪资:高底薪+绩效提成+年终奖金+满勤+工龄工资 假期:每月四天带薪休假+法定节假日+带薪年假+各种福利假期 【岗位职责】 1、完善培训管理体系,完善公司各项培训管理制度。 2、根据公司人才培养方向进行各部门日常培训及结果分析。 3、负责新员工的入职培训以及现有员工的定期专项培训。 4、定期更新完善各岗位的岗位流程、服务标准、操作流程及考核标准。 5、根据公司各部门的培训需求,制定季度、月度培训计划。 6、培训各部门业务培训负责人需具备的培训技巧和知识。 7、各岗位职级的课程开发及落地执行。 【岗位要求】 1、统招本科及以上学历,三观端正,思想积极上进正能量。 2、有全国连锁餐饮公司的相同岗位工作经验五年以上。 3、具有良好的沟通能力和协调能力,较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照公司经营发展对人才的需要,制订公司总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及餐饮企业管理理论知识。 5、熟悉酒店/餐饮员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 贵阳 | 5年以上 | 本科
    • 投递简历
    一、基本要求  学历:本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先。  年龄:28-45岁,具备成熟的管理思维与丰富的职场经验。  工作经验:5年以上人力资源管理工作经验,其中至少2年以上同岗位工作经验; 有大型企业、跨区域管理经验者优先。  二、专业技能要求  招聘与配置:精通招聘渠道开发与维护,熟悉各类人才测评工具,能够制定科学合理的招聘计划,快速准确地为公司招募到合适的人才,满足公司不同阶段的用人需求。  培训与发展:具备系统的培训体系搭建能力,能够根据公司战略和员工需求,设计并实施多样化的培训课程;熟悉培训效果评估方法,不断优化培训内容和方式,提升员工整体素质和业务能力。  绩效管理:熟练掌握绩效管理工具和方法,能够设计并推行符合公司实际情况的绩效考核体系,确保绩效考核的公平、公正、公开;善于运用绩效数据进行分析,为公司决策提供有力支持。  薪酬福利管理:了解薪酬福利市场动态,能够制定具有竞争力的薪酬福利体系,合理控制人力成本;熟悉社保、公积金等相关政策法规,确保公司薪酬福利管理工作合法合规。 员工关系管理:具备良好的沟通协调能力和员工关系处理技巧,能够有效预防和解决劳动纠纷,营造和谐稳定的工作氛围;熟悉劳动法律法规,能够为公司提供专业的法律风险防范建议。  三、综合素质要求  领导力:具备较强的领导能力和团队管理能力,能够有效激励和引导团队成员,提升团队凝聚力和战斗力;善于制定团队目标和工作计划,合理分配工作任务,确保团队工作高效有序开展。  沟通能力:拥有出色的沟通表达能力,能够与公司内部各部门及外部合作伙伴进行有效的沟通协作;善于倾听他人意见,能够准确理解和传达信息,协调各方利益,达成工作目标。  决策能力:具备敏锐的市场洞察力和分析判断能力,能够在复杂多变的环境中迅速做出正确的决策;敢于承担责任,勇于创新,推动公司人力资源管理工作不断发展进步。  学习能力:具有较强的学习意识和学习能力,能够及时了解和掌握人力资源领域的新政策法规、理论知识和实践经验;善于将所学知识应用到实际工作中,不断提升自己的专业水平和综合素质。  抗压能力:能够在高强度的工作压力下保持良好的工作状态,具备较强的心理调适能力和问题解决能力;面对工作中的困难和挑战,能够积极主动地寻找解决方案,确保工作任务的顺利完成。
  • CEO 助理

    1万-1.5万
    广州 | 3年以上 | 本科
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 日程与沟通管理: 高效安排总经理的日程、会议及差旅行程;负责中、英、西三语的邮件、文件、报告起草、翻译及整理。 2. 会议与翻译支持: 组织并参与重要会议,做好记录与跟进;在商务会谈中提供专业的英语/西班牙语口译支持。 3. 项目协调与跟进: 协助总经理推进跨部门项目,确保信息畅通,任务按时完成。 4. 国际业务支持: 协助处理与英语、西班牙语地区客户、合作伙伴的日常沟通与关系维护;为总经理的海外出差提供全方位的前期准备与后勤支持。 5. 信息管理与分析: 收集、整理行业及市场信息,为管理决策提供数据和建议。 6. 完成总经理交办的其他专项工作。 任职要求 1. 语言能力(硬性要求): · 英语:可作为工作语言,具备优秀的听说读写能力,CET-6级或同等水平以 上,能进行流畅的商务沟通、谈判及文件处理。 · 西班牙语:具备良好的听说读写能力,DELE B2或同等水平以上,能处理基本的商务信函和陪同进行日常交流。 2. 出差要求(硬性要求): 能够接受频繁的国内外出差,特别是前往美洲、欧洲等地区,每年累计出差时间比例约为 [例如:20%-40%]。 3. 教育背景: 本科及以上学历,外语、国际贸易、工商管理、经济学等相关专业优先。 4. 工作经验: 有2年以上助理、秘书或相关涉外商务岗位工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑。 5. 核心素质: · 出色的跨文化沟通能力、服务意识与抗压能力。 · 极强的组织协调、多任务处理及解决问题能力。 · 品行端正,责任心强,具备高度的保密意识。 · 熟练使用Office办公软件及其他常用办公设备。 . 有驾照且有3年的驾驶经验
  • 天津-西青区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 竞争力薪酬
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 时尚工服
    • 多岗位晋升
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    【岗位职责】 市场传讯经理负责整个市场传讯部并确保所有的日常任务都能够及时有效地完成。协助市场销售总监开发市场销售计划和预算准备工作。通过合适的市场/公共/媒体活动去达到酒店的形象定位。开发并跟进酒店的各项市场活动。策划并实现市场传讯的目的并符合酒店的市场计划代表并通过持续稳定地与媒体、本地社团、商会、客户以及各地办公室宣传酒店。 【岗位要求】 1.确保工作程序和结果遵守明宇及凯悦品牌的标准、政策及操作规程并超越标准地实现高质量、出色、高价值。 2.开发并执行准确适合的市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标、与媒体和公关客户沟通、积极主动组织丰富的市场公关及媒体的活动、积极地与媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或创造机会。 3.发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象、计划并组织与社团或俱乐部的合作项目来宣传酒店、通过积极出席各种社会、市场、公关活动的出席来建立酒店的市场认知、时刻关注竞争对手等活动情况。 4.管理、计划、制作酒店各类印刷品、图片、网站内容、数据库等并保证最终结果、与餐饮部协调完成每月餐饮部的促销宣传。 5.撰写酒店中英文新闻稿和媒体文章、确保酒店的活动、促销等获得良好的宣传、向媒体展示一个热情,积极,彬彬有礼并符合明宇及凯悦文化别致、有文化的职业形象、为酒店的在线市场工作制作宣传文字和图片 。 【资质要求】 1. 基本要求(年龄,性别,外貌等): · 28-40岁之间, 男性或女性   · 良好的仪容仪表 2. 学历要求: · 大学本科及以上                3.工作经验: · 至少3年在国际酒店集团、市场或公关公司工作经验  · 最少2年管理经验
  • 安顺 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 宿舍近
    • 员工价便宜
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    张家口 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 为酒店运营发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务的同事提高营业收入。 2. 负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,符合酒店的要求。 3. 负责制定并不断完善前厅的管理制度和操作规程。检查、督导各项管理制度和工作规程的实施,发现问题及时纠正和处理。 4. 负责多渠道宾客意见的收集,建立良好的宾客关系,营造良好的经营氛围,不断改进部门运营管理质量。 5. 负责对房间进行合理控制,熟悉酒店客房状况,熟悉酒店经营状况,保证客房收入。 6. 负责对前台员工销售技巧进行培训,确保员工掌握升级销售核心技巧,提升客房收入。 7. 负责跟进落实VIP客人度假行程的接机(站)、入住、带客入房、餐食及各项度假活动的细节落实。负责陪同VIP客人所有的在店行程,包括外出景点的游览对接及安排。 8. 负责宾客的投诉及善后工作,对宾客投诉妥善处理,不断改善服务质量,注重现场管理。 9. 领导安排的其他临时性工作。 任职条件: 基本素质: 1. 具有良好的职业道德和敬业精神,有较强的责任感。身高175CM以上,体重55kg-75kg 2. 具备日常营运管理能力;有较好的组织能力和驾驭能力;有较强的事业心,对工作认真负责,工作中能坚持标准,坚守原则,有团队合作精神。 3. 具有较强的语言表达能力和文字处理能力,具备优秀的英语口语表达和笔译能力,具备较好的Word、Excel、PPT、电脑操作能力和费用预算编制能力. 4. 具有较强的应变能力,对已发生的问题有较强的分析原因、判断真伪和处理能力。 5. 具有较强组织协调、沟通能力和对工作计划的实施能力,能承受工作压力。 6. 仪表端庄,服务形象气质佳,注重细节,具备较强的人际交往及表达能力。   教育背景:酒店管理或相关专业本科以上学历。   性格要求:具有外向型性格,有较好的身体素质,善于沟通,为人热情有分寸。   持证要求:具有相应酒店管理证书等。   工作经历:具有5年以上五星级酒店前厅副经理工作经验。    年龄要求:30-45岁
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮部总经理完成各项指标,负责前厅部的日常运营管理工作,负责前台接待、礼宾服务,跟进包厢管家服务品质。 各岗位的协调与监督; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,确保服务质量和效率符合酒店品牌要求; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力与服务意识; 5、与其他部门(如客房部、宴会部、销售部等)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅; 6、监控前厅部运营成本,合理控制预算及物资使用; 7、定期分析运营数据,提出改进建议并落实执行; 8、参与餐厅营销活动策划,协助总经理提升餐厅整体收益及市场竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业,有米其林,黑珍珠中餐厅管理经验优先; 2、5年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少2年以上前厅管理岗位经验; 3、熟悉高端中餐厅的前厅运营流程及PMS系统操作,具备出色的客户服务意识; 4、具备优秀的沟通协调能力、突发事件处理能力及团队管理能力; 5、能熟练使用办公软件,具备数据分析能力; 6、年龄28-35岁,形象气质佳,抗压能力强,适应倒班工作制; 7、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力,具备创新思维和执行力。
  • 郑州 | 2年以上 | 本科
    美容院/会所/养生馆/SPA | 2000人以上
    • 投递简历
    我们是做大健康养生美业连锁,现招聘总经办总经理职位,要对大健康养生美业了解的。主要负责后端统筹管理大概100人 1. 战略规划: 制定公司目标与战略。 2. 运营管理:统筹日常运营,提升效率。 3. 团队建设:组建管理团队,培养人才。 4. 业务拓展:开发新业务与市场增长点。 5. 对外联络:维护重要客户及合作关系。 6. 监督执行:确保目标达成,控制风险。
  • 宜宾 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与经营目标的达成2、制定并执行年度经营计划,控制成本预算,提升酒店盈利能力 3、建立完善的服务标准与管理制度,监督各部门工作流程执行情况 4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户关系 5、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识 6、分析市场动态与竞争对手情况,制定针对性的营销策略 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、1年以上酒店行业管理经验,熟悉酒店运营全流程 3、具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力 4、较强的市场敏锐度与数据分析能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间安排 6、持有酒店职业经理人资格证者优先考虑 7、有温泉管理经验的优先。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人力资源总监制定并执行公司人力资源战略规划,确保人力资源政策与公司发展目标一致; 2、负责招聘全流程管理,包括岗位需求分析、招聘渠道拓展、简历筛选、面试安排及录用决策支持; 3、主导员工关系管理,处理员工入职、转正、调动、离职等手续,协调解决员工投诉与劳动争议; 4、完善绩效考核体系,组织绩效考核实施,分析考核结果并提出改进建议; 5、统筹培训与发展工作,根据业务需求设计培训计划并推动落地,提升员工能力与组织效能; 6、优化薪酬福利体系,定期进行市场薪酬调研,确保公司薪酬竞争力; 7、监督人力资源相关制度的执行,确保符合劳动法规及公司政策要求; 8、完成上级交办的其他人力资源专项工作。 【岗位要求】 1、人力资源、管理学或相关专业背景优先,具备扎实的人力资源理论知识; 2、熟悉人力资源六大模块,至少3年以上人力资源相关工作经验,有酒店行业经验者优先; 3、精通劳动法律法规,具备较强的风险防控意识与实操经验; 4、优秀的沟通协调能力,能高效处理跨部门协作及员工关系问题; 5、逻辑清晰,具备数据分析能力,能通过数据驱动人力资源决策; 6、具备较强的抗压能力与执行力,能适应快节奏工作环境; 7、熟练使用Office办公软件及HRM系统,具备信息化管理思维。
  • 财务总监

    1万-1.5万
    汕头 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、 岗位职责 1. 全面统筹酒店财务工作 负责财务核算、成本控制、资金管理、税务合规、审计与内控体系建设,确保财务运行规范、高效、安全。 2. 制定制度与流程 建立完善的财务管理制度、审批流程和内控标准,推动制度落地,持续优化效率与风险控制。 3. 预算与经营分析 组织编制年度、月度预算,定期输出经营分析报告,对收入、成本、费用、GOP等进行监控与预警,为经营决策提供专业依据。 4. 成本与费用管理 负责采购、库存、能源、餐饮成本等关键环节管控;审核各项费用,降低浪费,提升酒店整体利润水平。 5. 资金与应收应付管理 统筹资金计划、现金流管理、支付审核与应收账款催收,确保资金安全并维持良好的应收应付状态。 6. 税务与外部关系 负责税务申报、税务筹划、风险排查;维护与银行、税务、审计、集团及业主方的良好合作关系。 7. 团队管理与跨部门协作 管理财务团队,开展招聘、培训与绩效评估;协调与前台、餐饮、客务、采购、工程等部门的合作,支持酒店整体运营。 二、 任职要求 1. 核心经验:要求有酒店财务负责人管理经验(财务总监/经理级别),熟悉高星级酒店财务运作模式。 2. 专业资质:本科及以上学历,财务、会计、审计等相关专业;持有中级会计师及以上职称。 3. 业务能力: ◦ 精通国家财经法律法规、税务政策及审计准则。 ◦ 具备极强的成本控制、预算管理及数据分析能力,对GOP敏感。 ◦ 熟悉采购供应链管理,有直管采购部门经验者优先。 4. 实操技能:熟练操作财务软件(金蝶、和泰)及Office办公系统(Excel高级函数、PPT)等。 5. 综合素质: ◦ 具备优秀的团队领导力、跨部门沟通协调能力及谈判技巧。 ◦ 原则性强,抗压能力突出,工作严谨细致,保密意识强。
  • 金华 | 1年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.统筹国内外酒店筹建及开业全流程,负责项目总控,包括前期SOP搭建、预算编制与动态营利测算,确保项目符合品牌标准与盈利目标。 2.主导开业前专项筹备,包括开业庆典策划、运营系统上线测试、初始库存建立及试营业管理,确保顺利开业。 3.负责筹开团队建设与培训体系搭建,涵盖人员招聘、考核及系统的岗前培训与开业演练,保障团队战斗力。 4建立并优化可复制的筹开管理体系与风险控制机制,涵盖合规、供应链及运营风险,实现项目经验沉淀与方法论输出。 5监督品牌标准在硬件设施与服务流程中的全面落地,通过调试、磨合与验收,确保开业即达到运营标准。 6负责筹建期核心执行,主导项目验收、设备采购、各类经营证照办理,并对项目进度、质量与成本进行全过程管控。 7协调内外部关键资源(公司各部门、地产、设计单位、政府机构),解决筹建过程中的技术、管理与跨文化难题,保障开业。 8、地址上海 【岗位要求】 1.性别:男 2.年龄:45岁及以内; 3.学历:大专及以上学历; 4.工作经验: --熟悉五星酒店运营、筹开流程,筹开过2个以上五星级酒店,有海外筹开经验优先; 6.能力要求: --团队0-1搭建能力 --具备项目管理能力;团队管理能力、极强的沟通协调能力及问题解决能力; --强烈的成就动机和学习能力; --抗压性强,能够灵活应对复杂环境和挑战; 7.语言要求:流利的英语,能够作为工作语言。
  • 销售总监

    9千-1.2万
    成都 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位描述 我们是希尔顿旗下高端酒店,现诚聘销售总监,全面主持销售部管理工作,围绕酒店经营目标与希尔顿品牌标准,统筹销售策略、渠道建设、团队管理及市场推广,带领团队达成客房、会议、餐饮全板块营收指标,提升酒店市场占有率与品牌影响力。 【岗位职责】 1.经营策略与目标管理:依据酒店年度经营计划,制定部门年度 / 月度销售计划及营收指标,拆解落地至个人,确保出租率、平均房价、RevPAR 等核心指标达成;开展市场调研、竞品分析,制定针对性销售策略与推广方案,审批后组织执行。 2.全渠道与大客户管理统筹政企、OTA、会奖旅游、团队会议等全渠道开发、维护与优化,搭建多元化渠道体系;主导重点 / 大客户开发维护、重大商务谈判及合同签订,建立完善客户管理体系,提升客户忠诚度。 3.销售团队管理负责团队日常管理、绩效考核与激励约束,制定培训计划,开展销售技能、品牌标准、产品知识培训;监督工作进展,定期组织销售复盘,优化销售流程,解决业务难题。 4.市场与品牌推广联动酒店及希尔顿品牌方,统筹市场推广、品牌宣传、跨界合作,提升区域知名度与品牌影响力;收集市场、客户及竞品反馈,为产品优化、定价调整提供决策依据。 5.跨部门协同与内控管理对接前厅、餐饮、财务等部门,保障客户需求落地、服务衔接、账款核对与回款跟进;建立部门管理制度与流程,监督销售合规性,管控销售费用,实现降本增效。 6.其他工作执行酒店各项规章制度,完成总经理交办的其他管理事项。 【任职要求】 1.本科及以上学历,市场营销、酒店管理相关专业优先; 2.28-45 周岁,5 年以上中高端酒店销售经验 + 2 年以上同岗位管理经验,有希尔顿同品牌酒店销售管理经验优先; 3.精通酒店销售全流程,熟悉希尔顿品牌标准,掌握区域市场及竞品动态; 4.具备极强的市场拓展、商务谈判、团队管理及目标拆解落地能力; 5.熟悉 OTA 运营、政企开发、会奖业务,拥有丰富客户及渠道资源; 6.具备优秀数据分析能力、抗压能力、职业操守,责任心强。 【工作联系】 1.内部:酒店各部门(业务协同、服务衔接、信息同步) 2.外部:政企单位、OTA 平台、大客户、合作渠道、希尔顿品牌团队、行业协会
  • 收益经理

    1万-1.5万
    上海 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验; 2.英语口语及书面表达能力优秀; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力; 4.具有IHG品牌酒店工作经验。
  • 武汉 | 2年以上 | 本科
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿,五险
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 短视频运营工作内容概述: 短视频运营是一个集创意、策划、制作、推广与数据分析于一体的综合性岗位,主要负责通过短视频平台(如抖音、快手、B站等)进行内容创作与传播,以达到品牌宣传、用户增长、提高用户粘性及促进转化的目的。具体工作内容包括: ‌内容策划与创意‌: 根据目标受众和市场趋势,策划短视频主题和内容方向。 创意构思,编写脚本,确保内容新颖、有趣、有吸引力。 设定视频风格、调性,确保与品牌形象一致。 ‌视频制作与编辑‌: 使用专业软件(如Premiere、Final Cut Pro等)进行视频剪辑、调色、特效处理等。 配音、配乐选择,确保音视频质量。 制作封面、标题、描述等,优化视频元数据以提高点击率。 ‌平台发布与优化‌: 根据各平台规则,定时定量发布视频。 监控视频表现,及时调整发布策略,如发布时间、频率等。 利用平台工具进行内容优化,如添加话题标签、参与挑战活动等。 ‌数据分析与反馈‌: 定期收集并分析视频数据,包括观看量、点赞、评论、分享等。 评估内容效果,总结成功经验与失败教训。 根据数据反馈调整内容策略,持续优化创作方向。 ‌用户互动与社区管理‌: 回复用户评论,维护良好的用户关系。 管理粉丝社群,组织线上活动,提升用户活跃度与忠诚度。 监听用户反馈,快速响应用户需求和市场变化。 ‌跨平台推广与合作‌: 与其他KOL、网红进行内容合作,扩大影响力。 利用社交媒体、广告投放等方式进行多渠道推广。 探索与其他品牌或IP的跨界合作机会。 ‌持续学习与趋势洞察‌: 关注行业动态,学习最新的短视频制作技术与营销理念。 分析竞品与行业标杆,提炼可借鉴之处。 不断创新,尝试新的内容形式与互动方式,保持竞争力。
  • 安顺 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 宿舍近
    • 员工价便宜
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面统筹前台服务团队的日常运营管理,包括排班调度、服务质量监督与持续优化; 2. 负责客户接待、访客登记、电话转接、邮件收发及办公区域秩序维护等综合行政支持工作; 3. 协调跨部门资源,及时响应并妥善处理客户咨询、投诉及突发事件,提升客户满意度; 4. 管理前台相关物资、设备及基础档案,确保信息记录准确、完整、可追溯; 5. 参与制定并落实前台服务标准与应急预案,组织团队培训与绩效评估。 任职资格: 1. 本科及以上学历,行政管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先; 2. 具有4年及以上前台服务或行政运营管理工作经验,其中至少2年团队管理经验; 3. 具备优秀的沟通协调能力、服务意识和应变能力,熟练使用办公软件及常用行政管理系统; 4. 形象端正,举止得体,具备良好的职业素养与保密意识; 5. 遵守国家法律法规,无就业歧视性限制,符合《劳动法》《就业促进法》等关于平等就业的相关规定。
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