岗位职责： 1.负责新媒体及活动策划、商旅平台市场及完成销售任务目标。 2.负责公司微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台的内容策划、制作及发布，提升品牌曝光度及粉丝活跃度，转化线上流量为实际订单。 3.结合节假日、公司特色推出主题营销活动，负责活动方案制定、落地执行及效果复盘； 4.拓展携程、美团、飞猪等主流商旅平台合作，优化平台店铺运营、产品上架及价格策略，提升平台订单量及好评率； 5.跟踪新媒体运营数据、活动效果数据及商旅平台运营数据，定期复盘并优化运营策略，保障分管领域业绩目标达成。 任职资格： 1.本科及以上学历，市场营销、新媒体、广告学等相关专业优先。 2.具有3年以上新媒体运营、活动策划或公司商旅平台运营相关工作经验，有成功营销案例者优先。 3.具备扎实的新媒体内容创作能力、活动策划执行能力，熟悉主流商旅平台运营规则，掌握数据分析方法。 4.思维活跃，创意能力强，具备良好的沟通协调能力及团队协作精神，能承受一定的工作压力。

岗位职责： 1.根据集团总部人力资源战略，制定酒店年度人力规划，分解至各模块（招聘、培训、薪酬等），监督执行进度并优化资源配置。 2.统筹招聘、培训、薪酬模块协作，解决复杂问题（如用工缺口与成本控制的平衡、核心人才保留方案设计）。 3.制定关键岗位招聘计划、人才梯队建设方案，确保与业务需求匹配。 4.审批薪酬主管制定的年度调薪方案、奖金分配机制，结合集团预算与市场竞争力提出优化建议。 5.监督劳动合规性（合同、社保、加班等），处理劳动争议（如离职谈判），降低法律风险。 6.定期进行人才盘点和薪酬调研，定期汇报人力数据（编制达成率、流失率、人均效能等）。 任职资格： 1.本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业，有酒店同岗位工作经验者优先。 2.3年以上人事管理经验，具备招聘、培训、薪酬等人力资源多模块统筹能力。 3.具有较强的抗压能力，能适应多重工作同时开展的紧凑工作环境 4.优秀的沟通协调能力：能和各部门保持及时有效的沟通，并高效的统筹协调内部人力资源。

岗位内容 1. 全面负责民宿日常运营管理，优化客户体验，控制成本并提升营收，维护品牌口碑与资产安全； 2. 负责房态与预订管理、成本控制、资产维护等管理； 3. 负责服务标准落地制定SOP、处理客诉等； 4. .执行岗前培训（安全/服务话术），考核员工技能、建立奖惩机制等； 5. 负责.渠道维护优化OTA页面（图片/回复率≥98%），争取首页推荐位； 6. 分析入住数据（客源地/季节波动），提出营销建议。 要求： 1. 大专以上学历； 2.5年以上酒店/民宿运营经验，独立管理过10+房间项目； 3. 精通PMS系统（如订单来了）、Excel数据分析、基础财务知识； 4. 多任务处理能力（同时应对维修/客诉/账务）、情商高（安抚情绪化客人）； 5. 持《消防安全管理员证》《食品经营许可证》（若涉及餐饮）者优先

职位描述 【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。 2、 从事星级酒店工作8年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、熟悉OTA和市场营销工作。

岗位职责： 1. 制定年度销售与市场营销计划，包括预算、目标市场、定价策略及渠道管理；分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整策略以保持酒店竞争优势；确保酒店品牌定位的一致性，提升品牌知名度和美誉度； 2. 领导销售团队完成客房、宴会、会议及其他产品的收入目标；开发并维护大客户，建立长期合作关系；监督销售合同的谈判与签订，确保条款符合酒店利益； 3. 策划并执行线上线下营销活动；管理酒店官网、OTA平台及社交媒体渠道的内容与推广效果；与公关团队协作，策划媒体活动、新闻发布会及危机公关应对； 4. 招募、培训及激励销售与市场团队，提升团队绩效；协调与运营、餐饮、前厅等部门的合作，确保客户体验与销售目标的一致性；定期向管理层汇报销售业绩、市场反馈及战略调整建议； 5. 监控关键业绩指标，定期提交分析报告；利用CRM系统管理客户数据，优化销售流程与客户忠诚度计划。 胜任要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先；8年以上酒店行业销售与市场管理经验，3年以上同岗位经验； 2. 具备成功领导团队达成收入目标的案例； 3. 出色的战略思维、谈判技巧及客户关系管理能力；精通数字营销工具； 4. 抗压能力强。

1. 学历与经验：本科及以上学历，市场营销、企业管理、传媒等相关专业优先。具备5-8年以上市场营销经验，其中至少3年以上在以下任一领域：高端婚庆/婚礼堂、五星级酒店/大型餐饮集团、高端月子中心或奢侈品/高端服务业担任市场主管或经理职务。 2. 地域与资源：深刻了解贵阳及贵州市场，高端消费圈层。拥有本地高端社区、地产、汽车、金融、婚纱摄影、珠宝等行业的媒介或合作资源者优先。 3. 业绩证明：能提供过往成功的市场活动案例、品牌提升数据（如知名度调研）及直接带来的销售转化数据。 4.制定并执行整合市场战略，主导品牌高端化建设，通过渠道获取高质量客户（特别是婚宴及月子中心大客户），并管理所有市场推广活动及预算。

岗位职责： 1.优化早餐、午餐、晚餐及自助餐的流程设计，实现“平峰保品质，高峰保效率”的运营目标； 2.建立覆盖全流程的标准化服务体系，保障大规模客流服务质量； 3.制定自助餐、团队用餐等场景的“出品节奏表”，确保高峰期出品稳定与补餐效率； 4.通过规模化采购与中央厨房协同降低成本，监控食材损耗，提升运营效益； 5.设计动态排班计划应对客流波动，开展应急服务培训（如客诉处理、设备故障应对），提升团队抗压能力。 任职条件： 1.本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先； 2.年龄原则上不超过45周岁； 3.3年以上餐饮行业管理经验，其中2年以上餐厅运营管理经验。具备团队管理、成本控制、客户关系维护及应急问题处理能力；持有健康证，熟悉食品安全法规（如《食品安全法》），掌握餐饮管理系统操作；服务意识强，抗压能力突出，具备良好的沟通协调与执行力； 4.身体健康，无违法犯罪和不良记录； 5.条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。

1. 监督整个营业部门的运作；与行政委员共同努力，以实现珠海华发喜来登酒店、珠海瑞吉酒店和珠海万怡酒店的市场定位和收入目标。 2. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提 供建议和支持，树立珠海华发喜来登酒店、珠海瑞吉酒店和珠海万怡酒店良好的品牌形象。 3. 维护集团的标准、品牌的一致性和三家酒店的形象。 1. Oversees the Sales & Marketing Department and works with the Excom in achieving the Sheraton Zhuhai Hotel, The St. Regis Zhuhai and Courtyard Zhuhai ’s market positioning and revenue goals. 2. Provides support and advice to the General Manager in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotels. 3. Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotels image.

职责描述: 1、负责公司酒店项目的业务拓展，完成新项目的寻找与开拓； 2、根据公司发展战略，扩大公司的信息渠道，扩大项目在市场的占有率。积极通过各种渠道收集整理项目信息，安排项目信息整理，跟踪项目客户回访，挖掘潜在客户资源； 3、负责新项目的SWOT分析与制作； 4、负责开发项目的独立谈判； 5、负责与中介机构的合作关系建立及协议签署； 6、负责组织酒店项目分析会，根据各专业对项目评估结果，完成酒店项目计划书、服务建议书； 7、负责与业主保持良好沟通，关注项目进度及时反馈跟进。 任职要求: 1.大专以上学历，有丰富的商务拓展经验； 2、熟悉房地产市场或具备良好的酒店投资人人脉关系，有良好的社会关系、社会资源； 3、有项目独立开发成功经验； 4、良好的沟通、人际交往能力，思路敏捷，敬业负责，吃苦耐劳，富有挑战精神； 5、3年以上开发相关工作经验，能适应出差； 6、此岗位可以异地办公。

1．全面负责前厅部工作，参与制定并执行管理经营计划和经营方针。2．每天检查房间出租情况和一周内的客房预测情况，检查大堂副理交接班记录，以便了解酒店和部门所发生的事情。3．审阅前厅部各类报表，提取重要数据并科学分析，为经营工作提供合理依据。4．制定部门年度预算和工作计划，监控成本支出，努力实现全年目标。5．制定前厅部工作计划、操作程序、服务标准和规章制度，并督导下属员工认真执行。6．检查、监督前厅部员工的服务质量，确保为宾客提供迅速、礼貌的服务。7．检查VIP抵店前接待准备工作，并关注VIP在店期间居停情况。8．协调与有关部门的关系，共同维持酒店正常操作和运行。9．负责部门员工的面试、调动，定期对下属员工进行工作评估，并实施奖惩。10．了解本部门督导级员工制定的培训计划，并督导实施情况，提高员工的业务水平和素质。11．加强与宾客的联系，主动征求对酒店的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量。12．出席酒店召开的部门经理会议，定期向总经理汇报工作，完成上级安排的任务。

岗位职责 1.在总经理的领导下，贯彻执行公司的工作方针及规章制度。 2.负责协助总经理，统筹规划企业的人力资源战略。 3.负责设计人力资源文件和程序，按照公司的指导方针制定人事政策。 4.负责制定本部门的年度、季度、月度工作计划。 5.明确划分本部门各级人员工作职责，合理调配人员，确保各项工作的顺利进行。 6.负责管理、培训所辖员工，并负责对所辖员工进行绩效评估。 7.负责本部门及公司年度人力预算编制工作，并监督执行情况。 8.负责本部门资金使用计划的审核和人员考勤表的审核工作。 9.负责本部门资产管理工作。 10.负责企业薪酬状况的调查分析、体系设计、调整与实施。 11.负责企业的福利设施工作，确保员工宿舍、员工餐厅的正常运转。 12.负责并指导培训工作，使培训符合企业的经营和发展需要，建立高效员工队伍。 13.负责并指导招聘工作，确保进行有效地招聘和选才。 14.负责员工关系、劳动争议的处理工作。 15.负责维护与相关院校、劳务公司、外包公司良好的合作关系。 16.人力资源经理是部门安全生产责任人，负责本部门安全生产工作，严格组织落实安全生产责任制相关要求。 17.牵头制定/修订行政类文件，审核各部门提交的对外函件、合同（非法律类，如与供应商的合作协议）。 18.管理公司核心档案（如营业执照、重要合同、员工档案等），确保档案分类清晰、存储安全、调取便捷（符合公司保密要求）。 19.完成领导交办的其他工作。 任职资格 1.学历/专业：人力资源管理、行政管理、企业管理等本科（含）以上学历 2.经验要求：五年以上企业人力资源管理工作经验，三年以上同级岗位工作经验 3.专业知识：掌握现代企业管理、人力资源管理和心理学的基础知识。熟悉劳动法律法规 4.素质能力：具备较强的沟通能力。具备较强的分析、洞察能力和严谨的思维能力。语言、文字表达能力强。具备较强的抗压能力 5.其他要求：熟练使用电脑及各类办公软件

【整体职责义务】 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息 组织竞赛和活动以提高技能及知识 协调部门间交叉培训 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略 定期进行培训需求分析和店内培训 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标 监督实施质量管理体系 运用万豪集团人力资源管理体系管理员工培训及发展 以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通 管理完成每月及正在进行的培训报告 【专业知识技能】 优秀的展示及沟能技巧 出色的组织技巧 英文熟练 优秀的书面及口语翻译技巧 了解不同培训体系

岗位职责 1. 独立负责面包体验课、招生demo课、学生实操课的全流程授课与技术指导，具备优秀的课堂控场、讲解、示范能力。 2. 根据学院教学定位与招生需求，独立搭建完整的体验课课程体系、教学内容、操作流程与产品规划，确保课程专业、流畅、有吸引力。 3. 精通法式经典面包、欧式硬欧、酥类面包、新式改良面包、日式软面包等全品类制作，保证出品稳定、工艺标准、颜值与口感达到国际烘焙学院水准。 4. 配合法籍教务负责人完成教学标准、配方优化、SOP制定与品质管控，共同打造高端烹饪学院教学形象。 5. 维护教学区域卫生、设备安全操作规范，做好课前准备、课后整理，保证教学环境专业整洁。 6. 面向零基础及入门学员进行耐心教学，提升学员体验感，助力课程签约转化。 任职要求 1. 技术能力极强：精通法式经典面包、欧式硬欧、可颂丹麦酥点、新式改良软欧、创意面包全体系制作，熟练掌握面团管理、发酵控制、烘烤工艺等核心技术。 2. 具备独立课程开发能力：可根据招生与体验课需求，自主设计、搭建完整的小型体验课内容，包含教学步骤、产品选择、实操安排。 3. 拥有成熟授课能力：表达清晰、讲解专业、示范标准，有烘焙学校、国际烹饪学院、高端培训机构授课经验者优先。 4. 专业背景优先：蓝带、雷诺特、费朗迪等国际烘焙院校毕业，或高端酒店、米其林饼房、知名烘焙品牌主厨/技术主管背景优先。 5. 熟悉教学逻辑：懂学员心理、有耐心、责任心强，注重课堂体验与专业呈现。 6. 国籍不限（中/法/外籍均可），能与法籍教务负责人顺畅配合工作，职业形象得体。 7. 严格遵守食品安全与卫生标准，做事细致、稳定、高效。

策划经理 (1名) · 岗位职责： 1. 基于酒店定位和市场策略，策划具有吸引力的线上线下营销活动、主题套餐及促销方案。 2. 负责撰写各类营销文案，包括但不限于活动方案、新闻稿、自媒体推文、广告语等。 3. 协助营销总监进行市场数据分析、竞品调研，为营销决策提供支持。 4. 管理与外包设计、广告公司的协作，确保创意内容的视觉呈现质量。 5. 跟踪活动效果，进行复盘与总结，持续优化策划方案。 · 任职要求： 1. 本科及以上学历，新闻学、广告学、汉语言文学等相关专业。 2. 5年以上活动策划或内容营销经验，有酒店、文旅行业经验者佳。 3. 思维活跃，创意十足，具备优秀的文案撰写和提案能力。 4. 熟悉Photoshop、PPT等软件操作者优先。 5. 注重细节，具备出色的项目管理和跨部门沟通能力。

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) •Review and correct daily revenue journal 每天审查并更正收入帐目。 •Controls all balance sheet accounts by preparation of monthly account reconciliations and actions accordingly 通过编制月度对帐单并进行相应的帐目调整，控制资产负债表的所有科目 •Specifically reviews the accounts payable balance to ensure accuracy and proposes action and follow up to be taken to ensure a clear balance with limited over 90/120 day amounts  特别审查应付帐款余额以确保其准确性，采取措施保证在90或120天内结清相应款项 •Control accommodation advance deposits 酒店住宿预付款项的控制工作 •Monitor house banks and investments 监控酒店的现金及投资 •Analyze and investigate cashiers’ over’s and shorts 分析研究出纳的帐目出入 •Code and input manual cheques 按明细帐目编号将支票录入系统 •Investigate and input bank statement data 分析并录入银行对帐单信息 •Prepare bank reconciliations such as agency imp rest and replacement reserve 编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表 •Review accounts payable monthly inventory reconciliations 审查月度存货应付帐款对账单 •Review accounts payable purchase journal 审查采购应付帐目 •Review travel agency commission payments 审查旅行社提成支付款项 •Maintain replacement reserve cash book 保管换置备用金的现金帐目 •Review and prepare input in the general ledge from various sources 审查不同来源的帐目，然后准备将其录入总帐 •Review food and beverage control reconciliations and journal 审查餐饮类帐目及对帐表 •Review accounts payable/ inventory interface 审查存货类应付帐款 •Prepare month end journals 编制月末各类帐目 •Prepare balance sheet record and identify and reconcile all items therein 编制资产负债表，并进行必要的对帐工作 •Audit payroll 对工资进行审计 •Prepares monthly invoices for other IHG hotels, General Manager, Store and Shop rentals 为洲际酒店集团的其它酒店，总经理，商店商铺租金编制月度账单 •Prepares all journal vouchers for month-end closing 整理准备月末结帐的各类会计凭证 •Prepares monthly Financial Statements for distribution to Department Heads and Executives, as directed by Finance Manager 在财务经理的领导下，编制月度财务报告，并向酒店高层及相关部门主管分发 •Responsible for month-end back-office computer closing 负责月末进行办公室计算机系统结帐工作 •Approves various city ledger transactions before posting  在登帐前验证各种挂帐交易 •Prepares asset purchase/disposal report for owners 向业主提交资产购置或处置报告 •Approves payment requests, employee advances and petty cash prior to payment 批准付款要求，提前支付员工及付款前的小额现金款项 •Assists Manager of Finance and Assistant in budget preparation and input, forecast reports and monthly reporting to corporate finance 协助财务经理和财务经理助理编制财务预算及经营预测报告，每月向酒店集团财务部进行相关汇报 •Supervises Accounts department in the absence of the Assistant Finance Manager 在助理财务经理缺勤的情况下负责监督财务部日常工作 •Reports directly to and communicates with the Assistant Manager of Finance and Finance Manager on all matters pertaining to accounting and financial controls 直接向助理财务经理和财务经理汇报交流有关财务控制方面的事宜 •Cooperates, coordinates and communicates with other departments in matters concerning accounting related matters and internal control 与酒店其他部门就财会及内部控制事宜进行充分地合作、协调与沟通 •Interacts, as required, with individuals outside the hotel including hotel’s bank, tax auditors and other hotels and IHG corporate offices 按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员、洲际酒店集团办公室和其他酒店的相关人士进行沟通接洽 •Works with Superior on manpower planning and management needs 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 REQUIRED CAPABILITY 资格能力 Financial Fundamentals  财务基础 •Proposes alternative financial strategies and recommends improvements to Finance process/management based upon best practices, relevant laws and trends 根据最佳实践、相关法律和趋势，提出不同的财务战略并对财务流程/管理提出改进建议 •Establishes IHG’s accounting processes to yield maximum efficiency and align them to industry standards based on experience with multiple aspects of hotel Finance 凭借对酒店财务各个方面的丰富经验，确立酒店的会计流程，使其达到最高效率并符合行业标准 •Optimizes data report and account statements to provide feedback on business performance against targets and drive good results through designing better generation processes and enabling more advanced adjustment procedures 优化数据报告和会计报表，就经营业绩的目标达成情况提供反馈；通过设计更好的报表生成过程和使用更先进的调整程序，创造更优的结果 Compliance & Governance –     合规与管治 •Develops and implements financial and audit programs which ensure hotel is compliant with all local laws and regulations as well as reporting mandates 制定和实施财政和审计计划，确保酒店符合所有当地的法律和法规以及报告要求 •Ensures consistency in governance and that all internal control policies, procedures and audit standards are enforced and monitored   确保管理工作的一贯性，并确保所有内部控制政策、程序和审计标准均已得到执行和监督 •Implements comprehensive checking process to ensure control on tax invoices after assessing current management situation properly 实施全面的查核流程，确保在对当前管理状况进行妥善评估后，控制好税务发票

全面负责中餐厅整体运营、服务品质、营收业绩、团队管理与客户关系维护，根据丽思卡尔顿品牌的服务标准、奢华酒店标准、福布斯五星酒店标准，打造高端中式餐饮体验，维护酒店品牌奢华调性与口碑。 一、餐厅运营与管理 1. 全面负责中餐厅日常运营管理，包含餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程管控，确保运营高效、流程规范、环境雅致，符合奢华酒店品质标准。 2. 制定并执行餐厅运营计划、排班计划、物资管控计划，合理控制人力、物料、能耗等运营成本，达成餐厅的利润率指标。 3. 严格把控餐厅卫生、安全、消防与食品安全标准，遵循酒店及当地食药监要求，杜绝安全隐患，保障用餐环境整洁有序。 4. 统筹餐厅设施设备、餐具、布草、硬件的维护与保养，确保餐具精致、环境典雅，符合酒店定位。 二、营收管理与业绩达成 1. 承接酒店的营收、毛利、人均消费等业绩指标，制定销售策略与推广计划，完成月度、季度、年度经营目标。 2. 深度挖掘高端商务、宴请、套餐等营收增长点，策划高端中式主题宴席、节气限定菜品、VIP专属用餐方案，提升餐厅盈利能力。 3. 维护与拓展高端客户、企业客户、会员客户，推动菜品与服务升级，提升客户复购率与客单价。 4. 协同市场销售部完成品牌推广、媒体接待、高端活动合作，提升餐厅在奢华餐饮市场的知名度与影响力。 三、服务品质与奢华体验管控 1. 根据丽思卡尔顿品牌的服务标准、奢华酒店标准、福布斯五星酒店标准，建立并优化中餐厅服务流程、礼仪规范等各类标准。 2. 全程管控餐中服务品质，亲自参与重要VIP、政府接待、明星与高端宾客的用餐服务，处理现场突发情况，确保零投诉、超预期体验。 3. 收集客户反馈，持续优化服务细节、用餐流程与菜品呈现，打造具有中式雅致与奢华质感的专属用餐体验。 4. 监督服务团队仪容仪表、专业素养，确保全员展现奢华酒店应有的专业、优雅与贴心。 四、菜品管理与品质把控 1. 协同中餐行政总厨，参与菜单设计、新品研发、菜品定价与季节菜单更新，兼顾出品颜值、口味与奢华定位。 2. 严格监督菜品出品质量、摆盘呈现、温度与上菜节奏，确保每道菜品符合奢华酒店出品标准。 3. 收集客户对菜品的意见与建议，及时与厨房沟通优化，平衡餐饮品质与客户需求。 五、团队管理与人才培养 1. 负责中餐厅主管、领班、服务员、领位、实习生等全员的招聘、定岗、培训、考核与激励，打造高素质、高标准服务团队。 2. 定期开展奢华服务礼仪、菜品知识、酒水知识、客户沟通、应急处理等专业培训，提升团队综合业务能力。 3. 营造积极、高效、有凝聚力的团队氛围，做好员工关怀与职业规划，降低核心员工流失率。 4. 做好团队工作分配、督导与绩效评估，公平公正执行酒店管理制度。 六、客户关系与投诉处理 1. 建立并维护高端客户档案，熟悉核心VIP客户用餐习惯、偏好与禁忌，提供定制化、个性化服务。 2. 主动与用餐宾客沟通交流，提升宾客满意度与忠诚度，打造餐厅专属客户群体。 3. 高效、专业处理客户投诉与特殊需求，遵循奢华酒店服务原则，妥善解决客人提出的需求，维护酒店品牌声誉。 七、跨部门协作 1. 与厨房、前厅、客房、财务、采购、安保等部门高效协同，保障餐厅运营顺畅。 2. 配合酒店完成大型活动、会议用餐、展会接待、节日庆典等专项工作，确保跨部门服务无缝衔接。 3. 执行酒店集团标准与管理层工作指令，按时提交运营报表、工作总结、工作计划。 任职要求 1. 2年以上奢华/五星级酒店中餐厅经理同岗位经验，熟悉高端中餐运营与服务标准。 2. 具备优秀的客户服务意识、现场管理能力与业绩达成能力。 3. 形象气质佳，沟通表达得体，英语流利优先。 4. 熟悉高端私宴、VIP接待、商务宴请流程，抗压能力强。 5. 认同奢华酒店服务理念，注重细节与品质。

1. 前厅部经理将全面负责前厅部的筹建规划、团队组建、标准建立及开业后日常运营管理。需协同各部门确保酒店从前台接待、宾客服务、客房预订到收入管理各环节的高效运作，树立高端度假酒店的服务标杆，为宾客提供无缝衔接的卓越体验，助力酒店实现品牌与商业价值的双重提升。 2. 负责度假村3个子品牌酒店前厅部全面管理和运营工作，对客群转化成酒店私域会员负责。对宾客满意度负责，OTA评分不低于4.8分，有能力通过处理客诉转化成忠实会员及客户满意度提升。 3. 学历与专业：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业优先。 工作经验：3年以上国际品牌或高端度假酒店前厅管理经验，其中至少2年担任前厅部经理或同等职位。具备高端酒店筹建或开业经验者优先。语言能力：流利的中英文口语及书面表达能力，可应对国际化宾客需求。技能要求：精通捷信达PMS等主流酒店管理系统，熟练使用Office办公软件及AI软件。精通收益管理、客房定价及预订渠道策略。 出色的数据分析、预算控制及成本管控能力。

中共党员优先考虑，投简历时请备注政治面貌。 工作职责： 1、负责酒店的营销、运营管理等工作。对经营相关管理指标负责。协助制定酒店年度经营计划并监督执行，从而支持酒店整体目标实现。 2、根据市场趋势，负责销售计划的制定与执行以及监督管理，通过对市场变化的预测和计划，确保收益最大化，完成年度销售指标的实现。 3、定期分析酒店的经营管理状况，形成材料，向总经理报告。 4、完善酒店的管理流程，与团队密切合作，持续优化提高工作效率，改进酒店的经营和服务状况。提高酒店管理水平及服务质量。 岗位要求： 1、本科及以上学历。 2、具有8年以上酒店销售岗位管理经验，有酒店多部门管理及多媒体运营工作经验优先。 3、熟悉酒店各业务部门服务及管理流程。 4、具有良好的沟通协调能力、组织以及管理能力，事业心强，能够带领团队完成各项任务。 5、有较强的文字功底，执行力和表达能力强，有一定的领导决策能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地和国际上的定位目标和品牌形象。 2、负责市场调研，以便在制定战略时使用这些信息，协助销售部开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及相关政府机构保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等，保证所有的宣传资料和广告都达到标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料、撰写文章及安排媒体对饭店的报道，积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率。 6、开发、策划并跟进落实酒店的各项市场活动，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 7、根据酒店的经营需要，发布酒店重大事件及新闻，并处理应急突发的公关事件。 【岗位要求】 1、年龄45岁以下，形象气质佳，精力充沛，身体健康，抗压能力强； 2、全日制大学本科以上学历，市场营销、传媒、广告或汉语言专业优先； 3、流利的英语口语和书面表达能力； 4、四星级以上涉外酒店同岗位工作经验3年以上； 5、具有较强的文字编制、创新能力和审美，思维活跃，热爱学习、喜欢尝试新事务； 6、能够处理一般的音、视频、拍摄和平面软件使用技能。

岗位职责： 1、承接集团财务战略与预算目标并向下分解，推进酒管及单体酒店预算目标的执行与达成，定期分析预算完成情况并进行监督管理。 2、负责酒店重大工程项目工程投资估算及工程全过程成本管理，根据集团预算管控标准进行工程费用预算的编制和管控。 3、落地实施集团内控管理制度，建立健全酒管公司内控流程和标准，制定内控计划，组织开展单体酒店的稽核工作。 4、负责财务共享平台的服务管理工作，推动数字化转型落地。 5、统筹酒管公司税务管理事务，根据国家和地方财政税收政策，开展税收筹划及相关优化工作，规避税务风险。 6、负责公司财务报表的编制，保证财务报表的准确性，结合财务报表的分析给子公司经营规划方面的建议。 岗位要求： 1、本科及以上学历，财会、经济、金融、经济管理或其他相关专业优先； 2、5年及以上相关工作经验，特别优秀者可适当放宽； 3、熟悉财务各模块流程及账务处理，熟悉预决算管理； 4、良好的沟通协调及创新能力，工作责任心强，具有较强的组织协调及学习能力； 5、能够承受较强的工作压力，能很好的适应企业的快速发展和变革； 6、具备优秀的沟通能力、洞察能力及判断力; 7、有较强的合作意识。

岗位职责:1.根根据公司业务发展需求及人力资源规划，协助经理制定年度/季度招聘计划，明确各部门招聘需求(岗位数量、任职要求、到岗时间)，分解招聘目标并落地执行;2.负责招聘渠道的拓展与维护，包括但不限于:主流招聘平台(如智联招聘、猎聘、BOSS直聘)、猎头合作、内部推荐、校园招聘、社群招聘、雇主品牌活动等;3.定期评估招聘渠道效果，优化渠道组合，降低招聘成本;4.不断完善、优化的招聘全流程工作，需求沟通、简历筛选、面试邀约、面试组织(含初试、复试协调)、薪酬谈判、背景调查、录用ofer发放及入职跟进;5.完成基础岗位招聘，监督招聘流程合规性，确保招聘效 6.定期输出招聘数据分析报告，包括:各渠道简历量/转化率、到岗及时率、试用期通过率、人均招聘成本等，为招聘策略调整提供数据支持。 任职条件: 1.本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业; 2.年龄不超过40周岁;3.3年及以上招聘实操经验，其中1年及以上团队管理经验优先，有文旅、景区行业招聘经验者优先;精通结构化面试、行为面试法，能独立设计岗位面试题库，准确评估候选人与岗位的匹配度;掌握人才测评工具应用，能结合岗位需求选择工具并解读报告;熟悉主流招聘平台的规则与优化技巧，能独立制定渠道投放方案并监控效果，具备新兴渠道开拓经 验; 4.身体健康，无违法犯罪和不良记录。

1、检查景区各服务环节（售票、检票、导游、餐饮、零售、保洁等）是否符合标准化服务流程；       2、抽查员工服务态度、仪容仪表及服务效率，记录问题并反馈整改；       3、模拟游客体验，评估服务响应速度及问题解决能力；       4、巡查景区公共设施（卫生间、休息区、导览标识、游乐设备等）的完好率、清洁度及安全性；       5、检查安全隐患（如设备老化、地面湿滑、消防通道堵塞等），协同安全部门整改；       6、定期开展游客满意度调研，编制分析报告并提出优化方案；       7、收集游客投诉与建议，分析高频问题并推动改进；       8、参与制定景区服务标准、管理制度及应急预案；       9、按照公司制度和相关规定，负责完成上级领导交办的其他工作。        任职条件： 1、本科及以上学历、旅游管理、酒店管理、质量管理等相关专业优先； 2、年龄不超过35周岁； 3、2年及以上景区、酒店或文旅行业质检/客服管理工作经验，熟知文旅行业品质督导的标准化流程，并能够有效实施督导工作。能熟练使用Excel等工具进行数据分析，并撰写质检报告。熟悉国家《旅游景区质量等级的划分与评定》标准以及文旅行业标准。掌握基础的客户满意度调研方法，能够输出调研分析报告，具有敏锐的观察力和判断力，在督导过程中能迅速发现潜在的问题和隐患，并准确评估影响程度。 4、身体健康，无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。

【岗位职责】 1、负责酒管公司培训体系的完善，包括培训需求调研、年度计划制定及培训效果评估等 2、开发酒店服务类、管理类、领导力提升类课程，完成课件编写与教学实施 3、定期组织酒店内部员工技能提成类培训活动 4、负责收取各店培训资料及初审工作，督导培训落地及质检闭环等。 5、完成上级交代的工作，能适应出差。 【岗位要求】 1、3年以上联号酒店培训工作经验或酒店前厅管理经验 2、精通服务行业业务模块的培训要点及服务标准 3、具备优秀的课程开发能力 4、出色的演讲与呈现技巧，能有效调动学员参与积极性 5、高度责任心与执行力，能适应弹性工作时间要求

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司发展战略相匹配； 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹管理，优化人力资源管理体系； 3、根据公司业务需求，制定并实施招聘计划，拓展招聘渠道，高效完成人才引进目标； 4、完善公司绩效考核制度，监督执行并定期分析绩效结果，提出改进建议； 5、处理员工关系问题，协调解决劳动争议，维护良好的企业文化与员工满意度； 6、定期分析人力资源数据，提交相关报告，为管理层决策提供支持； 7、负责公司内部培训体系的搭建与实施，提升员工专业技能与综合素质。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块，具备扎实的理论基础与实践经验； 2、具备较强的组织协调能力与沟通能力，能够高效推动跨部门协作； 3、具备优秀的招聘能力，熟悉各类招聘渠道及面试评估技巧； 4、对劳动法律法规有深入了解，能够妥善处理劳动关系问题； 5、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案； 6、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力与执行力； 7、有物业或房地产行业人力资源管理经验者优先。