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  • 客服

  • 人力资源总监

    1.1万-1.6万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • IHG员工价
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备良好的英语听说读写能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 五险一金
    • 投递简历
    1、岗位职责 1)负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2)协助做招聘工作,包括发布职位信息、筛选简历、安排面试等。 3)负责员工档案的收集、整理、归档和保管工作,确保员工档案的完整性和准确性。 4)组织员工活动和福利发放,增强员工的归属感和凝聚力。 5)负责人力资源部门的日常行政事务工作,包括文件收发、归档、打印等。 6)协助进行薪酬核算和发放工作,确保薪酬发放的准确性和及时性。 2、招聘条件 1)本科及以上学历。 2)有酒店人力工作经验,有星级酒店工作经验优先。 3)熟悉办公软件,英语水平良好。 4)善于沟通和协调,有良好的团队合作意识,抗压能力强。
  • 成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助人力资源部的每日运作,确保遵循管理体系和酒店的政策及程序,同时维持员工较高的工作满意度。 2.沟通、执行和维护所有关于以下方面的人力资源政策和程序:福利管理、协助组织招聘和雇用管理 3.定期系统地管理员工的福利计划和项目: 定期为员工加入/移交所有政府规定的社会保险; 管理员工的赔偿要求和保险要求; 为新员工辅导相关的福利事宜; 为重要的日期维护一个准确的追踪系统(员工生日、获奖、长期服务等); 在人事系统中监督和更新员工的请假记录和相关的人事变动。 4.配合财务完成薪资计算和发放的必要工作。 5.在人事系统和员工个人档案中维护和更新员工个人的档案记录(招聘、晋升、调职、合同终止、个人信息、薪资调整、人员流动等)。 6.协助举办员工活动,处理员工关系等相关事宜。 岗位要求: 1.熟悉Words, Excel和PowerPoint 2.大学英语4级证书 3. 良好的全面教育,本科毕业者优先 4.有相关工作经验的优先
  • 财务负责人

    8千-1.3万
    苏州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。
  • 行政助理经理

    1.8万-2.25万
    雅安 | 10年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段 1.规划与策略:协助总经理制定并执行开业筹备计划、倒计时表及预算案。 2.团队搭建与培训:领导部门总监/经理招聘面试;主导或监督员工培训,确保掌握品牌标准、服务流程及应急程序。 3.弱电系统统筹(IT经理到位前):审核弱电智能化系统设计与图纸,管控招标采购技术环节及施工质量进度,聚焦网络、安防、PMS(酒店管理系统)集成等核心系统,控本并完成文档移交。 4.运营体系搭建:建立完善运营政策、流程及服务标准(SOP);协调供应商,保障物资采购及PMS(酒店管理系统)、POS(销售终端系统)等系统按时到位。 5.市场预热:联动市场销售部,参与制定开业前营销、公关及促销策略。 6.验收与调试:参与装修及设施设备最终验收,确保符合品牌标准及开业要求。 二、运营阶段 1.日常运营管理:经总经理授权,统筹日常运营,保障各部门服务稳定高效、品质达标。 2.质量管控:监督评估各部门服务标准执行,通过定期检查、神秘访客等识别改进点并推动落地。 3.财务绩效辅助:协助总经理监控收入、成本及预算执行,保障GOP等经营目标达成。 4.宾客体验提升:负责重要客接待及复杂投诉处理;营造服务文化,激励团队打造卓越体验。 5.团队培育:指导、培养部门管理团队,提升整体管理及领导力水平。 任职资格条件 1.10年以上酒店行业工作经历; 2.至少3年酒店/酒店管理公司总监级及以上岗位工作经历; 3.至少具备1个国际连锁品牌酒店开业筹备经验; 4.具备5年酒店/酒店管理公司总监或以上岗位工作经历者,年龄限制可放宽至50周岁(含)以下。
  • 常州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 周末双休
    • 带薪病假
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 集团调转机会
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助执行并执行人力资源部相应年度目标计划并确保落实完成。 2.确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针,酒店的活动得到合理的执行。 3.建议并参与审核、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。协助管理层制定并完善相应酒店管理政策,并做好宣传、培训、沟通以及落实。 4.参与制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 5.负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理。协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 6.监督酒店的招聘和挑选程序,为部门总监或经理提供有效招聘方案。与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作,打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。 7.参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训,以及费用的支付。 岗位要求: 1.至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历 2.较强的分析和计划能力 3.思维开阔且团队意识强 4.具有应对不同人群的有效沟通技巧 5.英文书写及口语流利。 6.与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 7.熟悉国家及本地劳动相关法律。 8.熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。 9.具有领导、指导和发展他人的能力。 10.良好的业务和财务知识 11.有责任心及结果导向 12.很强的组织和演讲展示能力
  • 花园总经理

    1.8万-2万
    合肥 | 3年以上 | 本科
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事4星级酒店工作3年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 广州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 月休八天
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助执行招聘支持工作,包括职位信息发布、简历初步筛选及面试协调安排; 2. 办理员工入职、转正、调动及离职等基础人事手续,维护与更新员工档案信息; 3. 参与实习生日常管理及院校关系的维护与拓展工作; 4. 协调部门内部行政事务,支持员工关系管理及团队文化氛围建设; 5. 处理人力资源相关的日常行政辅助工作,确保部门运作顺畅高效。 任职要求: 1. 大学本科学历,并通过CET4; 2. 熟悉人力资源基础模块知识,对人事相关工作有基本认知; 3. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,善于进行跨部门协作; 4. 熟练使用各类办公软件及常用招聘管理平台; 5. 性格开朗积极,具备团队合作精神,能快速适应工作节奏。
  • 上海 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日派对
    • 美食节
    • 温德姆员工价
    • 绩效奖金
    • 好评奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、工作职责 1. 全面负责酒店整体运营管理工作,统筹把控各业务板块的日常运营,制定运营管理制度及标准,对酒店运营成效负总责,保障酒店正常有序运转。 2. 统筹协调各运营环节,梳理优化运营流程,解决运营过程中的各类问题;持续提升酒店服务品质、运营效率与客户满意度,建立客户反馈机制,妥善处理客户投诉及突发运营事件,维护酒店品牌形象。 3. 牵头落实并达成酒店既定的各项运营目标(含营收、服务、成本控制等),制定运营计划及阶段性目标,定期复盘运营数据,分析短板并提出改进方案,推动运营效益持续提升。 4. 配合酒店战略发展规划,对接各相关部门,协调外联工作,确保运营工作与酒店整体发展同频。 5. 根据酒店要求,高效完成各项指派的相关工作任务,推进各项重点工作落地。 二、应聘条件(必备条件,缺一不可) 1. 全日制本科及以上学历,毕业于985或211院校,具备扎实的专业素养; 2. 拥有上海国际著名品牌五星级酒店8年及以上工作经验,且曾担任酒店同岗位及以上职务,具备丰富的运营管理实战经验,能独立统筹酒店运营工作; 3. 热爱酒店管理行业,责任心强、执行力强,具备良好的沟通协调能力、决策能力及应急处理能力,能承担运营管理相关责任。 4 .本市户籍,可接受休息日调至平时,可7天到岗优先。 三、重要提示 该岗位终面需到店,不能到店面试及不符合岗位要求的请勿投递。
  • 销售总监

    1.5万-1.8万
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述(薪资+提成) 主要工作职责: 1、 协助市场销售总监(DOS)落实酒店整体销售策略与市场计划,推动业绩目标达成。 2、 分管核心客户群体(如商务客户、旅行社等),维护重要合作关系并拓展新业务。 3、 监督销售团队日常工作,指导下属完成销售指标,提升团队专业能力。 4、 参与酒店定价策略制定,结合市场动态调整销售方案,优化收益结构。 5、 统筹大型营销活动及展会参与,提升酒店品牌曝光与市场影响力。 6、 分析销售数据与市场趋势,定期提交业绩报告及改进建议。 7、 协调与前厅、客房、餐饮等部门的联动,保障客户服务体验。 8、 在 DOSM 缺席时代理其职责,确保销售工作正常运转。 1、 专科及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2、 5年以上酒店销售实战经验,其中至少2年管理岗位经验,熟悉高端酒店运营模式。 3、 具备丰富的客户资源与市场开拓能力,有成功的销售业绩案例。 4、 优秀的谈判技巧与抗压能力,能适应频繁出差及高强度工作。 5、 具备战略思维,能精准把握市场动态并制定应对方案。 6、 具备出色的领导能力与跨部门协作精神。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在符合年度商务计划规则的前提下,明确的核算运营预算并决定部门应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产。市场策划的关键和推动收入的举措将对核算运营预算起到辅助作用。 • 在适当的时候提供准确的和切合实际的预测及更新的预期变化。 • 确保供应商与采购部门联络并得到赞助,市场开发以及市场定价。 • 监督成本并提出可衡量的控制成本的建议。 • 确保严格遵守部门的营运预算范围。 • 根据已建立的概念陈诉,有效的管理各个部分和宴会部门。 • 密切留意员工的能力,如果有必要作出及时的调整。 • 监督部门休假计划。 • 监督并确保最少数量的加班。 • 确保坚持运营标准以达到营运指南的设立的水准。 • 在符合品牌标准和部门需求的前提下,维持服务手册内容并作适当的修改。 • 和餐厅经理,宴会经理及各区域厨师长在必要时采取纠正行动。 • 处理客人投诉和关于各种在食品,饮料及服务方面的需求。已确定的程序和草案需要详细的解释说明并一贯的执行。 • 负责维护和修订部门及相关部门的各项政策和程序,以避免含糊不清。 • 和客人建立良好的客户关系。 • 在符合年度商务发展计划的前提下建立市场活动计划。此目标的实现需要通过适当的广告宣传和推广活动的预算范围来完成。 • 确保完成所有关于餐饮的专业报表并及时转交给相关的部门。 • 例行月度部门经理交流会和例会。 任职资格: • 五至八年餐饮经验/四/五星级酒店或高标准的社会餐饮管理。 • 很好的英文掌握能力(口语和书写)。 • 必要的餐饮相关专业知识。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 较强的餐饮及会议,宴会运作方面的知识和技能。 • 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。
  • 人事行政经理

    1.3万-1.5万
    北京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责人力资源招聘、培训、薪酬、绩效考核等各模块工作; 2、负责组织编制人力资源各项规章制度; 3、负责制定酒店人力资源规划,并组织实施; 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划,有效控制员工流动率; 6、负责员工劳动关系管理,实施合同签订、续订、中止、终止等工作,预防劳动纠纷; 7、负责完善优化人力资源体系架构,并组织实施; 8、完成领导交办的其他工作。 任职条件: 1、大学本科及以上学历,5年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验;人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先,接受过系统的人力资源管理理论培训或具备人力资源职业资格证书者优先。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策; 3、熟悉人力资源管理六大模块及核心流程; 4、具备高度的责任心和敬业精神、良好的组织协调能力和团队合作精神。 5、具备英语听说读写能力。
  • 行政助理

    4千-6千
    台州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 (一)核心运营与决策支持 1、对总经理交办的重点工作、任务和事项进行跟踪、协调与督办,定期反馈进展,确保闭环管理。 2、负责每日晨会及酒店重要会议的组织、排期与会议纪要的撰写、分发与跟进落实,确保会议决议有效执行。 3、协助跟进酒店各部门关键业绩指标(如营收、GOP、OTA评分、GSS宾客满意度等)。督促各部门按时提交周/月报,并汇总核心数据供总经理决策。 (二)外部协调与合规管理 3、对接政府部门、行业协会的工作,及时传达并落实相关工作要求。 4、协助管理酒店公章、合同章、法人章、证照等的使用保管,确保使用合规、安全可控。 (三)行政公文与信息流转 5、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 6、管理档案、通讯录等文件资料,负责行政办员工考勤统计及外出人员管理。 (四)日常办公与后勤保障 7、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 8、维护日常办公秩序,管理办公环境清洁卫生。 9、上级交办的其它工作事项。 (五)保密工作 10、对酒店经营数据、人事变动、价格策略等敏感信息承担保密义务。 二、任职要求 (一)专业能力与经验 1、3年以上高星级酒店行政/秘书经验,熟悉酒店运营流程; 2、英语听说读写流利(CET-6或同等水平),能处理英文邮件及外宾接待 3、精通Office软件,具备优秀的数据处理及PPT制作能力 (二)文书与沟通能力 4、有较好的文字功底和语言表达能力。 (三)学历与专业背景 5、本科以上学历,行政管理、人力资源管理专业优先。硕士予以优先考虑。
  • 人力资源总监

    1.3万-1.8万
    雅安 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段 1.人力战略与规划:制定开业前人力资源总体战略,明确组织架构、人员编制及人力成本预算,编制工作倒计时计划表。 2.制度体系搭建:建立完善招聘、薪酬、绩效、培训及员工关系等人力资源管理制度流程,设计具有市场竞争力的薪酬福利方案。 3.招聘统筹:主导管理团队及核心员工招聘,制定并实施全员招聘计划,确保开业前各岗位人员到位。 4.外包管理:开展外包供应商评估、合同谈判及服务管理,明确服务标准与考核机制。 5.培训体系建设:搭建酒店及部门级培训体系,统筹开业前全员培训(含入职、企业文化、服务及安全培训)。 6.后勤保障:规划管理员工餐厅、更衣室、宿舍等后勤区域,提供优质后勤支持。 二、运营阶段 1.人力战略规划:制定实施与经营目标匹配的人力战略,优化组织架构,管控人力成本,提升人效。 2.人才全流程管理:统筹招聘、培训及绩效管理,优化选拔流程,搭建员工发展通道,确保薪酬体系具有市场竞争力且与绩效挂钩。 3.文化与员工关系管理:构建积极企业文化,处理员工关系及劳动纠纷,确保合规操作,提升员工满意度与敬业度。 4.外包业务管控:主导外包合作建立、服务质量监督及定期评估,确保外包人员表现达标。 5.外包风险与成本把控:管理外包合同履行,管控福利、保险、培训等合规风险,监控服务费用结算符合预算及合同要求。 任职资格条件 1.5年以上人力资源管理岗位工作经历; 2.至少2年国际连锁品牌酒店人力资源经理或以上岗位工作经历; 3.具备酒店筹开完整经验者优先; 4.持有中级经济师(人力资源管理方向)或二级及以上企业人力资源管理师资格证书者优先。
  • IT经理

    8千-1万
    雅安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段: 1.参与酒店筹建阶段的IT与弱电工程规划,审核机电及装修设计中IT相关部分(如机房、综合布线、网络覆盖等),确保符合品牌标准与运营需求。 2.评估智能化系统(如客房控制、安防、音视频会议及物联网设备)集成方案,参与制定IT基础设施建设及软硬件采购计划,协助IT系统选型与技术标书审核。 3.监督综合布线、弱电管道等隐蔽工程施工质量,协调IT系统与机电、消防等专业的接口兼容,参与阶段性测试及隐蔽工程验收。 4.确保所有IT设施通过品牌技术验收,协助制定系统调试与数据初始化计划,实现顺利移交运营。 二、开业后运营阶段: 1.系统运维:确保所有IT系统7×24小时稳定运行,及时处理系统故障。 2.用户支持:为各部门提供技术支持和培训,解决日常技术问题。 3.安全管理:实施网络安全措施,保护酒店和客人数据安全。 4.预算管理:控制IT部门运营预算,优化资源分配。 5.技术升级:评估和引入新技术,提升酒店技术水平和客户体验。 6.供应商管理:管理与IT供应商的合作关系,确保服务质量。 7.应急响应:制定和执行灾难恢复和业务连续性计划。 8.报告分析:定期向管理层汇报IT系统运行情况和改进建议。 任职资格条件 1.5年以上酒店IT系统管理工作经历, 2.至少1年国际连锁品牌酒店IT经理及以上岗位工作经历; 3.熟悉Opera管理系统,精通酒店系统管理知识,熟练掌握酒店IT服务与系统运维管理,全面了解酒店业务流程和管理、风险识别与控制。
  • 泉州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚的五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.配合完成总经理下达日常工作任务,负责餐厅出品和服务及各项行政管理工作。  2.根据营业情况,协助总监与总厨共同制定本部月度、季度、年度的营业推广计划方案。  3.及时分析和总结每月的经营情况,领导部门全体员工积极完成各项经营指标。  4.规范分配部门管理人员的工作职责和任务,保持日常工作高质量高效率。  5.负责西餐厅服务接待,制定客户档案,统计客户饮食喜好等资料,让餐厅员工熟记从而为客户提供贴心,舒适,感动的服务。  6.定期培训和分享餐厅发生的真实服务案例和服务技巧,使餐厅员工达到互相学习,共同进步的效果,让所有员工可以灵活运用服务为客户带来流连忘返的体验。  7.对客保持良好关系与沟通,时刻关注现场和网络客户对餐厅服务与菜品的评价,及时与总监、总厨进行研究,调整应对整改策略,打造餐厅在所有顾客和网络上的良好口碑,使餐厅商品能够在各大团购也能名列前茅。  8.加强现场督导,加强员工对客服务操作及妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉。  9.制定部门优秀员工管理制度,对优秀员工作出适当奖励和表扬,鼓励员工对客对工作做出更多更好的表现。  10.定期与总厨研究新菜式及品种,加强自助餐出品多元化,从而控制食品成本和增加客户满意度与营业收入。  11.定期在大堂吧推出不同商务套餐和下午茶套餐及特惠饮品,吸引周边写字楼客户,加强餐厅人气氛围。  12.根据时节物价增长及时调整饮食品售卖价格,避免成本负荷。  13.负责酒店所有酒吧(西餐厅,大堂吧,行政酒廊)的酒水管理,控制酒水成本,根据不同时节气候定期为各吧台策划酒水促销活动推出时令饮品,促进增长餐饮盈利销售。  14.制定餐厅出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率和成本核算;加强食品、饮品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少生产中的浪费。  15.培训、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,加强员工团队建设增添凝聚力,激发员工工作积极性。  16.建立物资管理制度,对部门固定资产和低值易耗品妥善保管、保养及使用。  17.制定部门卫生计划,开展质检小组定期进行检查并限时整改。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 领导好
    • 有薪病假
    • 员工价入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店筹开阶段的整体运营管理工作,制定并执行筹开计划,确保酒店按时开业并达到运营标准; 2、组建和管理筹开团队,协调各部门工作,包括工程、采购、人力资源、市场推广等,确保筹开流程高效推进; 3、负责酒店开业前的市场调研、品牌定位及经营策略制定,为酒店后续运营奠定基础; 4、监督酒店装修、设备采购及安装调试,确保符合品牌标准及运营需求; 5、制定开业预算并控制成本,确保筹开阶段资金合理使用; 6、建立酒店运营管理体系,包括服务流程、规章制度及员工培训计划; 7、协调与业主、供应商、政府相关部门的关系,确保筹开工作顺利开展; 8、负责开业前的试运营及问题整改,确保酒店正式开业后高效运转。 任职要求 (1)具有万豪酒店集团工作背景或三亚本地有经验的酒店从业者管理者优先(至少符合其中一种条件); (2)5年以上同岗位工作经验; (3)具备国际联号工作经验; (4)具备流畅的英语沟通能力、市场分析能力、统筹能力、创新力。
  • 大连 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助财务总监/经理做好部门员工管理,检查各会计人员日常工作; 2.组织编制和审核会计凭证; 3.审核总账、明细账的一致性; 4.负责各类税费核算及缴纳; 5.编制会计报表; 6.完成领导安排的其他工作。 任职条件: 1.3年以上酒店或相关行业同岗位工作经验; 2.熟练掌握酒店财务制度和业务流程,能够独立处理会计业务、编报财务报表; 3.熟练掌握财务软件操作,具备基本的会计、税务、审计知识。熟悉银行结算业务和税务政策; 4.身体健康,认真负责,细致谨慎,具有较强的表达能力及沟通能力; 5.可接受工作地点调配; 6.同等条件下,具备初级及以上会计师职称优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼金
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工班车接送
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.面向优秀实习生、应届毕业生或毕业时间较短青年人才,要求全日制本科及以上学历,专业背景不限。 2.根据管培生培训计划安排至部门进行轮岗锻炼,每个轮岗部门时间不少于6个月,整体轮岗时间原则上不低于2年(如有特殊可根据实际情况调整)。 3.在轮岗期间,协助所在部门开展相关业务工作,深入参与实际运营,全面了解公司管理制度、流程及企业文化。 4.轮岗期满后,根据其轮岗表现、能力特长及个人职业倾向,结合公司岗位空缺情况,经综合评估后定岗定薪。 5.熟练掌握办公软件,良好的抗压和适应能力,主动性强,善于与人沟通交流,尤其具备较强的跨部门沟通协作及问题解决能力。 6.良好的英语听说写能力。
  • 财务经理

    1.3万-1.6万
    北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 协助财务负责人开展酒店财务管理工作、会计核算工作、酒店内部管控,严格管控成本。确保酒店资产无误,参与部门团队的建设与管理。 岗位职责: 1、协助制定、实施公司会计年度预算方案,跟踪掌握预算执行情况; 2、协助公司现金流量预测,为实施资金调度提供依据; 3、协助建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行控制; 4、主持财务报表及财务月结的编制工作,为经营决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整; 5、协助公司各部门业务的全程有效监控,保障公司权益,统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制; 6、负责每月应收应付和财务报表的编制及相关部门报表的报送工作; 7、与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系; 8、协助向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,为集团高级管理人员提供财务分析,提出有益的建议。 任职要求: 1、教育水平:本科以上,财务管理类专业毕业优先; 2、具有中级会计师证书优先; 3、行业经验: ①3年以上同行业财务总账级以上经验; ②熟悉国家财经法律法规、税法、金融政策,熟悉银行、税务等方面的工作; ③具有较强的综合协调能力和分析能力; ④诚实守信,保密意识强。
  • 天津 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责酒店餐饮部的运营管理,包括餐厅、宴会及客房送餐服务,确保高品质的餐饮体验和卓越的宾客满意度,实现经营目标; 2、监督日常餐饮运营,确保服务标准、食品安全及成本控制; 3、制定年度预算、营收计划及营销策略,提升盈利能力; 4、负责管理团队,优化人员配置与绩效; 5、处理宾客反馈,维护VIP客户关系,提升品牌口碑; 6、甄选优质供应商,管控采购成本与库存; 7、设计季节性菜单、主题宴会及特色活动。
  • 行政秘书

    6千-1万
    杭州 | 经验不限 | 本科
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、负责一般性行政公文、交办的文字材料及领导讲话和相关材料的起草工作; 二、负责起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作; 三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作; 四、负责会议安排的编制工作,做好其他会议的组织通知等会务工作; 五、负责督促检查工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给领导 六、负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作; 七、负责印章盖章审批、借阅档案审批工作 八、负责办公室安全防范工作; 九、负责各项信息统计和管理 十、完成领导交办的其他工作。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各部门招聘需求的全面管理,制定并执行年度招聘计划,确保招聘目标达成; 2、开发并维护多元化招聘渠道,包括但不限于线上招聘平台、校园招聘、猎头合作及行业社交活动; 3、主导招聘全流程,包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估及背景调查; 4、优化招聘流程与工具,提升招聘效率及候选人体验,定期分析招聘数据并提出改进方案; 5、与部门负责人紧密合作,深入了解业务需求,提供专业的人力资源解决方案; 6、负责雇主品牌建设,策划并执行招聘相关的市场推广活动,提升酒店在人才市场的吸引力; 7、管理招聘团队(如有),指导团队成员完成招聘任务,并提供专业培训与发展支持。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业招聘特点及人才分布,具备敏锐的人才甄别能力; 2、精通招聘全流程管理,熟练使用主流招聘系统及数据分析工具; 3、具备优秀的沟通协调能力,能够高效对接业务部门与外部合作方; 4、结果导向,能承受高强度工作压力,适应业务快速变化的招聘需求; 5、出色的逻辑分析能力,能通过数据驱动招聘策略优化; 6、英语听说读写流利者优先,可处理国际化岗位招聘需求; 7、具备创新思维,在雇主品牌建设或招聘技术应用方面有实践经验者优先。
  • DOFB餐饮总监

    1.5万-2万
    南京 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 Job Description职责描述: 1. Director of F&B is responsible for the efficient and effective operation of whole Food & Beverage Department. To ensure guest services and products are delivered according to the standard to meet and exceed guest expectations. To achieve departmental goals, in terms of guest satisfaction, financial targets, associates training and high associate morale. 餐饮总监负责整个餐饮部正常/有效的日常运作。确保对客服务及食物出品符合酒店的标准并力争满足及超越客人期望。树立部门奋斗目标,包括客人满意率,财务报告,人才培训及鼓舞人才工作士气等。。 2. To set, in close conjunction with each Outlet Manager, Annual operating budgets, be part of the F&B business plan. 与各餐厅经理紧密联系,制定年度经营预算,作为餐饮营销计划的一部分。 3. To ensure that each outlet is managed by a Manager/ Management Team who are totally accountable for their profitability. 确保所有的餐厅都是由其经理/管理团队全权负责其盈利。 4. To monitor all costs and recommend/institute measures to control them. 监控所有成本,并建议/制定控制措施。 5. To ensure that the Department's Operational Budget is strictly adhered to. 确保严格遵守部门的营运预算。 6. To ensure monthly forecasts are prepared. 准备好每月预测。 7. To prepare, along with his outlet teams, a yearly Marketing Plan for each outlet, this is the basis of the yearly business plan. 与团队一起,为每个餐厅制定年度营销计划,这是年度商业计划的基础。 8. To continuously seek ways to assist management in the outlet to maximize revenues and profit. 不断寻找办法去帮忙部门实现收入和利润超预算。 9. To fully understand the market needs and desires for each outlet and ensure that the product lines (menus) are developed by the outlet management team accordingly. 充分了解市场对餐厅各部门的需求和期望,确保各餐厅管理团队对于相应产品线(菜单)的开发。 10. To ensure that all Food and Beverage forms and reports to be forwarded to the Area Food and Beverage Department are submitted properly. 确保所有转交给区域餐饮部门的表格和报告都按时递交。 11. To maintain all hotel records and forms as prescribed by hotel management and policies. 按照酒店管理规定和政策,保存所有酒店记录和文件。 12. To always be up to date with financial results (budget versus actual) in sales and cost areas and ensure that sales and profit are maximized. 对于销售和成本方面,随时更新财务数据(预算与实际), 并确保销售额和利润超预算。 13. To ensure that he schedules himself to be available and on duty during peak periods. 确保安排好自己的时间,在酒店高峰期值班。 14. To feel confident in leaving the operation for a period of time due to the qualified talents he has developed, and who are able to make their own decisions 暂时离开岗位也有自信运作平稳,因为有自己带领出来的有能力的、能做决定的人才。 15. To ensure that meetings are well planned and results-orientated 确保安排好以结果为导向的会议。 16. To conduct frequent and thorough inspections of Restaurant department (at least once a week) 对餐厅部门经常地进行的彻底检查(至少一周一次)。 17. To feel comfortable with using all F&B Hotel software as well as general administration programs 灵活地使用所有酒店软件以及行政程序。 18. To recruit and select Food and Beverage Heads of department who are able to work within a decentralized management philosophy. 招聘和选择能够在分权管理理念下工作的餐饮各分部的负责人。 19. To train and develop heads of department so that they are able to operate independently within their own profit centers. 培训和发展各部门的负责人,使其能够在自己部门独立运作。 20. To ensure that each head of department plans and implements effective training programs for their respective employees in conjunction with the Learning & Development Department and departmental trainers. To meet with departmental trainers on a monthly basis. 确保在学习与发展部和部门培训员的共同配合下,各部门的负责人能够为各自人才制定并实施有效的培训计划。每月与部门培训员会面。 21. To ensure that each section heads of department maximizes productivity and morale within their respective departments and those they consistently maintain discipline following hotel guidelines and local legislation. 确保各部门负责人提高各自部门的生产力和士气,并始终遵守酒店的指导方针和当地法规。 22. To delegate responsibilities well. 很好的分配职责。 23. To give his section heads of department and employees positive feedback on their job performance. 对于下属的工作表现给予正面、积极的反馈。 24. To personally and frequently verify that guest in the outlets are receiving the best possible service available. 经常亲自确认客人在餐厅接受到卓越服务。 25. To spend time in the various outlets (during peak periods) to ensure that the operation is managed well by his outlet team and functions properly and to his fullest expectations. 在各餐厅(高峰期期间),确保所有餐厅团队管理良好,运作正常,达到其预期。 26. To be demanding and critical when it comes to service standards. 在服务标准方面要求严格。 27. To ensure that the outlet team projects professionalism, that employees are well trained in their jobs and are well-groomed and uniformed. 确保所有餐厅团队的专业性,确保所有人才都得到了良好的培训,且仪容仪表符合酒店规定。 28. To frequently verify that only fresh products are used in food preparation. 需要经常检查并确保新鲜食品原材料的使用。 29. To taste the food from various kitchens with the Chef's and be demanding and critical when it comes to food quality. 与厨师长一起品尝各厨房的出品食物,且对于出品质量进行严格要求。 30. To encourage and help the Executive Chef to be creative and ensure that he operates well as a Production Manager. 鼓励并帮助行政总厨发挥创意,确保其作为出品经理的良好工作表现。 Required Qualifications 任职要求:: Knowledge and Experience知识和经验 · Good oral and written communication skills 良好的口头及书面沟通能力 · Min 10-year experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain 至少10年酒店相关运做经验,具有国际连锁酒店工作经验优先 · Hotel Restaurant Management graduate 酒店管理专业毕业 · Bachelor degree or above 本科及以上学历 · Experienced in all aspects of restaurants service 餐饮服务的各方面丰富经验 Competencies 技能 · Must be well-presented and professionally groomed at all times 始终保持良好和专业的形象 · Solid motivational and teamwork skills  具备良好的激励和团队合作能力 · Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diverse talent 注重细节,良好的人际交往能力,能够和不同的人才相处
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    上海-静安区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Job Description职位简介   LeadGuest Service department staff to provide effective and satisfying service tocustomers, to achieve the standards of Ascott. 带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Responsible for Guest Service departmentoperation and management, ensure the full implementation of Ascott guestservice and crisis management policies and procedures, as well as doingnecessary supplement and completion according to the actual situation of theproperty. 负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        Responsible for supervision thedaily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest servicestaff. 负责对前厅部员工处理日常入住,退房,预定及接待工作进行监管。 ·        Ensure the Guest Service staffpresent a professional image of companies and individuals in their daily workand good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        Handle customer requests, inquiries and complaints in a timely andappropriate manner to ensure customer satisfaction and escalate superiors asnecessary. 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告。 ·        Lead the Guest Service team to organize, coordinate, arrange and implementVIP reception with other departments to ensure VIP customers get pleasantexperience. 带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作,确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 ·        Foster strong communication and coordination with all property partners toensure seamless operations. 与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调,以确保无缝运营。 ·        Coordinate and communicate with other departments (such as theHousekeeping Department, Food and Beverage Department, Sales Department, etc.)to ensure the guests’ satisfaction and smooth internal communication. Implementroom status control to help maximize revenue. 协调和沟通与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)的工作,以保证客人需求的顺利满足,并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控,协助完成收益。 ·        Lead Guest Service team to plan, execute and carry out effective guestactivities or support other activities according to the brand attributes,including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes. 带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 ·        Responsible for cost control, resources allocation, operating costreduction. Develop and implement the department's budget, ensure all accountsare accurate and closed within the safe account period. Responsible for departmentCAPAX management. 负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 ·        Lead the Guest Service team to actively and effectively conduct salesactivities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and propertyaccessories.  带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 ·        Be familiar with and strictly abide by the local government's personnelinformation registration system for public security administration and Exit andEntry Administration, so as to timely and accurately report information asrequired. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 ·        Manage the work and rest schedulesof the Guest Service team effectively,deliver worktasks to the team members and provide guidance, effectively communicate withother internal departments.. 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表,向部门传达工作指标及任务并提供指导,与内部其他部门进行有效沟通。 ·        Monitor and evaluate the performance of the Guest Service team, includingcustomer satisfaction, service quality, work efficiency, etc. and adjuststrategies in a timely manner to enhance overall operational effectiveness. 监控和评估前厅部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营效率。 ·        Manage and train Guest Service staff, including recruitment, selection,training, evaluation and motivation, to improve the overall quality and servicelevel of the team. 管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平。 ·        Conduct regular training sessions for the Guest Service team to enhancetheir skills and knowledge. 定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 ·        Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·        Implement all Ascott audit processes. 落实雅诗阁所有审计流程。 ·        Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards. 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·        Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。 Requirements资质需求 ·        Hold a degree or higher qualification in hotel management, tourism, or alanguage-related field. 拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 ·        Possess over 5 years of management experience in the Front Office ofserviced apartments or starred hotels. 在服务公寓或星级酒店前厅拥有5年以上的管理经验。 ·        Maintain a professional appearance and have a thorough understanding of FrontOffice workflows. 保持专业形象,并全面了解前厅工作流程。 ·        Demonstrate excellent communication skills and proficiency in English/Japanese/Korean. 具备良好的沟通能力,精通英语/日语/韩语。 ·        Proficient in hotel management software andcomputer systems. 熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 ·        Good leadership and problem-solving abilities. 良好的领导力和解决问题的能力。 ·        Have good understanding of entry-exit basicknowledge. 具有良好的出入境登记常识。 ·        Willingness to work flexible shifts. 愿意接受灵活的工作时间安排。 ·        Ability to work under pressure and handleemergencies effectively. 能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。
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