工作职责： Position Statement • To maximize revenue, market share and profits for multiple hotels through the strategic coordination of revenue management processes and procedures. • To drive the continued development and growth of customer service standards, revenue and profits from multiple hotels and to deliver Hilton’s mission relating to profit, people, customer and quality. What will I be doing? As the Cluster Revenue Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: • Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting. • Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with company best practices and standard operating procedures. • Ensure effective information gathering and analysis is conducted to identify and maximise on all possible opportunities and minimise any risks. • Ensure that relevant hotel and above－hotel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication to effectively implement, drive and review optimal strategies and controls. • Integrate with other functions to ensure we exceed our customer’s, owner’s and shareholder expectations. Key areas of Accountability Profit • Ensure all Best Practices and Standard Operating Procedures are followed to capitalise and maximise revenue potential and market share. • To utilise systems, tools and reports in the prescribed way to ensure all revenue management decisions are supported with relevant data analysis. Quality • Follow Best Practice and Standard Operating Procedures for the RMCC to ensure all commercial decisions are supported by appropriate data analysis. • Feed ideas and suggestions to strive for constant improvement of operating procedures and new opportunities. Customer • Build an effective working relationship with hotel commercial teams and operations to maintain their trust and confidence in the Revenue Management decisions and actions being taken pertaining to inventory and rate control, pricing and overbooking. People Work with the RMCC Assistant Director, Senior Cluster Revenue Managers and Training Manager as required to ensure all team members are provided with excellent training for Revenue Analyst and Revenue Management duties. Specific Accountabilities Specific Accountabilities Inventory Control: Manages and maintains Group and Transient inventory controls • Proactively reviews and implements room accommodation and rate inventory controls via IDeaS V5i and R&I daily. • Ensure group inventory cut－off dates are managed in line with contracts and according to demand. • Implement all blackout dates and reviews frequently to determine if adjustments are needed. • Work with Front Office to ensure agreed sell－out strategies are in place. • Maintain rate parity with third party sites through extranet sites. • Proactively reviews key demand periods to maximise RevPAR and profit through effective consideration of costs of sales. Sales and Pricing Strategy: Develops, monitors and adjusts sales and pricing strategies • Conduct weekly Business Focus & Group Review Meetings where the appropriate booking period is evaluated for proper rate and availability control. The Revenue Manager will provide a synopsis of results vs. direction from the previous week and lead discussion on future issues such as booking pace, pricing strategies, marketing opportunities and the competitive environment. • Weekly reviews of GEM / Delphi / Database reports if available to address concerns and action plans relating to groups & events. • Develop and reviews annual transient and group pricing and demand calendars on a quarterly basis. • Ensure pricing is consistent in all distribution channels （QnQ R&I, GDS, Internet, Extranets）. • Identify opportunities through channels and recommends channel marketing. • Liaise with market managers for key 3rd party operators. • Liaise with HRCC and monitors conversion. • Review corporate account production quarterly with sales to identify patterns & volume of production and agree appropriate actions. • Conduct Daily Detail meeting / calls with hotel teams to highlight results, trends and changes to pricing and selling strategy for the next 3 months. Information Analysis and Monitoring: Provides critical analysis of strategies, room statistics and demand factors • Perform relevant daily, weekly, monthly checklist tasks for the maintenance of the IDeaS V5i yield management system • Ensure the integrity of data flowing into IDeaS V5i by regularly cross－referencing other sources such as OnQ R&I and OnQ Insider reports. • Review end of month room statistics reports and provide critical analysis on performance vs. forecasts and results of implemented strategies • Conduct displacement analysis of group business as needed to determine the impact potential business will have on RevPAR • Review all tentative and definite group bookings to ensure they support the implemented strategies – ensure IDeaS V5i Group Status is updated and Group Evaluator is used effectively • Complete weekly booking pace reports and analysis on pace, recommends strategy changes when needed • Analyse past and present trends and makes recommendations for future strategies. • Ensure all ONQ R&I / SRP maintenance is configured according to the current standards – rms rates, yieldable flag, commissionable status • Ensure accuracy of all information being produced/ reported effectively Forecasting: Prepare all weekly, monthly, 3 month forecast and budget using appropriate systems and tools • Use specialist knowledge of the hotels and markets to produce and maintain hotel forecasts using prescribed tools. • Prepare plan revenue proposal. • Perform IDeaS V5i Forecast Validation process on a regular basis to identify changes in trends and opportunities to enhance IDeaS forecast. Competitive and Demand Analysis: Ensures rate shopping data is consistent, appropriate and effectively analysed • Review all competitive shops on a daily basis and identifies selling strategies, opportunities and market trends • Review Demand Calendars, convention calendars and city event calendars to keep abreast of all demand generators on a weekly basis. • Maintain historical data on events and performance on any promotions during these demand－generating events. • Maintain IDeaS V5i interface where automated rate shopping is configured to ensure the yield system is configured for BAR adjustments appropriately. • Proactively identifies peak nights and peak periods and sets KPI targets and action plans. • Identify demand troughs and leads an action plan. Driving Commercial Performance: Drives incremental EBITDA, RevPar and Fair Market Share performance through the following • Work effectively with RMCC Team members, Hotels （GMs, DBDs, C&E and on property revenue coordinator）, Sales, RDRs, Marketing, e－commerce to ensure incremental financial performance （RevPar, EBITDA）. • Ensure growth in performance of KPIs such as Room Type Supplements, Peak Nights, House Overbooking and Forecast Accuracy. • Drive Hotel Fair Market Share performance, moving hotels into the “Gaining” quadrants. • Ensure any Holiday Cover commitments are managed as per standard. 任职资格： What are we looking for? A Cluster Revenue Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow: • Bachelor’s degree or higher. • Practical work experience within hotel revenue management/asset management/feasibility. • Strong analytical skills with the ability to interpret data and trends. • Able to work independently and with the relevant stakeholders in global, regional, and hotel teams. • Advanced Excel & Reporting: Pivot tables, forecasting models, data visualization. • Excellent communication, leadership, and stakeholder management skills. • Commercial attitude and proactive sales approach. • Able to work accurately and effectively under pressure. • Good personal presentation. • Problem－Solving: Anticipates challenges and proactively addresses them. • Team Player: Fosters a collaborative culture with a "win together" mindset. • Fluent in English （written and spoken）. Candidates are required to meet Hilton’s minimum qualifying score for the position－related assessments. What will it be like to work for Hilton? Hilton, the #1 World’s Best Workplace, is a leading global hospitality company with a diverse portfolio of world－class brands. Dedicated to filling the earth with the light and warmth of hospitality, we have welcomed more than 3 billion guests in our more－than 100－year history. Hilton is proud to have an award－winning workplace culture and we are consistently named among one of the World’s Best Workplaces. Check out the Hilton Careers blog and Instagram to learn more about what it’s like to be on Team Hilton！

工作职责： 1、建立及完善酒店房务、餐饮管理标准及餐饮数字营销标准； 2、监督、指导、协调各店房务部餐饮部日常管理工作，包括质量巡检； 3、日常报表的收集及汇总，以及上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，5年以上酒店房务管理/餐饮管理经验者优先； 2、良好的公文应用写作和办公室技术设备管理及应用能力，工作条理性好、效率高； 3、良好的沟通能力及团队合作精神，能承受工作压力。

运营总监 一、岗位要求 1、营销资源：具备丰富酒店相关营销资源（OTA、企业客户、异业、政企等），能整合资源搭建营销矩阵，推动资源转化与品牌推广，有相关成功案例者优先。 2、销售技能：精通酒店全品类销售逻辑，具备客户开发、谈判及团队管理能力，能制定销售策略、拆解任务达成营收指标，可敏锐应对市场变化、优化销售效能。 3、收益管理：具备3年及以上酒店收益管理经验，精通房价制定与动态调整，擅长数据分析及收益管理系统操作，能输出并落地收益优化方案，有相关成功案例者优先。 4、 学历要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；大专学历需具备5年及以上酒店运营管理+收益管理相关工作经验。 5、 工作经验：5年及以上酒店运营管理经验，其中3年及以上同岗位（运营总监、收益总监、销售运营总监）任职经验，有高端酒店、连锁酒店或大型度假酒店从业经验者优先。 6、 能力素质：具备出色的统筹协调能力、决策能力与抗压能力，能统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）协同运作；具备良好的沟通表达、公文写作与跨部门协作能力，责任心强，具备创新思维与商业意识。 7、其他要求：熟悉酒店行业相关法律法规与运营标准，具备应对突发事件（如市场波动、客户投诉等）的处理能力；能适应酒店运营节奏，接受必要的加班与出差。 二、优先录用条件 1. 拥有知名酒店集团（江浙沪皖鲁）酒店资源的运营总监或收益管理相关岗位任职经验者。 2. 具备成功的收益管理优化案例，曾带领酒店实现营收、收益显著提升者。 3. 拥有丰富的政企合作、大型企业差旅合作资源，且有成功转化案例者。

工作职责： This role support and guide subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for Hire Your day to day • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI （if applicable） and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix 任职资格： What we need from you • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred （i.e. Front Office）. • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software

1、协同项目经理，共同领导项目员工完成公司下达的各项运营指标及财务指标； 2、制定物业管理目标实施的程序文件和规章制度并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，不断提高物业管理水平； 3、外部关系协调：与各级政府职能部门保持正常联系，与相关部门、社区居委会、街道派出所、消防大队等建立良好的社会关系，积极配合相关部门开展工作。 4、设施设备管理：制定设施设备维护保养计划，组织工程人员对小区内的设施设备进行定期维护和保养，确保设施设备正常运行。负责设施设备的更新改造和升级，提高设施设备的性能和安全性。建立设施设备档案，做好设施设备的运行记录和维修记录。 5、安全管理：负责项目的安全生产和安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，组织安保人员进行安全巡逻和防范，确保小区安全。协调处理突发事件和安全事故，及时向上级领导和相关部门报告。 任职资格 1、本科以上学历，持《物业经理上岗证》，熟悉物业行业法规，且能够组织编写物业工程操作手册、职业规范； 2、五年以上物业行业管理经验，三年以上住宅物业项目管理经验，有物业工程管理经验者优先； 3、有物业管理经验，熟悉安全、环境、消防、能耗、治安等工作模块； 4、具有良好的沟通协调能力，能够应对处理突发事件，客户投诉，化解纠纷的经验和能力。 5、品德良好，有强烈的责任心和优秀的执行力，具有较强团队协作能力、抗压能力，具备独立主持项目工作的能力。

岗位职责 1. 战略与规划：参与公司战略制定，牵头制定人力资源及行政相关规划和管理制度 。 2. 人力资源管理与体系建设：负责组织架构设计、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等人力资源全模块工作 。 3. 行政管理与后勤保障：负责会议、文书、资产、证照、档案、办公环境等日常行政事务及后勤保障（如安全、食堂、车辆）。 4. 党工团与文化：负责党组织、工会、共青团的日常建设与管理，推进企业文化建设 。 5. 内外部协调：协调内外部工作关系，维护良好的公共关系 。 6. 团队管理：负责下属团队的建设、管理和培养 。 任职资格 1. 党员优先，具有良好的思想政治素质和政治理论水平，本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业优先 。 2. 具有8-10年 相关工作经验，其中至少5年 管理经验，有党工团工作经验者优先。 3. 知识与技能： - 熟悉国家劳动法律法规及人事政策 。 - 精通人力资源各模块及行政管理流程。 - 具备出色的组织协调能力、沟通表达能力、文字功底和领导力 。 - 熟练使用办公软件。 4. 个人素质：强烈的责任心和敬业精神，能承受较大工作压力，良好的职业道德和团队合作精神 。

职位描述 招聘人数：1人[岗位职责] 1，负责酒店客房，会议及餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务 2，开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3，定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4，收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略 5，协调酒店各部门资源，确保客户服务质量和满意度 6，参与制定年度销售计划，并负责具体执行与落实 [岗位要求] 1，具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2，优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧 3，能够独立完成销售目标，抗压能力强 4，熟悉酒店行业运作模式，有相关销售经验者优先 5，具备良好的职业素养和团队合作精神 6，工作积极主动，责任心强，能适应出差其他要求 年龄要求：25-40岁计算机能力：熟练，英语良好。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店整体市场营销战略，提升品牌知名度与市场份额； 2、负责线上线下渠道推广、客户关系管理及收益管理； 3、分析市场动态与竞品数据，制定价格与销售策略； 4、带领销售与市场团队，完成年度营收目标； 5、协同运营部门，提升客户入住体验与复购率。 【岗位要求】 1、统招本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2、八年以上酒店市场营销经验，3年以上四星级酒店同岗位经验； 3、熟悉三亚及海南旅游市场，具备较强资源整合能力（有一定的政府资源优先）； 4、具备优秀的团队管理与沟通协调能力。 5、五官端正，气质亲和，体态健康，符合高端酒店业对外形象标准。 二、行业水平 1、深度掌握主流渠道（携程系、美团、飞猪、抖音生活服务、小红书企业号）的投放逻辑与商务关系 2、了解海南政府差旅报销标准及淡旺季准确时间 3、熟悉三亚淡旺季客源结构 4、前期工作过的酒店成功的营销经理 三、职业专注度 1、过去五年内无“每年一跳”记录，在三亚或旅游目的地市场持续深耕至少3年者优先； 2、能适应节假日、春节等旺季高强度在岗

【岗位职责】 1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4.负责对接政府、街道等部门，做好商务接待、来访引导和信息传递。 5.协助驻店经理日程安排、行程规划、事务提醒工作。 6.审检对外发文、对内行文。 7.负责跨部门沟通协调，推进工作落地。 8.完成领导交办的其他临时任务。 【岗位要求】 1、本科以上学历，具有2年及以上行政助理的工作经验者优先。 2、掌握酒店经营管理知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1. 根据酒店的战略营销计划和集团的市场推广计划，制定年度市场计划，包括具体目标和预算。 2. 根据市场情况更新和调整计划，确保团队充分了解目标和进度。 3. 与餐饮部和销售部密切合作，制定本年度的促销活动计划。 4. 向市场销售总监和酒店高级管理层提供沟通方面的建议，以确保信息清晰、一致，并与酒店的业务战略和凯宾斯基的整体信息保持一致。 5. 与当地的主要媒体和社会团体建立并保持关系，以促进酒店的积极宣传。 6. 代表凯宾斯基品牌，负责酒店当地媒体的宣传和发布。根据媒体需求开发定制的故事情节，并在24小时内及时处理媒体问询。 7. 与集团公关部和区域新闻办公室密切合作，开发适合国际市场的故事视角。 8. 起草酒店新闻稿和总经理讲话稿。 9. 向当地媒体、地区公共关系办公室和企业公共关系部门发布有新闻价值的酒店新闻稿，以便进一步向媒体发布。 10. 根据年度传播计划，创建并组织适当的媒体活动。发起、安排和陪同来访的媒体团。根据媒体的兴趣和需求，制定个性化、有趣的旅游行程。 11. 在公司传播部门的支持和指导下处理危机媒体传播。 12. 确保所有的国际和本地创意在广告公司开始进行艺术创作之前，都得到了凯宾斯基品牌市场传讯部的及时审查和批准。 13. 确保酒店对所有使用过的媒体拥有所需的整体照片权。 14. 监督餐饮部、市场部和客房部所有印刷品和数字媒体的生产，遵循《集团标准手册》中规定的规范。 15. 根据年度沟通，监督所有直销宣传品的计划、生产和发放。 16. 确定整个营销传播活动的投资回报率。监督和审查响应率，以便改进和采取纠正措施。 17. 确保酒店的网页和相关网站促销信息的更新和维护。 18. 每月定期收集竞争对手的相关宣传促销信息。保持酒店在媒体曝光频率和在市场上的竞争力。 19. 根据业务需要，可随时增加其他职责和任务。 Develop and agree the hotel marketing plan with the Director of Sales & Marketing. Pro-actively promote rooms, food and beverage outlets, conference and events, or any other activity with potential to drive revenue. Plan and create promotions and packages together with the relevant departments, i.e. F&B, Revenue, Spa etc., and incorporate a multi-channel approach to all activities Conduct competition analysis on a regular basis and review positioning of key revenue driving areas Understand market trends and target customer to develop appropriate campaigns and maximize revenues Liaise with relevant agencies to deliver campaigns (Marketing, PR, Creative, Brand) Finalize and manage marketing budget keeping track of actual versus planned marketing budgets and providing input and recommendations as needed regarding reallocation of funding. Forecast ROI for each activity, tracks results (ROI) of all marketing initiatives, including online, direct mail and print advertising and review spend where relevant. Responsible for overseeing development of content for both offline and online activities. Regularly review hotel information on the intranet, kempinski.com, GHA and other third party websites to ensure it is up to date and relevant. Develop annual plan of all content needs across all channels including brand website, GHA, KENT newsletter, social media sites. Plan and supervise photo shoots developing shot list while keeping goals of the property and brand image in mind.  Develop videography supported by Director of Sales & Marketing, creative agency and Kempinski corporate team. Ensure picture storage and distribution systems are maintained while ensuring that the hotel has the required photo rights. Maintain all collateral, advertisements, open files and other relevant assets as “owned” by the property. Oversee the creation and production of collateral both online and offline as per the brand guidelines.  Ensure consistency in individual property’s voice on all guest touch points following brand guidelines as well as outlet identities where relevant. Develop the communication plan and content for the monthly KENT newsletter. Provide content on a regular basis for the Corporate Kempinski Newsletter. Create, coordinate and maintain giveaways and collateral. Implement and multi-channel advertising plan in feeder markets, review ROI and adapt campaigns as needed. In partnership with the GM, and the DOSM, the Director of Marketing is the brand custodian for the hotel and Kempinski brand Responsible for ensuring that all collateral and communication complies with the Kempinski brand guidelines  Maintain updates of corporate marketing guidelines informing and updating colleagues accordingly.  Lead the monthly marketing meeting to discuss future campaigns to drive performance Communicate and coordinate with internal departments including but not limited to sales, revenue, food and beverage, purchasing, finance etc. Communicate and coordinate with external partners including but not limited to Kempinski corporate office, Kempinski regional office, marketing agencies, public relations agency, tourism boards etc. Support corporate and regional initiatives as per deadlines Prepare monthly reports for GM, Regional office and owning company as prescribed Maintain and develop guest database for mailings. Ensure complete knowledge of all hotels activities, promotions, new colleagues etc… Participate in Kempinski marketing training programs Keep up to date with Marketing trends and tools to enhance the continual learning process and make recommendations to the Director of Sales & Marketing. Network with colleagues in similar positions in the local hospitality and tourism industries, as well as other potential business related industries.  Keep updated with the latest developments in the hotel including all activities, promotions, rates of the hotel. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 【岗位要求】 教育背景：酒店管理或市场营销学士学位 工作经验：6-8 年酒店市场营销部门工作经验 语言：具备在多元文化环境中工作和沟通的能力，优秀英文口头和书面表达能力 技能： 精通市场营销原则的基本原理、概念、工具和实践 文案撰写能力 拥有市场营销活动策划、执行及分析经验 具备项目管理能力 拥有合同谈判经验 技术技能： 精通 Microsoft Office 办公软件 熟悉 Photoshop、InDesign 等创意软件者优先考虑 个人特质：应聘者必须认同凯宾斯基的核心价值观，尤其应具备以下特质： 以人为本、崇尚欧式奢华、主人翁意识的工作表现、坦诚直率、富有创造力 领导力强，团队协作意识强 对设计与风格有敏锐的感知 灵活应变、能够同时处理多项任务 分析能力强、决策果断、工作独立性强、善于解决问题 EDUCATION: Bachelor Degree in Hospitality or in Marketing  EXPERIENCE & LANGUAGE: To fill the position, one of the following is required: 6-8 years experience in the hotel marketing department Ability to work and communicate in a multinational environment: Local language – excellent oral and written skills (as applicable) English – excellent oral and written skills Additional language - beneficial COMPETENCIES: Proficient understanding of the Marketing Principle fundamentals, concepts, tools and practices Copywriting skills Experience in developing and running Marketing campaigns and their analysis Proven project management skills Experience in contract negotiations  TECHNICAL COMPETENCIES: Excellent skills in Microsoft office Creative programmed such as photo-shop, InDesign etc. is a plus INDIVIDUAL  CHARACTERISTICS: To fill this position the candidate must identify with the Kempinski core values, in addition they should be especially: People Oriented Passionate for European luxury Entrepreneurial Straightforward Team-oriented Sensitivity for design & style Creative Multi-tasking Flexible Analytical-minded Decision maker Capable to work independently Problem solving Leadership skill

主要职责 1、负责翻译和处理董事长与客户之间的商务邮件，确保沟通顺畅准确； 2、收集、整理和分析相关信息、数据和情报，为董事长决策提供参考和建议； 3、协助董事长对投资、运营、资本运作、财经审核、行政人事管理等工作进行综合协调与组织，掌握主要经营活动情况； 4、检查和督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实和执行情况，及时反馈； 5、参与协助公司对国内外各项目进行管理，提供行政支持，确保项目按时完成，负责公司领导指令的传达、跟踪，并及时反馈结果； 6、协助董事长处理日常行政事务，包括日历安排、会议安排和通讯管理。确保总裁的办公室运作顺畅，提供高效的行政支持； 7、安排和协调董事长的商务差旅，包括机票、酒店预订和行程安排，处理敏感信息，确保机密性和隐私的保护； 8、陪同董事长参加各项会议、活动，以及出差（国内外）； 9、完成领导安排的其他工作； 任职要求 1、教育背景：本科及以上学历，需有国外留学经验，身高163cm，相貌端正修理，外语优秀者优先（英语、法语、意大利语）； 2、工作经验：3年及以上工作经验。 3、具备良好的职业操守、事业心和工作热情，对待工作认真负责； 4、具备较强的沟通、组织和协调能力，团队合作和统筹管理能力。

1.负责下属各酒店市场营销监管及指导工作； 2.常态化检测各酒店数据，对于异常酒店提出调整和要求； 3.定期组织各酒店召开月度营销会； 4.负责集团化酒管营销工作的推进、会员体系优化、酒旅融合产品研发及营销等； 5.负责集团私域客户的培育，相旅会相关工作推进。

40岁以下 ，统招本科以上，性别不限，上海长租行业经验+擅长招聘 +猎头出身优先

一、职位介绍： 心已远国际旅行社有限公司目前在全国拿下四辆高端旅游专列长期运营权的公司（熊猫专列-安逸号已正常运营、目前招募 熊猫专列-天府号、广东白云号、熊猫专列-金熊猫号的产品规划师），致力于为客户打造独特的奢华旅行体验。我们现正寻找一位有旅游行业情怀、着眼高端旅游产品的定制师，加入我们快速发展的团队！探索祖国大好河山，成就非凡！ 二、岗位职责： 1.根据客户群体需求及市场趋势，设计符合专列的高端旅游线路，涵盖目的地选择、行程规划、特色体验等; 2.深入挖掘目的地资源，整合酒店、交通、餐饮、活动、景区等高端服务，会成本核算及定价策略制定。做过高端定制优先，熟悉地方文化及热爱中国传统文化，针对不同场景能打造差异化产品优先，熟悉新疆线路优先； 3.与客户群体建立链接，深入了解其旅行偏好及特殊需求，提供更有针对性的旅行方案，英语好会是很好的加分项; 4.与国内高端酒店、地接社等供应商建立并维护合作关系，确保资源品质和价格优势，发掘新的旅游资源和服务供应商，丰富产品线; 5.协助完成线路产品的落地执行，包括行程手册制作、预订协调、客户行前沟通，处理行程中的突发相关问题，进行项目风险评估，制定应对方案，确保客户旅行体验的流畅性和高品质。 6.跟踪高端旅游市场动态，分析竞争对手产品，提出创新性产品改进建议持续优化现有产品线。 三、任职要求： 1.统招本科及以上学历，5年行业经验，3年以上高端旅游行业产品规划经验，其中头部 OTA 平台、高端度假机构或特色线路操盘经历优先，需具备产品全生命周期管理经验，有独立完成线路开发或爆款产品案例者加分。 2.熟悉全国高端旅游资源，对目的地文化、特色体验有深入了解。 3.具备优秀的行程规划能力，能够设计出兼具创意和可行性的高端旅行方案。 4.出色的沟通能力和客户服务意识，能够准确把握客户需求。 5.较强的抗压能力和问题解决能力，能够应对突发情况并及时处理。 6.热爱旅行，对高端生活方式有深刻理解，具备良好的审美能力和创新意识。 四、工作时间及福利： 1.工作时间：9:30-18:30，周末双休，法休 2.月综合薪酬（15K-20K），具体面议，可能包含产品体验机会（亲自体验专列行程），年度业绩达成奖金或分红。 2.完善的福利体系，包括五险、带薪年假等。 公司快速成长，期待敢于挑战，有旅游情怀的您！

【岗位职责】 1、负责文旅产业项目的运营管理，制定并执行年度运营计划，确保项目高效运转 2、统筹景区、酒店、商业等业态的资源整合与协同发展，优化运营流程 3、策划并落地特色文旅活动，提升项目品牌影响力与客流量 4、监控运营数据，分析市场趋势，及时调整运营策略 5、建立标准化服务体系，监督服务质量，处理重大客户投诉 6、协调政府、供应商、合作伙伴等多方关系，维护良好的外部资源 【岗位要求】 1、本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业 2、10年以上文旅行业运营管理经验，3年以上同岗位管理经验 3、熟悉文旅产业全链条运营，有成功操盘大型文旅项目案例 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，擅长商业模型构建 5、优秀的资源整合能力和跨部门协调能力，抗压性强 6、年龄35-45岁，能适应高强度工作节奏

1.战略规划与执行：依据酒店整体经营目标，制定年度 / 季度 / 月度销售战略、市场推广计划及预算方案，准确分解销售指标至团队及个人，通过动态调整策略确保营收目标达成；深度分析行业趋势、竞品动态及客户需求变化，为酒店产品定位、服务优化提供数据支撑。 2.客户开发与维护：拓展并维护高端企业客户、政府机构、商会、高端旅行社、会展公司等核心渠道资源，建立长期战略合作关系；针对高净值客户提供个性化解决方案，处理重大客户投诉，提升客户满意度与忠诚度。 3.销售团队管理：搭建高效销售团队架构，负责招聘、培训、绩效评估及团队建设，通过专业指导与激励机制提升团队整体业务能力；营造积极向上的工作氛围，打造具备市场竞争力的销售铁军。 4.渠道与活动运营：优化线上线下销售渠道布局，加强与 OTA 平台、会员体系、企业差旅系统的深度合作；策划执行主题促销、大型会展、高端品鉴会等营销活动，提升酒店曝光度与预订转化率。 5.跨部门协同与汇报：协同前厅、餐饮、财务、运营等部门，确保服务流程顺畅与客户体验闭环；定期向总经理汇报销售业绩、市场动态及战略执行情况，提出经营优化建议。

岗位职责： 1.主导酒店年度营收预算编制，科学分解月度/年度经营目标与执行路径，为管理层提供销售及营销领域的整体策略建议与可行性方案； 2.跟踪市场趋势与竞争对手动态，持续优化营销策略，统筹资源高效落地，确保超额完成年度核心销售指标；  3.开拓、维护高端客户及高潜力商务客源，创新合作签约模式，扩大优质合约储备，提升酒店市场份额与核心竞争力； 4.策划营销与主题促销活动，打造差异化营销方案，打通新客引流渠道，推动客房、餐饮等核心产品营销转化； 5.搭建销售团队能力培养与进阶体系，优化销售人员的绩效考核方案及激励机制，激活团队战斗力，实现业绩持续增长； 6.统筹营销全链条落地，协调跨部门推进重点项目与合作，确保营销动作高效执行； 7.完成上级交办的其他专项工作。 任职要求： 1.原则上具备本科（含）以上国家认证学历，符合企业需求可适当放宽，酒店、餐饮管理专业优先 2.年龄一般不超过40周岁，符合企业需求可适当放宽，性别不限； 3.具有五星级以上（含）酒店市场销售总监岗位工作经验3年以上； 4.具备出色的市场洞察力及销售策划能力，能够独立制定并推动销售计划； 5.拥有丰富的客户资源及谈判经验，擅长高端客户关系维护； 6.具备优秀的团队管理能力，能够激励并带领团队达成业绩目标； 7.具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用英语开展商务沟通、客户洽谈及对外交流。 薪资待遇： 根据应聘人员的资历和面试情况面议。

Job Summary Reporting directly to the Hotel Owner, you will be responsible for the overall day-to-day operation and management of the hotel. You will ensure the efficient running of the division in strict accordance with the owner’s strategies and SLH brand standards. Your core responsibility is to align the objectives of all stakeholders, drive exceptional service quality, and ensure the long-term profitability and sustainable success of the property. 直接向业主汇报，全面负责酒店的日常运营与管理。需依据业主战略及 SLH 品牌标准，统筹负责酒店各部门的高效运转。核心职责在于协调各方利益，确保服务品质卓越，并保障酒店实现长期盈利与可持续发展。 Key Responsibilities Ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the hotel. Guarantee that all departments adhere to the brand’s global standards and the hotel’s specific operational requirements; monitor daily performance to maintain high service quality. 确保酒店各运营板块顺畅高效运行。监督各部门严格遵守品牌全球标准及酒店专项运营要求，监控日常绩效，维持高标准服务品质。 Lead, train and evaluate the senior management team. Provide guidance, motivation and support to department heads; foster a cohesive and high-performing team culture that aligns with the hotel’s values. 领导、培训并评估高级管理团队。为各部门总监提供指导、支持与激励，打造凝聚力强、绩效卓越的团队文化，契合酒店价值观。 Act as the key liaison between the Hotel Owner, company management, and external partners. Align the objectives of the company and property owners to drive the achievement of brand positioning and overall business goals. 担任业主、公司管理层及外部合作方的关键联络角色。协同公司与业主目标，推动品牌定位落地，达成整体经营目标。 Assist the Hotel Owner in formulating the hotel’s business plan, development strategy, and management policies. Monitor market trends, financial performance and cost control to ensure the hotel’s long-term efficient, effective and profitable operation. 协助业主制定酒店经营计划、发展规划及管理方针。监控市场动态、财务表现及成本控制，确保酒店长期高效、稳健且盈利经营。 Oversee guest relations and handle high-level guest complaints and critical incidents. Ensure a high level of guest satisfaction by consistently meeting and exceeding expectations, safeguarding the hotel’s brand reputation. 统筹客户关系管理，处理高级宾客投诉及重大突发事件。通过持续超越客期待，确保持续高水平的客户满意度，维护酒店品牌声誉。 Job Requirements Bachelor’s degree or above in Hotel Management, Business Administration, or a related field. Minimum 5-8 years of progressive management experience in luxury hotels, with at least 3 years in a senior management role (e.g., DOSM, RM, GM). 酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历。具备 5-8 年奢华酒店逐级晋升的管理经验，其中至少 3 年担任高级管理职务（如驻店经理、前厅总监、总经理等）。 Demonstrated track record of successfully managing multi-department operations in a luxury environment. Deep understanding of hotel operations, finance, revenue management, and brand standards. Strong expertise in cost control and financial analysis. 拥有在奢华酒店环境中成功管理多部门运营的实绩。深度精通酒店运营、财务、收益管理及品牌标准。具备卓越的成本控制与财务分析能力。 Fluent in English (written and spoken) for effective communication with international stakeholders, foreign staff, and guests. Mandarin is essential. 英语流利（听说读写），可与外籍员工、国际宾客及利益相关方有效沟通。母语为中文。 Exceptional leadership, communication, and interpersonal skills. Strong problem-solving ability, high emotional intelligence, and the resilience to manage a dynamic hotel environment. Must be detail-oriented, result-driven, and possess a strong sense of responsibility. 卓越的领导力、沟通及人际交往能力。具备极强的问题解决能力、高情商及适应酒店多变环境的抗压能力。注重细节、结果导向，并具备高度责任心。

新中式·翡翠美学馆 招聘（极简·高质感·不废话） 【岗位】服装搭配师/美学顾问 【我们要的人】 • 审美在线、爱国风、懂穿搭 • 干净真诚、不浮躁、肯用心 • 喜欢与人相处、服务有温度 • 不躺平、不抱怨、愿意成长 【你能得到】 • 高提成+稳定收入 • 高端圈层、审美提升 • 轻松氛围、不内耗 • 长期发展、可培养 【要求】 • 有服装/零售经验优先 • 形象气质佳、有耐心 • 认同“先做人、再做事” 地点：上海新天地马当路180号 东方境

工作职责： 战略运营与预算规划 • 制定并执行非客房板块的年度整合营销计划，确保与酒店整体商业目标及集团战略保持一致。 • 为餐饮推广活动、内容制作等项目分配预算并进行管控。 • 策划并落地店内媒体活动及 KOL 探店，获取媒体曝光并提升品牌认知。 • 提出创新的希尔顿荣誉客会会员互动项目及本地合作策略，提升客流与复购率。 内容管理 • 为酒店自有渠道与社交媒体平台持续产出高质量、有影响力的内容，引导目标受众的购买决策。 • 开发符合品牌调性的视觉素材。 • 制作非客房板块促销物料，提升线上渠道转化率。 • 撰写并发布新品上线、主题活动及合作联名的新闻稿，争取媒体露出。 声誉管理与媒体关系 • 监控社交媒体上的顾客咨询并及时回应，增强互动，必要时升级至运营团队处理。 • 协同运营部门统一回复各平台的宾客点评，并收集运营改进建议。 • 建立并维护本地及行业媒体、KOL 的良好关系。 • 出现媒体危机时迅速应对，保护品牌声誉并确保信息一致。 绩效管理与数据分析 • 定期复盘非客房线上活动效果，分析数据并输出可落地的优化建议。 • 基于数据为渠道及产品优化提供策略支持。 任职资格： • 市场营销、传播、酒店或相关专业本科及以上学历。 • 至少 3 年酒店市场、餐饮营销或相关领域工作经验。 • 具备数据思维，熟练使用分析工具监测社媒及活动表现。 • 出色的利益相关方管理能力，能跨部门高效协作。 • 具备危机公关与媒体关系经验者优先。

岗位职责： 1、全面负责酒店餐饮部的运营管理，包括餐厅、宴会及客房送餐服务，确保高品质的餐饮体验和宾客满意度，实现经营目标； 2、监督日常餐饮运营，确保服务标准、食品安全及成本控制； 3、制定年度预算、营收计划及营销策略，提升盈利能力； 4、负责管理团队，优化人员配置与绩效； 5、处理宾客反馈，维护VIP客户关系，提升品牌口碑； 6、甄选优质供应商，管控采购成本与库存； 7、设计季节性菜单、主题宴会及特色活动。 岗位要求： 1、酒店管理或相关专业统招本科及以上学历； 2、8年以上高端酒店餐饮管理经验，3年以上同岗位经历； 3、精通餐饮运营、成本控制及市场趋势，熟练使用酒店管理系统； 4、卓越的领导力、沟通能力及抗压能力，英语流利。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化销售方案，提升客户满意度和复购率； 4、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，确保酒店在市场竞争中的优势地位； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升整体服务质量； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力和市场占有率； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店销售工作经验，其中至少3年销售管理经验，熟悉酒店行业运作模式； 3、具备优秀的市场开拓能力和客户管理能力，有丰富的客户资源者优先； 4、具备较强的谈判技巧和沟通能力，能够独立完成商务谈判及合同签订； 5、具备良好的数据分析能力，能够根据市场变化及时调整销售策略； 6、年龄28-42岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备良好的书面和口头表达能力。

1. 开发全国美容院、养生馆、皮肤管理中心等B端客户； 2. 负责客户洽谈、签约、回款及客情维护； 3. 执行公司动销政策，完成个人业绩目标； 4. 收集市场信息，及时反馈客户需求。 任职要求 1. 有美业、化妆品、院线产品、招商销售经验优先； 2. 沟通能力强，抗压能力强，能接受短期出差； 3. 目标感强，愿意通过努力获得高收入。

1.全面统筹集团旗下餐厅的品牌传播、公关策划及市场形象管理，制定并落实市场传讯政策与推广流程。 2.参与集团重大品牌活动策划，负责线上线下推广活动的落地执行，整合多渠道资源提升餐厅曝光与吸引力。 3.维护与新闻媒体、公关机构的合作关系，统筹第三方点评平台（如大众点评、美团）的客诉处理与口碑管理，拓展并维护商场及异业合作渠道。 4.全面管理微信公众号、朋友圈、小程序、小红书等自媒体平台的内容策划、发布与运营，建立并优化数字化内容传播体系。 5.主导餐厅菜品拍摄、视频制作及平面设计，统筹宣传文案、海报、菜单等宣传物料的设计、制作与内容质检。 6.负责各类公关资料的整理、归档与更新，参与制定并执行危机公关预案，开展市场团队业务培训，提升整体传讯专业能力。