【岗位职责】 1、落实达成公司市场和招商业绩指标。 2、负麦统筹公司市场、招商相关工作。 3、落实总经理分派的各项工作任务。 4、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 5、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 6、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 7、审核酒店各类物资采购供应计划。 8、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘、法律、工商管理及相关专业。 2、两年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

筹开项目储备 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责执行酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上，其中2年以上管理经验，同岗位经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧，拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

工作职责： Manage the key Marketing Communication processes at hotel including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events and Social Media according to IHG Marketing Communications standard operating procedures · 根据洲际酒店营销传播的标准操作程序，管理酒店的关键营销传播流程，包括营销策划、宣传品和广告制作、内容管理、公共关系、推广和活动以及社交媒体 · Deliver and execute an annual Marketing Plan for all hotel events, public and media relations, loyalty and channel marketing and other marketing activities · 制定并执行年度营销计划，包括酒店活动、公关和媒体关系、忠诚度、渠道营销和其他营销活动 · Align marketing communication activities to hotel’s key business segments to ensure clear return－on－investment （ROI） for time and budget invested in the activity · 将营销传播活动与酒店的关键业务部门相结合，以确保在活动中投入的时间和预算有明确的投资回报（ROI） · Develop media contacts, manage media relations, and organize media activities to promote good publicity and drive hotel awareness. · 建立媒体联系，管理媒体关系，组织媒体活动，以促进良好的宣传和提高酒店的知名度 · Manage IHG Hotel Content Manager system to update text and images that optimizes the content quality and best represents the Brand standards · 管理洲际酒店内容管理系统，更新文本和图片，优化内容质量，最能代表品牌标准 · Develop Omni－Channel plus digital marketing capabilities/ services for China market and the property. Such as, Ctrip （OTA）, Fliggy （OTP）, Little Red Book （SM APP）, Douyin （SM APP）, WeChat （SM）, etc. · 为中国市场和公司开发渠道/ 数字营销能力/服务。如携程 （OTA）， Fliggy （OTP）， 小红书 （SM APP）， 抖音 （SM APP）， 微信 （SM） 等。 · Develop and implement the O2O marketing strategy for the exposure to the Omni－channel business. Develop a deep holistic knowledge of customers to generate creative insights. · 制定和实施 O2O 营销战略，以接触全渠道业务，加强客户对公司的整体认知，为公司创造创新性的建议方案 · Coordinate with the teams to achieve the digital marketing goals for the hotels and group and execute the appropriate strategies, including the growth of traffic, revenues and conversions on different online platforms and channels. · 与不同团队协调，实现酒店的数字营销目标，并执行适当的战略，包括不同在线平台和渠道的流量、收入 和转化率的增长。 · Participate to adjust investment, participation and pull－through of Omni－Channel plus digital marketing strategies and plans where appropriate. · 参与和渠道/ 数字营销策略计划和投资调整。 任职资格： • Demonstrated ability to interact with and present to customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, owning company, the Brand and IHG. •展示与客户、员工和第三方互动和展示酒店、公司、品牌和洲际酒店的能力。 • Strong writing skills in Chinese and English •较强的中英文写作能力 • Proficient in the use of all Microsoft Office software •熟练使用各种Microsoft Office办公软件 • Proven ability to work with external vendors to deliver objectives •具有与外部供应商合作达成目标的能力

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常运营及管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司整体战略目标一致。 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化，提升人力资源管理水平。 3、建立健全公司人力资源管理制度及流程，确保合规性并符合行业标准。 4、主导人才梯队建设，制定关键岗位的继任计划，确保公司人才储备满足业务发展需求。 5、分析人力资源数据，定期提交相关报告，为管理层决策提供支持。 6、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护和谐的员工关系与企业文化。 7、推动企业文化建设，组织员工活动，提升员工归属感与满意度。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理理论基础及实践经验，熟悉劳动法及相关法律法规。 2、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够高效推动跨部门协作。 3、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动人力资源决策。 4、具备良好的抗压能力及问题解决能力，能够应对复杂的人力资源挑战。 5、对酒店行业人力资源特点有深刻理解者优先。 6、具备创新思维，能够根据公司发展阶段灵活调整人力资源策略。

岗位职责 1、积极协助销售总监，主动寻找潜在客户，包括但不限于企业、协会、政府机构、公关活动公司、婚庆公司等； 2、根据公司年度目标制定销售计划，完成销售目标，定期向上级汇报销售进度和客户情况； 3、根据客户需求，制定专业、有吸引力的场地租赁及配套服务（餐饮、设备、住宿等）方案书，带领客户进行场地考察，生动形象地展示会议中心的设施优势和服务能力； 4、就价格、场地、服务细节等与客户进行商务谈判，争取双赢的结果，准备并审核销售合同，确保条款清晰、准确，并符合公司规定，完成合同的签订流程，并收取定金； 5、收集市场信息和竞争对手情报，为公司的市场策略和定价策略提供建议。 6、 能与客户保持长期、良好的关系，提高客户忠诚度和复购率。 岗位要求 1. 本科及以上学历；3年以上同岗位工作经验， 2.年龄：22-35周岁；相貌：形象气质佳，举止得体，亲和力强，给人专业干练的印象； 3. 按照公司整体要求，实施公司在市场策划、销售管理、客户服务等方面的战略部署； 4. 工作认真负责抗压能力强，有较好的沟通及管理能力，对会议会展市场熟悉掌握，并有一定的敏感度，有一定客户资源。

【岗位职责】 1、负责酒店日常应收账款的核对、登记及跟踪管理，确保账务准确无误； 2、定期与财务部门、销售部门及客户进行对账，及时处理差异和异常情况； 3、跟进客户付款进度，催收逾期账款，并做好相关记录和反馈； 4、负责酒店收货工作，包括验收供应商送货、核对数量与质量，确保与订单一致； 5、及时录入收货信息，整理相关单据并归档，确保数据准确性和完整性； 6、协助采购进行库存盘点，确保账实相符； 7、处理供应商及内部部门的收货相关咨询与协调工作； 8、完成上级交办的其他财务或行政相关任务。 【岗位要求】 1、具备基本的财务或会计知识，了解应收账款管理流程者优先； 2、细心严谨，责任心强，能够高效处理数据并确保准确性； 3、具备良好的沟通能力，能够与供应商、客户及内部团队有效协作； 4、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），能快速适应财务系统操作；

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作，包括但不限于账务处理、凭证审核、报表编制等，确保财务数据的准确性和及时性； 2、负责编制公司月度、季度及年度财务报表，并对财务数据进行分析，为公司管理层提供决策支持； 3、负责税务申报及税务筹划工作，确保公司税务合规，合理降低税务成本； 4、负责公司资金管理，包括资金计划编制、资金调配及现金流监控，确保公司资金安全及高效运转； 5、负责公司成本费用控制，定期分析成本费用变动情况，提出优化建议； 6、协助完成年度审计工作，配合内外部审计机构提供所需财务资料； 7、负责财务制度的完善与执行，确保财务工作规范化、标准化； 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业，持有中级会计师及以上职称者优先； 2、5年以上财务工作经验，其中至少2年以上财务主管或同等岗位经验，熟悉酒店行业财务管理者优先； 3、熟悉国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识及实操能力； 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word、PPT等），具备较强的数据分析能力； 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神，能够承受一定的工作压力； 6、年龄30-31岁，责任心强，工作细致严谨，具备较强的抗压能力及解决问题的能力。

【岗位职责】 1.运营管理 分管酒店运营部门的日常运营工作，主持召开相关例会，确保服务质量和效率。 优化运营流程，提升工作效率和服务质量。 加强走动管理，巡视各部门，及时解决运营中的问题，确保酒店正常运转。 2.战略规划 协助总经理制定酒店发展战略和年度计划。 设定各部门的绩效目标，并监督执行。 分析市场趋势和竞争对手，调整经营策略。 3.客户服务 确保酒店服务质量符合星级标准，提升客户满意度。 负责VIP客户的接待工作，提供个性化服务。 4.财务管理 协助总经理执行酒店预算，控制成本。 审核财务报表，检查分析每月营业状况，关注收支情况。 监控各部门的成本支出，提出节约建议。 5.团队管理 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免建议。 参与各部门重要岗位的招聘和选拔，确保团队素质。 进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 6.市场营销 制定并执行市场推广计划，提升酒店知名度和入住率。 维护和提升酒店品牌形象，确保市场竞争力。 维护与重要客户和合作伙伴的关系，提升客户忠诚度。 7.项目管理 监督酒店各类项目的实施，确保按时按质完成。 协调项目所需资源，确保项目顺利进行。 定期汇报项目进展，提出改进建议。 8.法律与合规 审核酒店各类合同，确保法律合规。 确保酒店运营符合当地法规和行业标准。 识别潜在风险，制定应对措施。 9.公共关系 代表酒店与政府机构、行业协会、媒体等外部机构沟通。 维护与社区的关系，提升酒店的社会形象。 策划并执行酒店各类公关活动，提升品牌影响力。 【任职条件】 1. 至少5年以上酒店行业工作经验，其中2年以上管理岗位经验； 2. 熟悉酒店运营的各个方面，包括客房管理、餐饮服务、市场营销等； 3. 具备一定的财务管理能力，能够进行预算控制和成本分析； 4. 出色的团队管理和领导能力，能够有效协调各部门工作； 5. 优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够处理客户投诉和突发事件； 6. 具备良好的职业道德、抗压能力和决策能力。

【岗位职责】 1、参与酒店各部门轮岗培训，包括前台接待、客房服务、餐饮运营等基础业务模块 2、协助部门负责人完成日常运营数据分析及报表制作 3、执行客户满意度调研并整理改进建议 4、参与制定标准化服务流程优化方案 5、完成管理层指定的专项课题研究任务 【岗位要求】 1、需2026届应届毕业生 2、具备优秀的服务意识和抗压能力 3、普通话流利，英语基础沟通能力优先 4、熟练使用Office办公软件 5、具备快速学习能力及团队协作精神 6、适应弹性工作制及轮班安排

酒店业主方财务总监的核心职责是统筹业主方在酒店项目全生命周期的财务管控，平衡投资回报、品牌标准与运营效率，既要保障业主资产安全与收益，也要协调与酒店管理方的财务协作，具体职责可分为项目筹建期和运营期两大阶段，覆盖以下核心模块： 一、 项目筹建期核心职责 投资预算与成本管控 牵头编制酒店项目筹备期预算 建立筹建期成本管控体系，审核酒店管理方提交的工程付款申请、采购合同，确保支出符合预算标准，避免超支。 参与招标与合同谈判，针对重大采购的付款条款、质保金比例、履约保函等财务条款提出专业意见，降低业主资金风险。 资金管理 统筹筹建期资金拨付计划，确保资金链安全，避免资金闲置或短缺。 监督资本金专款专用，杜绝挪用风险，定期向业主董事会汇报资金使用情况。 财务合规与税务规划 协同律师、税务顾问完成项目公司税务登记、资质备案等手续，针对筹建期税务（如印花税、土地使用税）制定合规方案。 规划酒店固定资产折旧、开办费摊销等会计处理方式，确保符合会计准则与业主方财务制度。                                                                                                                                           二、 运营期核心职责 收益管理与预算管控 牵头制定酒店年度经营预算，与酒店管理方（如总经理、财务总监）协同确定营收目标、成本费用指标（如人力成本率、能耗率、物料成本率）、利润目标，报业主董事会审批。 建立预算执行监控体系，每月审核酒店管理方提交的财务报表（利润表、资产负债表、现金流量表），对比预算与实际差异，分析差异原因（如营收未达标、成本超支），要求管理方提交整改方案。 参与酒店收益策略制定，监督房价体系、客房销售占比、餐饮宴会定价等，确保收益方案符合业主投资回报要求，平衡短期收益与长期品牌价值。 资金与现金流管理 审核酒店运营资金的收支计划，明确业主回款流程：根据酒店管理合同约定，监督管理方按时划转业主应得利润、管理费抵扣后的现金流等，确保资金及时回笼。 管控酒店备用金额度，审核大额资金支出（如设备大修、市场推广费用、高管薪酬），确保支出符合预算与合同约定，避免未经授权的资金使用。 监督酒店应收账款管理，针对长账龄客户（如企业协议客户、旅行社）制定回款政策，降低坏账风险。 资产管理与保值增值 负责酒店固定资产（如房屋建筑、设备设施、软装）的台账管理，定期组织资产盘点，审核资产折旧、减值计提、报废处置等会计处理，确保资产账实相符。 参与酒店更新改造计划制定，评估翻新投资的必要性与回报率（如客房软装升级、餐饮区域改造），平衡维护成本与资产增值效益。 监督酒店无形资产（如品牌授权、会员系统）的合规使用，确保酒店管理方遵守品牌协议，维护业主资产权益。 财务监督与审计管理 定期组织内部审计或聘请第三方审计机构，对酒店财务收支、预算执行、内控合规性进行审计，重点核查管理费计提、营销费用使用、采购流程等关键环节。 审核酒店管理方提交的年度审计报告，针对审计发现的问题（如内控漏洞、成本浪费）要求管理方限期整改，并跟踪整改效果。 监督酒店管理方遵守业主方财务制度与相关法律法规，杜绝财务舞弊、利益输送等行为。 报表与决策支持 定期向业主董事会、股东会提交财务分析报告，涵盖营收、成本、利润、现金流、投资回报率（ROI）、投资回收期等核心指标，分析酒店经营状况与行业对标情况。 针对酒店经营中的重大决策（如新增服务项目、调整业态布局、更换管理团队）提供财务可行性分析，为业主决策提供数据支撑。 协调与沟通 作为业主方财务代表，与酒店管理方财务团队建立常态化沟通机制，解决财务协作中的分歧（如预算调整、费用分摊、利润分配）。 对接税务、审计、金融等外部机构，处理税务稽查、融资续贷、年度审计等事务，维护酒店良好的财务信用。                                                                                                                               三、 其他关键职责 团队管理：组建并管理业主方财务团队，明确岗位职责（如预算专员、审计专员、资金专员），提升团队专业能力与执行力。 风险管控：识别酒店经营中的财务风险（如市场波动风险、政策风险、管理方履约风险），制定风险预警与应对方案。 任职要求：  1. 具备财务总监所需的全面专业知识，包括财务管理、成本管控、预算编制、税收筹划等，熟悉企业内部控制、风险管理等相关法规。 2. 掌握财务报表分析方法，能否有效为企业决策提供数据支持。 3. 担任过三年以上酒店业主财务总监、财务总监或相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店财务管理经验者优先。 学历要求：本科及以上学历。 语言能力：英语熟练，能运用英语进行经营和管理。

Primary Responsibilities主要职责 ·          搭建财务部门工作，确保所有会计人员了解并遵守公司财务政策和程序手册中概述的适用政策和程序。 ·          发展与各部门主管和高级管理人员的关键关系，以提供财务支持和对短期和长期财务计划的理解。 ·          协助审查部门的财务业绩，分析差异，预测和预算。挑战现有战略和/或建议替代战略，以不断提高业务或财务管理的有效性。 ·          和其他部门负责人制定和实施关于内部和或外部审计和业务报告的 "纠正行动计划"。 ·          发展酒店领导团队各级人员的商业头脑，确保他们了解每个组成部分对整个业务的影响，并接受财政报告程序和现有信息，以推动其责任领域的业绩。 ·          负责在各部门推广、推动发挥GOP理论流传概念。  财务规划、报告和分析 ·         分析和解释财务数据，并将其传达给各业务部门；协助并完成资产负债表账户的分析以及每月内部基准和运营绩效分析报告的编制。        ·          编制年度预算、资本预算和滚动预测。应能在高度指导下令人满意地完成这些任务，但不需要监督。 ·          设计、实施和使用能够提高工作时间表、劳动标准、预测、计划准确性的方法和程序，以协助业务人员。持续监测其准确性，并在必要时提出正确的测量建议。 ·         根据公司和所有权报告要求和政策，及时向酒店管理层、公司办公室和业主提供准确和完整的财务和管理报告。 合规与风险管理 ·          与履行其对公司和/或业主的受托责任，确保酒店的报告符合政策、统一会计科目表和酒店管理或其他有关会计事项的合同安排。 ·          协助确保每月对所有资产负债表账户进行核对，必要时审查和批准这些核对。应能在高度指导下令人满意地完成这些任务，但很少有人监督。 ·          保持准确和及时的财务和运营信息，并确保公司的截止期限得到满足。应能在高度指导下令人满意地执行这些任务，但很少有人监督。 ·         确保所有影响酒店财务事项的地区性法律和财政法规得到遵守。 ·         保护业主和管理公司在酒店资产和运营方面的利益。 ·          安全地保存所有可能影响酒店财务状况的租赁和合同以及任何其他法律记录和文件。这些文件应在关键日期清单上列出并保持更新。 ·          进行定期的运营风险评估，建立酒店的风险登记册，并编制行动计划，以增加风险。 Knowledge and Experience知识和经验 财务相关学历背景。 有会计师或总账经验。 3年以上相关酒店财务管理岗位背景。 良好的书面和口头表达能力。 能够鼓励和激励员工。 较好的领导才能。 熟悉酒店财务相关管理系统。

1. 完善人力资源管理战略、政策和流程，并监督执行情况。 2. 负责招聘与选拔工作，包括制定招聘计划、筛选简历、组织面试等，确保为酒店招聘到合适的人才。 3. 组织和实施员工培训与发展计划，评估培训效果，提升员工的专业技能和综合素质。 4. 参与绩效管理体系的设计和优化，监督绩效评估过程，提供绩效反馈和改进建议。 5. 协助处理员工关系问题，包括劳动纠纷的预防和解决，促进和谐的工作氛围。 6. 进行人力资源数据的统计和分析，为决策提供数据支持和人力资源状况报告。 7. 负责薪酬福利的管理工作，包括薪酬核算、福利方案的制定和执行。 8. 与各部门合作，了解其人力资源需求，提供专业的人力资源解决方案和支持。 9. 协助人力资源部总监进行人力资源预算的编制和控制。 10. 参与公司战略规划，从人力资源角度提供专业意见和建议。 11. 对下属员工进行工作指导和培训，提升团队整体业务能力。 12. 完成上级领导交办的其他临时性任务。

工作职责： 职位简介 会务统筹总监将确保所有宾客的会议和活动顺利进行。您就是品牌的形象大使，也是宾客值得信赖的合作伙伴。您将协调内部团队，为会议的策划人、主办方和与会者提供无缝体验。 您的日常工作 员工团队  为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识  指导日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数合适的员工团队  通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工  为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准  需要时推荐或发起人力资源相关行动  负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）  财务回报  完成预测、计划和生产效率报告，协助制定部门预算和财务计划  监控酒店支出，不断寻找机会优化销售，同时尽量减少浪费  依照预订指导方针协商销售价格 宾客体验   确保客户体验全程顺利且难忘，并在其旅程中自始至终担任品牌大使和主要联系人  与会议的策划人和主办方建立长期合作关系，提高他们的品牌忠诚度  在活动前计划阶段，与会议策划者进行协商，优化会议/活动的所有要素，包括场地、会议/休息流程、菜单和设计等，提高会议效率  安排商定的会议/活动细节，如场地布置、舞台、灯光 在活动之前和之后，与客户和相关部门的同事开会讨论，发掘提升宾客体验的机会 每天与每位会议策划人会面，听取日常活动汇报，检查消费、账单和承包账单是否有任何异常情况，并审查最终账单估值 欢迎团体宾客，并在会议/研讨会开始前召开60分钟的沟通介绍会 实现高效率，同时尽可能增加休息时间 贴近商务需求，确保团队优先帮助宾客完成商务事宜 提供实用建议，让主办方和与会者全天保持旺盛精力并得到充分放松，同时拥有高质量的休息时间 分析客户满意度调查报告，有针对性地改进服务 带领宾客参观宴会和餐饮设施，并在参观过程中让宾客保持愉快心情，提升宾客的会议/宴会体验 企业责任 提升酒店在本地的知名度和声誉 确保宾客安全是重中之重，尽可能减少活动中断或出现问题 建议客户减少浪费，节能减排，尽可能降低对环境的影响 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 任职资格： 我们对您的要求 自信的沟通者，具有卓越的人际沟通能力 善于运用商务语言和工具 酒店管理或相关领域学士学位/更高学历/同等学历 宴会举办或相关领域工作经验累计达到3年以上 销售/宴会举办团队直接管理经验，或同等学历及相关工作经验 必须熟练掌握当地语言 岗位可能具有其它资质要求，具体根据品牌标准而定

工作职责：1. 负责制定并执行宴会销售策略，确保达成或超越宴会销售目标。2. 管理和指导宴会销售团队，提升团队整体销售能力和服务水平。3. 拓展并维护与潜在客户及现有客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。4. 分析市场趋势和竞争对手动态，为宴会销售提供市场洞察和策略建议。5. 协调内部资源，确保宴会活动的顺利执行和高质量服务。6. 定期组织销售会议，分享销售成果，讨论并解决销售过程中遇到的问题。7. 监控宴会销售预算，有效控制成本，提高销售利润率。任职资格：1. 本科学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。2. 拥有5年以上宴会销售或相关领域的工作经验，具备丰富的销售实战经验。3. 出色的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立并维护长期合作关系。4. 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队达成销售目标。5. 敏锐的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场趋势和客户需求。6. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力，能够高效处理销售过程中的各种问题。7. 熟练使用办公软件和销售管理系统，提高工作效率。8.能胜任对酒店宴会系统销售的领导，不限于 Delphi, Opera及酒店综合商业计划。

Responsibilities工作职责 1.Plan, organize, control and direct the work of employees in the HotelRestaurant while ensuring guest satisfaction; 2.Control labor and operating expenses through effective scheduling, budgeting,purchasing decisions, and inventory and cash control; 3.Select, train, evaluate, lead, motivate, coach, and discipline all employeesin the Hotel Restaurant to ensure that established cultural and core standardsare met; daily activities and planning for outlet operation. 1.计划、管理、控制及指导餐厅员工，以确保客人的满意; 2.通过计划、预算、采购、存货及现金管理控制人员及运营成本; 3.运用甄选、培训、评估、引导、激励、指导及规范等形式，确保达到文化及核心标准。制定餐厅日常活动及计划。 Preferred Qualification and Skills岗位职责 1. College degree preferably specializing in hotel/restaurant management orequivalent experience is required; 2. Requires reading, writing and oral proficiency in the English language; 3. Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. 1. 相关本科学历，酒店或餐饮管理及厨房相关学历优先考虑； 2. 良好的英语口语、阅读以及书写能力； 3. 能够讲普通话以及具备在中国工作的许可。

一、项目介绍 管培生项目为18个月，在三亚·亚特兰蒂斯度假区各部门轮岗，熟悉及了解各部门工作细则和流程。此项目主要目的是培养管培生成为重点人才，未来成为一线管理者。 1、深度参与部门的运作过程及决策制定； 2、承担一定的工作任务并推动达成； 3、对日常工作流程中出现的问题，提出改善建议，提升工作效率； 4、在现有产品基础上，不断创新，持续迭代。 二、岗位要求 1、国内外知名院校2025年6月&2026年应届毕业生本科及以上学历，倾向理工类专业及酒店旅游类专业。 2、对事物有探索和钻研精神，愿意接受具有挑战性的任务。 3、具有良好的问题分析和总结能力，逻辑思考能力及独立思考和判断能力并具有国际化视野。 4、有较好的沟通协调能力、书面表达能力和演讲表达能力强，能熟练使用英文作为工作语言。 5、对文旅酒店行业了解并热爱此行业。 三、福利待遇 1、入职即享有资深主管级别待遇。 2、学习多方位的在线课程及与人力资源总监一对一面谈指导。 3、包食宿，宿舍配套免费员工餐厅（一日三餐，酒店一日四餐），免费健身房。 4、上下班往返酒店免费接送班车。 5、每人每年水族馆、水世界、C秀门票各四张。 四、招聘流程 投递简历→简历初筛（如初筛通过，会在五个工作日内联系）→初试（人力资源部）→复试（部门负责人、总裁）→发送Offer 具体面试时间和形式以电话/企业微信信息通知为准。

工作地点：北戴河项目，可接受异地出差，介意者勿投。 岗位职责 1. 参与制订酒店运营制度及相关流程规范，负责相关制度管理、流程、标准规范在酒店运营过程中落实执行并优化更新。 2. 负责组织、协调酒店各职能部门，共同确保运营目标的实现，并不断提升服务质量。 3. 制定和实施酒店各部门的运行计划、预算计划，下达各部门的运行管理目标； 4. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支； 5. 督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理； 6. 全面负责酒店的运营、管理，使客房利益最大化； 7. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作； 8. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.35岁以内，本科及以上学历，旅游、酒店管理相关专业优先； 2. 从事酒店行业3年以上，具有1年以上同岗位管理经验； 3. 熟悉酒店、汤泉各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的酒店经营思路； 4. 熟悉相关管理工作、掌握相关服务流程和质量标准； 5. 具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力；   6. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1. 负责酒店的日常管理，把控运营和方向，提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理合作伙伴关系。 2. 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现。 3. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4. 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度。 5. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率在一个高标准。 6. 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额。 7. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1. 本科以上学历，相关管理专业。 2. 从事国际品牌酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

Key Responsibilities 主要职责： 1. To assist the Purchasing Manager in ensuring that there is a proper follow-up of the orders after they have been placed and to see that the goods are delivered to the Hotel’s needs. 协助采购部经理确保收到的采购申请单有人负责跟进，并留意送抵的货品是否符合酒店要求。 2.To maintain files of executed and unexecuted orders. 将完成和未完成订单分别归档保存。 3.To keep adequate up-to-date files for purchasing records and establish and maintain a proper filing system for easy reference and tracing. 及时更新采购记录，建立良好的档案管理系统，以便查找和追踪。 4.Processes purchase requests from departments. 处理部门采购需求。 *同等条件下中共党员优先

【主要职责】 1.  协助总经理负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营策略，确保各部门高效协作，提升整体运营效率和服务质量。 2.  监督酒店前厅、客房、餐饮、SPA等核心部门的运营情况，优化工作流程，解决运营中的突发问题。 3.  制定并落实运营预算，控制成本，提高酒店盈利能力，确保财务目标的达成。 4.  分析市场趋势和竞争对手动态，提出改进方案，提升酒店市场竞争力。 5.  建立并维护与客户、供应商、政府机构及合作伙伴的良好关系，提升客户满意度和品牌形象。 6.  负责所有营运部门的沟通、工作氛围以及员工激励；员工培训与发展，打造高效团队，提升员工专业素质和服务水平。 7.  确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 8. 完成上级领导交办的其它工作。 【任职要求】 1.  具备丰富的餐饮运营管理经验及知识技能，熟悉高端酒店运营模式及管理流程。 2.  出色的领导力和团队管理能力，能够有效协调多部门工作，推动目标达成。 3.  优秀的分析能力和决策能力，能够快速应对运营中的复杂问题。 4.  具备较强的成本控制意识和财务管理能力，能够制定并执行合理的预算计划。 5.  良好的沟通与谈判技巧，能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。 6.  注重细节，拥护品牌服务标准，能够持续提升客户体验。 7.  具备创新思维和市场敏锐度，能够根据行业变化调整运营策略。 8.   良好的中英文表达能力(口语和书写)。

核心职责 一、企业文化体系构建与落地 (约40%) 1、体系构建： 主导企业文化诊断、价值观行为化提炼及中长期落地路径规划；定期开展组织氛围与敬业度调研，输出组织健康度分析报告，为管理层提供决策参考。 2、传播与激活： 策划并主导全公司层面的文化主题活动（如年度荣誉表彰、价值观案例大赛、文化主题月等）；搭建并运营多元化的内部文化传播矩阵（如内部平台、文化墙、视频号、内刊等），使文化可观、可感、可传播。 3、融合与浸润： 设计并持续优化新员工文化融入方案，确保文化从入职首日起有效传递；主导并购整合、新业务团队或重大变革期间的文化融合专项工作。 4、体验与联结： 建立长效的员工心声收集与反馈机制（如圆桌会、匿名调研）；推动员工福利、认可激励体系与企业文化价值观的深度关联设计。 二、培训与学习发展体系建设 (约40%) 1、数字化学习： 负责将关键业务知识、标准流程（SOP）转化为高质量的线上学习内容（图文、视频、微课等）； 2、运营在线学习平台，通过数据分析追踪学习效果，驱动学习完成率与知识转化。 3、关键项目落地： 针对业务重点（如集团运营SOP），设计并推进在区域的落地训练项目（如客房清洁、前台服务等专项技能提升），确保标准统一与执行到位。 4、培训运营闭环： 负责重点培训项目的需求分析、方案设计、课件开发/更新、组织实施及效果评估（柯氏四级）全流程5、闭环管理；收集并响应区域的个性化培训需求。 6、讲师与知识管理： 负责内部讲师团队的选拔、认证、赋能、激励与管理；持续建设并运营公司的课程库、案例库与知识库，打造可持续进化的学习生态系统。 三、人才发展与组织赋能 (约20%) 1、人才盘点与梯队建设： 协助组织年度人才盘点工作，识别高潜人才；设计与实施关键岗位继任者计划及人才梯队发展项目。 2、组织诊断与干部管理： 运用专业工具进行组织诊断，识别效能提升点；参与干部管理体系搭建，策划并实施干部领导力发展项目。 3、发展路径设计： 协助规划与优化核心岗位的职业发展路径与学习地图，为员工职业成长提供清晰指引。 任职要求 1、教育背景： 本科及以上学历，人力资源管理、心理学、企业管理、组织行为学等相关专业优先。 2、工作经验： 5-8年人力资源相关经验，2年以上酒店行业经验，具备企业文化、培训发展或人才发展领域，从0到1构建体系或主导大型项目的成功经验。 3、核心能力： 系统构建能力： 擅长将零散需求系统化，具备顶层设计与路径规划能力。 卓越影响力： 出色的沟通、演讲与跨部门协同能力，能有效影响各级管理者与员工。 项目与活动策划： 具备强大的项目管理和多活动并行的组织策划能力。 数据敏感度： 能通过调研数据、学习数据进行分析，驱动决策与优化。 创意与文案： 具备良好的文化感知力和一定的内容创作、文案撰写能力。 4、技能要求： 精通PPT、Excel等办公软件，熟练使用在线调研、学习平台或相关HR系统；掌握基本的教学设计、课程开发与引导技术。 我们提供 参与塑造公司核心文化与人才基因的战略性平台。 与业务高层深度互动，驱动组织变革的宝贵机会。 具有市场竞争力的薪酬福利与全面的长期激励计划。 开放、包容、注重成长的工作环境与团队氛围。 丰富的行业内外学习与交流资源。

The Role 岗位职责： 1. Supervises teammates in the HR Office ensuring the department's daily operation is running smoothly and team members discipline are adhered to. 管理监督部门团队成员以保障人力资源部日常工作顺利开展和团队的记录遵守。 2. Liaise with local government authorities regarding labor law, labor relations and arbitration cases. 保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系。 3. Prepares procedure released concerning the labor contracts for team members. 员工的劳动合同管理流程实施工作。 4. Develops and maintains an employee relations program to include social and hotel activities and employee counseling (where appropriate ). 根据实际情况，适当地发展和维护员工关系计划包括社会的和酒店的活动以及员工咨询服务。 5. Develops and maintains a safety program in conjunction with Safety Committee to include on-the-job injury analysis, safety inspections, and an accident prevention program. 于酒店安全委员会共同发展和维护酒店安全保障项目，包括工伤纪律分析、安全检查和安全预案等。 6. Takes charge of recruitment according tohotel business requirement and the manning situation. 结合酒店运营求要和人员编制状况，负责酒店整体招聘工作。 7. Supervises and checks all records on leaves,social insurance, housing allowance, misconduct and Personnel Action Form etc.. 监督并检查员工假期、社会保险、公积金、员工违纪事件、人事信息变动表等记录准确性。 8. Supervises and checks locker rooms. 监督检查酒店员工更衣室设施。 9. Assistant supervises Teammates Restaurant and monitor on it's cleanliness, food quality. 协助监督管理员工餐厅的环境卫生和食品质量。 10. Ensures the security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to. 确保严格执行酒店人力资源部信息资产等的安全和保密性。 11. Initiate any new and improved system and procedure to be implemented in order to upgrade all personnel filing system andrecords. 主动制定新的或进行现有制度和程序的积极改善,以提高人事档案系统和记录工作的执行。 12. Conducts Exit Interview when necessary. 根据需要实施离职面谈。 13. Does any special assignment as assigned by the HRD. 做好人力资源总监交办的其他事务。 Talent Profile 能力&技能需求： 1. Good at both oral and written English. Good at computer skill. 英文口语及书写流利。熟练使用电脑。 2. University degree in Hotel Management, Human Resources, or a related field. 大学酒店管理/人力资源专业或相关学历。 3. Minimum 5 year related working experience. 至少五年相关工作经验。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供新和准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率的完成。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

全面负责酒店的运营和管理工作，定期向管理公司运营部汇报。 · 对立项后的项目进行全面的市场调研，以辅助经营为目标，为管理公司部门提供市场讯息包括但不限于：市场房型配比，床型配比，床型出租率，细分市场数据，会议室使用率等； · 对立项后的项目筹建工作进行统筹，以按时开业为目标，开展工作，包括但不限于：协助办理证照，落地品牌要求的施工工艺、施工标准，把控施工质量，保证施工进度等； · 组织筹备酒店开业工作，以经营业绩、服务质量为目标，开展工作,包括但不限于：建立酒店组织架构，制定价格体系，制定经营策略，模拟经营演练，制定开业庆典方案，制定经营激励方案等； · 日常负责建立健全酒店内部的组织系统、运营机制及各项规章制度，确保酒店的正常运转； · 日常负责酒店经营，监控酒店各项经营指标，适时提出工作重点，并组织实施，包括但不限于：能耗管理，收益管理，GOP分析，细分市场分析，经营差异分析等； · 日常负责酒店安全管理，保障酒店员工及宾客的人身安全、财产安全，保障公司的财产安全，配合治安部门进行公共安全、社会安全管理等相关安全管理工作； · 日常保障宾客的服务体验，保障宾客在酒店区域享受到应有的服务，并落实品牌宾客服务要求及标准，严谨对待宾客投诉，客观对待员工情绪，及时处理相关客诉； · 日常塑造优异的酒店形象，与社会各界人士保持良好的公共关系，负责重要客人的接待等工作； · 定期召开酒店内部办公会议，定期向管理公司运营部汇报，认真贯彻执行公司的各项决议； · 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象； · 加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作； · 加强团队建设，关心员工的生活和福利，不断改善员工工作条件，增强员工归属感； · 审定酒店的内部财务制度和分配方案，审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案，审定并签订酒店的重要合同； · 审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。审定酒店培训计划，提高服务员等各部门员工素质和服务质量； · 监督执行品牌的运营标准、服务标准、质量管理等，在过程中反馈合适的意见，提供优化方案，促进品牌运营能力提升； · 完成公司安排的其他工作。 · 可接受全国外派。