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  • 客服

  • 济南 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历,海外留学经历及酒店管理专业优先。 2、具有一年以上同岗位工作经验,能够进行英文口语和文件翻译。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 应收主管

    5千-6千
    北京-东城区 | 2年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉会计制度及相关财务规范。 2、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确。 3、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作,对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6、月末与收入会计对帐,做应收报表。 7、负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作,并将有关资料存档备查。 8、协助销售人员对客房做好资产信息评估工作,保证信用额度范围的应收帐款质量。 【岗位要求】 1、财会专业(或相关专业)大专毕业以上文化程度。 2、2年以上工作经验。 3、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 4、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 5、具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 北京 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助财务总监/助理财务总监负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理等 2、审核酒店各项财务报表,确保财务数据的准确性和及时性 3、监督酒店日常收支情况,优化财务流程,提高资金使用效率 4、协调与银行、税务等外部机构的关系,确保合规运营 5、参与酒店经营决策,提供财务分析和建议 6、管理财务团队,提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉会计准则及相关法律法规 2、有较强的财务分析能力和风险控制意识 3、具备良好的沟通协调能力,能有效对接各部门 4、工作细致严谨,责任心强,能承受一定工作压力 5、熟练使用财务软件及办公软件 6、有酒店行业财务工作经验者优先
  • 上海 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责公司品牌传播及市场推广内容的策划与撰写,提升企业形象与公众认知度。 2. 协调媒体关系,组织并执行新闻发布会、媒体采访等对外传播活动。 3. 管理公司官方社交媒体平台内容规划与发布,跟踪传播效果并进行数据分析优化。 4. 配合市场营销活动,提供传播支持,包括文案撰写、视觉创意协调及宣传物料制作。 5. 监测行业舆情动态,定期编制传播简报,为管理层提供决策参考。 任职资格: 1. 本科及以上学历,新闻传播、市场营销、广告或相关专业优先。 2. 具备2年以上市场传播、公关或媒体相关工作经验,有成功项目案例者优先。 3. 熟悉主流媒体运作模式及新媒体传播规律,具备良好的文字表达与创意能力。 4. 具备较强的沟通协调能力、抗压能力及团队合作意识,能适应快节奏工作环境。 5. 熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力,有舆情监测工具使用经验者优先。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Finance Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质,并可独立承担相应岗位职责的财务主管人选: As a Finance Supervisor, we rely on you to: 作为酒店财务主管,需承担以下主要工作职责: 1、Manage hotel accounts receivable, track customer payment collection, conduct regular aging analysis, and reduce bad debt risks.   负责酒店应收账款管理,跟踪客户欠款回收,定期进行账龄分析,降低坏账风险。 2、Develop and implement customer credit policies, evaluate customer credit ratings, review credit limit applications and make dynamic adjustments.   制定并执行客户信贷政策,评估客户信用等级,审核信用额度申请并动态调整。 3、Audit accounts receivable bills for banquets, meetings and groups, ensure accurate amounts, and promptly coordinate with customers for confirmation and payment follow-up.   审核宴会、会议及团队等应收账单,确保金额准确,及时对接客户确认并跟进付款。 4、Coordinate with sales, front desk and other departments to resolve accounts receivable disputes, promote payment collection, and maintain customer relationships.   协调销售、前台等部门解决应收款项争议,推动欠款清收,维护客户关系。 5、Prepare accounts receivable reports and credit analysis reports, report to the finance manager, and provide payment warning and improvement suggestions.   编制应收账款报表及信贷分析报告,向财务经理汇报,提供回款预警及改进建议。 6、Improve accounts receivable and credit management processes, optimize customer payment terms, and enhance capital turnover efficiency.   完善应收及信贷管理流程,优化客户付款条款,提升资金周转效率。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备: 1、Bachelor's degree or above in accounting, financial management or related fields; intermediate accounting qualification is preferred.   本科及以上学历,会计学、财务管理等相关专业,持有中级会计职称优先。 2、Over 3 years of hotel finance experience, including at least 2 years in accounts receivable and credit management.   3 年以上酒店财务工作经验,其中至少 2 年应收及信贷管理经验。 3、Familiar with hotel accounts receivable processes, credit evaluation methods and tax regulations; proficient in financial software operation.   熟悉酒店应收流程、信用评估方法及税务法规,能熟练操作财务软件。 4、Strong data analysis and risk judgment abilities, with rigorous and principled work attitude.   具备较强的数据分析能力与风险判断能力,工作严谨且有原则性。 5、Excellent communication and coordination skills, able to effectively interface with internal and external customers and promote problem-solving.   优秀的沟通协调能力,能有效对接内外部客户,推动问题解决。 6、Fluent in English listening, speaking, reading and writing; able to independently handle English contracts and credit communication with foreign customers.   英语听说读写良好,可独立处理英文合同及涉外客户的信贷沟通。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Finance Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质,并可独立承担相应岗位职责的财务主管人选: As a Finance Supervisor, we rely on you to: 作为酒店财务主管,需承担以下主要工作职责: 1、Be responsible for daily financial audit of the hotel, review vouchers, accounts and statements to ensure the authenticity and compliance of financial data.   负责酒店日常财务审计,审核凭证、账目及报表,确保财务数据真实合规。 2、Monitor cost expenditures of various departments, conduct cost accounting and analysis, identify abnormalities and put forward control suggestions.   监控各部门成本支出,进行成本核算与分析,识别异常并提出管控建议。 3、Participate in formulating cost budget plans, track the implementation of budgets, and assist in optimizing cost control processes.   参与制定成本预算方案,跟踪预算执行情况,协助优化成本控制流程。 4、Conduct regular inventory checks and asset audits, verify the consistency between accounts and actuals, and prevent financial risks.   定期开展库存盘点与资产审计,核对账实一致性,防范财务风险。 5、Collate audit and cost analysis reports, report to the financial manager, and provide decision-making support.   整理审计与成本分析报告,向财务经理汇报,提供决策支持。 6、Assist in improving financial internal control systems, train employees on cost awareness, and improve financial management efficiency.   协助完善财务内控制度,培训员工成本意识,提升财务管理效率。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备: 1、Bachelor's degree or above in accounting, financial management, etc., with intermediate accounting title preferred.   本科及以上学历,会计学、财务管理等专业,持有中级会计职称优先。 2、More than 3 years of hotel financial work experience, including at least 1 year of audit or cost management experience.   3年以上酒店财务工作经验,其中至少1年审计或成本管理经验。 3、Familiar with hotel financial processes, tax regulations and cost accounting methods, and proficient in operating financial software.   熟悉酒店财务流程、税务法规及成本核算方法,能熟练操作财务软件。 4、Strong data analysis ability and risk identification ability, with rigorous and meticulous work attitude.   具备较强的数据分析能力与风险识别能力,工作严谨细致。 5、Good communication and coordination skills, able to effectively connect with various departments on financial-related work.   良好的沟通协调能力,能有效对接各部门财务相关工作。 6、Good English reading and writing skills, able to handle English financial documents and reports.   英语读写能力良好,可处理英文财务文件及报告。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 中餐主管

    4.5千-5.5千
    延边 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少5年的餐饮运营经验。 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    西安 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意,参加必要的会议。
  • 温州 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 双休工时
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开展宾客服务中心和预订工作。 2、深入了解假日酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统。 3、确保员工工作时执行假日酒店的政策和程序。 4、识别VIP贵宾,优悦会顾客,常住客人和长住客人并且建立和谐的关系以提供个性化的服务和帮助。 5、负责部门的培训计划制定及培训的实施。 6、熟悉酒店产品与服务知识以便于向客人介绍和销售服务与设施。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2、良好的英语表达能力。 3、熟悉Opera系统操作。 4、良好的沟通及问题解决能力。
  • 采购主管

    6千-9千
    成都 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司酒店和宴会厅的采购及招标工作,确保采购过程的顺利进行; 2、根据采购需求,寻找并筛选合适的供应商,建立良好的供应商关系; 3、制定采购预算和合同,对采购过程进行成本控制和风险分析; 4、跟进采购合同履行,确保供应商按时交货,并对合同履行情况进行记录和总结; 5、参与制定采购政策和流程,并根据需要进行调整和改进; 6、负责采购合同的撰写、审核和批准,以及采购合同履行过程中的沟通和协调; 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,采购、酒店管理等相关专业背景,3年以上酒店采购经验; 2、熟悉酒店和宴会厅采购流程和方法,具有相关采购谈判和招标的专业经验; 3、具备较强的市场分析能力和沟通协调能力,能够独立完成采购工作; 4、具备良好的数据处理能力和风险意识,能够对采购数据进行分析和总结; 5、具备良好的团队合作意识和抗压能力,能够适应工作中的挑战和变化。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1、协助前厅部经理负责前台日常运营运作 2、要负责处理宾客的问题和投诉 3、要负责重要宾客的迎领工作,接待任务布置,精铸VIP细致体验 4、进行安全和日常的设备检查工作 5、解决当班期间发生的安全系列问题 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 7、协助前厅部负责人提升网评分数 8、有能力进行部门岗位培训工作 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、阅历丰富、经验资深者薪资可详谈
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责酒店产品的销售工作,完成销售指标; 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店产品方案; 4、跟进销售合同签订及后续服务,确保客户满意度; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时调整销售策略; 6、协助策划并执行销售推广活动,提升酒店品牌影响力; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】1、对酒店行业有热情,具备较强的销售意识和客户服务能力; 2、优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神; 3、具备较强的市场分析能力,能够独立开发客户资源; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、熟练使用Office办公软件; 6、有酒店销售经验或相关行业资源。
  • 武汉 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司旗下酒店品牌的新媒体矩阵(微信公众号、微博、抖音、小红书等)的日常运营及内容策划,提升品牌曝光度与用户粘性; 2、结合酒店行业热点及品牌调性,制定并执行月度、季度新媒体运营计划,包括选题、文案撰写、视觉设计协调及发布排期; 3、独立完成短视频脚本创作、拍摄协调及后期剪辑指导,输出高质量原创内容; 4、监测分析运营数据(粉丝增长、互动率、转化率等),定期复盘优化运营策略; 5、策划并执行线上营销活动(如直播、话题互动等),协同销售部门提升转化效果; 6、维护与媒体及粉丝的互动关系,拓展合作资源。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先; 2、2年以上新媒体运营经验,熟悉酒店/旅游行业者优先,需提供过往作品案例; 3、精通主流新媒体平台运营规则,具备扎实的文案功底和视觉审美能力; 4、熟练使用PS、PR、剪映等基础工具,能独立完成图文排版及视频基础剪辑; 5、数据敏感度高,擅长通过工具(如新榜等)分析竞品及用户行为; 6、年龄25-35岁,思维活跃,抗压能力强,能适应阶段性热点加班。
  • 天津 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Oversee daily operations of both Reservations and Communications departments to ensure smooth coordination, accurate information flow, and Forbes-standard service delivery. 全面管理预订部与总机部日常运作,确保信息流通顺畅、部门协作高效,所有服务均符合福布斯五星标准。 2. Develop and enforce Standard Operating Procedures (SOPs) for reservations accuracy, call etiquette, guest data handling, and communication efficiency. 制定并执行涵盖预订准确性、电话礼仪、宾客资料管理及沟通效率的标准操作流程(SOP)。 3. Ensure all guest calls, emails, and messages are answerd promptly, courteously, and in alignment with the hotel's tone of voice and brand personality. 确保所有来电、邮件及留言均以专业、礼貌、并体现酒店品牌语调的方式及时回复。 4. Guarantee that every telephone interaction and reservation inquiry reflects Forbes Five-Star standards—warm, intuitive, anticipatory and personalized. 确保每一次电话沟通与预订咨询均展现福布斯五星标准:温暖、有预见性、具个性化、直觉式服务。 5. Conduct regular call quality audits and mystery call as sessments to ensure the team meets or exceeds Forbes and brand evaluation criteria. 定期进行通话质量审核与神秘致电测试,确保团队表现达到或超越福布斯及品牌评估标准。 6. Collaborate closely with Front Office and Essentialist to ensure pre-arrival arrangements, VIP profiles, and special requests are communicated clearly. 与前厅及宾客关系团队密切合作,确保宾客抵店前的安排、贵宾档案及特殊需求得到准确传达与落实。 7. Oversee room inventory management in coordination with Dir of Revenue to ensure optimal occupancy, rate parity, and channel distribution. 与收益总监协作,管理房态分配,确保入住率合理化、房价一致性及各销售渠道分布合理。 8. Review daily, weekly, and monthly reservation reports to analyze booking patterns, lead times, and cancellation trends. 定期审阅每日、每周及每月预订报表,分析预订趋势、提前预订时间及取消率等关键数据。 9. Support the implementation of upselling and cross-selling initiatives via phone and email to maximize revenue opportunities. 推动通过电话与邮件实现的追加销售及交叉销售计划,以增加收益机会。 10. Lead, coach, and inspire the Reservations & Communications team to deliver exceptional service and maintain strong brand consistency. 领导、培训并激励预订与总机团队,确保其提供卓越服务并保持品牌一致性。 11. Develop training programs focused on communication skills, Forbes standards, product knowledge, and emotional intelligence. 制定培训计划,重点强化沟通技巧、福布斯标准、产品知识与情商。 12. Conduct regular performance reviews and ensure the team receives constructive feedback and recognition. 定期进行绩效评估,提供建设性反馈并给予积极表彰。 13. Maintain proficiency in the hotel's PMS, CRS, and telecommunication systems (e.g., Shiji, Opera, Daylight, etc.). 熟练掌握酒店的 PMS、CRS 及通讯系统(如 Shiji、Opera、Daylight 等)。 14. Ensure guest profiles and booking data are accurately updated,complete, and compliant with data privacy regulations (GDPR, China Cyber Security Law). 确保宾客档案及预订数据准确、完整,并符合数据隐私法规(如 GDPR、中国网络安全法)。 15. Coordinate with IT and Revenue teams to troubleshoot system issues, data sync errors, and integration between PMS and CRM systems. 与 IT 及收益团队协作,解决系统问题、数据同步错误及 PMS 与 CRM 系统的接口问题。 16. Serve as the communication hub of the hotel, ensuring all internal calls, guest messages, and emergency communications are handled efficiently. 作为酒店沟通枢纽,确保所有内部来电、宾客留言及紧急通讯均得到高效处理。 17. Support the Rooms Division by ensuring guest preferences,arrivals, and VIP alerts are properly distributed. 协助房务部,确保宾客偏好、抵店信息及贵宾提醒准确传达。 18. Manage and monitor service recovery communication processes (e.g.,follow-up calls for complaints or special requests). 管理并监督服务补救沟通流程(如投诉回访、特殊需求跟进电话等)。 19. Prepare monthly departmental performance reports (conversion rate,call response time, reservation accuracy, upselling revenue). 准备月度部门绩效报告(转化率、接听响应时间、预订准确率、追加销售收入等)。 20. Participate in departmental budgeting and cost control to ensure efficiency without compromising service quality. 参与部门预算及成本控制,确保高效运营且不影响服务质量。 21. Identify process improvements and technology enhancements to streamline communication and reservations workflow. 持续识别流程优化与技术升级机会,以提升沟通与预订工作的效率。 Talent Profile 能力&技能需求: Bachelor's degree and Above.  大学本科学历以上。 Acquire working experience in hotel/resort (preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 应用基本电脑系统。
  • 店长

    2万-3万
    苏州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行年度经营计划,达成营收目标和利润指标 3、负责酒店团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养 4、维护客户关系,处理重大投诉及突发事件,提升客户满意度 5、控制酒店运营成本,优化工作流程,提高运营效率 6、监督酒店设施设备维护保养,确保安全运营 7、执行总部各项管理制度,落实品牌标准 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业,英语4级以上 2、5年以上酒店行业工作经验,3年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 4、具备优秀的团队管理能力和决策能力 5、良好的市场敏锐度及数据分析能力 6、年龄30-50岁,身体健康,能承受工作压力 7、具备4星级以上酒店和精品度假类酒店的管理经验
  • 租赁副经理

    1万-1.2万
    上海-静安区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述: 1.       确保租售目标与租售拜访相符,并达到预算。 2.       分析目前及潜在的市场,协调各种活动,通过增加租售量及房间价格来提高收入。 3.       计划并制定潜在的租售客户计划并努力发展为客户。 4.       通过与房屋中介、及熟悉当地和国际市场的专业人士联系获取新的及稳定已有的客户。 5.       与区域租售办公室维持积极有效的联系。 6.       与公寓内重点客人会面,及时了解及协调满足客户需求,以确保客户满意。 7.       出席重要的租售/公关活动。 8.        控制客户资格。 9.       熟悉公寓安全、急救及防火紧急措施及实操。 10.       主动更正危险情况及通知相关主任。 11.       确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程,并遵守员工守则中的各项规定。 12.       随时听从及完成上级管理层的提出的其他指示或工作任务。 任职资格: 1.       具有大专或以上学历,商务或相关专业。 2.       熟悉已有及潜在的市场趋势,至少3年相关酒店销售经验,具服务式公寓相关经验者优先; 3.       工作积极主动,乐于助人,诚实守信,具备良好的人际交往能力和沟通协调能力; 4.       熟练的中、英文口语及书写技能; 5.       能熟练运用Word,Excel,Powerpoint等办公软件; 6.      具有良好的服务意识和团队协作精神。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Finance Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质,并可独立承担相应岗位职责的财务主管人选: As a Finance Supervisor, we rely on you to: 作为酒店财务主管,需承担以下主要工作职责: 1、Manage daily cash and bank deposits of the hotel, execute payment and settlement, and conduct regular cash counting and account-reality reconciliation.   负责酒店日常现金及银行存款管理,执行收付结算,定期进行现金盘点与账实核对。 2、Lead general ledger accounting work, handle voucher entry, account checking and month-end closing to ensure the accuracy and completeness of the account set.   主导总账核算工作,处理凭证录入、账务核对及月末结账,确保账套准确完整。 3、Prepare monthly, quarterly and annual financial statements, including balance sheets and income statements, to provide data support.   编制月度、季度及年度财务报表,包括资产负债表、利润表等,提供数据支持。 4、Audit expense reimbursements and payment applications from various departments, control compliance and supervise the efficiency of fund usage.   审核各部门费用报销及付款申请,把控合规性,监督资金使用效率。 5、Liaise with external institutions such as banks and tax authorities, handle account management and tax declaration, and maintain good relationships.   对接银行、税务等外部机构,办理账户管理、纳税申报等事宜,维护良好关系。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备: 1、Bachelor's degree or above in accounting, financial management or related fields, with intermediate accounting title preferred.   本科及以上学历,会计学、财务管理等相关专业,持有中级会计职称优先。 2、More than 3 years of hotel financial work experience, with practical experience in both general cashier and general ledger is preferred.   3年以上酒店财务工作经验,同时具备总出纳及总账实操经验者优先。 3、Proficient in operating financial software (such as Opera, SAP) and office software, and well-versed in accounting standards and tax regulations.   熟练操作财务软件(如 Opera、SAP)及办公软件,精通会计准则与税务法规。 4、Strong data analysis ability and risk awareness, rigorous and meticulous in work, and strong sense of principle.   具备较强的数据分析能力与风险意识,工作严谨细致,原则性强。 5、Good communication and coordination skills, able to efficiently connect with various departments and external institutions.   良好的沟通协调能力,能高效对接各部门及外部机构。 6、Good in English listening, speaking, reading and writing, able to independently handle English financial documents and reports.   英语听说读写良好,可独立处理英文财务文件及报告。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 西餐主管

    4千-5.5千
    延边 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文
  • 人力资源主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据洲际集团标准,负责日常招聘及面试工作 2、根据规定办理员工的招收、试用、评估、签订合同等手续。 3、负责员工离职面谈工作,汇总相关离职报表,分析原因,并提出合理化建议 4、负责或协助人事系统及员工花名册数据的更新和维护 5、负责后区:员工餐厅、更衣室、员工宿舍等区域的日常管理和定期抽查 6、负责人力资源部所有来往文件、档案、合同、协议、资料的更新、归档和保管工作 7、协助进行各类员工福利的统计、审核、申请、发放及报销 8、领导交办的其他事宜 任职要求: 1、接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 2、英语表达流利 3、有酒店人力资源模块工作经验者优先
  • 上海-闵行区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确定品牌的推广策略; 2.酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关; 3.酒店的整体形象构思、设计; 4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料; 5.负责酒店网站维护与更新; 6.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作; 7.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案; 8.负责部门日常品牌业务工作。 岗位要求: 1.本科及以上学历; 2.至少两到三年公共经验; 3.优秀的办公技能,例如熟练使用办公软件; 4.积极和酒店其他员工和经理合作,促进团队合作; 5.良好的沟通能力。
  • 衢州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如618、双11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如618、双11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪HID%、抖音POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA 市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少3 年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 烟台 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督日常预订业务。  管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。  开展和实施以客房为基础的市场活动。  跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。  记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。  监督前厅部对客人档案的记录工作,建立并维护客房分配方案。  每月对客户问卷调查表进行记录和分析,确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。  记录市场代码。  将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。  完成月末销售报告及准备每周销售策略报告。  确保与所有团队签定合同。  开展市场调研和分析工作。  监测和评估現代市场销售活动及潮流。  对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。  报告竞争对手的活动。  主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。  参与地区战略计划的制定工作。  考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。  进入并评估市场销售数据。  和上级一起进行人力规划和管理需求。  和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    JOB OVERVIEW职位概述: 执行和维护信贷与收款制度和程序,通过减少坏帐的出现和提高运作资本使酒店的利润最大化。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责: •信贷和应收方向; • 确保遵守酒店的信贷制度; • 直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜; • 与顾客和其它部门合作,协调和交流有关信贷发放的相关事宜,跟进欠款帐目并协助处理信贷申请; • 检查和维护应收帐款的帐龄; • 监控团体和会议的特殊帐目安排要求,确定入帐符合顾客的需求; • 每天检查挂帐记录的准确性,并进行必要的纠正; • 监控并跟进逾期未付账户的收款; • 每月进行坏账清单审核,并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析; • 联合应收账款对账目询问进行回应和解释; • 协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款; • 为月末分析准备管理报告,并为信贷会议提供文件; • 月底前审核当月计提的坏帐准备,坏帐注销及其它调整; • 与洲际集团相关人员组织月度信贷会议,突出当月信贷实施情况,坏账和员工挂帐显著的情况,并对任何涉及跟进的账目进行讨论; • 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息,重点强调应收帐款的帐龄; • 协助安全存放所有合同,租约和其他财务记录,包括适当的存放和存取; • 保持专业技术水平; • 协助按照洲际酒店集团的规章制度,公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序; QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求: • 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; • 熟练使用微软办公软件; • 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; • 良好的写作技能; • 具有会计,财务或相关领域的学士学位或彼业证书; • 三年酒店会计或会计相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 天津-和平区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供定制化的酒店服务方案; 4、跟踪市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 5、参与销售合同的谈判、签订及后续执行,确保客户满意度; 6、协助市场部门策划并执行促销活动,提升酒店品牌影响力; 7、定期提交销售报告及客户反馈,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2、2年以上酒店销售或相关行业工作经验,熟悉酒店运营模式及销售流程; 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户关系管理能力; 4、目标导向,抗压能力强,能够独立完成销售任务; 5、年龄26-35岁,形象气质佳,具备良好的职业素养; 6、熟练使用Office办公软件及CRM系统; 7、有本地客户资源或酒店行业人脉者优先考虑。
  • 烟台 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 为与集团酒店的会议准备月度运营结果报告。 · 了解其它部门的职责并与其密切合作。 · 监督行政办公室员工的工作。 · 熟练运用办公自动化软件并掌握应用。 · 日常文秘工作包括打字,整理文件,传真和接听电话等。 · 安排内外会见。 · 需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 · 直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 · 必要时配合,协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 · 确定工作的重要性从而协助总经理安排工作的先后次序。 · 分发备忘录,信件和其它信息等。 · 维护文件的档案和跟踪管理系统。 · 接听来电,进行电话转接、重拨或留言。 · 与酒店外的顾客和个人交往,包括但不限于:目前和可能的客户,业主公司代表,供应商,竞争对手和所在地社区成员。 · 在处理业务时保守机密并小心谨慎。 · 安排VIP客户或私人的订房和订餐。 · 准备欢迎信给总经理签字。 · 掌握本组织结构的基本知识。 · 理解其他部门的工作职责并能与之协调。 · 与业主公司保持口头和书面的沟通。 · 完成总经理交代的其他事项。
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