岗位职责 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 岗位要求 1、五年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

The Role 岗位职责： 1. To confirm the accuracy and timeliness of the hotel associates’ attendance management 确保酒店员工考勤的准确性及时效性 2. To confirm the leave management of hotel associates which apply and approve according to hotel procedure and standard and confirm the accuracy and timeliness. And remind the department to clean the leaves with plan 确保酒店员工假期按照酒店标准及流程申报审批，并保障其准确性及时效性；同时及时提醒各部门有计划地进行假期清理 3. To confirm and overtime work management of hotel associates which apply and approve according to hotel procedure and standard and confirm the accuracy and timeliness 确保酒店员工加班按照酒店标准及流程申报审批，并保障其准确性及时效性 4. Ensure that hotel staff hiring and termination procedures are carried out in compliance with national laws, guaranteeing accuracy and timeliness. 确保酒店员工按照国家法律要求进行招退工，并保障其准确性及时效性 5. To confirm to do the social insurance and housing fund payment and adjustment accuracy and timely according to government policies. 确保酒店员工按照国家法律要求进行保险及公积金缴纳及调整，并保障其准确性及时效性 6. To confirm the probation management of hotel associate according to hotel procedure and standard 确保酒店员工按照酒店标准及流程进行试用期管理 7. To confirm the contract management of hotel associate according to hotel procedure and standard 确保酒店员工按照酒店流程进行合同期限管理 8. To confirm the part-time management of hotel associate according to hotel actual needs 确保酒店员工根据酒店需要进行小时工及内部帮工管理 9. To confirm the dormitory management and safety 确保酒店宿舍日常管理及安全 10. To confirm the accuracy and timeliness of the reports 确保报表的准确性及时效性 11. To confirm the accuracy and timeliness of the HR system 确保人力资源系统人员信息的准确性及时效性 12. In charge of the hotel associates labor relation issues including but not limited to injury insurance, maternity insurance, unemployment insurance and retirement 负责酒店员工劳动关系方面事宜的跟进及完成，比如：工伤、生育保险、失业险、退休等 13. In charge of the associate file management 员工档案管理 14. Performs any additional duties as directed by HRD 根据人力资源总监的指令完成其他额外职责 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort (preferably luxury brands) 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店) Have professional training in hospitality industry 有过专业化的训练 Able to communicate in Mandarin or English fluently 能够流畅的使用普通话或英语进行对话 Having good communication skills 良好的沟通能力 Able to operate basic computer skills 正确应用基本电脑系统 Minimum 5 years HR experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少5年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店人力资源部工作经验。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程和教材，确保培训内容符合实际工作需要； 3、组织并实施各类培训活动，包括理论讲解、实操演练、案例分析等，确保培训效果达到预期目标； 4、定期评估培训效果，收集员工反馈，优化培训方案，持续提升培训质量； 5、协助建立和完善酒店培训体系，包括培训制度、流程、标准及考核机制； 6、负责培训档案的管理与维护，确保培训记录的完整性和可追溯性； 7、与其他部门保持良好沟通，了解业务动态，及时调整培训重点以满足业务发展需求。 【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及实施； 2、良好的语言表达和沟通能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、具备酒店行业相关工作经验者优先，熟悉酒店各部门运作流程及服务标准； 4、熟练使用办公软件（如Word、PPT、Excel等），能够制作专业的培训课件； 5、具备较强的学习能力和创新意识，能够根据业务变化快速调整培训策略； 6、工作认真负责，具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责公司酒店业务的市场推广与品牌建设，制定并执行市场策略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场分析报告，为公司决策提供数据支持； 3、策划并组织实施线上线下营销活动，包括但不限于展会、促销、广告投放等，确保活动效果最大化； 4、维护与拓展客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度和复购率； 5、协调内外部资源，与销售、运营等部门紧密合作，推动市场目标的达成； 6、负责市场预算的制定与管控，确保费用合理使用并达到预期效果。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店行业或相关领域市场工作经验，熟悉酒店市场运作模式； 3、具备敏锐的市场洞察力和分析能力，能够独立完成市场调研与策略制定； 4、优秀的沟通协调能力及团队合作精神，能够高效推动跨部门协作； 5、熟练使用办公软件及市场分析工具，具备较强的数据分析和报告撰写能力； 6、具备创新思维和执行力，能够适应快节奏工作环境并承担一定压力。

1. 本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告、酒店管理或相关专业优先。 2. 至少2-3年酒店、高端服务业、旅游业或知名消费品牌的市场传讯、数字营销或新媒体运营相关工作经验。有成功运营酒店或高端项目社交媒体账号、策划过知名推广案例者优先。 3. 具备出色的中英文书面与口头表达能力，能撰写专业的新闻稿、生动的社交媒体文案和优雅的酒店宣传资料。 4. 深度熟悉微信生态、微博、小红书、抖音的运营规则与玩法；了解SEO/SEM基础知识；熟悉OTA后台操作。 5. 具备优秀的内容策划能力，懂得用图片和视频讲故事。熟悉基础图片处理（如Photoshop/Canva）和视频剪辑工具者优先。 6. 具备数据分析能力，能熟练使用数据分析工具（如Google Analytics， 各平台后台数据），具备数据驱动决策的思维。 7. 拥有一定的媒体资源或媒体关系开拓能力。 8. 热爱互联网，对热点敏感，能结合酒店特色创造有传播力的内容。 9. 善于内外部沟通，能高效协调多方资源。 10. 能适应酒店行业节奏，同时管理多个项目和截止日期。 11. 深刻理解酒店服务与文化，对奢华、生活方式或精品酒店有独特见解者更佳。 12. 注重细节，对文案、设计、客户评价的细节有高度的敏感度。 13. 拥有摄影师、设计师或KOL资源，个人运营有影响力的社交媒体账号，熟悉酒店PMS系统或CRM系统者优先。

POSITION PURPOSE 职位目标 EAM-Rooms is responsible for ensuring hotel provides the highest level of guest service and ensuring that standards are maintained for all positions within the entire Rooms Division. The Director of Rooms will be responsible to guide all sub-departments in achieving hotel strategic directions through continual focus and reference to these strategies and our vision. The Director of Rooms also serves as a resource to the overall operations of the hotel by providing assistance and direction as needed. 行政助理经理负责确保房务部部所有同事都按照服务标准与程序为客人提供最优质的服务。并通过持续地关注与指导，确保酒店的战略方针及远景规划在房务部的工作范围内得以实现。同时，房务总监也将根据需求为酒店整体的运营策略提供资源和协助。   KEY ROLES & RESPONSIBILITIES 关键角色和职责 Manage the Daily Rooms Operations 管理房务部日常运营 ·Communicate management (Front Office, Butler, Housekeeping, SPA & Recreation, and Engineering) strategy and targets to department heads and line talent and lead the team to achieve the goal(s). 与各部门经理（前厅部、管家部、客房部、水疗和康乐部、工程部）及一线人才传达管理战略及任务，并带领整个房务部团队达到目标。 ·Manages all operational tasks as well as their respective delegation and follow-up, to ensure the smooth of operation and the highest level of guest satisfaction. 管理房务部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进，以确保运营顺畅和客人满意。 ·Coordinate with Revenue Management and Sales to maximize room occupancy, rates and profits. 与收益管理和销售团队协作，提高酒店入住率、收入和利润。 ·Goes through the Guest Arrival & In House list, share the guest comments and requirement with Rooms Division team and other departments such as F&B, S&M etc., arrange Front Office Manager/Head Butler/Executive Housekeeper to check and follow up the guest require to be completed; to check the VIP rooms daily as well. 每日梳理客人预抵及在店客人信息，与本部门及其他部门如餐饮部、市场销售部等分享；安排前厅部经理、首席管家或行政管家检查跟进客人的要求是否得到落实；并亲自对重要客人的房间进行日常检查。 ·Conduct daily walk through to ensure LQA standards and cleanliness together with all Rooms Division policies and procedures are adhered in front and heart of the house areas. Initiate action to correct a hazardous situation and notify ERT of potential dangers. 进行每日巡视以确保质量标准、卫生标准及所有房务部的政策与程序在前场和后场区域都被遵守和执行，并在发现安全隐患时采取行动并通知危机处置团队。 ·Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 参与部门日常运营，以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 ·Monitors and controls inventories for operating equipment and items to ensure par stocks are maintained, to order the replacements within plan. 管理和控制运营设备及物资储存数量的盘点，进行计划性采购。 ·Participates in conducting weekly inspections and ensures physical facilities are kept in operational condition by full implementation of preventive maintenance programs and judicious planning and management of FF& E, as directed. 参与每周的视察确保各项设施的运行状态与定期维护计划相符合，并管理好固定资产。 ·Adhere to and promote the health & safety policies to ensure a safe work environment and knowledgeable safety & emergency procedures for all colleagues. 坚持并推行健康与安全政策，以确保安全的工作环境；同时确保所有同事都熟悉了解并掌握安全及紧急程序。 ·Verifies that all information requested by the local police authorities are adhered to and prepared accurately. 确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。 ·Maintains ‘Safe Food & Hygiene Standards’ and all information security standards compliance of Rooms Division at 100%. 确保《食品安全与卫生标准》和所有信息安全标准在房务部被百分之百的执行。   Provide Guests’ Experience that Exceed Guests’ Expectations 为客人带来超越期待的入住体验 ·Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. Visit long staying & regular guests, to build and maintain a good relationship with them. 系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度，同时保证贵宾得到特殊关注；经常性的拜访长住客和常客，与客人建立良好的关系。 ·Seeks feedback on guest satisfaction from each of the channels, and resolves problems in accordance with our Mission Statement and philosophy of talent empowerment, and conduct case study within the team. 寻求各个渠道上关于客人满意度的反馈，并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题，并在之后对客人提出的意见或表扬及时与团队成员进行案例分享。 ·Systematizes internal communication channel, to ensure accuracy and efficiency in link of guest needs delivery. 系统化内部沟通渠道，以确保客人需求被准确并高效地满足。 ·Full utilization of PMS/Royal Service Manager/InTouch/ Concierge by analysis Big Data to adjust operational procedures and embrace guest experience. 充分利用各类酒店管理系统和软件进行大数据分析以改进提高宾客体验。 ·Sets short term and long term measurable objectives to continually improve service levels. 为部门设置时效性不同的、可衡量的标准，以达到提升服务水准的目的。 ·To monitor Rooms Division personnel and training to ensure guests receive prompt and courteous services. 有效督导管理房务部人员及培训以确保客人得到最快捷、满意的服务。 ·Liaison between all sub-departments and rest of hotel effective for guest experience. 在房务部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。 ·Focuses on the stay experience for ALL members. 致力于提升雅高会员的入住体验。   Management and leadership of the Front Office Team 管理及领导房务部团队 ·Make sure Rooms Division complete Division/Department Target and support hotel target on GOP, LQA, EHC, EES and CR. 确保房务部门完成并协助酒店完成经营毛利润、宾客体验质量，卫生审计, 员工满意度和企业社会责任目标值。 ·Creates an environment that allows colleagues to achieve job fulfillment and provides a path for career development with Brand.  Develops strong teams through active involvement in the operations and through the development and support of a continually evolving team. 为所有同事创造出一个可以完成工作任务并在品牌内得到提升与发展的工作环境。通过积极参与运营以及对同事的支持与发展来建立一个持续进步的团队。 ·Provides guidance and motivation to the Rooms Division Team. Establishes and communicates on a daily basis with the Rooms Division Team. A strong commitment to Colleague Satisfaction. 指引并激励房务团队，与团队建立实时的沟通，并且对人才满意度负责。 ·Supports the Rooms Division team to be consistent in service, use a collaborative, enabling leadership style, have regular team meeting. 通过协作与授权相结合的领导方式，与定期召开部门会议的方法相结合，确保房务部保持始终如一的服务质量。 ·Controls the duty roster for sub departments guaranteeing quality as well as considering the highest personnel cost efficiency. 在保证服务质量的同时，通过对各分部门排班的管控以达到效率最大化的目的。 ·Drafts and evaluate work flows to improve and optimize organization. 对工作流程进行制定和评估以达到优化提升的目的。 ·Recruit, induct and train a Rooms team who are competent and confident to exceed guest expectations. 招聘、任命和培训出一个可胜任且有信心超越客人期待的房务部团队。 ·Creates career development plans for all talents who are either part of the Talent Pool or High Potentials. 为团队中的高潜力人才创建职业发展规划。 ·Use the performance review process to identify and develop talent for growth management performance issues, using a coaching styles. 以辅导的方式，通过绩效评估系统来认知和发展人才。 ·Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures. 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。   Involvement as a Member of the Executive Committee 酒店行政委员会职能 ·Assist in the preparation, development and implementation of the Strategic Plan, Marketing Plan, Budget and Goals Program to ensure on an on-going basis optimum guest satisfaction, sales potential and profitability. 参与策略计划、市场计划，预算和目标计划的准备、实施和推进，确保持续的最佳的客户满意度、销售潜力和利润。 ·Involvement in annual budgeting and manning guide process, monitor revenue and responsible for profit & loss. 参与收入预算和人员预算的制定，关注收入并对部门损益负责。 ·Assist in monitoring present and future trends, practices and systems in the hotel industry and determine and ensure execution of competitive programs as directed. 关注酒店行业目前和将来的发展趋势、应用实践和系统使用，确保既定的竞争计划的实施。 ·Maximizes rooms revenue through participating in yield management group meetings and implementing and supporting agreed upon Revenue Management strategies and practices. 通过参与收益管理相关会议，以及支持并执行收益管理战略规划及策略，以达到客房收入最大化的目的。 ·Attend monthly financial related meetings and ensure all accounting procedures are adhered to throughout the division, including monitoring guest balance and city ledger accounts. 参与月度财务相关会议，关注账目信息，以确保所有财务制度在部门内被严格执行。 ·Oversee all labor cost controls within budget limits and occupancy variances to maximize productivity. 通过监督管控人工成本与入住率之间的差异来最大化劳动生产率。 ·Ensure cleanliness and appearance of all guest related areas. 确保所有对客区域的清洁和外观符合品牌标准。 ·Arranges Rooms Division monthly hygiene inspection with Hygiene Manager, collects defects report & submits action plan, to ensure Safe Food & Hygiene Standards be implemented without any compromises. 与卫生经理协调安排房务部月度卫生检查，收集缺陷报告并提交行动计划，以确保食品卫生安全标准被严格地执行和落实。 ·Ensures clear communications with all other department heads. 确保与酒店各部门经理/总监之间的沟通顺畅。 ·Participate in hotel’s Executive on Duty program (if needed). 参与酒店的行政值班（如需）。   PERSONAL ATTRIBUTES 个人品质 ·Strong organizational & leadership skills 优秀的组织能力和领导能力 ·Analytical skills a must combined with creativity and initiative 结合了创造性和主动性的分析能力 ·Excellent interpersonal & communication skills 优秀的人际关系和沟通能力 ·Highly organized, quality and results oriented person 极具计划性，并以质量和结果为导向 ·A passion for perfection 追求完美 ·Service oriented with an eye for details 以服务为导向的敏锐洞察力 ·Confidently able to resolve problems and make decisions 自信的解决问题与决策的能力 ·Good presentation and influencing skills 优秀的表达和影响力 ·Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 ·Effective management style, hands-on and approachable 有效的管理风格，亲力亲为，平易近人 ·Proven effective development of others, great motivator 善于发展他人及卓越的激励能力   QUALIFICATIONS 任职资格 ·Bachelor or similar degree from an accredited college or university with major work in Tourism/Hotel Management as well as sound training and education in the international luxury hotel business management. 酒店管理或相关专业的本科或专科学历，并在国际奢华酒店管理方面进行过良好的培训和教育 ·Minimum five (5) years relevant experience in a managerial position of Front Office/Housekeeping or minimum three (3) years relevant experience in a similar position of Rooms Division in a renown international hotel brand 在知名国际酒店内从事至少五年前厅/客房管理岗位或至少三年房务部类似岗位的经验 ·Bilingual in Mandarin and English 优秀的中英文听说读写能力 ·PMS & Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统及各类办公软件 ·Budgeting and P&L experiences 熟悉预算制定和管控损益 ·Understanding of Revenue Management processes 了解收益管理 ·How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. 了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析

岗位职责： 1. 各业态库存盘点及销控，日常业绩追踪及会议，督导支持工作和物料管理。 2. 社区营销费用的管理、使用及跟踪。 3. 客户预订合同或意向书、客户入住合同的管理。 4. 统筹安排入住评估时间，配合制定入住评估计划。 5. 销售系统的管理、稽核，通过系统建立社区准客户及正式客户的销售相关档案，按照操作规程为有需求的部门提供完整、有效客户信息。 6. 配合社区相关部门进行迁居协调工作。 7. 销售、渠道业绩统计和考核，行为管理及预警，奖金核算及申请，参与销售团队培训的组织工作。 8. 各类渠道佣金的计提、发放工作。 9. 社区销售序列日常行政、财务报销的对接和安排。 10. 市场活动协调、支持，配合公司品牌宣传活动。 11. 完成领导交办的其他工作。 任职要求： 本科及以上 2年及以上相关工作经验； 有养老、保险或房地产行业营销管理经验者优先。 熟练使用电脑和办公软件 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 较好的文字表达及数据处理能力，团队合作及沟通能力

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

岗位职责： 数字营销策略： 策划并执行涵盖官网、社交媒体、SEM/SEO、内容营销及电子邮件营销的整合方案。 渠道管理： 主导全球分销系统、在线旅行社、元搜索引擎等渠道的合作、定价与库存优化。 数据分析： 监控各渠道表现，通过数据分析驱动营销决策与收益优化。 品牌与直销： 提升品牌数字形象，优化官网用户体验，促进直接预订增长 岗位要求： 本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业。 5年以上酒店数字营销或分销管理经验，精通酒店主流分销系统与数据分析工具。 出色的数据分析、策略规划及跨部门协作能力。 精通英语，具备优秀的沟通能力。

致未来的同行者： 在喧嚣之外，有一处心安之所，名为“一瓢”。 我们并非标准的连锁酒店，而是一个致力于为都市旅人提供“偷得浮生半日闲”的沉浸式度假体验的品牌。将“弱水三千，只取一瓢饮”的专属与专注，融入服务的每一个细节。 我们相信，真正的奢华在于内心的丰盈与宁静。如今，我们寻找的不仅是一位管理者，更是一位理念的同行者、一位“诗意旅居”的践行者，与我们共同执笔“一瓢”的下一章。 职位：酒店店长 工作地点： [北京]，一瓢度假酒店 一、您将负责： 1、体验与文化的塑造： 深度理解并诠释“一瓢”的品牌哲学，将其转化为可感知的宾客体验（从清晨的茶歇到夜间的安神汤）。 打造具有本地文化特色的定制化活动，让宾客与在地风土深度连接。 亲自关注重要的宾客反馈，成为“关键体验”的守护者。 2、商业与运营的平衡： 在保持品牌调性的前提下，制定并执行商业策略，管理酒店P&L，实现增长。 精通收益管理，但不止于定价，更在于准确触达那些懂得并欣赏“一瓢”价值的客群。 以“家”的标准，精细化管理客房、餐饮、工程等各部门，确保设施完美，运营无声而高效。 3、团队与社区的共生： 招募并培养一支有服务之心、懂生活之美的团队，他们是“一瓢”温度的传递者。 营造一个如家庭般温暖、支持员工成长的工作环境，让员工发自内心地微笑。 积极融入当地社区，建立良性互动，为酒店争取独特的本地资源。 二、我们理想的“你”： 至少5年以上精品/度假酒店管理经验，其中2年以上担任负责人职务。或五星级酒店运营总监/经理相关经验。 但你更重要的特质是：对生活有热情，对美有感知，对服务有信仰。 你具备商业头脑，但不会唯数据论；你善于管理，但更乐于赋能。 你是一个好的倾听者，能听见宾客未说出口的需求，也能读懂山水与建筑的对话。 你从容、沉稳，能在快节奏与慢生活之间找到完美的平衡点。 三、我们愿与您分享： 一份与价值匹配的酬谢： 具有竞争力的年薪 + 绩效奖金 + 年底利润分享。 一个理想的工作场域： 每日在山水画卷中工作，与有趣的灵魂共事。 一片成长的沃土： 充分的授权与支持，让您的理念得以实践和施展。 完整的生活保障： 五险一金、带薪年假、节日礼遇、免费的食宿以及专属的度假体验。 邀请您，共饮此“一瓢”

主要职责  • 统筹管理酒店筹开期各项财务工作，包括并不限于：筹开预算POB、HOE的制定、审核及执行，酒店PMS、财务、采购等管理系统的设置和实施，酒店财务职能和架构的设定，酒店财务人员的招聘、培训、管理等。  • 统筹管理酒店运营期各项财务工作，包括并不限于：酒店年度预算的制定及审核，月度及季度预测的制定及审核，定期对酒店经营数据进行分析，对酒店经营业绩进行评估，在不影响品牌质量或宾客满意度的前提下协助并支持酒店各职能对运营成本进行管控，定期审查酒店财务流程和程序以确定需要改进的领域从而提升酒店运营效率，协助酒店固定资产及运营物资管理。  • 建立并健全筹开期及运营期酒店财务管理政策和制度、财务运作流程和程序，督导酒店财务及各职能相应对照执行。  • 建立酒店内控自查表，督导酒店定期进行自查，不定期对酒店进行内控审计，向事业部管理层提交审计报告并跟进后续整改工作。  • 领导和管理财务运营支持团队，统筹招聘、培训、指导、考核及绩效管理等各项工作。  • 有效促进并加强与各运营职能的协作，以确保财务管理与门店运营业绩目标保持一致。  • 基于酒店运营情况，协助财务共享中心设计工作流程。  • 财务共享中心建成后协助酒店财务工作交接，确保酒店运营的顺畅。  • 由部门主管或事业部管理层根据事业部、酒店业务需要而分配的其他各项工作。   任职要求  • 10年以上国际连锁酒店财务管理经验，3年以上集团或区域层面中高端品牌酒店运营及筹开财务管理经验。  • 全日制大学本科或以上财务、会计、酒店管理专业。  • 熟练掌握酒店层面各项管理系统的设置和使用，包括PMS、POS、Accounting等，中级或以上会计职称，CPA或ACCA优先。  • 具备较强的抗压能力和执行力，能独立完成管理层交付的各项任务。  • 具备较强的跨部门协作和团队管理能力，能有效地与各业务部门及集团职能之间进行协作并推进相关工作的达成。  • 具备基础英语书写和交流能力，大学英语四级或雅思、托福等对应等级优先。

【岗位职责】 1、协助领导完成公司康养服务品质管理体系的建立、实施与持续改进，确保服务流程符合行业标准及公司要求； 2、定期对康养服务进行质量检查与评估，识别潜在问题并提出改进措施，形成质量分析报告； 3、协助制定并完善品质管理相关制度、流程及操作规范，推动标准化落地执行； 4、协助领导组织内部品质管理培训，提升员工服务意识与质量意识； 5、对接外部审核及客户反馈，协调相关部门落实整改计划，确保服务质量持续提升； 6、收集行业动态及政策法规变化，及时调整品质管理策略，确保合规性。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力，注重细节，能够独立开展品质管理工作； 2、良好的沟通协调能力，能够跨部门协作推动问题解决； 3、具备基础的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出优化建议； 4、对康养行业或服务质量管理有一定了解者优先； 5、熟练使用Office办公软件，具备报告撰写能力； 6、适应偶尔的现场检查或出差安排。

主要职责 1. 战略与规划    · 深入理解公司旗下各品牌定位、文化及业务发展目标，制定与之匹配的年度/季度招聘战略与预算。    · 分析高端餐饮人才市场动态，进行人才 mapping，建立并维护核心岗位人才库。    · 协同各餐厅部门负责人，定义职位需求与人才画像。 2. 高端人才寻访与甄选    · 定向寻访： 运用高端渠道（如行业人脉网络、猎头合作、精英社区、国际性赛事/展会、定向挖猎）主动寻找候选人，而非被动等待投递。    · 专业面试： 设计并执行多维度、高标准的评估流程（如结构化面试、情景模拟、实操评估、盲品测试等），重点考察候选人的专业技能、职业素养、审美品位、抗压能力及文化适配度。    · 关键岗位招聘： 主导核心岗位（如：行政总厨、餐厅总经理、侍酒师、首席侍应等）的全流程招聘，确保招聘质量与时效。 3. 流程优化与数据驱动    · 优化招聘流程，提升效率与专业性，确保符合高端品牌的形象。    · 跟踪并分析招聘数据（如：关键岗位招聘周期、offer接受率、试用期留存率、渠道有效性），提供洞见并持续改进招聘策略。    · 管理招聘相关的供应商（如猎头、背景调查公司等）。 任职要求 · 教育与经验：   · 本科及以上学历，人力资源、酒店管理或相关专业优先。   · 5年以上招聘经验，其中至少2年专注于高端酒店、Fine Dining餐厅或高端会所的招聘经验。 · 专业技能：   · 精通高端人才寻访术： 强大的人脉网络和挖猎能力，熟悉高端餐饮圈的“游戏规则”。   · 热爱餐饮文化： 对美食、美酒、艺术化服务有真挚的热情。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标 2、优化运营流程和服务标准，提升酒店整体服务质量和客户满意度 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等部门工作，建立高效协作机制 4、分析运营数据，定期编制经营报告，提出改进方案并推动实施 5、负责成本管控，合理控制人力及物资成本，提高运营效益 6、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程 3、具备出色的团队管理能力，能带领100人以上团队 4、精通酒店运营数据分析，熟练使用各类办公软件 5、具备敏锐的市场洞察力和优秀的决策能力 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力

工作地点：湖州德清 【岗位职责】 1、每日、每周和每月进行快速检测并填写记录，具体包括蔬果农药残留、瘦肉精、油脂过氧化值、油脂酸价、孔雀石绿、亚硝酸盐、吊白块、甲醛。 2、每日对中央厨房、员工食堂、酒店及酒家厨房开展监督检查，具体包括冰箱内原料、半成品、成品的摆放，标签、消毒液的配比及浓度，个人卫生情况，环境卫生情况及食品留样等，具体要求按食品卫生相关标准或规定执行。 3、开展月度专项检查并形成报告，同时根据专项检查内容进行相对应的ATP检测并记录。 4、每月对溯源平台、冷冻（藏）库食品仓库的摆放、保质期、温湿度以及送货单进行抽查并记录。 5、每月对晨检记录、日常巡查记录等报告进行整理归档。 6、对新发布的法律法规及时进行学习，对现有的相关食品法律法规进行梳理，并及时进行转化。 7、对各厨房开展食品卫生安全相关工作的指导。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、1-2年食品安全卫生相关工作经验 2、食品样品留样汇总文件记录 3、良好的沟通技巧 4、有卫生和食品安全控制方面的合格的培训计划

【岗位职责】 1、业务协同 业务洞察：深入业务一线，了解业务痛点，提供针对性的人力资源解决方案。 2、人才管理与发展 人才规划：根据业务发展需求，参与制定人才梯队建设计划。建立核心岗位人才库。 员工发展：设计培训计划、职业发展路径，提升团队能力。 3、员工关系与文化建设 满意度调研：定期开展员工满意度调查，重点解决离职率高部门的痛点 文化塑造：推动企业价值观在业务部门的落地，通过文化活动或激励机制（即时激励）强化团队凝聚力。 4、流程优化与风险管控 流程改进：收集业务部门反馈，优化人力资源流程（如晋升、调岗、奖惩机制），提升效率。 风险管控：监控用工合规性（如劳动法、社保政策），预防潜在风险。 人效分析：监控人均客房服务数、培训投入产出比等数据，优化资源配置。 5、HR项目落地：有效推动集团级HR项目(如人才盘点，人才发展等)在业务区域的落地与执行，助力组织人才体系建设。 【岗位要求】 1、经验背景：本科及以上学历，5年以上人力资源相关工作经验，有文旅项目/商业项目人力负责人经验优先。 2、专业知识：熟悉人力资源各模块，尤其擅长招聘，绩效管理，人才发展。 3、个人特征：积极主动，具备出色的沟通协调能力，解决问题的能力和抗压性。

致未来的同行者： 在喧嚣之外，有一处心安之所，名为“一瓢”。 我们并非标准的连锁酒店，而是一个致力于为都市旅人提供“偷得浮生半日闲”的沉浸式度假体验的品牌。将“弱水三千，只取一瓢饮”的专属与专注，融入服务的每一个细节。 我们相信，真正的奢华在于内心的丰盈与宁静。如今，我们寻找的不仅是一位管理者，更是一位理念的同行者、一位“诗意旅居”的践行者，与我们共同执笔“一瓢”的下一章。 职位：酒店店长 工作地点： [北京]，一瓢度假酒店 一、您将负责： 1、体验与文化的塑造： 深度理解并诠释“一瓢”的品牌哲学，将其转化为可感知的宾客体验（从清晨的茶歇到夜间的安神汤）。 打造具有本地文化特色的定制化活动，让宾客与在地风土深度连接。 亲自关注重要的宾客反馈，成为“关键体验”的守护者。 2、商业与运营的平衡： 在保持品牌调性的前提下，制定并执行商业策略，管理酒店P&L，实现增长。 精通收益管理，但不止于定价，更在于准确触达那些懂得并欣赏“一瓢”价值的客群。 以“家”的标准，精细化管理客房、餐饮、工程等各部门，确保设施完美，运营无声而高效。 3、团队与社区的共生： 招募并培养一支有服务之心、懂生活之美的团队，他们是“一瓢”温度的传递者。 营造一个如家庭般温暖、支持员工成长的工作环境，让员工发自内心地微笑。 积极融入当地社区，建立良性互动，为酒店争取独特的本地资源。 二、我们理想的“你”： 至少5年以上精品/度假酒店管理经验，其中2年以上担任负责人职务。或五星级酒店运营总监/经理相关经验。 但你更重要的特质是：对生活有热情，对美有感知，对服务有信仰。 你具备商业头脑，但不会唯数据论；你善于管理，但更乐于赋能。 你是一个好的倾听者，能听见宾客未说出口的需求，也能读懂山水与建筑的对话。 你从容、沉稳，能在快节奏与慢生活之间找到完美的平衡点。 三、我们愿与您分享： 一份与价值匹配的酬谢： 具有竞争力的年薪 + 绩效奖金 + 年底利润分享。 一个理想的工作场域： 每日在山水画卷中工作，与有趣的灵魂共事。 一片成长的沃土： 充分的授权与支持，让您的理念得以实践和施展。 完整的生活保障： 五险一金、带薪年假、节日礼遇、免费的食宿以及专属的度假体验。 邀请您，共饮此“一瓢”

致未来的同行者： 在喧嚣之外，有一处心安之所，名为“一瓢”。 我们并非标准的连锁酒店，而是一个致力于为都市旅人提供“偷得浮生半日闲”的沉浸式度假体验的品牌。将“弱水三千，只取一瓢饮”的专属与专注，融入服务的每一个细节。 我们相信，真正的奢华在于内心的丰盈与宁静。如今，我们寻找的不仅是一位管理者，更是一位理念的同行者、一位“诗意旅居”的践行者，与我们共同执笔“一瓢”的下一章。 职位：酒店店长 工作地点： [北京]，一瓢度假酒店 一、您将负责： 1、体验与文化的塑造： 深度理解并诠释“一瓢”的品牌哲学，将其转化为可感知的宾客体验（从清晨的茶歇到夜间的安神汤）。 打造具有本地文化特色的定制化活动，让宾客与在地风土深度连接。 亲自关注重要的宾客反馈，成为“关键体验”的守护者。 2、商业与运营的平衡： 在保持品牌调性的前提下，制定并执行商业策略，管理酒店P&L，实现增长。 精通收益管理，但不止于定价，更在于准确触达那些懂得并欣赏“一瓢”价值的客群。 以“家”的标准，精细化管理客房、餐饮、工程等各部门，确保设施完美，运营无声而高效。 3、团队与社区的共生： 招募并培养一支有服务之心、懂生活之美的团队，他们是“一瓢”温度的传递者。 营造一个如家庭般温暖、支持员工成长的工作环境，让员工发自内心地微笑。 积极融入当地社区，建立良性互动，为酒店争取独特的本地资源。 二、我们理想的“你”： 至少5年以上精品/度假酒店管理经验，其中2年以上担任负责人职务。或五星级酒店运营总监/经理相关经验。 但你更重要的特质是：对生活有热情，对美有感知，对服务有信仰。 你具备商业头脑，但不会唯数据论；你善于管理，但更乐于赋能。 你是一个好的倾听者，能听见宾客未说出口的需求，也能读懂山水与建筑的对话。 你从容、沉稳，能在快节奏与慢生活之间找到完美的平衡点。 三、我们愿与您分享： 一份与价值匹配的酬谢： 具有竞争力的年薪 + 绩效奖金 + 年底利润分享。 一个理想的工作场域： 每日在山水画卷中工作，与有趣的灵魂共事。 一片成长的沃土： 充分的授权与支持，让您的理念得以实践和施展。 完整的生活保障： 五险一金、带薪年假、节日礼遇、免费的食宿以及专属的度假体验。 邀请您，共饮此“一瓢”

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店发展战略规划，确保经营目标的达成； 2、建立健全酒店管理体系与制度，优化运营流程，提升管理效率与服务品质； 3、统筹市场开发与品牌建设，制定营销策略，提升酒店市场占有率及盈利能力； 4、负责成本管控与预算管理，监督财务收支状况，确保酒店经营效益最大化； 5、领导团队建设，培养核心管理人才，打造高效协作的企业文化； 6、维护政府、客户及合作伙伴关系，处理重大突发事件及危机公关。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先； 2、8年以上高星级酒店管理经验，3年以上总经理或同等岗位任职经历； 3、精通酒店运营全流程，熟悉行业政策法规及市场动态； 4、具备卓越的战略规划能力、市场敏锐度及数据分析能力； 5、出色的团队领导力与跨部门协调能力，抗压性强； 6、年龄30-40岁，形象气质佳，英语沟通能力优秀者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保经营目标的达成； 2、建立健全酒店管理体系，优化运营流程，提升服务品质及客户满意度； 3、统筹酒店市场开发、品牌推广及销售策略，提高酒店市场占有率及盈利能力； 4、负责酒店成本控制及预算管理，监督财务、采购等关键环节，确保经营效益最大化； 5、领导团队建设，培养核心管理人才，营造高效协作的企业文化； 6、维护与政府、行业协会、合作伙伴及客户的关系，提升酒店品牌形象及社会影响力； 7、处理酒店重大突发事件，确保酒店安全、合规运营。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先； 2、8年以上高星级酒店管理经验，其中3年以上总经理或同等职位经验； 3、熟悉酒店行业运营模式及市场动态，具备出色的战略规划及执行能力； 4、优秀的团队管理及领导能力，能够有效激励员工并推动业绩增长； 5、具备敏锐的商业洞察力及市场分析能力，擅长资源整合与成本控制； 6、年龄35-45岁，身体健康，能承受高强度工作压力； 7、具备良好的职业素养及沟通协调能力，责任心强，作风务实。

【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括财务规划、预算编制、资金管理及成本控制； 2、建立健全财务管理制度及流程，确保财务核算的准确性和合规性； 3、监督公司日常财务运营，审核财务报表，定期提交财务分析报告； 4、统筹税务筹划工作，优化税务结构，防范税务风险； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保公司财务合规； 6、参与公司重大经营决策，提供财务数据支持及风险评估； 7、领导财务团队，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业； 2、8年以上财务工作经验，其中3年以上财务总监或同等管理岗位经验； 3、精通企业财务管理、税务筹划及财务分析，熟悉酒店行业财务特点者优先； 4、具备较强的财务风险管控能力及数据分析能力； 5、熟练使用财务软件及办公软件，具备良好的数据处理能力； 6、责任心强，具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力； 7、年龄30-50岁，能适应高强度工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作，包括会计核算，成本控制，预算编制及财务分析等； 2、审核酒店各项财务收支，确保资金使用合规合理，优化资金运作效率； 3、制作月度，季度及年度财务报表，提供准确的财务数据支持管理决策； 4、监督酒店成本费用预算，分析经营数据并提出改进建议，提升酒店盈利能力； 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并合理降低税负； 6、协调与银行，税务，审计等外部机构的关系； 7、完善财务管理制度及流程，提升财务团队的工作效率与规范性； 8、参与酒店经营分析会议，为管理层提供财务数据支持及专业建议。 【岗位要求】 1、全日制本科以上学历，具有2-5年酒店财务同岗工作经验。 2、具有中级会计证书，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，熟悉相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直。

工作职责： 您的日常工作 Your day to day 第 1 阶段 － 培训： 在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。 履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。 与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。 Phase 1 － Onboard: Rotate through different hotel departments to gain perspective and a broader understanding of the hotel eco－system and how all the hotel departments work together. Perform the duties required of them for the assigned rotational position and attend and complete any training as required for the assigned rotational position. Start both Coaching and Mentoring relationship as well as commence the formal learning pathway. 第 2 阶段 － 专业发展： 积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。 检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。 参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。 Phase 2 － Specialisation: Gain extensive exposure pertinent to their area（s） of specialisation, including complete involvement and performance of job functions, understanding expected service behaviours and interdepartmental connections, using reports to analyze data, identify trends and recommend proactive solutions, and attend online and/or other training courses as assigned relevant to the job. Assume line manager responsibilities ensuring the daily delegation of the direct work of a team, participate in interviewing, hiring, and training team members, evaluate work output and give feedback. Scope, delivery and present a project outcome to demonstrate readiness to operate at a manager level. Participate in programme performance ‘check ins’ to support performance evaluations. 第 3 阶段 － 针对性发展： 在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。 Phase 3 （Develop）: Continue in area of Specialization and make a plan to activate the tailored Development Experiences plan using the support of Coach and Mentor relationships. 任职资格： .我们对您的要求 What we need from you 对人、对服务和对酒店业拥有热情 对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 对学习及快速成长具有强烈渴望 拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） 您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验（主管经验将获优先考虑） A clear passion for people, service and hospitality. Excited by a challenging accelerated programme pathway. Strong desire to learn and grow fast. Exceptional leadership potential and skilled in building relationships. Can communicate confidently and are naturally proactive, show initiative and thrive on a challenge. Interested in how a hotel works from planning a guest experience to understanding revenue drivers. Possess basic level of English language （written and spoken） . You’ll have the right to work – residency permit or passport. Have a hospitality degree from college or bachelor’s degree and 6 months hospitality experience including internship （supervisory preferred） . 如何履行职责 How do I deliver this? 在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。 每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。 诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。 真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。 用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。 积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。 At IHG we genuinely care about people and we show this through living out our promise of True Hospitality each day. It’s what connects every colleague in all IHG® hotels. Each IHG ® hotel brand delivers True Hospitality in their own way, and at the heart of it all are specific, core service skills. True Attitude: being caring, wanting to make a positive difference, and building genuine connections with guests. True Confidence: having the knowledge and skills to perform your role, and giving guests the confidence that they can trust you, to help and support them during their stay. True Listening: focusing on what your guest is saying, picking up on body language that is often overlooked, and understanding what the guest wants and needs. True Responsiveness: is about providing guests with what they need, and doing so in a timely and caring manner.

The Role 岗位职责： 1. Monitor system use and security, and file the system data every day, and place the copied disk in a safe place. 监控系统的使用和安全，每天拷贝系统数据并将拷贝的磁盘放置在安全的地方。 2. Apply system upgrades. 更新系统。 3. Analysis of system problems, rectify errors (seek external assistance if required). 分析系统问题，纠正错误（在需要时寻求外部帮助）。 4. Monitor systems procedures used, recording in the daily log if necessary, and revise where appropriate. 监控系统使用过程，在必要时记录在日志中，在需要的地方进行修改。 5. Assist users in making the best use of the information that is available. 协助用户最佳地使用可得的信息。 6. Maintain the integrity of data on the system, ensuring the Daily Backup is completed successfully. 维持系统数据的正确可信，确保顺利。 7. Devise and create better ways to track information as required by users. 按用户要求设计更好的追踪信息的方法。 8. Installing new Front and Back office modules and monitoring their progress. In addition, create the proper payroll format as required by the bank 安装新的前厅和后场模块，监控它们的进度。按银行要求设计合适的工资册格式。 9. Liaison with PMS/Hardware re. Software maintenance, support and hardware installed. 与PMS/硬件联络，软件的维护，支持和硬件的安装。 10. Maintain hardware/software (including the UPS) maintenance agreements and monitor costs on an ongoing basis. 维持硬件/软件（包括UPS）的养护协议。即时监控成本。 11. Correct system software/hardware + UPS problems/faults. 纠正系统软件/硬件+UPS的问题/错误。 12. Conduct training either in groups or on the spot to users. 成组或现场培训用户。 13. Ensure adequate supplies of DP consumables (e.g. ribbons, computer paper etc.) 确保电脑外围设备消费品的充分供应（如色带、电脑用纸等等） 14. Maintain detailed log of all DP equipment (i.e. serial numbers, make, model, what software is on each P.C., etc.) 保持所有电脑外围设备的详细日志（如序列号、来源、型号、安装程序等等。） 15. Coordinating needs to Departments, i.e., reporting, system use. 协调各部门的需要，如报告、系统使用。 16. Creating parameter reports for individual departments. 为个别部门制作参数报告。 17. Solve the IT problem for the guests in time. 及时帮住店客人解决电脑问题。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 2 years IT experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少2年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店IT部工作经验。