工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作，接待面试者及酒店内部同事； 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立； 3.接听并转接电话，处理相关事宜； 4.负责人力资源部相关文件递送，更衣室管理； 5.维护人力资源部官方微信，定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2. 良好的英文能力，处理相关英文报表及邮件； 3. 熟练操作Office办公软件； 4. 擅长编辑微信推文，海报设计； 5. 具备创新思维。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大学以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大学以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

负责建立酒店内部成本控制政策和程序，监督政策和程序执行情况； 审查各部门成本费用预算及执行情况； 审查采购价格、存货安全库存量、成本控制以及后续的相关业务操作； 审核成本核算的账务处理和出具成本分析报告； 酒店所有资产物资预算编制、申购审核、验收入库、凭证记账、摊销折旧、报废、资产处置、资产盘点等管理工作。

【岗位职责】 -统筹客房收益管理与预订业务，制定收益策略与预订流程。 -分析市场数据，动态调控价格与库存，实现收益。 -领导团队优化服务标准，确保预订信息传递与客户需求落实。 -协同销售、管家、客房等部门，保障跨部门高效联动。 -监控收益指标，定期输出分析报告，为决策提供依据。 -负责团队搭建、培训与绩效考核，提升专业化水平。 【任职要求】 -5年以上奢华酒店或餐饮收益管理及预订统筹经验，2年以上总监级管理经验，具备餐饮及客房双重收益背景者优先。 -精通收益管理原理与数据分析，熟悉 PMS/CRS 系统。 -具备流利英文听说读写能力，能与国际客户无障碍沟通。 -出色的领导力与跨部门协调能力，适应高强度工作。 -结果导向，抗压能力强，有奢华品牌筹开经验者优先。

【岗位职责】 -全面负责客房预订业务的统筹管理，制定并优化预订流程与规范标准。 -领导预订团队，合理调配人力，确保预订咨询响应及时、信息记录准确、客户需求落实到位。 -监控预订动态与数据变化，协同收益管理团队制定动态定价与房量/包厢调控策略。 -对接销售、管家、客房及后厨等部门，保障预订信息高效传递与跨部门协作顺畅。 -处理重大客户预订需求及复杂投诉，维护高端客户关系，提升客户满意度与复购率。 -定期分析预订数据、客户偏好与市场趋势，为营销策略、产品优化及收益提升提供专业建议。 -负责预订团队培训、绩效考核与日常管理，提升团队专业能力与服务品质。 【任职要求】 -5年以上奢华酒店或高端餐饮预订管理经验。 -熟悉主流预订操作系统及收益管理理念，具备较强的数据分析与策略制定能力。 -形象气质佳，沟通表达出色，具备良好的英文听说读写能力。 -具备优秀的团队领导力与跨部门协调能力，能适应快节奏与多任务工作环境。 -结果导向，抗压能力强，有奢华品牌筹开经验者优先考虑。

岗位职责 -负责酒店餐饮区域食品安全、卫生与清洁标准的执行与监控。 -主导 HACCP 管理、卫生检查、记录维护与整改跟踪。 -管理废弃物分类处置、危险废物流程，以及监管卫生培训。 -定期检查厨房、餐厅及后区环境卫生。 -筹备开业期间负责食品安全体系搭建、设备验收、开荒清洁标准制定。   岗位要求 -4年以上酒店或餐饮卫生管理经验；至少2年豪华酒店同岗位经验。 -熟悉食品安全法规、HACCP、行业卫生标准。 -英语能力良好。 -具备奢华酒店筹开经验优先考虑。

岗位职责 -负责酒店薪酬体系、福利政策的维护与优化，确保合法、公平及市场竞争力。 -跟踪劳动法规、社保政策调整并及时更新内部制度。 -制作月度、季度与年度薪酬福利分析报告。 -管理外籍员工相关福利事宜（签证、居留、体检等）。 -支持筹备开业期间的薪酬架构搭建、岗位薪级设计、员工合同流程建立。 岗位要求 -5年以上奢华酒店薪酬福利管理经验。 -熟悉劳动法规、薪酬绩效体系、行政人事流程。 -英语听说读写流利。 -具备奢华酒店筹开经验者优先考虑。

工作职责： 1. Communicates and submits appropriate material to all marketing channels and organizations that assists in promoting the hotel to ensure they are well equipped to sell the property. 与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2. Co－ordinates various media and marketing activities and events. 与各种不同的媒体合作，参加各种营销计划及大型活动。 3. Co－ordinates press releases as required of hotel events . 发布酒店重大事件的新闻。 4. Liaises with advertising and marketing relation agencies. 建立、保持与广告商和市场关系组织的关系。 5. Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place. 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店良好形象。 6. Oversees and coordinates hotel photography when required. 在需要时，监督和协调酒店摄影。 7. Maintains the image of the Hotel and the Brand. 维护酒店和集团的形象。 8. Monitors and ensures complete awareness of competitor activities and use information when developing strategies. 监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9. Plans and coordinates all sponsorship activities. 计划与协调酒店赞助的活动。 10. Takes part in the preparation and planning of department / unit / outlet goals and objectives. 参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 11.Participates in the preparation of strategic plans. 参与、准备战略计划。 12.Accesses sales and marketing data. 收集整合营销部客户信息。 13.Takes ownership by developing, executing and following up on the hotel‘s public relations and advertising schedules. 主动承担发展，执行酒店年市场计划活动的责任。 14.Organizes promotional events, including invitations to the media, local VIP‘s, corporate accounts, clients, travel agents and other related guests. 组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 15.Works effectively in a team. 在团队内有效的工作。 16.Abides by the IHG Code of Conduct. 遵守洲际酒店的行为准则 17.Abides by the IHG Employee Handbook. 遵守洲际酒店员工守则。 18.Abides by both the hotel and IHG police and procedures. 遵守洲际酒店的政策及程序。 任职资格： 1. Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识。 2. Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。 3. Understand the usage Sales and Front Office computer systems. 了解销售和前厅部电脑系统。 4. Knowledge in e－commerce, mass communication, creative graphic design, innovative copy writing, and editing. 了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力。 5.Knowledge of local & international market. 对本地市场及国际市场有基本的了解。

The Role 岗位职责： 1. To confirm the accuracy and timeliness of the hotel associates’ attendance management 确保酒店员工考勤的准确性及时效性 2. To confirm the leave management of hotel associates which apply and approve according to hotel procedure and standard and confirm the accuracy and timeliness. And remind the department to clean the leaves with plan 确保酒店员工假期按照酒店标准及流程申报审批，并保障其准确性及时效性；同时及时提醒各部门有计划地进行假期清理 3. To confirm and overtime work management of hotel associates which apply and approve according to hotel procedure and standard and confirm the accuracy and timeliness 确保酒店员工加班按照酒店标准及流程申报审批，并保障其准确性及时效性 4. Ensure that hotel staff hiring and termination procedures are carried out in compliance with national laws, guaranteeing accuracy and timeliness. 确保酒店员工按照国家法律要求进行招退工，并保障其准确性及时效性 5. To confirm to do the social insurance and housing fund payment and adjustment accuracy and timely according to government policies. 确保酒店员工按照国家法律要求进行保险及公积金缴纳及调整，并保障其准确性及时效性 6. To confirm the probation management of hotel associate according to hotel procedure and standard 确保酒店员工按照酒店标准及流程进行试用期管理 7. To confirm the contract management of hotel associate according to hotel procedure and standard 确保酒店员工按照酒店流程进行合同期限管理 8. To confirm the part-time management of hotel associate according to hotel actual needs 确保酒店员工根据酒店需要进行小时工及内部帮工管理 9. To confirm the dormitory management and safety 确保酒店宿舍日常管理及安全 10. To confirm the accuracy and timeliness of the reports 确保报表的准确性及时效性 11. To confirm the accuracy and timeliness of the HR system 确保人力资源系统人员信息的准确性及时效性 12. In charge of the hotel associates labor relation issues including but not limited to injury insurance, maternity insurance, unemployment insurance and retirement 负责酒店员工劳动关系方面事宜的跟进及完成，比如：工伤、生育保险、失业险、退休等 13. In charge of the associate file management 员工档案管理 14. Performs any additional duties as directed by HRD 根据人力资源总监的指令完成其他额外职责 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort (preferably luxury brands) 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店) Have professional training in hospitality industry 有过专业化的训练 Able to communicate in Mandarin or English fluently 能够流畅的使用普通话或英语进行对话 Having good communication skills 良好的沟通能力 Able to operate basic computer skills 正确应用基本电脑系统 Minimum 5 years HR experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少5年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店人力资源部工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括财务规划、预算编制、成本控制、资金管理及税务筹划等； 2、建立健全财务管理制度及流程，监督执行并持续优化，确保财务工作合规高效； 3、负责编制财务报表及财务分析报告，为公司经营决策提供数据支持； 4、统筹资金运作，合理调配资金使用，提高资金使用效率； 5、对接审计、税务、银行等外部机构，维护良好的合作关系； 6、参与公司重大投资项目及经营活动的风险评估与财务可行性分析； 7、指导并监督财务团队日常工作，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备全面的财务专业知识，熟悉企业财务管理流程及国家财税法规； 2、具备较强的财务分析、预算管理及资金规划能力； 3、具备良好的风险管控意识及决策支持能力； 4、具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力； 5、具备文旅行业或大型企业财务管理经验者优先； 6、工作严谨细致，责任心强，能承受一定的工作压力； 7、温州户籍且本地工作经验。

1.全面统筹集团旗下餐厅的品牌传播、公关策划及市场形象管理，制定并落实市场传讯政策与推广流程。 2.参与集团重大品牌活动策划，负责线上线下推广活动的落地执行，整合多渠道资源提升餐厅曝光与吸引力。 3.维护与新闻媒体、公关机构的合作关系，统筹第三方点评平台（如大众点评、美团）的客诉处理与口碑管理，拓展并维护商场及异业合作渠道。 4.全面管理微信公众号、朋友圈、小程序、小红书等自媒体平台的内容策划、发布与运营，建立并优化数字化内容传播体系。 5.主导餐厅菜品拍摄、视频制作及平面设计，统筹宣传文案、海报、菜单等宣传物料的设计、制作与内容质检。 6.负责各类公关资料的整理、归档与更新，参与制定并执行危机公关预案，开展市场团队业务培训，提升整体传讯专业能力。

【岗位职责】 1、能够收集、分析网络运营数据，如网站流量、用户行为、销售数据等，通过数据分析制定合理的网络营销策略和改进方案； 2、 具备较强的营销策划能力，能够根据酒店的特点和市场需求，制定有效的网络营销计划和活动方案，提高酒店的网络知名度和销售额； 3、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）以及相关的网络营销工具和平台（如百度推广、微信公众号后台、OTA 平台后台等）； 4、良好的沟通能力，需要与酒店内部各部门（如销售部、客房部、餐饮部等）以及外部合作伙伴（如 OTA 平台、网络供应商等）进行有效的沟通和协调； 5、能够不断创新网络营销方式和手段，适应不断变化的市场环境和客户需求； 6、需要具备较强的抗压能力，能够在高压力的环境下保持良好的工作状态； 7、能够与团队成员协作完成各项工作任务，共同推动酒店网络业务的发展，对工作认真负责，注重细节，确保网络运营的稳定性和安全性，保护客户信息和酒店数据的安全。 【岗位要求】 1、专科及以上毕业学历； 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力； 3、具有一定年限的酒店行业工作经验是重要的考量因素，通常要求 2 年以上，熟悉酒店的运营模式和业务流程。如果有在同类型、同规模酒店的工作经历会更有优势； 4、具备网络运营、网络推广、线上营销等方面的工作经验，了解 OTA（在线旅游平台）运营、社交媒体营销、搜索引擎优化等网络营销渠道和策略。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划 2、完善招聘体系，统筹各部门人才需求，主导中高层岗位的招聘工作 3、建立并优化绩效考核制度，组织实施员工绩效考核与评估 4、负责薪酬福利体系的设计与调整，定期进行市场薪酬调研分析 5、搭建员工培训发展体系，制定年度培训计划并监督实施 6、处理员工关系事务，协调解决劳动纠纷，防范用工风险7、修订完善人力资源管理制度及工作流程，确保符合法律法规要求 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业 2、5年以上酒店人力资源管理工作经验，3年以上同岗位管理经验 3、精通劳动法、劳动合同法等法律法规，熟悉当地劳动政策 4、具备完整的模块实操经验，擅长招聘、绩效、薪酬等体系建设 5、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力，抗压性强 6、年龄30-40岁，具备酒店行业人力资源经验者优先 7、持有人力资源管理师二级及以上职业资格证书者优先

岗位职责 1.全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2.对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3.协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4.负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5.配合高层工作，以及开展IPO工作。 岗位要求 1.本科以上学历。 2.5年以上项目运作管理工作经验。 3.熟练使用电脑等相关办公软件。 4.有一定的文字组织与表达能力。 5.敬业、责任心强。 6.有多业态项目管理经验。 7.熟悉和了解央企会计制度和酒店会计制度，熟悉央企和酒店两套科目定义，独立完成央企和酒店的各项分录手工入账及报表制作的流程和规则。

岗位职责 1.督导及管理宾客关系部门的各项工作，确保各项服务指标能达到最良好的绩效； 2.确保所有贵宾在抵店时，都受到集团统一的高标准礼遇欢迎及入住手续办理服务； 3.依照酒店的政策，公正处理宾客投诉。 岗位要求 1.良好的沟通和抗压能力，数量使用英语； 2.有酒店宾客关系相关工作经验； 3.形象气质佳； 4.做事细心，有责任感。 酒店福利 1.员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天； 2.所有岗位均包食宿（宿舍免费WIFI、空调、洗衣机），上下班有免费员工班车接送； 3.所有员工均购买五险一金，包食宿，上下班免费员工班车接送； 4.所有员工工作满一年，均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假； 5.正式员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣； 6.多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活； 7.全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训。

岗位职责 - 搭建并落地上海岩花园学习与发展体系，涵盖品牌文化培训、入职培训、岗位技能培训等。 - 结合运营需求设计定制化课程，评估培训效果并迭代优化培训内容。 - 统筹管理员工培训档案，输出培训数据报告，为人才晋升及梯队建设提供支持。 - 联动各部门推动服务质量标准化建设，助力品牌文化深度落地。 - 筹备开业期间，主导员工培训体系搭建、开业前集中培训组织及服务标准SOP导入工作。 岗位要求 - 5年以上奢华酒店/高端文旅学习与发展相关经验。 - 精通培训体系搭建全流程，具备优秀的课程设计、授课及项目统筹能力。 - 英语听说读写流利。 - 具备高端场地筹开或大型活动专项培训经验者优先。 - 熟悉人力资源核心模块，具备较强的数据分析与问题解决能力。

【职责内容】 按照公司的要求来负责招聘优秀人才，做好人才的职业生涯规划，沟通交流解决人事问题。制定招聘计划表，人才晋升选拔标准，升职加薪标准。

【职责内容】 岗位职责 1、负责培训流程体系的执行、课程体系开发，以及培训计划制定、培训组织实施等工作；    2、负责公司新员工培训的具体实施工作以及其他课程实施； 2、移动互联网学习平台运营； 3、制定培训工作规划，以及具体培训项目的组织实施和效果评估； 4、负责培训课程、线上学习资源体系建设与开发、管理，不断积累与更新。 任职要求 1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、教育培训、营销等相关专业优先； 2、 2年以上培训工作，有咨询教育行业、擅长激励培训相关经验优先； 3、熟练使用各种办公软件，工作积极主动，敢于承担责任， 行动力强，工作细致； 4、为人正直、甘于付出，具有良好的组织策划能力、演讲沟通能力和学习创新能力。

【职责内容】 职责说明： 1.负责为顾客实施各类微整形美容手术； 2.配合公司进行相关专业培训、实操演练； 3.严格执行医疗规章制度，保证医疗安全，避免医疗纠纷和事故。 职位要求： 1.本科以上学历，临床外科或医疗美容专业，在整形美容、整形外科、临床医学等具备5年以上工作经验； 2.具备相关的行医资格及资质，可独立完成基本的面部整形、微整形等手术； 3.具备良好的职业道德，有极强的服务意识和心态，沟通表达能力，工作认真负责。

【职责内容】 口腔医生（全科、正畸、儿牙、口内）    向客户提供优质的齿科诊疗服务，确保医疗质量和服务水准； 向客户提供诊疗后服务，站在客户立场提供适合的解决方案； 认真完成病历书写，参与病例讨论和学习活动； 保持更新专业知识水平，提升医疗技术和服务品质； 任职要求： 本科及以上学历，口腔医学专业； 具有1年及以上口腔全科、正畸、儿牙相关工作经验，具有口腔医师执业证书； 临床诊疗行为规范，工作作风严谨，医德端正； 具有良好的沟通能力和自我管理能力；

【职责内容】 1、面向中高端消费者，提供医学问诊、体检报告解读、健康干预和慢病管理疗程、抗衰方案的制定等； 2、提供各类医学专业培训支持，定期在高端客户沙龙中担任讲师，传播健康理念； 3、协助公司市场部提供学术技术支持指导。 职位要求： 1、正规医学院本科以上学历，有临床经验，具有执业医生及主治以上职称； 2、有预防医学、功能医学、抗衰老医学执业经验者与认证者优先； 3、具备高端私人医疗机构服务、涉外医疗机构服务经验者优先考虑； 4、形象气质好，沟通能力强、有责任心； 5、能接受短期出差。

【职责内容】 薪资面议，岗位职责： 1、按照公司的规划和要求，进行部门工作的规划和管理； 2、协助总裁完成相关工作，提升部门工作质量，完成部门工作任务； 3、检查、督促和协调各部门的工作进展；处理部门日常事务与相关公共事务的协调。 岗位要求： 1、3年工作经验或以上，有一定的经验积累； 2、有较强的组织领导能力、沟通和协调能力； 3、有责任心，工作踏实，有创新能力； 4、文案写作能力强，熟悉企业相关文件编写； 5、有企业相关管理经验者或者行业经验者优先； 6、有较强的沟通能力,有较强的文字组织能力,有较强的工作能力和综合管理协调能力. 7、收发、审核、过滤应传递给总裁的签字票据 8、总裁会议前准备、会中记录、会议结论传达相关部门，跟进会议事项落实

一、岗位职责 1. 负责酒店各餐厅（中餐、西餐、大堂吧、酒吧、宴会）销售业绩达成，制定并执行销售计划，完成营收、毛利指标。 2. 开发并维护高端企业客户、商务客户、VIP散客、会员客户、旅行社及渠道合作，建立长期稳定合作关系。 3. 对接各类商务宴请、公司活动、年会、婚宴、寿宴、高端定制私宴等需求，全程跟进洽谈、方案报价、合同签订、落地执行。 4. 联动餐饮、厨房、前厅等部门，定制餐饮产品与套餐，策划推广活动，提升人气与销售额。 5. 负责客户拜访、需求沟通、关系维护、客诉跟进处理，提升客户满意度与复购率。 6. 收集市场、竞品信息，优化定价、套餐与销售策略，拓展新业务增长点。 7. 按时完成销售报表、客户档案、业绩复盘，服从酒店及部门管理安排。 二、任职要求 1. 3年以上五星级/奢华酒店餐饮销售、宴会销售相关经验。 2. 具备本地优质企业资源、商务客户资源者优先。 3. 形象气质佳，沟通谈判能力强，目标感强，抗压能力好。 4. 熟悉宴会、私宴、婚宴流程，具备优秀的销售与客户维护能力。 5. 良好的英语表达能力，熟练使用办公软件。