岗位职责/职位描述 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.确保所有人力资源的文件能够按照严格的保密标准进行传递； 3.执行部门安排的各项相关工作。 任职要求 1.本科及以上学历； 2.有志在酒店行业发展的实习生； 3.对担任酒店管理人员具有高度期望； 4.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、协助员工入职、离职、调动等手续办理； 2、协助员工劳动合同签订及管理工作； 3、负责文具，纸张等办公用品的补充及发放； 4、负责办公室内部的档案管理及相关文件的送签审核； 5、协助酒店员工活动活动及部门日常行政支持工作； 6、参与员工数据统计等人事基础事务处理； 7、完成上级交办的其他人力资源相关辅助性工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，实习结束可留用； 2、人力资源、行政管理、酒店管理或相关专业优先； 3、熟练使用Office办公软件，具备基础数据处理能力； 4、具备良好的沟通表达能力及服务意识，工作细致耐心； 5、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、协助培训经理组织各项培训课程调研及培训课程的开展； 2、与各部门保持沟通，收集部门培训情况并进行监督及跟进； 3、根据要求提交各类培训相关报表； 4、负责各类员工活动的组织及开展； 5、完成培训经理交办的其他任务。 【岗位要求】 1、电脑操作熟练； 2、本科及以上学历； 3、有良好的沟通及表达能力，性格开朗； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Duties and Responsibilities Adhere to the established duty roaster administration, and update it in HR system for Sales & Marketing Department. Responsible for an organized filing system. Generate reports when requested and within the specified time period. Attend and participate in sales and business development trainings as required. Perform any other reasonable duties asrequired by the department head. Liaise and address BRG concerns/issues with the property’s DORM.Participate in familiarization visits and entertain as and when required. Theincumbent is responsible for the coordination and preparation of all externaland internal correspondence and assisting the Director of Sales & Marketingin all aspects of their administrative functions.

工作职责： 1. 组织开展新员工入职培训、在职员工能力提升培训等。 2. 负责培训资料的开发、整理与归档，建立并维护培训知识库。 3.组织及跟进员工活动。 任职资格： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、教育学或相关专业优先。 2. 具备1年以上企业培训相关工作经验，熟悉培训流程及管理方法。 3. 具备良好的沟通协调能力、组织策划能力及授课表达能力。 4. 熟练使用办公软件，具备一定的课件开发与数据分析能力。 5. 具有较强的责任心和团队合作意识，能独立推动项目落地。

1. 战略与经营：依据集团“山水尧珈，美好度假”高端定位，制定酒店管理公司战略与年度经营计划，对营收、利润等核心指标负责；统筹新项目落地，优化非客房收入结构与成本管控，保障高质量发展。 2. 运营与服务：建立并推行全流程标准化运营及服务体系，聚焦沉浸式度假体验与个性化服务，维护高OTA网评分；处理重大客诉与运营突发状况，保障服务品质与品牌声誉。 3. 品牌与市场：主导品牌形象塑造与传播，整合新媒体、KOL资源扩大影响力；搭建会员与私域运营体系，拓展政企、景区等合作渠道，平衡线上线下营销效益。 4. 团队与文化：搭建高效管理团队，建立人才选拔、培养与梯队储备机制；完善培训与绩效考核体系，强化品牌文化认同，提升团队凝聚力与专业度。 5. 安全与风控：建立全域安全防控体系（治安、消防等），组织应急演练，确保零重大安全事故；预判市场、政策等潜在风险，制定应对预案，保障运营稳定。 6. 汇报与协调：定期向集团董事汇报经营数据与战略执行情况，统筹内外部沟通，确保集团决策落地。

岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 9、协助人事招聘、培训及其他团建工作的开展。 10、负责来访客户和相关业务合作单位的来访、参观等接待工作。 岗位要求 1、全日制本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力，具备良好的语言表达能力及沟通能力，文字功底较强。 4、身体健康、精力充沛、五官端正、思维敏捷、责任心强。 5、具备良好的亲和力和团队合作精神，能胜任有压力的工作。

岗位职责： 公文档案处理 协助起草、整理公司公文、报告及会议纪要，参与档案的收集、归档与日常管理。 会议活动协助 支持会议筹备、记录与服务工作，协助活动组织及来访接待。 物资资产管理 协助执行办公用品与固定资产的采购、登记、盘点及日常维护。 日常行政支持 协助部门沟通协调，处理文秘、行政、后勤等相关事务。 岗位要求： 大学本科及以上学历，旅游管理、酒店管理或与工作相关专业优先。 良好的社会公德、职业道德和个人品行，遵纪守法、诚实守信，无违纪、违法或不良执业记录。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.本科毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑； 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁

【岗位职责】 1、负责日常费用报销票据的整理、审核，协助完成报销流程。 2、登记财务相关台账，确保数据准确。 3、整理、归档财务凭证、报表、合同等资料，保证档案规范。 4、协助编制基础财务报表、统计数据，提供数据支持。 5、对接内部各部门及外部相关单位，处理简单财务沟通事宜。 【岗位要求】 1、具有本科以上文化程度，财务、会计、统计等相关专业优先。 2、熟悉办公软件，了解财务知识。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科及以上文化程度，懂得英语，熟悉Opera操作优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

员工团队 监督前厅部员工对客服务工作，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，最大化宾客满意度。 协助前厅部经理管理部门员工。 确保前厅部员工为客人提供专业高效的服务，赢得宾客的认可。 监督部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准符合洲际集团标准。 与前厅部经理一起进行人力规划和管理。 宾客体验 打印每日贵宾和优悦会会员到店报表并跟进相关工作。 负责酒店贵宾的接待工作，包括不限于了解贵宾信息、安排适宜的房间、欢迎水果及卡片、查房等工作。 确保客人到达时受到欢迎，并腾出时间与客人进行有效互动。恰当地回应客人的投诉，征求反馈意见，建立良好的关系，持续提高宾客满意度。对所有客房和公共区域进行检查，确保家具、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净，运行良好。 在日常检查后立即提供建议或采取措施纠正缺陷，确保良好宾客服务体验。 监督前厅部员工工作态度，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 监督前厅部特别是负责客户关系的员工以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务。 负责管理酒店客史系统，尤其是宾客联系电话，监督其他员工相关操作，确保客史系统高效运作 与客房部及其他部门保持紧密联系，确保贵客的房间、欢迎赠品、特殊需要等提前准备好，最大化贵宾满意度。  企业责任 主要负责IHG优悦会会员相关工作包括但不仅限于：向优悦会会员和常客致欢迎信、发展优悦会会员、回应客人提出的特别要求。 促进店内销售及并提供完善内部设施的建议供上级领导参考。 负责处理酒店宾客投诉，尽一切办法转危为机，建立良好宾客关系，争取将投诉客人变为回头客 对前厅部贵宾和优悦会服务的成本情况进行编写、分析和控制 。 协助并参与酒店举办的针对优悦会和贵宾相关活动，争取通过活动建立更广更深的宾客关系 主动收集并整理宾客意见定期上报给前厅部经理。 协助前厅部经理召开服务质量分析会并提供各项数据及案例。 完成其它分配的任务。 财务回报 参与编制部门年度运营预算和财务计划。监督预算，控制人力成本和费用，重点关注价格策略，工程计划和库存管理。 监督夜间审计和日常财务报告的编制。 检查账单和客人信用是否符合酒店信用政策，确保所有交易都以安全的方式处理。 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行。 在前厅部经理授权下协助管理前厅部权限，如批准房间的免费升级等。 与前厅部经理一起编制和管理部门预算。

【职责内容】 岗位要求/职位描述： 1、主要负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜； 2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程； 3、协助推动公司理念及企业文化的形成； 4、负责部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作及公司安排的其他工作。 任职资格： 1、人力资源、管理或相关专业专科及以上学历； 2、4年以上相关工作经验，能够速了解并适应新的工作环境（有细胞生物科技公司的从业背景者优先）； 3、具有一定招聘经验，掌握高速有效的招聘资源者尤佳，对培训有一定的实践经验； 4、具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队； 5、具有解决复杂问题的能力；很强的计划性和实施执行的能力； 6、很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。

【职责内容】 职责说明： 1.负责为顾客实施各类微整形美容手术； 2.配合公司进行相关专业培训、实操演练； 3.严格执行医疗规章制度，保证医疗安全，避免医疗纠纷和事故。  职位要求：  1.本科以上学历，临床外科或医疗美容专业，在整形美容、整形外科、临床医学等具备5年以上工作经验； 2.具备相关的行医资格及资质，可独立完成基本的面部整形、微整形等手术； 3.具备良好的职业道德，有极强的服务意识和心态，沟通表达能力，工作认真负责。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责院内接待流程的顺畅，前台、导医、咨询部、市场部各个部门的衔接流畅，让客户感受到尊贵的服务体验； 2、协调市场部、医务部、咨询部各部门的工作，及时发现问题，并组织大家一起开会探讨，及时有效解决问题，并将解决意见形成书面规范； 3、负责咨询部与其他部门的协调管理工作，按时统计出咨询部的成交率、复诊率、投诉率，给到咨询总监工作的建议； 4、负责经营状况统计分析工作，查找问题，并提出调整解决意见，监督执行。 岗位要求： 1、大学本科及以上学历  2、有医疗背景学历者优先。  3、三年以上医美运营管理相关经验。  4、擅长规划和项目运营、数据分析等，个人综合能力强。  5、具有良好的个人品质，竞争与危机意识，有很强的抗压力能力与责任心。  6、具备大局观念和战略眼光，具备很好的决策能力和团队管理协调能力。

【职责内容】 数据整理分析

【职责内容】 工作内容： 1.负责主持编制企业的行政管理规章制度，并上报领导审批; 　　2.监督和检查各项行政制度的执行情况，并根据企业的具体情况对制度进行适度的修改和完善; 　　3.拟定企业的工作计划、总结和重要文稿; 　　4.对企业的重要决策和布置工作的执行情况进行监督、检查和反馈; 　　5.负责办公室的日常管理工作; 　　6.负责对企业辖区内的公共秩序和公共围上进行管理，确保企业生产经营的安全进行; 　　7.组织对企业办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点; 　　8.严格控制各项行政费用的支出，并对成本控制的方法提出建议; 　　9.协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系; 　　10.协助各部门筹划和组织企业的重大活动; 　　11.协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系; 　　12.监督、检查所辖部门的各项工作的执行情况; 　　13.完成领导交给的其他任务。 职位要求： 1.行政管理、企业管理、人力资源管理相关专业本科以上学历; 　　2.具备3年以上行政管理工作经验，5年以上行政工作经验; 　　3.具备行政管理的相关知识和能力，熟悉国家相关人事法律法规; 　　4.熟知行政管理的工作流程; 　　5.具备良好的组织协调能力; 　　6.能熟练使用办公室软件系统。 工作时间：9:00-18:00 我们的优势： 企业文化：公司秉承“爱 感恩 付出 责任”的核心经营理念，弘扬家的文化，让每一位员工感受到家的温暖。 培训机会：公司注重员工自我提升和培训，由资深教育部总监（从业经验13年）和资深教育部老师（从业经验9年和从业经验7年）担任全方位培训指导。 3、福利待遇超多： （1）包食宿：每天有住家可口饭菜提供，公司免费提供优雅的宿舍。 （2）购买保险：员工转正后可购买社保。 （3）生日福利：你的生日当天会收到公司特意为你准备的惊喜礼物。 （4）汤水福利：每周有营养的老火汤或者滋润的糖水送到店面供员工享用。 （5）节日福利：传统节日公司会派送应节礼物（中秋节和春节员工家人会收到公司派发礼物）；春节公司还会派发新年开门利是给员工。 （6）员工关怀：婚丧嫁娶公司会发放慰问金。 （7）员工旅游：定期一年一次集体旅游，一年一次的优秀员工出国旅游，平日外出游玩活动，快乐工作快乐生活。 （8）年资奖励：入职满一年奖励1200元，入职满两年奖励2400元，入职满三年奖励3600元，满三年以上封顶奖励3600元。 公司气氛活跃，小伙伴们团结温暖有爱，俏红坊大家庭张开双臂，盼你加入！ 交通指南： 1、线路：坐地铁到八号线沙园地铁站A出口出来后，往左手边上楼梯（一直上楼梯到乐峰广场南门），上完楼梯后往左手边马路走，乐峰广场南门斜对面有个中国银行，靠银行往左怪50米即到。（我司隔壁有个百果园） 2、公交线超多：搭乘以下公车到凤凰新村站，往乐峰广场方向走350米可到达公司。 9路、10路、16路、31路、75路、79路、121A路、220路、288A路、288路、487路、489路、521路、780路、811路、813路、963路、967路、995路、高峰快线16路、高峰快线58路、广商务专线4路、夜3路、夜7路。 公司介绍 企业简介 广州俏红坊美容养生连锁机构创办于2001年，秉承对事业的坚持努力和不懈追求，用高品质的产品和家人般细致贴心服务，从当初60平方米的小店发展成为广州、顺德两地拥有9家专业美容、美体、健康养生一体的高端综合服务直营店和一个运营办公总部。旗下员工100多人，经营面积超过3000平方，经营规模一直在稳步发展中。 2001年12月，广州俏红坊光大总店开业 2005年10月，顺德俏红坊展业店开业 2008年7月，广州俏红坊榕岸旗舰店开业 2009年3月，广州俏红坊榕城店开业 2012年7月，顺德俏红坊文海店开业 2013年7月，广州运营总部落成启用 2013年7月，广州俏红坊榕展店开业 2013年8月，广州俏红坊中海店开业 2014年1月，广州俏红坊兰亭店开业 2015年1月，广州俏红坊富力店开业 爱、感恩、付出、责任是俏红坊的核心企业经营理念，公司同时多方位培养及提升员工素质和技能，打造优秀、团结、温暖有爱的美容团队，让每一位走进俏红坊的顾客都能从我们俏红坊人身上感受到家一般的温暖，更能得到专业细致的服务，客户屡屡致送锦旗致谢！我们以实力造就行业口碑，并多次荣获中国美容化妆品行业百强连锁企业、年度全国诚信经营美容机构、服务标杆企业等等奖项。

【职责内容】 职位：网络营销策划经理 ? 岗位职责： 1.负责拟定 撰写 公司总体网络营销策划 ?项目策划及活动推广方案. 2.根据公司整体发展 制定网络营销策略。 3.制定切实可行的招商与终端促销方案。 ? 任职要求： 1.大学本科学历（市场营销专业），美容护肤品相关行业2年以上工作经验。 2.熟悉活动策划，视频策划，脚本编辑，网站产品页面展示策划。 3.熟悉化妆品护肤品行业可用词语及禁用词。 4.有极佳语言表达与沟通能力，有组建团队 管理团队能力。

工作职责 岗位职责 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、领导安排的其他工作 任职要求 岗位要求 1、具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

汉语、英语必须流利（口语和书面）。 Fluency in English and Mandarin （verbal & written） 必须精通电脑，擅长Word、Excel和Outlook。 Computer literacy a must, with a strong knowledge of Word, Excel and Outlook 很强的组织和沟通能力。 Strong organizational and communication skills 值得信任、能够保密，积极向上的态度，彬彬有礼。 Must act in a trustworthy and confidential manner with positive happy attitude and polite manners. 必须有出色的跟进技能。 Excellent follow-up skills necessary 有团队精神，乐于与其他同事合作，以支持部门的服务理念。 A team player happy to work with others to support concept through the department. We are committed to fostering an equitable, diverse, and inclusive workplace, and provide equal opportunities to every candidate based on their capabilities and potential. 我们致力于构建一个平等、多元且融合的工作环境，并将基于能力与潜力为每一位应聘者提供平等的机会。

职位简介 财务及业务支持总监将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全。您将定期汇报酒店的财务状况，还要围绕如何提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。  您的日常工作 员工团队 管理日常活动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数适合的团队成员 通过指导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 为团队提供培训，确保员工交付的工作符合相关规定以及我们的标准，并拥有高效工作所需的工具 就决策如何对利润的影响为团队提供指导 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养团队合作的意识   工作职责 根据公司政策和操作流程执行并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律 加入在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 其他临时职责等 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 对资本项目在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等增加现金流 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 权责划分 这是大型，豪华酒店或度假村酒店财务会计部门的高级别职位，通常需要监管出纳和会计，并全权管理所有财务会计事务，包括应付账款、应收账款、信贷与应收账款控制、采购、审计、工资及其它会计运营。 任职资格 会计和金融领域学士学位/高等教育资质/同等水平 4-8年酒店会计或审计经验，至少1年财务副总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计或财务职称或证书的候选人优先考虑 必须熟练掌握当地语言同时精通其他语言者优先

o  Assists theHuman Resource Director, where appropriate, in the development and preparationof the Hotel’s Strategic Plan, Marketing Plan and Goals Program. 协助人力资源总监的工作，必要时制定和准备酒店的战略方案，市场规划和目标计划。 o Familiarizes andenforces the IHG&IC HR framework including systems of: 熟悉并执行洲际酒店集团&洲际酒店品牌人力资源框架包括以下制度:     - Interviewingand Recruitment        面试和招聘     - PerformanceAppraisal       绩效评估    -  EmployeeAdministration       员工行政管理    -  Succession        接班人 o Familiarizes andenforces local HR policies and procedures.  熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 o Ensures clearlines of communication exist to disseminate information affecting employer - employee relations, employee activities and hotel policies and programs. 确保与员工相关的信息交流设有明确的界线﹣员工关系，员工的工作和酒店的规定和计划。 o Maintains andupdates files on employee records, legal documents and other Personnel  matters,efficiently and confidentiality. 高效，保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 o  Maintainseffective communications at all levels of management and staff. 同各级管理层和员工进行有效的交流。 o  Develops andimplements recruiting and screening systems and procedures in order to attract qualified candidates for position vacancies 制定和实施招聘和筛选制度与程序，以便吸引合格人选就任空缺岗位。 o  Participates inthe ICHG Management Development and Succession Planning process by recommendingcandidates as appropriate 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作，必要时推荐候选人。 o  Regularlyanalyses hotel manpower requirements and recommends selection and developmentactivities to meet those requirements 定期分析酒店人工需求，对选拔和发展工作予以建议，從而满足酒店对人力资源要求。 o  Contributes tothe development and implementation of improved methods of work and better utilization of staff in all area 为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 o  Counsels hotelpersonnel as needed in areas such as career planning, employee\personalrelations and legal issues related to personnel 需要时提供人事领域内的咨询服务，如职业规划，员工或私人关系，与人事相关的法律问题。 o Implements andmonitors an effective employee relations and welfare programme in the hotel 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 oEnsures allstaff facilities are maintained in good order and meet hotel’s cleanlinessstandards 确保员工使用的设施正常工作并符合酒店的卫生标准。 o Deals with allproblems relating to individuals in an understanding, caring and confidentialmanner 用理解，关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 o Ensures allstaff are aware of company benefits and make these available 确保所有员工了解公司的福利制度，并随时供员工查阅。 o Reviews hotelbenefits and compensation levels in comparison with service sector competitorsand makes recommendations to ensure the hotel remains competitive within thelocal employment market as appropriate 审查酒店的福利和薪酬水平，与服务类竞争对手进行对比，必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力。 o Serves as amember of the Union negotiating team and actively participates in theestablishment of Union agreements 作为工会谈判小组成员积极参与工会协议的制定工作。 o Oversees theimplementation and administration of Union agreements 监督工会协议的执行和管理工作。 o Liaises withindividuals outside the hotel including, but not limited to, employee benefitsrepresentatives, attorneys, applicants, government officials, colleges anduniversities, competitors and other members of the local community 与酒店外的个人联系，包括但不限于员工福利代表，律师，应聘人，政府官员，学院和大学代表，竞争对手和其他地方社区成员。 o Works with Superior  in the preparation and management of theDepartment’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 o Fulfill otherduties assigned by the management 完成上级安排的其他任务。

工作职责： 营业额管理：参与管理销售行动计划，用收益率管理原则进行存货管理，和参与市场的竞争分析。 团队管理：管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。 成本管理：根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。 资产和安全管理：了解物业设备和安全方面的操作，并在这些方面对下属进行培训。全面管理物业资产并确保资产的长期投资价值。有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财务计划以提高生产效率和投资回报率。 销售关系：根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。 现金流程管理：管理发票，现金的收取和支付和收回帐款。 对内和对外关系的管理和沟通：在各个场合代表公司的职业形象，确保和外部各方面的积极关系的建立和维护，包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公司的期望。 标准和程序管理：运用及监管所有现有程序。确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 确保物业各项行为符合所有相关法律规定。 和公司内部人员包括总部办公人员的紧密合作。 定期担任物业值班经理。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级领导交办的其他工作。 完成设定及认可的主要工作指标。 资质要求： 酒店、旅游或经济管理类专业毕业； 3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验； 丰富的运营管理知识和财务知识； 熟悉当地的法律法规等规章制度； 良好的中英文听、说、读、写沟通能力； 工作思路清晰，行事稳重干练； 高度的工作热情，极强的工作责任心； 良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。