【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店学习与发展战略，确保与酒店业务目标一致 2、设计、开发和实施员工培训计划，提升各部门专业技能和服务水平 3、评估培训效果，持续优化培训体系和课程内容 4、管理培训预算，合理分配资源以确保培训计划的高效执行 5、与各部门负责人协作，识别员工发展需求并制定个性化培养方案 6、建立和维护员工职业发展通道，促进内部人才梯队建设 7、引入创新学习方法和工具，推动数字化学习平台的应用 【岗位要求】 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域专业知识 2、出色的培训设计与授课能力，能独立开发高质量培训课程 3、优秀的沟通协调能力，能够有效推动跨部门合作 4、敏锐的业务洞察力，能够将学习发展与业务需求紧密结合 5、结果导向，具备优秀的项目管理和数据分析能力 6、英语流利者优先考虑

岗位职责： 1、风险防控，与审计和风控部门配合，负责集团总部以及各事业部的风险防控，对公司的规章制度进行合规性审核，提出风险规避的意见和建议，有效控制法律风险； 2、合同管理，撰写、审核、签订及追踪等各类商务合同文本，协助业务单位，参与项目的合同商务谈判； 3、处理集团各类法律纠纷，参与诉讼、仲裁，维权等法律事务的处理，提供专业的法律意见； 4、关注国家法律法规的修订、解释，实施提出应对方案； 5、与政府部门、外部企业和上级单位进行对接，适时维护好关系，以保证法务工作按照要求有效开展； 6、与法律相关的其他工作。 任职资格： 1、全日制本科学历，法学专业，有律师资格证； 2、熟悉公司法、经济法、合同法等法律法规，精于商业合同的合规性管理、风险防范和纠纷处理，处理过涉外合同者优先； 3、具有良好的口头和书面表达能力，和谈判技巧，中英文精通，表达流利； 4、具备良好的团队合作意识和职业操守，思维敏捷，工作严谨，有较强的责任心，执行力强； 5、具有3年以上律师事务所或房地产、物业、酒店法务工作经验。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销战略，提升品牌在线曝光度和市场份额 2、管理酒店官网、OTA平台及社交媒体账号的内容更新与优化 3、策划并实施线上促销活动，监控活动效果并进行数据分析 4、协调内部团队与外部合作伙伴，确保数字营销项目的顺利执行 5、定期分析市场趋势和竞争对手动态，调整营销策略以保持竞争优势 6、监控数字营销预算，确保资源的高效利用 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具和平台，包括SEO、SEM、社交媒体营销等 2、具备优秀的数据分析能力，能够根据数据优化营销策略 3、良好的沟通与协调能力，能够与跨部门团队高效合作 4、对酒店行业有基本了解，能够快速适应行业特点 5、具备创新思维和解决问题的能力 6、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力

岗位职责： 1、战略规划与组织架构      制定景区规划、招商、运营整体战略，进行全方位的资源整合；      编制年度招商、运营目标、预算方案及绩效考核体系；      制定景区及商业项目运营管理中心的组织架构，明确各部门及岗位的职责与权限，合理分配人才，确保团队高效运作。 2、招商管理      根据景区及商业项目的业态发展要求，洞察文旅行业趋势，主导各项目内匹配的商业类型和业态的招商合作谈判、合同签订及品牌引入；      优化招商政策与收益模型，提升商业配套价值与盈利能力。 3、运营管理      统筹景区日常运营，监督服务质量、游客体验及安全管理；      制订景区及商业营销推广策略，建立有效的多渠道的对外营销体系；      协调政府、行业协会、投资方等多方资源，推动政策落地与项目合作，提升景区及商业项目形象和知名度。 4、风险控制与合规管理      确保运营符合文旅行业法规及环保要求，规避法律与财务风险；      重视安全生产，建立健全安全生产责任制，确保项目安全无事故；建立应急预案，应对突发事件。

全面负责酒店整体经营管理工作，在授权范围内行使人事、财务与运营决策权，确保酒店各项目标的有效达成。 主导酒店市场定位、经营策略与组织体系建设，协助制定并执行酒店年度经营计划与预算方案，推动经营业绩持续提升。 建立并完善酒店运营管理体系与规章制度，定期组织工作会议，检查、总结并优化各部门工作执行情况。 负责酒店战略规划的实施与动态调整，监督分管部门目标与预算执行，及时提出经营优化建议并推动落实。 建立健全酒店组织架构与人才培养机制，负责中高层管理人员绩效评估与员工晋升管理，提升团队整体效能。 维护政府关系、行业交流与内外沟通协调，定期开展员工面谈与客户服务督导，营造良好的内外部发展环境。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保宾客获得卓越的服务体验 2、主动与宾客沟通，了解需求并及时解决投诉与问题 3、协调各部门资源，确保宾客特殊需求得到满足 4、收集宾客反馈并分析，提出改进建议以提升服务质量 5、协助制定并执行宾客忠诚度计划，提高回头率 6、定期提交宾客关系报告，为管理层提供决策支持 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识，能够处理复杂宾客关系 2、具备较强的应变能力，能高效解决突发问题 3、良好的团队协作精神，能与各部门有效配合 4、熟练使用办公软件，具备基本数据分析能力 5、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日 6、有酒店行业相关经验者优先

【岗位要求】 1、具有海外学校教育背景的在校生优先考虑； 2、可立即到岗，满足实习6个月及以上，具有良好的英文沟通交流和书写能力； 2、热爱酒店行业，具有吃苦耐劳的意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准 2、督导行李服务、门童服务、车辆调度等礼宾服务的执行与优化 3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、培训并考核礼宾部员工，提升团队专业素养与服务意识 5、维护与交通、旅游等外部合作单位的业务关系 6、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识与职业素养 2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、能适应弹性工作制，包括夜班及节假日值班 5、流利的普通话表达能力，英语口语沟通能力良好者优先 6、有高端酒店礼宾服务经验者优先考虑

岗位概述： 全面负责公司日常财务运行管理工作，并作为酒店业主方的财务代表，承担财务监督与管理职责，全面主导酒店业务的财务预算管理、经营分析、风险防控及资产监管工作，确保财务活动合规、高效且兼具效益，并与酒店管理公司各部门深度协作，推动业主利益最大化。 主要岗位职责： 一、财务战略与预算管理 1.  全面负责公司日常财务运营管理工作，并接受上级公司及产发集团财务中心的管理和指导。 2.  作为业主财务代表参与酒店中长期财务规划的制定工作，结合国企战略目标与行业特性，提供专业的财务管理工作的建议。 3.  组织编制年度财务预算及资本性支出预算，审核酒店运营预算的合理性与可行性，待业主审批后监督执行。 4.  监控预算执行动态，定期分析偏差成因，提出调整建议及控制措施。 二、财务核算与报告监督 1.  根据上级公司及产发集团财务中心的管理要求，贯彻和执行公司及酒店日常财务核算管理工作。 2.  负责公司及酒店财务报表（涵盖月度、季度、年度）的准确性与及时性，确保其符合国企会计准则及国家法规要求。 3.  审核酒店各类财务账目与税务申报的合规性，防范潜在财务风险。 4.  定期向业主方与上级集团提交专项财务分析报告，内容涵盖经营绩效、现金流、成本构成等关键指标。 三、经营分析与效益管控 1.  深入分析酒店经营数据（如RevPAR、GOP、成本率等），评估经营效率与市场竞争力。 2.  监督酒店收入管理、采购定价、成本控制与费用开支环节，确保经济效益最大化。 3.  对重大经营决策（如价格策略、促销方案、合作项目等）开展财务可行性评估。 四、资金与资产监督管理 1.  监督酒店资金计划及现金流管理工作，审核大额资金支付事项，确保资金安全与使用效率。 2.  负责国有资产台账的管理工作，监督固定资产购置、盘点、处置等环节的合规性。 3.  参与酒店更新改造、资本性投资项目的论证及过程监督，确保投资效益实现。 五、风险防控与合规管理 1.  建立健全酒店财务内控体系，定期检查内控执行情况，防范舞弊行为与资源浪费。 2.  确保酒店财务活动符合国有企业监管要求及国家法律法规（如审计、税务、国资管理等领域规定）。 3.  协调内外部审计工作，落实审计整改意见，完善风险预警机制。 六、对外协调与关系管理 1.  作为业主方财务代表，与酒店管理公司财务团队对接，协调解决财务管理过程中的争议与问题。 2.  维护与银行、税务、国资委、审计机构等相关单位的良好工作关系。 3.  参与酒店重大合同（如租赁、采购、服务协议等）的财务条款审核工作。 七、团队建设与制度完善 协助完善业主方对酒店的财务管理制度及流程，推动财务信息化建设进程。 任职要求： 1.  教育背景：本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业。 2.  资质证书：持有中级会计师及以上职称。 3.  工作经验：5年以上财务管理工作经验，其中至少3年酒店行业或大型国企财务经验，熟悉酒店运营及业主财务监督模式。 4.  专业知识：精通国家财经法规、国企财务制度及酒店行业财务管理特性。 5.  能力素质：具备较强的分析判断、沟通协调、风险防控能力，原则性强，责任心突出。 6.  政治素养：具备良好的职业道德与廉洁自律意识。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销战略，提升品牌在线曝光度和市场份额 2、管理酒店官网、OTA平台及社交媒体账号的内容更新与优化 3、策划并实施线上促销活动，监控活动效果并进行数据分析 4、协调内部团队与外部合作伙伴，确保数字营销项目的顺利执行 5、定期分析市场趋势和竞争对手动态，调整营销策略以保持竞争优势 6、监控数字营销预算，确保资源的高效利用 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具和平台，包括SEO、SEM、社交媒体营销等 2、具备优秀的数据分析能力，能够根据数据优化营销策略 3、良好的沟通与协调能力，能够与跨部门团队高效合作 4、对酒店行业有基本了解，能够快速适应行业特点 5、具备创新思维和解决问题的能力 6、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力

【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，确保服务品质与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程、卫生标准及操作规范 3、监督食品出品质量，定期评估菜单并提出优化建议 4、管理餐厅员工排班、培训及绩效考核 5、控制餐厅运营成本，包括人力成本及物料损耗 6、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 7、协调厨房与其他部门的工作对接 【岗位要求】 1、具备高端酒店或知名餐饮品牌管理经验 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握食品安全法规 3、出色的团队管理能力，能有效激励20人以上团队 4、具备优秀的客户服务意识与危机处理能力 5、流利的英语沟通能力，能处理外籍客人需求 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件 7、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日

【岗位职责】 1、负责宴会销售团队的管理与业绩达成，制定并执行销售策略 2、开发维护高端客户资源，拓展宴会市场份额 3、统筹大型宴会活动全流程，包括客户洽谈、方案制定及现场执行 4、分析市场趋势与竞争对手动态，定期提交经营分析报告 5、协调酒店各部门资源，确保宴会服务质量与客户满意度 【岗位要求】 1、具备8年以上高端酒店宴会销售管理经验，有团队管理成功案例 2、精通宴会市场运作模式，拥有丰富的高端客户资源 3、出色的商务谈判能力与方案策划能力 4、能承受高强度工作压力，适应灵活工作时间安排 5、优秀的跨部门协调能力与突发事件处理能力

【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理日常运营，确保前台、礼宾、总机等部门高效运转 2、监督服务质量标准执行，处理宾客投诉及特殊需求 3、负责员工排班、培训及绩效评估工作 4、审核每日房态报表及收益数据，参与房态调控决策 5、维护客户关系，协助实施忠诚度计划 6、统筹重大活动及VIP接待的准备工作 7、监督前台收银流程及账目准确性 【岗位要求】 1、具备3年以上国际品牌酒店前厅管理经验 2、精通Opera PMS系统及微软办公软件 3、流利的中英文双语沟通能力（CET-6或同等水平） 4、出色的宾客投诉处理及危机管理能力 5、熟悉收益管理及客房定价策略 6、具备团队建设与跨部门协作经验 7、能适应倒班工作制及高强度工作压力

【岗位职责】 1、协助成本经理负责酒店成本核算体系的建立与完善，制定成本控制流程及标准 2、监督采购订单、收货记录及库存管理，确保成本数据准确性 3、定期分析食品饮料、客房用品等成本率，编制成本分析报告 4、监控各部门成本执行情况，提出优化建议并跟进改进措施 5、配合财务部完成月度成本结转及存货盘点工作 6、审核供应商报价单，参与采购比价议价流程 【岗位要求】 1、熟悉酒店业成本管理流程，掌握存货核算方法 2、具备数据敏感度，能熟练使用Excel进行数据分析 3、具有独立开展成本稽查及异常调查的能力 4、了解食品原材料市场行情及仓储管理规范 5、工作严谨细致，具备较强的跨部门沟通协调能力 6、持有会计从业资格证者优先

1、维护高净值客户，活化黏性并实现消费转化：有计划地实施客户开发及维护，深入挖掘客户潜在价值，参与制定营销策略并高效执行； 2、提供个性化服务，提升客户满意度与忠诚度：全方位关注客户需求，积极协调品牌及公司内部资源，提供管家式的个性化服务以提升客户满意度与忠诚度； 3、主动熟悉、掌握购物中心品牌知识、基础法务、商场运维等环节信息； 4、贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律法规，履行保护商业信息及客户信息义务。

工作职责 市场调研、数据搜集及分析。 潜在项目开发及后续跟踪。 出具项目建议书。 参与项目谈判并实施。 收集房地产及住宿类行业信息并定期更新。 资质需求 企业管理、房地产、酒店管理类相关专业，本科以上学历。 英文熟练，能够用英文撰写各类工作报告等相关文件。 较强的综合分析能力，组织能力和动员能力，好的中/英文沟通能力，具有良好的公关及协调能力。 熟悉Microsoft Words, Excel and PowerPoint等办公系统。 工作认真，积极，敬业，诚信。抗压能力强。

【岗位职责】 1、负责前台及酒店的日常运营管理工作，确保部门服务标准执行到位 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录 3、督导前台、客房等一线部门的服务质量与工作效率 4、检查公共区域设施状况，协调工程部进行维护 5、审核每日报表及交接班记录，确保信息准确完整 6、协助制定并执行服务流程优化方案 7、完成上级交办的其他运营管理任务 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧 3、能够适应倒班工作制（含夜班） 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、注重服务细节，具有高度责任心 6、英语基础沟通能力优先考虑

岗位概述： 协助整个营业部门的运作；与宴会销售总监共同努力，以实现珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店的市场定位和收入目标。 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向宴会销售总监提供建议和支持，树立珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。 维护集团的标准、品牌的一致性和两家酒店的形象。 负责实现珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴会销售目标。 协助宴会销售总监制订销售市场计划。 岗位职责： 与宴会销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 确保销售团队有效地管理客户，开拓新客户，维护现有客户。 进行市场研究。 汇报销售和营销程序及有效性。 协助建立有效的系统，监督部门目标的完成情况。 管理和协助制定部门战略计划，监督其发展。 建立恰当的程序以确保部门资源的高效利用。 协助建立程序以贯彻和监督报告程序。 确保两家酒店经营符合商业运营法规。 岗位要求： 在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有2-3年的经验 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 掌握应用销售,餐饮及前台的电脑系统。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保高效、专业的客户服务 2、监督前台团队工作表现，制定排班计划并进行培训指导 3、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度 4、协调与其他部门的沟通合作，确保酒店服务流程顺畅 5、管理前台财务流程，包括账单核对、现金处理等 6、维护前台区域整洁有序，确保符合酒店标准 7、定期分析前台运营数据，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用酒店管理系统及相关办公软件 3、具备团队管理经验，善于协调与激励员工 4、工作细致认真，具备较强的问题解决能力 5、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日 6、英语沟通能力良好，能处理外宾事务 7、具备酒店前台工作经验者优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营和管理工作，确保客房清洁、维护和服务达到酒店标准 2、制定和执行客房部的工作流程、规章制度及服务标准 3、监督和指导客房部员工的工作表现，定期进行培训和考核 4、管理客房部的物资和设备，控制成本并确保合理使用 5、处理客人投诉和特殊需求，提升客户满意度 6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房和公共区域的卫生及设施状况，确保符合标准 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房部运营流程 2、优秀的团队管理和领导能力，能够有效激励员工 3、注重细节，具备较强的组织协调和问题解决能力 4、良好的沟通技巧和客户服务意识 5、能够适应高强度工作，具备抗压能力 6、熟练使用办公软件和酒店管理系统

【岗位职责】 1、协助人力资源总监制定并执行酒店人力资源战略规划，确保人力资源政策与酒店经营目标一致 2、全面负责招聘、培训、绩效管理、员工关系等模块的日常运营管理工作 3、优化人力资源管理制度和流程，提升部门工作效率和服务质量 4、主导员工培训发展体系的建设与实施，制定年度培训计划并监督执行 5、处理员工关系相关事务，包括但不限于员工投诉、劳动纠纷等 6、定期进行人力资源数据分析，为管理层提供决策支持 7、监督薪酬福利体系的执行情况，确保符合酒店预算和政策要求 8、负责部门内部团队建设，指导下属员工完成各项工作任务 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法及相关法律法规 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效处理各类人际关系 3、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案 4、出色的计划与执行能力，能够同时处理多项工作任务 5、具备较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效 6、熟练使用各类办公软件及人力资源管理系统 7、具备酒店行业人力资源管理工作经验者优先考虑

岗位职责： 1. 协助总经理负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项业务高效运转。 2. 协助制定并实施酒店的战略规划和经营目标，推动酒店业务持续增长。 3. 负责酒店各部门的协调与管理，提升服务质量和客户满意度。 4. 协助制定并执行酒店的市场营销策略，拓展客户资源，提高酒店市场占有率。 5. 负责酒店的成本控制和预算管理，确保酒店经营效益提高。 6. 建立并完善酒店内部管理制度和流程，提高管理效率。 7. 负责酒店团队建设和人才培养，提升员工专业素质和服务水平。 8. 处理酒店重大突发事件和客户投诉，维护酒店品牌形象。 9. 与集团其他部门保持良好沟通，协同推进集团整体发展战略。 10. 完成上级交办的其他相关工作。 职位要求： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 5年以上酒店管理经验，其中至少3年副总经理或同等职位经验。 3. 熟悉酒店运营管理全流程，具备丰富的市场营销和客户服务经验。 4. 具备出色的团队领导能力和组织协调能力，能有效激励和管理团队。 5. 具备良好的商业敏感度和市场洞察力，能制定有效的经营策略。 6. 优秀的沟通表达能力和人际交往能力，能妥善处理各类客户关系。 7. 具备较强的抗压能力和问题解决能力，能应对复杂多变的经营环境。 8. 熟悉酒店行业相关法律法规和行业标准，确保酒店合规经营。 9. 具备良好的职业素养和敬业精神，认同公司企业文化和发展理念。 10. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责酒店业务拓展，开发新客户资源，维护现有客户关系，完成公司制定的销售目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定有效的业务拓展策略，提升市场份额； 3、与潜在客户进行商务谈判，促成合作意向，签订合作协议； 4、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化解决方案，提升客户满意度； 5、协调内部资源，确保项目顺利推进，及时解决客户问题； 6、收集并反馈市场信息，为公司决策提供数据支持； 7、参与行业展会、论坛等活动，扩大公司品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏锐度和商业谈判能力，能够独立开发客户资源； 2、优秀的沟通协调能力，能够与客户及内部团队高效协作； 3、具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、逻辑清晰，具备良好的数据分析及报告撰写能力； 5、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意长期深耕业务拓展领域； 6、有相关行业资源或成功案例者优先考虑。