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  • 客服

  • 市场部经理

    1万-1.5万
    广州 | 2年以上 | 本科
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据企业发展需要,适时提出企业宣传的发展目标,供总经理决策重大问题时参考,负责营销策划、品牌形象建设、统筹产品开发、设计、文案,协助制定促销政策等工作。 2、负责公司的宣传、报导、广告等方面的工作,公司对外活动的组织、监督工作,与新闻界、广告艺术界等保持密切联系,努力提高公司的知名度 3、搭建品牌市场调研信息系统,定期提交调研报告,为公司提供可行性方案 4、负责公司产品开发和技术改进,把握市场动态及消费需求,策划产品体系、服务项目体系的调整完善、开发引进,并做好上市企划工作; 5、制定阶段产品促销计划,落实促销物料和广告推广的编写和制作,参与促销礼品的采购。 6、统筹策划、组织实施各类营销推广会议如:美博会、展览会、媒体发布会等,对公司各类会议提供策划文案设计等工作支持。 7、有带团队能力和企业文化建设经验。   任职资格 1、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历; 2、3年以上同等职位工作经验; 3、对市场营销工作有较深刻认知;有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;熟练操作办公软件;优秀的英语听、说、读、写能力; 4、工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;高度的工作热情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力;能承受工作压力。 5、受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。
  • 餐饮经理

    1.2万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 投递简历
    任职要求: 1、 本科以上学历,年龄28-37岁,身高1.63m以上,形象气质佳; 2、 具有星级酒店、高級餐厅、私人會所5年以上同岗位工作经验; 3、熟练掌握与运用餐饮服务与管理方面的知识与技能,对客人需求具有较强判断力、有强烈的创新精神; 4、 能够根据市场变化和客人需求,及时调整餐饮经验策略; 5、 具有独立编制及执行部门预算,餐饮管理制度的能力,并且很好的执行; 6、 有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力,并且很好的执行; 7、要求有成功、被认可的成绩,且具备良好的合作能力 8、 热爱海洋生活方式,热爱服务行业,有強烈的事业心和责任心;
  • 运营经理

    2万-3万
    国外 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 : 1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 任职要求 : 1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事酒店工作6年以上,具有3年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 5、熟练使用办公软件,具有良好的文字表达能力和信息管理能力。 6、良好的沟通与团队管理能力,服务意识强,能适应快节奏工作。 7、流利的中英文口语表达能力,有海外学习或工作经历者优先。 薪资与福利: 1、薪资待遇:20000RMB - 30000RMB/月; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。
  • 兼职文案

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 本科
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息绩效奖金
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 按我公司提供的文案标题和写作方向,负责编写品牌、产品及活动的网络及社交圈推广短篇软文,要求有一定的营销创意,文字功底扎实,写作风格不限。签订长期合作协议,按篇结算或月度结算均可,中文或市场营销相关专业优先。
  • 遵义 | 5年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责研究和制定旅游品牌战略,包括品牌定位、目标市场、竞争对手分析等; 2、指导和监督旅游产品的策划、设计、推广和销售工作,确保其符合品牌战略和市场需求; 3、制定旅游品牌营销计划,包括市场推广、广告投放、公关活动等; 4、负责旅游产品的策划、设计、优化和升级,以满足市场需求和客户体验; 5、寻求并建立与其他企业、组织或机构的合作关系,提高品牌影响力 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历,市场营销或公共关系、传播学、工商管理等相关专业; 2、五年以上大型品牌管理及用户体验洞察经验,具备旅游行业相关工作及管理经验者优先;  3、拥有丰富的媒介资源,具有互联网思维,有较强的创新能力、敏锐的洞察力以及优异的学习能力;  4、较强的语言表达及沟通能力,合作意识强,能够承受一定的工作压力
  • 武汉 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 负责DSS管理工作。 主要工作职责 新物业开业前销售系统的搭建支持。 销售基本数据支持。 第三方在线销售系统起舞这对接设置。 相关销售系统 用户申请 、管理与培训及内部审计。 价格设置与更新,相关系统报错核查 、跟进与处理。 客户及会员资料的管理与更新及再分配。 会员礼品管理、兑换与相关跟进。 销售月报、周报支持。 中介公司佣金与销售提成制作与申请。 销售合同、房券制作与更新。 连馨会后台设置与管理、会员信息与积分管理、会员礼品兑换。 协助部门经理的其他工作。 任职资格: 大学本科以上学历,英文四级。 熟练操作基本的办公软件。 细心认真,考虑问题全面细致,责任心强,稳定性强。 表达、沟通、接受能力强。 性格开朗,有团队合同精神。 优秀应届毕业生可优先考虑。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责集团大客户开发维护、渠道拓展、商务洽谈,集团客户活动策划及宣传推广,包括联合拜访及客户答谢及路演工作; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 5、筹备酒店市场调研及开业前期销售工作支持; 6、在营酒店拜访客户及推荐团队生意、宣传推广、体系审核等工作。 【岗位要求】 1、学历要求:大专以上学历,市场营销等相关专业优先; 2、工作经验及年限:五年以上酒店市场管理工作经验,8年以上市场部经理工作经验; 3、培训能力:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训; 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系; 5、通用技能:熟练使用办公软件,普通话、粤语标准流利; 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2. 负责客服台现场各类业务的办理,收集客户的建议进行反馈; 3. 协助处理各类客诉,提升顾客满意度; 4. 负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5. 完成公司及上级赋予的其他任务。 任职要求: 1. 本科以上学历,形象气质佳,女生身高1,65米以上,男生身高1.75以上; 2. 英语专业或英语口语和书写能力优秀者优先; 3. 富有亲和力,有专业的沟通、协调和应变能力。 4. 有游艇会、国际五星级酒店、会所、航空公司前台相关经验五年以上; 5. 热情开朗,服务意识强,抗压能力强。
  • 销售经理

    5千-8千
    南京 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
  • 运作经理

    8千-8.5千
    北京-昌平区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 环境优美
    • 五险一金
    • 周末双休
    岗位职责 1.全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2.对资金结算,业务的资金划拨,进行审核监督。 3.协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4.负责酒店的资本运作,融资管理,完善酒店治理并加以推行实施。 5.配合高层工作,以及开展IPO工作。 岗位要求 1.本科以上学历。 2.5年以上项目运作管理工作经验。 3.熟练使用电脑等相关办公软件。 4.有一定的文字组织与表达能力。 5.敬业、责任心强。 6.有多业态项目管理经验。 7.熟悉和了解央企会计制度和酒店会计制度,熟悉央企和酒店两套科目定义,独立完成央企和酒店的各项分录手工入账及报表制作的流程和规则。
  • 总经理助理

    6千-1.2万
    上海-嘉定区 | 3年以上 | 本科
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 住宿、父母孝敬金
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 协助总经理对公司运作及各职能部门进行管理,负责组织监督、检查公司管理制度的落实情况,维护内部管理系统正常运行。负责召集和主持公司办公会议,做好会议的组织工作和会议记录,做好决议、决定等文件的起草和发布工作                                             技能要求: 163cm以上,形象气质佳,最好有驾驶证会开车,工商管理,行政管理等相关专业学历,具有良好的协调沟通能力,文字写作能力佳,熟练各种办公软件。具有良好的计划和综合分析能力。
  • 沈阳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责:  1、统筹负责餐厅服务事务,保障各餐厅的服务标准。  2、参与策划大型宴会活动,为社区重大活动或庆典以及住户活动提供餐饮服务保障。  3、有较强的顾客意识,自主或配合进行餐饮服务满意度调查,负责处理餐厅内住户投诉及意见反馈,及时妥善处理投诉,保证住户满意,定期做投诉分析改善,并汇总上报餐饮总监。  4、对各餐厅区域的物资设施进行日常管理,确保物资设施数量齐全,使用状态正常。  5、在公司整体制度框架下,组织制定、完善餐饮服务的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施;组织重要档案资料的填报、分析及归档。  6、制定餐厅经营预算,每月/季/年统计分析餐厅经营数据,达成经营目标。  7、负责餐饮服务团队管理和餐厅日常管理,管理指导部门员工,保证工作结果。  8、具备良好的培训能力,能制定循序渐进的餐饮培训计划,培训下属服务知识和技能,培养后备人才。  9、完成领导交办的其他工作。  任职资格:  1、5年及以上工作经验,酒店、餐饮、旅游服务行业优先;  2、任职高端酒店餐厅或大型餐饮集团大堂经理等职务,具备丰富的餐厅服务经验,熟悉餐饮服务流程。  3、熟练使用电脑和办公软件;具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚韧不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。
  • 房务总监

    2.5万-2.5万
    国外 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 : 1、制定房务部各部门的经营计划,组织实施和控制,确保实现预期目标; 2、主持建立并完善客房部和前厅部的各项规章制度、服务程序及标准,确保运营和维护工作高效合理; 3、制定客房部和前厅部的年度预算,严格控制成本和降低消耗; 4、监督考核客房部和前厅部的服务工作质量,督导各部门经理切实抓好对员工的岗位业务培训,严格执行规定的工作流程和质量标准,保证优质高效地完成各项服务工作; 5、负责客房部和前厅部的安全管理工作,督促各部门落实各项安全管理制度,切实做好安全防范工作; 6、完善房务部的服务设施,健全房务部设备财产和物料的管理; 7、主持房务部工作例会,布置任务,检查督促各部门工作进度,协调工作关系,研究解决经营管理中出现的问题; 8、处理重大投诉时间,及时采取措施,弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分析和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度。 任职要求 : 1、酒店管理或相关专业本科及以上学历; 2、具有 10 年以上酒店/高端服务式公寓/精品民宿工作经验,5 年以上高星级酒店前厅部或客房部管理工作经验;具备高星级筹开酒店/服务式公寓/精品民宿经验。 3、接受过系统前沿性国际酒店理论,掌握酒店经营管理知识及标准服务流程,熟悉酒店前厅、客房经营管理专业知识及全面质量管理知识,懂得成本管理与核算,具备财务管理理论尤佳,了解市场营销和公共关系知识; 4、理解国际、国内高端酒店品牌的经营理念,熟悉经济合同法、旅游法规、消防、治安管理条例、宗教常识和风俗习惯; 5、具有根据酒店发展目标和发展规划,组织和领导所属部门完成工作目标的能力; 6、具有协调各方面关系、培训员工、调动员工工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力。 7、流利的中英文口语表达能力,有海外学习或工作经历者优先。 薪资与福利: 1、薪资待遇:25000RMB/月 起; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期
  • 管培生

    4.5千-1.2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科 | 提供住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    Journey to the West计划 旨在培养wohkoon者行孙的一线经营管理人才或wohkoon支持中心运营管理人才。 作为wohkoon发展的参与者,你将走上发展稳健的快车道,全面了解wohkoon品牌及酒店管理的各方面工作,通过1-2年的支持中心带教+轮岗学习,快速转变为运营骨干,并通过科学的职业规划,在职培养,成为符合wohkoon岗位需求的未来领导型人才,目标在2-3年成为门店店长、多店店长或支持中心运营高管。 管培生的岗位职责包括分定期培训、岗位实践几个方面。具体如下: 1、定期培训 培训内容主要有:企业文化、沟通及表达能力、领导能力、礼仪、职场素养、协调合作能力等。 2、岗位实践 根据企业需求协助完成酒店筹开、运营服务等酒店日常经营管理工作。进行部门定岗学习,深入了解运营和管理模式,迅速发展和提升业务能力。根据任务完成指标学习,后期进行定期考核。 3、导师助理 完成带教导师交办的工作任务 岗位要求 意愿:热爱酒店行业,认可企业文化,自我职业规划清晰,有意愿和wohkoon共同成长,愿意长期在酒店行业发展 学历要求:全日制本科及以上学历(与学院合作项目除外),有国外留学经验优先 工作经验:应届生或酒店相关工作3年以内经验的本科及以上学历 专业要求:专业不限,酒店管理、旅游管理、市场营销等专业优先 道德和性格:道德品质好,相貌端正、性格开朗活泼、外向、亲和力强的E人 能力偏好:具备优秀的客户服务意识、责任心强、沟通能力强、学习能力强、问题解决能力强、抗压性强、沟通协调能力强、团队合作能力强,具有较强的沟通能力和文字表达能力 外语能力:英语 计算机能力:熟练 软件能力:能够熟练使用MS Office工具 生活经历:喜欢旅游,有背包客经历为佳 备注 :有学生会相关活动、社团经验或社会实践优先考虑 请将简历发送至 hr@wohkoon.com
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    上海-静安区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Job Description职位简介   LeadGuest Service department staff to provide effective and satisfying service tocustomers, to achieve the standards of Ascott. 带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Responsible for Guest Service departmentoperation and management, ensure the full implementation of Ascott guestservice and crisis management policies and procedures, as well as doingnecessary supplement and completion according to the actual situation of theproperty. 负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        Responsible for supervision thedaily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest servicestaff. 负责对前厅部员工处理日常入住,退房,预定及接待工作进行监管。 ·        Ensure the Guest Service staffpresent a professional image of companies and individuals in their daily workand good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        Handle customer requests, inquiries and complaints in a timely andappropriate manner to ensure customer satisfaction and escalate superiors asnecessary. 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告。 ·        Lead the Guest Service team to organize, coordinate, arrange and implementVIP reception with other departments to ensure VIP customers get pleasantexperience. 带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作,确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 ·        Foster strong communication and coordination with all property partners toensure seamless operations. 与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调,以确保无缝运营。 ·        Coordinate and communicate with other departments (such as theHousekeeping Department, Food and Beverage Department, Sales Department, etc.)to ensure the guests’ satisfaction and smooth internal communication. Implementroom status control to help maximize revenue. 协调和沟通与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)的工作,以保证客人需求的顺利满足,并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控,协助完成收益。 ·        Lead Guest Service team to plan, execute and carry out effective guestactivities or support other activities according to the brand attributes,including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes. 带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 ·        Responsible for cost control, resources allocation, operating costreduction. Develop and implement the department's budget, ensure all accountsare accurate and closed within the safe account period. Responsible for departmentCAPAX management. 负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 ·        Lead the Guest Service team to actively and effectively conduct salesactivities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and propertyaccessories.  带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 ·        Be familiar with and strictly abide by the local government's personnelinformation registration system for public security administration and Exit andEntry Administration, so as to timely and accurately report information asrequired. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 ·        Manage the work and rest schedulesof the Guest Service team effectively,deliver worktasks to the team members and provide guidance, effectively communicate withother internal departments.. 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表,向部门传达工作指标及任务并提供指导,与内部其他部门进行有效沟通。 ·        Monitor and evaluate the performance of the Guest Service team, includingcustomer satisfaction, service quality, work efficiency, etc. and adjuststrategies in a timely manner to enhance overall operational effectiveness. 监控和评估前厅部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营效率。 ·        Manage and train Guest Service staff, including recruitment, selection,training, evaluation and motivation, to improve the overall quality and servicelevel of the team. 管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平。 ·        Conduct regular training sessions for the Guest Service team to enhancetheir skills and knowledge. 定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 ·        Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·        Implement all Ascott audit processes. 落实雅诗阁所有审计流程。 ·        Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards. 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·        Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。 Requirements资质需求 ·        Hold a degree or higher qualification in hotel management, tourism, or alanguage-related field. 拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 ·        Possess over 5 years of management experience in the Front Office ofserviced apartments or starred hotels. 在服务公寓或星级酒店前厅拥有5年以上的管理经验。 ·        Maintain a professional appearance and have a thorough understanding of FrontOffice workflows. 保持专业形象,并全面了解前厅工作流程。 ·        Demonstrate excellent communication skills and proficiency in English/Japanese/Korean. 具备良好的沟通能力,精通英语/日语/韩语。 ·        Proficient in hotel management software andcomputer systems. 熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 ·        Good leadership and problem-solving abilities. 良好的领导力和解决问题的能力。 ·        Have good understanding of entry-exit basicknowledge. 具有良好的出入境登记常识。 ·        Willingness to work flexible shifts. 愿意接受灵活的工作时间安排。 ·        Ability to work under pressure and handleemergencies effectively. 能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。
  • 上海 | 3年以上 | 本科
    • 投递简历
    1、牵头制定集团统一的酒店服务体系,涵盖客房服务、宾客接待、投诉处理等全流程标准,确保服务品质与国际品牌酒店接轨; 2、主导编写集团品质管理制度,包括服务质量考核标准、巡检流程规范、问题整改机制等,明确各酒店品质管控目标与执行要求; 根据行业趋势与客户需求变化,定期修订服务体系与管理制度,保持集团品质管理的先进性与适用性。 3、深度参与集团旗下酒店房务管理工作,熟悉客房运营全流程,指导酒店优化房务服务流程,提升客房服务效率与宾客满意度; 4、掌握酒店成本管控要点,重点针对房务板块,制定成本优化方案,监督各酒店成本执行情况,推动降本增效; 5、分析房务管理数据,识别管理漏洞与改进空间,提出针对性解决措施。 品质巡检与报告输出 6、牵头组织集团旗下各酒店的品质巡检工作,制定巡检计划与 checklist,涵盖服务流程、环境卫生、设施设备、安全规范等维度; 7、带队开展现场巡检,客观记录各酒店品质问题,与酒店管理层沟通整改方向,明确整改时限与责任人;完成巡检报告编制,梳理共性问题与典型案例,提出集团层面的品质改进建议,并跟踪整改落地情况。 8、与集团各部门及旗下酒店保持高效沟通,协调解决品质管理过程中的跨部门问题;定期向集团管理层汇报品质管理工作进展、存在问题及改进成果,为管理层决策提供数据支持。
  • 唐山 | 3年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求: 一、基本条件 大专及以上,酒店管理 / 旅游管理 / 行政管理等相关专业优先 3 年及以上高星级酒店同岗或相关管理经验,熟悉酒店运营全流程者优先 25-35 岁,形象气质佳,职业素养良好 二、核心能力 能统筹协调酒店各部门,推动总经理决策落地 熟练撰写各类公文、发言稿、年度总结等文稿 精通高端会务、贵宾接待全流程组织与细节把控 可筛选分析经营数据,为决策提供支持与建议 能快速响应并协助处理酒店突发状况 三、综合素质 责任心强,具备保密意识、服务意识与职业操守 普通话标准流利,沟通协调能力佳 熟练操作 Office 及酒店管理系统,有基础数据分析能力 能适应酒店轮班、加班节奏,抗压能力与执行力强 岗位职责: 1.总经理日常的“精准规划与执行”: (1)确认总经理日常会议、巡检、VIP客户接待,依据重要紧急优先级排序,制作可视化日程表,同步提醒会议参与人。 (2)总经理外出(考察、行业论坛等)全流程衔接,预订车辆、安排住宿,准备行程所需资料,落实会议议程,对接接待方人员,行程中实时同步动态,行程后整理行程纪要。 2.总经办日常事务的“规范化落地”: (1)文件流转:接收-登记 -流转-归档。 (2)事务跟踪,建立待办事项跟踪表,每日跟进进度,对临近节点未完成的事项进行优化,及时反馈总经理事件进展,确保指令有跟踪,结果有反馈。 2.会议支持: (1)会前无死角筹备:会议方案确认,会议资料准备。 (2)会中无缝衔接服务与记录。 (3)会后“闭环”跟进结果,拟写会议纪要,跟进事宜。 3.文档统筹:规范化管理核心文档,保障“信息安全可追溯” (1)文档的分类归档与更新(经营类、制度类、外部文件类),做建档记录与借阅记录。 (2)定期更新(如每月)动态文档(最新客房价格等),销毁或封存机密档案。 (3)常规文档的撰写、审核、签批及下发。 4.负责内部指令的传达信息的反馈。 5.负责外部沟通,来访接待,对外部来访人员进行专属化接待服务。
  • 大理州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    [任职要求]: (1)本科及以上学历;年龄45岁以下; (2)具有大型医疗健康管理经验;或医院后勤管理岗位经验5年以上。 [岗位职责]: (1)全面负责社区的健康管理工作; (2)拟定健康管理部门的管理目标,制定健康管理工作计划,并组织实施,定期进行检查; (3)负责组织制定社区健康管理工作制度和各级健康管理人员职责、健康管理操作常规、健康管理质量标准,并严格监督执行,为客户提供高质量的健康管理服务; (4) 负责拟订部门人员培训计划,定期组织业务学习及考核; (5)领导安排的其它事务。
  • 遵义 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    岗位职责: 1.为景区活动提供设计并实施创意活动,确保符合品牌形象和市场需求; 2.与团队紧密合作,确保活动的顺利进行和成功达成; 3.监控活动执行过程,确保活动按照既定计划和质量标准完成; 4.分析活动反馈,优化未来活动策划。 任职要求: 1.具备出色的创意思维和策划能力; 2.优秀的沟通技巧和团队协作精神; 3.能够在快节奏环境中保持条理清晰; 4.对市场趋势有敏锐的洞察力; 5.本科及以上学历。
  • 广州 | 3年以上 | 本科
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责新员工入职培训、管理干部能力素质提升培训的组织实施; 2、负责公司学习型平台建设中相关工作的实施; 3、负责公司企业文化体系的贯彻执行及其他职能部门关于该项工作的跟进; 4、负责公司级企业文化专题活动的策划、组织和实施; 5、负责公司团建方案的实施、跟进; 6、负责员工节日活动、员工月度大会等的策划和组织; 7、负责员工满意度调查、员工沟通渠道的实施,了解员工工作状态,为对各项管理制度的改进和完善提供有效地信息支持; 岗位要求: 1、人力资源、企业管理、心理学等管理类专业全日制统招本科及以上学历,有市场销售工作经历者优先;两年以上培训或企业文化相关工作经验; 2、性格开朗活泼,积极乐观,工作积极高效; 3、具备优秀的沟通表达、演讲培训能力; 4、具备系统的培训课件开发能力。 岗位薪资与发展: 月收入6000-10000,优秀者待遇可以面谈。 提供较多的外训学习机会,广泛的发展空间。
  • 长春 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历,具有3年以上酒店财务管理经验。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 九江 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业本科以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,三年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 7、工作地点:南昌
  • 客房经理

    1.5万-2万
    国外 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 : 1、参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 2、督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 3、掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 4、监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 5、配合市场、销售部门,保证客房的出租率良好和客房设备设施清洁方面的完好。 6、及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 8、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 9、检查贵宾房、探望患病的客人,尤其是长住客。 10、主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 11、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 13、提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,选拔和培养有潜质的员工。 任职要求 : 1、大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先; 2、3 年以上高端服务式公寓/星级酒店/精品民宿客房管理经验,有高端服务式公寓/酒店筹备/精品民宿工作经验者优先考虑。 3、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准,具备应急处理能力。 4、具有良好的团队协作精神,工作主动性,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 5、熟练使用办公软件,具有良好的文字表达能力和信息管理能力。 6、良好的沟通与团队管理能力,服务意识强,能适应快节奏工作。 7、流利的中英文口语表达能力,有海外学习或工作经历者优先。 薪资与福利: 1、薪资待遇:15000RMB - 20000RMB/月; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。
  • 总经理助理

    1.5万-2.5万
    国外 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助董事长处理日常事务:文件起草、资料整理、行程安排、办公环境维护等; 2、负责客户的接待工作:包括机票、酒店预订、行程安排、商务考察、商务宴请等,确保行程顺利; 3、协助总经理进行酒店内部行政事务管理:协调各部门之间的工作,做好上传下达工作,确保酒店运作顺畅; 4、完成董事长交办的其他相关工作:灵活应对,高效执行,确保董事长工作的顺利进行。 任职要求: 1、28-36周岁,形象气质佳,身高163cm以上; 2、酒店管理专业优先考虑,英语六级以上或相当水平认证,具备优秀的听说读写能力; 3、3年以上酒店行业总经理助理工作经验优先; 4、熟练使用OFFICE办公软件,有高效的办公能力; 5、具备良好的职业素养(高度的保密意识和职业道德),严谨、细心,具有高度的责任心。 薪资与福利: 1、薪资待遇:15000RMB/月 起; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。
  • 惠州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    熟悉平台运作; 勤奋、上进、有广告创意; 参与酒店年终利润分配; 女性优先;
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