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  • 客服

  • 苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 完善培训体系
    • 节假日福利
    • 年终红利
    • 公平晋升机会
    • 有竞争力薪资
    • 丰富员工活动
    • 员工生日礼物
    • 包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向客人提供准确订房信息。 2、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 3、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 5、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、本科及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验,熟练使用Opera系统。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。 3、能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 5、能够督导团队成员的预订工作。
  • 昆明 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1.     Manage the activities of a front desk shift ensuring that guests receive prompt, professional attention and personal recognition. 管理本班的前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注2.     Provides functional assistance and direction to all departments.向所有部门提供功能性支持和指导3.     Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通4.     Checks billing instructions and monitors guest credit检查结帐说明并监督客人信用情况5.     Fully conversant with all hotel emergency procedures熟知酒店紧急情况所有处理程序   Qualification:任职资格: 1.     Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2.     Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统3.     Problem solving, motivating, organizational and training abilities具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力4.     Leadership Skills具有领导能力5.     Good sense of service and willing to develop yourself in the hospitality industry有较强的服务意识,有志在酒店业发展6.     Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平7.     2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 上饶 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖励
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调转
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标; 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算; 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象; 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位; 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道; 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务; 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动; 3、发布酒店重大事件及促销新闻; 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系; 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立酒店的形象; 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等; 7、维护酒店和集团的形象; 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息; 9、计划与协调酒店赞助的活动; 10、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系; 11、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章; 12、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。
  • 前台

    3.6千-4.5千
    贵阳 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科及以上文化程度,懂得英语,熟悉Opera操作优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 传讯经理

    6千-8千
    无锡 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 人事主管

    5千-6千
    南京 | 1年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 晋城 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助酒店管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2、负责处理宾客的问题和投诉,负责重要宾客的迎领工作;解决当班期间发生的安全问题; 3、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1、本科以上学历及5年以上酒店工作经历,英文口语流利。 2、形象气质及服务导向俱佳,精通电脑操作。 3、熟悉精通前厅各对客职能及服务流程,具有较好的团队管理能力。 4、沟通能力出众,具有较好的宾客沟通及投诉处理能力。 5、对自我职业发展具有较好的规划及愿景。
  • 贵阳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 免费凯悦住房
    • 凯悦内部调岗
    • 管理规范
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要负责婚宴销售,有较丰富的客户资源。 三年以上酒店宴会销售相关工作经历。 精通英语,熟练运用口头和书面英语。 有国际联号型酒店销售工作经历者优先。 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量。 善于寻求新方法改进工作绩效。 出色的语言组织能力,清楚流利地阐述观点。 具备良好的相关财务知识,关注财务状况,积极采取措施有效节约成本。
  • 雅安 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点在四川省雅安市周公山镇 岗位职责: 1、在遵守集团招聘管理制度及权限的前提下全面负责所属门店/区域的人员招聘,合理分配员工与人力配置标准,管理成本; 2、负责本地招聘渠道维护、拓展,制定和实施人力资源规划。; 3、维护、处理员工关系,办理人员异动、社保、医保、公积金相关手续; 4、负责所属门店/区域的人员档案管理,建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度; 5、负责建立、组织、监督所属门店/区域的培训工作,开发并组织村落公共课程,并对培训结果进行跟进、汇总; 6、在符合集团标准的前提下负责所属门店/区域的员工关怀工作,根据门店/区域组织落实员工福利、活动; 7、负责所属门店/区域的人员考勤、薪资核算; 8、在符合集团标准的前提下建立健全所属门店/区域的绩效考核制度; 9、资产盘点、工服工牌发放、宿舍管理、采购对接等行政工作; 10、领导交代的其他工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、头脑灵活,能有效的贯彻酒店人事制度。
 3、良好的亲和力,具有良好的沟通能力、协调能力、执行力、突发事件处理能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责配合人力资源规划,根据酒店运营情况及各部门人员需求计划,编制人员招聘和储备计划及方案并组织实施,做好招聘宣传材料的设计和制,; 2.熟悉各种劳动法规和酒店招聘程序及用工标准,严格依法 招工、用工,发布职位信息,收集简历和筛选,安排面试,组织背调,发送录用通知,跟进后续人员到位情况,建立、管理、更新和维护人才储备库; 3.维护和拓展招聘渠道,寻求与人才市场、外部招聘机构、高等院校等的合作,并保持良好的合作关系; 4.进行招聘效果分析和评估,核算招聘成本,跟踪招聘成果; 5.策划并实施员工内外部培训需求调查,制定、组织、落实新员工入职培训、酒店月度和年度培训计划,监督各部门日常工作知识及技能技巧培训,建立员工培训与开发体系,对培训效果进行追踪及管理,并协助组织员工外部培训相关事项; 6.制定培训方案并跟进经费预算、管理、控制,审核预算支出; 7.做好培训讲师队伍建设及各类培训教材编写开发等工作; 8.上级领导交代的其他工作。 任职条件: 1.40周岁以下,大学本科(含)及以上学历; 2.两年以上同岗位工作经验,有酒店、会所行业经验者优先考虑; 3.熟悉招聘流程及各种招聘渠道,具备一定的招聘识人技巧; 4.具有优秀的文字功底,能够独立进行培训课件与资料、企业活动策划方案的开发与编写,有良好的语言表达能力及组织策划能力,有热情及感染力; 5.熟悉国家相关法律法规,具有良好的职业道德和职业操守以及良好的团队合作意识。 6.优秀者可适当放宽条件。
  • 美工专员

    5.2千-6.5千
    广州 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据品牌标准,制作公司市场推广的宣传印刷品和设计; 2. 为部门提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持; 3. 协助文案、新媒体运营主管,确保所有的创意和设计是符合品牌标准; 4. 负责公司所有的照片拍摄和编辑工作; 5. 管理公司图像数据库包括公司官方照片和活动照片等,用于公司推广; 6. 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息; 7. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 任职条件:  1.本科以上学历,美术设计专业、图形设计专业、平面设计或相关专业 2. 熟悉工艺美术、艺术设计等专业知识; 3. 具有较强的平面设计及线上营销方面的知识; 4. 较强的时间管理技巧,能够处理多重任务。 5. 熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理,视频拍摄和处理,印刷编辑软件; 6. 会使用各种型号照相机和摄像机及录像设备。 7. 具备优秀的中文口头表达及书写能力; 8. 具备英语、粤语口头表达能力者为佳。 9.至少2年以上美术工作经验,具酒店、会展中心工作经验更佳。
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    亳州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量和客户满意度; 2、统筹餐饮部门的预算编制、成本控制及经营分析,优化运营效率,提升盈利能力; 3、策划并组织实施各类餐饮促销活动及宴会服务方案,提升酒店餐饮品牌影响力; 4、监督食品安全、卫生及环境管理,确保符合国家相关法规及酒店标准; 5、负责餐饮团队的建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养; 6、协调与其他部门(如前厅、厨房、采购等)的协作,保障餐饮服务的高效运转; 7、定期调研市场动态及竞争对手情况,提出创新性经营策略,推动餐饮业务持续发展。 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验,熟悉餐饮运营全流程,有高端酒店或连锁餐饮管理经验者优先; 2、出色的团队领导能力与沟通协调能力,能有效调动员工积极性并处理突发问题; 3、较强的市场敏锐度与数据分析能力,擅长成本控制及经营策略制定; 4、熟悉食品安全法规及行业标准,具备扎实的卫生管理知识; 5、工作责任心强,抗压能力突出,能适应灵活的工作时间安排; 6、对餐饮行业发展趋势有深刻理解,具备创新思维和客户导向意识。
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist the Director of Finance and oversee daily accounting operations. Be aware and abide by Equal Employment Opportunity and Affirmative Action legislation and the hotel's policies in regards to harassment prevention. Work in a safe manner and abide by Occupational Health and Safety legislation and the hotel’s policies in regards to accident and incident reporting procedures.  Adhere to all standards and procedures as set out in the Associate Handbook and compliance with Ritz-Carlton’s Code of Conduct. Deliver exceptional service to both the internal and external customer in line with the principles of the Ritz-Carlton philosophy. Relevant experience with Marriott International hotels is preferred. Having an intermediate-level Certified Public Accountant qualification is preferred. 协助财务总监协调会计的运作 了解并且遵守员工均等原则,积极乐观的遵照酒店的关于预防骚扰的规章 在安全的情况下遵守职业安全保健规定和酒店关于事故报告的程序规章 拥护员工手册中的所有标准和程序并且遵守RITZ-CARLTON行为守则 提供给国内外客人符合RITZ-CARLTON 理念的服务 有万豪国际酒店的相关经验优先 有会计师中级职称优先
  • 策划设计经理

    1.2万-1.5万
    无锡 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.能独立完成品牌整合营销方案的撰写,包括但不限于品牌梳理/品牌策略/创意构思/媒介资源整合/营销传播方案/活动方案等; 2.根据客户需求,带领指导团队成员撰写方案和提案,对于重要项目,能够独立完成提案; 3.负责管理设计、文案、新媒体团队,与团队配合,完成客户需求沟通、方案撰写、提案及项目落地执行相关的策划工作; 4.参与项目相关品牌策略制定及策划规划到落地全过程,负责对项目方案执行过程的核心节点做好策略把控。 任职要求: 1.本科及以上学历,市场营销、品牌/广告传播、广告、新闻等相关专业; 2.三年以上大型活动独立策划经验(媒体/会展/广告行业的从业经历优先),文字功底深厚,思路清晰并富有创意,擅长广告语、slogan、创意策划案、软文等; 3.熟悉会展行业营销途径和方法,有外联活动拓展的洽谈能力优先; 4.熟悉调研、战略、品牌营销的工作方法,对品牌战略有深刻认知; 5.性格开朗,态度积极,能承受较强的工作压力,对环境及岗位适应能力强。
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    南通 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部门的日常运营管理,包括餐厅、宴会、会议餐饮等服务板块,确保服务质量和客户满意度; 2、制定并执行餐饮部门的年度经营计划、预算及成本控制方案,达成营收与利润目标; 3、优化餐饮服务流程与标准,监督菜品质量、卫生安全及服务规范,提升整体运营效率; 4、负责餐饮团队的建设与管理,包括人员招聘、培训、绩效考核及团队激励; 5、分析市场趋势与客户需求,策划并推出创新餐饮产品及营销活动,提升品牌竞争力; 6、协调与其他部门(如市场、销售、工程等)的协作,确保大型活动或会议的餐饮服务顺利执行; 7、处理客户投诉及突发事件,维护公司形象与客户关系。 【岗位要求】 1、具备5年以上餐饮行业管理经验,有高端酒店、会展中心或大型餐饮企业相关岗位经历者优先; 2、熟悉餐饮运营全流程,包括成本控制、供应链管理、食品安全及卫生法规; 3、出色的团队领导与沟通能力,能够有效激励员工并处理复杂问题; 4、具备市场敏锐度与创新意识,能根据客户需求调整经营策略; 5、抗压能力强,适应高强度工作及灵活排班需求; 6、持有餐饮管理、酒店管理等相关专业证书或学历者优先。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    上海-静安区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Job Description职位简介   LeadGuest Service department staff to provide effective and satisfying service tocustomers, to achieve the standards of Ascott. 带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Responsible for Guest Service departmentoperation and management, ensure the full implementation of Ascott guestservice and crisis management policies and procedures, as well as doingnecessary supplement and completion according to the actual situation of theproperty. 负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        Responsible for supervision thedaily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest servicestaff. 负责对前厅部员工处理日常入住,退房,预定及接待工作进行监管。 ·        Ensure the Guest Service staffpresent a professional image of companies and individuals in their daily workand good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        Handle customer requests, inquiries and complaints in a timely andappropriate manner to ensure customer satisfaction and escalate superiors asnecessary. 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告。 ·        Lead the Guest Service team to organize, coordinate, arrange and implementVIP reception with other departments to ensure VIP customers get pleasantexperience. 带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作,确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 ·        Foster strong communication and coordination with all property partners toensure seamless operations. 与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调,以确保无缝运营。 ·        Coordinate and communicate with other departments (such as theHousekeeping Department, Food and Beverage Department, Sales Department, etc.)to ensure the guests’ satisfaction and smooth internal communication. Implementroom status control to help maximize revenue. 协调和沟通与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)的工作,以保证客人需求的顺利满足,并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控,协助完成收益。 ·        Lead Guest Service team to plan, execute and carry out effective guestactivities or support other activities according to the brand attributes,including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes. 带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 ·        Responsible for cost control, resources allocation, operating costreduction. Develop and implement the department's budget, ensure all accountsare accurate and closed within the safe account period. Responsible for departmentCAPAX management. 负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 ·        Lead the Guest Service team to actively and effectively conduct salesactivities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and propertyaccessories.  带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 ·        Be familiar with and strictly abide by the local government's personnelinformation registration system for public security administration and Exit andEntry Administration, so as to timely and accurately report information asrequired. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 ·        Manage the work and rest schedulesof the Guest Service team effectively,deliver worktasks to the team members and provide guidance, effectively communicate withother internal departments.. 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表,向部门传达工作指标及任务并提供指导,与内部其他部门进行有效沟通。 ·        Monitor and evaluate the performance of the Guest Service team, includingcustomer satisfaction, service quality, work efficiency, etc. and adjuststrategies in a timely manner to enhance overall operational effectiveness. 监控和评估前厅部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营效率。 ·        Manage and train Guest Service staff, including recruitment, selection,training, evaluation and motivation, to improve the overall quality and servicelevel of the team. 管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平。 ·        Conduct regular training sessions for the Guest Service team to enhancetheir skills and knowledge. 定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 ·        Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·        Implement all Ascott audit processes. 落实雅诗阁所有审计流程。 ·        Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards. 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·        Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。 Requirements资质需求 ·        Hold a degree or higher qualification in hotel management, tourism, or alanguage-related field. 拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 ·        Possess over 5 years of management experience in the Front Office ofserviced apartments or starred hotels. 在服务公寓或星级酒店前厅拥有5年以上的管理经验。 ·        Maintain a professional appearance and have a thorough understanding of FrontOffice workflows. 保持专业形象,并全面了解前厅工作流程。 ·        Demonstrate excellent communication skills and proficiency in English/Japanese/Korean. 具备良好的沟通能力,精通英语/日语/韩语。 ·        Proficient in hotel management software andcomputer systems. 熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 ·        Good leadership and problem-solving abilities. 良好的领导力和解决问题的能力。 ·        Have good understanding of entry-exit basicknowledge. 具有良好的出入境登记常识。 ·        Willingness to work flexible shifts. 愿意接受灵活的工作时间安排。 ·        Ability to work under pressure and handleemergencies effectively. 能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。
  • 新媒体专员

    3.5千-4千
    重庆 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台(微信公众号、抖音、小红书等)的日常运营及内容策划,提升品牌曝光度与用户互动率; 2、撰写、编辑并发布高质量原创内容,包括但不限于图文、短视频、活动推广等,确保内容符合品牌调性; 3、策划并执行线上营销活动,结合节假日、酒店特色等节点制定传播方案,提升粉丝增长与转化; 4、监测新媒体平台数据表现,定期分析运营效果并提出优化建议; 5、跟踪行业热点及竞品动态,挖掘潜在传播机会,提升内容创新性; 6、协助其他部门完成品牌宣传物料的创意设计与文案支持。 7、接受在校大学生实习 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台(如微信、抖音、小红书等)的运营规则及推广技巧; 2、具备优秀的文案撰写能力,能独立完成创意内容策划与执行; 3、对热点敏感,擅长结合品牌特性进行内容创作; 4、具备基础图片处理或短视频剪辑能力(如使用PS、剪映等工具); 5、工作细致主动,有较强的学习能力和团队协作意识; 6、有酒店、旅游或相关行业新媒体运营经验者优先。
  • 运动指导师

    5.5千-8千
    苏州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 六险一金
    • 年终奖金
    • 生日福利
    养老服务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、为居民提供相关评估并提供科学的运康训练方案,帮助居民通过运动保持并提升身心机能;  2、为居民提供一对一运动健康训练及团体运动健康训练;  3、参与组织运动文化赛事与运康服务推广活动;  4、保障场馆、设施使用安全,排除安全隐患,必要时制止危险操作。  5、对常见的运动损伤进行初步应急处理。  岗位要求: 1、大专学历;运动康复、运动人体科学、运动医学、体能训练、社会体育指导、体育教育等专业;  2、具备运动健身相关证书,如救生员证书; 3、对养老行业有热情,具备服务意识,有亲和力,有耐心;  4、具备扎实的专业知识和沟通协调能力。
  • 长沙 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、制定景区酒店板块(客房、餐饮)的年度及中长期经营目标、预算与发展战略,并推动落地执行。  2、深度分析市场趋势,主导酒店产品的创新、升级与定价策略,确保其在区域市场的地位与竞争力。  3、构建并监督执行统一的、高标准的服务流程与质量体系,定期进行服务质量检查,提升客户满意度与网络口碑。  4、审核酒店板块的预算与各项财务报表,严格控制餐饮、客房成本及运营费用,确保达成GOP目标,并通过数据分析,洞察经营问题,制定有效的增收节支策略。  5、负责核心管理人员的选拔、培训与绩效考核,领导、激励酒店管理团队,打造高素质、高执行力的服务团队。 6、协同策划、营销部门,策划并执行酒店产品的推广与促销活动,提升开房率与餐饮上座率。7、建立有效的客诉处理与突发事件应急机制,并能迅速、妥善处理各类危机事件。  任职要求:  1、年龄30—40岁,本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。  2、具有十年以上酒店行业工作经验,至少五年以上全面负责300间以上客房和多餐饮业态酒店总经理或副总经理管理经验。  3、具备出色的商业头脑与战略眼光,能独立制定并推动业务战略,精通预算管理与损益表分析。4、精通房务与餐饮两大核心业务的运营模式、服务标准与成本结构,能实现协同增效。  5、具有领导、决策和团队激励能力,对服务品质有高追求,能系统性提升客户满意度,并有效处理客户关系。  6、具有强大的驱动力和抗压能力,能在高强度的工作环境下达成业绩目标。  7、具有出色的沟通协调能力及优秀的谈判与公关技巧,思维开阔,具有创新意识。
  • 采购主管

    6千-8千
    珠海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社保
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责落实和完善物资采购管理体系。 2、负责审核各部门的采购申请单,控制不合理的物资采购。 3、负责日常采购工作,定期行市场调查,积极拓展采购渠道资源,筛选和维护供应商库。 4、按照规定的招标标准及流程,经批准后执行招标采购工作。 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同和协议的签署,对合同的执行进行管理。 7、完成上级安排的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先。 2、三年以上相关工作经验,有酒店行业相关采购经验者优先。 3、熟悉酒店采购招标流程以及内控程序。 4、工作认真负责,具备较强的职业操守,善于团队合作。 5、需要驻岛工作。
  • 工程经理

    7千-8千
    扬州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、工程大类专业,5年以上同岗位工作经验。精通计算机各项操作系统。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 岗位职责: 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 双休
    • 五险一金
    • 餐补
    • 免费员工宿舍
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 季度津贴
    • 人性化管理
    • 投递简历
    ·      Participate in the formulation andimplementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow indaily work, improve the work efficiency of the department. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定,在日常工作中保持工作流的持续更新,提高部门的工作效率。 ·      Draw up the annual budget of the department andensure the department operating expenses are controlled within the budget. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 ·      Organize and formulate department workprocedure and work evaluation. 组织编制部门工作程序及工作考评。 ·      Supervise staff to comply with the rules andregulations, leads by example to work strictly in accordance with the specifiedoperating procedures and service standards. 督导客房部的员工遵守规章制度,同时以身作则,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 ·      Keep track of daily room situation, guide Supervisors’management, implement comprehensive work plan and be responsible for departmentwork outcomes. 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划并对部门工作结果负责。 ·      Supervise the cleaning and maintenance of guestfacilities, public areas and back office (per the property’s actual situation)and be responsible for the work outcomes. 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。 ·      Coordinate with the Sales Department, guaranteethe best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictlycontrol the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance. 配合销售部门,保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好。严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 ·      Establish and control the washing requirementsand washing quality of laundry and linen and check regularly to ensure thestandard of laundry ironing service. 制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准 ·      Work closely with other department managers to contributeto the operation of the property. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 ·      Strengthen connection with other Ascottproperties, make sure the information sharing requested by guest service. 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 ·      Assist to meet and provide a fond farewell toimportant/group guests, provide service for important activities/events. 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 ·      Understand and familiar with the related brand knowledgeand actively participate in various activities organized by the property. 了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。 ·      Check and confirm readiness of apartments forVIP/VVIP, visit guests on special occasions, e.g. ill guests, long-stay guests. 检查并确认VIP/VVIP贵宾房准备情况,在特殊情况下探望客人,如患病的客人,长期入住的客人。 ·      Ask guests their opinion of housekeeping work,deal with complaints properly, improve housekeeping service. 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 ·      Monitor and control items consumption and the usageof cleaning equipments, manage regular stock inventory, responsible for the inventoryresult. 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用,定期做好部门的盘点工作,对盘点结果负责。 ·      Control Lost & Found, report management andfile storage, conduct expenditure estimates. Participate in the formulation andeffective implementation of the department's expenditure budget, activelyinnovate and take effective cost reduction measures. 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;参与制定并有效执行本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。 ·      Formulate an effective training plan, monitorthe training effect, improve staff comprehensive capabilities, inspire initiative,encourage staff to attend training programs. 制定有效的培训计划、监督培训效果,提高部门员工的综合素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 ·      Communicate with staff on a timely basis, findout and solve problems. 及时了解员工动态,发现并解决问题。 ·      Promote and train high potentials. 选拔和培养有潜质的员工。 ·       Work asproperty Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·       Incompliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS)guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safeoperation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·       Other dutiesassigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。
  • 青岛 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 您的职责是在遵循凯悦国际酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助前厅部经理管理酒店前台的日常营运。You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   To assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. 岗位要求: 至少两年前厅部/客户关系副理或领班工作经验;良好的沟通和客户关系技能。Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or  Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.
  • 会计

    5千-6千
    重庆-渝北区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作,包括凭证录入、账务处理及报表编制; 2、定期核对往来账款,确保账实相符,及时清理异常账目; 3、完成税务申报、发票管理及税务相关资料的整理归档; 4、协助编制年度预算及财务分析报告,为管理层提供决策支持; 5、监督公司成本费用支出,确保符合财务制度及内部控制要求; 6、配合完成审计、年检等外部检查工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,会计、财务管理等相关专业; 2、3年以上财务相关工作经验,熟悉餐饮行业财务流程者优先; 3、熟练使用财务软件及办公软件,具备较强的数据处理能力; 4、熟悉国家财税法规及会计准则,具备初级会计职称者优先; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 6、年龄30-56岁,能适应餐饮行业工作节奏。
  • 西安 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. Maintain complete knowledge at all times of:完全了解酒店的所有知识: All hotel features/services, hours of operation.酒店的设施设备、服务、运营时间。 All room types, numbers, layout, decor, appointments and location.房型,数量,布局,装饰,所在位置。All room rates, special packages and promotions.房费,特殊的套餐和推广。Daily room availability status and expected arrivals/departures.每日可用房,到、离店数。Scheduled in-house group activities, locations and times.在店团队安排的活动,时间和地点。All hotel and departmental policies and procedures.酒店所有部门的政策和程序。2. Meet with Front Office Manager to review business status and follow up items.及时与前厅部经理保持沟通,回顾和安排需要跟进的事情。3. Access all function of computer system according to established procedures and standards.根据政策和标准,使用电脑系统的全部功能。4. Check Front Office and storage areas for proper supplies, organization and cleanliness. Instruct designated personnel to rectify any cleanliness / organization deficiencies.检查前厅和仓库,保证充足的供应,分类清晰,清洁。5. Establish par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business.建立设备和供需品的最低标准。保证预期的客情有充足的供应。6. Ensure that current information on rates, packages and promotions is available at the Front Office and that all ladies and gentlemen is knowledgeable on such.保证前厅部所有绅士和淑女掌握最新的房费,套餐和推广。7. Review the previous day's occupancy and room revenues; resolve discrepancies with Accounting.回顾前日的入住率和房费收入,和财务调整错误。8. Conduct line-ups with ladies and gentlemen and review all information pertinent to the day's business.引领交班会。9. Monitor the check-in/check-out process, ensuring agreement to hotel standards, anticipate critical situations and assist whenever necessary to help alleviate the pressure and to process the guest expediently.观察入住和退房程序,保证达到酒店标准,如需要,随时提供协助。10. Monitor safe deposit box procedures; audit accuracy of cards with proper signatures and ensure availability of keys. Handle guest reports on theft from safe deposit boxes according to hotel procedures.监控客用保险箱使用程序,保证信息准确,签名完整,钥匙正确。根据酒店程序处理客人报道的保险箱遗失情况。11. Monitor guest mail and ensure that it is processed according to procedures.关注客人的邮件,保证根据标准执行。12. Anticipate guests' needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day.无论多忙,何时,都要预见客人的需要,认知所有客人,及时的和客人互动。13. Monitor and handle guest complaints by following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction.监控和处理客人的投诉,运用合理的程序解决,保证客人满意。
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