主要职责： 1.全面负责项目的整体运营管理、人事管理、合同管理等，协调统筹，拟定餐饮、住宿及会议活动项目的推广、方案制订、实施及现场保障。统筹管理监督项目客房、前厅相关工作； 2.执行公司各项标准和规定，制定项目服务标准化、程序化、制度化管理并贯彻实施； 3.负责处理项目的突发事件，确保项目安全无隐患，负责相关对外协调工作； 4.负责相关采购及维保工作。 任职条件： 1.具有较强的统筹协调能力、良好的沟通交流能力； 2.具备一定的应急处理突发事件能力； 3.有高端酒店运营管理经验优先，经验丰富者可适当放宽招聘条件。

（一）对集团化管理，尝试、建立合适的管理模式； （二）根据现行法律法规，完善薪酬的核算体系，及时落实国家的用工规范要求；根据运营管理需要，完善绩效评价体系； （三）灵活运用招聘渠道，适度拓宽与院校、人才中介、培训学校等的人员招聘合作；根据运营管理需要，协助开展入职培训、部门培训等； （四）在劳动权益、食品安全、消防安全、民事行为、档案管理等方面，基于法律法规，提出合理化建议，拟定相关制度，降低公司在前述方面的法律风险； （五）统筹协调公司综合事务，做好沟通服务； （六）统筹协调相关部室落实公司内部会议、集体活动、项目申报等； （七）参与政务接待，维持与人社、市场监管、生态环境、社区等政府主管部门的沟通联系，做好上传下达； （八）定期统筹复盘本部室各岗位工作的有效性，及时调整各岗位职责、工作流程、质量标准，并落实系统化培训； （九）完成上级领导交办的其他任务。

岗位职责： 1.招聘与筛选：负责营销中心的人员招聘（销售经理等），并按照相关行业背景要求（要求To B背景，酒店行业更佳）完成人员筛选。 2.培训与考核： （1）负责对新入职人员进行培训，包括产品及行业知识、岗位SOP培训等。 （2）对培训进行考核和验收，对未通过考核的人员进行重新评估和淘汰。 任职资格： 1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先。 2.工作经验：2年以上人力资源或HRBP经验，有酒店相关行业、互联网、物流等行业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店账单审核，日常现金、银行收付业务的处理，确保资金收支准确无误 2、定期核对银行账户余额，编制银行存款余额调节表 3、管理酒店备用金，定期盘点现金库存，负责仓库管理，酒店盘点 4、审核各类费用报销单据，确保票据合规、审批流程完整 5、按时完成每日营业款核对及缴存工作 6、协助财务主管完成月度结账及报表编制 7、妥善保管财务印章、票据及相关凭证 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识和现金管理能力 2、熟练使用Excel等办公软件，能操作财务系统优先 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的数字敏感度 4、具有基本的税务知识和发票管理经验 5、能适应酒店行业的工作节奏，接受必要的加班安排 6、良好的沟通能力和团队协作意识

岗位职责 1、协助整理和维护产品相关文档，如需求文档、用户反馈、竞品资料等。 2、参与产品资料、数据、流程的梳理与归档，保证信息清晰、完整。 3、协助产品经理处理日常事务性工作，支持团队内部沟通与协作。 岗位要求 1、本科及以上在读，专业不限，具备一定的逻辑思维和文档撰写能力。 2、做事细致认真，善于整理、归纳和总结，有条理性。 3、熟练使用 Office、Excel、PPT 等常用办公软件，会使用流程图/原型工具者优先。 4、具备良好的沟通能力和团队协作意识，能按时完成分配的任务。 5、每周可实习至少 3 天，持续 4 个月及以上优先。

工作地点：无锡市滨湖区荣巷街道史巷156号 岗位职责： 1.在公司销售规划基础上，分解销售目标，组织、督导销售工作，完成既定销售任务。 2.预订客户关系维护：统筹安排预订客户的关系维护工作，提高预订客户转换为入住客户的转换率。 3.客户入住达成：统筹安排客户入住前的服务对接工作。 4.渠道开拓：社区营销渠道体系的建设、维护和管理，制定、实施有效的营销渠 道拓展计划和方案；进行市场分析及客户分析，确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 5.营销活动策划：社区重大市场推广活动的策划、组织。 6.营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。 7.营销支持：管理、协调社区营销支持体系，组织、管理社区销售团队的考核、激励及培训。 8.在公司整体制度框架下，组织制定、完善本条线的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施；组织重要档案资料的填报、分析及归档。 9.制定本条线经营预算，统计分析部门经营数据，达成经营目标。 10.负责本条线团队管理和日常管理，培训指导部门员工，培养后备人才。 11.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上。 2.4年及以上工作经验，其中3年及以上养老、保险或地产行业销售、渠道拓展或营销管理经验。 3.熟悉银行、保险、政府、高校等渠道，有较多的市场渠道资源。 4.具备扎实的营销理论知识及丰富的营销工作经验，娴熟的商业谈判技巧。 5.具备高效执行力，值得信任，善于培养指导他人，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 6.熟练使用电脑和办公软件 7.热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。

岗位职责： 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、协助酒店收益，提高市场份额； 3、带领酒店预订团队与销售团队紧密合作； 4、优化每间可销售客房的平均收益； 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理； 7、根据酒店收益情况做出分析，定期组织召开收益会。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上星级连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 4、对市场不断变化较有很好的敏感性； 5、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力

【工作职责】 1、研究居民的课程与活动需求，设计、开发并组织艺术、益智、休闲等各类活动； 2、协助居民创建和发展各类俱乐部，开展自主活动； 3、参与社区居民大型庆典活动的组织策划。 【任职资格】 1、本科及以上学历； 2、对养老行业有热情，具备服务意识，有亲和力，有耐心； 3、有社工专业背景者优先，有文艺特长或文体活动组织经验优先。

工作单位：保利商旅 1、根据公司总部下达的年度指标，结合当地实际的市场情况，合理的建立考核机制下分到各个区域酒店，落实到业绩指标考核部门； 2、掌握所辖地区酒店的市场动态和发展趋势，并根据市场变化状况，提出具体的区域营销计划方案及具体营销工作流程和细则； 3、从商旅层面负责所辖区域酒店合作商（旅行社，会务公司，OTA平台等）的管理，与该地区主要合作伙伴建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作指导； 4、重点负责所辖地区酒店的市场调研与分析预测工作，从商旅层面给予区域各个酒店销售支持； 5、负责所辖区域酒店各种生意突发性事件的协调、处理； 6、协调商旅酒店整体销售策略与所辖地区酒店营销特点的差异，灵活运用酒店营销和价格政策，确保酒店实现收益优化目标； 7、制定各阶段平台及重点企业合作伙伴的区域性开发计划，实现区域销售目标，建立全国区域销售网络； 8、制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展； 9、组织召开区域酒店会议，及时回顾旗下酒店的销售情况，并给予指导，确保完成总公司的销售目标； 10、定期到访旗下酒店及当地市场去考察，以便于随时了解当地情况，给予酒店支持； 11、通过总部的资源，合理的运用，确保旗下各个酒店的市场推广能大面积曝光于市场； 12、打造符合自身酒店的预订及直销系统，数据化管理客户。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、优化酒店运营流程，提升服务质量和客户满意度，建立高效的管理体系； 3、统筹协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、营销等，确保运营顺畅； 4、分析市场动态及竞争对手情况，制定并调整运营策略，提升酒店市场竞争力； 5、负责成本控制及预算管理，监督财务执行情况，确保酒店盈利目标达成； 6、建立并完善员工培训体系，提升团队专业素质和服务水平； 7、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备酒店行业高层管理经验，熟悉酒店运营全流程及行业发展趋势； 2、出色的领导力和决策能力，能够高效协调多部门协作； 3、具备敏锐的市场洞察力，擅长制定并执行经营策略； 4、优秀的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理各类突发事件； 5、注重细节，具备较强的成本控制及数据分析能力； 6、抗压能力强，适应高强度工作节奏。

JOB SUMMARY The Operations Manager leads, oversees, and optimizes the end-to-end daily operations of the SHV Operations department to drive efficiency, ensure business continuity, and meet organizational performance goals. This role is responsible for managing a team of operational staff, implementing process improvements, overseeing logistics and compliance, and collaborating cross-functionally to resolve complex operational challenges. The ideal candidate is a strategic, results-driven leader with a track record of streamlining workflows, fostering team productivity, and upholding operational excellence in a fast-paced environment. KEY RESPONSIBILITIES 1. Team Leadership & Operational Oversight ·       Lead, mentor, and manage a team of Operate third-party support staff, including setting performance goals, conducting regular feedback sessions, and driving professional development. ·       Oversee the execution of daily operational tasks (inventory management, supply/equipment maintenance, task prioritization) to ensure 100% business continuity and minimize disruptions. ·       Delegate workload effectively across the team, monitor task progress, and ensure adherence to efficiency and accuracy standards. 2. Process Strategy & Improvement ·       Identify systemic inefficiencies in workflows, logistics, and operational systems; design and implement scalable process improvements to reduce costs, enhance productivity, and optimize resource allocation. ·       Lead the rollout of new operational procedures, best practices, and tools (e.g., ERP/CRM updates); train the team on changes and ensure consistent adoption. ·       Maintain a centralized repository of operational records, documentation, and SOPs (Standard Operating Procedures); regularly review and update materials to reflect process changes. 3. Logistics & Cross-Functional Coordination ·       Oversee end-to-end logistics management, including scheduling, dispatching, and tracking of shipments or service deliveries; resolve delays or issues with vendors, suppliers, and carriers. ·       Serve as the primary liaison between SHV Operations and cross-functional teams (Supply Chain, Customer Service, IT, Facility Management) to align operational priorities and resolve escalated issues. ·       Manage vendor/supplier relationships, including performance evaluation, contract compliance, and negotiation of terms to ensure timely, cost-effective delivery of goods/services. ·       Oversee facility management tasks (e.g., preventive maintenance, safety inspections, space allocation) to maintain a safe, functional work environment. 4. Compliance, Reporting & Risk Management ·       Ensure the department’s strict adherence to company policies, industry regulations, and safety standards; conduct regular audits, inspections, and risk assessments to identify gaps and implement corrective actions. ·       Develop, analyze, and present high-level operational reports to the Director of Operations (e.g., monthly performance metrics, incident summaries, cost trends, process improvement outcomes). ·       Lead responses to operational incidents (e.g., supply shortages, shipment failures); investigate root causes, implement preventive measures, and escalate critical risks to senior leadership. 5. Departmental Strategy & Support ·       Collaborate with the Director of Operations to develop short- and long-term operational strategies aligned with organizational goals (e.g., scaling operations, reducing costs, improving customer satisfaction). ·       Address complex internal/external inquiries related to operations; serve as the escalation point for high-priority issues from staff, stakeholders, or clients. ·       Manage the operational budget, including tracking expenses, identifying cost-saving opportunities, and ensuring resources are allocated to high-impact areas. SKILLS AND QUALIFICATIONS REQUIRED  ·       Education: Bachelor’s degree in Business Administration, Operations Management, Logistics, ·       Experience: 3–5 years of progressive operations experience, including 1–2 years in a supervisory or managerial role (team leadership experience non-negotiable). Industry-specific experience (e.g., retail, manufacturing, logistics) in SHV is a strong plus. Technical Skills: ·       Advanced proficiency in MS Office Suite (Excel for data analysis, PowerPoint for reporting, Word for documentation). ·       Demonstrated experience with ERP systems (e.g., SAP, Oracle) and/or CRM software (e.g., Salesforce); ability to leverage these tools to streamline operations. ·       Familiarity with inventory management systems and operational reporting tools. Soft Skills: ·       Strong leadership and team management abilities—proven track record of motivating teams to meet/exceed performance metrics. ·       Excellent strategic thinking and problem-solving skills; ability to balance day-to-day operations with long-term process improvement. ·       Exceptional English written and verbal communication; ability to collaborate effectively with cross-functional teams and present data to senior leadership. ·       Strong organizational skills, time management, and the ability to prioritize multiple tasks in a fast-paced, dynamic environment. ·       Adaptability and resilience—ability to navigate change and lead teams through process transitions.

岗位职责: 1.根据部门年度发展计划，实施开展酒店项目发展工作，主要拓展品牌为格兰云天国际酒店、格兰云天大酒店、格兰云天沛芮酒店等核心品牌； 2.积极寻找社会优质资源，拓展以全权委托管理为主的公司品牌连锁发展业务及拓展以酒店规划建设为主的相关技术咨询业务； 3.进行项目实地调研，包括市场调查、信息搜集整理、专题研究、报告编写等； 4.与各类发展渠道维系良好的合作关系； 5.完成部门宣传营销、客户档案管理、合同更新等日常工作； 6.完成发展中心的其他工作。 任职资格: 1.男女不限、年龄25--40周岁； 2.大学本科以上学历，有项目拓展资源及成功经验优先； 3.具有酒店或商业拓展、品牌、咨询岗位工作经验两年以上； 4.出色的人际交往能力，具一定的社会关系资源； 5.求知欲强，具有良好的学习能力、书面写作能力。

岗位职责： 1、根据公司制定的目标，制定对应的渠道合作策略，确保达成合作任务和业绩指标； 2、深入了解渠道商合作的需求和痛点，及时反馈公司， 为产品的改进提供依据； 3、负责渠道合作伙伴的培训与支持，快速熟悉业务及提升业绩； 4、负责分管区域内酒店的运营及关系协调（包括交付上线、运营、收益、投诉等）； 5、收集和分析销售数据，提供详细的销售报告。 6、定期回访重要客户，维护客情，巡访及检查设备运转情况，确保服务质量。 7、完成领导安排的其他工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上酒店/文旅渠道代理招商、酒店OTA运营、文旅行业经验优先，对互联网科技产品相关领域有较深的了解和兴趣； 2、优秀的沟通能力、商务洽谈能力，可接受出差安排。

工作内容： 负责拓展符合公司发展战略及各品牌发展战略的项目，完成管理合同、技术服务合同等法律文件谈判及签署。配合商务发展中心负责人完成部门全年任务目标。 主要职责： 1. 负责独立拓展及开发符合公司发展要求的各品牌酒店项目。 2. 负责完成潜在项目可行性分析报告并按公司要求通过评审会。 3. 负责潜在项目全过程谈判及合同签署的工作。 4. 负责完成合作签署后的相关工作及长期的客户关系维护。 职位要求： 1. 全日制本科及以上学历，工商管理、金融学、旅游管理或酒店管理等相关专业； 2. 3年以上相关从业经历，有酒店集团品牌商务发展相关工作经验。 3. 具备酒店行业相关系统培训经历，具有法务、财务、房地产及金融行业业务相关知识培训经历。 4. 具备行政管理的系统知识，具备基本的网络知识及熟练的语言应用能力，熟练掌握Office或WPS办公软件 5. 善于沟通交流，掌握谈判技巧，能妥善处理好与有关部门的横向联系与协作，客户资源广泛，能够积极与同行业建立业务联系。

岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 岗位要求 1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展；  2.形象气质良好；  3.英语口语良好，并能进行日常沟通交流；  4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；  5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；  6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力； 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责： 　　（一）财务监督与审核 　　1.审核酒店日常财务收支、核算、报表等，确保数据真实、合规，符合国际酒店管理标准及业主方要求。 　　2.监督酒店预算执行情况：对比年度预算与实际经营数据，分析差异原因，及时向业主方反馈。 　　3.把控重大财务事项：如酒店大宗物资采购、大额合同付款、融资相关事宜等，需审核合理性并向业主方汇报审批。 　　（二）业主方权益维护 　　1.跟踪酒店经营指标（如RevPAR、GOP率等），评估酒店管理团队的经营成效，确保业主方投资收益目标达成。 　　2.参与酒店财务制度、流程的制定，确保符合业主方对风险控制、资金管理的要求。 　　3.协调业主方与酒店管理团队的财务沟通：传递业主方诉求，反馈管理方的财务建议，推动双方共识。 　　（三）财务报告与分析 　　1.定期向业主方提交财务分析报告，包括经营状况、盈利预测、潜在风险等，为业主决策提供依据。 　　2.配合业主方的审计、税务等工作，提供酒店财务相关资料并协助对接。 　　（四）负责领导交办的其他工作。 任职要求 （一）专业能力        1.学历、职称：会计学、财务管理等相关专业全日制本科及以上学历，具备中级会计师资格，持有CPA等证书者优先。                                                                                                                         2.工作经验：五年以上国际高星酒店财务管理相关经验（业主方财务监督经验者优先），熟悉酒店财务流程（如营收管理、成本控制、预算编制等）。        3.年龄35岁以上。 　　4.专业知识：掌握会计准则、税法及酒店行业财务特点，具备数据分析和风险判断能力。 　　（二）综合素养 　　1.沟通协调：具备良好的沟通能力，能有效对接业主方与管理方，平衡双方需求。 　　2.原则性与灵活性：既需严格监督财务合规性，也能在合理范围内配合管理方经营需求。 　　3.软件技能：熟练使用财务软件及Excel等数据分析工具。 　　（三）行业适配性 　　了解悦榕庄、洲际、万豪等国际酒店集团的管理模式、财务标准者优先，能快速适应酒店管理的协作逻辑。

工作单位：保利商旅 1.制定并执行全渠道数字营销策略，整合 SEO/SEM、社交媒体、付费广告，以提升酒店在线可见度与预订转化； 2.负责酒店社交媒体账号日常运营，策划并发布适配内容，实时与用户互动，维护粉丝活跃度与品牌口碑； 3.对接 OTA 平台，优化酒店页面信息与排名，监控用户评价并协调处理，提升 OTA 渠道曝光与转化效果； 4.维护酒店官网，更新核心信息、优化用户体验与搜索引擎排名，保障预订流程顺畅； 5.跟踪网站流量、转化率、社媒参与度等 KPI，输出数据报告，基于数据调整数字营销方案； 6.管理客户数据库，开展电子邮件营销，推动客户留存与再营销，提升用户复购率； 7.协同内部部门（公关、销售等）整合线上线下活动，对接外部供应商（广告代理、内容团队），并跟踪行业趋势优化策略。

工作内容： 1、按照领导安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供服务， 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

工作内容： 1.执行上级的工作指示，协助其的日常工作。 2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3.做好员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5.合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

【岗位职责】 1、参与制定公司营销战略，负责企划板块的工作计划与执行； 2、参与公司品牌建设和管理工作，策划组织并执行品牌推广相关方案； 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作； 4、负责品牌媒体公关关系建立与维护； 5、统筹新媒体营销推广计划及日常工作； 6、负责公司大型活动的策划组织。 【岗位要求】 1、本科以上学历，市场营销、新闻传播、广告学、工商管理等相关专业； 2、有三年以上营销策划、品牌推广、广告营销等相关岗位的工作经验； 3、有较强的文案功底，能独立完成市场活动策划方案的编写与实施； 4、思维敏锐，创意能力强，具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力； 5、有较强的独立工作能力和团队合作精神。

岗位职责： 1、面对酒店管理层做产品宣讲，签署合作协议； 2、基于公司的数据库，为酒店的直销产品设计提供咨询服务。 任职要求： 1、大专学历以上，本科及以上学历优先，能熟练使用办公软件； 2、具备3年以上酒店批发商、OTA或五星级酒店销售管理经验； 3、熟悉所负责区域的酒店市场，并且具有一定的人脉资源； 4、优秀的人际沟通能力和团队协作精神，能够承受一定压力； 5、可接受出差。

岗位职责： 1、面对酒店管理层做产品宣讲，签署合作协议； 2、基于公司的数据库，为酒店的直销产品设计提供咨询服务。 任职要求： 1、大专学历以上，本科及以上学历优先，能熟练使用办公软件； 2、具备3年以上酒店批发商、OTA或五星级酒店销售管理经验； 3、熟悉所负责区域的酒店市场，并且具有一定的人脉资源； 4、优秀的人际沟通能力和团队协作精神，能够承受一定压力； 5、可接受出差。

工作职责: 1、根据集团客户定位与需求，制订相对应的运营方案； 2、根据运营方案与策略，负责服务集团客户的产品包装、营销策划及运营落地工作的统筹推进 3、协调配合集团项目下各单店运营的工作开展，确保集团运营工作的运营效率； 4、建立和维护良好的客情关系，及时对客户需求做出响应； 5、定期对客户数据做分析与回顾，制订优化方案并在获得客户认可后执行。 任职资格: 1、本科及以上学历，具备2年以上高星酒店、OTA渠道或酒店集团数字营销相关工作经验；； 2、熟悉微信生态和用户行为，喜欢学习和创新，抗压能力强； 3、较强的逻辑思维及数据敏感性，有较强的文案能力和数据处理、分析能力，熟悉办公软件、微信运营工具和数据处理工具； 4、具备良好的沟通协调及表达能力，责任心强，工作细致有耐心，对待客户回复及时，态度专业； 5、可接受出差。

工作职责 1、协助酒店完成官微平台产品的落地；  2、培训酒店员工对系统的使用和培训，掌握产品销售流程；  3、结合数据的分析，产品的价格、库存监控做好产品优化工作；  4、产品流量运营，对酒店的交易产出负责； 任职资格 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力；  2、热爱酒店行业、抗压能力强，积极主动，具备团队精神；  3、有数据分析和解读能力；  4、接受短期出差。