【岗位职责】 1、负责财务部的高效运作，确保财务部门有序顺利的开展工作，保持标准的财务管理要求。 2、审阅从各种原始资料输入总分类账的数据，确定和核对影响资产负债表的科目，使其一致，按照要求汇报财务结果。 3、应依照统一标准对所有财务报告进行管理，并维持财务流程的标准化。 4、用专业的、积极的方式与各部门和酒店员工相处，以培养良好的关系，促进团队精神，确保有效的双向沟通。 5、告知各部门总监其部门实际比预算的数据，并在需要时为他们提供信息和培训。 6、按要求准备管理报告，作预测并协助准备财务预算、重大预测及战略策划。 【岗位要求】 1、会计和管理方面的学位，本科以上学历；具有国际品牌酒店相同职位的经验。 2、良好的沟通技巧，较强的电子表格软件操作技能；保守商业机密。 3、较强的管理和领导能力；很好的商业洞察力。 4、较强的个人组织及时间管理能力。 5、持续的学习积极性。

在房务总监的领导下，全面负责乐园有关管家部的一切运作，了解对客的服务状况，优化服务程序和操作程序，并充分考虑质量标准和环保要求，以达到顾客满意和优异的客房效益；

岗位职责：  1. 统筹财务全流程管理，包括账务核算、资金管理、成本控制、税务申报等，确保财务数据真实、合规。  2. 制定财务管理制度与流程，优化成本管控方案，降低运营成本，提升财务效益。  3. 定期编制财务报表（利润表、资产负债表、现金流量表等），分析经营数据，为管理层提供财务决策支持。  4. 对接酒店各部门（前厅、餐饮、客房等），协调财务相关需求，解决跨部门财务问题。  5. 配合外包公司与酒店的财务对接工作，按时提交外包服务期间的财务工作报告，确保合作合规。  任职要求：  1. 学历与专业：本科及以上学历，财务管理、会计学等相关专业，持有中级及以上会计师职称优先。  2. 工作经验：5年及以上酒店行业财务工作经验，其中至少2年财务经理/主管岗位经验，熟悉酒店业财务核算特点（如客房营收、餐饮成本、能耗管控等）。  3. 专业能力：精通国家财税法规、酒店财务软件（如用友、金蝶或酒店专用ERP系统），具备优秀的成本分析与风险控制能力。   4. 综合素质：具备较强的沟通协调能力、团队管理能力，能适应酒店行业工作节奏，严格遵守财务保密制度。  5. 其他：无不良职业记录，可接受劳务外包用工形式，能配合酒店完成月度、年度财务结账等阶段性加班工作。

Brief Introduction 职位简介  • Responsible for the jurisdiction of the property of human resources functions, including human resources planning, recruitment, performance management, succession planning, training and development, employee relations and daily management of human resources. 负责所管辖物业内的人力资源功能，包括人力资源规划，招聘，绩效管理，继任计划，培训及发展，员工关系及每日人力资源管理工作。 Major Responsibility 主要工作职责  • Supervise the day-to-day human resource task;   监督日常人力资源工作任务；  • Responsible for human resources planning, recruitment, performance management, C&B;   负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等；  • Responsible for training and development;   负责培训和员工发展规划；  • Provide management with the guidance of the human resources work and develop their people management skills and knowledge;   为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识；  • Cooperation with the management staff to analyze problems and needs in order to achieve organizational effectiveness, project management and provide solutions and implement these solutions;   同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性，并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理； • Perform other tasks assigned by manageme； Keep regular communication with rank & file staff, help department/property to identify and resolve potential HR issues.   定期与基层员工进行沟通,协助部门和物业及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜； • Be involved in any HR related programme and provide professional advice (eg. manpower out-sourcing contract, etc.)  参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中,并给于专业建议.(如劳动力外包合同等项目)。 Requirements 资质要求  • Bachelor degree or above;   本科及以上学历； • More than 5 years relevant HR management experience in hotel / service apartment management;   至少 5 年以上在酒店/服务公寓行业人力资源管理的工作经验；  • Familiar with regional pay and benefits status, and have a good working experience in the recruitment of strategic management and training management;   熟悉区域薪资福利状况，并在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验；  • Familiar with the domestic labor laws;   熟悉国内的劳动法规；  • Good Chinese and English communication skills;   良好的中英文沟通能力； • Can withstand strong working pressure.  能承受工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有本科以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗位5年以上工作经验，在成本核算岗位工作3年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

【岗位职责】 1、协助总经理制定并执行酒店发展战略、年度经营计划及各阶段工作目标分解，监督落实各项任务指标； 2、负责总经理日常行程安排、会议组织及重要文件起草，做好跨部门协调与信息传达工作； 3、跟踪分析酒店运营数据（营收、成本、客户满意度等），定期提交经营分析报告并提出优化建议； 4、统筹总经理交办的专项任务（如大型活动筹备、政府接待、品牌合作等），确保项目高效推进； 5、参与酒店管理制度与流程的优化，监督各部门执行情况，推动运营标准化建设。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先，3年以上高星级酒店总经理助理/部门经理经验； 2、精通酒店运营全流程，熟悉新疆旅游市场及行业政策者加分； 3、具备出色的数据分析、公文写作及PPT制作能力，能独立完成经营报告； 4、英语听说读写流利，熟练使用Opera、MS Office等办公系统； 5、抗压能力强，适应高强度工作，具备优秀的跨部门沟通与资源整合能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督等； 2、审核酒店各项财务收支，确保账务处理的准确性和合规性，定期编制财务报表并进行分析； 3、制定和完善财务管理制度及流程，监督执行情况，优化财务工作规范； 4、负责税务申报、税务筹划及与税务、银行等外部机构的对接工作； 5、参与酒店经营决策，提供财务数据支持，协助管理层进行成本分析与控制； 6、监督酒店固定资产、库存及现金流管理，确保资金合理使用； 7、协调与其他部门的财务相关工作，确保财务信息及时、准确传递。 【岗位要求】 1、拥有财务、会计相关专业本科及以上学历，拥有中级会计师或以上职称；具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、能够独立完成财务核算、报表编制及财务分析工作； 3、具备良好的成本管控意识及预算管理能力； 4、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel、金蝶、用友等）； 5、具备较强的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关事务； 6、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业操守； 7、有酒店行业财务工作经验者优先，但不强制要求。

【岗位职责】 1.培训体系搭建与规划：分析酒店各部门业务痛点和人才需求，统筹年度培训计划表的制定工作；根据集团及公司规章制度、培训规划、以及战略发展，制定酒店培训课程体系规划，修订培训管理相关制度；搭建分层培训体系（新员工入职、在岗技能提升、管理层储备等），推动公司人才队伍的建设和打造。 2.培训项目落地与创新：主导核心培训项目，统筹课程开发；合酒店各业务条线，不断扩充内部讲师团队并根据个人主打业务，统筹制定内训师培养课程及方案；培训项目实施过程中，做好牵头作用，带领团队完成培训项目全过程管理工作；挖掘培训新形式，结合数字化工具（如在线学习平台、情景模拟等）提升培训效率，同时，创新培训方式方法，确保达到培训效果。 3.跨部门协同与资源整合： 与各部门负责人对接，明确部门个性化培训需求，定制培训方案；对接人才院培训资源，联动外部培训机构/合作院校，引入行业前沿培训资源。 4.团队与预算管理：培养部门内部培训讲师，提升团队培训能力；根据公司年度培训经费预算指标要求，合理管控培训成本，确保预算高效使用。 【任职条件】 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业及工作经验：人力资源相关专业或非人力资源专业具有2年以上同岗位工作经验；能独立开发课程、开展培训，有讲师经验者优先；具备跨部门沟通能力，能推动培训项目落地； 3、年龄：40岁及以下； 4、工作年限：2年以上工作经验； 5、基本技能：有较强的组织能力、控制能力，具有指挥能力、协调能力。交际能力强，语言与书面表达能力优秀； 6、个性与品质：精力旺盛，有较强的心理承受能力，品行端正； 7、其他要求：廉洁从业，乐于奉献。

【岗位职责】 1、牵头制定度假区内部合理的薪酬结构和薪酬相关制度，通过岗位价值评估、同行业或区域薪资水平设计符合度假区的薪资结构，完善薪酬管理制度，形成更加科学的薪酬体系。 2、编制度假区年度人工成本预算和薪资调整方案，结合度假区下年度经营目标，人员招募计划、市场薪酬涨幅变化编制下年度人工成本预算和薪资调整方案，降低员工离职率和支撑年度激励机制。 3、负责审核员工月度薪酬表和五险一金明细表，确保薪酬核算准确，五险一金缴纳合规，按时完成薪酬发放和五险一金缴纳事宜。 4、牵头统筹各部门开展月度绩效考核事宜，针对各部门开展月度绩效考核进行过程性指导，督导各部门按时完成绩效考核工作，定期开展考核调研并形成调研报告。 5、牵头制定年度内各类奖金方案，通过建立差异化奖金激励机制，激发员工积极性，并确保奖励核发的准确性和合理性。 6、负责每月向上级报送月度人工成本分析报告和大型会议成本管控报告，主要针对人工成本使用情况进行分析，并通过切实有效的管控举措对人工成本进行管控，确保不超预算指标。 7、负责统筹薪酬板块各种系统维护工作，例如：SAP、五险一金系统，确保数据准确无误，定期对系统数据进行核对，如出现数据差异，及时查明原因并修正。 8、统筹编写薪酬板块半年、全年工作总结。 9、负责统筹下级做好各类薪酬数据统计和相关台账梳理。 【任职条件】 1、学历：大学本科（全日制）含以上学历。 2、专业及工作经验：人力资源相关专业或持有人力资源相关证书者优先。 3、政治面貌：不限，党员优先考虑 4、年龄：35周岁以下 5、工作经验：非人力资源专业需具有2年及以上企业薪酬管理相关工作经验。 6、能力要求： （1）具有高度的责任感和严谨的工作态度；掌握薪酬福利方面的法律法规，能确保薪酬发放、五险一金缴纳完全合规，规避劳动仲裁或行政处罚风险。 （2）具备薪酬核算与成本管控能力，熟练使用各类函数，能结合历史数据、市场水平、经营目标，编制度假区年度人工成本预算，且能通过成本分析实现成本动态管控。 （3）具备制度设计与方案撰写能力，能独立牵头制定薪酬管理制度、各类奖金方案，能清晰输出岗位价值评估报告、市场薪酬调研报告、季度绩效考核调研报告、半年 / 全年工作总结等专业文件，确保逻辑严谨、数据支撑充分。 （4）精力充沛，抗压能力强，逻辑思维能力强，数据敏感性好，具备统筹协调和处理问题的能力。 （5）廉洁从业，抗压能力强，保密意识高，学习能力强，乐于奉献，品行端正，无不良嗜好。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

一、岗位职责 1、负责审核所有入账凭证和所附原始凭证，附件齐全，会计科目核算准确；  2、审核出差人员费用开支报销的合理性，金额的准确性，严格执行酒店出差人员报销标准，对于特殊费用应由有关人员写出书面说明，报总经理审批后方可报销入账;  3、负责检查酒店员工工资报表的制作和审核工作;  4、负责审核出纳账务及总账账务;  5、负责酒店所有会计科目对账工作，主要有资金对账，债权债务对账、待摊科目对账、预付款科目对账、保险费摊销、广告费摊销在建工程等科目，出现差异，及时查明原因及时沟通解决账务问题;  6、对往来科目进行核对，每月编制账龄分析表，发现错账尽快调整，严格执行应收账款制度，避免发生坏账损失;  7、负责月底结账和每月的调账、对账工作;  8、负责酒店保险业务，按照酒店保险政策，做好续保工作;  9、完成领导布置的其他任务。 二、任职资格  1、大学本科及以上学历，财务管理等相关专业；  2、熟练掌握会计报表的处理，会计法规和税法；  3、具有3年以上五星级酒同等岗位工作经验优先考虑；  4、良好的团队协作和沟通能力，工作责任心强、积极主动、执行力高；  5、能熟练操作计算机完成本职工作，能熟练使用各种财务及办公软件；  6、接受驻岛（东澳岛）工作；  7、完成领导布置的其他任务。

【职责范围】 在总经理领导下作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务，协助总经理完成各项事务性工作。 【岗位职责】 1、起草宾馆综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及各类公文函件。 2、按照总经理的要求协调并安排工作及活动。 3、总经理各种文件资料的整理、编码及存档工作。 4、完成总经理交代的临时任务和其他事务等。 【岗位要求】 1、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 2、掌握宾馆经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 【任职资格】 性别：不限，男：1.75米以上，女：1.65米以上 年龄：25岁至35岁 学位：本科及以上 技能：有C1驾照，熟练操作OFFICE办公常用软件 工作经历：3年以上同岗位工作经历，有星级酒店或国际联号酒店经验，优秀者可放宽。 语言能力：普通话良好 性格：开朗、沉稳

岗位职责 1、统筹处理集团总公司及项目子公司日常财务工作； 2、根据公司业务发展，更新相关账务处理规范； 3、维护税企关系，对各类税务申报、汇总缴纳及清算报表进行审核； 4、编制财务报表等其他日常性财务工作； 5、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务； 6、 完成部门领导交办的其他事项。 岗位要求 1、全日制本科及以上学历，财务会计专业毕业； 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店账务税务流程，有酒店总账相关经验者优先录取； 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规； 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感； 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神、具有较好的沟通、协调能力，较好的应变能力，具备一定解决突发事件或者复杂问题的能力； 7、熟悉金蝶软件的优先。

1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.专科及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。4.英语良好。

You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

职责描述： 1、负责督办各类工作任务的落实工作； 2、协助进行重大商务谈判； 3、具有出色的文字组织能力，编写公司用PPT稿件、宣传资料等； 4、会议组织，会议纪要拟写，会中布置的重点工作落实情况跟进； 5、项目提交的审批文件审批； 6、领导行程安排及跟进； 7、完成总经理交代的其他重点工作。 任职要求： 1、30岁及以下，身高164以上，形象良好； 2、本科及以上学历，英语良好，熟悉法律法规，担任过集团高管的秘书工作优先考虑； 3、具备扎实的文字功底，较高的职业素养和保密意识； 4、熟悉商务礼仪，具有良好的沟通协调能力，能灵活处理各种突发事件，口齿伶俐，思维敏捷； 5、具备良好的文化修养，举止得体，具有较强的领悟能力、公共关系管理能力，能适应出差；

岗位职责： 1、根据人力资源规划，制定制定本年度招聘计划及招聘预算，并进行月度分析，完成招聘任务； 2、负责根据招聘计划，搭建并完善招聘体系，出具招聘面试指导手册并落地执行； 3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 5、进行聘前测试和简历甄别工作； 6、充分利用各种招聘渠道满足公司人才需求； 7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格： 1、大专以上学历，有酒店招聘经验优先； 2、3年以上同岗位工作经验； 3、由张家口地区酒店招聘渠道优先。

筹开期职责 1. 财务运营体系建设 参与制定酒店财务运营管理制度、流程和操作手册，确保符合国际酒店集团标准和国内法规要求。 设计财务运营各岗位的职责和工作流程，协助人力资源部门进行人员招聘和培训。 建立财务运营相关的台账、报表和数据库，如收入审计日报、应付账款台账、成本分析报表等。 参与财务信息系统的选型和实施，确保系统满足酒店运营需求。 2. 物资采购与资产管理 协助制定酒店开业物资采购计划，审核采购预算和供应商报价。 建立固定资产和低值易耗品管理制度，参与资产盘点和编码工作。 设计存货管理流程，包括仓库管理、库存盘点、成本核算等环节。 3. 收银系统与流程准备 参与收银系统的选型和安装，组织收银员进行系统培训。 制定收银操作规范和现金管理制度，确保资金安全。 设计发票管理、备用金管理和收银报表流程。 运行期职责 1. 收入审计与管理 监督收入审计工作，确保每日营业收入准确无误，及时发现和处理异常情况。 审核客房、餐饮、会议等各项收入报表，与前台、餐饮等部门核对数据差异。 分析收入结构和趋势，提供收入预测和分析报告，为管理层决策提供支持。 管理应收账款，跟进超期账款，降低坏账风险。 2. 应付账款与成本控制 监督应付账款工作，确保供应商货款及时、准确支付，维护良好的供应商关系。 审核采购发票和付款申请，控制成本支出，避免不合理费用。 管理酒店成本核算工作，定期进行成本分析，提出成本控制建议。 监督仓库管理和存货盘点工作，确保存货安全和账实相符。 3. 收银管理与资金安全 监督收银工作流程，确保收银操作规范，现金、信用卡等收款安全。 审核收银日报表，核对现金缴存和备用金使用情况。 管理发票使用和保管，确保税务合规。 组织收银员培训和考核，提高服务质量和业务水平。 4. 财务报表与分析 编制财务运营相关报表，如收入分析表、成本分析表、应收账款账龄表等。 定期进行财务运营数据分析，撰写分析报告，为管理层提供决策支持。 协助财务总监完成月度、季度和年度财务报告。 5. 内部控制与风险管理 执行财务内部控制制度，监督财务运营流程的合规性，防范财务风险。 定期进行财务运营内部审计，发现问题及时提出整改措施并跟踪落实。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店财务运作经理职务，具有酒店开业筹备经验优先

【岗位职责】 1.全面负责酒店中央预订系统、分销系统及各类在线渠道（OTA）的房态管理与维护。  2.监控和调整客房库存、房型及价格，确保所有渠道信息实时、准确、一致。  3.协同前厅部，执行既定的房价策略与预订政策。 4.领导并监督预订团队的日常工作，包括预订处理、确认、修改和取消。 5.负责预订团队的排班、培训、绩效考核与能力发展，提升团队专业水平与服务意识。  6. 确保团队遵守标准流程，处理所有预订问询（电话、邮件、在线）达到既定服务水准。 7.每日生成并分析预订数据报告，包括但不限于：未来房态预报、渠道分析、来源市场分析、取消率等。 8.及时向管理层提供关键数据洞察，为房价和销售策略的调整提供依据。 9.识别预订趋势，对关房、溢满房及特殊房价申请提出专业建议。 10.监控竞争对手房价及市场动态，协助收益团队快速响应市场变化。 11.处理复杂的预订请求、特殊安排（如连通房、重要VIP预订）及预订相关的客人投诉。 12.作为内部沟通枢纽，与前厅、客房、餐饮等部门保持顺畅沟通，确保客人需求无缝传递。 13.维护公司、旅行社等大客户的预订档案与关系。 【岗位要求】 1.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利； 2.具有良好的产品电话销售技能，能够提高酒店客房预订率； 3.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈； 5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责： 1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。 2. 维护酒店形象，提高服务意识。 3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。 4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。 5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。 5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。 6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。 7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。 8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待； 9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行； 10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作； 任职资格： ◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历； ◆ 普通话标准，英语表达较好者优先录用； ◆ 2年以上同等岗位工作经验； ◆ 五官端正，形象气质佳； ◆ 熟练使用相关办公软件； ◆ 认同企业文化，融入企业。 ◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

岗位职责: 1、根据业务需求，深入理解公司业务模式，结合业务痛点，制定员工及业务管理培训计划并实施； 2、完善培训体系和培训制度，结合需求开发各类培训课程； 3、实施培训计划，并跟进培训后效果反馈； 3、负责新人培训、在职培训和管理培训等日常实施工作； 4、负责相关培训的组织、宣传，上传下达工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历，教育类、管理类等相关专业优先； 2、有两年以上酒店/景区/服务业培训经验； 3、形象大方，积极正能量，优秀语言表达及感染力和临场应变能力； 4、目标感强，执行力强，有持续学习力和追求发展的自我驱动力； 5、熟练掌握office的使用，擅长PPT/Excel/Word、视频制作。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护酒店声誉； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各项业务流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理客户关系； 3、具备团队管理经验，能够有效激励和带领团队完成目标； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和应变能力； 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并不断提升自我。

•       根据酒店产品（房间、宴会和餐饮）的情况制定有效的价格及售卖策略。 •       更具市场趋势实时调整策略以保证酒店房间及宴会销售和收益的最大化。 •       协助商务发展总监完成酒店所有部门的收入预算。 •       根据酒店生意预定情况及市场趋势完成每周每月的滚动预测。 •       组织并主持每周收益分析会，确保所有销售策略得以执行，督促市场销售行动落实 •       保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确 保收益的最大化。 •       发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 •       保持所有应用控制系统记录的准确性。 •       分析产量统计和收益信息，为收益经理确定潜在商机、市场、趋势。经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 •       对每日收益及市场信心积极进行有效性控制的评估，并就价格及策略调整向业务发展总监提出建议。 •       对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计，确保其与公司政策相一致，并及时向商务发展总监汇报任何相违背的情况。 •       确保预定统计的正确性及预测的执行。 •       保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性。 •       负责部门人员面试招聘，确保部门入职培训能够向新的成员充分体现，并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。       •       保证所有部门人员的福利，编辑部门的工作进度表，确保每天的部门会议。 •       在收益部门执行全面的培训计划，以激发员工的潜力并随时更新培训记录以保证培训的完整性。 •       对员工进行年度评估，以促进其职业发展。 •       在低需求期间，制定年假的日程表以最大程度地节约工资开支。 •       遵守公司有关于价格和空间使用决策的相关政策。 •       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作职责： 进行社会招聘和校园工作，建立用工渠道及人才储备库；负责员工的入职、离职手续及人事变动的审核工作；合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见；制定人力资源编制；员工关系管理，包括但不限于员工餐厅、员工宿舍等事项；协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策；负责各种人事政策的具体实施及检查工作；员工活动组织、实施、协调等。 任职资格： 大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上；熟悉劳动合同法规和条例；了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求；具有优秀的沟通能力和协调能力；具有较强的文字综合能力和口头表达能力。