运营管理负责景区日常运营管理工作，包括游客服务、安全保障、环境卫生、设施维护等，确保景区运营的高效、有序和安全。 建立和完善景区各项规章制度、操作流程和服务标准，不断提升景区管理水平和服务质量。 监测景区经营指标，如游客接待量、门票收入、二次消费收入等，定期进行数据分析，及时调整运营策略，以提高景区经济效益。 产品策划与开发组织策划和开发具有吸引力的旅游产品和项目，如主题活动、体验项目、特色旅游线路等，满足不同游客的需求，提升景区的市场竞争力。 对景区现有旅游产品进行优化和升级，根据市场反馈和游客需求，不断改进产品内容和形式 团队建设与管理负责景区管理团队和员工队伍的建设，选拔、培养和激励优秀人才，打造一支高素质、高效率的团队。 组织开展员工培训和绩效考核工作，提高员工的业务能力和工作积极性，营造良好的工作氛围。 对外关系协调协调和建立与政府相关部门、社区等各方的良好关系，争取政策支持和资源保障，为景区发展创造良好的外部环境。 处理景区的危机公关事件，及时应对和解决各类突发事件，维护景区的形象和声誉。 任职要求 教育背景本科及以上学历，旅游管理、市场营销、财务管理等相关专业优先。 工作经验具有10年以上旅游行业相关工作经验，其中至少10年以上景区运营管理经验。 有多业态景区、酒店管理经验丰富者优先。 专业能力熟悉旅游行业相关政策法规和业务操作流程，具备旅游景区全流程运营管理能力，包括规划、开发、营销、运营等方面。 具有丰富的市场营销经验和市场开拓能力，能够制定有效的营销战略和策略，提高景区的市场竞争力。 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效地组织和管理团队，带领团队完成各项工作任务。 具有良好的分析决策能力和问题解决能力，能够及时把握旅游行业发展状况，结合景区实际情况进行分析和决策，解决运营过程中的各种问题。 职业素养人品端正，具有较高的职业素养和强烈的事业心、责任感，热爱旅游、景区事业。 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同层次的人员进行有效的沟通和合作。 具有较强的抗压能力和应变能力，能够在复杂的环境中应对各种挑战和压力。

【职责内容】 1、负责辖区所有门店的营运; 2、实现公司达成辖区门店销售目标和利润指标; 3、负责执行连锁店营运手册、标准流程; 4、实施管理标准化的工作，检查督促辖区内门店的日常营运工作; 5、配合市场部，做好辖区内门店的营销推广工作。 6、根据公司的战略规划，全面负责公司经营管理工作，包括团队组建及营销活动的开展，对公司业务进行指导和管控; 7、全面负责各项业绩指标的完成;负责公司市场营销、业务拓展管理与规划等统筹管理; 8、负责建立维护公司内外的公共关系，应急事物的处理及长期规划工作: 9、负责公司的整体运营管控与指导。 任职要求： 1、具有丰富的市场规划、销售管理方面工作经验，具备统筹规划能力，具有较强的商业敏锐度。良好的谈判能力、经营分析能力及较强的抗压能力; 2、且有产品公司行业运营管理经验，孰悉产品市场，渠道资源丰富:具备良好的社会背景资源和影响力优先。

【职责内容】 工作职责： 1，代表公司运营和管理公司所有合作美容院，加盟美容院，直营美容院等美业门店。 2，管理所有美容院的人员调配以及销售业务和方法，制定发展法向。 3，制作美容院培训课程，讲解美容院的经验管理，操作营销等方式方法。 岗位要求： 1，必须要有店长工作经验，包括但不限于连锁美容院，连锁化妆品公司，连锁酒店，连锁餐饮机构等，同时拥有培训经验优先考虑。 2，统招本科毕业，一本及其以上（特别优秀人员可适当放宽，但必须统招二本及其以上） 3，了解美容院的工作业务，熟悉美业行业的发展和操作模式，并有自己独特的见识和领悟。 薪资待遇： 1，固定工资+绩效+相应提成+奖金 2，五险一金，入职即交 3，弹性工作，可在家上班。对于所在区域无特别要求，不限制工作地点。

【职责内容】 工作职责： 1，代表公司运营和管理公司所有合作美容院，加盟美容院，直营美容院等美业门店。 2，管理所有美容院的人员调配以及销售业务和方法，制定发展法向。 3，制作美容院培训课程，讲解美容院的经验管理，操作营销等方式方法。 岗位要求： 1，必须要有店长工作经验，包括但不限于连锁美容院，连锁化妆品公司，连锁酒店，连锁餐饮机构等，同时拥有培训经验优先考虑。 2，统招本科毕业，一本及其以上（特别优秀人员可适当放宽，但必须统招二本及其以上） 3，了解美容院的工作业务，熟悉美业行业的发展和操作模式，并有自己独特的见识和领悟。 薪资待遇： 1，固定工资+绩效+相应提成+奖金 2，五险一金，入职即交 3，弹性工作，可在家上班。对于所在区域无特别要求，不限制工作地点。

【职责内容】 职责说明： 负责提供各类专业整形美容咨询服务，跟进顾客并最终达成整形协议，有效并安全地指导客户进行整形与美容。 职位要求： 1、1年以上同等职位工作经验，医学或护理专业背景，专业美容整形理论知识扎实，技术底蕴深厚，熟悉美容行业运作； 2、形象好，热情开朗，亲和力强，能很好与客户沟通，做人诚实正直，勇于承担责任，能承担压力。 3、有美容美体行业经验，沟通能力。 4、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 5、形象气质佳，具备良好素质素养。 6、具备专业的美容知识。

Job Description: 1. Assumes the role of a Personal or Household Secretary and, as well as keeping the family agenda, he would be expected to carry out personal shopping for his employer, handle the mail and be in charge of the household accounts. 2. Always be adaptable and flexible, ready to take on new responsibilities as and when his employer sees fit. He is the byword for common sense, patience and expertise. 3. Receiving guests. 4. Maintaining household security. 5. Assisting in cooking as well as serving meals and drinks to guests. 6. Arranging the table for serving meals. 7. Drawing household budgets,Keeping wine cellars and having knowledge regarding fine wines. 8. Possession of excellent public communication skills. 9. A passion for serving guests and collaborating with other staff. 10. Ability to work under pressure and for long unscheduled hours. 11. Excellent managerial and supervision skills. 1.主要作为客人的管家负责提供全过程的服务。例如：将负责替客人购物，帮助客人收发邮   件和管理客人的账目 2.需要有较强的适应能力，处事灵活，为了更好的适应客人，能承担新的职责。有判断力    是他的处事格言。此外，还需要耐心和专业知识 3.迎接客人 4.维护客人的安全 5.能在烹饪和就餐服务上帮助到客人 6.布置餐桌 7.为以家庭为单位的客人制定预算，对红酒知识有一定的了解 8.拥有比较强的沟通技巧 9.对客服务要有激情，能和其它工作人员合作 10.能在压力下工作，并适应不规律的工作时间 11.有卓越的管理和监督技能 Job Requirements: 1.Bilingual in both English and Mandarin （verbal & written） 2.Luxury five star experience necessary 3.Prior formalised training as a butler is highly regarded 4.Must be willing to work varied hours, including nights, weekends, holidays and split shifts （according to the needs of the guests） 1.具有良好的语言能力：英语和普通话 2.奢华五星级酒店的工作经验 3.接受过正规的贴身管家培训的优先考虑 4.必须能够根据客人的需要接受多变的不规律的工作时间。包括夜晚，周末，假日

【职责内容】  财务主管岗位职责： 1、负责财务报表数据的统计及报表制作； 2、负责内部员工工资的结算及费用核算； 3、负责对应收应付账款数据、单据、合同的审核、对账、监督、审核、财务分析； 4、负责税务全盘账务 5、负责财务部日常管理工作; 6、完成上级交办的其他任务。岗位要求1、会计大专以上相关专业学历 2、有化妆品生产行业经验优先，具备一定的财务管理经验 3、工作认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守； 4、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先； 5、具有良好的沟通能力；责任心 6、一般纳税人企业工作经验者优先；

【职责内容】 经验要求：有网络文章编辑、微信、微博运营经验者优先 知识要求：计算机。电子商务、网络营销相关专业优先  能力要求： 1.熟悉各网络社交软件及商业软件； 2.具备较强的文案功底； 3.熟练操作CDR/PS技能； 4.能吃苦耐劳；有学习精神； 5.对网络有敏锐的洞察力； 6. 服从上级工作的安排； 岗位职责： 1、网络教育平台维护： 网络教育平台消息发布， 网络教育平台原创软文编辑，高质量网络教育平台课件内容，网络教育平台活动板块随活动更新，H5页面制作，网络教育平台主页元素更换，网络教育平台点评后台评论及时回复 2.整理公司关键词资讯信息、上传公司相关资料; 3.编写企业软文，包括企业广告、招生资料等的推广; 4.负责网络外链和网站推广工作，提升网络排名和网站点击量; 5.协助编辑完成网络教育平台页面的美工设计，网站banner设计、网站图片处理、动画设计等; 6.负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总; 7.负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息; 8.收集、研究和处理网络咨询的意见和反馈信息。 二：网络推广专员任职条件 1.本科及以上学历，电子商务、网络营销相关专业优先; 2.熟悉网络营销渠道，拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源; 3.熟悉SEO搜索引擎优化技术和广告投放方式; 4.善于利用多种网络推广手段，熟练掌握BBS、QQ群、博客、软文、贴吧、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式; 5.要求有一定的软文写作能力、采编能力和策划能力，具有良好的文字功底，能够根据网站或产品写出推广方案; 6.了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。

工作主要内容： 1、协助副总裁跟踪并督促各分子公司工作计划和具体行动措施的执行情况； 2、负责了解、收集和分析各分子公司有关运营、管理各方面动态情况，为副总裁决策提供依据； 3、负责副总裁办起草信函、演讲稿、报告、翻译等各类综合性文件及重要公文处理、下发及跟踪督办； 4、负责副总裁办各类会议的组织、召集、会议纪要的撰写归档以及会议事项的督办、跟踪； 5、负责接待副总裁办来访的上级领导、重要客户、贵宾接待，做好接待工作； 6、负责做好副总裁的服务，掌握副总裁的日程安排，为副总裁接见访客做好预约工作； 7、负责及时协调副总裁与集团总部各部门、各分子公司协作关系、确保纵向、横向联系畅通； 8、协助副总裁处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、接待工作； 9、跟踪各分子公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 10、完成副总裁交办的其他工作任务； 任职要求： 1、年龄22—25岁，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象气质俱佳； 2、大学本科学历，英语专八资质， 一年以上总经理助理或同岗位工作经验， 3、具有优秀的公文撰写能力、熟练使用WORD\EXCEL\PPT的办公软件、三年以上C2以上驾驶经验；具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力；具有较强的抗压能力和承担风险意识，能够接受出差及加班；熟悉国家、地方的行政、安全法律法规。 4、性格稳重、理智型；工作严谨、敬业、责任心强；工作态度积极乐观、具有团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控； 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及绩效考核标准，确保部门高效运转； 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准； 4、优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 5、负责房务部门员工招聘、培训、排班及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 6、与其他部门（如销售、工程、安保等）协调合作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期分析房务运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进方案并落实执行。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准； 2、出色的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及跨部门协作； 4、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求； 5、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力； 6、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及办公软件； 7、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力，能够提出创新性运营建议。

职责描述： 1.负责前厅部团队管理、工作安排、服务督导、员工招聘与培训，确保达成服务品质。 2.作为门店窗口部门，负责全面对客服务管理、销售管理、客户信息管理等。 3.梳理并落实前厅部部门工作流程。 4.统筹公寓安保日常运营。 5.协助店长统筹门店营运分析管理，制定前厅部部门商业目标、预算、工作计划。 6.协助公寓店长、驻店销售开展竞品调研，为销售定价及服务创新提供参考。 7.协同开展强销期管理并自主开展日常销售管理，确保入住率达标。 8.处理投诉，关注客人满意度报告，并采取措施改善结果。 9.处理解决重大突发事件。 10.收集客人偏好信息，满足客人的合理需求，自主开拓增值服务业务，开源创收。 任职要求： 1. 本科（含）以上学历。 2.具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。 3.良好的英语能力；中英文打字熟练。 4.3年（含）以上酒店、服务公寓前厅部经理/副经理或类似岗位工作经历。 5.形象端正，工作细致认真，有良好的服务意识和客户沟通技巧，抗压能力强。

岗位要求 1、参与景区项目的规划,项目提升,项目筹建并提出相关意见和建议; 2、组织制定运营相关工作方案,并参加其他工作方案的讨论; 3、负责审核景区运营的规章制度、工作流程及服务规范; 4、负责审定景区运营人员培训计划,并监督与检查落实情况; 5、负责审定景区运营工作计划及方案,并对日常工作进行监督检查; 6、协调各部门的工作,提高景区的接待能力,对运营团队进行激励,促进整体服务质量的提升; 7、负责现场管理，指导运营现场开展工作,检查工作进度与执行情况,并不断完善各项管理制度; 8、负责渠道销售计划，按照公司相关要求完成指标 9、完成领导临时交待其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历; 2、五年以上的大型主题公园或景区运营管理经验,五年以上同职位管理经验优先; 3、具有良好的沟通、协调、组织管理能力。 4、有一定的渠道业务拓展、营销能力，能对接OTA/大客户/陆行社等各大渠道。

·        永远记住客人是你工作的中心。 ·        保持一个积极的态度，履行个人的职责并主动去解决问题，永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 ·        目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 ·        灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求。 ·        主张团队的中心，是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 ·        贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 ·        积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 ·        同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·        以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向营运总监报告，并从中学习。 ·        确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 ·        在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 ·        出现在大堂进行对客服务，让团队成员学习，起典范作用。 ·        积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有团队成员提前预知客人要求。 ·        掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 ·        有能力向团队解释标准的要求，同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 ·        根据标准，对团队成员的行为进行评估。 ·        监督各个标准的执行情况，定期的对各个标准进行回顾检查。 ·        执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 ·        实施和跟进可被识别的可提高之处。 ·        展示及发挥你的积极的领导力，鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求。 ·        准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。（同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等） ·        积极地和客房部沟通，对于一些住客的会议团队，积极有效地和旅行社保持联系，以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 ·        描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。 ·        了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 ·        提前计划和确保有充足的可用资源。 ·        和客房部协调，以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 ·        确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·        彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·        记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·        和客房部团队建立良好的沟通。 ·        出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 ·        联合采购部，保持与供应商的联络，以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 ·        有责任通过商业房间的管理，最大化的增加房间收益和利益，且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。 ·        制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策，确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。 ·        根据营前厅部经理要求，执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·        与团队针对目标进行沟通。 ·        确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行，他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。 ·        建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 ·        向其他酒店述求团队的需要。 ·        促使团队成员之间团结协作。 ·        保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 ·        在每个分部门，通过工作计划，紧密地监视工作质量，如果有需要，采取直接的矫正措施。 ·        意识到潜在的业务可能性的高低。 ·        在和营运总监沟通的前提下，制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。 ·        协助公关部团队准备会议的手册。 ·        协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排，符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持，收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。 ·        识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会。 ·        参与年度预算、发展计划、长期及短期的财务运营计划的制定。 ·        使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。 ·        通过工资系统和ONQ系统给予的信息，进行财务分析，并协助决策的制定。 ·        根据营运总监的要求，完成定期的财务和营运报告。 ·        预测潜在的成本。 ·        回顾每月的支出和改善计划。 ·        跟进公司的成本控制程序。 ·        在不降低标准的前提下，控制成本。 ·        把相关的财务信息与团队成员沟通。 ·        分析和解释与计划不一致的财务差异。 ·        制定和更新本部门的休假计划。 ·        监督、控制并使部门的加班小时数最小化。 ·        实施每个季度的营运设备盘点 ·        理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。 ·        参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策，针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。 ·        确保在新的候选人正式成为正式团队成员之前，已经获取其所有相关信息。 ·        计划并确保部门的简介培训得以实施。 ·        确保标准的培训和评估得以实施。 ·        定期地回顾个人和团队的表现，评估其是否与目标情况一致。 ·        确保部门的培训计划已达到业务要求。 ·        与培训经理和部门培训员配合，积极地对团队成员进行培训。 ·        协助团队成员进行培训，保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得最好的收益。 ·        回顾和评估所有的培训活动。 ·        依据法律和酒店的规定，与所有的团队成员和进行年度的评估，并确定个人的培训需求。 ·        向团队成员介绍产品知识，进行相关的培训课程。 ·        参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入服务行业的团队成员。 ·        明白营运部门相关的健康和安全（H&S）法律及其含义。 ·        向团队成员讲解他们对于H&S的职责。 ·        确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·        参加酒店与社区的公共服务关系管理。

[职位要求] 1、2023届应届大专及以上毕业生，专业不限； 2、诚实、热忱、踏实、认真，具有创新精神； 3、具有较强的人际沟通能力及团队协作能力； 4、愿意投身酒店服务业，服务意识强； 5、男女不限、户籍不限，外貌端正。 [岗位职责] 1、 完成酒店基层岗位培训，积极为宾客打造温馨全面的入住体验； 2、 负责为宾客提供接待、预订、问询、结账等服务以及干净安全的客房和环境； 3、 严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象； 4、 在工作时间，提供主动、准确、高效的服务，殷勤待客； 5、 结合工作所得，能够针对酒店日常运营提出自己的创新想法或建设性提议； 6、 通过量身定制的职业发展路径，成长为行业内优秀的基层管理人才。 [薪酬福利] 1、基本薪资+月度奖金+售卡提成+年终奖金； 2、毕业后缴纳国家规定的社会保险（在校学生购买第三方雇主责任险）； 3、高温、中秋、春节、旅游等各类福利津贴； 4、免费提供员工宿舍及工作餐； 5、享有带薪年假。 [工作地点] 根据学生意愿,全上海就近分配酒店。 [职业发展] 您进入如家，有机会接受来自集团学习中心的培训，包括新员工培训、岗位经理培训、运营经理培训、店长培训等，辅助您走上如家的更高管理岗位。

职责描述 采购部负责运用适当的采购方法，优化价格、产品质量 或价值，与供应商建立合作关系；向经核准的供应商下单， 并与供应商商议价格事宜。 主要职责 一 、制定采购策略 1.  制定酒店运营所需物资及设备的采购策略 2. 制定酒店开业筹备阶段运 OS&E  的采购计划 并进行预算管理(如客房用品、厨房设备、餐饮原材 料等) 3. 构建高效的采购系统 二、供应商管理 1.  选定国内外供应商并进行合同谈判 2. 实施供应链多元化及成本削减策略 3. 管理合作供应商并加强合作关系 4. 管理和谈判与酒店开业筹备、酒店运营相关 的供应商事务 三、采购流程管理 1.  实现采购流程标准化并整合运营企业资源计 划 (ERP)   系统 2. 建立质量管理体系 3. 构建透明且高效的采购系统 4. 构建和运营与酒店开业筹备相关的采购流程 任职资格 一、学历情况 1. 本科及以上学历，商业相关专业，拥有工商 管理硕士 (MBA)  学位者优先。 二、工作经历 1. 在中国酒店行业至少拥有5年以上采购工 作经验。 2. 拥有在与新罗类似规模的酒店或全球连锁酒 店的工作经验者优先。 3. 有酒店开业筹备经验者优先 三、采购及物资采购专业知识 1. 熟悉酒店的采购及物资采购流程 2. 具备全球供应链管理经验以及制定成本削减 策略的经验 3. 拥有酒店运营物资(如客房用品、厨房设备、 餐饮原材料等)的采购经验 四、谈判及供应商管理能力 1. 具备与供应商进行有效谈判并签订合同的能 力 2. 具备通过沟通与协作构建长期合作关系的能 力 3. 具备风险管理以及供应商评估能力 五、预算及成本管理能力 1.  具备制定采购预算并实施优化成本削减策略的 能力 2.  具备分析物资及物流成本并制定最佳采购策略 的能力 3.  具备在酒店开业筹备及运营阶段管理资金运营 和预算执行的能力 六、流程优化及系统运用能力 1.  拥有使用企业资源计划 (ERP)  及采购管理系统 的经验 2.  具备基于数据进行采购决策以及质量管理的能 力 3.  拥有构建并运营标准化采购流程的经验 七、法规遵守及道德意识 1. 遵守与酒店采购及物资采购相关的法规以及 全球合规要求 2. 具备运营透明且符合道德规范的采购政策的 能力 3. 具备审核合同及法律文件并预防风险的能力 八、问题解决及危机应对能力 1. 具备在紧急情况下确保替代供应链并迅速采 购的能力 2. 具备推动持续的流程改进和提高效率的能力 九、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神 十、外语能力 1. 第二外语为英语(具备工作所需水平)

体系化建设： 1.负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度； 2.负责建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度，创造顺畅高效的沟通与技术支持平台。 3.负责制定相关运营管理制度要求下的汇报系统。 项目管控： 1. 根据市场发展，公司战略规划和成控原则协助研发低成本、高效的酒店产品和服务，并统筹监督执行，不断更新优化； 2.负责监督旗下酒店执行雅阁集团运营标准，确保旗下酒店管理及服务质量符合雅阁集团要求； 3.负责针对酒店主要运营部门，如客房、餐饮、前厅部、工程部、财务部的运营工作提供技术支持和专业化的指导； 4.负责定期收取运营管理流程规定的报告文件等； 5.保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通，及时了解酒店经营动态和支持需求，维护良好的沟通机制； 6.根据项目情况及公司发展要求，负责编制相关报告，如年度工作计划、相关部门培训要求； 7.根据公司相关规定，负责定期提交工作总结、计划等文件； 8.在保证酒店服务品质和经营结果的基础上，负责运营费用的收缴。 团队建设： 1.建立高效的运营团队，包括销售、运营工程、财务的管控，根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道； 2.建立并维护运营团队与酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持： 1.参与商务发展洽谈项目的讨论，提供专业的意见和建议，保证后期签约项目能够符合雅阁集团运营要求和市场发展需求，确保后期运营质量 2.商务发展洽谈项目提供相关专业的报告。

岗位职责 1.负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2.负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3.负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4.收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5.负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6.负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7.负责对供货商的信誉进行调研。 岗位要求 1.本科以上文化程度，从事酒店物资管理和采购工作5年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2.熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3.拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。

GM position for properties in tier 1 cities and emerging cities (e.g. Shanghai, Shenzhen, Wuhan, Changsha, Dalian) 储备总经理，工作地点为一线城市和新兴城市如上海、深圳、武汉、长沙、大连等。 Responsible forthe financial performance of the unit both from an operator and an ownership level. 无论从运营方还是业主的角度，对公寓的财务表现负责。 Ensureoperations are run in line with laid down guidelines and stipulated proceduresin accordance with the operating manuals and as per the law of the land. 确保公寓根据当地法律法规，在指定的方针下有序地、正常地运作。 Upkeep and maintenance of the property / physical asset. 维护和保养公寓内的各项财产。 Custodian of the brand values, credentials and maintain the "sanctity of the brand". 维护公司的声誉，确保公司品牌的树立。 Build appropriate relationship with the city authorities and other stakeholders. 与当地政府及其他相关人员建立合作联系。 Maintain harmonious and disciplined employee relations to ensure appropriate and forward thinking Human Capital Management. 建立一支和谐、纪律严明的队伍，确保合适及拥有前瞻性的人力资源管理。

1. 财务组织贡献 1)     以双周例会上分解部分任务令、酒管层面开展的财务事项的支撑（含经营分析、子项目支撑等）作为结果呈现。 2)     对于提升酒店及公司财务管理工作提供有贡献价值的实践及微创新项目，视管理创新的实用程度、可执行性、带来的效率提升。 3)     遵从酒管各项规定和制度。 4)     按要求参加公司组织的各项会议、培训、考试等。 2. 制度管理 遵守公司财务制度、酒店管理公司财务财务制度的规定，制定并完善适合酒店运营管理的财务规章制度并确保严格贯彻执行。 1)     学习传达、贯彻遵守公司相关要求、规定。 2)     建立内控制度以及依照公司标准建立内部审计框架，监管相关部门和员工按照内控制度进行自审和内控检查。 3)     监督酒店内各部门遵守财务规章制度。 3、日常业务管理 1)     及时、准确、完整地报表报告报送。 2)     全面负责各项财务工作，准备相关预算，按统一要求组织、编制各项预算并及时上报，及时反馈各项预算执行数据，供有关人员和部门及时调整与改进。 3)     按照集团要求编制财务管理报表、定期分析财务指标，编制财务经营分析报告。 4)     确保酒店资产安全性，按照酒店制度管理资产，包括固定资产、低值易耗、账外物资台账，酒店资产管理是否全面完整、盘点是否及时准确、资产变动是否有完整清晰地审批（核）记录，能够确保资产账实相符，发挥资产效能。 5)     应收应付账款管理及余额控制。 4、组织人员管理 1)     负责酒店财务部人员的半年和年度工作考核和评估。 2)     负责财务核心人员的继任计划和培养。 3)     负责招聘酒店财务部人员已及人员管理。 4)     审核财务培训计划并保证实施。 5)     组织财务部人员定期业务培训。 任职资格要求 1.     财务会计、经济管理、酒店管理、税务等相关专业。 1.     原则性，职业化，诚实可靠、品行端正； 2.     具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。 1.     具有2年以上财务负责人工作经验，5年以上五星级及以上财务岗位工作经验； 2.     熟悉酒店财务管理模式。 专长和技能 1 .     熟悉日常会计操作，熟悉相关财务、税收、保险、银行政策； 2.      熟悉电脑办公软件和财务软件操作； 3.      熟悉酒店各业务部门财务相关流程； 4.      较强的数字分析或报告能力； 5.      能够与其他人充分沟通； 6.      能赢得各层次的信任和维持有效的关系； 7.      较强的独立工作能力和执行力； 8.      团队合作意识和领导力。

1.有较好的亲和力和服务员意识，有较强的沟通能力； 2.责任感强，执行力强； 3.形象气质佳，本科以上学历，身高175cm以上。（退役军人优先考虑）

Assist in the creation of and work within the established Human Resources department budget and control expenses. · 财务回报 协助建立人力资源部门预算，控制费用。 监管员工与人力配置标准，管理成本。   · OUR PEOPLE: Create programmes to foster a positive work environment for all employees. Support and administer an annual team member satisfaction survey. Educate and train managers on progressive discipline processes in accordance with hotel or company policies including progressive disciplinary process, performance management process, and related programmes to foster productivity, and enhance performance. Conduct new team member orientation providing information on hotel or company standards, policies, procedures, rules and team member benefit programmes. Oversee maintenance of accurate and up-to-date personnel files and records for all employees. Ensure hotel or company hiring standards and applicable laws and regulations are followed in a timely manner for recruiting and selection processes. Build relations with outside contacts. · 员工团队 创建各种计划促进团队协作，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持管理年度团队成员满意度调查。 根据酒店或公司政策，实施针对经理级员工的关于递进式员工惩戒规程与绩效管理流程等方面的教育和培训，以此推动工作效率，提升业绩。 为新员工提供入职培训，告知酒店或公司标准、政策、流程及员工福利计划等信息。 负责维护并更新所有员工档案与记录。 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准及相关法规。负责对外联络。   ·  RESPONSIBLE BUSINESS: High school diploma / secondary education / equivalent plus 2 years of related experience in Human Resources, or an equivalent combination of education and experience. Some college courses in Human Resources, Employment Law or related field preferred. Must speak fluent English. Other languages may be preferred. 高中、中等教育或同等学历，2 年人力资源相关工作经验，或具备其它同等学历及工作经验。接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先。可熟练地运用英语对话。能使用其它语言者可能优先考虑。

任职资格： 1.年龄要求：28-45岁，本科及以上学历; 2.财务管理、会计学等相关专业，有CPA、中级会计师等证书优先; 3.具有2年以上经理岗位经验，5年以上财务管理经验，有酒店或商业企业经验，熟悉财务流程; 4.精通财务法规政策，熟练使用财务和办公软件，具备财务分析能力; 5.具有组织协调、沟通及风险防范能力，工作严谨，具有责任心和职业道德； 6.条件优秀者可适当放宽要求。 岗位要求： 1.制定全酒店财务管理制度与标准化流程，统筹财务信息化系统(如ERP)建设与迭代，定期评估制度执行有效性并动态优化; 2.建立跨部门财务对接机制，优化业务流程效率; 3.编制全年预算与分解落地，建立预算执行预警机制及偏差分析模型; 4.搭建成本动因分析体系，审批重大财务支出并进行投入产出比测算; 5.主导季度财务合规性检查与风险排查，建立经济合同履约监管机制，制定资金安全应急预案与舞弊防范体系; 6.设计财务人才梯队建设与轮岗培养计划，建立财务BP(业务伙伴)能力成长路径; 7.维护银税企关系，统筹融资/外汇/保险业务，对接政府审计与行业监管检查，策划财税政策解读培训赋能业务部门; 8.构建财务数据中台，实现业财数据一体化。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等； 2、建立健全财务管理制度及流程，确保财务工作合规、高效运行； 3、监督日常财务核算、报表编制及财务数据审核，确保账务准确性和及时性； 4、统筹酒店年度预算及月度滚动预测，跟踪执行情况并提出优化建议； 5、负责与银行、税务、审计等外部机构的沟通协调，确保合规经营； 6、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险预警； 7、管理财务团队，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规； 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力； 3、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据处理及分析能力； 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验； 5、工作严谨细致，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、有酒店行业财务管理经验。

岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、本科以上学历，具有秘书工作经验2年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识，有法学专业背景优先。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、英语口语流利，具备商务翻译能力。 8、熟练使用办公软件。