• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 餐饮销售

    8千-2.4万
    北京-西城区 | 5年以上 | 本科
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备 岗位要求
  • VIP客服管家

    8千-1.4万
    深圳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理,快速准确的了解客户服务需求,进行有效跟踪至闭环; 2、收集和传递客户意见和建议,受理客户的投诉和异议,与相关部门紧密配合,协调沟通解决方案直至客户满意; 3、维护客户关系,根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代,增加客户信任度和粘度,提供远程管家一站式服务; 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求: 1、5年以上线上或线下客服工作经验,具备全日制大专及以上学历; 2、有高端餐饮,酒店,旅游等行业背景优先,英语流利可作为工作语言优先考虑; 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力,性格开朗,乐于分享,品格优良,细心和严谨; 4、熟练使用常用办公软件,能独立操作线上系统,完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神,服从工作安排,能承受工作压力,曾有高净值人士客服经验优先。
  • 人事专员

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、档案收集与归档:负责酒店各类政策的全面收集,包括但不限于人事合同、员工档案等人事材料。按照酒店档案分类标准,对收集的档案进行及时整理、编号、装订,确保归档材料完整、规范。 2、档案保管与防护:严格落实档案“六防”(防火、防潮、防盗、防光、防蛀、防高温)措施,定期检查档案库房环境,定期清点档案,做到账物相符,对破损、褪色、霉变的档案及时进行修复、加固或复制,保障档案的完整性与可读性。 3、档案借阅与查询:严格执行酒店档案借阅制度,为内部各部门提供档案查阅、复制、摘录等服务,做好借阅登记、审批与归还记录。有关档案查询需求,需核验相关证明材料并经领导批准后,方可提供对应服务,确保档案信息安全,防止泄密。 4、档案转移与移交:根据酒店人员调动、业务合作等需求,凭有效文件或领导批示转递相关档案,转递过程中确保档案及时、准确、安全,可通过机要渠道或专人送取,严禁私自转递档案。 5、电子档案管理及安全:将纸质档案扫描、转换为电子档案,建立电子档案数据库。同步维护电子档案与纸质档案的信息一致性,定期更新电子档案内容,确保档案数据的时效性。负责档案的日常维护,定期备份电子档案数据,防范数据丢失。严格管控档案访问权限,严禁通过非正规渠道传输涉密档案信息,保障档案系统的安全性与稳定性。 6、其他工作:严格贯彻执行《档案法》及酒店内部档案管理制度,定期对档案管理工作进行自查自纠,发现问题及时整改。结合酒店运营实际,协助完善档案管理相关制度与流程,提升档案管理的规范性与科学性。 7、跟进总监安排的其他工作事宜。 岗位要求: 1、本科学历,文职档案管理专业者或持有档案管理员证者优先考虑; 2、熟练使用Office办公软件,具备档案分类、整理、鉴定、保管、电子归档等全流程管理能力 ; 3、责任心强,需具备极强的责任意识和保密意识; 4、细致耐心,认真踏实,能配合部门完成信息化建设等协同任务。
  • 徐州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 【岗位要求】 1、具有酒店销售岗位工作经验,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据集团总部人力资源战略,制定酒店年度人力规划,分解至各模块(招聘、培训、薪酬等),监督执行进度并优化资源配置。 2.统筹招聘、培训、薪酬模块协作,解决复杂问题(如用工缺口与成本控制的平衡、核心人才保留方案设计)。 3.制定关键岗位招聘计划、人才梯队建设方案,确保与业务需求匹配。 4.审批薪酬主管制定的年度调薪方案、奖金分配机制,结合集团预算与市场竞争力提出优化建议。 5.监督劳动合规性(合同、社保、加班等),处理劳动争议(如离职谈判),降低法律风险。 6.定期进行人才盘点和薪酬调研,定期汇报人力数据(编制达成率、流失率、人均效能等)。 任职资格: 1.本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业,有酒店同岗位工作经验者优先。 2.3年以上人事管理经验,具备招聘、培训、薪酬等人力资源多模块统筹能力。 3.具有较强的抗压能力,能适应多重工作同时开展的紧凑工作环境 4.优秀的沟通协调能力:能和各部门保持及时有效的沟通,并高效的统筹协调内部人力资源。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 西安 | 2年以上 | 本科
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位JD 一、岗位基本信息岗位名称:酒店集团新媒体营销经理 直接上级:集团市场总监/运营总监 下属岗位:新媒体运营专员、内容策划(可跨城协同) 工作地点:陕西省西安市(集团总部办公) 管辖范围:集团旗下深圳、上海、西安、南京四家门店 薪酬范围:18-35K/月(根据行业经验、管理规模调整)+ 集团营销总提成 + 年度绩效奖金 汇报频率:月度集团营销会议、季度战略复盘会 二、核心岗位职责 (一)集团级营销战略统筹制定集团新媒体营销年度/季度战略规划,统筹深圳、上海、西安、南京四地酒店的平台矩阵(公众号、视频号、抖音、小红书、本地生活平台)运营,对齐集团整体营收目标(客房出租率、餐饮营收、会务预订量)与单店业绩指标。结合四地城市消费特性、淡旺季差异、门店核心优势(如西安文旅属性、上海商务属性、深圳亲子特色、南京度假定位),拆解区域化营销目标,输出差异化运营策略与执行方案。统筹集团级节日营销(春节、国庆、中秋等)、主题活动(品牌联动、跨城套餐、会员日),协调四地门店资源联动,打造集团品牌IP与爆款营销事件。 (二)多门店运营管控与协同负责四地门店新媒体内容审核、发布节奏把控、粉丝互动督导,统一品牌调性的同时,支持单店个性化内容输出(如本地探店、区域活动)。监测四地门店各平台数据(曝光量、互动率、转化率、核销率、复购率),建立集团新媒体数据看板,定期输出跨城运营复盘报告,针对性优化单店与集团整体策略。协同四地门店前厅、销售、餐饮部门,明确各店产品卖点,推动营销活动落地(跨城套餐核销、本地客户引流、会员体系联动),解决区域运营协同问题。 (三)资源整合与渠道拓展搭建集团级外部资源矩阵,对接四地本地生活达人、MCN机构、平台运营、行业KOL/KOC,洽谈跨城推广、单店探店、直播专场等合作,降低单店营销成本。统筹集团付费投放策略,合理分配投放预算至四地门店,优化抖音/小红书信息流、本地生活团购等投放ROI,实现对标获客。建立集团私域运营体系,统筹四地门店社群搭建、会员维护、福利发放,推动跨城客户复购与品牌忠诚度提升。 (四)团队管理与品牌维护搭建集团新媒体营销团队,明确岗位职责与考核标准,组织跨城运营技能培训(内容创作、直播技巧、投放优化),激发团队执行力与创造力。对集团新媒体营销业绩负责,达成既定的获客目标、核销目标与营收贡献目标,控制营销成本在集团预算范围内。维护集团品牌形象,统筹四地门店舆情监测与负面反馈处理,确保营销推广符合品牌调性,积累长期品牌价值。 三、任职要求 (一)硬性要求学历:本科及以上学历,市场营销、广告学、新媒体、酒店管理相关专业优先。经验:4年以上新媒体营销工作经验,其中2年以上酒店/文旅集团或多门店连锁品牌新媒体管理经验,熟悉跨城市营销运营逻辑,有深圳、上海、西安、南京任一城市酒店营销经验者加分。 技能:精通抖音、小红书、视频号、美团/大众点评等主流平台运营规则与流量玩法,有成功的跨城爆款内容打造、直播带货或付费投放案例(需提供数据佐证)。具备扎实的数据分析能力,能通过数据拆解跨城运营问题、优化区域化策略;熟练使用PS、PR、剪映等设计剪辑工具,或能指导团队完成视觉输出。擅长文案撰写与内容策划,能独立输出集团级活动方案、短视频脚本、推文等内容,具备跨城市资源整合与谈判能力。其他:能接受不定期跨城出差(深圳、上海、南京门店巡检与协同),适应快节奏工作环境。 (二)核心素质 1.战略思维:具备集团级营销全局观,能平衡单店业绩与集团品牌发展,制定可落地的跨城运营策略。 2.资源整合:擅长对接四地内外部资源,具备优秀的跨部门、跨城市沟通协调能力与团队管理能力。 3.市场敏感度:能快速捕捉不同城市消费趋势、热点话题与用户需求,灵活调整区域化营销策略。4.抗压与解决问题能力:能承受集团业绩目标压力,应对跨城运营中的突发情况(如流量波动、舆情危机、门店协同问题),高效解决问题。 5.结果导向:以营收转化为核心目标,拒绝无效流量,具备极强的目标感与执行力,对跨城营销结果负责。 四、薪酬福利 1.基础福利:五险一金、带薪年假、节日福利、员工餐、员工住宿(集团提供)、交通补贴、通讯补贴、出差补贴。 2.绩效奖励:集团营销总提成、爆款内容奖金、年度评优奖金、跨城运营达标奖金。 3.成长福利:行业高端培训、技能提升课程、晋升通道(新媒体总监→集团市场总监)、集团内部轮岗机会。 4.其他福利:集团旗下四家酒店住宿折扣、餐饮折扣、员工团建、年度体检。 五、招聘说明 1.简历投递:请附带过往集团级或多门店新媒体营销案例(如跨城爆款内容链接、直播数据、营收增长成果、跨城活动方案)。 2.面试流程:初面(集团HR)→ 复面(集团市场总监)→ 终面(集团总经理)→ 跨城营销案例实操考核。 3.到岗时间:期望1-2个月内到岗,优秀者可协商
  • 广州 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 投递简历
    Job Responsibilities:  Supervise Catering Revenueteam and support Raceday operations, such as coordinate the cash provision andcollection with Treasury Department. Work closely with Finance team to ensure catering revenue are postedaccurately and timely. Review and develop revenue control procedures on aregular basis. Provide catering revenue information and analytics tobusiness partners. Assist in implementation and coordination of all revenue relatedprojects. Perform any other relatedduties as and when assigned by the supervisor. Drive labour efficiency andworkflow improvement on a continuous basis. Requirements:  Degree holder in Finance or Accounting  Minimum 10 years’ experience in solid and relevant F&Bexperience with at least 5 years in managerial position Experienced in ERPsystem implementation is an advantage
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    1. 负责跟进潜在客户,通过电话、微信、拜访等方式维护客户关系,通过社区动态、服务升级、优惠活动等信息,保持客户粘性,推动意向转化; 2. 负责建立客户长期关系,定期回访已签约未入住客户,了解客户需求情况,收集反馈意见,协调社区各部门解决客户问题,促进客户早日入住社区; 3. 负责为客户提供个性化的康养社区产品解决方案,制定合理的入住规划及房型选择; 4. 负责为客户提供全面、专业、准确的康养社区产品及优势介绍,解答客户疑问; 5. 负责拓展并维护合作渠道,实现客源稳定输送; 6. 负责协调社区内外部资源为意向客户提供优质服务,促进入住率提高; 7. 负责挖掘老客户转介绍及试住客户的长期入住意愿,提升社区入住率; 8. 负责协助客户完成入住协议签署及入住手续办理,确保客户顺利入住; 9. 负责完成每日客户信息的录入及复盘,分析客户需求,制定后续邀约及入住方案; 10. 负责上级领导交办的其他工作;
  • 安全岗

    5.5千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责开展日常安全监督检查,督促隐患整改 2、组织开展安全教育培训,提高全员安全意识 3、协助建设应急管理体系,参与应急预案的编制与修订,组织开展应急演练 4、参与安全事故调查,收集相关资料,整理事故档案,跟踪预防措施执行情况 5、统筹安全资源配置,执行职业健康与劳动防护管理。 任职条件: 1、本科及以上学历;具备相关职称证书;3年以上相关行业工作经验 2、熟悉安全管理工作流程 3、熟悉国家和地方的消防、治安、交通/食品安全方面的法律法规 4、具备良好的团队协作能力、优秀的服务意识和良好的分析解决问题能力、高效的执行力。
  • 北京 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日会
    • 福利体检
    • 节日福利
    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表酒店参加各个渠道的销售活动。 4.发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8.积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9.在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10.与当地的、国内的和国际市场上的旅行社、第三方会议活动公司、行业协会、学会、政府部门和酒店周边场馆保持紧密联系,维护老客户,开发新客户,通过个人销售拜访、电话和书面交流等方式了解行业动态、获取商机,进行生意谈判并签订协议。 11.主动参与,完成各种销售报告。 12.协助计划和配合销售活动。 13.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 15.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16.执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 17.遵守酒店酒店的员工守则。 18.遵守酒店酒店的政策及程序。 19.坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20.完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1.本科以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 免费食宿
    • 个人职业发展
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、市场开发与业务拓展市场调研:分析区域目标市场的行业趋势、竞争对手动态及客户需求,制定针对性销售策略。 2、客户开发:挖掘新客户资源(如旅行社、企业客户、会展公司、PCO平台等),建立长期合作关系。 3、渠道拓展:开发当地分销渠道(代理商、合作伙伴),扩大酒店品牌的市场覆盖率。 4、活动参与:代表酒店参加行业展会、路演或商务洽谈,推广酒店产品和服务。 5、销售目标管理业绩达成:完成公司下达的目标区域营收指标(如客房、会议、餐饮等收入)。 销售计划:制定年度/季度销售计划,分解任务并落实执行。 6、客户关系维护:集团大客户开发管理:开发维护重点客户(如跨国企业、高端旅行社),定期拜访并提供定制化方案。 7、跨部门协作:内部沟通:与市场部、收益管理部、预订部协作,确保销售策略与品牌定位一致。 8、信息反馈:向总部传递目标市场动态,为产品优化或促销活动提供建议。 9、团队支持:协助目标区域酒店销售团队(如本地销售代表)完成目标。通过海外渠道及客户资源销售国内集团品牌酒店,达成销售业绩指标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、拥有 3 年及以上酒店销售或旅游行业大客户销售相关工作经验,具有高星级酒店、酒店集团区域销售岗位从业经历者优先。 3、具备独立开发区域大客户(如企业客户、旅行社、会议会展公司等)的成功案例,有成熟的客户资源储备者优先;曾参与制定区域销售策略并达成年度销售目标,具备团队协作及渠道管理经验者优先。 3、专业知识:掌握市场营销、客户关系管理(CRM)、商务谈判等专业知识;熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品的定价策略与销售技巧。 4、通用技能:具备中英文沟通表达与书面写作能力;熟练使用 Office 办公软件及销售管理系统;具备数据分析能力,能通过销售数据复盘优化市场策略。 5、其他:了解会展经济、企业差旅管理等相关领域知识,具备活动策划及执行能力者优先。
  • 三亚 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 月度奖金
    • 集团发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.督导及管理宾客关系部门的各项工作,确保各项服务指标能达到最良好的绩效; 2.确保所有贵宾在抵店时,都受到集团统一的高标准礼遇欢迎及入住手续办理服务; 3.依照酒店的政策,公正处理宾客投诉。 岗位要求 1.良好的沟通和抗压能力,数量使用英语; 2.有酒店宾客关系相关工作经验; 3.形象气质佳; 4.做事细心,有责任感。 酒店福利 1.员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天; 2.所有岗位均包食宿(宿舍免费WIFI、空调、洗衣机),上下班有免费员工班车接送; 3.所有员工均购买五险一金,包食宿,上下班免费员工班车接送; 4.所有员工工作满一年,均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假; 5.正式员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣; 6.多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活; 7.全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训。
  • 宝鸡 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 出国旅游
    1.       Arrange appointments and meetings for the GM, record same in diary and ensure the GM has the appropriate documentation for each appointment. 为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件。 2.       Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested. 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 3.       Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulate to relevant persons as soon as possible after the meeting. 正确记录会议并及时传送到相关人员。 4.       Assist with travels arrangements for business trips as required. 按要求为商务旅行安排行程。 5.       Receive visitors and guests. In the absence of the GM, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 6.       Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing GM’s priorities. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 7.       Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 如果有需要,为重要客人预定房间及订餐。 8.       Answers telephones in the Executive Office as required. 接听行政办公室的电话。 9.       Take dictation of correspondence as required. 按照要求记录回信。 10.   Assist with translations, oral and written. 协助口头及笔头翻译。 11.   Maintain strictest confidentiality at all times on all matters. 保守秘密。 12.   Demonstrate essential overall knowledge of the organization. 充分了解酒店规划。 13.   Understand the responsibilities of other sections and departments and cooperate with them. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 14.   Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 15.   Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 任何时候表现出职业态度及行为。 16.   Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 17.   Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。 18.   Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issues concerned. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 19.   Order and maintain office supplies. 保证办公室内办公用品的充足。 20.   Abides by the team member handbook. 遵守酒店员工守则。 21.   Abides by hotel policies and procedures. 遵守酒店的政策及程序。 22.   Abide by the hotel Code of Conduct. 遵守酒店的行为准则。 23.   Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 在任何时候表现专业态度和形为。 24.   Maintain personal presentation to hotel standards. 根据酒店标准保持个人形象。 25.   The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 26.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并做出重大生意决策; 4.管理所有预订渠道。 岗位要求:  1.2年以上同岗位工作经验;  2.英语口语及书面表达能力优秀;  3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.财务核算与报表管理 主持酒店日常财务核算工作,建立健全财务核算体系,确保账务处理的准确性、及时性; 按照会计准则、业主方及集团要求,编制月度/季度/年度财务报表、管理报表及业主方专项报表,完成财务数据深度分析。 2. 税务管理 统筹酒店税务筹划与管理工作,完成企业所得税、房产税等各类税种的对外申报、缴纳,规避税务风险; 配合税务机关的稽查、评估工作,提供相关税务资料并进行专业沟通。 3. 业主方汇报与对接 定期向业主方汇报酒店财务状况、经营成果、资金动态及预算执行情况,解答业主方财务相关疑问; 独立向蔡总进行财务工作专项汇报,包括财务问题复盘、经营优化建议、重大财务事项请示等。 4.预算与成本管控 审核品牌方酒店年度财务预算,监控预算执行情况,分析预算差异并提出调整建议; 参与酒店成本费用管控,制定成本控制措施,降低运营成本。 5. 审计与合规管理 配合内外部审计(包括业主方审计、会计师事务所审计)工作,提供完整的财务资料,确保审计工作顺利推进; 确保酒店财务工作符合国家财务法规、业主方制度及酒店内部管理规定。
  • 销售主任

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据公司的战略规划,负责所属行业、区域潜在客户的销售策略及方案的执行; 2.向上级主管或销售经理汇报市场信息,包括但不限于本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 3.独立完成个人销售报表(包括但不限于日报、周报、每周拜访计划、行动计划等销售报表); 4.完成公司商务差旅任务,积极配合参加公司指派的商务差旅,参展活动。 5.通过客户拜访、电话联络、邮件与商务宴请等方式与所辖区客户保持良好的联系; 6.处理客户的来电、来函; 7.负责销售合同的洽谈、签订; 8.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手信息; 9.发现客户的潜在需求,向客户提供服务解决方案; 10.负责对所属会议市场及客户进行月度分析和预测,并根据维护措施进行实施; 11.负责客户满意度调查工作的实施。 12.在活动确认后,按照统筹部的活动交接标准顺利完成活动交接(包含但不限于:协议、报价、平面图、菜单、客户沟通往来信息、预付款凭证等; 13.在交接后仍需保持与统筹部沟通,协助确保活动的顺利进展; 14.协助统筹部跟进自己所辖客户在公司的活动及VIP的接待工作。 任职要求: 1.大学本科学历或以上,酒店管理/会议会展行业相关专业优先; 2.具备出色的口头与文字表达、沟通、协商和谈判技巧与理解能力; 3.精通会展或酒店行业市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广者为佳; 4.必须具备良好的计算机操作技能,熟悉并熟练操作Opera S&C、Delphi、EBMS或CI/TY等场地预定系统者优先; 5.成熟稳重、形象佳、性格外向、善与人交往、具备良好的销售及谈判技巧,自信、主动、细心且有抱负。
  • 石家庄 | 2年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集整理成员酒店及餐饮门店各类经营数据,并汇总分析,通过数据表现发现门店经营问题和机会点; 2、负责建立并管理集团各类系统数据规则及代码标准,为集团数据聚合和数据穿透打基础; 3、参加成员酒店及餐饮门店经营分析会和收益管理会,并根据门店经营数据表现发现问题并提出有效建议; 4、根据门店经营数据表现联合会员经理、直销运营经理、门店负责人共同策划有效的营销计划; 5、收集、统计和分析各类客户数据,做好消费者画像及数据分析,深挖用户需求,策划有效的营销方案并有效执行; 6、 配合营销总监梳理与审核集团旗下门店年度收入预算、年度营销计划并跟踪管理; 【任职要求】 1、有较强策略思维,能够完成市场分析、营销策划提案及预算分配; 2、熟练使用PPT、Excel等工具,数据敏感度高; 3、对酒店业及餐饮业产品及运营熟悉,能够根据酒店及餐饮市场表现策划有效的营销活动; 4、沟通能力强,具备跨部门协作的能力。
  • 成本主管

    5.5千-6.5千
    保定 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责按会计准则进行成本核算,配合成本控制经理完成酒店成本类财务报表; 负责财务信息的汇总分析并向成本控制经理提供财务建议; 监督成本组基层员工工作的准确性。
  • 审计主管

    5.5千-6.5千
    保定 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、审计工作: 1.在总账领导下,对涉及酒店收入的账单进行全面审计,并形成收入分析统计数据; 2.每日出具收入如报表,审核营业日报表,保证数据准确,按时送至有关部门; 3.负责保管账单、报表,保证账单,妥善保管各种收入报告、电脑报告,并保持各种数据的连贯性; 4.负责发票、账单、客人预付款单及杂项收费单的审核工作; 5.审核收入明细,保证各项收入的账务处理符合酒店的收入管理规定和价格体系,各项减免、折扣在酒店规定的权限以内,并及时与有关部门联系,处理审核中发现的问题并打印审计报告; 6.根据房态表抽查楼层房间状态。 二、其他工作: 1.配合总出纳对酒店各营业点的备用金进行检查; 2.酒店发票的申请、领取、保存、发放,已开发票存根、账单的装订、保管; 3.负责所有优惠券、免费券、节日活动券等有价证券的保管、发放、统计、核销。
  • 大理州 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: (一)品牌推广和新媒体及大数据营销  1、品牌推广与落地: 负责酒店(或旅居品牌)的品牌定位、形象塑造及市场声量的提升。制定并执行年度品牌市场推广计划;  2、数字化营销: 主导线上渠道(包括但不限于官网、OTA、社交媒体、搜索引擎)的整体运营策略,优化预订转化路径,提升直接预订比例; 3、新媒体运营: 规划并管理微信公众号、微博、小红书、抖音等新媒体矩阵的内容创作与投放,通过精准的社群运营和KOL/KOC合作,提升品牌活跃度与用户粘性;  4、数据驱动决策: 建立并分析客户数据库及市场大数据,定期输出市场洞察报告,为产品定价、市场活动及收益管理提供数据支持。  (二)酒店营销支持与大客户拓展  1、营销策略制定: 领导销售团队制定并执行全面的销售策略,确保完成客房、会议、餐饮等营收目标;  2、大客户拓展及运营: 主导并参与关键大客户(包括大型企业、MICE团队、长住客、旅行社等)的开拓、谈判与关系维护,建立稳固的战略合作;  3、渠道管理: 管理与优化各类分销渠道,维护与OTA、GDS、TMC、旅行社等渠道伙伴的良好关系,确保渠道健康与利益最大化;  4、团队领导: 领导、激励和发展销售与市场团队,提升团队整体专业能力和业绩。  (三)新零售业务的整合与创新  1、模式探索: 研究并引入适合酒店场景的新零售模式,如主题快闪店、品牌联名商品、精选电商、沉浸式体验空间等;  2、收入多元化: 将酒店的“空间”与“服务”产品化,开发非客房收入来源,例如将酒店的特色洗浴用品、床品、餐饮产品等进行零售化包装与销售;  3、跨界合作: 寻求与时尚、艺术、科技、文创等领域的跨界合作机会,提升酒店的场景体验感和品牌时尚度。  (四)整合推广及营销  1、协同价值创造: 与地产营销团队紧密协作,将酒店的品牌价值、服务标准和会员体系作为地产项目的重要增值点进行整合推广;  2、联合营销活动: 策划并执行酒店与地产项目的联合营销活动、开放日、品鉴会等,共同提升项目整体形象和市场热度;  3、客户资源转化: 探索建立有效的内部机制,实现酒店客户与地产潜在买家之间的资源引流与价值转化。   任职资格 : 1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先;  2、 8年以上酒店、高端酒店式公寓或相关行业市场销售管理经验,其中至少3年担任酒店营销总监或同等高级管理职位;  3、 品牌搭建及推广经验;  4、拥有地产或新零售项目经验者优先。
  • 广州 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 投递简历
    Apply knowledge of the CRC Grandstand House Rules and Total Experience Design to design the Customer Service Operating Model and simulation planning for all the customer service operations at the CRC Grandstand, covering both CRC Raceday and Non-Raceday scenarios. Work with different department to provide services to meet the Customer Experience program, ensuring a deep understanding of customer preferences, needs, and expectations. Develop service level agreement (SLA) focused on reducing response times and providing high customer satisfaction for all Segment customers. Establish policies and procedures that ensure high quality customer service delivery and reflect industry best practices. Define customer experience touch points to sharp the customer perception of branding and enhance customer experience and drive greater satisfaction. Collaborate with HR to define the business needs for a temporary workforce, closely partnering with the HR team to finalize the Grandstand Part-Time Operating Model.
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃
    • 年度体检
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 行政 1.根据公司的战略规划,负责所属行业、区域潜在客户的销售策略及方案的执行; 2.根据工作的需求,可适应轮值的排班制度; 3.向上级汇报市场信息,包括但不限于本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4.独立完成个人销售报表(包括但不限于客户资料整理、活动年度排期、日报、周报、每周拜访计划、销售行动计划等销售报表) 开发 5.根据分配的行业范围开发重点客户以及潜力客户,完成开发指标,负责建立和维护指定范围内的客户关系; 6.有效的深度开发每一个重点客户,了解重点客户公司内有合作需求的部门以及人员并建立联系; 7.完成公司商务差旅任务,积极配合参加公司指派的商务差旅,参展活动。 客户关系维护 1.通过客户拜访、电话联络、邮件与商务宴请等方式与所辖区客户保持良好的联系; 2.处理客户的来电、来函; 3.负责销售合同的洽谈、签订; 4.熟悉市场行业的分类情况及各行业客户举办活动的需求、目的; 5.独立完成销售拜访,了解熟悉客户的背景,会议需求以及会议计划; 6.制定销售计划,从所负责客户及市场中获取生意机会; 7.发现客户的潜在需求,向客户提供服务解决方案; 8.负责对所属会议市场及客户进行月度分析和预测,并根据维护措施进行实施; 9.负责客户满意度调查工作的实施。 业绩达标 1.通过客户关系维护与管理,新客户开发,以完成个人的销售任务和回款指标; 2.通过商务谈判以挖掘潜在机会,达到收益点; 3.按季度了解竞争对手的价格结构并评估会议中心的价格体系; 4.熟悉和了解竞争对手的活动情况与设施设备,有针对性地定期上门拜访进行市场调查; 5.及时向上级汇报跟进中生意机会的情况。 部门对接 1.在活动确认后,按照项目管理部的活动交接标准顺利完成活动交接(包含但不限于:协议、报价、平面图、菜单、客户沟通往来信息、预付款凭证等; 2.在交接后仍需保持与项目管理部门沟通,协助确保活动的顺利进展; 3.协助项目管理部跟进自己所客辖客户在会议中心的活动及VIP的接待工作。 任职资格: 1.熟悉并熟练操作Opera S&C、Delphi、EBMS或CI/TY等场地预定系统者优先; 2.熟悉并熟练操作Meeting Matrix、Delphi Diagram或Auto CAD等场地画图软件者优先; 3.在国际联号酒店集团或会展会议中心担任会务销售类工作岗位,具有3年以上同等级别的工作经验者优先,具有会展型酒店或会展会议中心工作经验者优先; 4.对所辖行业有良好的人际关系; 5.有强烈的事业心,具备独立组织项目营销工作能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 海外工作机会
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责项目立项会议管理,包括立项报告的审核、初终审会的组织以及相关沟通事宜 2. 负责发展签约合同的审核管理,包括项目签约信息整理、合同审批及数据统计等。 3. 参与项目周期统筹管理,包括拓建系统的项目审核、流程管理等工作。 4. 参与跨部门沟通及综合行政支持工作。 任职资格要求 1、 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、 3-5年以上相关工作经验,如拥有至少1年以上酒店咨询项目经验佳。 3、 具备扎实的行业基础知识和广泛的酒店市场理解,能够快速收集、整合多维度数据,具备良好的PPT及EXCEL撰写能力。  4、 具备良好的口头表达和组织能力,能够高效对接各事业部发展、品牌、运营等团队,推动工作落地。 5、持续关注行业趋势与创新动态,具备快速学习新政策、新工具、新模式的能力。
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we‘re here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. the Director of Finance is an integral part of the 4D structure within the hotel, providing support and technical expertise to other members of the team. This role is responsible for all accounting and financial requirements for the hotel in an environment of tight control. He / she will provide financial support, advice and expertise to the General Manager and hotel team, with the aim of maximizing value, developing the quality of the Finance function within the hotel. What will I be doing? As the Director of Finance, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment • Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables. • Where applicable the above must include the accounts for Hilton International’s branch or subsidiary. • Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed, and reconciliations performed of all accounts. • Ensure compliance with the Management agreement with Hilton International, and any Owner / Lease agreement. • Maintain a focused system of internal controls, which will provide an effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs, ensuring compliance with company policy. • Maintain control over the hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel. • Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained managing the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place. • Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.). • Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel. • Liaise and co-operate with both Internal and External Audit, ensuring that an effective programme of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required. • Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured, making use of a monthly control checklist and conduct interim self-audits as required. • Develop best practice financial accounting and control procedures, with continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency. Management Reporting: Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action • Develop high quality management information and performance measurement that is timely and accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented. • Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outward and forward. • Ensure corporate reporting is timely and accurate, internally consistent and that, inter alia, Datalink report, Pro-plant system, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance. Maintain proof of such reconciliations which are conducted each month. Business Support: Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business • Support and advice on financial and commercial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data. • Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challenge practices and proposals. • Provide financial and commercial skills to support business development initiatives, major pricing decisions and other commercial decision-making. Information Technology & Systems: Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information • With Project Managers, support the implementation of financial systems in the hotel. • With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back up procedures. • Act as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system, ensuring that the control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system. • Work with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors. • Continually develop the usage of financial systems in order to ensure highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment. Investment Optimizing returns on capital investment • Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns both for the individual project and the enterprise as a whole. • Prepare annual capital plan and direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying (e.g. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard. • Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure. • Perform post investment audit on major capital investments, communicating results of post investment reviews within the Management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns. • Ensure compliance with HI capital policy, maintaining proper control and recording of project spends. • Where applicable, prepare review and be involved in the production of financials for new developments and acquisitions. Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting • Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning, with particular emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities. • Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel. • Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation. • Provides alerts to Senior Management and to Area Office via regular forecasts, outlook reports or via ad-hoc reporting concerning positive or negative trends in the business. • Work with colleagues and the General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business. Avoid surprises. Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development • Recruit and retain the best people for the job, especially at Assistant Controller level, making use of succession planning to develop and replace individuals effectively. • Establish and maintain good employee relations within the Finance department. • Aim to maximize efficiency in the accounting department and optimum staffing levels. • Recognize that a highly organized Accounts office is often a sign of an efficient department. • Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team. • Lead and motivate the team to high levels of performance. • Ensure that you manage to specific measurable objectives, giving regular feedback including appraisals. • Both the Director of Finance and Assistant Financial Controller should have a personal development plan. • Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole, utilizing tools such as Hilton University and Hilton LEXUE. Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control Cost Management: Support the operation to optimize efficiency of the cost base 任职资格: What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: • University qualification and above. • Finance / Accounting major and certified, e.g. ACCA/ CPA. • 5 year in hotel accounting with at least 2 years in similar position with an international hotel. • Fluent in oral and written English to meet business needs. • Possess system skills in OnQ, Check SCM, SUN, OPERA / OnQ PMS, MICROS, HRLINK, • Proficient in Microsoft Windows, Word, Excel and PowerPoint. What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区