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  • 人力总监

    1.5万-2万
    呼和浩特 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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  • 财务总监

    1.5万-2万
    呼和浩特 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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  • 房务总监

    1.5万-2万
    呼和浩特 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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  • 工程部经理

    1万-1.5万
    呼和浩特 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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  • 镇江 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    【岗位职责】 1、全面负责人力资源及行政管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与酒店发展战略相匹配。 2、建立健全人力资源管理体系,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的制度与流程。 3、统筹酒店行政事务管理,优化行政流程,确保后勤支持高效运转。 4、主导人才梯队建设,制定关键岗位人才培养计划,提升团队整体素质。 5、处理员工劳动关系,协调解决劳动纠纷,维护和谐的员工关系。 6、监督酒店合规管理,确保人力资源及行政工作符合法律法规要求。 7、负责酒店企业文化建设,策划员工活动,提升员工归属感与满意度。 8、控制人力成本,优化组织架构,提升人力资源使用效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源及行政管理专业知识,熟悉酒店行业优先。 2、出色的战略思维与执行能力,能独立制定并推动人力资源策略落地。 3、优秀的沟通协调能力,擅长跨部门协作与团队管理。 4、熟悉劳动法律法规及人力资源管理相关政策。 5、具备较强的数据分析能力,能通过数据优化人力资源决策。 6、抗压能力强,能适应酒店行业快节奏工作环境。 7、具备创新意识,能根据业务需求优化管理流程。
  • 重庆-渝中区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    岗位描述 The General Manager isresponsible for the overall performance of the hotel and is accountable to theowner company, providing strategic planning and overall objectives related tooperations and the hotel, ensuring that the business has the right focus todeliver the right level of profitability. 总经理负责酒店的整体表现,对业主公司负责,提供与运营和酒店相关的战略策划及总体目标,确保业务有正确的重点,以提供适当的盈利水平。 As a key strategic business leader for thehotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guestand staff satisfaction, human resources, financial performance, sales andrevenue generation, And provide owners with a return on investment. 作为酒店的主要战略业务领导者,负责酒店运营的各个方面,包括客人和员工满意度、人力资源、财务绩效、销售和创收,并为业主提供投资回报。 Duringthe preparation for the opening开业筹备期间: 1.Asper owner's instructions. The General Manager will work closely with the hotelmanagement company to participate in the project preparation and design, supervisethe procurement of hotel supplies and items and equipment, and establish andensure that our vision and brand standards are met. 按照业主指示,总经理将与酒店管理公司密切合作,参与项目筹建设计,监督酒店物资及物品和设备的采购,建立和确保我们的愿景和品牌标准得到满足。 2.Cooperate withrelevant hotel management companies and relevant departments of internationalgroups, fully intervene, put forward professional opinions, and follow up theimplementation. 与相关酒店管理公司、国际集团相关部门合作,充分介入,提出专业的意见,并跟踪执行。 3. Fully cooperate withthe company's development department and project department, involved in thenew hotel planning, architectural and conceptual design, mechanical andelectrical, construction, interior decoration and other work. 与公司发展部门、项目部充分配合,介入新酒店规划、建筑和概念设计、机电、建造、内部装修等工作。 4. Formulate long-termand short-term business plans and strategies to ensure the profitability anddevelopment direction of the hotel, determine the hotel operating model andtarget customer groups according to the market demand and the actual situationof the hotel, and ensure the maximum profit purpose. 制定长期和短期的业务计划和策略,确保酒店的盈利能力和发展方向,根据市场需求和酒店的实际情况来确定酒店运营模式和目标客户群体,保证最大化利润目的。 5.Establish and managedepartmental team members, create a good working atmosphere and culture, andpromote the development and growth of employees. 建立和管理部门团队成员,营造良好的向上的工作氛围和文化,促进员工的发展和成长。 6.Cooperate with thepreliminary work of the project department to collect and organize the hotelbrand culture and create a suitable positioning style for the hotel. 配合项目部前期工作,对酒店品牌文化搜集整理、打造适合酒店的定位风格 7.Accelerate the progress of hotel renovation, start the hotel as soon aspossible, Preparations for the opening ceremony, and develop strategies tomaximum revenue. 加快酒店装修改造进度,尽快启动酒店,对开业仪式的筹备,并制定策略以实现收入最大化。 Hoteloperating period酒店运营期间 1.The General Managerwill be involved in hotel and ensuring that operations run efficiently inaddition to maximizing both customer satisfaction and hotel. 总经理将参与酒店的工作,确保酒店的运营效率,最大限度地提高客户满意度和酒店满意度。 2.As a team, he / shewill build and maintain a good public image for the hotel and achieve an'esprit de corps' amongst team members. Foster creativity and innovation withinthe team. 作为一个团队,他/她将为酒店建立和维护良好的公众形象,并在团队成员中实现“团队精神”。在团队中培养创造力和创新精神。 3.Lead the hotel toachieve the key performance indicators, including but not limited to manageongoing profitability of your hotel, ensuring earnings and revenue, team memberand guest satisfaction targets are met and exceeded. 领导酒店实现关键绩效指标,包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保收入、团队成员和客人满意目标的实现和超越。 4.Make annual /quarterly / monthly budget, forecast and work plan, implementing them effectively. 制定年度/季度/月度预算、预测和工作计划,并有效执行。 5.Ensure all decisionsare made in the best interest of the hotels and Owner. 确保所有决定都符合酒店和业主的最大利益。 6.Deliver achievablehotel budgets and set other short- and long- term strategic goals for theproperty. 提供可实现的酒店预算,并为酒店设定其他短期和长期战略目标。 7.Analyze businessinformation, actively respond to constantly changing market conditions, ensurethat the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margintargets. 分析商业信息,积极应对不断变化的市场状况,确保酒店在预算指导下运营,实现利润率目标。 8. Manage and developthe Hotel Executive team to ensure career progression and effective successionplanning within hotel. 管理和发展酒店行政团队,确保职业发展和有效的继任计划。 9.Maintain goodcommunication with the owner company periodically to ensure that it is aware ofthe hotel's operating conditions and it is satisfied with the hotel'soperation. 定期与业主公司保持良好的沟通,以确保其了解酒店的经营状况,并对酒店的经营感到满意。 任职资格 1. Luxury hotelbackground and working experience in Marriott Group, project constructionexperience is preferred; 具备奢华酒店背景及万豪集团工作经验,有项目建设筹建经验的优先; 2.Superb financial andcommercial acumen is a must as setting the annual budget and then delivering onthe targets of the property is a major responsibility 必须具备出色的财务和商业头脑,因为制定年度预算并实现物业目标是一项主要责任。 3.Strong operationalbackground with a hands-on attitude to daily operations and exceeding guest’sexpectations as a key focus. 强大的运营背景,对日常运营有亲力亲为的态度,并以超越客人的期望为重点。 4. A deep understandingof promotions and marketing as well as managing and leading the salesinitiatives. 对促销和市场营销有深刻的理解,并管理和领导销售活动。 5. Ability to manage thehotel’s finances through the planning and controlling of revenue streams, cashflow and property expenses. 能够通过计划和控制收入流、现金流和物业费用来管理酒店的财务。 6. To ensure that theoperational and service skills of the employees of the hotel are beingconstantly improved through well planned Training systems. 通过精心策划的培训体系,确保酒店员工的操作和服务技能不断得到提高。 7. Resourceful, creativeand maintain flexibility. 足智多谋,有创造力并保持灵活性。 8.High sense ofresponsibility, professional dedication, and integrity attitude. Possessforward thinking, creativity, and innovative abilities. 高度的责任心、敬业精神及诚信态度,具有前瞻性思维,有创造力和创新能力。 9.Strong adaptability,communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities. 有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 重庆 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队 制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。 支持并管理年度员工满意度调查。 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效。 与外部各方建立良好的关系,计划和分配人力资源部员工的工作。 根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验。 主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道。 与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验。 财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展。 监管员工编制与人力配置标准以管理成本,降低因雇佣关系引起的财务风险。 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动。 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程。 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。 【岗位要求】 1、人力资源管理或相关专业统招本科以上学历。 2、五年以上行政人事管理经验,三年以上人力资源总监或人力资源经理工作经验。 3、对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟知国家相关的政策、法律法规。 4、有亲和力,较强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心。 5、具有丰富的人脉和人力资源储备信息。
  • 会计

    1.5万-2万
    深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    岗位职责 1、每月月末结账平台提单及审核,对接业务与财务共享衔接工作并进行全盘账务检查核对 ; 2、经营分析及管理报表统筹与分析;对接管理公司按要求上报各类数据及年报数据等; 3、辅助部门经理完成预算编制及日常预算监测、管理工作; 4、运用管理工具如盈亏平衡等对业务进行跟踪管理 ; 5、审核报销单据,业务涉税分析及纳税申报 审核,并对业务发展中出现的财务、资金问题提供财务解决方案; 6、与上级单位做相关信息沟通对接。 岗位要求 1.会计或相关专业统招本科(一本)学历或以上, 中级、CPA优先考虑; 2.有一年以上酒店财务工作经验优先考虑; 3.能熟练使用用友系统 及office等办公软件。
  • 福州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 工龄补贴
    • 管理规范
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    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    【岗位职责】 1.运营管理 分管酒店运营部门的日常运营工作,主持召开相关例会,确保服务质量和效率。 优化运营流程,提升工作效率和服务质量。 加强走动管理,巡视各部门,及时解决运营中的问题,确保酒店正常运转。 2.战略规划 协助总经理制定酒店发展战略和年度计划。 设定各部门的绩效目标,并监督执行。 分析市场趋势和竞争对手,调整经营策略。 3.客户服务 确保酒店服务质量符合星级标准,提升客户满意度。 负责VIP客户的接待工作,提供个性化服务。 4.财务管理 协助总经理执行酒店预算,控制成本。 审核财务报表,检查分析每月营业状况,关注收支情况。 监控各部门的成本支出,提出节约建议。 5.团队管理 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估,提出任免建议。 参与各部门重要岗位的招聘和选拔,确保团队素质。 进行员工绩效评估,提供反馈和改进建议。 6.市场营销 制定并执行市场推广计划,提升酒店知名度和入住率。 维护和提升酒店品牌形象,确保市场竞争力。 维护与重要客户和合作伙伴的关系,提升客户忠诚度。 7.项目管理 监督酒店各类项目的实施,确保按时按质完成。 协调项目所需资源,确保项目顺利进行。 定期汇报项目进展,提出改进建议。 8.法律与合规 审核酒店各类合同,确保法律合规。 确保酒店运营符合当地法规和行业标准。 识别潜在风险,制定应对措施。 9.公共关系 代表酒店与政府机构、行业协会、媒体等外部机构沟通。 维护与社区的关系,提升酒店的社会形象。 策划并执行酒店各类公关活动,提升品牌影响力。 【任职条件】 1. 至少5年以上酒店行业工作经验,其中2年以上管理岗位经验; 2. 熟悉酒店运营的各个方面,包括客房管理、餐饮服务、市场营销等; 3. 具备一定的财务管理能力,能够进行预算控制和成本分析; 4. 出色的团队管理和领导能力,能够有效协调各部门工作; 5. 优秀的客户服务意识和沟通技巧,能够处理客户投诉和突发事件; 6. 具备良好的职业道德、抗压能力和决策能力。
  • 苏州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 05-30
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    角色和职责 管理园区的特定活动或区域(包括但不限于楼层和接待处),确保所有关键区域都有活动人员 ●监督、激励和发展活动团队,持续提供出色的体验;具备出色的人际交往、组织和团队建设能力,并对团队产生积极和充满活力的文化影响,促进我们的参与环境,确保100%的承诺和热爱客户的安全和满意度 ●确保维持最高的安全水平。你和你管理的员工不仅要对发生的安全问题做出反应,而且要先发制人地采取行动,如果你不干预,安全问题可能会发展。你需要监督整个公园发生的任何安全事故 与客人互动,不仅要确保他们以安全的方式参与,还要确保他们的体验与众不同。我们希望您保持与我们的超级公园形象一致的性格:一个充满乐趣、笑声和兴奋的公园,在一个放松的环境中。请注意,由于您的要求是专注于我们客人的安全,在您的轮班时间(不包括休息时间)使用您的私人电话是不允许的 ●为客人提供可能有助于他们经验积累的指导。你所提供的指导或帮助必须不会导致我们的客人超越他们的极限,从而使他们面临不必要的风险 确保您和您的员工保持其所在区域的最高水平的清洁和整洁,并与一流的活动园区保持一致。区域的整洁包括确保区域功能所需的任何附属物品的整洁,例如,踏板车在停车场,棒球棒和棒球分别在支架和机器中,泡沫坑立方体均匀地排列在泡沫坑中,体操软块不散落在各处等(更多示例请参阅员工手册)。您还必须确保您和您的员工清空公园的垃圾箱,并将这些垃圾带到指定的场所进行收集 确保设备和设施的检查和维护,以确保每天的安全和最佳体验。确保所有公园的开放和关闭检查表都正确完成并记录良好 ●对任何员工通知的维修问题立即作出反应,确保适当的回应到位。对于严重的维修问题,您必须立即通知公园经理。 ●倾听客户的意见。并确保乐园收到足够数量的顾客服务反馈——这可以通过主动或被动的方式鼓励客人参与我们的顾客服务调查来实现。不断改进我们的服务。 ●有时你会被要求与园区的客户服务经理交换班次。你将被要求在一段时间内学习这个职位的各个方面,以确保在超级公园有足够的冗余,并使你在超级公园的职业发展。 ●您将被要求与公园经理一起为您的员工分配班次。您还需要与体验经理合作,确保有足够数量的活动人员到位,以满足高峰负荷时间。 与园区经理一起,对员工进行半年和年度绩效评估。 确保你个人以及你的员工在任何时候都符合公司关于急救培训的要求。 确保客人在安全的前提下获得良好的体验。 ●能够轻松地向所有年龄段的人传达安全说明和指导,并在压力下保持冷静。 ●每当有新的项目、产品、发布和/或市场活动时,参加培训或简报,并及时更新和交付。分享和创造新产品的兴奋感,并交付可衡量的结果。 PARK SUPERVISOR Roles and Responsibilities ●Manage a specific activity or area of the park (which will cover but not limited to floor and reception) on a day to day basis, ensuring that all key areas have Activity crew deployed ●Monitor, motivate and develop Activity Crew that consistently delivers an awesome experience; possess exceptional interpersonal, organizational and team building skills, and have a positive and energetic cultural impact on the team, promote our engaging environment and ensure 100% commitment and love to customer safety and satisfaction ●Ensuring that the highest levels of safety are upheld. You and the staff that you manage are expected to not only react to safety issues that happen, but also act in a preemptive manner to where issues of safety could evolve if you were not to intervene. You are expected to oversee any safety incidents that happen across the entire park ●Interact with our guests ensuring not only that they participate in a safe manner but that their experience is exceptional. You are expected to maintain a disposition consistent with our SuperPark image: a park full of fun, laughter, excitement within a relaxing environment. Please note, that due to your requirement to be focused on the safety of our guests, the use of your personal phone during your shift hours (excluding breaks) is not permitted ●Provide our guests with any minor coaching that might assist in their experience. You must only offer coaching or assistance that would not result in our guests pushing beyond their limits and thereby expose them to unnecessary risks ●Ensure that you and your staff are maintaining the highest levels of cleanliness and tidiness for their areas and are consistent with a first-class activity park. The tidiness of the areas includes ensuring that any ancillary item required for the functionality of the areas is in order and tidy, for example, Pedal Cars are in the parking pays, baseball bats and baseballs are in the holder and the machine respectively, foam pit cubes are arranged evenly in the foam pit, gymnastics soft blocks are not scattered everywhere etc (please see the employee handbook for further examples). You also must ensure that you and your staff empty the park’s trash bins and take such trash to a designated area of the premises where it will be collected ●Ensure equipment and facilities are checked and maintained to ensure a safe and optimum experience every day. Ensure that all the park opening and closing checklists are properly done and well documented ●Immediately react to any of your staff informing you about issues of maintenance by ensuring that the appropriate response is put in place. For serious issues of maintenance you must immediately inform the Park Manager. ●Listen to the customers. And ensure that the Park is receiving an adequate number of customer service feedback items – this can be achieved through either the passive or active encouragement of our guests to participate in our customer service surveys. And react constantly to improve our service. ●From time to time you will be required to swap shifts with various Customer Service managers part of the park. You will be required over a period of time to learn various aspects of this role so as to not only ensure that there is sufficient redundancy in the park but also to enable your career development at SuperPark. ●You will be required to work with the Park Manager to assign shifts to your staff. You are also required to work with the Experience Manager to ensure that an adequate number of Activity Crew are put in place to meet peak load times. ●In conjunction with the Park Manager, undertake half year and yearly performance reviews of your staff. ●Ensure you personally as well as your staff meet at all times the Company’s requirements about first aid training at all times. ●Ensure that our guests have a great experience whilst remaining safe. ●Comfortable to communicate safety instructions and guidance to all age groups and think on your feet and remain calm under pressure. ●Attend training or briefing whenever there are new programs, products, launches and or marketing activities, update and deliver accordingly. Share and create excitement around new launches and deliver measurable results.
  • 武汉 | 3年以上 | 本科

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    • 领导好
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    • 员工生日礼物
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    • 带薪年假
    • 每周双休
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-30
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    1、Responsible for the reception and management of the front desk department, familiar with the functions of the front desk service facilities, and in good condition. 负责前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态 2、Conduct relevant market plan analysis, develop departmental work plans, and complete work reports 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告 3、Achieve the highest occupancy rate of guest rooms and obtain the best room revenue 使客房达到最高出租率,获取最佳客房收入 4、Supervise subordinates' work, clarify job responsibilities, make timely departmental work arrangements, maintain good customer relationships, and be able to independently and effectively handle guest complaints 督导下属工作,明确岗位职责,随时做好部门工作部署,保持良好的客际关系,能独立有效的处理宾客投诉
  • 美工 Artist

    5千-1万
    苏州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 05-30
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    Job Purpose:     工作目的 Responsible for the Superpark's art, planning, advertising design, publicity and management work, to ensure the consistency of the Superpark's internal and external image. 全面负责超级乐园的美工、策划、广告设计、宣传与管理工作,确保超级乐园对内对外形象的一致性。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.    To develop and foster a positive image and relationship between the Superpark and the public, i.e.vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing 树立超级乐园良好形象并与公众(卖主、供应商、客户及社会)建立良好的关系 2.    The Marketing Communications Manager performs her duties within the framework defined, Superpark norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing 遵循集团和下属超级乐园所列的各项规定及本超级乐园的规章制度,在市场销售总监具体指导下,履行自己的职责 3.    The Marketing Communications Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the Superpark 每年为超级乐园制定公关及媒体宣传计划 4.    Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the Superpark 定期组织新闻界和商界人士参观超级乐园 5.    Ensures thatstationary and printed items are standardized and conforms to the  standards 确保所有文具和印刷品完全符合品牌标准 6.    Ensure optimumpublicity is created for all major Superpark happening 每次宣传都有助于为超级乐园建立良好的声望 7.    Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the Superpark 管理有关为超级乐园拍照撰写的新闻事宜 8.    Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities 组织店内外公关活动,例如部门内或店内活动 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·    ExcellentNegotiation skills 优秀的谈判技巧 ·    ExcellentCommunication skills 优秀的沟通技巧 ·    Pleasantlypersonality, persistent 性格开朗,坚持不懈
  • 苏州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 05-30
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    岗位职责:(有乐园、酒店、体育工作经验者优先,谢谢)上6休1;常住地:苏州优先 负责乐园的数字营销活动,提升线上渠道的流量和转化率,确保品牌在数字平台上的影响力。 主要职责: 1. 内容策划与运营 * 负责社交媒体平台(如抖音、小红书、微信等)的内容策划、发布和日常运营,确保内容的吸引力和相关性。 2. 内容生产 * 制作高质量的多媒体内容(视频、图文),以吸引目标受众,提升品牌认知度。 * 确保内容符合总部品牌标准,保留国际IP元素,同时融入本地文化特色,以增强用户共鸣。 3. 社群运营 * 维护和发展线上社群,提升用户参与度和忠诚度,建立良好的品牌社区。 * 策划并执行线上活动(如直播、挑战赛),增加品牌互动和曝光率。 4. 广告投放与优化 * 管理和优化数字广告投放,确保广告效果最大化,提升投资回报率(ROI)。 * 使用数据分析工具追踪广告表现,定期提供优化建议和报告。 5. 在线预订管理 * 与IT合作,负责乐园的在线预订系统的市场推广和用户体验优化,确保用户在预订过程中的顺畅体验,提升转化率。 * 分析在线预订数据,提出改进建议以优化客户旅程。 6. 数据监测及分析 * 收集和分析数字营销数据,生成报告以支持决策制定。 * 协作不同平台引流,例如小红书、抖音、微信,或第三方平台如美团、大众点评、携程等,提升品牌的线上曝光。 任职要求: * 数字营销或相关专业本科及以上学历。 * 至少3年的数字营销经验,熟悉社交媒体平台运营和数字广告投放。 * 熟练使用数据分析工具、平面设计软件和视频编辑工具(如 Adobe illustrator, Photoshop, Indesign, Lightroom)。 * 具备良好的创意、沟通能力和团队合作精神,能够在快节奏的环境中高效工作。 * 可能需要在周末或节假日工作。
  • 苏州 | 5年以上 | 本科

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    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 05-30
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    角色和责任 客人服务 ●通过电话和电子邮件及时为客人提供准确和卓越的服务。 保持对超级乐园产品和服务的最新知识,以确保随时为客人提供最合适和准确的信息。 建立良好的客户关系,优化超级乐园的销售和增长。 ●作为客人的第一个联系人,提供友好和乐于助人的服务,符合超级公园的价值观,让客人感到支持,认可和放心。 ●作为领导者,负责与客人的互动,并确保必要的跟进,以确保解决方案的实现。 向客人推荐酒店内不同类型的体验(如派对、公司活动、项目等)。 ●通过安排客人实地参观和参观公园,向客人介绍公园设施。 预订协调 安排派对、团体或活动的预订,确保在规定的时间内进行确认和付款。 与财务部门密切合作,处理付款和退款,确保准确的发票和跟踪。 确保预订系统和其他跟踪活动的方法及时准确地记录和更新。 危机与投诉管理 ●与公园运营部合作,对投诉案件进行调查,并努力以友好和冷静的方式找到快速有效的解决方案,无论投诉是来自电话,电子邮件,现场还是社交媒体。 ●管理和识别主要投诉性质,与园区运营部门合作,为持续改善提供补救解决方案。 ●向管理层报告问题和潜在危机,以改进服务。 策略及关系管理 ●积极参与团队讨论、会议和其他团队论坛,向客人传授知识并及时了解新产品/服务。 主动发现新的商业机会,维护与现有客人的关系,以确保保持优质的客户服务水平。 根据关键指标(准确性、呼叫等待时间、销售率、客户服务调查等)评估呼叫中心的绩效,并提升客户服务水平 如有必要,支持所有现场促销活动。 销售 ●负责所有派对事务-开发商业机会,推动销售,使派对收入最大化。 完成既定的销售目标,追求利润增长机会。 技能和经验要求 成功的候选人需要至少4年的客户服务经验,具有类似职位的证明记录,优秀的英语口语,书面,拼写,语法技能和对细节的强烈关注。 你将是积极和直言不讳,以及自律和自我激励。你自然会对提供出色的客户服务充满热情。通常作为客人的第一个接触点,你卓越的影响力和关系管理技能将是至关重要的,以确保我们的客人感到特别,并离开每一次互动的“哇”的感觉。 有客户服务主管或类似职位的工作经验 有客户服务经验 出色的沟通和人际交往能力 了解绩效评估和客户服务指标 对报告和预算程序有深刻的理解 具备基本财务分析经验(成本效益、成本效益等) 熟练使用Office办公软件。有使用呼叫中心设备/软件经验者优先。 优秀的组织和领导能力以及解决问题的能力 ●积极、耐心 有青年、体育或其他相关生活方式品牌经验者优先,有客户服务专业大专学历者优先。 最重要的是,客户服务主管需要生活和呼吸品牌文化和价值观。你需要成为一个直言不讳的人,一个解决问题的人。你需要做好准备,挽起袖子,加入到团队中,让事情发生。你还需要成为一个自信的领导者,而不是自我。 如果你想为那些让你感到有动力、有发展和被欣赏的人工作,那么我们很乐意听到你的声音。 Roles and Responsibility Guest Service ●Provide accurate and exceptional levels of guest service through all phone and email interactions in a timely manner. ●Maintain a current and strong knowledge of SuperPark product and service offers to ensure guests are provided with the most appropriate and accurate information at all times. ●Build strong guest relations and optimise the sales and growth of SuperPark. ●As the first point of contact for our guests, provide friendly and helpful guest service in line with the SuperPark values that leave guests feeling supported, acknowledged and reassured. ●As a leader to take ownership of interactions with guests and ensure that the required follow-up occurs to ensure a resolution is achieved. ●Make recommendations to guests of the different types of experiences within our venue (e.g. parties, corporate events, programs etc.). ●Introduce the park facilities to the guests by arranging site visit and touring them around the park. Bookings coordination ●Arrange bookings for parties, groups or events, ensuring confirmation and payments are actioned within the required timeframes. ●Work closely with Financial Department to process payments and refunds, ensure accurate invoicing and follow-up. ●Ensure booking system and other methods of tracking activity are recorded and updated in a timely and accurate manner. Crisis and complaint management ●Work with Park Operation Department to carry out investigation on complaint cases and strive to find a speedy and effective solution to guests’ concerns in a friendly and calm manner, whether the complaints come from call, email, in-venue or social media. ●Manage and identify major complaint natures, work with Park Operation to provide advice for remedial solution for continuous improvement. ●Report problems, potential crisis and compliant to management for service improvement. Strategy and relations management ●Actively participate in team discussions, meetings and other team forums to impart knowledge and keep abreast of new products/services to be communicated to guests. ●Proactively identify new business opportunities and maintain relationships with existing guests to ensure excellent levels of guest service are maintained. ●Evaluate call center performance with key metrics (accuracy, call-waiting time, sales rates, guest service survey etc.) and upgrade the guest service level ●Support all in-venue promotions if necessary. Sales ●Take ownership on all Party matter - Develop business opportunities and drive sales to maximize Party revenue. ●Achieve set sales targets and pursue profitable growth opportunities. Skills & Experience Required The successful candidate will have a minimum of 4 years customer service experience with proven record of similar position and exemplary English speaking, written, spelling, grammar skills and a strong attention to detail. You will be positive and outspoken, as well as disciplined and self-motivated. You will be naturally passionate about providing outstanding customer service. Often the first point of contact for our guests, your exceptional influencing and relationship management skills will be vital to ensure that our guests feel special and leave every interaction with that ‘wow’ feeling. ●Proven experience as customer service supervisor or similar position ●Experience in customer service is required ●Outstanding communication and interpersonal skills ●Knowledge of performance evaluation and customer service metrics ●Solid understanding of reporting and budgeting procedures ●Experience in basic financial analysis (cost-effectiveness, cost-benefit etc.) ●Proficient in MS Office. Experience in using call center equipment/software programs is a plus. ●Excellent organizational and leadership skills with a problem-solving ability ●Positive and patient Experience with youth, sports or other relevant lifestyle brands is preferred and tertiary qualifications in Customer Service are preferred but not essential. Most importantly, the Customer Service Supervisor needs to live and breathe the brand culture and values. You need to be a straight-talker and a problem-solver. You need to be ready to roll their sleeves up and get in alongside the team to make stuff happen. You also need to be a leader with confidence born from self-belief, not ego. If you want to work for people who make you feel motivated, developed and appreciated, then we’d love to hear from you.
  • 人事经理

    7千-9千
    南通 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    任职要求:     1、具有人力资源或相关专业资质大学本科以上学历;5年以上酒店人力资源工作经验或同等工作岗位2年以上;     2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用;     3、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;     4、男女不限,45岁以内,形象气质佳,英语良好。 岗位职责:     1、制定酒店人事政策,负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议;协助总经理制定和修订酒店内部各项管理规章制度,熟悉国家相关的法规和政策;     2、就酒店重大人事任免事项提供参考意见,负责拟定机构设置或重组方案、定编定员方案的上报;     3、负责拟定每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报批准后按计划执行;     4、负责员工的招聘和人才储备工作、员工晋升的评定及重大审查、事项的方案拟定,负责指导、管理监督人事部下属员工的业务工作,改善工作质量和服务态度,并加强对员工的思想教育、企业文化给予定期培训。
  • 南宁 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 结合集团经营战略,全面负责制定集团人力资源规划及策略。 2. 建立健全人才选育系统,优化招聘管理体系,确保人才引进效率满足公司发展需求。 3. 做好人才梯队建设,建立集团的培训体系,为集团持续发展建立人才蓄水池。 4. 负责制定集团的绩效管理与薪酬政策,并指导各部门制定激励性的绩效考核方案。 5. 组织制定集团用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度等规章制度。 6. 负责建立、健全公司人力行政管理系统,确保部门工作按照集团发展目标日趋科学化,规范化。 任职条件: 1. 3年以上同岗位工作经验。 2.具有较强的组织能力、专业知识、先进的管理理念,与时俱进。 3熟悉人力资源理论与实操,熟悉国家劳动法规及相关政策; 4.熟悉人力资源管理各项实务和操作流程,掌握各种招聘渠道,对人才的发现与引进,组织与人员调整,员工职业生涯规划等具有丰富的实践经验; 5.具备良好的计划执行能力、组织协调沟通能力、敬业精神、责任心,
  • 资产合规

    1.2万-2万
    深圳 | 3年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 平台广阔
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 合规审查与风险管理: 对资产管理业务相关的合同、协议、往来函件、公文及报告等进行审核,确保其合规性,针对资产业务的风险进行把控,执行和落实监管要求,对投资项目法律风险进行评估,负责项目投资、投后等过程中涉及的相关合同条款设计与法律审核; 2.制度建设与完善: 协助制定、修订公司的合规政策、相关制度以及年度合规管理计划,并推动其贯彻落实, 组织制定并完善资产管理业务相关管理制度、操作规范等文件资料的编制、修订等工作; 3. 合规检查与监测:对公司开展的投资业务进行合规检查、自查,保障投资业务合规开展;持续关注监管新规,进行监管信息传导,促进外部新规内化与落地实施。 任职资格: 1. 教育背景:本科及以上学历,金融、经济、法律、管理等相关专业优先。 2. 工作经验:具备3年以上房地产行业工作经验,熟悉资产管理、合规管理或项目管理流程,有长租公寓行业工作经验者优先。 3. 专业技能:熟练使用办公软件,具备良好的文档处理和数据分析能力。 4. 个人素质: 具备较强的协调沟通能力,工作认真细致,责任心强,具备良好的职业道德。
  • 品牌媒体COE

    1.2万-2万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 平台广阔
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、媒体关系维护:与主流媒体建立和维护良好的合作关系,确保公司信息的有效传播,策划并执行公关活动、媒体采访等,以提高公司知名度。 2、媒体内容审核与发布:负责新闻稿、公关稿件、品宣稿的撰写和发布,确保内容的质量和时效性。 3、危机公关处理:建立和维护危机公关体系,及时应对和处理可能对品牌形象造成影响的危机事件。 4、品牌推广:制定并执行品牌推广策略,善于发现业务开展过程中的品牌故事,提高品牌知名度和美誉度。 5、活动策划:组织品牌推广活动,增强品牌曝光度和市场影响力。 【任职要求】 1、具备3年以上媒体和品牌运作经验 2、沟通能力:出色的沟通和协调能力,能够建立和维护良好的媒体关系 3、文字能力:拥有良好的文字撰写和策划能力,能独立输出各类宣传稿件 4、学历要求:市场营销、传播学或相关专业本科及以上学历为佳
  • 苏州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    活动运营的角色和职责 ●确保园区内每一位客人的最高安全标准,同时提供卓越的客人体验。 负责向所有客人传达安全规则,并为活动提供便利。 在客人受伤时提供基本的帮助。 ●负责启动和关闭检查清单,包括维护每一个单独的活动,确保它们是功能性的,原始的质量和没有任何危害。它还包括一些清洁工作,为迎接游客做好准备。 ●时刻保持园区的清洁整洁。 ●提供超级乐园的其他产品,如举办生日派对,促进公司团队建设,指导营地和项目,协助其他团体预订和全场地活动。 ●担任超级乐园形象大使,负责向客人展示公司的品牌和文化。 完成经理、主管和/或组长分配的其他任务。 接待处的工作人员: 确保所有客人的入住手续顺利进行,包括在线预订、自助预订和其他团体预订。 负责发放手环,销售商品,解释条款和条件,并向所有客人传达基本的公园规则。 ●确保前台开放,白天和关闭检查表正确完成。 确保整个接待区,包括储物柜区和大堂一尘不染。 确保所有现金和信用卡交易没有任何错误和不符。 完成经理、主管和/或组长分配的其他任务。 Activity Crew Roles and Responsibilities For Crew assigned in the Floor: ●Ensure the highest standards for safety of every single guest inside the park while delivering an exceptional and awesome guest experience. ●Responsible for delivering safety rules to all guests and facilitating the activity. ●Perform basic assistance to guests in case of injury. ●Responsible for the opening and closing checklists which includes maintenance of every single activity, making sure that they are functional, of pristine quality and free from any hazard. It also includes some cleaning duties to prepare the park for welcoming guests. ●Maintaining cleanliness and tidiness of the park at all times. ●Deliver some other products of SuperPark, such as hosting Birthday Parties, facilitating corporate team building, instructing Camps and Programs, assisting other group bookings and full venue events. ●Serve as SuperPark’s ambassador who will be responsible to showcase the company's brand and culture to the guests. ●Perform any other duties assigned by Manager, Supervisor and or Team Leader. For crew assigned in Reception: ●Ensure the check in process for all guests – online, walk in, and other group bookings run smoothly. ●Responsible for giving out wristbands, selling merchandise, explaining terms and conditions and delivering basic Park rules to all guests. ●Ensure that Reception opening, during the day and the closing checklist will be completed properly. ●Ensure the whole reception, including the locker area and lobby are spotlessly clean. ●Ensure that all cash and credit card transactions are free from any mistakes and discrepancy. ●Perform any other duties assigned by Manager, Supervisor and or Team leader.
  • 湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    1、全面负责酒店房务部门的运营管理,确保服务流程高效、标准统一。 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及绩效考核方案,优化成本控制与资源分配。 3、监督客房清洁、维护及设施管理,确保客房品质符合公司标准及客户满意度要求。 4、定期分析房务运营数据(如入住率、投诉率等),提出改进措施并推动落地。 5、负责房务团队招聘、培训及梯队建设,提升员工专业能力与服务意识。 职位要求:男性、江苏浙江区域、男性、已婚育; 备注:该职位前期放在总裁办培养
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    1、统筹景区日常运营管理,优化游客体验与服务质量,确保景区安全、高效运转,推动营收目标达成及可持续发展。 2、制定景区运营标准、服务流程及应急预案,监督执行并持续优化; 3、处理重大投诉及突发事件,提升游客满意度与复游率; 4、配合市场部落地节庆活动、演出等,确保活动安全与执行效果; 5、监督景区设施安全检查,落实消防、卫生等合规要求; 6、定期组织应急演练,降低运营风险; 7、监控客流量、营收数据及成本支出,提出降本增效方案。 职位要求:男性、江苏浙江区域、男性、已婚育;
  • 运营经理

    7千-1万
    南宁 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    东盟商务区舒适办公环境适合数字敏感者的高收入OTA运营专员或收益经理(7-10K )工作机会 华夏铭:OTA运营专员或收益经理 薪资:7-10K 福利:集团直签 专业培训 每周大小休 五险 +年终奖 工作时间:可自由安排,可晚上班晚起床,也可部分居家办公,工作目标达标即可 福利: 1、劳动关系由集团直签,不是门店,更不是第三方机构。 2、入职立即享受各项国内顶尖团队的专业技术培训,为酒店行业的职场之路带来无限增值空间。 3、工作时间比较自由,大小休。 4、五险齐全。 5、年底还有年终奖收入。 6、工作地点位于东盟商务区桂雅路富人区,楼下就是网红咖啡厅,下班逛街也很方便,青秀签包过。 7、集团配备员工食堂,如果不喜欢吃,附近各类美食高度集中。 8、别的工作有的福利基本都有,这里更有机会可以免费获得各大中高端精品酒店或民宿的体验! 工作内容: 1、负责合作酒店在OTA平台上的数据收集及分析,提供切实可行的优化建议,有效提升线上数据; 2、制定酒店线上运营优化方案,并监督落地执行,进行阶段性项目分析整改; 3、负责监控市场竞对价格,调整自身产品价格及其他信息等,确保酒店收益最大化; 4、与酒店方日常沟通,共同解决项目运营过程中出现的难题; 5、与各OTA业务经理保持良好的沟通合作关系。 岗位要求: 1、具备本科及以上学历; 2、有相关酒店OTA运营经验、互联网平台运营从业经验,具备良好的流量转化率思维;(优秀者可放宽经验限制) 3、良好的沟通能力与解决问题的能力; 4、熟练使用office办公软件,掌握基本函数公式; 5、热爱运营工作,性格乐观,主观能动性强,善于思考总结,具备一定抗压能力。
  • 南宁 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    东盟商务区舒适办公环境适合数字敏感者的高收入OTA运营专员或收益经理(7-10K )工作机会 华夏铭:OTA运营专员或收益经理 薪资:7-10K 福利:集团直签 专业培训 每周大小休 五险 +年终奖 工作时间:可自由安排,可晚上班晚起床,也可部分居家办公,工作目标达标即可 福利: 1、劳动关系由集团直签,不是门店,更不是第三方机构。 2、入职立即享受各项国内顶尖团队的专业技术培训,为酒店行业的职场之路带来无限增值空间。 3、工作时间比较自由,大小休。 4、五险齐全。 5、年底还有年终奖收入。 6、工作地点位于东盟商务区桂雅路富人区,楼下就是网红咖啡厅,下班逛街也很方便,青秀签包过。 7、集团配备员工食堂,如果不喜欢吃,附近各类美食高度集中。 8、别的工作有的福利基本都有,这里更有机会可以免费获得各大中高端精品酒店或民宿的体验! 工作内容: 1、负责合作酒店在OTA平台上的数据收集及分析,提供切实可行的优化建议,有效提升线上数据; 2、制定酒店线上运营优化方案,并监督落地执行,进行阶段性项目分析整改; 3、负责监控市场竞对价格,调整自身产品价格及其他信息等,确保酒店收益最大化; 4、与酒店方日常沟通,共同解决项目运营过程中出现的难题; 5、与各OTA业务经理保持良好的沟通合作关系。 岗位要求: 1、具备本科及以上学历; 2、有相关酒店OTA运营经验、互联网平台运营从业经验,具备良好的流量转化率思维;(优秀者可放宽经验限制) 3、良好的沟通能力与解决问题的能力; 4、熟练使用office办公软件,掌握基本函数公式; 5、热爱运营工作,性格乐观,主观能动性强,善于思考总结,具备一定抗压能力。
  • 常州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 免费停车
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年终奖励
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 对餐饮各项服务质量与管理数据负责; 2. 负责餐饮部的日常包厢及会议接待工作,尤其是VIP接待; 3. 配合运营好的日常部门培训、质检工作; 4. 掌握每日接待情况,合理安排人财物的使用维护与保管; 5. 监督菜肴出品质量,及时与厨房做好前后台沟通,全力做好对客服务; 6. 在权限范围内处理客人投诉; 7.管理好部门员工的工作状态及精神面貌。 任职要求: 1.个人要求:男女不限,21-38周岁; 2.学历要求:具有本科或以上学历; 3.具有良好学习能力、对客沟通能力、灵活应变能力;良好的敬业精神; 4.具备良好的气质,仪表端庄,具有全局观念、服务意识和较强的责任心; 5.有高星级酒店VIP服务经验者优先。 福利待遇:五险一金、免费员工餐、节日福利、生日祝福、免费停车。
  • 酒店运营

    1万-1.8万
    上海-徐汇区 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 工作环境好
    • 地理位置方便
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-30
    • 收藏
    • 投递简历
    工作内容: 负责酒店的运营管理和策略规划,确保酒店的正常运营和高效管理。 主要职责: - 制定并实施酒店的运营计划,监控酒店的运营绩效,确保酒店达到预期的利润和客户满意度。 - 管理和指导酒店的员工,确保员工的工作效率和客户满意度。 - 制定并执行酒店的预算计划,监控开支和收入,确保酒店财务状况的稳健。 - 规划酒店的营销策略,确保酒店的品牌价值和市场竞争力。 - 管理和指导酒店的设施和设备,确保酒店提供高品质的客户体验。 - 监督酒店的安全和安保工作,确保酒店的安全和员工的人身安全。 - 协调和沟通各部门之间的工作,确保酒店的运营和管理高效协调。 职位要求: - 90后,本科或以上学历,酒店管理或相关领域专业。 - 5年以上酒店运营管理经验,有全面的酒店运营和管理经验。 - 熟悉酒店的运营模式和流程,具有强的团队管理能力和领导力。 - 具备良好的财务管理和预算能力,能够监控开支和收入。 - 熟悉酒店的市场营销策略,具有较强的市场营销能力。 - 具备较强的安全管理能力和应变能力,能够处理突发情况。 - 良好的沟通能力和协调能力,能够有效地协调各部门之间的工作。
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