岗位职责：（有乐园、酒店、体育工作经验者优先，谢谢）上6休1；常住地：苏州优先 负责乐园的数字营销活动，提升线上渠道的流量和转化率，确保品牌在数字平台上的影响力。 主要职责： 1. 内容策划与运营 * 负责社交媒体平台（如抖音、小红书、微信等）的内容策划、发布和日常运营，确保内容的吸引力和相关性。 2. 内容生产 * 制作高质量的多媒体内容（视频、图文），以吸引目标受众，提升品牌认知度。 * 确保内容符合总部品牌标准，保留国际IP元素，同时融入本地文化特色，以增强用户共鸣。 3. 社群运营 * 维护和发展线上社群，提升用户参与度和忠诚度，建立良好的品牌社区。 * 策划并执行线上活动（如直播、挑战赛），增加品牌互动和曝光率。 4. 广告投放与优化 * 管理和优化数字广告投放，确保广告效果最大化，提升投资回报率（ROI）。 * 使用数据分析工具追踪广告表现，定期提供优化建议和报告。 5. 在线预订管理 * 与IT合作，负责乐园的在线预订系统的市场推广和用户体验优化，确保用户在预订过程中的顺畅体验，提升转化率。 * 分析在线预订数据，提出改进建议以优化客户旅程。 6. 数据监测及分析 * 收集和分析数字营销数据，生成报告以支持决策制定。 * 协作不同平台引流，例如小红书、抖音、微信，或第三方平台如美团、大众点评、携程等，提升品牌的线上曝光。 任职要求： * 数字营销或相关专业本科及以上学历。 * 至少3年的数字营销经验，熟悉社交媒体平台运营和数字广告投放。 * 熟练使用数据分析工具、平面设计软件和视频编辑工具（如 Adobe illustrator, Photoshop, Indesign, Lightroom）。 * 具备良好的创意、沟通能力和团队合作精神，能够在快节奏的环境中高效工作。 * 可能需要在周末或节假日工作。

角色和责任 客人服务 ●通过电话和电子邮件及时为客人提供准确和卓越的服务。 保持对超级乐园产品和服务的最新知识，以确保随时为客人提供最合适和准确的信息。 建立良好的客户关系，优化超级乐园的销售和增长。 ●作为客人的第一个联系人，提供友好和乐于助人的服务，符合超级公园的价值观，让客人感到支持，认可和放心。 ●作为领导者，负责与客人的互动，并确保必要的跟进，以确保解决方案的实现。 向客人推荐酒店内不同类型的体验（如派对、公司活动、项目等）。 ●通过安排客人实地参观和参观公园，向客人介绍公园设施。 预订协调 安排派对、团体或活动的预订，确保在规定的时间内进行确认和付款。 与财务部门密切合作，处理付款和退款，确保准确的发票和跟踪。 确保预订系统和其他跟踪活动的方法及时准确地记录和更新。 危机与投诉管理 ●与公园运营部合作，对投诉案件进行调查，并努力以友好和冷静的方式找到快速有效的解决方案，无论投诉是来自电话，电子邮件，现场还是社交媒体。 ●管理和识别主要投诉性质，与园区运营部门合作，为持续改善提供补救解决方案。 ●向管理层报告问题和潜在危机，以改进服务。 策略及关系管理 ●积极参与团队讨论、会议和其他团队论坛，向客人传授知识并及时了解新产品/服务。 主动发现新的商业机会，维护与现有客人的关系，以确保保持优质的客户服务水平。 根据关键指标（准确性、呼叫等待时间、销售率、客户服务调查等）评估呼叫中心的绩效，并提升客户服务水平 如有必要，支持所有现场促销活动。 销售 ●负责所有派对事务-开发商业机会，推动销售，使派对收入最大化。 完成既定的销售目标，追求利润增长机会。 技能和经验要求 成功的候选人需要至少4年的客户服务经验，具有类似职位的证明记录，优秀的英语口语，书面，拼写，语法技能和对细节的强烈关注。 你将是积极和直言不讳，以及自律和自我激励。你自然会对提供出色的客户服务充满热情。通常作为客人的第一个接触点，你卓越的影响力和关系管理技能将是至关重要的，以确保我们的客人感到特别，并离开每一次互动的“哇”的感觉。 有客户服务主管或类似职位的工作经验 有客户服务经验 出色的沟通和人际交往能力 了解绩效评估和客户服务指标 对报告和预算程序有深刻的理解 具备基本财务分析经验（成本效益、成本效益等） 熟练使用Office办公软件。有使用呼叫中心设备/软件经验者优先。 优秀的组织和领导能力以及解决问题的能力 ●积极、耐心 有青年、体育或其他相关生活方式品牌经验者优先，有客户服务专业大专学历者优先。 最重要的是，客户服务主管需要生活和呼吸品牌文化和价值观。你需要成为一个直言不讳的人，一个解决问题的人。你需要做好准备，挽起袖子，加入到团队中，让事情发生。你还需要成为一个自信的领导者，而不是自我。 如果你想为那些让你感到有动力、有发展和被欣赏的人工作，那么我们很乐意听到你的声音。 Roles and Responsibility Guest Service ●Provide accurate and exceptional levels of guest service through all phone and email interactions in a timely manner. ●Maintain a current and strong knowledge of SuperPark product and service offers to ensure guests are provided with the most appropriate and accurate information at all times. ●Build strong guest relations and optimise the sales and growth of SuperPark. ●As the first point of contact for our guests, provide friendly and helpful guest service in line with the SuperPark values that leave guests feeling supported, acknowledged and reassured. ●As a leader to take ownership of interactions with guests and ensure that the required follow-up occurs to ensure a resolution is achieved. ●Make recommendations to guests of the different types of experiences within our venue (e.g. parties, corporate events, programs etc.). ●Introduce the park facilities to the guests by arranging site visit and touring them around the park. Bookings coordination ●Arrange bookings for parties, groups or events, ensuring confirmation and payments are actioned within the required timeframes. ●Work closely with Financial Department to process payments and refunds, ensure accurate invoicing and follow-up. ●Ensure booking system and other methods of tracking activity are recorded and updated in a timely and accurate manner. Crisis and complaint management ●Work with Park Operation Department to carry out investigation on complaint cases and strive to find a speedy and effective solution to guests’ concerns in a friendly and calm manner, whether the complaints come from call, email, in-venue or social media. ●Manage and identify major complaint natures, work with Park Operation to provide advice for remedial solution for continuous improvement. ●Report problems, potential crisis and compliant to management for service improvement. Strategy and relations management ●Actively participate in team discussions, meetings and other team forums to impart knowledge and keep abreast of new products/services to be communicated to guests. ●Proactively identify new business opportunities and maintain relationships with existing guests to ensure excellent levels of guest service are maintained. ●Evaluate call center performance with key metrics (accuracy, call-waiting time, sales rates, guest service survey etc.) and upgrade the guest service level ●Support all in-venue promotions if necessary. Sales ●Take ownership on all Party matter - Develop business opportunities and drive sales to maximize Party revenue. ●Achieve set sales targets and pursue profitable growth opportunities. Skills & Experience Required The successful candidate will have a minimum of 4 years customer service experience with proven record of similar position and exemplary English speaking, written, spelling, grammar skills and a strong attention to detail. You will be positive and outspoken, as well as disciplined and self-motivated. You will be naturally passionate about providing outstanding customer service. Often the first point of contact for our guests, your exceptional influencing and relationship management skills will be vital to ensure that our guests feel special and leave every interaction with that ‘wow’ feeling. ●Proven experience as customer service supervisor or similar position ●Experience in customer service is required ●Outstanding communication and interpersonal skills ●Knowledge of performance evaluation and customer service metrics ●Solid understanding of reporting and budgeting procedures ●Experience in basic financial analysis (cost-effectiveness, cost-benefit etc.) ●Proficient in MS Office. Experience in using call center equipment/software programs is a plus. ●Excellent organizational and leadership skills with a problem-solving ability ●Positive and patient Experience with youth, sports or other relevant lifestyle brands is preferred and tertiary qualifications in Customer Service are preferred but not essential. Most importantly, the Customer Service Supervisor needs to live and breathe the brand culture and values. You need to be a straight-talker and a problem-solver. You need to be ready to roll their sleeves up and get in alongside the team to make stuff happen. You also need to be a leader with confidence born from self-belief, not ego. If you want to work for people who make you feel motivated, developed and appreciated, then we’d love to hear from you.

【岗位职责】 1.运营管理 分管酒店运营部门的日常运营工作，主持召开相关例会，确保服务质量和效率。 优化运营流程，提升工作效率和服务质量。 加强走动管理，巡视各部门，及时解决运营中的问题，确保酒店正常运转。 2.战略规划 协助总经理制定酒店发展战略和年度计划。 设定各部门的绩效目标，并监督执行。 分析市场趋势和竞争对手，调整经营策略。 3.客户服务 确保酒店服务质量符合星级标准，提升客户满意度。 负责VIP客户的接待工作，提供个性化服务。 4.财务管理 协助总经理执行酒店预算，控制成本。 审核财务报表，检查分析每月营业状况，关注收支情况。 监控各部门的成本支出，提出节约建议。 5.团队管理 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免建议。 参与各部门重要岗位的招聘和选拔，确保团队素质。 进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 6.市场营销 制定并执行市场推广计划，提升酒店知名度和入住率。 维护和提升酒店品牌形象，确保市场竞争力。 维护与重要客户和合作伙伴的关系，提升客户忠诚度。 7.项目管理 监督酒店各类项目的实施，确保按时按质完成。 协调项目所需资源，确保项目顺利进行。 定期汇报项目进展，提出改进建议。 8.法律与合规 审核酒店各类合同，确保法律合规。 确保酒店运营符合当地法规和行业标准。 识别潜在风险，制定应对措施。 9.公共关系 代表酒店与政府机构、行业协会、媒体等外部机构沟通。 维护与社区的关系，提升酒店的社会形象。 策划并执行酒店各类公关活动，提升品牌影响力。 【任职条件】 1. 至少5年以上酒店行业工作经验，其中2年以上管理岗位经验； 2. 熟悉酒店运营的各个方面，包括客房管理、餐饮服务、市场营销等； 3. 具备一定的财务管理能力，能够进行预算控制和成本分析； 4. 出色的团队管理和领导能力，能够有效协调各部门工作； 5. 优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够处理客户投诉和突发事件； 6. 具备良好的职业道德、抗压能力和决策能力。

任职要求：     1、具有人力资源或相关专业资质大学本科以上学历；5年以上酒店人力资源工作经验或同等工作岗位2年以上；     2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；     3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；     4、男女不限，45岁以内，形象气质佳，英语良好。 岗位职责：     1、制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议；协助总经理制定和修订酒店内部各项管理规章制度，熟悉国家相关的法规和政策；     2、就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟定机构设置或重组方案、定编定员方案的上报；     3、负责拟定每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报批准后按计划执行；     4、负责员工的招聘和人才储备工作、员工晋升的评定及重大审查、事项的方案拟定，负责指导、管理监督人事部下属员工的业务工作，改善工作质量和服务态度，并加强对员工的思想教育、企业文化给予定期培训。

活动运营的角色和职责 ●确保园区内每一位客人的最高安全标准，同时提供卓越的客人体验。 负责向所有客人传达安全规则，并为活动提供便利。 在客人受伤时提供基本的帮助。 ●负责启动和关闭检查清单，包括维护每一个单独的活动，确保它们是功能性的，原始的质量和没有任何危害。它还包括一些清洁工作，为迎接游客做好准备。 ●时刻保持园区的清洁整洁。 ●提供超级乐园的其他产品，如举办生日派对，促进公司团队建设，指导营地和项目，协助其他团体预订和全场地活动。 ●担任超级乐园形象大使，负责向客人展示公司的品牌和文化。 完成经理、主管和/或组长分配的其他任务。 接待处的工作人员： 确保所有客人的入住手续顺利进行，包括在线预订、自助预订和其他团体预订。 负责发放手环，销售商品，解释条款和条件，并向所有客人传达基本的公园规则。 ●确保前台开放，白天和关闭检查表正确完成。 确保整个接待区，包括储物柜区和大堂一尘不染。 确保所有现金和信用卡交易没有任何错误和不符。 完成经理、主管和/或组长分配的其他任务。 Activity Crew Roles and Responsibilities For Crew assigned in the Floor: ●Ensure the highest standards for safety of every single guest inside the park while delivering an exceptional and awesome guest experience. ●Responsible for delivering safety rules to all guests and facilitating the activity. ●Perform basic assistance to guests in case of injury. ●Responsible for the opening and closing checklists which includes maintenance of every single activity, making sure that they are functional, of pristine quality and free from any hazard. It also includes some cleaning duties to prepare the park for welcoming guests. ●Maintaining cleanliness and tidiness of the park at all times. ●Deliver some other products of SuperPark, such as hosting Birthday Parties, facilitating corporate team building, instructing Camps and Programs, assisting other group bookings and full venue events. ●Serve as SuperPark’s ambassador who will be responsible to showcase the company's brand and culture to the guests. ●Perform any other duties assigned by Manager, Supervisor and or Team Leader. For crew assigned in Reception: ●Ensure the check in process for all guests – online, walk in, and other group bookings run smoothly. ●Responsible for giving out wristbands, selling merchandise, explaining terms and conditions and delivering basic Park rules to all guests. ●Ensure that Reception opening, during the day and the closing checklist will be completed properly. ●Ensure the whole reception, including the locker area and lobby are spotlessly clean. ●Ensure that all cash and credit card transactions are free from any mistakes and discrepancy. ●Perform any other duties assigned by Manager, Supervisor and or Team leader.

岗位职责： 1. 结合集团经营战略，全面负责制定集团人力资源规划及策略。 2. 建立健全人才选育系统，优化招聘管理体系，确保人才引进效率满足公司发展需求。 3. 做好人才梯队建设，建立集团的培训体系，为集团持续发展建立人才蓄水池。 4. 负责制定集团的绩效管理与薪酬政策，并指导各部门制定激励性的绩效考核方案。 5. 组织制定集团用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度等规章制度。 6. 负责建立、健全公司人力行政管理系统，确保部门工作按照集团发展目标日趋科学化，规范化。 任职条件： 1. 3年以上同岗位工作经验。 2.具有较强的组织能力、专业知识、先进的管理理念，与时俱进。 3熟悉人力资源理论与实操，熟悉国家劳动法规及相关政策； 4.熟悉人力资源管理各项实务和操作流程，掌握各种招聘渠道，对人才的发现与引进，组织与人员调整，员工职业生涯规划等具有丰富的实践经验； 5.具备良好的计划执行能力、组织协调沟通能力、敬业精神、责任心，

岗位职责： 1. 合规审查与风险管理： 对资产管理业务相关的合同、协议、往来函件、公文及报告等进行审核，确保其合规性，针对资产业务的风险进行把控，执行和落实监管要求，对投资项目法律风险进行评估，负责项目投资、投后等过程中涉及的相关合同条款设计与法律审核; 2.制度建设与完善： 协助制定、修订公司的合规政策、相关制度以及年度合规管理计划，并推动其贯彻落实， 组织制定并完善资产管理业务相关管理制度、操作规范等文件资料的编制、修订等工作； 3. 合规检查与监测：对公司开展的投资业务进行合规检查、自查，保障投资业务合规开展；持续关注监管新规，进行监管信息传导，促进外部新规内化与落地实施。 任职资格： 1. 教育背景：本科及以上学历，金融、经济、法律、管理等相关专业优先。 2. 工作经验：具备3年以上房地产行业工作经验，熟悉资产管理、合规管理或项目管理流程,有长租公寓行业工作经验者优先。 3. 专业技能：熟练使用办公软件，具备良好的文档处理和数据分析能力。 4. 个人素质： 具备较强的协调沟通能力，工作认真细致，责任心强，具备良好的职业道德。

【岗位职责】 1、媒体关系维护:与主流媒体建立和维护良好的合作关系，确保公司信息的有效传播，策划并执行公关活动、媒体采访等，以提高公司知名度。 2、媒体内容审核与发布:负责新闻稿、公关稿件、品宣稿的撰写和发布，确保内容的质量和时效性。 3、危机公关处理:建立和维护危机公关体系，及时应对和处理可能对品牌形象造成影响的危机事件。 4、品牌推广:制定并执行品牌推广策略，善于发现业务开展过程中的品牌故事，提高品牌知名度和美誉度。 5、活动策划:组织品牌推广活动，增强品牌曝光度和市场影响力。 【任职要求】 1、具备3年以上媒体和品牌运作经验 2、沟通能力:出色的沟通和协调能力，能够建立和维护良好的媒体关系 3、文字能力:拥有良好的文字撰写和策划能力，能独立输出各类宣传稿件 4、学历要求:市场营销、传播学或相关专业本科及以上学历为佳

1、全面负责酒店房务部门的运营管理，确保服务流程高效、标准统一。 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及绩效考核方案，优化成本控制与资源分配。 3、监督客房清洁、维护及设施管理，确保客房品质符合公司标准及客户满意度要求。 4、定期分析房务运营数据（如入住率、投诉率等），提出改进措施并推动落地。 5、负责房务团队招聘、培训及梯队建设，提升员工专业能力与服务意识。 职位要求：男性、江苏浙江区域、男性、已婚育； 备注：该职位前期放在总裁办培养

1、统筹景区日常运营管理，优化游客体验与服务质量，确保景区安全、高效运转，推动营收目标达成及可持续发展。 2、制定景区运营标准、服务流程及应急预案，监督执行并持续优化； 3、处理重大投诉及突发事件，提升游客满意度与复游率； 4、配合市场部落地节庆活动、演出等，确保活动安全与执行效果； 5、监督景区设施安全检查，落实消防、卫生等合规要求； 6、定期组织应急演练，降低运营风险； 7、监控客流量、营收数据及成本支出，提出降本增效方案。 职位要求：男性、江苏浙江区域、男性、已婚育；

东盟商务区舒适办公环境适合数字敏感者的高收入OTA运营专员或收益经理（7-10K ）工作机会 华夏铭：OTA运营专员或收益经理 薪资：7-10K 福利：集团直签 专业培训 每周大小休 五险 +年终奖 工作时间：可自由安排，可晚上班晚起床，也可部分居家办公，工作目标达标即可 福利： 1、劳动关系由集团直签，不是门店，更不是第三方机构。 2、入职立即享受各项国内顶尖团队的专业技术培训，为酒店行业的职场之路带来无限增值空间。 3、工作时间比较自由，大小休。 4、五险齐全。 5、年底还有年终奖收入。 6、工作地点位于东盟商务区桂雅路富人区，楼下就是网红咖啡厅，下班逛街也很方便，青秀签包过。 7、集团配备员工食堂，如果不喜欢吃，附近各类美食高度集中。 8、别的工作有的福利基本都有，这里更有机会可以免费获得各大中高端精品酒店或民宿的体验！ 工作内容： 1、负责合作酒店在OTA平台上的数据收集及分析，提供切实可行的优化建议，有效提升线上数据； 2、制定酒店线上运营优化方案，并监督落地执行，进行阶段性项目分析整改； 3、负责监控市场竞对价格，调整自身产品价格及其他信息等，确保酒店收益最大化； 4、与酒店方日常沟通，共同解决项目运营过程中出现的难题； 5、与各OTA业务经理保持良好的沟通合作关系。 岗位要求： 1、具备本科及以上学历； 2、有相关酒店OTA运营经验、互联网平台运营从业经验，具备良好的流量转化率思维；（优秀者可放宽经验限制） 3、良好的沟通能力与解决问题的能力； 4、熟练使用office办公软件，掌握基本函数公式； 5、热爱运营工作，性格乐观，主观能动性强，善于思考总结，具备一定抗压能力。

东盟商务区舒适办公环境适合数字敏感者的高收入OTA运营专员或收益经理（7-10K ）工作机会 华夏铭：OTA运营专员或收益经理 薪资：7-10K 福利：集团直签 专业培训 每周大小休 五险 +年终奖 工作时间：可自由安排，可晚上班晚起床，也可部分居家办公，工作目标达标即可 福利： 1、劳动关系由集团直签，不是门店，更不是第三方机构。 2、入职立即享受各项国内顶尖团队的专业技术培训，为酒店行业的职场之路带来无限增值空间。 3、工作时间比较自由，大小休。 4、五险齐全。 5、年底还有年终奖收入。 6、工作地点位于东盟商务区桂雅路富人区，楼下就是网红咖啡厅，下班逛街也很方便，青秀签包过。 7、集团配备员工食堂，如果不喜欢吃，附近各类美食高度集中。 8、别的工作有的福利基本都有，这里更有机会可以免费获得各大中高端精品酒店或民宿的体验！ 工作内容： 1、负责合作酒店在OTA平台上的数据收集及分析，提供切实可行的优化建议，有效提升线上数据； 2、制定酒店线上运营优化方案，并监督落地执行，进行阶段性项目分析整改； 3、负责监控市场竞对价格，调整自身产品价格及其他信息等，确保酒店收益最大化； 4、与酒店方日常沟通，共同解决项目运营过程中出现的难题； 5、与各OTA业务经理保持良好的沟通合作关系。 岗位要求： 1、具备本科及以上学历； 2、有相关酒店OTA运营经验、互联网平台运营从业经验，具备良好的流量转化率思维；（优秀者可放宽经验限制） 3、良好的沟通能力与解决问题的能力； 4、熟练使用office办公软件，掌握基本函数公式； 5、热爱运营工作，性格乐观，主观能动性强，善于思考总结，具备一定抗压能力。

岗位职责： 1. 对餐饮各项服务质量与管理数据负责； 2. 负责餐饮部的日常包厢及会议接待工作，尤其是VIP接待； 3. 配合运营好的日常部门培训、质检工作； 4. 掌握每日接待情况，合理安排人财物的使用维护与保管； 5. 监督菜肴出品质量，及时与厨房做好前后台沟通，全力做好对客服务； 6. 在权限范围内处理客人投诉； 7.管理好部门员工的工作状态及精神面貌。 任职要求： 1.个人要求：男女不限，21-38周岁； 2.学历要求：具有本科或以上学历； 3.具有良好学习能力、对客沟通能力、灵活应变能力；良好的敬业精神； 4.具备良好的气质，仪表端庄，具有全局观念、服务意识和较强的责任心； 5.有高星级酒店VIP服务经验者优先。 福利待遇：五险一金、免费员工餐、节日福利、生日祝福、免费停车。

岗位职责： 1. 负责拓展酒店业务，拓展市展板块，做好业绩； 2. 对自己的客户做好业绩分析，维护好宾客关系，做好接待； 3. 配合酒店相关经营活动，做好宣传； 4.完成大客经理相关经营任务指标，接受相应考核。 任职要求： 1、个人条件：男女不限，25-40周岁，身高在1.62以上（女）、1.75以上（男）； 2、学历要求：大专及以上学历； 3、工作经验：2年以上同岗位工作经验；有常州本地客户资源或行业资源者优先； 4、语言能力：普通话熟练，并具备一定基础的英语听、说、读、写能力； 5、能进行相对专业的拍片视频拍摄工作者优先。

岗位职责： 1. 为文旅或酒店项目顾客设计策划个性化小型精致活动方案，满足不同群体（如单人、家庭游客）需求。 2. 了解本地文化、旅游资源特色，结合客户兴趣和时间安排，定制深度体验活动。 3. 与相关部门（如酒店服务、当地伙伴）紧密合作，确保活动顺利实施和高质量执行。 4. 收集客户反馈，优化改进活动方案，提升客户满意度和复订率。 5. 跟踪研究市场及竞品活动策划，创新推出有吸引力的活动产品。 6. 协同策划公司内部活动等事宜。 任职要求： 1. 本科及以上学历，相关专业。 2. 三年以上活动策划经验，文旅或酒店行业经验优先。 3. 熟悉本地文化、景点和特色资源，能融入活动方案。 4. 具备出色创意策划能力，能独立设计个性化活动方案。 5. 熟练使用办公软件和设计工具，有一定文案撰写能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、熟悉万达集团市场传讯相关工作，有万达酒店工作经验； 2、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务，积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

1.全面负责行政部日常管理，包括公文、会议、印章、档案、证照、办公设施设备、仓库、宿舍以及车辆的管理；协调各部门之间的沟通协作，解决跨部门问题； 2.制定和完善行政/人事管理制度、流程，确保行政/人事工作的标准化和规范化； 3.负责企业文化宣传建设和员工关系维护，维护员工满意度和忠诚度； 4.组织招聘、培训、绩效评估和员工发展计划的制定和实施； 5.负责团队建设和后备人才的规划培养； 6.行政部门的预算和人力成本管控，监控预算执行情况，提高人效； 7.与政府、行业协会、合作伙伴等外部机构建立良好的关系，维护组织的形象和声誉。

岗位职责： 1. 薪酬管理 - 薪酬核算与发放：负责员工薪资、奖金、补贴的核算与发放，确保准确及时； - 薪酬数据分析：定期分析人工成本、薪酬结构，编制薪酬报表，为管理层决策提供数据支持； - 薪酬调研与优化：收集行业薪酬数据，参与薪酬体系设计及调整，确保公司薪酬竞争力； - 社保与福利管理：负责五险一金缴纳、商业保险及员工福利的落地执行； 2. 绩效管理 - 绩效考核实施：组织各部门绩效考核，监督考核流程的公平性，汇总分析考核结果； - 绩效改进与反馈：协助部门开展绩效面谈，跟踪绩效改进计划，优化考核指标； - 绩效数据管理：建立绩效考核档案，确保数据准确性，做好保密工作； 3. 其他职责 - 考勤管理：监督员工考勤，审核请假、加班等记录，确保薪资核算依据的准确性； - 制度宣导与咨询：解答员工薪酬绩效相关问题，协助修订相关制度； - 领导交办任务：完成人力资源部临时安排的工作，如人工成本预算、调薪方案等。 任职要求 1. 教育背景与经验 - 学历：本科及以上学历，人力资源管理等相关专业优先； - 经验：2年及以上专门从事薪酬绩效相关工作经验； 2. 专业知识与技能 - 政策法规：熟悉《劳动法》、社保政策及个税计算规则； - 数据分析：熟练使用Excel，具备薪酬调研和成本分析能力。 3. 能力与素质 - 严谨细致：对数字敏感，能确保薪资核算零差错； - 沟通协调：擅长跨部门协作，处理员工绩效申诉和薪酬咨询； - 保密意识：严守薪资机密，遵守公司数据安全规定。 - 有绩效体系搭建或薪酬改革项目经验。

宾客服务经理岗位职责 1.代表酒店做好日常的贵宾接待工作，提前查房，安排相 关人员在大堂迎接，跟进贵宾住店期间的一切需求; 2.回答宾客的一切问询，并向客人提供一切必要的协助和服务; 3.及时、圆满地解决客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与其部门经理 联系，并报告至前厅部经理; 4.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况，从而维护酒店 的高雅格调; 5.征求宾客意见，及时反馈并在第一时间将反馈的结果告之宾客; 6.与会议服务部保持良好沟通，随时了解会议室的预订情况，保证会 议活动的正常接待; 7.做好对大堂日常管理工作; 8.沟通前厅部与各部门之间的关系; 9.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊、重 要地及具有普遍性的内容整理成文，交前厅部经理批阅。 10.配合餐厅和客房的工作。

岗位职责： 1.负责酒店营业款项的核查与存储，‌确保资金使用安全；‌ 2.管理酒店库房，‌包括物资申购、‌保存、‌发放及废旧物资处理。‌ 定期盘点物资，‌确保账实相符，‌并处理积压物资； 3.负责每日货物验收工作。 任职要求： 1. 个人条件：男女不限，22-50周岁； 2. 学历要求：会计专业背景，‌本科及以上学历； ‌工作经验：至少1年以上同岗位工作经验，‌热爱财务工作。 福利待遇：五险一金、免费员工餐、节日福利、生日祝福、免费停车。

岗位职责： 1.负责拓展酒店业务，拓展市展板块，做好业绩； 2.对自己的客户做好业绩分析，维护好宾客关系，做好接待； 3.配合酒店相关经营活动，做好宣传； 4.完成客经理相关经营任务指标，接受相应考核。 任职要求： 1、个人条件：男女不限，25-36周岁，身高在1.62以上（女）、1.75以上（男）； 2.学历要求：本科及以上学历； 3.工作经验：2年以上同岗位工作经验；有本地客户资源或行业资源者优先； 4.语言能力：普通话熟练，并具备一定基础的英语听、说、读、写能力； 4、能进行相对专业的拍片视频拍摄工作者优先。 福利待遇：五险一金、免费员工餐、节日福利、生日祝福、免费停车。

1、负责园区招聘工作，应聘人员的筛选、预约、接待、面试、复试及终试； 2、负责各个招聘网站（智联招聘、前程无忧、猎聘、京山就业网、BOSS直聘等网站）的撰写、上架、下架、更新及维护； 3、员工入职手续的办理，员工劳动合同的签订及管理； 4、开拓新的招聘渠道，健全招聘体系，拟定招聘预算及计划； 5、员工入职后关注在岗情绪变化，及时了解并疏通员工情绪。

[Job Description] 1. Overallresponsible for the daily operation and management of the hotel's Food & Beverageservices, and accountable for all the management indicators. 2. Proposemanagement ideas for hotel Food & Beverage operations, assist indetermining the annual business plan of the hotel, and direct itsimplementation. Also, oversee the execution of all Food & Beverage operationplans. 3. Be responsiblefor achieving the revenue and profit targets of the Food & Beverage  department. 4. Work togetherwith the Executive Chef to plan and design the menu, and develop cateringproducts that meet local demands. 5. Coordinate workrelations with other departments to ensure that guests receive satisfactorydining products and excellent service. 6. Develop apromotion strategy for the restaurant, supervise the staff to do a good job inpromoting Food & Beverage , and increase the revenue from Food & Beverageservices. 7. Study marketdevelopment trends and coordinate the formulation of the price system for allhotel service products. 8. Assist theGeneral Manager in reviewing and approving the marketing plans of the hotel,and continuously expand the market. [Job Requirements] 1. Bachelor'sdegree or above, major in tourism or hotel management is preferred. 2. Proficient inbusiness knowledge of the Food & Beverage department, and skilled in theskills and management techniques of Chinese cuisine, Western cuisine, bars, banquets,etc. 3. Familiar withthe entire process of food raw material procurement, storage, kitchenproduction, and restaurant service, good at arranging the work of each link,and able to ensure the coordinated development of Food & Beverage management. 4. Have socialactivity ability, organizational leadership ability and practical workingability; Good at motivating the enthusiasm of managers at all levels of the Food& Beverage  department. 5. More than 3years of working experience as the Director of Food & Beverage in luxury orhigh-end hotels, and those with experience in the opening of similar hotels arepreferred. 6. Fluent inEnglish, with an international perspective and cross-cultural collaborationexperience are preferred.

【岗位职责】 1、制定并执行酒店整体销售与市场营销战略，确保完成年度营收目标； 2、领导销售团队开发新客户、维护现有客户，拓展国内外市场业务； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以提升市场份额； 4、负责酒店品牌推广、公关活动策划及媒体关系维护； 5、监督市场预算的合理分配，确保营销投入的高效回报； 6、协调与其他部门（如餐饮、客房等）的协作，推动整体业绩增长； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售及市场营销相关经验，熟悉高端酒店市场运作； 2、出色的领导能力，能够高效管理团队并激励成员达成目标； 3、优秀的市场洞察力与数据分析能力，能独立制定营销策略； 4、卓越的沟通与谈判技巧，擅长维护客户及合作伙伴关系； 5、能适应高强度工作，具备灵活应对市场变化的能力； 6、具有奢华或高端酒店同类职位的工作经验3年以上，具有同类酒店的筹开经验者优先； 7、英语流利，具备国际化视野及跨文化协作经验者优先。