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  • 客服

  • 销售总监

    8千-1.3万
    韶关 | 3年以上 | 本科

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    • 职业发展规划
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:19
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    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 北京 | 8年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    1、负责酒店的年度销售任务及Repar、OCC的完成。 2、负责酒店价格体系的制定。 全面负责市场营销部工作。负责客房、餐饮的销售以及市场推广工作的管理。 3、负责部门人员管理。负责部门人员的工作量分摊及绩效考核。 4、负责市场开发。负责酒店板块业务的开发以及新业务的拓展工作。 岗位要求: 1、本岗位从事5年及以上工作内容。 2、本科以上学历,思维活跃、表达能力强,有业务开拓经验及能力。
  • 昆明 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 管理客房销售团队日常运作,确保根据规定和标准进行日常工作。 2. 参与分析市场形势,制定销售战略战术和价格。 3. 带领客房销售团队维护管理客户,拓展新客户。 4. 监督管理销售团队的销售拜访计划。 5. 与客人建立友好关系,并且取得客人的评价;定期拜访所有重要客人。 6. 管理客房销售行政工作,包括销售目标制定,奖励机制等。 7. 全权负责销售工作程序及销售合同。 8. 负责选拔、发展及管理销售团队。 【岗位要求】 1. 市场营销或相关专业学士及以上学历,3 年及以上同岗位工作经验。 2. 良好的英语书写和交流能力。 3. 优秀的市场开拓和沟通能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 本科

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    • 人性化管理
    • 周末双休
    • 管理规范
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年制大学工商管理、财务会计、经济、酒店餐饮管理或相关专业毕业;3年以上收入管理、市场销售或相关专业工作经验。 或 2、工商管理、财会、经济、酒店及餐饮管理等相关专业本科毕业;1年以上收入管理、市场销售或相关专业工作经验。 3、具有团队协作能力和管理能力; 4、有较强的创新意识和创新思维; 5、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 6、对市场不断变化较有很好的敏感性; 7、具有一定的英语听说读写能力。
  • 西双版纳州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    5年以上的酒店财务工作经验、1年以上的同岗位工作经验
  • 佛山 | 3年以上 | 本科

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    文旅运营公司 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定并实施酒店的整体发展战略、年度经营计划及预算方案,确保完成各项业绩指标。 2、全面负责酒店的日常运营管理,包括前厅、客房、餐饮、营销等部门的高效协同及团队建设。 3、制定市场营销策略,开拓客户资源,提升酒店入住率及平均房价。 4、负责酒店重要客户的接待服务,做好客情维护,树立酒店良好形象。 5、负责酒店清洁卫生、设备设施等安全管理,完善应急预案;处理重大投诉或突发事件,维护酒店声誉。 任职要求: 1、三年以上星级酒店店总或同等岗位工作经验,熟悉酒店运营及管理流程。 2、优秀的沟通协调能力、敏锐的市场判断力,带领团队降本增效,提升酒店市场收益。 3、优秀的服务意识、较强的创新变革能力,自驱力强,能够适应市场变化,推动酒店持续创新发展。 4、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。
  • 南通 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:46
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业本科以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:十年以上酒店市场管理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 提供工作餐
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    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 09:52
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. Responsible for the daily operation and management of the restaurant, establish and implement the delivery of the restaurant’s brand standards, improve the sequence of service procedure, provide high-quality guest services at any time, so that the business philosophy of the restaurant can be realized; 负责餐厅的日常运营管理,建立和执行餐厅的品牌标准,完善服务流程的顺序,随时提供高品质的客人服务,使餐厅的经营理念得以实现; 2. Responsible for the quality and performance of the restaurant to achieve the leading brand status of the market, including guest satisfaction, revenue and profit to consistently grow under effective management; 负责餐厅运营品质与绩效,达到市场之领导品牌地位,包括客户满意度、收入和利润皆能在有效管理下持续成长; 3. Ensure guest requests and feedback, both verbal and written are responded to promptly and efficiently. Communicate to team members on a daily basis to create an understanding of our guests’ needs and expectations to achieve and exceed the goal via social media channels; 确保对客人口头及书面的要求、反馈迅速有效地做出回应。每天与团队成员交流,通过社交媒体渠道了解我们客人的需求和期望,以实现并超越目标; 4. Ensure effective control over food and beverage sales and that consistent profit is maximized while maintain and improving high standard and service; 在维护和提升高标准和服务的同时,确保对食品和酒水销售的有效控制,及持续的利润最大化; 5. Creates checklists and leads regular inspections with the team to ensure daily conditions of all physical facilities and equipment in the restaurant are maintained to high standard. Offer recommendations for corrections and take action for maintenance project and improvements as needed; 创建清单,带领团队进行定期检查,以确保餐厅中所有设施设备的日常状态维持在高标准,必要时采取维修项目和改进措施; 6. Formulate the annual revenue budget and operation plan of the department, and organize the arrangement of specific implementation plans and reach a budget; 制定部门的年度收入预算与运营计划,组织具体实施计划的安排并达到预算; 7. Facilitate the implementation of business strategies and conduct regular strategy update meetings with management team to clarify the mutual expectations; 促进业务战略的实施,与管理层定期召开战略更新会议,明确团队期望; 岗位要求: 1. College degree or above, with strong knowledge of food & beverage and service; 大学专科及以上学历,有较强的食品、酒水知识和服务技能; 2.The management background of the Western restaurants in international luxury hotels or independent fine dining preferably; 国际奢华酒店或Fine Dining西餐厅出身的管理背景优先; 3. Good image and temperament, minimum of 2 years’ working experience in similar position; 形象气质佳,具有同等职位2年或以上的工作经历; 4. Strong ability on pressure resistance, social activity, organizational leadership with notable attention to detail. 具备较强的抗压能力、社会活动能力、组织领导能力,注重细节; 5.Be able to work independently, relate to all levels of guests and management, handle multiple tasks at one time; 能够独立工作,与各级客户和管理层沟通,同时处理多项任务。 餐厅概况: Terra Madre璞意餐厅,是深圳第一间真正意义上的当代风格意大利餐厅。Terra Madre力求在舒适轻松、雅俗共赏的休闲氛围中,扭转多年来大众餐饮意大利菜的刻板印象,呈现意大利人眼中的地道意式烹饪。 餐厅地址:深圳市福田区嘉里建设广场第三座102B
  • 住户服务经理

    1.2万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 本科

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    • 额外商业保险
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    • 年度体检
    • 家庭关爱假期
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    物业管理 | 100-499人
    发布于 15:08
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    • 投递简历
    1. 负责杭州嘉里公寓大堂区域的日常运营和服务质量,确保住户享受到高效、专业且有友好的体验; 2. 负责制订和完善系统的住户服务管理体系,落实各项规章制度及所有岗位的操作标准及程序,并负责监督制度和程序的执行情况; 3. 协调处理客人投诉及建议,提升住户满意度,维护好公寓品牌形象; 4.管理住户服务部的工作分配和培训,以确保团队具有提供优质服务的能力; 5.负责管理HMS接待系统,确保入住和退租流程的顺利开展; 6.负责制订住户服务部的年度预算和人力需求计划,监督各项费用的合理支出,合理调配人员,控制人工成本,并有效开展团队建设工作,营造部门良好的团队工作氛围; 7.负责公寓住户服务部运营的成本控制,包括租户活动耗材、印刷品等; 8. 负责与环境服务部的合作、沟通和协调,确保公寓公共环境美观整洁,公共设施的正常运行和维护; 9.负责与租赁部、财务部的多维度合作和沟通,确保租户各类手续及要求达到双方满足,以更快的速度解决租户入住事宜; 10.定期更新和维护住户服务部所需的各种资料与信息; 11.负责监督、管理、指导下属员工的工作,并为所有员工提供相应的技能培训,以提高工作效率、工作质量及专业技能,确保各项工作达到预期目标; 12. 定期向上级汇报工作进展,并参与公寓的重要决策讨论。 13.协助上级完成其它工作。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 09:24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 根据品牌传播策略,完成营销活动的策划; 2、 负责线下活动的落地执行,做好项目进度管理; 3、 推进线上宣传和新媒体传播策略的实施,包含:微信、小红书、视频号等; 4、 负责媒体对接,推进媒体合作,撰写公关稿件; 5、完成团队需要的其他品牌营销相关工作。 岗位要求 1、3年以上相关岗位从业经验。有营销活动策划和落地执行相关的成功案例,有新媒体传播经验、媒体合作经验。英文优秀者优先。 2、有良好的审美素养、写作能力和创意能力,熟悉项目管理。 3、有较强的自驱力和较高的工作管理标准,抗压性强,工作效率高。 4、有良好的团队合作意识和沟通协作能力。 公司福利: 双休、六险一金,年终奖、带薪年假+补充年假,节假日福利、话补、不定时团建、下午茶等。
  • 总经理助理

    1万-1.5万
    宁波 | 经验不限 | 本科

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    其他 | 100-499人
    发布于 08:41
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助总经理制定公司战略规划、目标设定和实施计划; 2. 参与公司的重大业务决策,提供市场分析和行业趋势分析报告; 3. 管理公司的日常运营,包括会议组织、文件管理、项目进度跟踪等; 4. 负责公司与各部门之间的沟通与协调,确保信息的畅通和各项工作的顺利进行; 5. 协助总经理进行重要客户的接待和商务谈判,维护客户关系; 6. 组织公司的内部培训和团队建设活动,提高员工的工作能力和凝聚力。 任职要求: 1.优先985/211学校毕业,文学类、语言类、新闻系、市场营销类专业优先; 2.熟悉现代企业管理理念和方法,具备创新思维和变革意识; 3.具备良好的沟通协调能力,能够处理复杂的人际关系和团队协作; 4.具备较强的文字功底和数据分析能力,能够撰写报告和数据分析报告; 5.具备良好的领导力和团队管理能力,能够带领团队完成各项任务。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
  • 深圳 | 2年以上 | 本科

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    • 帅哥多
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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 09:10
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责制定和执行酒管部门的薪酬绩效管理方案、开发部门奖励激励方案,并落实核算发布。 2. 监督和管理酒管团队的绩效评估工作 3. 优化酒管部门的薪酬结构和绩效激励机制、开发奖励机制 4.制定开发提成方案,核算开发部门的开发奖金。 5.协助总部岗位招聘工作 6.协助人资部日常工作、 文化板块活动协助处理。 7.完成领导安排的其他工作。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神 2. 能够独立完成工作任务,具有较强的责任心 3. 具备良好的问题解决能力和创新思维 4.有酒管总部薪酬绩效板块工作经验 5.能独立制定薪酬绩效考核方案以及开发奖励激励方案的制定。 福利: 双休,不包吃住,五险一金,年终奖…
  • 上海 | 1年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、独立策划重要传统节日及每月专题活动:完成包括整体活动策划、形成方案、预算汇总报领导审批流程,完成活动物料制作,搜集照片视频素材及活动总结宣传; 2、宣传服务亮点:根据公司品牌理念,挖掘酒店日常中的服务亮点,包装后做推广宣传; 3、响应设计需求:根据各业务点设计需求,根据情况判断其价值,并设计; 4、品牌管理:视觉管理,保证品牌合规性; 5、品牌公关:包括处理媒体关系、舆情管理、危机处理、公关产品打造等; 6、会员体系:通过公关和促销活动实现公寓会员体系的扩大。 任职条件 1、本科及以上学历,市场传媒及设计专业优先; 2、品牌酒店同岗位1年经历,或副岗位2年经历; 3、了解大众传媒、电子商务,具备良好的平面设计和具有创新性的写作编辑和活动策划能力;4、具备微信推文撰写、摄影、PS和AI技能及PR或其他视频剪辑软件用应用经验; 5、优秀的语言表达能力,多部门协调能力及较强的观察和应变能力; 6、熟练运用办公软件,具备品牌管理和传播经验; 7、做事积极主动,结果导向,有责任心; 8、具有良好的职业形象。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 酒店开发岗

    1万-1.5万
    厦门 | 3年以上 | 本科

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    其他 | 100-499人
    发布于 08:40
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.开展市场发展趋势、行业政策信息及项目区域信息收集、研究与动态分析; 2.组织编写项目前期调研报告和可行性研究报告; 3.协助部门负责人开展管理输出项目的拓展工作及投标工作,寻求项目合作机会; 4.协助部门负责人开展管理输出项目预审会、决策会,组织相关协议的谈判过程,并负责协议的签订; 5.协助部门负责人建立并完善管理输出业务标准体系建设; 6.管理输出项目其它日常性工作,公司及领导交代的其他工作任务。 任职要求: 1.985/211院校毕业本科,或非985/211硕士,35岁以下; 2.具有酒店项目开发工作经验,能熟练撰写投资可行性报告、行业分析报告,有良好的系统性思维与文案整理能力,有国内知名咨询公司从业履历者优先; 3.有酒店行业从业经验,能够稳定工作,能够适应出差。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
  • 销售总监

    1万-1.5万
    北京 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10:04
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    • 投递简历
    任职要求 教育背景:本科及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 工作经验:5年以上酒店销售管理经验(国际连锁酒店背景尤佳)。 有团体销售、会议活动或企业客户开发成功案例。 需要具有北京南部市场销售经验; 技能要求:出色的谈判、沟通及演讲能力。熟练使用酒店管理系统(如Opera、Delphi)及CRM工具。数据驱动思维,精通Excel及数据分析工具。语言能力:流利英语(国际酒店需具备双语能力)。其他:能适应出差、灵活工作时间及高强度工作节奏。
  • 十堰 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 14:46
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行民宿销售策略及年度销售计划,完成公司下达的销售目标; 2、开拓和维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升民宿市场占有率; 4、统筹管理销售团队,监督团队成员完成销售任务,并提供专业培训和指导; 5、协调民宿各部门(如前厅、餐饮、客房等),确保客户需求得到高效落实; 6、定期提交销售数据报告,分析销售业绩并提出改进建议; 7、参与民宿价格体系的制定与调整,确保价格策略符合市场定位。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店销售经验,1年以上销售团队管理经验,有景区酒店或高星级酒店经验者优先; 3、熟悉酒店销售渠道及市场运作模式,具备较强的客户开发和谈判能力; 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能承受较强的工作压力; 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如PMS、CRS等); 6、责任心强,目标导向,具备良好的市场敏感度和数据分析能力; 7、能适应短期出差及灵活的工作时间安排。 8、女性优先考虑。
  • 税务经理

    8千-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 15:50
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    • 投递简历
    主要工作内容: 负责公司的税务事务,包括但不限于税务申报、税务合规、税务审计、税务风险控制等。 主要职责: 1、负责公司税务业务的全面管理,确保公司税务风险可控; 2、制定并执行公司的税务计划,保证公司财务报表真实、准确、完整; 3、审核公司纳税申报,确保合规; 4、对公司税务负债进行预测、评估和优化,降低税务风险; 5、协助公司开展税务审计,并协调和税务局的关系; 6、制作税务报表和税务申报的附件,确保准确性和完整性; 7、保持对税务政策的跟踪,对税务法规的变化有所了解,为公司提供税务意见; 8、协助公司开展税务培训,提高员工的税务意识。 9、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格: 1、财务会计、审计或相关专业历本科以上,持会计师或者税务师证; 2、财务管理、税务管理等五年及以上财务管理经验; 3、精通财务管理及相关金融、法律知识;熟悉国家和地方有关财税方面的政策、法律、法规;了解餐饮酒店行业的运作规律; 4、丰富的财务管理经验,较强的财务风险控制能力;较强的分析、判断、领导、组织和沟通、协调能力; 5、能熟练使用office等办公软件,熟悉财务管理软件。
  • 北京-海淀区 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大学校园
    • 带薪年假
    • 多彩员工活动
    • 年终奖励
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 16:08
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    【岗位职责】 1.听从部门领导要求,执行各类工作,保证康乐、便利店正常运营; 2.辅助领导编制部门年度预算、年度工作计划及培训计划,组织实施部门营销活动; 3.制定和完善各项部门规章制度和管理办法; 4.负责部门员工排班、考勤、培训、工作任务分配等各类员工管理工作; 5.管理部门各类资产,定期组织人员维护和盘点; 6.领导交办的其他工作。 【任职要求】 1.体育学本科及以上学历,熟练使用办公软件,个人有多项良好的体育技能,有高校工作经验者优先; 2.具有5年以上酒店康乐部或高校体育馆或智能健身房运行管理经验,熟悉岗位职责要求的各类工作; 3.精通酒店康乐部、便利店各类经营项目的经营与管理工作,对市场体育与零售行业动态有敏锐的观察力,有积极的销售意识和良好的执行力,能够利用资源进行多元组合创新工作。 4. 熟悉各种体育娱乐项目比赛规则,具有协助部门组织师生宾客进行团体及个人比赛筹备能力,具备出色的活动策划与执行能力,能独立组织协调资源、推进项目落地。 5.熟悉各类体育娱乐设备操作及维护,能够独立处理日常泳池水质检测、水质治理、同时对各类设备等进行维护工作,具备游泳池水质管理员、游泳馆救生员资质者优先。 6.责任心强,服务意识敏锐,能适应弹性工作(含夜班、倒班、节假日)。学习能力强,能在高强度环境下保持高效工作。
  • 佛山 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-26
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    职位概述 监督并指导酒店所有销售活动。职责包括销售计划的制定与执行;管理销售团队并汇报计划的进程与成效。 在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 制定年度营收预算(SBRP)  · 对销售人员进行销售任务分配 · 执行集团的相关促销活动 · 制定价格策略  · 制定3个月的销售行动计划  · 管理部门的费用支出 · 编制月度销售报告  · 根据要求执行部门及酒店的标准运营程序 · 收集市场信息以用于分析市场趋势 · 分析竞争酒店之销售及促销工作 · 评估应到而未到订房及取消预定 · 分析和评估每日预订活动,包括:新预订、取消、应到未到(NO-SHOW)、延住、提前离店、等 · 主持部门每日例会和会议 · 主持每周的销售经理交流活动  · 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估 · 主持基本销售技能培训并跟踪  · 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售  · 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性 · 监控及评估销售渠道的产量 · 处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP) 其他的任务和职责 · 参加部门经理晨会 · 参加计划的收益管理中心(RMH)会议 · 处理自己酒店或姐妹酒店的问询 · 招待主要客户 · 安排酒店参观活动 · 组织对潜在应聘者的面试 · 组织新员工的入职培训计划 · 制定奖励计划 · 遵循人力资源部的相关要求 · 每月与宾客服务总监和总经理一起评估洲际优悦会(IHG Rewards Club)预定成效和系统运行结果 · 浏览IHG网站和第三方订房网站(OTA)上的酒店信息和客人意见  · 根据要求处理客人投诉 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  · 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力 · 解决问题、说服、激励、组织和培训的能力 · 熟练使用Microsoft Office · 良好的沟通与写作技巧 资格要求 ·  酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书 经验 · 3年的相关工作经验或类似的管理工作,或等同的教育及相关工作经验的结合
  • 运营总监

    1万-1.5万
    佛山 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-26
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    主要职责﹣(职务的主要工作) 必须有IHG背景及销售工作经验。 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作;督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。  确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。        协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。  保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 计划并实施对所管区域的定期检查。 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。  与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 和财务部门一起编制和管理部门预算。 主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。 督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求   拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力 具有良好写作技能 熟练使用微软办公软件 具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力 充满活力和拥有实现目标的热情 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标 管理复杂关系的能力 拥有追求最佳效果的热情 学历要求 · 具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位 经验 · 拥有3年以上酒店销售工作经验,包括2年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同
  • 上海-黄浦区 | 3年以上 | 本科

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    • 年底双薪
    • 绩效奖金
    • 五险一金
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 06-25
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    工作职责 1.   制定业务拓展计划:根据公司年度发展目标和市场状况,与BD Leader制定详细的业务拓展计划,并完成个人签约指标; 2.    开发新客户:通过各类渠道与潜在业主、特许经营加盟商、合作伙伴及投资者建立并保持良好的客情关系,提供专业的业务咨询和解决方案,吸引业主选择雅诗阁及旗下品牌进行合作; 3.    推进项目签约:按照公司的合规要求,主导合同签约流程,并与公司各部门密切合作,与业主协商合约条款,完成签约; 4.    签约项目跟进:协助对接业主,完成签约后续各类协调事宜,确保酒店/公寓物业按时开业; 5.    维护现有关系:与工作范围内公司指派/过往成功签约的业主保持良好的关系,及时了解业主的推展计划和发展动向,以实现长期合作、互利共赢。 6.    商务线索维护:根据公司的要求,在指定系统内及时建立客户档案,维护业主KP变动及谈判关键信息; 7.    参与市场调研:通过定期进行市场调研,了解市场需求和趋势,密切关注竞争对手动向,并根据市场变化配合BD Leader调整短期策略。 8.    工作总结汇报:定期进行业绩分析和总结,及时制订改进和调整方案,并向上级领导和管理层汇报; 9.    积极参与培训:积极学习各种业务知识,完成公司要求的培训计划,不断提高业务开发能力; 10.  其他工作:协助完成BD Leader指派的工作。 资质需求 1.    本科及以上学历,英文读写流利; 2.    3年及以上旅宿业商务拓展经验,丰富的属地资源,在中国核心城市有项目成功签约落地经验。 3.    有进取求胜意识,目标感强,逻辑表达能力及思路清晰; 4.    具备较强的决策力、良好的谈判技巧和同理心; 5.    了解工作相关的财务数据,并具备较强的分析能力以及优秀的文字功底; 6.    有较强的团协作能力,配合上级进行资源整合,协调相关部门通力合作,推动签约落地; 7.    认可企业核心价值观,执行力强,吃苦耐劳,适应一定频率的差旅; 8.   有较强的学习能力,能够顺应公司的业务升级,不断挑战自己,完成目标。
  • 上海-黄浦区 | 3年以上 | 本科

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    • 年底双薪
    • 绩效奖金
    • 五险一金
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 06-25
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    职位简介 深度参与中国市场的企业销售活动,开发、维护并加强与重点客户的关系,优化销售流程,实现销售目标,提升酒店产品在市场中的竞争力,为雅诗阁旗下物业创造***销售收入。 深度参与中国市场的销售业务,拓展和维护重要客户关系,优化销售流程,达成销售指标,提升酒店产品在市场中的竞争力,开发企业客户的销售业务为雅诗阁物业创造***销售收益。 主要工作职责 -分析行业趋势和竞争对手的活动,销售策略调整以及创造销售机会 -积极寻找新客户,开拓新市场。 -进行日常销售管理工作,对象包括企业客户及中介客户,尤其重点管理企业的-差旅管理经理和人力资源部负责宜居管理事物的人员。 -了解雅诗阁物业的销售需求,并与企业的差旅管理负责人积极沟通,已创造更--多的RFP合作机会,获得更多RFP的邀请。 -确保及时准确地答复客户询价。 -主导各类销售项目, 并提出相关的销售目标、策略和施行计划。 -起草更新销售培训资料,并为各物业的销售代表进行相关培训。 -组织协调参加各种销售活动,积极提升雅诗阁品牌在市场的曝光率。 -完成业绩指标以协助达成团队目标。 -根据公司标准在系统中记录销售数据。 资质需求 -大学本科以上学历,英文流利。 -国际酒店/集团销售工作经验 -良好的沟通能力和较强的销售项目管理技能。 -积极主动、结果导向、较好的团队合作精神,并能承受工作压力。 -熟练运用办公软件以及良好的演讲技巧。
  • 陵水 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:28
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    Duties and Responsibilities工作职责 1. Manage the key Marketing Communicationprocesses at hotel including MarketingPlanning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events and Social Media according to IHG Marketing Communications standardoperating procedures. 根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 2. Deliver and execute an annual Marketing Plan for all hotel events,public and media relations, loyalty and channel marketing and other marketingactivities. 制定并执行酒店的所有活动,公共和媒体关系,忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 3. Align marketing communication activities to hotel’s key businesssegments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budgetinvested in the activity. 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率 (ROI)有明确的时间和预算支持。 4. Develops media contacts, plans press conferences and other PRactivities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity, drive hotel awareness and counteract bad publicity. 发展良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通,以促进良好的公关形象,提高酒店知名度和抵销负面影响。 5. Build continued hotel awareness by delivering new hotel stories andpress releases of promotion or event to media, trade publications and localcommunity. 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度。 6. Manage hotel events including budgeting, guest list,agenda/programme, media participation, photography/video and gifts. 管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 7. Develop hotel and marketing col-laterals according to Brand standards for promotions. 根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 8. Manage IHG Hotel Content Manager system to update text and imagesthat optimizes the content quality and best represents the Brand standards. 管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 9. Manage hotel image database from official hotel photos, eventphotos, staff photos to use in hotel promotion. 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等,用于酒店推广。 10. Manage hotel social media system and processes to support tacticalcampaigns, engage hotel guests and build hotel client database. 管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。 11. Manage the reputation and awareness of the hotel and Brand in thelocal city and key feeder markets. 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度。 12.Monitors awareness ofcompetitor activities and use information when developing strategies. 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 Required Skills 技能要求 1. Demonstrated ability to interact withand present to customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, owning company, the Brand and IHG. 展示与客户/员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司/品牌和IHG。 2. Proven ability to lead, manage andmotivate a team. 领导/管理和激励团队的实践能力。 3. Able to manage projects with differentfinancial budgets and performance objectives. 能够以不同的财务预算和绩效目标/管理项目。 4. Strong time-management skills and ableto multi-task. 较强的时间管理技巧,能够处理多重任务。 5. Strong writing skills in Chinese andEnglish. 较强的中英文书写表达技巧。 6. Proficient in the use of all MicrosoftOffice software. 熟练使用所有的Microsoft办公软件。 7. Proven ability to work with externalvendors to deliver objectives. 能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力。
  • 三亚 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:59
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    工作描述 Job Description             对酒店信息、印刷品等公共资料负责,符合集团及品牌标准, 并收集掌控竞争对手及市场信息 Responsible for hotel information, printings etc,, to ensure meet the brand and the hotel group standard, and be awarness of competitors and marketing information 维护各种媒体、政府、组织的良好关系,维护酒店和集团的良好形象 Establish good relationship with media, government, organization, to maintain good image of the hotel and the brand. 协助落实实施酒店公关及广告宣传活动 Assists in hotel PR actitivities and Advertisement 协助市场传讯总监作好日常部门各项管理工作 Departmental Management          任职资格 Qualification                                                                                                                             全日制大学本科(含)以上学历 University Graduate and above education level 在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位,具有至少2年的经验 Min 2 years experience in similar capacity with international chain hotels 具有良好的团队协作精神,诚实可靠、品行端正 a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills,honest and reliable,Decency 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 15:56
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: Responsible for achieving hotel targets by optimising revenues through an assigned account base, as well as prospecting new clients in assigned markets. Assigned markets may change according to hotel needs. The key measurement of performance will be performance versus the Revenue goals. 岗位要求: 有五年以上的国际五星级酒店工作经验 熟悉上海酒店业市场
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