岗位职责： 1.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2.督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3.审核酒店拟订的年度财务预决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4.对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5.审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6.与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 7.对各项经营数据进行整理并分析，给酒店总经理的经营指导提供数据支撑。   岗位要求： 1.财务管理、会计、金融、审计学等相关专业、本科及以上学历，具备中级会计师及以上职称。 2.具有3年以上五星级酒店财务总监工作经验或5年以上财务经理管理岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式。 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用相关财务软件。 5.特别要求：40周岁以下，本科及以上学历，中级职称。

岗位职责 1.执行市场推广策略来增长酒店收益来源，提高酒店知名度； 2.管理并执行根据IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体； 3.制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划； 4.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵消负面影响； 5.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品； 6.管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准； 7.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 岗位要求 1.市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位； 2.至少5年以上的市场传讯工作经验，有国际联号酒店同等职位以及社会新闻媒体工作经验者优先考虑； 3.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富有感染力的演讲； 4.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 5.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

【岗位职责】 1、建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查公司执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历； 2、具有5年以上财务负责人工作经验，8年以上高星级酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

岗位职责： 1. 制定年度销售与市场营销计划，包括预算、目标市场、定价策略及渠道管理；分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整策略以保持酒店竞争优势；确保酒店品牌定位的一致性，提升品牌知名度和美誉度； 2. 领导销售团队完成客房、宴会、会议及其他产品的收入目标；开发并维护大客户，建立长期合作关系；监督销售合同的谈判与签订，确保条款符合酒店利益； 3. 策划并执行线上线下营销活动；管理酒店官网、OTA平台及社交媒体渠道的内容与推广效果；与公关团队协作，策划媒体活动、新闻发布会及危机公关应对； 4. 招募、培训及激励销售与市场团队，提升团队绩效；协调与运营、餐饮、前厅等部门的合作，确保客户体验与销售目标的一致性；定期向管理层汇报销售业绩、市场反馈及战略调整建议； 5. 监控关键业绩指标，定期提交分析报告；利用CRM系统管理客户数据，优化销售流程与客户忠诚度计划。 胜任要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先；8年以上酒店行业销售与市场管理经验，3年以上同岗位经验； 2. 具备成功领导团队达成收入目标的案例； 3. 出色的战略思维、谈判技巧及客户关系管理能力；精通数字营销工具； 4. 抗压能力强。

岗位职责： 1、制定酒店年度、季度、月度的经营、管理、培训、创新计划并执行； 2、负责全店各项安全管理工作，建立三级安全管理框架，实现安全管理目标； 3、建立部门三级质检体系。督导质检执行落实，制定部门内质检管理考核办法； 4、完善、优化并执行酒店的管理制度和标准操作流程； 5、督导落实公司及商务、VIP 等各项接待工作； 6、负责组织协调酒店内部及跨部门的协调工作； 7、负责实现全店各项成本管理目标。 8、负责每月分析能耗、易耗、原材料、人力等运营成本的财务数据，优化成控措施； 9、牵头建立本酒店的人事管理框架、合理进行定岗定编。 10、督导统筹部门内的人力资源，通过错峰安排做好跨部门协调。 11、督导制定员工培养及稳定方案和措施，负责员工关怀、员工职业规划等工作。 12、负责酒店全体员工绩效考核的最终审核及确认。 任职要求： 1、本科以上学历（或同等学历），酒店/旅游管理相关专业。 2、精通酒店各项管理业务与知识。 3、10年以上星级酒店管理经验，3年以上星级酒店全面负责经验，国际连号酒店优先。 4、具有很强的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。 5、身体健康。心理素质：较强的抗压力。

岗位职责： 1、 根据酒店经营目标，制定人力资源整体战略规划，并推动实施，确保人力资源满足业务发展需求。 2、 组织制定及完善人力资源管理体系，包括绩效管理、薪酬福利、奖惩及员工发展等体系的全面建设并推动实施。 3、 向酒店决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议，控制人力资源成本。 4、 根据酒店发展变化情况，提出公司各业务系统组织结构、职位设置的调整建议。 5、 建议中层管理及以上人员、核心岗位人员的聘用、调配、解聘、职位等级和报酬待遇，审核其他岗位员工的聘用、调配、解聘决定和职位等级、报酬待遇的确定及调整。 6、 执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他部门工作。 7、 制订酒店企业文化的推进计划，并推动、监督实施，确保推进计划与核心价值观的一致性。 8、负责酒店劳动关系管理，处理酒店各类劳动纠纷。 9、负责酒店行政管理工作，包括但不限于行政管理体系搭建、行政管理制度的编制及实施、文件管理、档案管理、印章证照管理、办公用品管理、车辆管理、会务管理、员工行为规范管理、员工宿舍管理等。 10、接受集团行政人力部的领导，执行集团行政人力部的工作指令； 11、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1、40岁以下，统招本科以上学历，人力资源相关专业，具有国际联号酒店或挂牌五星酒店同岗位工作经历，有上海地区从业背景优先。 2、对酒店行业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个模块均有较深的认识，能够指导各个模块的工作。 3、具有较强的酒店行业招聘能力，具备多种有效的酒店行业招聘渠道资源，能够高效完成各岗位招聘任务。 4、熟知国家劳动法律法规及上海本地各类劳动法规及政策及与人力相关的政府办事流程； 5、熟知《公司法》及酒店行业相关政府法律、法规、政策及与酒店行政工作相关的政府办事流程； 6、 具有良好的计划性和实施执行能力。 7、 具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队。 8、 学习能力强、执行力强、良好的沟通能力、亲和力强，具备较强的抗压能力，能够适应高强度的工作状态。

【岗位职责】 1、根据集团战略，制定酒店年度财务计划及中长期预算，支持管理层决策；分析福建区域市场趋势，为产品定价及成本控制提供数据支持。 2、监控酒店收入、成本及利润关键指标（如RevPAR、GOP），定期提交经营分析报告；预测现金流、投资回报率，优化资源分配。 3、主导编制符合酒店所在地法规及集团的财务报表（如P&L、资产负债表）。确保月度、季度及年度财务报告按时提交至集团总部，并满足审计要求。 4、建立并完善内控体系，确保采购、收付款、库存管理等流程合规；配合内外部审计，确保酒店运营符合集团政策及当地法规。 5、领导财务部（含会计、成本控制、采购等岗位），制定绩效考核标准，培养高绩效团队。定期组织财务技能培训（如系统操作、税务新政解读）。 6、与运营部门协作优化成本结构（如能源消耗、人力成本）；支持市场销售部制定定价策略，提升收益管理水平。 7、完成管理层其他工作安排。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历； 2、具有5年以上财务负责人工作经验，3年以上5星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 7、具备筹备酒店工作经验优先。

岗位职责： 1.确定品牌的推广策略； 2.酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关； 3.酒店的整体形象构思、设计； 4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料； 5.负责酒店网站维护与更新； 6.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作； 7.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案； 8.负责部门日常品牌业务工作。 岗位要求: 1.本科及以上学历； 2.至少两到三年公共经验； 3.优秀的办公技能，例如熟练使用办公软件； 4.积极和酒店其他员工和经理合作，促进团队合作； 5.良好的沟通能力。

Foster W Shanghai – The Bund positioning in themarket and attract trendsetters to live the W brand philosophy and organizeevents with W passion points to immerse B&F, spa and rooms to driverevenue. 发展上海外滩W酒店的既定市场，吸引引领潮流者与W品牌文化共同成长并组织具有W特色的活动促进餐饮、spa和客房的销售。 Proper execution to support brand initiatives withcampaigns / events programming, revenue generation and supplementing sales strategies for the hotel. 通过举办活动，创造收益和提供销售策略支持品牌创新。 Develop and evaluate co-branding opportunities toposition the hotel in the market and create continuing brand awareness. 拓展与评估品牌合作，帮助酒店市场定为以及持续保持曝光率。 Establish and maintain a strong and updated guestdatabase for hotel different segments eg. B&F outlets, W Happenings, Musicevents, etc. 建立并维护一个强大且不断更新的客户数据库，服务于酒店不同类型的活动，如饮食部推广，品牌活动，音乐活动等。 Plan and implement marketing strategies thatachieve W Brand directives and goals related to target market mix, direct sales(including online efforts) and promotions and / or packages to drive revenue inall revenue centres to the hotel.  计划并执行行销计划以实现W品牌与营销组合、直接销售（包括在线销售）和宣传推广相关的目标并最终推动酒店收益的增长。 Ensure all internal and external communicationswhile adhering to the respective brand standards; including media initiatives,events and promotions.  通过媒体计划、活动和推广确保在符合品牌标准的前提下酒店对内和对外的良好沟通。 Manage all hotel promotional programs includingregular B&F promotions, DJ events, WET Parties, rooms, spa and events(wedding / banquet / MICE) to ensure they are keeping with the brand vision andproperty goals. 协调全酒店各类宣传物料博包括饮食部推广，DJ活动，WET派对，客房、spa及其他活动（婚礼、宴会、会议）促销。保证所有活动与品牌理念和酒店目标一致。 Ensure the quality of all photos & videos alignwith the standard of W Brand. 确保所有图片和视频内容符合品牌要求。 Act as coordinator for promotional activities thatsupport the needs of the hotel, with a focus on improved revenue performance 对围绕提高酒店收益进行的宣传推广活动给予协调。 Work closely with Director of B&F and CulinaryDirector in coordinating food promotions and secure exposure / recognition / awards 与饮食部总监及行政总厨密切合作以协调餐饮促销，把控曝光度/认知度/各类奖项。 Coordinate with other department heads to executeall marketing initiatives in driving revenue to the hotel. 与其他各部门负责人在所有促进酒店收益的行销提案上合作。

Job Description The Four Seasons Hotel Suzhou is looking for Assistant Director of Finance who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Commitment to supportive teamwork and open communication Main Responsibilities The Assistant Director of Finance is assisting the Director of Finance in the administration of all financial aspects of the hotel's operation. To ensure that all local and corporate policies and procedures are observed, and responsible for safeguarding the hotel assets and financial resources contributing towards maximizing hotel profitability. Requirements We are looking for individuals who are strategic, have strong business acumen, good communication, and interpersonal skills.   At least 3 years of relevant work experience in the hospitality industry or sizable firm with a focus University degree – major in accounting or finance preferred Self-driven and a strategic resourcing professional  Able to work independently and under pressure in a fast pace working environment Good team spirit, multi-tasking, cooperative with good communication and interpersonal skills Good command of both written and spoken Chinese and English Familiar with SUN/Birchstreet system preferred Join us and Enjoy… An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done Best-in-industry training Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals Incentive bonus/ competitive salaries Employee service awards Annual employee party/ social and sporting events

Work experience in equivalent position is required. 需有同等岗位工作经验。 Develop annual marketing and PR plan with specific goals and budget as outlined in the hotel’s business development plan and the group’s Public Relations plan.  Prepare roadmap to achieve goals, as well as update and adjust plans according to market situation and ensure the communications team is fully briefed on goals and progress. 根据酒店的商业发展计划和集团的市场传讯计划制定出具体目标和预定的年度市场及公关计划。准备完全目标的路线图，同时根据市场情况作出更新和调整计划以确保传讯团队都知晓全面的目标和进程。 Work closely with F&B and Sales department to map out promotional activities for the year. 餐饮部和销售部的紧密合作，筹划全面的促销活动。 Advise the General Manager and hotel senior management on communications to ensure that messages are clear, consistent and aligned with the hotel’s business strategy and Kempinski’s overall messaging. 提出建议给总经理和酒店高级管理层，保证信息是明确的、一贯的，与酒店的经营战略和凯宾斯基的整体消息一致。 Build and maintain relationships with key local decision makers and the local social community to promote positive exposure of the hotel. 建立并维护与当地主要决策者和当地的社会共同体，以促进酒店的正面形象力。 Take the Communication role in hotel crisis management team and approve overall communications response in Level 2 crisis situations, take all strategic decisions and lead the team. 承担危机管理小组中的沟通员角色，在2级危机发生之时，承担对方联络沟通的职责，并且负责策略决定并且带领团队。 Assume responsibility for pitching and securing local story placements for the hotel and on behalf of the Kempinski brand. Develop customized story pitches based upon media needs and handle reactive media relations in a timely manner and within 24 hours. 代表凯宾斯基品牌，定位和确保酒店在当地情节部署承担职责。根据媒体需求发展有针对性的情节定位，在24小时内有及时的处理反应与媒体的关系。 Work closely with Corporate Public Relations and regional press offices on developing story angles specific for the international markets. 与集团公关和区域新闻办公室紧密协作，发展具体的故事情节用于国际媒体的展示。 Draft hotel press releases and General Manager’s speeches. 撰写新闻稿和总经理的发言稿。 Distribute newsworthy hotel press releases to local media, regional Public Relations offices and Corporate Public Relations for onward media distribution. 分发有新闻价值的酒店新闻稿给本地媒体、区域和集团公关办公室用于媒体发布。 Act as the official spokesperson for the hotel when appropriate. 适当时作为酒店的新闻发言人。 Create and organize appropriate press activities in accordance with the annual communications plan. 根据年度计划创造和组织适当的媒体活动。 Initiate, arrange and accompany visiting press groups. Develop customized and interesting trip itinerary based upon media interests and needs. 发起、安排和陪伴媒体访问团。制定基于媒体的兴趣和需求定制的和有趣的旅行行程。 Handle crisis media communications with support and guidance from Corporate communications. 根据总部的支持和指导处理危机管理。 Prepare and educate hotel spokespeople for media interaction through creation of media Q&A and background briefings. 通过媒体的提问问题和背景介绍，准备和训练酒店的新闻发言人与媒体的互动。 Conduct press blitzes when appropriate. 在适当的时候组织媒体的闪电式拜访。 Ensure online and hardcopy press kits are readily available and up-to-date. 确保线上的和拷贝版的宣传资料袋的内容的时刻准备和更新。 Direct photography for editorial and advertising purposes in liaison with the Assistant Director of Sales & Marketing, advertising agency and corporate brand marketing. 协同助理市场销售总监、广告代理和集团品牌市场，执行用于编辑和广告目的的照片拍摄。 Maximize advertising budget by ensuring that the hotel’s creative messages and media activities are consistent with the advertising of sister hotels and the Kempinski group advertising. 通过确保酒店的创意信息和媒体活动是与姐妹酒店的广告和凯宾斯基集团的广告一致最大限度地提高广告预算。 Ensure all international and local creatives are reviewed and approved by Kempinski Brand Marketing in a timely manner before advertising agency proceeds to artwork. 在广告代理执行方案前，确保所有的国际和本地创意有及时得到凯宾斯基品牌市场的回顾和审核。 Maintain budget control and oversee media placement schedules in feeder markets. 维持预算控制和监督客源市场媒体投放的进度。  Oversee the production of all printed and digital collaterals for F&B, Marketing and Rooms divisions following the specifications stipulated in the Corporate Identity Manual. 跟进集团品牌手册监督所有餐饮部、市场和客房部电子和印刷的制作。 Ensure hotel information is updated regularly on the intranet, kempinski.com, hotel’s press room and relevant online publications. 确保酒店在内网、kempinski.com、酒店的新闻室和其他相关的网络刊物上的信息是及时更新的。 Oversee the planning, production and sending out of all direct marketing collateral in line with the annual communications. 全面监督从策划、制作和发送的直销宣传符合年度计划。 Determine overall marketing communications campaign ROI. Monitor and reviews the response rates in order to improve and take corrective measures (where applicable). 确定总体市场推广的投资回报率。监督、回顾和反应用于提高和做出相应的改进（如有适用）。 Oversee the production and execution of external hotel newsletter. Approve editorial content of staff newsletter. 监督和执行酒店内部的新闻稿件，审批员工新闻稿上的内容。 Approve copy for all collateral pieces for consistency with the brand message. 所有审批的宣传品必须和品牌传递的信息保持一致。 Act as brand custodian for all internal and external communication pieces. 在所有酒店内外部的否通信笺上作为品牌的监督人。 Develop social media strategies and messages for the year. 制定全面社交媒体的战略。 Monitor fans’ comments and provides relevant responses, when required. 监督粉丝的评论并且在有需要的时候给予回复。

Job Summary职能简述 Manage marketing activities related to Rooms and F&B. 管理客房、餐饮相关营销活动。 Key duties 关键职能 Assist the development and support the roll out of media and marketing plans related to Rooms and F&B. 协助开发和支持推出实行客房和餐饮相关的媒体和市场计划 Participate business planning of Rooms and F&B new products 参与客房与餐饮新产品业务规划 Support public relations with Rooms and F&B information and updates to maximize PR opportunities 更新度假区客房和餐饮信息，支持公关，扩大公关机会 Make collateral requirement, images, logos，electronic materials related to Rooms and F&B. 制作客房和餐饮相关的印刷品、图片、品牌标志、电子宣传物料 Oversee sponsorships and cross marketing， provide information， arrange experiences to ensure partners are in the position to provide first hand brand association and awareness，to increase reach and trial of ASH 监督赞助和跨界营销，提供信息、安排体验、确保合作伙伴提供一流的积极品牌联想和认识。增进对品牌的认识和尝试 Maintain awareness of competitor activities in market 保持市场竞争意识 Plan & manage Rooms and F&B photoshoots as required 策划、管理拍摄客房和餐饮照片 Collate ROI reports for Rooms and F&B activities and media placement. 整理客房和餐饮促销和媒体活动的投资回报报告。 Assist with activities required by Director, Communications including ad promotions, presentations. 协助公共关系总监所要求的活动，包括促销、演示。

What will I be doing? As the Senior Software Engineer focusing on Blue Prism, youwill apply technical skills to automate business processes and Server builds.You will be working with build managers, architecture domains and ITdisciplines as part of the Corporate Systems build team. This role is acritically important technical resource deployed within the context of businesstechnology solution delivery projects to ensure overall stability andperformance of our work-class applications. More specifically, you will: ·      Build and support automation solutions usingBlue Prism and Power platform. ·      Provides production support by solvingIncidents/Problems and participates in continuous improvement efforts ·      Use .net technologies to enhance and build newautomation capabilities ·      Delivers maintenance and enhancements forexisting automation solutions ·      Adheres to coding standards / procedures andparticipates in code reviews ·      Ensures that all solution development is alignedto architectural standards throughout the Agile development process ·      Assists Tester in designing and ensuring overallintegrity of the test plan ·      Applying software development knowledge to thecurrent IT environment What are we looking for? The success in this rolewill demonstrate itself through the following attributes and skills: •       Agile problem-solving techniques anddecision-making principles •       Ability to work independently withoutsignificant oversite to follow requirements and develop solutions •       Ability to create a technical specification andproduct design from published requirements •       Demonstrates a proficiency in the technology inuse to code/configure quality solutions that require limited rework and meetbusiness / end-user needs by adhering to best practices •       A strong urge to learn new technologies andexpand skills •       Experience with .Net technologies and latestframework •       Experience using AWS components •       A self-learner with minimal supervision •       Very good communication skills to interact withbusiness and technology groups •        To fulfill this role successfully, you should demonstratethe following minimum qualifications: ·       Bachelor’s Degree ·       Seven (7) years of professional work experience inTechnology or related field ·       Five (5) years of experience with RPA Blue Prism orany RPA technologies and AWS components ·       Three (3) years of coding experience with .net framework

岗位职责 1. 全面统筹房务部、前厅部、客房部及健身房的整体运营工作，制定并实施房务部的运行计划、预算计划，确保各部门协同高效运作。 2. 依据杭州绿城豪华精选品牌定位，设计并落实个性化服务与奢华服务体验，提升宾客满意度与忠诚度。 3. 优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标，监督各部门工作进度，定时查阅工作日记和每周总结汇报，及时发现并解决问题。 4. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支，实现客房利益最大化。 5. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜实施各种防范工作。 6. 熟悉房务部经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识，确保运营合规。 7. 积极准备并顺利通过集团品牌标准的审计，保障酒店运营符合品牌要求 。 岗位要求 1. 5年以上，5星级酒店所属区域管理经验，2年以上房务部经理或更高职务经验。 2. 形象气质良好，具备优秀的职业素养。 3. 深入了解客人的消费心理，密切关注客户需求，具备出色的服务意识。 4. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，拥有超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 5. 能够精准把握品牌定位，将品牌理念融入日常运营与服务设计中。 汇报对象：运营总监 我们诚邀有志之士加入我们的团队，共同打造卓越的酒店服务体验。请将您的简历发送至指定邮箱，期待您的加入！

Job Summary To develop, plan and manage the learning and development programs for all team Members to meet both the individual and organizational needs and to ensure that Atlantis Sanya is the Employer of Choice. Key Duties and Responsibilities 1.To plan, manage and administer the pre-opening training plans and requirements for Atlantis Sanya. 2.To plan, design and facilitate the delivery of the following programs: Orientations Customer service Performance management Supervisory skills Managerial skills Sales And any other programs as required. 3.To plan, manage and facilitate departmental training. 4.To develop and manage a pool of departmental trainers to ensure that regular and consistent departmental training is delivered to fulfill the needs of all operational departments. 5. To develop, plan and manage the training function and the training resources. 6. To develop, plan and manage e-learning programs as determined by Training Needs Analysis and Atlantis Sanya. 7.To administer an annual Training Needs Analysis and to plan the required programs accordingly. 8.To design or facilitate the design of the necessary programs as identified in the annual Training Needs Analysis. 9.To deliver or facilitate the delivery of the necessary programs. 10. To facilitate the feedback received from programs and to manage and administer them appropriately. 11. To collate all Development Plans form Individual Performance Appraisals to ensure that individual Team Member requirements that achieve individual and organizational goals are followed through. 12.To liaise with all external institutions and organizations for all appropriate external programs that Team members will be nominated for and administer the total process. 13.To liaise with required external consultants and facilitate the delivery of identified programs to fulfill the needs of Atlantis Sanya. 14. To develop and manage the programs for all Management Trainees. 15.To liaise and manage all pre-opening support for Team Members. 16. To execute any other duties as assigned by Vice President, Human Resources.

【职位描述】 To ensure the smooth and efficient running of Human Resources Department.  Responsible for the total Human Resources function of the hotel. To establish and maintain excellent team member relations and morale to achieve a high standard of team member performance in line with Hilton’s guest satisfaction objectives, as well as the hotel’s business and strategic plans. Create and maintain a hotel culture that provides the environment required to meet the visions. 保证人力资源部顺利有效运作，负责酒店的人力资源功能；建立及保持良好的员工关系和士气，以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划。创造良好的企业文化，达到集团宗旨要求。 【职位要求】 1. University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学本科，良好的中英文读写能力。 2. 3 years above of extensive human resources experience. 三年以上相关人力资源管理经验。 3. Ability to be resourceful, creative and maintain flexibility. 具有策略性、创造性及灵活性。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保高效达成目标； 2、领导餐饮团队，建设高质量的服务团队； 3、维护与客户及内部部门的合作关系，通过高效协同与资源整合，实现多方共赢的业务增长； 4、统筹餐饮服务标准、流程及制度的优化与监督，提升宾客满意度及品牌口碑； 5、监控食品安全、卫生及合规性，确保符合国家法规及集团标准。 【岗位要求】 1、拥有5年及以上国际连锁酒店品牌管理岗位工作经验； 2、对餐饮市场动态及发展趋势有深入了解，具备较强的餐饮经营能力与敏锐的市场洞察力； 3、具备出色的沟通协调、规划制定、决策判断及综合分析能力； 4、擅长团队管理与经营，拥有强烈的事业心与责任感。

职位概述 管理酒店人力资源项目。创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 员工团队 创建各种计划促进团队协作，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持管理年度团队成员满意度调查。 根据酒店或公司政策，实施针对经理级员工的关于递进式员工惩戒规程与绩效管理流程等方面的教育和培训，以此推动工作效率，提升业绩。 为新员工提供入职培训，告知酒店或公司标准、政策、流程及员工福利计划等信息。 负责维护并更新所有员工档案与记录。 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准及相关法规。负责对外联络。 宾客体验 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。按规定与标准实施年度人力资源契合度/标准自审。 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。遇重大问题及时向上级汇报。 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等。 可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。 任职要求 本科以上学历，5年人力资源相关工作经验，或具备其它同等学历及工作经验。接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先。可熟练地运用英语对话。能使用其它语言者 可能优先考虑。

【岗位职责】 1、 负责酒店除餐饮以外整体运营部门管理，推动并确保战略指标达成； 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 传承并发扬酒店美誉度； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 5、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 6、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 7、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄25-32周岁，形象气质佳，全日制本科以上学历； 2、 国际国内新锐品牌尤其是高端精奢品牌营销及运营方向工作经验优先考虑； 3、 敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 4、具备良好的创新思维，积极主动，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

【职责内容】 1.30-45岁，本科以上学历，有5年以上医美、酒店行业相关管理经验； 2.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户服务流程及客户关系管理原则和方法； 3.对医院服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为上级领导决策提供必要的数据和信息资料； 4.有优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力。

【职责内容】 岗位描述： 1、负责医院的日常经营管理事务，全面把控现场销售、医疗质量、人员招聘与管理等各个环节，对医院的整体经营方向及经营目标负责. 2、负责每月经营目标的制定及下达，对资源进行调配，以达成经营目标。 3、与总部密切配合，认真落实总部的各项经营策略，并及时规范及纠正经营过程中出现的不足，打通工作壁垒，优化流程，已提升员工的工作积极性及顾客的服务满意度。 4、定期对全院经营状况进行评估，收集、分析竞品信息，并向总经理报告。 5、主持并召开周、月、季、年的各种级别的经营及管理会议。 6、进行团队建设及团队管理，打造积极的企业文化，确保团队稳定。 任职资格： 1、市场营销或管理类本科以上学历，3年以上大型医美平台经营管理经验，对现场销售及医生管理具备丰富的经验。 2、 思路清晰，沟通能力佳，具备较强的战略眼光和运营实操能力。 3、较高的执行能力；协调重大谈判的能力；具有经营策划、文字撰写和口语表达能力以及协调公关能力。

【职责内容】 1.30-45岁，本科以上学历，有5年以上医美、酒店行业相关管理经验； 2.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户服务流程及客户关系管理原则和方法； 3.对医院服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为上级领导决策提供必要的数据和信息资料； 4.有优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力。

【职责内容】 1.30-45岁，本科以上学历，有5年以上医美、酒店行业相关管理经验； 2.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户服务流程及客户关系管理原则和方法； 3.对医院服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为上级领导决策提供必要的数据和信息资料； 4.有优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力。

【职责内容】 1.30-45岁，本科以上学历，有5年以上医美、酒店行业相关管理经验； 2.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户服务流程及客户关系管理原则和方法； 3.对医院服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为上级领导决策提供必要的数据和信息资料； 4.有优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力。