1.关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况； 2.为所有入住的客人提供个性化的服务； 3.用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 4.积极地参加各项培训，提升工作技能； 5.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务； 6.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感； 7.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效； 8.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 9.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知上级。回访客人，确保客人对解决方法满意； 10.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责：  使用西软系统，每日10点前完成营收日报； 凭证填制及三级复核； 登记应收/预收账款台账并跟进应收账款回款，审计销售发票开具风险、合理管理风险等； 参与资产状态检查，以及每月存货和固定资产盘点； 轮岗参与工资审计、总账会计、成本会计等岗位工作的学习。  任职资格： 在读大三、大四年级会计、审计、财务管理专业本科生； 吃苦耐劳，品行端正，脚踏实地； 已取得初级会计师证书。 工作时间：08:30-1730 休假时间：每月8天，非固定周末双休。

岗位职责： 1、负责管理酒店的培训职能，分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求与部门领导一起设计、制定和执行能够符合具体的部门要求的业务培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性 2、监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标 3、更新培训相关政策及奖励政策，提高培训普及程度，提高员工工作积极性 4、具备良好的创新能力，能抓取热点，根据一定的主题确定活动的开展形式及内容 5、通过组织、创新员工活动，深化学习传递企业文化 6、运营人力资源部社交账号，包括视频号、公众号     岗位要求： 1、3年相关工作经验或相似的管理经验，有同品牌或国际联号酒店培训经验 2、对培训工作有体系化认知和规划，能对有效资源整合 3、协调沟通能力和组织能力强，团队协作能力佳 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力，英语六级以上

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1. 设施设备管理 完善并定期更新设备档案； 制定年度、月度的内部和外部维保计划，并按要求执行维保工作； 完成设施设备维保维修工作，延长设施设备使用生命周期。 2. 能源管理 完成水、电、天然气等能源能耗的精确计量，输出《月度、季度、年度能耗分析报告》并进行成本把控； 制定降低能耗成本的行动计划并落地执行，达成能耗降本目标。 3. 团队管理与应急响应 团队建设：制定《工程部SOP手册》，组织技能培训（如高压电工操作证复审），考核员工KPI（如工单完成率≥95%）； 应急处理：制定《突发故障应急预案》（如停电、水管爆裂），组织年度演练，确保故障恢复时间≤30分钟（如备用发电机15秒内启动）； 跨部门协作：与客房部、餐饮部协同处理报修需求，建立24小时值班制度，保障服务连续性。 4. 安全与风险管理 安全制度：执行《特种设备安全法》，监督电梯、锅炉等设备年检，建立《安全隐患排查台账》； 风险评估：每季度开展工程风险评估（如电气火灾、高空坠落），制定防控措施并跟踪整改； 事故处理：主导工程事故调查（如设备故障导致停业），形成《事故分析报告》并落实改进。 任职要求： 1. 专业资质与经验 学历背景：机电、工程管理等相关专业本科及以上学历，高级电工证等资质。 行业经验：5年以上酒店工程管理经验，熟悉国际品牌酒店标准（如万豪、洲际工程SOP），主导过大型改造项目（如单项目预算超500万元）。 技术能力：精通酒店暖通、强弱电、给排水系统，能耗分析软件（如EnergyPlus）应用。 2. 管理能力与特质 团队领导：具备10人以上团队管理经验，擅长目标分解与绩效考核（如通过OKR提升团队执行力）。 成本意识：熟悉工程招投标流程，具备成本谈判能力（如通过框架协议降低维保费用20%）。 应急能力：在高压环境下快速决策（如突发停电时30分钟内恢复核心区域供电）。 3. 工具与系统应用 数字化工具：熟练使用CAD看图、工程管理系统（如Maximo）、物联网监控平台（如江森自控Metasys）。 数据分析：通过Excel高级功能（如Power Query）或Python处理工程数据，生成可视化报告（如设备故障趋势图）。 4. 职业素养与合规性 合规意识：严格遵守《特种设备安全监察条例》《公共建筑节能设计标准》，杜绝违规操作。 职业道德：坚守工程廉洁底线，拒绝供应商回扣，建立阳光采购流程。 持续学习：跟踪行业技术趋势（如氢能供暖、建筑光伏一体化），推动酒店工程智能化升级。

Responsibilities: • Manage the check-in and check-out process • Provide front of the house guest services to guests. • Attend to all arriving and departing guests. • Maintain and update guests’ profiles accurately. • Ensure all brand standards and service standards are delivered to guests inorder to achieve guest satisfaction. Requirements: • Diploma or above in hospitality management. • Good customer services, communication and upselling skills. • Good command of spoken & written skills in English & Chinese.

This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店： Banyan Tree Nanjing Garden Expo 南京园博园悦榕庄 Banyan Tree Dongguan Songshan Lake   东莞松山湖悦榕庄 Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标，发展与控制服务和产品交付中的业绩，客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训，确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告，视情况而定（每日，每周或者一个时期的结束）。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况，并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念，并向其执行上级提出适当的建议和意见。

【职责内容】 职责说明： 1、根据公司发展战略，负责制订整个公司的人力资源中、长期策略及政策； 2、建立公司核心价值观以及建设公司企业文化体系； 3、建立及发展绩效考核、薪酬福利、培训发展、招聘及员工保留等系统并确保其实施； 4、优化公司管理流程以达成公司整体目标； 5、制定人力资源年度预算及预算的有效控制。 职位要求： 1、大学本科毕业，5年以上化妆品专业线知名企业同等工作经历，精通人力资源六大模块实操； 2、具有丰富的人力资源管理与开发经验，有系统的理论知识与实践经验； 3、熟悉行业招聘渠道，具备培训经验，精通绩效考核，熟悉企业文化建设； 4、优异的沟通协调能力，亲和力强。

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 职位描述： 1、根据公司营销战略，制定招商计划，并进行目标分解； 2、根据公司与市场要求，通过各种渠道跟潜在代理商建立关系 寻求加盟合作机会并完成招商业绩； 3、积极做好日常拜访工作，拓展新市场区域，建立和维护代理商档案； 4、维护与代理商长期良好的合作关系，保持公司品牌形象，提高代理商满意度； 5、负责全国范围招商工作，包括谈判、签约及合同执行。 任职要求：  1、20-35岁，性别不限，形象好气质佳，口齿清晰，普通话流利； 2、大专及以上学历，市场营销、管理类相关专业； 3、2年以上招商、销售相关领域管理工作经验，具有独立工作能力； 4、具有较强的市场开拓能力、独立谈判能力、沟通交际能力、组织协调能力及团队协作能力； 5、从事过市场招商代理与渠道开发优先考虑。

【职责内容】 女，形象气质佳，良好的沟通能力；中医针灸推拿/中医临床相关专业本科以上学历，具备中医相关临床经验，手法操作和理论知识功底扎实；有培训带教工作经验者优先考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1、对医院会员患者进行严格、认真检查、发现并提出患者的牙科问题； 2、和会员患者沟通、介绍治疗方案； 3、做好消毒工作，严格监督消毒和卫生程序避免治疗时交叉感染。 职位要求： 1、全日制统招临床医学相关专业、本科以上学历，并获口腔职业医师证； 2、3年以上临床工作经验； 3、良好的语言沟通能力，表达能力强； 4、有三甲医院和民营医院工作经历优先。 工作时间：9：30-18：00

【职责内容】 1.分析处理顾客皮肤问题 2.和顾客沟通交流专业知识达到隔顾客信任，满意度 3.对各类光电仪器熟悉 4.皮肤熟悉

1、教育背景： 本科及以上学历，取得中级或以上职称； 2、工作经验： 5年及以上大、中型企业（酒店、旅游行业优先）财务从业经验，其中2年以上同岗位工作经验，； 3、专业技能： （1）熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策； （2）能够独立完成一般纳税人全盘账务，熟悉税控机操作及发票的认证等； （3）熟练操作金蝶、用友等财务软件，灵活运用EXCEL及office办公软件； （4）熟悉SAP、Orcacle或Epicor等财务软件者优先； 4、个人素质： （1）做事细心认真，脚踏实地，性格开朗； （2）责任心强，具有较强沟通能力、良好的个人品质及职业操守； （3）适应与学习能力强，善于思考并能有效完成上级交代的任务，有团队协作精神 。

【岗位职责】 1、根据行政事物主管的要求，协助起草综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、协助行政事物主管做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责总经理的日常工作安排。 【岗位要求】 1、财务、汉语言、中文、法务专业优先。身高165以上。 2、掌握、熟悉秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、熟练掌握电脑操作。

【职责内容】 岗位职责 1、专业人员职位，能独立处理和解决所负责的任务； 2、各项工业成本费用核算 ； 3、负责员工报销费用的审核； 4、审核凭证及编制财务报表； 5、核算政策； 6、熟识生产流程，配合生产部管理好存货，每月存货盘点调账； 任职资格 1、30-45岁，财务、会计专业大专以上学历，持有会计证； 2、有5年以上会计岗位从业经历，至少2年以上工业会计工作经验； 3、精通工业会计全盘帐务，能熟练使用速达财务软件； 4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

岗位名称 国际会议中心总负责人 工作地点 广州华商职业学院（增城校区） 岗位概述 作为学院下属2万多平方米国际会议中心的全面管理者，负责统筹会议中心的战略规划、运营管理、团队建设及对外合作，确保其成为粤港澳大湾区高校领域内高标准的国际会议、学术交流与文化展示平台，同时支撑酒店管理学院的教学实践与产学研融合。 岗位职责 战略与运营管理制定会议中心中长期发展规划，完善运营管理体系，确保高效、专业化服务。 统筹会议中心日常运营（场地管理、活动承接、设备维护、安全及后勤保障等）。 优化成本控制与收益结构，制定合理的定价策略，提升场馆利用率及经济效益。 国际会议与活动拓展开发政府、高校、企业等高端客户资源，承接国际学术会议、行业论坛、商务活动等。建立与使领馆、国际组织、行业协会的合作关系，打造国际化品牌影响力。教学与产学研协同联动酒店管理学院师生资源，将会议中心作为实践教学基地，设计实训课程与岗位实习计划。推动校企合作项目，促进科研成果转化与行业资源对接。团队建设与培训组建专业化服务团队，制定培训体系，提升团队外语能力、国际礼仪及会展服务水平。品质与品牌建设制定标准化服务流程（I国际会议标准），监督服务质量。策划宣传方案，通过数字化营销（官网、社交媒体等）提升中心知名度。 任职要求 教育背景本科及以上学历，酒店管理、会展经济、工商管理或相关专业；有大型会议中心运营、筹备、管理经验者学历可以放宽。 经验要求多年以上高端酒店、国际会议中心或大型会展中心管理经验，熟悉国际会议运作流程。 有高校或教育机构合作项目经验者优先。 核心能力出色的双语能力（英语可作为工作语言），具备国际视野与跨文化沟通技巧。 卓越的资源整合能力、市场敏感度及商业谈判技巧。 其他适应高强度工作，能统筹大型活动与多方协调。 我们提供 具有竞争力的薪资及高校福利体系； 参与粤港澳大湾区教育与国际会展产业发展的平台机会； 学院科研支持与职业发展通道。

岗位职责 1.负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2.负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3.负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4.收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5.负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6.负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7.负责对供货商的信誉进行调研。 岗位要求 1.本科以上文化程度，从事酒店物资管理和采购工作5年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2.熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3.拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要: Responsible for directing and overseeing operational activities affecting guest relations. In the absence of the Head of a unit, monitors activities of same. Represents management in the important area of guest relations with the primary role as “hotel host”, of personally welcoming as many guests as possible and offering services. 负责管理监督客户关系服务的事宜。在宾客服务的重要区域以“酒店主人”的身份亲自欢迎尽可能多的客人并提供服务。 •Familiar with the daily activity of the hotel, including arrivals & departures, hotel occupancy & room status, Events/Functions/Meetings and current Rooms & F & B promotions.   要掌握酒店每天的运行情况，包括将到、离店客人的情况，酒店的住房率，房间的情况，还有哪些活动、会议，及当前的房间、餐饮的促销情况。 •Ensures the hotel public areas are well prepared to receive guests as in the lighting is correct, background music is on according to standard, public areas and hotel entrance are clean and facility is in order. Is responsible to report and follow up on any maintenance or cleaning requirements, takes care of unwanted loiterers in the Reception House.   要确保酒店公共区域都做好了迎接客人的准备，比如,灯光及背景音乐是否达到了标准，公共区域和酒店的入口的卫生和设施是否正常运行。在发现有任何未达到卫生和保养的要求，有责任通知相关部门进行及时的处理和跟进。关注那些在大堂区域毫无目的闲逛外来参观者。 •Familiarizes themselves with today’s Marriot VIP and Special Attention guest,Marriot VIP Guest arrivals and departures to ensure they are properly met upon in and out Reception Hous.   要清楚的掌握当天到/离店的贵宾，有特殊要的客人以及万豪会员的信息，要确保他们在进出前台的时候都得到热情接待。 •Performs guest check in and checkout according to minimum quality standards for service and efficiency.   为客人提供符合高效率标准的入住和退房服务。 •Totally familiar operation with the hotel opera PMS System and all interfaces.   熟悉酒店的前台电脑管理系统和酒店的营业场所的操作系统。 •Performs guest check in and checkout according to minimum quality standards for service and efficiency   为客人提供符合高效率标准的入住和退房服务。 •Work arrangements are not limited to your own post.   工作安排不限于本职岗位。 JOB SPECIFICATION 职位要求 : • Open to all nationalities; valid Chinese work permit preferred (assistance available)    国籍不限，持有效在华工作证件（或可协助办理）  • Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ experience in international hotels    酒店管理/旅游相关专业优先，1年以上国际品牌酒店经验     • Fluent English , additional language skills strongly valued    英语流利，掌握第二外语（日语/韩语/德语等）加分 • Proficient in Opera PMS; familiarity with Chinese digital payment systems (Alipay/WeChat Pay)    精通Opera PMS系统，熟悉中国主流移动支付方式    • Cross-cultural awareness and flexibility to work shifts (weekends/holidays included)      具备跨文化敏感度，适应弹性工作制（含周末/节假日）

岗位职责： 1.负责酒店市场传讯及公共关系事务、酒店产品促销活动、节庆活动的计划、策划与实施。 2.负责酒店各种宣传与推广活动； 3.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料； 4.处理负面新闻，进行危机公关响应处理； 5.酒店在线分销渠道（OTA）信息更新及客户线上线下的维护； 6.线上商城维护、更新、撰写文案。 岗位要求： 1.学历：本科以上学历。 2.专业要求：新闻传播、酒店、旅游管理等相关专业毕业。 3.工作经验：3年以上星级酒店市场传讯或公关传媒同等管理岗位工作经验。 4.语言能力：良好的标准普通话和语言沟通能力，英语说听写熟练；具有文字综合能力。 5.工作技能：知晓酒店管理、新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉推广业务和渠道。 6.素质要求：具有高度的责任感和严谨的工作态度，良好的社交能力、组织协调能力和创新能力，较高的审美水平，能承受一定压力。 7、良好的形象和气质，女性优先。

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、全日制大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

此岗位为松湖迎宾里财务负责人（财务主管）。 岗位职责： 执行公司财务管理、会计核算、财务监督、投资管理、资金计划、预算管理、财务分析，保证公司正常、安全运转。 任职要求： 1.本科及以上学历，审计、会计及相关专业。 2.会计初级职称。 3.1年以上相关工作经验，有酒店工作经验者优先。 4.较强的原则性、较强的保密意识，工作细致、严谨。 5.一定的口头、书面表达能力。 6.较全面的财会专业理论知识、熟悉财经法律法规和制度。 7.熟悉财务相关法律法规、投资、企业财务制度和流程；熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；熟悉业务收入系统流程；一定的稽核管理工作经验。 8.熟练操作办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常管理； 2、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，优化招聘渠道，确保各部门岗位及时补充； 3、组织员工培训与发展工作，包括新员工入职培训、岗位技能培训及管理层能力提升计划； 4、完善酒店人力资源制度与流程，确保符合劳动法规及公司政策； 5、处理员工关系事务，包括劳动合同管理、考勤统计、社保公积金办理及劳动争议协调； 6、定期分析人力资源数据，提交相关报表，为管理层提供决策支持； 7、协助上级完成其他人力资源相关专项工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块，具备酒店行业人事管理经验者优先； 2、具备较强的招聘能力，能独立完成岗位需求分析、面试评估及录用流程； 3、良好的沟通协调能力，能高效处理员工关系问题； 4、熟练使用办公软件及人事管理系统，具备基础数据分析能力； 5、工作细致负责，具备较强的抗压能力及团队协作意识； 6、对劳动法规及地方人事政策有一定了解。