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  • 客服

  • 人事专员

    2.8千-3.2千
    武汉 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人力资源总监制定、修订行政管理制度并负责监督实施; 2、全面负责酒店员工的后勤保障工作; 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验者优先;熟悉劳动法等有关法规和条例,熟悉各员工岗位职责;精通Word、Excel等办公软件等; 2、具有良好的沟通能力、协调能力和计划能力;
  • 三亚 | 10年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行酒店销售与市场营销战略,确保实现年度营收目标及市场份额增长。 2、领导销售团队开发新客户、维护现有客户关系,重点拓展高端商务、会议及休闲旅游市场。 3、统筹品牌推广活动,包括数字营销、公关活动及合作项目,提升Le Méridien品牌在三亚地区的知名度。 4、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,定期提交市场报告并调整销售策略。 5、管理销售预算,优化资源分配。 6、与酒店其他部门(如餐饮、客房、收益管理)紧密协作,推动跨部门销售计划落地。 7、代表酒店参与行业展会、客户洽谈及重要商务活动,建立长期合作伙伴关系。 【岗位要求】 1、具备酒店销售与市场营销领域资深经验,国际连锁酒店管理经验优先。 2、出色的领导能力,能够高效组建、激励和管理高绩效销售团队。 3、精通市场分析、客户开发及谈判技巧,熟悉三亚及海南旅游市场者更佳。 4、优秀的战略思维和执行力,能独立制定并推动复杂项目。 5、卓越的沟通与跨部门协调能力,英语流利(书面及口语)。 6、对酒店品牌定位有深刻理解,具备创新营销策划能力。
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、了解竞争对手的活动,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、组织有关活动提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体等。
  • 潍坊 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    Role Overview: TheDirector of Finance is an integral member of the hotel’s leadership team including General Manager, Director of Operations, CommercialDirector, and Director of Human Resources. The role is responsible for all accounting andfinancial requirements for the Hotel in an environment of tight control.Providing financial support, advice and expertise to the General Manager andHotel Team, with the aim of maximizing value. To develop the quality of thefinance function within the Hotel.  Key Responsibilities: Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in arobust control environment ü  Overall management of theaccounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance withcompany, owner, statutory and fiscal requirements and timetables. ü  Where applicable the above mustinclude the accounts for Hilton’s branch or subsidiary. ü  Ensure that the balance sheet is afair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheetmust be regularly reviewed and reconciliations performed of all accounts. ü  Ensure compliance with themanagement agreement with Hilton, and any Owner / Lease agreement. ü  Maintain a focused system ofinternal controls, which will provide effective and efficient control over thehotel assets, liabilities, revenue and costs. Ensure compliance with companypolicy. ü  Maintain control over the Hotel’sassets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator andOwner and provide management, leadership and accountability for the financialperformance of the hotel. ü  Ensure legal and tax complianceand that adequate insurance cover is maintained. Manage the pension scheme,where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legalcontrols are in place. ü  Ensure valid permits and licenseshave been obtained for such matters as importation, currency transfers andhotel operations (bars, clubs, casinos etc.). Take responsibility for thesafekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect thefinancial status of the hotel. ü  Liaise and co-operate with bothInternal and External Audit. Ensure that an effective programmed of in-hotelaudit is in place and that corrective action is promptly taken where required.Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured. Make use ofa monthly control checklist.  Conductsinterim self-audits as required. ü  Develop best practice financialaccounting and control procedures. Financial reporting and control to be areasof continuous review and development with the aim of maximizing both impact andefficiency.   ManagementReporting: Focused, innovative and balanced reporting thatstimulates management action ü  Develop high quality managementinformation and performance measurement that is timely, accurate. Reportingshould be thought provoking and action oriented. ü  Implement reporting thatincorporates benchmarking, identification and measurement of key performanceindicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only lookto historical performance within the hotel, but also outwards and forwards. ü  Ensures corporate reporting istimely and accurate.  Ensures that allcorporate reporting is internally consistent and that, inter alia, Datalinkreport, Pro-plan system, management reports, trends of operation reports,incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets andcash flow reports reconcile to the trial balance.  Maintains proof of such reconciliations whichare conducted each month.      BusinessSupport: Provision of the highest standards of financial andcommercial support to the Business      ü  Support and advice on financialmatters to the General Manager and to the hotel team, including theinterpretation of financial data. ü  Review management information forthe hotel and make proposals for the General Manager for value addedinitiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challengepractices and proposals. ü  Provide financial skills tosupport business development initiatives Information Technology & Systems: Optimize the use of I.T. within the financedepartment to improve efficiency and information ü  With Project Managers, support theimplementation of financial and related systems in the hotel. ü  With the ISM ensure proper use andmaintenance of financial systems, including adequate security and back-upprocedures. ü  Acts as the guardian of theintegrity of data flowing into the accounting system.  Ensures that control process is sound insystems that interface directly or indirectly with the accounting system.  Works with colleagues to ensure that errorsare corrected at source and processes amended as required to eliminate ratherthan correct errors. ü  Continually develops the usage offinancial systems to ensure the highest levels of management reporting,processing and staffing efficiency and thereby return on investment. Investment Optimizing returns on capital investment ü  Utilize project evaluationtechniques to assist in directing investment to those projects which optimizereturns for the projects. ü  Prepare the annual capital planand direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying(eg. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possiblestandard. ü  Prepare and review the AFE,ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment isapplied to the process, and that authorization is obtained prior to commitmentof the hotel to expenditure. ü  Perform post investment audit onmajor capital investments.  Communicatesresults of post investment reviews within the management team and ensuresactions are taken to learn from such results and maximize returns. ü  Ensure compliance with HI capitalpolicy. Maintain proper control and recording of project spending. Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans andbudgets with accurate forecasting ü  Take a support role to the GeneralManager in hotel strategic planning. Emphasis on Master-Planning and “thinkingoutside the box” to identify value opportunities. ü  Manage the formulation, review andapproval process for budgeting within the hotel. ü  Ensure a regular cycle offorecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate tothe needs of the operation. ü  Provides alerts to seniormanagement and to Area/Regional office via regular forecasts, outlook reportsor via ad hoc reporting concerning positive or negative trends in thebusiness.  Works with colleagues and theGeneral Manager to ensure consistency and accuracy of communication regardingfuture trends in the business.  AVOIDSSURPRISES. Investment in People:          Ensuringthe best person in each job, in an environment of continuous development ü  Recruit and retain the best peoplefor the job.  Make good use of successionplanning to develop and replace individuals effectively. Establish and maintaingood employee relations within the Finance Department. ü  Aim to maximize efficiency in theaccounting department. We should aim for optimum staffing levels by joining andleveraging Nanjing FSSC. Recognize that a highly organized Accounts Office isoften a sign of effective management. ü  Develop the effectiveness of thehotel finance function through the ongoing training and development of theteam. Lead and motivate the team to high levels of performance. ü  Ensure you manage specificmeasurable objectives. Give regular feedback including appraisals. ü  Both the Director of Finance andAssistant Financial Controller should have a personal development plan. ü  Provide training to enhance thefinancial skills of the Management Team as a whole.  Utilize tools such as Hilton University &Hilton LEXUE.           Cash& Working Capital:           Optimizecash position in an environment of tight control ü  Minimize the level of workingcapital, with particular emphasis on the management of debtors, and receivables. ü  Maintain accurate cash flowforecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given toHilton, and to Owners, of any future cash requirements. ü  Ensure full reconciliation of allbank accounts on a weekly basis. The highest standards of control must be alwaysmaintained over all cash and bank balances. ü  The role of the Director ofFinance is to establish robust credit control and credit management policieswith the General Manager and the Commercial Director within the guidelines setout by Group policy and following best practice principles – once establishedthe Commercial Director applies such policies and controls. ü  It is the responsibility of theDirector of Finance to ensure that controls over accounts receivable are beingapplied correctly and to take action to rectify any problems identified if theyare not. ü  The Director of Finance mustreview all accounts receivable with the Commercial Director monthly and ensurethat there are no recoverability issues. ü  It is the responsibility of theDirector of Finance to maintain an appropriate reserve for bad or doubtfuldebts. Cost Management: Support the operation to optimize efficiency of thecost base ü  Understand and measure the cost ofdrivers for the hotel. Utilize innovative analysis to stimulate thought andmanagement action. ü  Ensure that adequate purchasingprocedures are in operation so that purchases of goods and services are made inthe most cost-effective manner. ü  Benchmark costs against othercomparable hotels. Identify cost reduction opportunities. Manage financialrisks of the business. ü  Set an example for the hotel byoperating an efficient and cost-effective finance department. Additional Notes: ü  The Director of Finance has directresponsibility to the General Manager of the hotel combined with responsibilityto the Regional Finance Director for the maintenance of professional standards.In the rare event that this dual responsibility gives rise to a conflict, thematter must be referred to the Regional Ops VP and the VP Finance for guidance. ü  The appointment dismissal andtransfer of the Director of Finance is made by the Regional FinanceDirector/Area VP Finance in consultation with the hotel General Manager. Nochanges to the remuneration package of any Director of Finance (or AssistantController) may be made without the written approval of the Regional FinanceDirector/Area VP Finance. ü  The Director of Finance hasunlimited rights of access to all financial figures and facts regarding theoperation. The Director of Finance exercising reasonable tact may visit anydepartment to ask questions and make any study in fulfilment of his/her duties. ü  The General Manager must consultthe Regional Finance Director/Area VP Finance over the completion of anyappraisal or Personal Development Review for the Director of Finance. Any bonusscheme for the Director of Finance must be agreed with the Regional FinanceDirector/ Area VP Finance in advance.
  • 秦皇岛 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制员工的流失率。 4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 7、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 8、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他的目标。 9、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 10、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 11、为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 12、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 13、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 14、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 15、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 16、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 17、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 18、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 19、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 20、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 21、遵循酒店酒店品牌标准 22、掌握酒店酒店的基本概况 23、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 24、确保前台和其他部门间的沟通交流。 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。
  • 储备总经理

    1.5万-2万
    无锡 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、根据市场实际情况及酒店、公寓经营状况制定相对应的业务规划和经营方针; 2、负责完成集团下达的营业收入和利润等指标; 3、负责酒店、公寓年度预算与决策的编制,严格控制经营成本和开支,检查分析每月营业情况; 4、负责酒店、公寓机构设置、人员编制及人员的录用、考核、奖惩、晋升等工作; 5、负责酒店、公寓的团队建设,指导相关的培训工作,培养和建设酒店、公寓员工队伍,提高服务质量和员工素质; 6、建立健全酒店、公寓的组织管理系统、规章制度和服务操作规范,使之合理化、精简化、效率化; 7、协调内、外部关系,推动品牌和价值宣传措施,不断提高酒店品牌知名度及美誉度; 8、负责做好酒店、公寓与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象 9、负责酒店、公寓安全管理工作,掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件。 任职资格: 1、35-45岁,本科及以上学历,相关管理专业背景; 2、10年以上酒店相关工作经历,从事国际四星级及以上酒店5年以上相关高层管理工作经验,有知名涉外酒店总经理/副总经理工作经验者优先; 3、善于管理和经营团队,较强的责任心、运营意识、较强的服务意识和成本意识; 4、具有较强的沟通表达、业务处理和市场应变等能力。
  • 济南 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 健康体检
    • 五险一金
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:1.根据公司发展战略,组织制定短.中.长期人力资源工作规划,制定一整套人力资源管理制度并组织实施;2.建立和完善人力资源管理体系,制订并组织实施人力资源管理制度(包含招聘.培训.绩效.薪酬及员工发展等;3.全面负责公司人力资源部门日常工作及部门员工的管理.指导.培训及评估;4.定期向总经理提供有关人力资源战略.组织建设等方面的专项建议,为公司重大决策提供人力资源信息支持;5.加强公司人力资源的预测和统筹工作,根据各项目的经营状况和市场情况,合理调整组织机构.人员结构和工资福利待遇;6.负责公司核心团队和业务团队核心骨干的打造,在公司内部推动核心人才梯队培养计划;7.负责部门团队管理,擅长各类中高级人才的甄别和选拔,完善公司人才储备和梯队建设;8.及时处理公司人事管理中的重大问题,负责公司的企业文化建设;9.规范完善公司行政管理系统,制订并完善公司各项行政制度,提供各项行政后勤支持。职位要求:1.人力资源.管理或相关专业背景,本科及以上学历;2.八年以上相关工作经验;3.对人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,有先进的人力资源理念,能够指导各个职能模块的工作;有集团化管理工作经验优先考虑;4.具备极强的领导及管理能力,善于沟通,具备出色的组织协调能力及分析判断能力;5.熟悉国家.地区相关方面的法律法规及政策;6.具有战略.策略化思维,有能力建立并整合不同的工作团队;7.具备较强的计划性和实施执行的能力。
  • 财务总监

    1.5万-2万
    济南 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 健康体检
    • 五险一金
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、招聘要求: 1. 教育背景:具有财务、会计或相关专业的本科及以上学历。 2. 工作经验:拥有 5 年以上餐饮酒店行业财务管理经验,有财务总监或高级财务管理职位的工作经历者优先。 3. 专业资格:具备注册会计师(CPA)、注册管理会计师(CMA)等相关专业资格证书者优先。 4. 技能要求: ● 精通财务分析、预算编制、成本控制和财务报告等方面的知识。 ● 熟悉相关财务法规和税务政策,具备良好的合规意识。 ● 具备良好的沟通协调能力,能够与各部门有效合作。 5. 能力要求: ● 具备战略眼光,能够为公司提供决策支持和战略规划。 ● 具备领导能力,能够管理和激励团队,推动财务部门的工作。 二、岗位职责: 1. 制定公司的财务战略和政策,确保公司的财务目标得到实现。 2. 监督和管理公司的财务运作,包括预算编制、成本控制、财务分析和报告等。 3. 参与公司的重大决策,提供财务方面的专业意见和建议。 4. 建立和维护公司的财务制度和内部控制体系,确保公司财务活动的合规性和透明度。 5. 负责公司的资金管理,包括资金预算、融资和投资决策等。 6. 协调与外部审计师、税务机关和其他相关机构的关系,确保公司的财务合规。 7. 分析市场趋势和经济环境对公司的影响,为公司的战略规划提供支持。 8. 培养和发展财务团队,提高团队的专业素养和工作效率。
  • 培训经理

    6千-8千
    张家界 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 技能培训
    • 国际品牌管理
    • 精彩员工活动
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·   建立信任–成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·   鼓舞成就–尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·   梦想成真–观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助 工作职责 ·  分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 ·  使自己了解酒店人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 ·  确保在以下方面有效的执行培训计划:     o新员工入职 o培训培训师 o宾客服务培训    o技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)   o监督管理技能培训   o管理层发展   o消防和生命安全培训   o销售技巧   o员工再培训 ·  监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 ·   保存酒店全部的培训记录。 ·   建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 ·   与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 ·   参加部门的培训课程,评估表现。 ·  协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 ·  与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 ·  确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 ·  为上级经理和总经理编制各类月度培训报告。 ·  同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 ·  更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 ·  为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 ·  按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 ·  为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 ·  向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 ·  定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 ·  和上级领导一起编制和管理部门预算
  • 财务会计

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 本科
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    硬性要求:需要餐饮行业会计经验 1、根据财务制度审核原始凭证和记账凭证,建立并完善财务凭证; 2、编制各种财务会计报表,进行公司日常会计核算工作; 3、认真执行会计制度,按时做好记账、报账工作; 4、计提各类应交税金,办理纳税工作; 5、定期核对往来账簿,及时清算应收应付款, 6、妥善保管财务账簿,会计报表和会计资料,遵守公司财务岗位保密制度; 7、审核费用,分析成本,核查盘存,, 8、出具餐厅内部PNL分析表。 9、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求 1、财务、会计本科以上学历,具备2年以上餐饮行业财务工作经验,具备相应的财务管理相关知识; 2、具备扎实的财税知识,熟悉财务软件,会计报表的处理; 3、工作细致,有良好的职业操守,保密性、责任感强; 4、有餐饮行业财务工作者,英语能够简单沟通者优先。
  • 常州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 年度旅游
    • 车贴
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、协助总经理处理酒店销售各项事务 3、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅经理负责及整个酒店前厅部的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个部门的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个部门的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 财务运作经理

    7.5千-8.5千
    绍兴 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    筹开期职责 1. 财务运营体系建设 参与制定酒店财务运营管理制度、流程和操作手册,确保符合国际酒店集团标准和国内法规要求。 设计财务运营各岗位的职责和工作流程,协助人力资源部门进行人员招聘和培训。 建立财务运营相关的台账、报表和数据库,如收入审计日报、应付账款台账、成本分析报表等。 参与财务信息系统的选型和实施,确保系统满足酒店运营需求。 2. 物资采购与资产管理 协助制定酒店开业物资采购计划,审核采购预算和供应商报价。 建立固定资产和低值易耗品管理制度,参与资产盘点和编码工作。 设计存货管理流程,包括仓库管理、库存盘点、成本核算等环节。 3. 收银系统与流程准备 参与收银系统的选型和安装,组织收银员进行系统培训。 制定收银操作规范和现金管理制度,确保资金安全。 设计发票管理、备用金管理和收银报表流程。 运行期职责 1. 收入审计与管理 监督收入审计工作,确保每日营业收入准确无误,及时发现和处理异常情况。 审核客房、餐饮、会议等各项收入报表,与前台、餐饮等部门核对数据差异。 分析收入结构和趋势,提供收入预测和分析报告,为管理层决策提供支持。 管理应收账款,跟进超期账款,降低坏账风险。 2. 应付账款与成本控制 监督应付账款工作,确保供应商货款及时、准确支付,维护良好的供应商关系。 审核采购发票和付款申请,控制成本支出,避免不合理费用。 管理酒店成本核算工作,定期进行成本分析,提出成本控制建议。 监督仓库管理和存货盘点工作,确保存货安全和账实相符。 3. 收银管理与资金安全 监督收银工作流程,确保收银操作规范,现金、信用卡等收款安全。 审核收银日报表,核对现金缴存和备用金使用情况。 管理发票使用和保管,确保税务合规。 组织收银员培训和考核,提高服务质量和业务水平。 4. 财务报表与分析 编制财务运营相关报表,如收入分析表、成本分析表、应收账款账龄表等。 定期进行财务运营数据分析,撰写分析报告,为管理层提供决策支持。 协助财务总监完成月度、季度和年度财务报告。 5. 内部控制与风险管理 执行财务内部控制制度,监督财务运营流程的合规性,防范财务风险。 定期进行财务运营内部审计,发现问题及时提出整改措施并跟踪落实。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店财务运作经理职务,具有酒店开业筹备经验优先
  • 鄂尔多斯 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 舒适公寓
    • 营养餐厅
    • 五险一金
    • 节庆福利
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 健康体检
    • 年终奖金
    • 提成奖励
    • 高效赋能
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责酒店中央预订系统、分销系统及各类在线渠道(OTA)的房态管理与维护。  2.监控和调整客房库存、房型及价格,确保所有渠道信息实时、准确、一致。  3.协同前厅部,执行既定的房价策略与预订政策。 4.领导并监督预订团队的日常工作,包括预订处理、确认、修改和取消。 5.负责预订团队的排班、培训、绩效考核与能力发展,提升团队专业水平与服务意识。  6. 确保团队遵守标准流程,处理所有预订问询(电话、邮件、在线)达到既定服务水准。 7.每日生成并分析预订数据报告,包括但不限于:未来房态预报、渠道分析、来源市场分析、取消率等。 8.及时向管理层提供关键数据洞察,为房价和销售策略的调整提供依据。 9.识别预订趋势,对关房、溢满房及特殊房价申请提出专业建议。 10.监控竞争对手房价及市场动态,协助收益团队快速响应市场变化。 11.处理复杂的预订请求、特殊安排(如连通房、重要VIP预订)及预订相关的客人投诉。 12.作为内部沟通枢纽,与前厅、客房、餐饮等部门保持顺畅沟通,确保客人需求无缝传递。 13.维护公司、旅行社等大客户的预订档案与关系。 【岗位要求】 1.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利; 2.具有良好的产品电话销售技能,能够提高酒店客房预订率; 3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标; 4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈; 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向; 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 上海-虹口区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    工作内容: 1.协助业主代表,参与所管辖项目开业前期的筹备及开业后运营协调及管理的各项工 作。 2.协助检查各项目对公司管理制度的落实情况,维护内部管理系统的正常运行。 3.负责收集所管辖项目的各项重要运营报表和资料,进行整理和数据的校对核查。 4.负责处理日常行政事务,包括报告及文件的起草,资料的报送、整理和存档等。 5.负责业主公司本部低值易耗品及固定资产的日常管理。 6.完成上级交付的其他工作任务。 任职要求: 1.拥有酒店管理本科及以上学历。 2.具备2年以上酒店或服务式公寓工作经验优先。 3.具有良好的英语口语及书面交流能力。 薪资面议
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.    协助完成公司 IT 系统、办公网络及软硬件设备的日常维护,包括电脑、打印机、服务器等设备的基础故障排查、检修与调试,保障办公 IT 环境稳定运行。 2.    配合团队进行数据整理、分类、备份及校验工作,协助维护数据库基础信息,确保数据准确性与安全性。 3.    参与项目辅助工作,支持需求调研、原型梳理、测试用例编写及执行,协助进行代码调试、模块开发等基础工作,及时反馈项目推进中的问题与优化建议。 4.    负责技术文档、操作手册、故障处理记录等资料的撰写、更新与归档,协助整理 IT 资产台账,完成设备入库、登记及盘点。 5.    协助管理员工 IT 账号、权限配置,配合完成办公软件、系统客户端的安装、升级与维护,解答同事基础 IT 使用咨询。 6.    关注行业技术动态,主动学习岗位相关技术技能(如编程语言、运维工具、测试方法等),参与团队技术分享与培训,提升实操能力与业务熟练度。 7.    服从上级安排,配合完成其他 IT 相关辅助工作,积极协作跨部门沟通,保障各项 IT 支持任务高效落地。
  • 人事经理

    8千-1.1万
    深圳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助行政人事总监跟进日常行政工作 2、负责人力资源日常管理工作 3、组织制定、完善各类员工岗位职责,入转调离、任免等日常人事异动管理 4、熟悉员工的绩效考核、薪酬、考勤、奖惩等日常事务管理工作 5、熟悉岗位招聘 6、完成领导交办的其他工作 任职要求: 1、女,全日制专科以上学历,人力资源相关专业优先 2、有行政人事任职经验,酒店筹备开业经验优先考虑 3、掌握国家有关人力资源管理及劳动管理的法律法规 4、熟悉日常人事管理的业务流程 5、有良好的口头表达、组织协调及抗压能力,执行力强
  • 销售经理

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 本科
    • 员工生日礼物
    • 员工健身房
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国内外市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 重庆 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 •审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度 •编制收入报告,然后分发给餐厅经理和管理层。 •确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度 •完成每月的餐费及招待费报表 •完成每月的月底结账 •确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣,杂费及垫付款项应备有总结清单,每天提交给财务经理和总经理审批 •对所有涉及优惠券,证书和凭单的活动均应妥善管理,施行安全措施 •审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致 •审查核对预付款项,确保付款到位 •核對每日收入是否与备份相符 •确保遵守酒店的信贷制度 •直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜 •与顾客和其它部门合作,协調和交流有关信贷发放的相关事宜,跟进欠款帐目并协助处理信贷申请 •和应收主管紧密合作,负责检查和维护应收帐款的帐龄 •监控团体和会议的特殊帐目安排要求,确定入帐符合顾客的需求 •每天检查挂帐记录的准确性,并进行必要的纠正 •监控并跟进逾期未付账户的收款 •每月进行坏账清单审核,并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析 •联合应收账款对账目询问进行回应和解释 •协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款 •为月末分析准备管理报告,并为信贷会议提供文件 •月底前审核当月计提的坏帐准备,坏帐注销及其它调整 •与洲际集团相关人员组织月度信贷会议,突出当月信贷实施情况,坏账和员工挂帐显著的情况,并对任何涉及跟进的账目进行讨论 •协助准备和提供准确和的财务和运营信息,重点强调应收帐款的帐龄 •协助安全存放所有合同,租约和其他财务记录,包括适当的存放和存取 •保持专业技术水平 •协助按照洲际酒店集团的规章制度,公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序 •与上级一起制定人力资源规划和管理需求 •与上级一起编制和管理部门预算。 •履行其他规定的职责。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有IHG酒店培训工作经验优先。 2、完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 3 、熟练使用微软办公软件 4 、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 5、良好的写作技能 6、具有会计,财务或相关领域的学士学位或毕业证书 7、三年收入审查或审计/应收帐职位或类似职位的工作经验;或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 运营经理

    6千-8千
    合肥 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年终绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、前台、餐饮关于运作、审计等培训工作; 2、制定年度审计工作计划,开展审计活动; 3 、对酒店的财务计划和预算执行、财务收支、投资及资产安全等经济活动进行审计; 4、对酒店内部控制制度的制定和执行情况进行审计; 5 、开展酒店的各类专项审计工作; 6、有价证券的有效管理;协助财务各项盘点工作; 7、审计相关报表统计工作; 8、酒店应收账款的催收及信贷的风险控制工作; 9、会议等收入类合同资料管理; 10、营业执照、食品经营/卫生许可证/特种行业/等许可证年审、变更; 11、制定实施本部门数据统计分析 12、上级主管交办的其它事项。 【岗位要求】 1、至少同等星级 酒店3-5年工作经验 2、一定的财务知识 3、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 西安 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Manage the key Marketing Communication processes at hotel including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events and Social Media according to IHG Marketing Communications standard operating procedures · 根据洲际酒店营销传播的标准操作程序,管理酒店的关键营销传播流程,包括营销策划、宣传品和广告制作、内容管理、公共关系、推广和活动以及社交媒体 · Deliver and execute an annual Marketing Plan for all hotel events, public and media relations, loyalty and channel marketing and other marketing activities · 制定并执行年度营销计划,包括酒店活动、公关和媒体关系、忠诚度、渠道营销和其他营销活动 · Align marketing communication activities to hotel’s key business segments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budget invested in the activity · 将营销传播活动与酒店的关键业务部门相结合,以确保在活动中投入的时间和预算有明确的投资回报(ROI) · Develop media contacts, manage media relations, and organize media activities to promote good publicity and drive hotel awareness. · 建立媒体联系,管理媒体关系,组织媒体活动,以促进良好的宣传和提高酒店的知名度 · Manage IHG Hotel Content Manager system to update text and images that optimizes the content quality and best represents the Brand standards · 管理洲际酒店内容管理系统,更新文本和图片,优化内容质量,最能代表品牌标准 · Develop Omni-Channel plus digital marketing capabilities/ services for China market and the property. Such as, Ctrip (OTA), Fliggy (OTP), Little Red Book (SM APP), Douyin (SM APP), WeChat (SM), etc. · 为中国市场和公司开发渠道/ 数字营销能力/服务。如携程 (OTA), Fliggy (OTP), 小红书 (SM APP), 抖音 (SM APP), 微信 (SM) 等。 · Develop and implement the O2O marketing strategy for the exposure to the Omni-channel business. Develop a deep holistic knowledge of customers to generate creative insights. · 制定和实施 O2O 营销战略,以接触全渠道业务,加强客户对公司的整体认知,为公司创造创新性的建议方案 · Coordinate with the teams to achieve the digital marketing goals for the hotels and group and execute the appropriate strategies, including the growth of traffic, revenues and conversions on different online platforms and channels. · 与不同团队协调,实现酒店的数字营销目标,并执行适当的战略,包括不同在线平台和渠道的流量、收入 和转化率的增长。 · Participate to adjust investment, participation and pull-through of Omni-Channel plus digital marketing strategies and plans where appropriate. · 参与和渠道/ 数字营销策略计划和投资调整。 任职资格: • Demonstrated ability to interact with and present to customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, owning company, the Brand and IHG. •展示与客户、员工和第三方互动和展示酒店、公司、品牌和洲际酒店的能力。 • Strong writing skills in Chinese and English •较强的中英文写作能力 • Proficient in the use of all Microsoft Office software •熟练使用各种Microsoft Office办公软件 • Proven ability to work with external vendors to deliver objectives •具有与外部供应商合作达成目标的能力
  • 洛阳 | 5年以上 | 本科
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 五险一金
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定公司营销战略,负责企划板块的工作计划与执行; 2、参与公司品牌建设和管理工作,策划组织并执行品牌推广相关方案; 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作; 4、负责品牌媒体公关关系建立与维护; 5、统筹新媒体营销推广计划及日常工作; 6、负责公司大型活动的策划组织。 【岗位要求】 1、本科以上学历,市场营销、新闻传播、广告学、工商管理等相关专业; 2、有5年以上营销策划、品牌推广、广告营销等相关岗位的工作经验; 3、有较强的文案功底,能独立完成市场活动策划方案的编写与实施; 4、思维敏锐,创意能力强,具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力; 5、有较强的独立工作能力和团队合作精神。
  • 石家庄 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 岗位要求 1、本科以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、CET 6以上。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 南京 | 经验不限 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 接受宴会、会议场地的预订 2、 协助销售经理接待来访的客人 3、 协助销售经理草拟宴会建议书 4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程 5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门 6、 客户关系维护与开发 7、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致销售经理 8、 出席销售部例会,并作好会议记录工作 9、归纳客户确认的生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报 10、制作销售部月度经营分析图表及统计数据的跟进 岗位要求: 1、热爱销售工作 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋 4、有一定的抗压能力,学习能力强
  • 鄂尔多斯 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 舒适公寓
    • 营养餐厅
    • 五险一金
    • 节庆福利
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 健康体检
    • 年终奖金
    • 提成奖励
    • 高效赋能
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据酒店发展战略,制定年度人力资源计划,包括招聘、培训、绩效管理等。 2.分析人员编制需求,优化组织架构,控制人力成本。 3.负责全岗位招聘(从基层员工到管理层),拓展招聘渠道(校招、猎头、社交媒体等)。 4.组织面试、背景调查及录用流程,确保人员到岗及时率。 5.处理员工入职、转正、调动、离职等手续,维护HR系统数据准确性。 6.解决劳动纠纷,协调员工投诉,确保合规性(如《劳动法》、酒店行业规定)。 7.制定培训计划(新员工入职培训、技能提升、管理层培养等),评估培训效果。 8.搭建员工职业发展路径,管理晋升考核流程。 9.核算工资、奖金及社保公积金,优化薪酬体系以提升竞争力。 10.推行绩效考核制度(如KPI、360评估),联动部门经理落实奖惩机制。 11.组织员工活动(团建、节日庆典等),提升员工归属感与满意度。 12.定时检查员工餐厅、更衣室、更衣柜、员工宿舍以及其它设施,并保证这些设施受到妥善维护和合理使用。
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