岗位职责： 1、负责制定直播项目的计划和方案，根据酒店特色和市场需求策划直播内容，包括但不限于酒店设施展示、特色服务介绍、客户互动等。准备直播所需的各种道具、设备和场景，确保直播环境符合预定主题。 2、有良好的职业形象和专业的直播技巧，流畅地介绍酒店特色和服务。     3、与观众进行互动，解答问题，增强直播的参与感和观众的满意度。根据直播反馈，适时调整直播内容和风格，提高直播效果。 4、对直播数据进行分析，包括观看次数、观众留存率、互动情况等，评估直播效果。根据数据分析结果，优化直播策略，提升直播内容的吸引力和观众的转化率。 5、关注直播市场和数字营销的最新趋势，为酒店直播策略提供创新思路。研究同行及其他成功直播案例，借鉴优秀经验，不断提升直播水平。 岗位要求： 1、有酒店2年以上直播经验。 2、形象良好，待遇面谈。

【岗位职责】 1. 协助酒店管理层负责及整个度假村的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。     Assist the senior management of the hotel to be responsible for the entire operation of the hotel to collect information on problems arising in the process of guest service. 2. 值班经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。     The Duty Manager, under the direct leadership of the Front Office Manager, is responsible for the normal operation of the entire hotel during his/her shift. 3. 要负责处理宾客的问题和投诉。     Be responsible for handling guest questions and complaints. 4. 要负责重要宾客的迎领工作。     Be responsible for welcoming and ushering important guests. 5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。     Conduct security and routine equipment checks throughout the hotel. 6. 解决当班期间发生的安全问题。     Solve safety problems that occur during the shift. 7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。     Coordinate with other shift records for communication. 【岗位要求】 1. 本科以上学历，有同岗位工作经验5年以上。     Bachelor degree or above, more than 5 years working experience in the same position. 2. 能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。     Can be fluent in English engaged in front office service image good temperament,proficient in computer operation, with strong English listening, speaking, reading and writing skills. 3. 仪表端庄，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够      很好的发挥其管理、领导和监督的作用。     Good appearance, good communication with good management and coordination skills,able to play a good role in management, leadership and supervision. 4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。     Pay attention to details, have a sense of responsibility, dare to take responsibility,strong execution. 5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。     Self-motivated and good learning ability and ability to work under pressure.

我的具体职责是什么?                                                                                              作为培训副经理/主管，您将应以最高标准完成以下任务： · 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 · 组织奖励及证书计划。 · 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          · 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 · 建立和维护酒店培训和人才发展机制。 · 能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 · 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 · 定期制订并保存酒店培训记录。 · 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 · 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 · 参与准备和计划部门目标。 · 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 · 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 · 促进多技能培训。 · 计划及实施入职培训计划。 · 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 · 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 · 保证按时完成所有报告和服务。 · 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 · 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 ·  与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 · 执行健康及安全法规、政策及程序。 · 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 ·  熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 ·  确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·  如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿学习与发展经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 大学本科 · 至少五年相关酒店工作经验 · 至少三年相关培训管理经验 · 优秀的中英文读写能力 ·扎实的培训知识和技巧 · 优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 ·良好的项目管理能力。 ·出色的组织和协调能力。 ·愿意接受挑战并在压力下工作 ·较强的团队领导力

职位陈述 负责酒店所有会计和财务要求的严格控制。为酒店利益最大化，向总经理及酒店团队提供财务支持，建议及专业意见。发展酒店财务质量，作为酒店4M结构的重要组成部分，为团队的其他成员提供专业意见及支持。具有与业主，税务官员及相关人员沟通的丰富经验. 拥有的9个核心竞争力：影响力、沟通能力、发展关系、数据分析、决策、计划、商业意识、应变能力和人员管理。   我的具体职责是什么? 作为财务经理，您将应以最高标准完成以下任务： · 财务会计和控制 - 在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程。 · 全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司，业主，法规和财政要求及时间要求。 · 如适用上述必须包括希尔顿国际的分公司或子公司的账务。 · 确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债。资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节。 · 确认遵循希尔顿国际的管理协议，以及所有业主/租赁协议。 · 维护一个内部控制的重点系统，这将提供一个有效的及的对酒店资产，负债，收入和成本的全面控制，确保遵循公司政策。 · 代表经营者和业主，保持对酒店资产、负债、收入和支出的控制，并对酒店的财务业绩提供管理、领导和负责。 · 确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障。管理养老金计划，在适用情况下确保有足够的会计，精算和法律控制。 · 确保为例如进口，货币转移和酒店营运(酒吧、俱乐部、娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照。负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同。 · 与内部和外部审计联络合作。确保有效的酒店审计程序已到位，并在必要时及时纠正。 特别强调确保所有的营业收入被记录。使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计。 · 开发财务会计和控制程序的最佳实践。财务报告和控制需持续审查和发展的领域，以达到影响和效率最大化。 · 管理报告 - 专注，创新和平衡报告以激励管理行动。 · 制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量。报告应发人深省及面向行动。 · 实施报告应包含关键性能指标的基准，定义和衡量指标，并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩，并应反映外部及今后的内容。 · 确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的，尤其Datalink报告、HLBFS报告，管理报告，营运趋势报告，逐步转换报告，损益表，资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节。维持每月进行这些调节的依据。 · 营业支持 - 为经营提供最高标准的财务和商业支持。 · 为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持和建议，包括解释财务数据。 · 审查酒店的管理信息，并为总经理提供有价值的建议。在适当情况下，挑战实践和建议。 · 使用财务和商业方面的技能以支持业务发展计划，主要为定价决策和其他商业决策。 · 信息技术和系统 - 对财务部门信息技术的优化以提高效率和信息。 · 与项目经理一起支持酒店财务系统的执行。 · 与ISM确保合理的应用和维护财务系统，包括足够的安全和后备程序。 · 作为财务信息系统数据输入的保护人，确保直接或间接地与财务系统联网的控制程序。与同事合作，确保所有的错误在源头得到纠正，并做相应修改以消除错误，而非纠正错误。 · 持续地发展财务系统的使用，以确保达到最高质量的管理报告，有效处理及安排员工，从而得到投资回报。 · 投资 - 优化资本投资回报。 · 利用项目评估方法以协助直接投资的项目以优化个别项目和整个企业的回报。 · 制定年度资本计划并直接实行此计划；确保资金和必要的购买(比如业主)已到位，使其可以达到最高标准。 · 制定和审查AFE，确保财务准确性，商业和判断通过这一程序，并在酒店承诺支出之前得到授权。 · 对主要资本投资进行跟踪投资审计。与管理团队交流跟踪投资审查的结果，并确保对这些结果作出学习和借鉴并使收益最大化。 · 确保遵循HI资本政策。对项目支出维持恰当的控制及记录。 · 在适当情况下，准备审查并参与为新的发展和并购产生的财务处理。 · 展望未来 - 对重大的战略计划和预算进行精确预测。 · 支持总经理对酒店的战略计划。尤其强调主要计划及”外向思维”以确定商业机会。 · 管理酒店预算的编制，审查和批准程序。 · 确保酒店预测根据酒店的需要定期更新。 · 通过定期的预测，展望报告或专门报告反映酒店的正面或负面趋势，向高级管理层和区域办公室提供警告。与同事和总经理合作，确保对企业未来趋势的交流信息是一致并准确的，避免意外。 · 人力投资 - 在一个持续发展的环境中，确保每个职位的最佳人选。 · 招聘和保留最佳人选，使用继任者计划以有效发展及更换个人。建立及维护财务部的员工关系。 · 致力于会计部门效率最大化。我们应当优化人员配备水平，在很多情况下这已经不是现在的情况。 认识到一个高度组织化的账务部往往是一个有效部门的标志。 · 通过不断的培训和团队发展，提高酒店财务部门的有效性。领导和激励团队达到高水平的业绩。 · 确保您管理详细的可衡量的目标。给予定期的反馈，包括评估。 · 财务经理应当有一个个人发展计划。 · 提供培训以增强整个管理团队的财务技能。使用工具如希尔顿大学。 · 现金和营运资本 - 在严格控制环境下优化现金状况。 · 减少流动资金，特别强调对债务人，股票和各种应收账款的管理.最大化利息收益，并最小化利息支出。 · 维持提前至少一年的准确的现金流量预测，并确保希尔顿和业主收到足够的关于任何未来现金使用的通知。 · 确保银行账户一周调节一次。在任何时候都必须对所有现金和银行账户余额保持最高的控制标准。 · 财务经理的角色是与总经理和商务发展经理一起，根据集团政策设立的指南和最佳实践原则，建立完善的信贷控制和信用管理政策- 一旦建立，商务发展经理应遵循此政策和控制。 · 财务经理有责任确保对应收账款的控制被正确应用，并对问题采取纠正行动如果他们没有做到。 · 财务经理必须同商务发展经理一起审查所有应收账款，并确保没有可回收问题。 · 财务经理有责任为坏账或呆账保持适当的计提。 · 成本管理 - 支持营运以优化成本的效率。 · 理解并衡量酒店的成本。利用创新分析，激励思维和管理行动。 · 确保合理的采购程序运做，使得购买商品和服务是在最具成本效益的方式下进行。 · 与其他酒店的基准费用对比。找出减少成本的机会。管理经营上的财务风险 全日制本科，薪资可议

1.教育背景:全日制本科以上学历 2.工作经验:具备2-3年万豪旗下喜来登酒店德尔塔酒店 前台经理经验。 3.技能要求: 熟练操作酒店电脑系统，熟悉豪旗下喜来登酒店德尔塔酒店操作系统和流程流利的英语口语能力-英语四级 3.个人素质: .形象气质佳，具有较强的沟通协调能力。 具备良好的服务意识、客诉处理能力及团队管理能力。 能够独立处理突发事件，抗压能力强。 4.其他要求:年龄28-45岁。 5.月综合工资6000-7000 其他要求 语言能力:英语-精通 计算机能力:熟练 年龄要求:28-45岁

前台厅副经理职责描述： 作为前厅副经理，协助前厅经理进行前厅部门的日常运营和管理，确保高效、顺畅的服务，提升客户满意度。 主要职责 一、前台管理 1.协助监督前台接待、礼宾服务、预订、入住和退房流程。 2.确保所有前台员工遵守酒店的服务标准和操作流程。 3.处理客户投诉和特殊请求，提高客户满意度。 4.与客房部和其他相关部门协调，确保房间状态的及时更新 二、培训与发展 1.协助制定并执行前厅员工的培训计划，提升服务质量。 2.定期进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 3.激励和奖励优秀员工，建立积极的工作氛围。 三、运营优化 1.分析前台运营数据，提出改进措施，提高效率。 2.优化预订和入住流程，减少等待时间，提升客户体验。 3.监控客房预订和入住率，优化房间分配策略。 四、预算与成本控制 1.协助编制和管理前厅部门的预算，控制成本。 2.定期审查前厅用品和设备的采购需求，确保供应充足且经济合理。 任职资格 一、学历情况 1.酒店管理或相关领域的学士学位。 二、工作经历 1.至少3年以上的酒店前厅工作经验，其中至少1年在管理层 2.有国际五星级酒店工作经验者优先。3.有开业筹备经验者优先。 三、专业技能 1.熟练使用酒店管理系统(如 0pera，Fidelio等)。 2.具备出色的沟通、协调和解决问题的能力。 3.熟悉前厅服务标准和操作流程 四、领导能力 1.具备良好的组织和领导能力，能够激励团队成员。 2.能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。 五、服务意识 1.秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2.具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 六、外语能力 1.第二外语为英语(具备工作所需水平)。

统筹日程安排，协调会议、商务洽谈及差旅行程，确保高效顺畅。 灵活应对临时事务，确保时间规划合理有序。 整理会议纪要，跟踪落实重要事项，协助领导推进决策执行。 对接公司内外各部门，高效传达领导指示，协调解决问题； 参与重点项目跟进，推动跨部门协作落地。 本科及以上学历。 熟练使用Office办公软件。 熟练的英文口语及读写能力。 有文旅项目工作经验者优先。 具备优秀的沟通技巧与应变能力，能在高压下妥善处理多线程任务。 强保密意识：严守商业机密，职业素养高，忠诚可靠。 商务礼仪规范。

1.     核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 2.     与供应商有效沟通核对每月账单。 3.     处理所有发票和账单。 4.     记录并处理各类产品及服务的付款工作。 5.     核对数字的准确性和发票，按照账目表分派挂账代码。 6.     每周准备所需使用的支票并提交审批。 7.     必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 8.     完成AP相关的资产负债科目明细分析。 9.     每月提供业主和管理层相关报表。 10.   执行上级领导交办的其它任务。

Duties and Responsibilities工作职责 ·         Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure ·         监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度 ·         Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service ·         监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 ·         Inspects all VIP rooms prior to arrival ·         在贵宾到达前对贵宾房进行检查 ·         Greet VIP guests personally ·         亲自迎接贵宾 ·         Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery ·         与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务 ·         Oversee maintenance of efficient repeat guest history system ·         对高效的常客客史档案系统维护实施监管 ·         Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities ·         促进店际销售及完善内部设施 ·         Perform such functions as to include but not be limited to: ·         行使下列功能，包括但不仅限于： o         Priority Club and regular guest welcome letters o         向优悦会会员和常客致欢迎信 o         Solicitation of Priority Club applications o         发展优悦会会员 o         Attending to special requests by guests o         回应客人提出的特别要求 ·         Develop and implement guest telephone contact systems ·         开发和应用客人电话联系系统 ·         Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ·         处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 ·         Compile, analyze and control guest relations’ costs ·         对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 ·         Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery ·         计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量 ·         Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests ·         查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 ·         Prepare requisitions for amenities on a timely basis ·         及时准备设备使用申请 ·         Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction ·         确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度 ·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·         评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取 ·         直接的纠正措施 ·         Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations ·         织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 ·         Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·         在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 ·            Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·            拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·            Good writing skills ·            具有良好写作技能 ·            Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·            熟练使用微软办公软件和前台系统 ·            Problem solving and organizational abilities ·            具有解决问题和组织能力

主要工作职责： 1.     Manage the activities of a front desk shift ensuring that guests receive prompt, professional attention and personal recognition. 管理本班的前台工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注2.     Provides functional assistance and direction to all departments.向所有部门提供功能性支持和指导3.     Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通4.     Checks billing instructions and monitors guest credit检查结帐说明并监督客人信用情况5.     Fully conversant with all hotel emergency procedures熟知酒店紧急情况所有处理程序   Qualification：任职资格： 1.     Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力2.     Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统3.     Problem solving, motivating, organizational and training abilities具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力4.     Leadership Skills具有领导能力5.     Good sense of service and willing to develop yourself in the hospitality industry有较强的服务意识，有志在酒店业发展6.     Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平7.     2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

Duties and Responsibilities工作职责 1. Personal Hygiene 个人卫生 · Critical Control Points System · Control system procedures · Evaluation of corrective actions · Staff medical records updating system · 关键点控制系统 · 控制系统程序 · 纠正措施的评估 · 员工医疗记录更新系统 2. Premises 场地 · Critical control points · F&B and Engineering preventive maintenance list · Action plan rectification · 关键控制点 · 餐饮和工程部维修保养清单 · 行动计划整改 3. Delivery and Storage 交货与货物存放 ·Tracking system for control of supplier operating licenses · Daily checklist by shift for chiller temperature control · Control of dry store food rotation ·  控制供应商操作许可证的跟踪系统 ·  冷库温度控制的每日轮班检查表 ·  干货存储周转的控制 4. Preparation and storage 食品的制备和储藏 · Cooking control points · Storage control points · Serving control points · 烹饪控制点 · 储藏控制点 · 供应控制点 5. Cleaning 清洁 · Regular tour of the house with Executive Chef / Chief Steward and Duty Engineer · Monthly Hygiene Committee to review minutes and outstanding issues · Dishwashing control points · 与行政总厨/总管事和值班工程师定期巡视酒店 · 每月一次卫生委员会回顾会议记录和未解决的问题 · 洗碗控制点 6. Training 培训 ·  Involvement in Food Safety training for food handlers ·  Evaluation of efficiency of training from chemical supplier ·  参与食品加工人员的食品安全培训 ·  评估化学品供应商所提供培训的效果 7. Document and Control 文档和控制 ·  Weekly checklist for Food Preparation / Storekeeper / Cost Control / Stewarding / Food Production · Monthly Food Safety Training report · Monthly Food Lab Test report · Chemical Supplier Group Audit report ·  食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单 ·  食品安全培训月度报告 ·  食品实验室检测月度报告 ·  化学品供应商集团审计报告 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills – 技能要求 ·  Full knowledge of local hygiene laws and rules. ·  Detailed knowledge about HACCP and FSMS. ·  充分了解本地的卫生法律和法规 ·  详细了解危害分析与关键控制点（HACCP）和食品安全管理体系（FSMS）   Qualifications 资历 · Minimum 2 years work experience as Hygiene Manager · Good practical, operational and adequate administrative skills · 最少两年担任卫生经理的工作经验 · 良好的实际经营和充足的行政管理技能   Experience 工作经验 · 2 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience · 两年相关经验，包括监管经验，或同等的教育和工作经历的结合。

1.男女不限，年龄 35 岁以下，具备活力与学习潜力，适应酒店行业快节奏工作模式。 2.形象佳，注重个人仪表仪态，符合五星级酒店高端服务形象标准；身高要求 160cm 以上，确保在对客服务中展现良好的职业风貌。 3.具备本科及以上学历，酒店管理、市场营销、经济学等相关专业优先；拥有 5 年以上高星级酒店收益管理或相关岗位工作经验，其中至少 2 年以上本地同岗位管理经验，熟悉酒店客房、餐饮、会议等各业态的收益管理逻辑。 4.精通收益管理系统的操作与数据分析，能通过市场数据、客户画像、竞争对手动态等信息制定精准的定价策略；具备较强的市场洞察力和商业敏感度，能准确预判市场趋势，及时调整收益策略；拥有出色的数据分析能力，能从复杂数据中提炼有效信息，为决策提供支持。 5.具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能有效联动销售、前厅、市场等部门开展工作；拥有较强的谈判能力和抗压能力，能应对市场波动和突发情况；具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用英语进行商务沟通和文件处理。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常工作安排对接。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、全日制本科学历。女性优先，具有秘书工作经验2年。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文英文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解酒店相关法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、财务专业学历或具备会计师资格，在成本核算岗位工作3年以上。有国际品牌酒店的工作经验。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Restaurant Management Trainee to join our Food & Beverage Service team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Food & Beverage Service Department. The Restaurant Management Trainee reports to Restaurant Manager. As Restaurant Management Trainee, you will be responsible for the following duties: The Restaurant Management Trainee is responsible for, but not limited to, the overall management of the restaurant. To provide back up for the Manager and offer support in ensuring that the highest standards of service are offered to our guests. As Restaurant Management Trainee, we expect from you: Requirements Mandatory Have a minimum of 2 years' experience in a luxury establishment Have a keen interest in food and the culinary ambitions of the establishment. Willing to work a flexible schedule and holidays. Work in a safe, prudent and organized manner Have an in-depth knowledge of food and preparation Have a good knowledge of wine and beverages Be able to relate to all levels of guests and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Have excellent communication and organization skills Be able to consistently delight and satisfy our guest Have the ability to handle guest requests in a detailed manner Reading, writing and oral proficiency in the English and local language Professional appearance and demeanor at all times Have mathematical skills, computer software aptitude （as required） and some hotel operation knowledge Be aware and adhere to key MOHG competencies: Delighting our clients Working together as Colleagues Promoting a Climate of Enthusiasm Being the Best Delivering Shareholder Value Playing by the rules Acting with responsibility Desirable Actively looking to be ‘Best in class’ Actively looking to use the career development within MOHG Desire to understand and research competition Committed to improvement and knowledge of hospitality outside work. Multi-lingual Knowledge of specific hospitality industry applications is desirable Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you?

皇冠会务经理1人负责社会宴席，公司宴席 业主拓展等； 资深皇冠会务经理1人负责资深婚宴业务。 皇冠会务经理： 1.全面负责社会宴席和公司宴席的整体策划、方案制定与执行监督，确保活动按照客户要求和公司标准高质量完成。深入了解市场需求和竞争对手动态，制定针对性的宴席营销策略，提升宴席业务的市场份额和盈利能力。与餐饮、后勤等部门密切协作，优化宴席服务流程，提高服务效率和质量，确保客户满意度达到 90% 以上； 2.积极开展业主拓展工作，通过市场调研、客户拜访、活动推广等方式，挖掘潜在业主资源，建立并扩大业主客户群体。建立完善的业主客户关系管理体系，定期回访业主，了解客户需求和意见，及时解决客户问题，维护良好的客户关系。与现有业主保持密切沟通，提供个性化的服务和解决方案，促进业主的重复合作和业务拓展； 3.与公司内部各部门（如销售、市场、财务等）保持密切沟通与协作，确保各项业务流程顺畅进行，及时解决业务中出现的问题。代表公司与外部合作伙伴（如供应商、场地提供商等）进行商务洽谈和合作，建立长期稳定的合作关系，争取有利的合作条件和资源支持。参与行业展会、研讨会等活动，了解行业动态和趋势，拓展业务渠道和人脉资源； 4.对业务数据进行分析和评估，及时调整业务策略和工作计划，提高业务运营效率和效益。负责宴席项目的成本控制和预算管理，合理控制费用支出，确保项目盈利。 资深皇冠会务经理： 1.深入了解高端婚宴市场动态，挖掘潜在客户资源，制定并执行针对性的业务拓展计划，提升资深婚宴业务的市场份额。与客户建立并维护长期良好的合作关系，负责接待、咨询、讲解等工作，准确把握客户需求，提供专业的婚宴策划建议和解决方案，确保客户满意度； 2.主导资深婚宴项目的整体策划，包括场地布置、餐饮安排、婚礼流程设计等方面，根据客户的个性化需求和预算，打造独特、高品质的婚宴方案。协调公司内部各部门（如餐饮部、后勤部、市场部等）资源，确保婚宴筹备工作的顺利进行，从前期筹备到现场执行，全程跟进并及时解决出现的问题； 3.在婚宴举办期间，亲临现场进行统筹管理，确保各项环节按照预定方案顺利进行，及时处理突发情况，保证婚礼的完美呈现。对婚宴现场的服务质量、菜品质量、场地布置等进行严格把控，收集客户反馈意见，不断优化服务流程和标准，提升客户体验； 4.对各项费用进行核算和分析，定期向管理层汇报预算执行情况，提出成本控制建议，提高项目的经济效益。

工作职责： 掌握各岗位工作职责及标准，快速全面了解高尔夫运营工作： 一、客户服务与运营支持 ‌1.会员服务‌：引导客户遵守球场规则，解答高尔夫相关咨询，保障现场秩序与安全。 ‌2.销售与市场‌：关注客人需求，协助客户关系维护；参与制定高球推广策略及活动策划。 ‌3.赛事活动执行‌：配合筹备赛事物料、场地布置及后勤协调工作。 二、综合管理协调 ‌1.跨部门协作‌：协调场地、客服、销售等部门资源，优化一线运营流程。 ‌2.数据处理及分析‌：整理客户信息、分析行业及业务数据。 ‌3.品质管理：协助部门负责。 三、协助中心负责人开展日常运营管理及其他临时性工作。 四、职业发展路径 ‌轮岗实践‌：经历跨部门轮岗，全面熟悉业务链。 ‌能力培养‌：参与项目管理、数据分析及领导力培训，为定岗管理职位储备能力。 任职要求： 1.教育背景：本科及以上学历，高尔夫、体育等相关专业应届毕业生优先； 2.了解高尔夫文化，热爱高尔夫运动，且有一定高尔夫基础者优先； 3.愿意长期在行业内发展，从基层逐步成长； 4.性格外向，沟通协作能力以突出，有较好的创新应变及学习能力； 5.具有良好的对客服务意识和沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力及发展潜力。

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务或相关专业。 2、酒店财务3年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务，税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To assist in the smooth and efficient running of the Personnel Department in the Human Resources Division, assisting the Director of Human Resources or Personnel Manager with the implementation of Hyatt People Brand throughout the hotel.  您的职责是在遵循凯悦国际酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助确保人力资源部门内人事部的运作顺畅、高效，并协助人力资源部总监或人事部经理在全酒店贯彻凯悦人本品牌的用人哲学。 Ideally with a university degree or diploma in HRM/HRD or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Human Resources Assistant Manager or Coordinator in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must. 最好拥有人力资源管理、人力资源开发、或酒店/旅游管理的本科或专科学历；至少两年大型机构的人力资源副理或协调员工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式： 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位，简历须以附件形式发送过来。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试，未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照电邮至： careers.grandhyattbeijing@hyatt.com通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)

【职责内容】 工作内容： 1.负责美美天成产品业务规划，包括商品和交易基础能力建设，优化交易流程，营造更多的交易场景； 2.梳理美美天成的业务流程、需求调研、竞品分析，规划产品版本和架构，制定并执行产品roadmap； 3.观察和分析市场情况，了解并收集用户需求，构思并策划产品方案，制定产品整体策略，规划发展方向和迭代计划，完成产品设计工作（功能、信息结构、内容、流程、交互等）； 4.整合资源，协调不同岗位人员的工作，跟进研发过程，推动项目落地，参与产品上线前的测试、验收，为产品整体质量负责； 5.产品上线后，配合运营和市场，将产品推向用户，并收集市场和用户的反馈，跟进产品关键数据指标，制定后续的迭代发展计划。 任职要求 1.本科以上学历，具有3-5年产品工作经验，可以独立完成整个产品规划和设计工作，拥有医美行业、生美行业背景的优先考虑； 2、拥有复杂系统的设计能力，了解B、C端产品架构，经营管理知识；熟悉B、C端运营策略； 3.具备分析市场需求、用户价值的能力和一定的创新能力，平衡用户需求和项目约束的同时，在时间和预算之间进行权衡的能力 ； 4.对行业和客户有深刻的理解，能快速理解和挖掘需求，并能准确描述场景，提出有的行之有效的解决方； 5.具备很强逻辑能力和沟通能力，能快速和团队达成共识推动项目执行落地； 6.熟练使用Axure等常用原型设计软件，能准确表达产品及其原型设计； 7.较强的抗压能力，协调能力，沟通能力。 福利待遇： 1、上班时间：9：30-18:30； 2、周末双休； 3、丰富的下午茶； 3、定期团建。

【职责内容】 工作内容： 1、完成公司销售业绩目标。 2、负责组建、运营、培训团队成员。 3、负责粉丝运营、公众号运营、朋友圈打造。 4、负责代理招商活动。 5、策划、组织线下营销活动。 任职要求： 1、有现成的微商团队。 2、从0-1组建过微商团队的成功经验。

【职责内容】 电商运营总监? 面议：底薪 提成 1、参与公司重大决策，及时了解行业动态，把握方向。 2、全面负责公司电商平台线上店铺运营管理（淘宝、京东、拼多多、有赞商城），完成公司业绩目标。 3、组织、策划、执行线上营销推广活动。 4、线上互联网销售渠道拓展；异业联盟合作等。 5、完善公司电商部管理：客服管理、仓储管理、物流管理、商品管理、评价管理等。 任职要求：（前三条必须满足） 1、五年以上电商运营管理经验。 2、三年以上美妆类目电商运营经验且近2年从事美妆类目。 3、全日制本科以上学历；电子商务、计算机等相关专业优先。 4、敢拼敢闯，性格乐观，执行力强、抗压能力强。

【职责内容】 工作内容： 1、全面负责公司护肤品销售渠道开发拓展，建立合作。 2、组织策划营销活动，负责各渠道的对接，完成公司业绩目标。 岗位要求： 1、五年以上美妆行业渠道管理工作经验。 2、有现成的CS、KA等渠道资源。 3、较强的市场开发能力、商务谈判能力。

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期品牌战略发展规划； 2、负责全国年度市场企划、推广计划及预算的制定和实施、管控； 3、负责总部与各分公司涉及品牌推广的计划、推进实施、预算、控制； 4、负责外部资源的衔接、落实、管控 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有5年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、会销、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。 5、从事过保健类产业、医药行业、快消品行业、美容类行业（1或1+）