岗位职责 1.检查服务员的仪表仪容，监督送餐部服务员和订餐员的工作。 2.安排服务员给宾客送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。 3.安排服务员收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具，并送往洗碗间。 4.送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要，即可送出。 5.控制营业所需的餐具，定期参加盘点。 岗位要求 1.中技以上学历，有在5星级同岗位工作1年以上。 2.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准。 3.熟知接待服务中的礼节礼仪。 4.有较强的语言表达能力，及推销能力。 5.能用英语为外宾客提供服务。

Primary Responsibilities主要职责 ·In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. ·Strictly implement hygiene standards, keep the bar and operation area clean and tidy, and meet food safety requirements. ·Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. ·Prepare various classic cocktails, innovative beverages and non-alcoholic drinks according to the standard recipe. ·Familiar with various types of spirits, such as whisky and wine, and proficient in cocktail mixing. ·Strictly implement the management of beverage inventory, conduct daily beverage inventory checks and replenish consumables. ·当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行。 ·严格执行卫生规范，保持吧台及操作区域干净整洁，符合食品安全要求。 ·保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·根据标准配方调制各类经典鸡尾酒、创新饮品及无酒精饮料 ·熟悉各类烈酒、威士忌、葡萄酒，精通鸡尾酒的调配 ·严格执行酒水库存管理做好每日酒水盘点及耗材补充 Knowledge and Experience知识和经验 ·Master various knowledge about alcoholic beverages and cocktail-making techniques, and be familiar with the mainstream methods of cocktail preparation. ·Good oral and written communication skills ·Min 2-year experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain ·Associate degree or above ·Experienced in all aspects of restaurants service ·掌握各类酒水知识及调酒技术，熟悉主流鸡尾酒调制方法 ·良好的口头及书面沟通能力 ·至少2年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验 ·全日制大专（含）以上学历 ·餐饮服务的各方面丰富经验

1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务和预订，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文

1.制定市场推广计划，策划并实施有效的市场宣传和推广活动。 2.负责撰写和编辑宣传材料，维护与媒体的良好关系。 3.与客户建立和维护良好的关系。 4.代表酒店参加官方推广宣传活动，处理负面新闻和危机公关。 5.市场信息收集，为营销策略提供数据支持。 6.管理印刷品与广告的设计制作。 7.负责内容管理和社交媒体运营。 8.组织和执行酒店推广活动。 其他要求： 1.具备多年相关岗位经验，电脑设计，熟悉宣传工作。 2.有一定的媒体渠道，熟练掌握使用互联网、人工智能及其它主要电脑系统的知识。 3.能熟练使用Excel,Microsoft办公软件,Powerpoint软件。 4.能熟练使用相机及剪辑软件独立完成视频剪辑工作 。 5.具备制定酒店活动宣传计划以及活动宣传文案撰写能力。

岗位职责： 1、负责员工培训、排班和绩效评估，协调团队协作并处理内部矛盾； 2、确保每位顾客获得优质服务，及时处理投诉并收集反馈以优化流程； 3、控制食材成本和损耗，监控餐厅财务状况以维持盈利，严格把关卫生安全和设备维护，确保符合食品安全法规； 4、与厨师协作设计菜单并调整菜品策略，监督制作流程标准；同时策划营销活动、管理线上平台评分等。 职位要求： 1、熟悉食品安全法规； 2、至少有3年以上餐厅管理工作经验； 3、尽职尽责，具有服务意识等。

一、岗位职责 1. 预订入住前服务： · 负责查控OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）订单，及时确认预订信息。 · 主动联系预订客人，了解个性化需求（如康养项目偏好、住宿要求、餐食需求等）。 · 提前准备欢迎礼遇、客房布置及特殊需求安排，确保客人到店前一切就绪。 2. 入住当天服务： · 协同前台完成快速入住办理，引导客人至客房并介绍酒店康养项目及服务设施。 · 再次确认客人需求，提供管家联系方式，确保客人知晓服务渠道。 · 记录客人到店体验反馈，及时协调解决初期问题。 3. 在住期间服务： · 每日跟进客人入住体验，主动提供康养活动推荐、餐厅预约、出行建议等服务。 · 协调各部门（如餐饮、康体、客房）满足客人个性化需求，确保服务无缝衔接。 · 定期收集客人意见与建议，及时处理投诉或异常情况，提升客人满意度。 4. 退房前一天服务： · 主动询问客人离店安排，协助安排行李搬运、交通信息等服务。 · 确认客人账单无误，提前准备账单明细供客人核对。 · 针对客人入住期间的需求，提供离店前的关怀服务（如赠送伴手礼、康养建议等）。 5. 退房当天及离店后服务： · 协助快速办理退房手续，诚恳征求客人入住反馈。 · 送别客人并表达感谢，邀请客人在OTA平台分享入住体验（好评）。 · 整理客人服务档案，记录特殊偏好，为后续再次入住提供参考。 6. 其他职责： · 定期分析OTA渠道客人需求特点，提出服务优化建议。 · 参与前厅部培训，提升对客服务标准及OTA平台运营知识。 二、任职资格 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务接待等相关专业优先。 · 1年以上星级酒店前厅部、宾客服务或管家部工作经验。 · 熟悉OTA平台订单操作及客户服务流程者优先。 · 熟悉酒店前台PMS操作系统（如Opera、西软等）。 · 能使用OTA后台工具操作，具备一定的在线客户沟通经验。

岗位要求 1.大专以上学历，国际品牌工作经验者优先。 2.熟悉前台的各项业务，英语流利，并熟知一般餐饮礼仪。 3.能够与客人建立良好的长久的联系，解决工作中的客诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，具备团队领导能力。

岗位职责： 1、审批采购申请单、定货单。 2、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 3、与厂商进行商品定货的业务谈判，审查合同及其他业务和约的执行和落实。 4、组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 5、检查使用部门执行经济、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 任职要求： 1、具有2年以酒店各项物品的采购经验。 2、熟悉采购程序，采购合同的订立。 3、具有良好的组织能力和沟通能力。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2.熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

岗位职责/职位描述 §  向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 §  根据所定的程序接受点菜并为客人服务食品及饮料。 §  完全了解Micros电脑系统的各方面。 §  根据部门营运指南要求确保部门内所有餐饮物品、设备和其他设施得到妥善保管和维护 。 §  熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。 §  促销饮品以提高营业收入。 §  保持所有酒水和客人供应品的标准库存量。 §  根据要求准备及服务鸡尾酒。 §  在特别推广或活动期间，根据活动主题协助餐厅的摆台和装饰。 §  确保所有饮品在适合温度下的妥善储存。 §  确保所有杯具的光亮、洁净。 §  协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 岗位要求 1、要求男生，身高 1.75 米或以上、 2、相关同等酒店酒水或酒吧工作经验 3.5 年以上、 3、热衷于酒水酒吧创造工作者，优先考虑熟悉花式调酒者 4、会基本英文，优先考虑有调酒师证中级或葡萄酒待酒师证

岗位职责： 1. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决； 2. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 3. 熟悉处理房间预订的程序，为宾客提供最新和最准确的房况信息； 4. 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求： 1. 热情积极、一定的抗压能力和良好的执行力； 2. 有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3. 熟练掌握基本办公软件操作； 4. 相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责日常财务单据审核、凭证录入及账务处理工作 2、协助完成月度结账、报表编制及税务申报工作 3、管理应收账款、应付账款及费用报销流程 4、定期核对银行流水及现金日记账 5、整理归档财务凭证及会计资料 6、配合完成年度审计及税务检查工作 【岗位要求】 1、具备基础会计知识，了解财务工作流程 2、熟练使用Excel等办公软件 3、工作细致认真，责任心强 4、具备良好的沟通能力和团队协作意识 5、能适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责公司党建相关文件的起草、整理、归档及管理工作； 2、协助组织开展党内会议、活动及学习，做好会议记录及宣传工作； 3、对接上级党组织，及时传达并落实相关党建政策及工作要求； 4、负责党员信息管理、党费收缴及党建数据统计工作； 5、协助完成党建材料的撰写、汇报及总结，确保内容符合规范； 6、配合公司其他部门完成与党建相关的协调工作。 【岗位要求】 1、要求是党员，政治立场坚定，熟悉党的基本理论、政策及工作流程； 2、具备较强的文字表达能力，能独立完成党建相关材料的撰写； 3、工作细致认真，具备良好的组织协调能力和团队合作精神； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 5、有党务工作经验或相关专业背景者优先； 6、责任心强，能适应一定的工作压力。

To produce a consistent, high-quality product and provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following company Standards of Performance. 出品一致的高质量菜品，礼貌，专业，高效和灵活的服务，遵守酒店标准和行为准则。  To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health and Safety. 清楚并严格遵守员工守则的条款和酒店在消防，卫生，健康，安全方面的规定。 To respond to any changes in the restaurant function as dictated by the hotel. 根据酒店所通知的有关餐厅的变更做出相对的相应的措施。 To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department. 如因工作需要做出岗位调整，则要执行被安排部门及岗位的工作职责和任务。 To ensure that the Place of Work and surrounding area is kept clean and organized at all times. 确保所有工作区域整洁有序。 To monitor operating supplies and reduce spoilage and wastage. 安排协调工作所需，减少破损及浪费。  To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 礼貌的回答客人的询问，高效快捷地向上级汇报客人的投诉，跟办没有及时回复的客人投诉并即刻给予答复。 To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times. 任何时候都要保持良好的个人形象及卫生面貌。  To maintain a good rapport and working relationship with staff in the outlet and all other departments. 和本部门及其它部门的员工保持亲切友好的工作关系。  To attend and contribute to all staff meetings Departmental and Hotel trainings scheduled and other related activities. 参加部门员工会议，酒店培训计划和其它相关的活动。 To undertake any reasonable tasks and secondary duties as assigned by the Sous Chef. 接受厨师长分配的合理的工作及代理工作。 To have a complete understanding of the Income Audit Section in the Operations Manual and Policies & Procedures. 清晰明了酒店审计部门在运作手册及酒店规章制度中的意义。

Register the guest, assign rooms and room keys accordingly to established check-in/out procedures 根据入住标准为客人办理入住登记及退房手续。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 确保每日现金出入的准确无误。 Cashes hotel guest’s personal and assists with currency exchange 负责客人的外币兑换。 Keep abreast of all modifications to accounting policies and procedures 及时了解和掌握财务政策的变更和工作流程的更新。 Sell the hotel and Mandarin Oriental products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 有意识地介绍酒店产品，合理的向客人推荐更好的房型从而为酒店增加收益。 Take the initiative to handle guest complaints, resolve and meet their issues and requirements, and report to the duty manager in a timely manner when encountering difficulties. 主动处理客人的投诉，解决和满足客人的问题和要求，当遇到困难时及时向值班经理汇报。 Review arrival information on a daily basis; VIP, Repeat guests, Groups, special requests etc. 查阅日常的到店信息，包括VIP,常住客，团队以及有特殊要求的客人等。 Checks discrepancies to ensure correct room status at all times. 确保每日房态的准确无误。 Be familiar with service standards and is guided in daily work by these. Monitors Front Desk staff performance continuously in this respect. 熟知服务标准并付诸于实践，监督前台员工此方面的工作表现。 Conduct the Front Desk staff training and development. 负责前台员工的培训和发展。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，给客人办理入住、外币兑换、退房等手续； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、英语口语交通流利者优先考虑； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会领班工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作地点：三亚凤凰机场  头等舱接待室 岗位职责 1.替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 2.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 3.随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.学历大专以上，专业不限，具备餐饮服务经验或酒店行业经验优先考虑。 2.男175cm以上，女165cm以上，形象气质佳，无染发及纹身，普通话标准，笑容甜美，服务意识强。 3.掌握头等舱接待服务规程，具备熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。

Provides personalized and efficient check-in and check-out service. 为客人提供个性化而又便捷的办理入住和退房服务 Ensure accuracy of guest billing. 确保账单准确无误 Adhere to all cashiering procedures. 遵循所有收银规程 All guest information must be keyed into Opera and PSB system. 所有客人的信息都要输入到Opera系统和公安系统 Communicate all changes in room assignment. 房间的分配上若有任何变动都要及时沟通 Takes ownership of guest feedback. 对于客人的意见反馈要认真对待 Assist Communications with switchboard duties of night shift. 夜班要协助总机值班工作 Assists with Reservations call after their office hours. Record and follow up any details. 协助预定部在其工作时间之外接听预定电话，记录并跟进细节 Assists all departments in obtaining appropriate information regarding groups, inventory and guest information. 协助其他部门获得涉及到团队信息，客房盘点及客人等信息 Keeps themselves informed of all details such as activities, promotions, site visits, VIPs arriving pertaining to the Resort. 要保证对酒店的相关信息如活动、促销、实地考察、VIP到达等保持实时更新

三亚湾椰林滩大酒店招 成本会计或主管 【岗位职责】 ✓ 收集出入库单据，核对数据并编写凭证 ✓ 建立产品明细账，分类管理产品及核对供应商往来款 ✓ 计算单位成本和结存成本 ✓ 核对仓库及加工厂存货余额，组织盘点 ✓ 结账后提供单价表、库存余额表等报表 【职位要求】 ✓ 大专学历，1-2年成本会计经验 ✓ 熟悉成本核算原理和方法 ✓ 持有会计从业资格证 ✓ 熟练操作办公软件 ✓ 具备责任心、执行力和沟通能力 ✓ 具备责任心、执行力和沟通能力 具体福利电话联系 招聘联系电话：18708999510 邮箱：ylt_hr@163.com

实习岗位： 房务部 前台接待  2名 礼宾员 2名 服务中心文员 2名 客房服务员 2名 餐饮部 中西餐厅服务员  2名  西厨房实习生 3名 工程质安部 救生员实习生 2人 岗位职责 1、熟悉酒店各部门工作细则和流程； 2、参与相关的公司管理工作 3、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Duties andResponsibilities责任和义务 To answer all telephone calls according to procedures. 按照程序接听所有电话 To liaise and follow up with other department to ensure the efficient operation of the Housekeeping Department. 联络其他部门并且与其他部门一起跟进事项, 来确保管家部运作可高效 To co-ordinate and prepare all blocked arrival rooms i.e. VIPs, Individual or Group rooms reports. 协调并确保所有已经预定即将入住的客房都准备妥当. 如贵宾房, 散客或团队预定房 To print and monitor on all daily room discrepancy reports. 每天都打印并监督客房状况报告以确定现况和报告没有差异 To print and prepare all required reports for each shift. 为每个工作班次打印并准备所需报告 To control and assign all uncovered rooms, “DND” and refuse services rooms. 控制并分配所有没有具体人员负责的房间以及请勿打扰和不需服务的房间 To update status of rooms on computer as and when required. 在电脑上更新房间状态 To inform Engineering of all maintenance defects and follow up all items requested for by guests. 告知工程部所有需维修的报单和跟进所有客人要求的事项 To schedule program maintenance work i.e. window cleaning, balcony cleaning, shampooing, carpet spotting, weeding, floor polishing job to cleaners and contractors. 规划维护工作时间并告知清洁工作和承包商. 如窗户清洗, 阳台清洁, 地毯清洗, 锄草, 地板打蜡 To set and release OOO as and when required. 设立并释放故障的客房 Each shift should be handed over. 各班次要做好交接工作。 To prepare new arrival rooms for turn down staffs. 如有新入住房需开夜床, 需立刻通知相关员工 To print and prepare all reports required for filing at closing shift. 打印并准备每晚需要归档的报告 Complete the relevant forms required by the FLHESS audit, e.g. baby cot checklist 完成FLHESS审计要求的相关表格，如：婴儿床检查表 To record lost and found items brought down by cleaning staff. 对员工捡到的失物招领事项进行记录 Tidy up the office including the minibar room before the middle shift and turn off all electrical equipment 中班下班前整理好办公室包括迷你吧间，关闭所有电器设备 To perform any other tasks or projects as assigned by the hotel management. 履行酒店管理层分派的任何其他任务

岗位职责 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 岗位要求 1、大专以上学历 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。