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  • 人事经理

    6千-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    工作职责: 1. 根据酒店经营目标和工作需要,组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划.长远规划与人工成本.培训费用核算,并组织实施和监控。 2. 督促工作进度,协调和解决工作中的问题,提出阶段性工作计划和要求,并督促执行和落实。 3. 负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划,掌握和控制酒店的人员编制总量,组织制定劳动定员定编方案,按编制合理调配余.缺人员,做好员工录用.调动.晋级.辞退等工作事宜。 4. 掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息,根据酒店经济效益和工资总额情况,组织制定劳动工资管理办法和分配方案,并适时提出酒店员工工资调整方案;负责制订各营业.管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。 5. 负责人才的开发.引进和培训。在酒店内建立分层次的培训架构,负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的入职培训,教育和督促员工执行酒店的各项规章制度;加强员工在职培训,不断提高员工的业务技能水平。 6. 负责建立和完善劳动用工规章制度,切实保障员工的合理权益,减少劳动争议的发生,针对员工提出正当合理的要求,认真. 7. 妥善处理和解决有关人力资源方面的问题;努力改善员工的工作环境和生活条件,不断增强员工的凝聚力。 8. 负责酒店全员的考核.考察呈报工作和本部门员工的工作考察评估工作。 任职要求 1. 擅长招聘,熟悉汕头地区的招聘渠道。 2. 熟悉人力资源各模块 3. 对酒店行业比较熟悉。 4. 能够熟练使用办公软件。 工作地点:汕头
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
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    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    岗位职责: 在销售总监和区域市场销售总监的指导下对接公司客户、政府客户及住房客户等销售活动,使活动运行在酒店的政策和程序中; 承担酒店每日的销售工作,专门负责指导销售,培训,实施规定的行动计划和营销计划中。 岗位要求: 有至少5年从事酒店销售的工作经历; 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备; 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规; 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议; 有较强的语言表达能力。
  • 前台主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 美女多
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-10
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    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 专业英语培训
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    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    Account Management 客户管理: •Develop andimplement the overall account strategy for assigned accounts.  Execute sales strategy to achieve propertygoals. 制定并实施面向指定客户的整体客户战略。执行销售战略以实现酒店目标。 •Retain, expand andgrow account revenue of existing accounts through total account penetration,margin management, and implementation of sales and marketing initiatives.  Penetrate assigned accounts for group andtransient, as well as exploring opportunities for extended stay and cateringsales business.  Maintain currentbusiness Accounts for new business within accounts. 通过总体客户渗透、收益管理以及实施销售和市场营销计划,保持、扩展和增加基于现有客户的客户收入。渗透到团队和临时旅客的指定客户当中,以及寻找延长停留时间和餐饮销售业务的机会。维护当前的业务关系,以便针对现有客户开展新业务。 •Identify andaggressively solicit new accounts in coordination with any relevant Sales andMarketing colleagues and Above Property Sales. 与相关销售和市场营销部同事以及酒店销售人员进行协作,锁定并大力吸引新客户。 •Gain understandingof the hotel’s primary target customer and service expectations; serve thecustomer by understanding their business, business issues and concerns, tooffer better business solutions both prior to, and during the program/event. 了解酒店的主要目标客户和服务期望;通过了解客户的业务和业务方面的问题,为客户提供服务,以便在客户的计划/活动之前以及过程中提供更好的业务解决方案。 •Develop andimplement strategic sales plans.  Executedesignated sales strategies to develop and solicit specific accounts to achieverevenue goals. 制定并实施战略销售计划。执行指定的销售战略来开发和吸引特定客户,以实现收入目标。 OperationalExcellence 卓越的运营能力 •Achieve accountrevenue and sales goals as defined by Leadership. Develop and achieve operatingbudgets and manage controllable expenses. 实现领导层所定义的客户收入和销售目标。制定并实现运营预算,以及管理可控制的支出。 •Leveragemethodologies, technical and business knowledge across the market. 利用市场相关方法、技术和业务知识。 • Anticipate andidentify business opportunities and challenges and respond with a profitablestrategy that aligns with overall business direction. 预见和确定业务机会与挑战,并可以提出与整体业务方向相一致的赢利战略。 •Increase localpenetration of high potential accounts to optimize demand across all brands andsatisfy important property needs. 加大最具潜力客户的本地渗透,以跨所有品牌优化品牌要求,并满足重要的酒店需求。 Qualifications资格要求 • Minimumof seven years’ experience in 5star hotel sales field ; with international5-star hotel experience, preferred. 至少在5星级酒店销售领域有七年工作经验。国际品牌五星级酒店工作经最佳 • Richexperience in local market and good customer relationship 丰富的本地市场经验或良好的客户关系 • Abilityto communicate effectively in English with guests and hotel staff to theirunderstanding. 能以英语与客人以及员工流利沟通。 • Familiaritywith Sales/Marketing tools 熟悉所有市场销售工具。 • Abilityto provide legible communication. 沟通能力强
  • 广州 | 5年以上 | 大专

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    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导行政助理经理-房务部处理突发事件。 【岗位要求】 1、5-8年奢华酒店工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 汕头 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费宽带
    • 拎包入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。 2.处理客人投诉、认真分析投诉,又快又准地做出答复,使客人满意,从而能够保护酒店的财产和利益。 3. 主动的和客人情感交流,并与客人建立良好的关系,及时为客人的需求做出反应并解决相关问题。 4. 负责正确处理现金和支票、发票、信用卡、付款凭证以及外币兑换业务。按照酒店万豪政策合规处理现金、备用金、支票、信用卡、账单、长短款等,遵守所有公司政策和程序。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历者优先考虑。 2. 普通话及英语,能用英语基本交流。 3. 3年以上相关领域工作经验优先考虑。 4. 良好的对客服务素质 备注:工资依据工作经验具体面议!
  • 餐饮总监

    1.5万-2万
    广州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责会展餐饮的日常营运管理工作; 2、负责根据公司经营策略和目标,制订餐饮部的日常营运计划,并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地; 3、负责根据各餐厅的营业额、利润、人效等进行分析,并结合实际制订运营管理体系和推行; 4、负责对餐饮营运团队的进行指导和监督,保证公司经营指标的达成; 5、负责带领团队进行市场调查,掌握市场动态,调整经营策略,整合可用资源,促进公司阶段性经营目标的达成; 6、主持餐饮工作会议,指导改善工作中存在的问题,对中基层管理人员进行有效辅导,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力,提升团队凝聚力; 9、负责与公司内各部门进行良好的沟通,参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法; 10、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历,专业不限,8年以上会展、度假酒店、园区/景区餐饮管理工作经验; 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规,熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑; 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力,较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力;
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    该岗位双休,缴纳五险一金,免费提供食宿,月薪1-1.2w,转正1.3-1.6w。 岗位职责 1、负责度假区内自营餐饮(2个餐厅,中餐为主)的日常营运管理工作; 2、负责根据公司经营策略和目标,制订餐厅的日常营运计划,并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地; 3、负责根据餐厅情况,进行营业额、利润、人效等分析,并结合实际制订运营管理体系和推行; 4、负责对餐厅门店的食材、出品等环节的把控,根据季节性或其他食材缘由进行出品的调整,以满足公司客户的需求; 5、负责带领团队进行市场调查,掌握市场动态,调整经营策略,整合可用资源,促进公司阶段性经营目标的达成; 6、主持自营餐饮工作会议,指导改善工作中存在的问题,对中基层管理人员进行有效辅导,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力,提升团队凝聚力; 7、负责与公司内各部门进行良好的沟通,与相关行政机关单位维持良好的联系,参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法; 8、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历,有连锁餐饮/乐园/景区餐饮运营经理背景为佳,能独立经营3个以上餐厅,并对产品调性、成本控制有成熟经验; 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规,熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑; 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力,较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力; 5、熟练掌握offer办公软件。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 福布斯五星
    • 五险一金
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    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
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    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    1.全面的食品/酒水/服务技能。 2.确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3.在运营中不断的记录客人的反馈以确保客人满意度。 4.确保和其它部门做好沟通。 5.为自己和团队设定认可部门目标,团队代表在酒店中是不可缺少的。 6.确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 7.回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单: 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量;确保必要的培训。 8.与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。 9.每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 福布斯五星
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
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    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    Job Summary岗位概述: Responsible for the ongoingefficient operation of Concierge department: Concierge Desk, Bell Service,Doorman, Drivers and Airport Representatives. To portray and operate theConcierge in a Professional Manner expected in the Ritz-Carlton Brand. Properprofessionalism and concise and accurate information is always maintainedthroughout the section. 负责礼宾部工作包括:礼宾台,行李员,迎宾员,司机及机场代表。按丽思卡尔顿品牌的要求,以专业的方 式运行礼宾部的工作。 始终保持部门内正确的职业作风与简洁、准确的信息资源。 Job Knowledge / Skill专业知识技能: 1.Good knowledgeand very familiar with concierge operation 掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行 2.Good knowledge oflocal area information, handle guest request efficiently 熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题 3.Good Englishlanguage skill 良好的英语能力 4.Good supervisoryskill, with emphasis on “people management” 良好的管理技能, 强调“人性化管理” 5.Goodcommunication skill 良好的沟通技巧 6.Be good atorganize and problem solving 7.良好的组织以及解决问题的能力
  • 餐厅服务员

    3.8千-5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    岗位职责: - 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料; - 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁; - 根据标准的手册来完成服务工作。 岗位要求: 掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能; 适用岗位:中餐厅服务员/自助餐厅服务员/大堂吧服务员
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    该岗位单休,提供单人间,缴纳五险一金,试用期1w,转正1.2w。 岗位职责 1、负责统筹度假区第二食堂餐厅的运营管理工作,向度假区运营总经理汇报; 2、负责根据公司经营策略和目标,制订餐饮的日常营运计划,并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地; 3、负责对餐厅进行营业额、利润、人效等分析,并结合实际制订运营管理体系和推行; 4、负责对餐饮团队的进行指导和监督,保证公司经营指标的达成; 5、负责带领团队进行市场调查,掌握市场动态,调整经营策略,整合可用资源,促进公司阶段性经营目标的达成; 6、主持部门的工作会议,指导改善工作中存在的问题,对中基层管理人员进行有效辅导,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力,提升团队凝聚力; 7、负责与公司内各部门进行良好的沟通,与相关行政机关单位维持良好的联系,参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法; 8、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历,专业不限,5年以上中餐厅管理; 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规,熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑; 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力,较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力; 5、熟练掌握offer办公软件。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 宿舍近
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识。 3.相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    目前空缺西餐厅经理和大堂吧经理 工作职责: 1、制定餐厅年度预算,协助市场销售完成战略的计划和实施。 2、根据市场需求,结合酒店情况,对西餐厅经营状况进行预测分析,及时了解各项影响经营预算完成情况因素,并根据经营分析结果,编制月度及季度经营报告。 3、按照酒店的标准程序制定服务标准及规则,确保员工按照标准与程序完成任务。  4、遵守酒店的规章制度,推广相关产品知识,监督客用设施和对客服务的标准,尽最大量超越客人期望。  5、按照酒店财务管理制度,保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作,确保所有帐单输入、打印正确。  6、所有取消帐单、点菜单必须由餐厅经理签字和注明原因,监督控制部门运作成本,以确保成本不超出预算范围。  7、严格按照酒店采购制度进行对物品采购,与采购经理监督采购程序的完成。  8、对货物的质量和标价要经常做出评估,对采购回来的物品要按照存货控制程序处理和储存货物。  9、制定部门的岗位描述,根据员工实际情况制定部门培训计划,培训员工使其得到相关的技能和发展。  10、定期与员工进行交流,同员工之间保持良好的关系,根据酒店情况安排员工休假。  11、确保员工根据酒店餐厅标准服务程序为客人提供服务,加强员工服务意识,提高员工服务水平,在工作中不断寻找机会改进对客服务。  12、保持高水平的产品和服务知识,以便客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施加以销售,建立和支持有效地对客关系。 13、使用能够促进善意,信任和满意度的方式与客人进行交流,确保客人的需求和合理的要求被满足。  14、确保下属操作程序规范,遵守酒店工作区安全法规、政策和程序,坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。  15、熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。 任职资格:  1、三年高端五星酒店同职位的工作经验;  2、良好的英语口语沟通能力;  3、熟知餐饮成本核算方面的知识,精通本部门的业务知识,熟练掌握西餐服务技能及管理技巧。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 包吃包住
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    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 销售经理

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责Corporate销售; 2.完成Corporate Account的开发和维护; 3.与客户建立和保持良好的合作关系; 岗位要求: 1. 熟悉Corporate Sales,具备同等级别酒店工作经验者优先考虑 2.具备较强的沟通协调能力; 3.流利的英文听、说、读、写。
  • 韶关 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 免费员工餐
    • 竞争力薪酬
    • 带薪年假
    • 免费住宿
    • 职业发展规划
    • 多彩培训
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    岗位职责 1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.协助其助手或员工摆台,清洁。 4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。 6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。 岗位要求 1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.有X年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,中级英语水平。 3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
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    工作职责: 1、负责酒店日常接待工作(客人入住登记、办理退房手续、换房等) 。 2、负责做好各种表格的填写及数据的统计 。 3、负责酒店各项费用报销的审批与结算。 4、控制房态,达到收益最大化。 5、负责前台账务核对、排班安排。 6、负责处理宾客对酒店接待服务和设施设备等方面的投诉。 7、加强财产管理和客用品管理,最大限度的减少物品损耗。 任职资格: 1、熟悉品牌酒店行业现状和发展趋势以及运营流程。 2、具有良好的组织协调能力。 3、中英文表达流利,Opera系统操作熟练。 4、三年以上同行业管理经验者优先考虑。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-10
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    岗位职责 1.具体负责酒店公关策划及宣传和品牌对接工作; 2.根据部门总监的指示,制定公关宣传计划,统筹酒店有关部门的经营推销活动; 3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队,参与组织安排酒店重大活动; 4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作,监制发送及布置工作,定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量; 5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系,积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动,借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力; 6.建立公关工作档案系统和资料库; 7积极沟通酒店内部关系,沟通经营信息; 9.制定酒店年度广告预算、媒体选择和实施工作。 岗位要求 1.大专以上学历; 2.能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格; 3..有较高的社交能力。
  • 前厅经理

    8千-9千
    佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 韶关 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    岗位职责 1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2.要负责处理宾客的问题和投诉。 3.要负责重要宾客的迎领工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 楼层经理

    7千-9千
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、积极向上,具有团队意识。
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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 2、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 3、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 4、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 5、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 7、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 8、接待VIP客人,确保为客人提供人性化服务。 9、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 10、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 【岗位要求】 1、形象气质佳,优秀的服务意识。 2、优秀的沟通表达能力,协调能力及灵活的处理问题的能力。 3、大专以上学历,具有同岗位工作经验,能解决日常英语口语交流。 4、能熟练使用OPERA房务系统。 5、吃苦耐劳,能接受三班倒。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-10
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    1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先录用。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力; 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。 (不含文凭补贴+技能补贴+提成)月休6天
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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
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