1、督导下属优质高效完成前厅住宿接待客房及公区域日常卫生等服务。 2、根据部门员工实际情况制定年度培训计划，并跟踪反馈。 2、协调房部与其他部门的关系，加强协调与合作，协调前厅客房的内部之间的合作关系。 3、协调与宾客关系，处理宾客投诉。 4、负责对客用物品的管控，以节约物品损耗和降低成本。 5、参加酒店周会并组织部门例会，完成上传下达工作。 6、领导交代的其他事项。

【职责内容】 职责说明： 1、大型海报、宣传板、POP、邀请函、DM单、场内的视觉导引系统等平面设计内容； 2、为公司的各个部门设计制作相应的平面必需品，内容涉及门牌设计、标语设计 、视觉导引系统设计； 3、负责研究、制订公司的推广及促销方案，对公司品牌进行规划管理。 职位要求： 1、大专以上学历，美术或相关专业毕业，具有一年以上工作经验，爱岗敬业，悟性好，沟通能力强，精通Photoshop、Coreldraw等设计软件； 2、美术功底扎实，创意能力强，能独立完成设计项目，熟悉产品包装、宣传资料、品牌形象设计； 3、有较强艺术审美观，具备良好的视觉表现手段以及制作执行经验； 4、具备敏捷的创意思考力及优异的视觉表达力。工作认真细致，积极高效。

【岗位职责】 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.大专以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

执行服务中心各项工作，提升住户及访客的满意度。 【岗位职责】  1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。 2、受理住户及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。 3、维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。 4、妥善使用和保管各项物资及物料，确保住户及访客的正常使用。 5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。 6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。 7、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】  1、熟练使用电脑和办公软件； 2、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 3、良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。 4、中专及以上，大专及以上优先；老年服务、酒店管理相关专业优先；有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 5、形象气质良好，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 【福利待遇】 世界五百强企业平台、五险一金、补充商业险、交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、生日津贴、节日津贴/礼包、健康体检、员工宿舍等。  【公司简介】 泰康保险集团股份有限公司成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。 泰康保险集团连续六年荣登《财富》世界500强榜单,位列第431位。面向长寿时代,泰康创新商业模式,整合保险支付与医养服务,打造长寿、健康、财富三大闭环。 泰康之家是泰康保险集团旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,目前已在全国35个核心城市布局40个项目。 泰康之家·瓯园是泰康保险集团在长三角布局的第7家,全国布局的第22家,大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区,社区严格遵循美国CCRC持续照料退休社区的养老理念,秉持"五位一体"的服务理念，打造国人退休生活的新方式。 泰康之家·瓯园总投资近20亿元。园区总占地面积约7.5万平米,总建筑面积约18.5万平米,容积率1.8,可提供约1500个养老单元,社区一期预计于2024年8月投入使用。

MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : The Executive Housekeeper has overall responsibility for the cleanliness of assigned areas of the hotel; efficient operation of the housekeeping department; and, purchase, storage, inventory and control of housekeeping-related items. Additionally, is responsible for associate morale, guest focused hospitality, achieving budgetary goals and inter-departmental relations. 管家对于以下有总责任：酒店的指定场地清洁，有效运作的内务管理部门，以及采购，仓储，库存控制和家政相关的项目，员工士气，以客人为重的服务接待，及达到预算目标和处理跨部门的关系。 · Be well groomed and conform with the hotel's dress code. 对于酒店着装接受过良好培训，并符合酒店的着装 · Be informed about daily operations and events. 被告知日常工作和活动 · Develop a thorough knowledge about all brands in Marriott's portfolio. 对于万豪酒店所有投资组合及品牌有透彻的认识 · Be familiar with cultural differences and know correct behaviour for each culture. Also know the different protocols and etiquette. 熟悉和了解文化差异及每种文化的正确行为，也知道不同的外交和礼仪 · Be knowledgeable about all emergency plans and know how to act upon them. 了解所有的应急计划，并知道如何采取行动 · Report any unusual occurrences immediately to the director of rooms, resident manager or the general manager. 立即向客房经理，驻店经理或总经理报告任何不寻常的事件 · At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner. 在任何时候，努力代表万豪酒店体现最专业和礼貌的态度 SPECIFIC DUTIES 工作任務 : · Ensure that assigned bedrooms, corridors, vending areas and other areas are properly cleaned daily. Inspect these areas daily and submit work orders to the engineering department. 确保分配的卧室，走廊，自动售货机区与其他区域适当每天清洁。检查这些区域的日常工作，并向工程部门传达工作指示 · Work closely with and gain a working knowledge of Front Office, Accounting and the necessary aspects of Food & Beverage and Engineering. 与前台办公室紧密合作，并获取必要的工作知识，及会计，饮食与工程方面的知识 · Ensure that the housekeeping manager and the housekeeping supervisors continually inspect their assigned areas and turn in their room inspections. 确保经理和房务监督不断检查其指定的区域，并检查他们自己的房间 · Ensure that all reports are prepared completely and on time. 确保所有报告准备完全和及时 · Ensure that an effective and complete training program is in use and that all associates are well trained and re-trained, as needed. 确保有效和完整的培训计划正在使用中，并根据需要，使所有员工都受过良好训练和再培训 · Ensure that LSOP is available, current and in effect. 确保LSOP的可用性，当前性和效果 · Be aware of BSA standards 熟悉BSA标准 · Collect internal training sign-in and assign training plan for next month 每月收集部门内部的培训签到及指定次月培训计划 · Training plan for disinfection room, linen room and 5-color cloth 消毒间，布草间，5色抹布的培训计划 · Stealth camera avoidance training 隐形摄像头的规避培训工作 · Strictly follow room cleaning procedure 严格执行房间清洁流程 · Strengthen the management of the gym to ensure that the lifeguards on duty meet the standard 健身房的管理工作，确保救生员在岗达标 · Communicate well with health inspection department, follow up all contents without penalty 对外与卫生质检等部门沟通顺畅，及时跟进各项内容，无处罚 · Ensure that the Guest Response Program under area of control is being followed effectively. 确保客户反应报告计划在各地区有效跟进 · Ensure that the Hospitality Program is in effect and monitored daily. 确保餐饮服务计划的有效性并每天监测 · Ensure that proper key controls are in effect. Any loss is prohibited 确保楼层钥匙的有效性，无丢失情况发生 · Ensure that Purchasing Manuals are kept up-to-date and only approved items are purchased. Purchase Order Logs should be maintained. 确保采购手册是最新更新的，并只购买批准的物品。采购订单日志应予维持 · Ensure that accurate inventories are taken: Guest/cleaning supplies and uniforms monthly; linen bi-monthly. 确保精确的库存拿取：客户/清洁用品和制服每月一次，纺织品双月一次 · Ensure that all reports are prepared completely and on time. 确保所有报表都按时完成 · Control overtime through good management and immediate response to problems. 通过良好的管理和迅速解决问题来控制加班 · Review operating statements and critique unusual overages and shortages. All possible efforts must be made to meet budgeted goals. 审查经营报表和批评不寻常的超支和短缺。尽一切可能的努力达到预算目标 · Audit and approve schedules, wage projections and payroll. 审核和批准时间表，薪金和工资总支出 · Internal development and staff promotion 内部发展提升员工 · Ensure that all associates are hygienically clean and in clean, complete uniforms. 确保所有员工的制服卫生清洁，干净和完整 · Review preventive maintenance rooms daily. 每日检查房间的预防性维护 · Provide up-to-date descriptions for all supervisors and associates. 为所有主管和同事提供最新描述 · Ensure that productive and effective monthly department meetings are held and meeting minutes are published and directed. 确保每月的部门会议的举行富有成效且生效，并指示及公布会议记录 · Ensure that a process exists for an immediate response to all guest problems and guest correspondence. 确保立即答复所有客人的问题和客人的信件 · Ensure that Lost and Found articles are stored properly and that the correct logs are maintained. 确保失物招领物品保存好，而且留有正确的记录 · Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments. 始终保持专业性，并道德地处理客人，员工，供应商及其他部门 · Ensure efficient, effective and regular MRT program of all guest rooms and public areas. 确保高效，有效和定期的深层清洁的所有客房和公共区域 · Maintain division goals. 维护不同目标 · Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the service to our guests. 制定和实施旨在提高运作效率和改善客人服务的项目 · Ensure that all procedures and policies are in place and followed. 确保所有程序和政策到位并遵守它 · Conduct audit and controls on a regular basis. 定期开展审计和控制 · Ensure good communications between the departments. 确保各部门之间的良好沟通 · Train and develop associates to the highest possible extent. Ensure that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 培训和发展同事，使其达到以尽可能高的程度。确保为技术，接待，通讯，管理和组织能力提供日常训练 · Coach and develop others - identifying the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. 培训和发展他人-识别他人的发展需要，指导，培训，或帮助他人，以增长他们的知识或技能 · Control costs effectively to meet budget guidelines. Have control system in place for all controllable costs and man hours. 有效控制成本，以达到预算准则。以控制系统来满足所有可控成本和工时 · Communicate daily with Front Office. 与前台办公室每日交流 · Conduct daily floor briefing. 进行每日楼层会议 · Have plans and actions in place to meet goals and mission of the company and the hotel. 以有计划和部署的行动，满足目标和公司和酒店的使命 · Make decisions and solve problems - analyzing information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. 作出决定并解决问题-分析信息和评估结果，选择最佳的解决方案来解决问题 · Provide guidance and direction to subordinates, motivate subordinates, set performance standards and monitor performance. 提供指导和指示下属，激励下属，建立表现标准及监督表现 · Communicate information timely - informing and/or updating the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. 及时沟通信息-及时通知/更新行政人员，同行及下属的有关资料 · Celebrate successes and publicly recognize the contributions of team members. At least one team activity per quarter 庆祝成功，并公开承认团队成员的贡献，每季度至少一次团队活动。 SAFETY AWARENESS安全注意事项: Maintain safety by adhering to safest policies, being responsible to report all accidents immediately. Support all safety programs. Proceed with caution when walking on slippery floors. Ensure proper safety instructions are given before operating any equipment. 遵守最安全的政策以保持安全，对所有事故应立即报告。支持所有的安全计划。在湿滑的地面上行走时谨慎行事，在操作任何设备前，应确保已有适当的安全说明

岗位职责： 1、厨房全面运营与管理：全面负责厨房的日常运营，确保出品的稳定性、高效性与高标准。 2、菜单设计与菜品研发： 3、根据季节变化、市场趋势及品牌定位，主导创意菜单的设计与周期性更新。 4、持续进行菜品研发，构建并丰富我们的经典菜式与特色菜库。 5、品质与成本控制：建立并严格执行标准化的烹饪流程与质量管控体系，确保每一道菜品都是艺术品。 6、负责厨房的成本核算、预算控制及库存管理，实现卓越品质与商业效益的平衡。 7、团队建设与人才培养：负责厨房团队的招聘、培训、激励与绩效考核，打造一支有凝聚力、有战斗力的精英后厨团队。 8、传承烹饪技艺，培养后备厨师力量。 9、供应链管理：建立并维护与供应商及优质农户的长期合作关系，确保食材源头的卓越与稳定。 10、协作与沟通：与前厅服务团队紧密协作，共同为宾客打造完美无瑕的用餐体验；积极参与市场活动，提升品牌影响力。 任职要求： 1、专业背景：拥有8年以上高端餐饮或五星级酒店厨房工作经验，其中至少3年担任主厨职位。 2、精通（菜系：江浙菜系等），并对其他菜系有广泛认知。 3、卓越能力：领袖气质：具备出色的领导力、团队管理能力和决策能力，能激发团队潜能。 4、味觉与美学：拥有敏锐的味觉判断力和极高的菜品审美，对细节有偏执般的追求。 5、创新能力：对美食有独到见解，具备强烈的创作热情和持续的研发能力。 6、抗压与应变：能在高强度、快节奏的环境下保持冷静，妥善处理各类突发状况。 7、个人特质：强烈的责任心、职业操守和敬业精神。出色的沟通能力和协作精神。对美食充满无限热情，并拥有终身学习的态度。

We are looking for a Communication Manager with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的市场传媒经理人选： As a Communication Manager, we rely on you to: 作为酒店市场传媒经理，需承担以下主要工作职责： 1、Responsible for the market communication of the hotel's brand image, formulate annual communication strategies and implementation plans.   负责酒店品牌形象的市场传播，制定年度传媒策略及执行计划。 2、Connect with media resources (including traditional media and new media), maintain cooperative relationships and organize interview activities.   对接媒体资源（包括传统媒体、新媒体），维护合作关系并组织采访活动。 3、Plan and execute public relations activities and brand promotion activities to enhance the hotel's popularity and reputation.   策划并执行公关活动、品牌推广活动，提升酒店知名度与美誉度。 4、Write press releases, promotional copy and other communication materials, ensuring the content is accurate.   撰写新闻稿、宣传文案等传播素材，确保内容准确。 5、Monitor media reports and market feedback, analyze communication effects and optimize strategies.   监测媒体报道及市场反馈，分析传播效果并优化策略。 6、Manage the hotel's official social media platforms, coordinate content release and interactive operations.   管理酒店官方社交媒体平台，统筹内容发布与互动运营。 7、Assist in handling hotel crisis public relations incidents, formulate response plans and coordinate internal and external communication.   协助处理酒店危机公关事件，制定应对方案并协调内外沟通。 8、Collaborate with sales, front office and other departments to jointly promote market promotion and customer relationship maintenance.   与销售、前厅等部门协作，联动推进市场推广及客户关系维护。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、College degree or above, major in marketing, journalism and communication is preferred.   大专及以上学历，市场营销、新闻传媒等相关专业优先。 2、More than 3 years of experience in marketing and communication in hotels or related industries, familiar with media operation processes.   3年以上酒店或相关行业市场传媒工作经验，熟悉传媒运作流程。 3、Excellent copywriting and activity planning skills, with successful cases preferred.   具备优秀的文案撰写与活动策划能力，有成功案例者优先。 4、Have rich media resources, good at media communication and relationship maintenance.   拥有丰富的媒体资源，擅长媒体沟通与关系维护。 5、Familiar with the operation logic of various social media platforms and understand the trends of new media communication.   熟悉各类社交媒体平台运营逻辑，了解新媒体传播趋势。 6、Good data analysis ability, able to evaluate communication effects and adjust strategies.   具备良好的数据分析能力，能评估传播效果并调整策略。 7、Fluent in English listening, speaking, reading and writing, able to independently complete English copywriting and foreign-related communication.   英语听说读写流利，能独立完成英文文案及涉外沟通。 8、Strong adaptability and team spirit, with good pressure resistance.   具备较强的应变能力与团队协作精神，抗压性强。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

任职资格年龄：35-45周岁 文化程度：大专及以上学历；本科优先，党员优先; 工作经历：5年酒店销售经验和同档次酒店3年以上销售管理岗位经验（特别优秀的可适当放宽条件）； 英语水平：具备出色的英语听/说/读/写能力； 基本素质：事业心强，思维敏捷，良好的纪律性和高尚的职业道德； 乐于社交，能承受工作压力； 有再管理、人际关系拓展和维护、较强的组织分析技能； 熟知酒店营运，成熟并具责任感，能够管理好整个市场销售部工作； 有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真细致，责任心强，有保密意识，工作效率高。 具有良好的组织、应变、沟通、协调、语言表达和文字表达能力。 2.岗位胜任力关键点描述： 能够全面分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标，对市场有敏锐的洞察力； 良好的营销创新思维，对新产品的开发有自己的见解； 具备市场营销的战略思维，在产品策略，销售模式规划，运营渠道规划，市场营销策略有系统的思考及规划能力； 有良好的营销渠道管理经验与能力； 有良好的客户管理能力，尤其是大客户的开发与维护能力； 能够擅长2个以上细分目标市场的资源及开发； 有系统的成本与收益思维，能及时了解市场动态和走势，对现阶段销售重点做出相应的阶段性价格调整策略，根据市场趋势、动态或重大节假日，对房价政策提出调整策略； 较好的公共关系管理和上下级沟通协调能力，统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件； 能够设计并树立酒店的形象，全面规划酒店的品牌宣传和策划，对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，对新媒体运营有自己的看法，以达到酒店经营的宣传目标； 能够全面制定及执行酒店市场销售计划，督促销售人员工作，并根据销售计划进行市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作，能够准确清晰的进行年度、季度、月度销售总结； 有良好的销售团队的组建、管理、培训、考核能力，能够制定高效适用的销售团队激励机制，能够提升销售团队的氛围。

1.维持公寓大厅等公区秩序与整洁； 2.协助监控公区安全，及时排除安全隐患； 3.协助整理行李储藏室及快递外卖间等对客暂存区域的整洁有序； 4.协助各部门服务信息准确高效流转（长住客服务/长住客维修/各部门邮件、电话）； 5. 负责部门各类文件的收集、分类和整理工作； 6.建立完善的档案系统，确保文件快速准确存取； 7.负责盘点部门易耗品，确保库存充足； 8.每月更新部门资料，如房间长住客画像/房型介绍等； 9.与其他部门进行沟通协调，如与各部沟通租客需求情况； 10.建立完备的客史档案，记录长住客投诉内容&后续跟进，偏好等； 11.全面掌握公寓整体状态，包括但不限于房型，房间及公区设施设备等； 12. 负责向客户讲解展示公寓房间，公区信息等； 13.深度了解杭州城市信息，针对性推荐客人； 14.协助客人取送快递外卖等礼宾服务； 15. 完成上级领导临时交办的工作。 工作地点：杭州嘉里城项目——嘉里公寓（服务式公寓）                   地铁5号线杭氧站

一、任职要求 1. 年龄22-35岁； 2. 大专及以上学历； 3. 熟悉酒店帐务税务流程； 4. 熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程； 5. 能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 二、工作职责与内容 6. 在财务部经理的领导下，具体负责酒店会计组的管理工作； 7. 负责领导所属的出纳、日审、收银岗位按时、按要求记账收款，如实反映和监督酒店的各项经济活动和财务收支情况，保证各项经济业务合情、合理、合法； 8. 负责指导、监督、检查和考核本组成员的工作，及时处理解决工作中发生的问题，保证本组的会计核算工作正常进行； 9. 按时编制月、季、年度会计表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时； 10. 根据会计制度，定期汇总会计凭证（登记总账不超过10天），并与科目明细账核对相符； 11. 负责企业管理费核算，认真审核收支原始凭证，账务处理符合制度规定，账目清楚，数字准确，结算及时； 12. 负责每月各项按规定进行预提和待摊费用的核算； 13. 负责公司税金合账的登记和税金的交纳； 14. 负责公司各部门的费用报销审核业务手续； 15. 按每月工资表、水电耗用表、燃料耗用表等费用项目编制部门费用分摊表和营收报表； 16. 对公司的会计凭证、账薄报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册，登记编号，按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续； 17. 定期组织对公司固定资金和流动资产的清查、核实，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用率； 18. 严格按照财务管理制度的要求，认真做好记账凭证的稽核，组织会统报表的编审工作，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料； 19. 及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向财务部经理汇报工作。

·        Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行：  o   Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual  监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。  o   Adhere to opening and closing procedures  遵守开始营业和结束营业的程序。  o   Adhere to bill paying procedures  遵守规定的结账程序。  o   Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc  有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。  o   Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers  亲自迎送80%以上的客人。  o   Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts  激励在岗员工为客人提供卓越的服务。  ·        Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile  与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 ·        Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant  在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。  ·        Manage special event concepts  特别活动的概念管理工作。  ·        Anticipate market changes and review operations when necessary  善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。  ·        Conduct competitor analysis  对竞争对手进行分析。  ·        Create positive publicity opportunities  创造良好的公众宣传机会。  ·        Manage customer database and utilize effectively  管理顾客数据库并有效的加以使用。  ·        Up-sell property facilities  推销酒店的设施。  ·        Actively pursue cost saving measures  积极的实行节约成本的方法。  ·        Recycle wherever possible  尽可能再利用能源。  ·        Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific  在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。  ·        Manage wage and beverage cost  管理工资和饮料成本。  ·        Forecasting  进行预测工作。  ·        Stock control  有效的控制存货。  ·        Analyze food and beverage statistics through point of sale system  通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。  ·        Works with Superior on manpower planning and management needs  和上级领导一起进行人力规划和管理需求。  ·        Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget  和上级领导一起编制和管理部门预算。

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较好的出租率，及获取较佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位职责 确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 和厨房保持及时有效沟通 协助餐厅经理进行培训。 保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 严格执行员工仪容仪表规范。 解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 保持并不断拓展与客人的良好关系 能在经理不在时执行经理职责。 有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 制定培训计划并实施。 丰富的食品饮料服务知识。 有灵巧的处理对客关系的技巧 岗位要求 有现代的餐饮运营及管理经验。 有2-3年的餐饮运营的相关工作经验。 良好的个人仪表。 性格开朗、自信。 很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。

岗位职责 - 协助他人工作，来提高客人满意度；对新人和同事，要协助进行有效的培训； - 在换班期间，协助服务，订餐位，与厨房沟通，来确保客人满意度； - 要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，擅于解决工作中出现的问题； 岗位要求 - 中专及以上学历； - 有责任心和团队合作精神 ； - 具有熟练的服务技巧； - 擅于与客人交流，具有较强的服务意识。 - 普通话流利，掌握基础的英语口语；

We are looking for an Executive Secretary with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的总经理秘书人选： As an Executive Secretary, we rely on you to: 作为酒店总经理秘书，需承担以下主要工作职责： 1、Assist the General Manager in arranging daily schedules, including meetings, interviews, business trips, etc., to ensure efficient and orderly itineraries. 协助总经理安排日常日程，包括会议、会见、差旅等事宜，确保行程高效有序。 2、Be responsible for drafting, sorting out and filing various documents of the General Manager, ensuring that the documents are standardized and information is confidential. 负责总经理各类文件的起草、整理及归档，确保文书规范且信息保密。 3、Coordinate communication between various departments of the hotel and the General Manager, transmit instructions, follow up on implementation, and feedback on execution results. 协调酒店各部门与总经理的沟通，传递指令并跟进落实情况，反馈执行结果。 4、Prepare meetings chaired by the General Manager, including agenda formulation, material preparation, minutes writing and resolution tracking. 准备总经理主持的会议，负责议程拟定、资料准备、纪要撰写及决议跟踪。 5、Receive visiting guests, arrange meetings, and maintain a good image of external communication. 接待来访宾客，安排会面事宜，维护良好的对外沟通形象。 6、Handle other administrative affairs assigned by the General Manager, flexibly respond to emergencies, and ensure smooth work progress. 处理总经理交办的其他行政事务，灵活应对突发情况，保障工作顺畅推进。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、College degree or above, major in secretarial science, hotel management or related fields is preferred, with more than 1 years of secretarial or administrative experience. 大专及以上学历，文秘、酒店管理等相关专业优先，1年以上秘书或行政经验。 2、Excellent writing skills, proficient in using office software and office equipment. 具备优秀的写作能力，熟练使用办公软件及办公设备。 3、Fluent in English listening, speaking, reading and writing, able to independently handle English documents and foreign-related communication. 英语听说读写流利，能独立完成英文文件处理及涉外沟通。 4、Good communication and coordination skills, rigorous and meticulous in work, with a strong sense of confidentiality. 拥有良好的沟通协调能力，处事严谨细致，具备强烈的保密意识。 5、Familiar with hotel operation procedures, able to quickly understand GM’s needs and execute efficiently. 熟悉酒店运营流程，能快速理解总经理的需求并高效执行。 6、Strong pressure resistance, able to adapt to flexible work rhythms, and have the ability to solve problems flexibly. 抗压能力强，适应弹性工作节奏，具备灵活解决问题的能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

在行政部经理的领导下，积极维护酒店及部门的良好公众形象。 4.2 与媒体保持经常性联系，建立起伙伴关系以寻求合作的机会，确保酒店的新闻宣传工作顺利进行。 4.3 对重要活动提前进行宣传报道；与策划主管一起做好在媒体上的相关广告内容策划。 4.4 收集、整理酒店的信息，并及时更新企业信息。 4.5 对酒店宣传资料进行采集和保管。（包括报道、广告、宣传用品、图片、磁盘等） 4.6 对酒店自媒体账号进行定期检查和及时地更新。 4.7 负责酒店新闻稿及酒店公众号及小红书推文的制作和效果跟踪。 4.8 关注竞争对手和业内的品牌宣传、公关，销售、主题营销等活动情况。 4.9 与策划主管一起起草酒店主题营销策划的宣传方案，并加以执行。 4.10做好新闻媒体带客参观工作。做好新闻界、文艺界人士等重要客人的来访接待工作，并做好酒店宣传品、礼品的整理和分发及相关安排。 4.11 做好酒店内部会议、活动及培训等工作的宣传工作。 4.12 负责酒店参展的相关工作。 4.13 负责酒店重要宾客、重大会议、重要活动的摄影摄像工作，并妥善保存相关图文资料。 4.14 保管VI手册。 4.15 负责各部门信息的收集整理。 4.16 负责酒店普通宣传品的后期处理（Photoshop、剪映）。 4.17 负责指导美工工作，不定期检查美工的工作情况，保证新闻宣传工作的顺利进行。 4.18 做好年度新闻宣传计划和预算，报行政部经理审核。 4.19 负责管理酒店文件、行政发文、内部函件等相关稿件存档。 4.20 组织相关部门的柔性宣传小组成员关注活动情况并提交报告；对取得较大成功、产生较大影响的活动进行效果报道。 4.21 完成行政部经理交办的其他工作。 了解杭州雷迪森铂丽大饭店企业文化；熟悉了解行政部工作职责；事业心强，思维敏捷，有良好的语言表达能力和新闻写作能力；良好的纪律性和高尚的职业道德；富有敬业精神和良好的团队合作精神；具有在人际关系、分析宣传、形象管理方面的知识和技能；熟悉酒店的日常经营工作。 擅长新闻宣传稿件、商业广告文案的撰写。熟练运用office办公软件；会操作Photoshop进行后期修图擅长摄影（相机）、摄像，能使用PR或剪映等后期剪辑软件。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责酒店装潢工程项目的设计、施工及验收全过程管理，确保工程质量和进度符合要求； 2、审核装潢设计方案及施工图纸，提出优化建议，确保设计符合酒店品牌标准及功能需求； 3、监督施工现场，协调施工团队、供应商及其他相关部门，解决施工过程中的技术问题； 4、控制装潢工程成本，审核材料采购及施工费用，确保项目在预算范围内完成； 5、制定并执行装潢工程的维护计划，定期检查酒店装潢设施的运行状况，提出整改方案； 6、配合酒店其他部门完成装潢相关的临时性任务，如活动场地布置、设施改造等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，建筑装潢、室内设计、工程管理等相关专业； 2、5年以上酒店或大型商业空间装潢工程相关工作经验，熟悉酒店装潢标准及施工流程； 3、熟练掌握AutoCAD、3D Max等设计软件，具备独立完成施工图纸审核及优化能力； 4、熟悉装潢材料特性及施工工艺，具备较强的成本控制及项目管理能力； 5、年龄30-45岁，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 6、能适应施工现场工作环境，具备较强的抗压能力及问题解决能力。

岗位职责：  -适应长期夜班工作 - 隶属于前厅部  - 熟悉前台各项业务，较强的沟通能力 - 善于解决工作中的各种疑难问题 - 妥善处理各种投诉，确保客人得到满意服务 - 流利的英语口语表达能力，懂酒店电脑Opera系统操作     人员要求： - 男女不限，品貌端正  - 工作认真，有责任心，乐于助人 - 良好的英语听，说，读写能力   任职资格： - 五年以上高星级酒店相关工作经验

岗位要求： 1.在市场销售总监的指导下，学习并负责收益板块工作； 2.管理预订部员工，在预订部繁忙时帮助完成预定工作； 3.会使用opera操作系统； 4.具备洲际集团经验优先；

【岗位职责】 1、负责酒店及景区员工招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进 2、办理员工入职、离职、转正、调岗等相关手续 3、维护和更新员工档案，确保人事信息的准确性和完整性 4、协助制定和执行酒店及景区人力资源相关政策和流程 5、处理员工日常咨询，解答人事相关问题 6、协助组织员工培训、活动及绩效考核工作 7、完成上级交办的其他行政人事相关工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、熟练使用办公软件（Word、Excel等） 3、工作细致认真，有责任心，能承受一定工作压力 4、有人事相关工作经验者优先考虑 5、对酒店行业有一定了解或感兴趣