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  • 客服

  • 销售副总监

    1.2万-1.4万
    上海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【整体职责义务】 制定并实施战略销售计划。执行指定的销售战略来开发和吸引特定客户,以实现收入目标 与通过组织介绍而来的第三方进行协作和接洽,以满足他们的个人旅行或团队计划需求 了解酒店的主要目标客户和服务期望;通过了解客户的业务和业务方面的问题,为客户提供服务,以便在客户的计划/活动之前以及过程中提供更好的业务解决方案 建立并加强与现有客户和新客户、各业界组织以及品牌网络的关系,以实现未来预订。活动包括销售拜访、接待、考察团、贸易展览等 执行并支持预订业务的各方面运作(例如,生成计划书、撰写合同、客户信件) 根据需要执行并协调开展酒店现场考察 【专业知识技能】 本科及专科以上学历 流利的英语沟通能力/口语和书面英语 良好的表达能力 至少在5星级酒店销售领域有五年工作经验。国际品牌五星级酒店工作经,丰富的本地市场经验或良好的客户关系
  • 上海 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【整体职责义务】 根据酒店和部门的安全政策,保证清洁,安全的工作环境 及时发现和纠正不安全的操作/情况,及时汇报给管理团队 保护客人及团队成员的隐私和安全 设立和监督设备及物资的标准,依照酒店运营情况保证有充足的供应 观察入住和退房流程,保证达到酒店标准,预见紧急情况并在需要时及时提供协助 无论何时,处于何种工作状态,都要预见客人的需求,认知所有客人并及时与客人互动 依照合理的操作流程,观察和处理客人的投诉,保证客人满意 检查客房楼层,公共区域,及时和相关部门沟通发现的问题 【专业知识技能】 大专以上学历 流利的英文和普通话表达(口头/书面) 2年以上的同等级管理岗位经验且具有3年以上前台或相关工作经历 良好的人际交往技巧
  • 上海 | 5年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【整体职责义务】 与相关销售和市场营销部同事以及酒店销售人员进行协作,锁定并大力吸引新客户 制定并实施战略销售计划。执行指定的销售战略来开发和吸引特定客户,以实现收入目标 建立并维护准确的客户数据以及运营销售和餐饮部每个客户的机会数据,以确保准确的报告 有效地解决在销售过程中出现的客人相关问题。适时引起酒店领导阶层对这些问题的关注 执行优质的客户服务,在客户的计划/活动之前和过程中为客户提供帮助并确保他们的满意度,从而提高客户满意度和忠诚度 利用所有可用的销售渠道(例如团队和临时旅客中介机构、现场销售、全球预订办事处等),努力优化销售收入 【专业知识技能】 本科及大专以上学历 流利的英语沟通能力/口语和书面英语 5年酒店在国际连锁酒店销售相关工作经验 良好的表达能力
  • 上海 | 5年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【整体职责义务】 熟悉任何被布置的销售文件,回顾销售提案,亲自和适合的销售员工讨论客户问题 电话联系客户/婚宴组织者,并用信函做跟进 根据客户的需求,量身定制销售方式,将收益扩大 监控及跟进所有当前进行的婚宴及团队 提前为客户的需求提前做好准备 【专业知识技能】 大专及以上学历 流利的英语沟通能力/口语和书面英语 良好的表达能力 5年酒店在国际连锁酒店, 前台或销售相关工作经验。具备创新精神、工作主动和自我激励
  • 上海 | 5年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【整体职责义务】 熟悉任何被布置的销售文件,回顾销售提案,亲自和适合的销售员工讨论客户问题 电话联系客户/宴会组织者,并用信函做跟进 根据客户的需求,量身定制销售方式,将收益扩大 提前为客户的需求提前做好准备 监控及跟进所有当前进行的宴会及团队 【专业知识技能】 大专及以上学历 流利的英语沟通能力/口语和书面英语 良好的表达能力 5年酒店在国际连锁酒店, 前台或销售相关工作经验。具备创新精神、工作主动和自我激励
  • 信贷主管

    6千-8千
    上海 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【整体职责义务】 审核每日客人余额的报表,并采取必要的程序进行收帐 确保所有挂帐的帐户都通过相应的信货控制程序 确保所有帐单被及时寄出 组织每月和总经理及其它部门领导的信货会议 准备各种记帐分录 确保应收帐款的分录与总帐一致 【专业知识技能】 全日制大专(含)以上学历 会计从业资格证书 有4-5星級酒店或酒店式服务公寓的工作经验
  • 上海 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【整体职责义务】 确保所有宾客得到高效和礼貌的万豪标准服务 为了提高宾客的满意度并且与其他部门保持紧密和顺畅的合作 尽可能与宾客沟通并了解宾客在酒店的各种喜好和需求,满意度和整体入住体验 不断检查和评估部门各项标准和新进更新的程序和理念,确保在任何时候都为宾客提供高水准的服务 监督工作区域,确保区域内备品齐全,干净整洁,设备良好 【专业知识技能】 大专以上学历 3年宾客服务、前台或相关专业领域工作经验 与宾客沟通上必须具备良好的读写能力,同时要具备良好的口语能力 掌握前厅部工作和餐饮客房知识并且十分熟悉前厅部日常运行 良好的组织以及解决问题的能力
  • 上海 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【整体职责义务】 日常运营,确保质量和标准,且每天满足客户的期望 处理投诉,解决纠纷,解决不满和冲突,或与他人进行协商 与前厅部经理协作,持续改进部门服务 参与制定和实施基于评论卡审查和客人满意度结果的纠正行动计划 提供超越预期的服务,实现客户满意并保留客人 通过沟通和协助个人了解客人需求,并在需要时提供指导、反馈和个人辅导,改善服务质量 定期与客户互动,以获得关于产品质量、服务水准和总体满意度的反馈意见 与客人互动并获得对产品质量和服务水准的反馈 【专业知识技能】 大专以上学历 3年宾客服务、前台或相关专业领域工作经验 流利的英文和普通话表达(口头/书面) 良好的人际交往技巧
  • 美工

    7千-9千
    上海 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 按照酒店集团宣传品和广告的标准制作美工设计,如:酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店宣传册、纪念品、圣诞卡、信封信纸等的制作及印刷 与市场传讯部总监合作,确保所有酒店宣传品、广告及媒体报道都将给饭店带来优良的宣传效应 为市场传讯部总监提供所有宣传品和广告上有关设计方面的技术支持 负责节日,纪念活动和庆祝活动的场所布置美化工作 按照酒店要求处理基本摄影工作 【专业知识技能】 全日制大专(含)以上学历 在酒店行业里或在设计领域里担任类似职务,至少具有3年工作经验 会使用电脑平面设计,相片处理、印刷编辑软件 具备互联网及电子商务方面的知识
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 及时更新外汇汇率表 将现金存入银行并协调存款 审核收银员处理的外汇兑换事项,并且准备银行所需的报告 将付款汇总报表,银行存款回单和总出納报表交给审计部门 随时准备兑换用的小金额现金(包括人民币和美元) 负责零星金额,预支金额的报销以及补足于汇总外币的现金 根据酒店的规定,随机抽查收银员的备用金 【专业知识技能】 全日制大专(含)以上学历 有4-5星级酒店或酒店式服务公寓的工作经验 会计从业资格证书
  • 店长

    8千-1万
    合肥 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    懂经营管理,勤奋肯干,吃苦耐劳,人品第一!只招女性!
  • 上海 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 确保所有的折扣和各项杂费都有详细记录费用的票据文件。所有收入扣减必须按酒店扣减政策&程序处理。扣减、杂费和支出必须记录汇总并每天递交给财务总监和总经理审阅 依照每日银行存款清单审计每天总出纳摘要汇总 通过每日收入对帐表平衡处理过程,核对并使收入一致 让餐厅主管或经理确认所有取消的帐单、修正过的账单、未处理的账单 监督自助餐控制,特别是已用现金结帐的帐单,防止二次使用,确保所有的收入都被记录 【专业知识技能】 大学及大专教育或相等学历 有会计知识,了解前厅和后台系统 会使用电子收款机
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
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    • 年度薪资调整
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 对比供应商文件,处理和匹配发票并递送与采购订单相对应的票据 审阅收货部提交的报表,检查收货记录的账号是否正确并确保收货记录被正确汇总 向应付帐款系统输入信息 制作和审阅每月应付帐款分配报告,完成应付帐款月末结算 每天在挂帐前,平衡客户分类帐。入帐,编辑和更新应收帐款系统。挂帐必须及时转到城市挂账 为租金帐目提出每月收费,确保按时支付 依据客人历史、公司、入住率等,与财务总监/助理财务总监商议决定是否需要对保证未入住帐单的处理 【专业知识技能】 大学及大专教育或相等学历 有应收工作的经验,就职于国际管理星级酒店的经验 有会计或应收/应付帐款知识 电脑技能
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 遵守酒店政策和程序,万豪商业行为规范,确保所有酒店内部信息的安全性 通过Opera软件客人档案系统保护客人资料 根据酒店标准,确保所有叫醒服务是在正确时间 充分了解,分享品牌细节,确保能将万豪信息分享给所有的顾客 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况处理程序 处理客人投诉,采取行动时并随之通知前厅部经理 【专业知识技能】 大专以上学历 3年宾客服务或相关专业领域工作经验 流利的英文和普通话表达(口头/书面) 计算机熟练使用,必须有Opera软件使用经验 清晰的沟通和管理能力
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 在当班期间管理餐厅运行 控制存货并控制存货安全程序 遵守酒店的规章制度及令客人满意指数;推广相关系统的程序知识,所提供的服务超越客人期望 协助餐厅经理进行员工培训和发展 熟悉餐饮知识和餐厅菜单,了解并熟知所有食品准备的标准和程序 【专业知识技能】 大专以上学历 良好的英文说、写水平 熟知电脑操作 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验
  • 预订文员

    4千-6千
    上海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 根据工作需求,做好各类文件的整理及存档,按酒店保存要求清理相关记录资料 迅速解决客人投诉,问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神,满足和超越客人的预期值 熟悉房间的预订程序,与相关部门协调好预订要求 任何时候都应尽可能地推销设施和服务,尽可能地获得更高的住房率和酒店收入 【专业知识技能】 全日制大专(含)以上学历 流利的英语沟通能力/口语和书面英语 熟练运用办公设备及相关管理软件
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
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    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 提供礼宾服务、行李服务、迎宾及车队管理服务 协助保持大堂的整洁有序,确保维护所在工作区域的高度整洁,确保职业化和友好的机场迎送服务 确保邮件和留言在被接收后及时的分发, 确保行李被正确的储存、贴标签并且记录在行李登记簿上 确保车道不被车辆阻塞并且在需要时协助指引泊车的工作. 确保迅速和安全的酒店汽车交通服务 熟知酒店的计算机系统及操作包括Opera和个人电脑 负责提供优质对客服务,建立系统获取客人反馈并定时报告,确保顾客需求和合理要求被满足 【专业知识技能】 大专以上学历 至少3年以上相关工作经验 掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行 良好的沟通技巧 良好的组织以及解决问题的能力
  • 培训经理

    8千-1万
    上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并实施公司年度培训计划,确保培训内容符合公司战略发展需求 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训及管理层发展培训 3、建立并完善公司培训体系,包括课程开发、讲师管理及培训效果评估机制 4、调研各部门培训需求,针对性设计培训方案并推动落地实施 5、管理培训预算,合理控制培训成本并确保资源高效利用 6、维护外部培训机构合作关系,引入优质培训资源 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、教育学或相关专业优先 2、5年以上培训管理经验,酒店行业背景者优先考虑 3、熟练掌握培训需求分析、课程设计及效果评估方法论 4、具备优秀的课程开发能力和现场授课技巧 5、良好的组织协调能力及跨部门沟通能力
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 保证在对客房、公共区域进行一般性维修所需的工具和材料的充足 记录巡查情况和当时系统和机电设备的运行情况 夜班检查饭店内外的照明系统,根据酒店时间表开/关照明系统及机电设备 对楼宇自控系统所反映故障到现场进行检查,核实及处理 必须和员工保持良好工作关系,必须能够耐心听取他人建议,向上级汇报出现的问题 【专业知识技能】 具有全面的技术知识和维修机电系统的技能 有机械或电力专业证书或相关学历 具有三年以上酒店工作经验
  • 行政助理

    6千-8千
    上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务的处理,包括文件收发、档案管理、会议安排及记录等; 2、协助上级完成各类报表的统计、整理及汇报工作,确保数据准确性和及时性; 3、协调各部门之间的沟通与协作,确保行政流程高效运转; 4、协助公司活动的策划与执行,包括会议、培训及员工福利活动等; 5、处理董事长日程安排和票务处理等; 6、负责商会的日常工作; 7、处理来访接待及电话接听,维护良好的对外形象; 8、完成上级交办的其他临时性行政事务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,行政管理、文秘或相关专业优先; 2、5年以上行政相关工作经验,熟悉酒店行业行政流程者优先; 3、具备优秀的组织协调能力及沟通能力,能高效处理多任务; 4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据处理能力; 5、工作细致、责任心强,具备较强的服务意识与团队合作精神; 6、年龄25-35岁,形象端正,具备良好的职业素养。
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 保证健身中心及游泳池每天正常营运 负责在健身中心客人的安全 负责健身中心,更衣室和储物室范围的清洁/卫生和秩序 保证所有的救生设备都可正常使用,如有损坏要维修跟进 保证桑拿房及蒸汽室的功能和卫生 【专业知识技能】 大专及以上学历 健身中心培训技巧的专业知识 至少3年相关工作经验 拥有救生员证者优先
  • 销售经理

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 大专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 前厅经理

    6千-8千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、培训激励前台员工,做好员工关怀及团队建设工作。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有华住集团经验优先考虑。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【工作内容】 -专业内容输出:以直播为主要形式,面向用户开展艾灸、推拿、热疗等中医理疗知识的科普讲解、操作演示与互动答疑,传递专业可信赖的品牌形象。 -课程/内容策划:结合二十四节气、亚健康痛点等场景,策划系列化养生知识内容(如“办公室肩颈舒缓课”、“女生宫寒居家调理法”),用于短视频或直播间教学。 -用户信任转化:通过专业、亲和的镜头表达,建立用户信任,引导对艾制品(艾条、艾灸贴、足浴包等)的认知与购买意向,配合运营团队完成内容到电商的转化闭环。 【任职要求】 -专业背景:具备中医理疗、针灸推拿、康复治疗等相关专业学习或从业背景,熟悉艾灸、推拿等实操手法,对传统养生文化有真实认同与热情。 -表达与镜头感:口齿清晰,具备良好的语言表达能力和亲和力,不畏惧镜头,愿意通过直播与短视频分享专业知识。
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