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  • 客服

  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    厦门 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【侍酒师兼店长 招聘】本店为小型葡萄酒吧,现诚聘侍酒师兼店长一名,欢迎具备以下能力的伙伴加入。岗位要求与能力 • 具备葡萄酒产区、品种、风格等相关专业知识 • 能根据客人喜好进行葡萄酒推荐及简单餐酒搭配 • 熟悉门店运营流程:库存管理、订货、销售管理等 • 具备高度责任感与稳定度,可独立承担日常运营 • 能在繁忙时段保持效率,具备良好的多任务处理能力 • 能维护店内清洁与整体氛围 • 具备服务意识与良好沟通能力欢迎愿与我们共同打造专业、温馨酒吧环境的伙伴加入团队。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    岗位职责 无责底薪(5K-10K)+ 提成,综合薪资1.5W-3W 1、熟知公司产品,严格按照流程和业务标准,配合课程主讲老师,邀请会员参与课程:包括每日催课+完课等互动交流; 2、通过课程周期运营:通过不定期的运营活动与会员保持良好的沟通;增强客户粘度,建立客户信任和伙伴关系;  3、通过专业的护肤指导服务,挖掘客户需求,1对1的护肤指导、与产品动态使用调整,来满足客户的不同需要.  4、团队管理,提高团队转化率,带领团队完成团队目标。   任职要求:  1、全日制大专及以上学历,有化妆品、私护产品或快消品社群销售 / 运营相关经验优先;  2、5年以上销售团队管理经验,带过10人以上团队;  3、年龄30-45岁,管理能力优秀,沟通能力强,思维活跃,目标感和执行力强; 4、对日常办公软件有较成熟的使用经验。   福利待遇:  1、五险、带薪年假、节日礼物、法定节假日、员工旅游、团建活动、外地交流学习等 。 2、工作时间:9:00-18:00.,月休四天(轮休调休),法定节假日。
  • 荆州 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、按照酒店整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 荆州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常运营及管理工作,制定并执行酒店人力资源规划,确保与酒店整体发展战略相匹配。 2、负责招聘、培训、质检、绩效管理、薪酬福利、员工关系的统筹和优化,提升人力资源管理水平。 3、建立健全酒店人力资源管理制度及流程,监督执行并持续改进,确保符合法律法规及行业标准。 4、主导人才梯队建设,制定关键岗位人才培养计划,为酒店发展储备高素质人才。 5、处理员工劳动关系问题,协调解决劳动纠纷,维护和谐的员工关系与企业文化。 6、定期分析人力资源数据,提交相关报告,为管理层决策提供数据支持。 7、统筹酒店员工培训体系,提升员工专业技能与服务意识,确保服务质量与标准。 8、负责酒店企业文化建设,策划员工活动,增强团队凝聚力与员工归属感。 【岗位要求】 1、专科及以上学历; 2、至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历; 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策; 4、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟; 5、良好的英文听说读写能力; 6、具备良好的数据分析能力,能够通过数据驱动人力资源管理决策; 7、抗压能力强,能够适应快节奏工作环境,妥善处理突发问题; 8、具备优秀的领导力与团队管理能力,能够激发团队潜能。
  • 荆州 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与酒店先期筹备的财务方面的建设,建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统,组织编制财务报表,督导日常会计核算和酒店的经济核算,确保财务工作符合国家财经法规以及公司财务管理制度要求。 2、负责本部门的团队搭建,确定各级主管人员的岗位职责,分配工作任务,组织财会人员的培训和考核,及时、准确地提供会计报表。 3、做好酒店筹备期及经营期的各项财政预算,包括经营计划、资本支出、现金收支等计划。 4、负责建立与完善成本控制体系,实现资源的优化配置,落实成本控制。 5、定期分析财务收支状况,进行经济活动分析,为酒店经营战略的制定提供财务方面的依据。 6、负责组织公司的税务处理等工作,协调处理与银行、税务、工商等政府部门的关系。 7、协调酒店各部门之间有关财务、采购管理工作的关系,保证酒店经济活动和财会工作的顺利运行。 8、定期召开财务人员会议,掌握工作中发生的各种情况,以便及时进行解决,完成上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备财务所需的专业知识,包括财务管理、成本控制、预算编制、税收筹划等,熟悉企业内部控制、风险管理等相关法规,具备扎实的会计基础知识。 2、掌握财务报表分析方法,能够有效地为企业决策提供数据支持。 3、担任过三年以上国际品牌酒店财务总监或相应职务,具有酒店开业筹备经验,大专以上学历。
  • 前厅门迎

    4千-5千
    太原 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的迎宾接待工作,热情礼貌地迎接和引导顾客,确保顾客获得良好的印象 2、根据餐厅预订情况合理安排顾客座位,协调前厅与后厨的工作衔接 3、及时接听顾客电话咨询,处理简单的顾客投诉和意见反馈 4、保持前厅区域的整洁有序,协助维护餐厅整体环境 5、熟悉餐厅菜品和促销活动,为顾客提供基本的咨询服务 6、协助收银员完成结账工作,确保账目准确无误 7、完成上级交办的其他前厅服务工作 【岗位要求】 1、形象端正,气质佳,身高要求女性160cm以上,男性170cm以上 2、具备良好的服务意识和沟通能力,普通话标准 3、能够适应早晚班轮班工作制,包括周末和节假日 4、有较强的应变能力,能妥善处理突发情况 5、有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗 6、工作积极主动,具有团队合作精神 7、身体健康,能适应长时间站立工作
  • 荆州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹管理前厅部整体运营,包括前台接待、礼宾服务等各岗位工作安排与监督 2、制定并完善前厅部各项服务标准、操作流程及管理制度,持续提升服务品质 3、负责前厅部员工培训、绩效考核及团队建设,打造高效专业的服务团队 4、处理VIP接待及重大投诉事件,确保突发事件得到妥善解决 5、监控客房销售情况,合理控制房态及房价,实现收益 6、定期分析经营数据,编制运营报告并提出改进方案 7、协调与客房、餐饮、销售等部门的协作关系,确保跨部门工作顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上五星级酒店前厅管理工作经验,熟悉Opera等酒店管理系统 3、具备出色的服务意识、应变能力及团队管理能力 4、英语口语流利,能熟练处理外籍客人接待事务 5、形象气质佳,沟通表达能力强,具备处理突发事件的能力
  • 荆州 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店设施设备的日常维护、保养和检修工作,确保设备正常运行,延长设备使用寿命;监督安保人员对酒店进行日常巡逻和监控,及时发现并处理设施设备及安全方面的隐患,防止各类安全事故的发生。 2. 根据酒店的经营需求和发展规划,制定工程改造和更新计划,推动酒店设施的升级和完善。 3. 监控酒店的能源消耗情况,制定并实施节能措施,降低能耗成本。 4. 制定工程部门的年度预算,合理分配和使用资金。严格控制工程维修、改造等项目的成本,确保各项费用支出在预算范围内,为酒店创造经济效益。同时,合理安排安保资源,控制安保成本,确保安保工作质量不受影响。 5. 建立健全酒店的安全管理制度和操作规程,如门禁管理、访客登记、消防安全管理等,并监督各部门严格执行。 6. 负责工程安保部人员的招聘、培训、考核和晋升等工作,合理安排人员岗位,确保部门工作的高效运转。制定员工培训计划,定期组织专业技能培训和安全教育,提升团队整体素质和业务能力。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,工程、机电、安全管理等相关专业优先。 2.  8年以上酒店工程管理及安保管理经验,熟悉酒店工程管理和安保管理的各个环节。具有酒店筹建、筹备、运营等全周期工作经验,尤其是国际品牌酒店或高星级酒店的相关经验者优先。 3.  具备全面的工程管理专业知识,熟悉酒店大型设备系统的基本配置、选型及市场状况,如中央空调、电梯、锅炉、给排水、强弱电、配发电、消防控制系统等。 4.  熟悉国家安全法律法规和消防规范,精通消防法规、治安管理条例及酒店安全标准。 5.  熟练安防监控系统及消防设备,掌握机电工程设计基础知识,熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。 6.  能够熟练使用办公软件和工程管理软件。 7.  具备出色的沟通协调能力,能够与酒店内部各部门以及外部供应商、执法部门等进行有效沟通。 8.  具备良好的领导力和影响力,能够激发团队潜能,推动团队目标达成。
  • 南通 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为VIP宾客提供专业、细致、个性化的餐饮服务,确保高品质的用餐体验。 2.熟悉餐厅菜品、酒水及服务流程,能够为宾客推荐合适的菜品及搭配。 3.负责VIP包间的餐前准备、餐中服务及餐后整理工作。 4.处理宾客的特殊需求及投诉,及时反馈并协调解决。 5.维护餐厅环境及设施,确保符合五星级服务标准。 6.参与酒店服务培训,不断提升服务技能与专业素养。
  • 南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·       打印报告、信件、备忘及一些涉及机密的文件,需要时要翻译。 ·       根据中心華邑的规范建立及管理档案系统。 ·       接听及分发邮件和传真,并对致总经理的邮件和传真优先处理。 ·       根据采购单点收物资并确保物资存量充足。 ·       每当总经理有重要场合和约会要出席时需作出提醒。 ·       预备并对所有已发出的计划书合约做记录。 ·       记录每日出勤及提交工资单给总经理。 ·       准备销售手册及宣传品。 ·       按需要为部门职员工准备感谢信和欢迎信。 ·       确保部门内保持洁净。 ·       于每日行政例会例会或有关会议做会议记录。 ·       有需要时须于酒店各位置进行巡查。
  • 食品卫生专员

    4.5千-5.5千
    南通 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    密切监测食品和饮料供应的接收情况,确保以最小的成本获得高品质的产品 密切监测设施设备的状况从而在保证质量的同时尽量使成本最小化 根据部门月度计划实施员工工作场所的健康与安全培训 协助餐饮总监制定和维护新的有关工作场所健康与安全的酒店政策和标准化操作流程 协助采购经理和行政总厨检测和控制酒店收货的质量 协助发展质量管理系统以确保一致性 建立完善的有关酒店前后台区域食品安全的系统和方法 定期对食品的准备和处理进行卫生检查以确保始终遵循食品标准 检查厨房区域(内部和外部),食品台区和存储区以确保卫生状况始终保持高标准 根据标签判断食品是否在有效期内并确保所有员工知晓 根据法律的要求保持食品的卫生和安全,并及时将政府机关对法规的修改和补充传达给管理层和员工 按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储所有设备 确保酒店所有后台区域都安装了便利的洗手设施并配备了清晰易辨的标识和说明 确保所有食品和饮料准备、服务的方式,都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准 确保遵守酒店的风险管理政策 确保遵守酒店的环境政策 参加并支持当地的社区活动 执行所赋予的其它职责
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    La Gauche Eatery and Wine 古新里,一家荣膺“中国百佳Bistro”的现代小酒馆。 我们隐于市井河畔,在轻水泥复古空间中,以一座标志性酒窖诠释“好吃又好喝”的本质。 烹饪上,专注以浙江本土食材重新诠释西餐,探索中西风味的创造性融合。 酒饮上,拥有近500款精选葡萄酒,并提供丰富的杯卖选择。我们既关注全球酿酒师的独特表达,也致力于挖掘中国葡萄酒的风土故事。 作为我们的伙伴,你将会有: • 具有竞争力的薪酬与成长体系 • 专业、友好、充满活力的团队环境 • 学习葡萄酒知识与现代融合烹饪的深度机会 • 在业界认可的平台中,参与精品葡萄酒单的设计 我们寻找对餐酒搭配充满热情、渴望专业成长的伙伴。加入古新里,共同创作下一季的味觉篇章。 招聘职位:Sommelier Assistant侍酒师助理 工作地点: 杭州市拱墅区环城北路309号(省农机大楼东侧) 薪资构成:基本工资5500-6500,加绩效,加提成 职位福利: 1. 缴纳五险,包两顿餐食。包住宿,通勤距离1公里。 2. 做六休一,法定节假日均补休。 3. 入职满一年可获得CMS认证侍酒师的考试补贴(约1-2万元)机会。 工作职责: 1.完成基本的开收档工作,维持餐厅的基本运营与维护。 2.严格按照餐厅的服务标准,提供礼貌,专业,耐心的服务。 3.学习运用酒水知识介绍杯卖与酒窖酒水,为客人做出专业的餐酒搭配推荐。 4.负责客人全程的用餐体验,确保客人获得美好体验。 职位要求: 1. 富有同理心,能够洞察客人的需求并及时解决。 2. 能够快速适应并维持小酒馆的服务标准。 3. 具备良好的学习能力,并对葡萄酒有浓烈兴趣。 4. 良好的时间管理能力和细致的工作态度。 5. 能够适应灵活的工作时间安排,包括周末和节假日。 6. 有同类型餐厅的服务经验或酒水知识的优先考虑。
  • 前台主管

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供员工宿舍
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 交通便利
    • 六险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1.按照本地政府的规定,准备和录入工资数据,包括:工作时间、解雇、调整、年假、病假和休假。 2.通过工资系统按时准确的计算所有雇员的工资并支付。确保工资按期发放。 3.申请支付法定代扣款,如住房公积金、社保、个人所得税等。 4. 编制假期和辞职的工资计算表、每月的工资凭证、个人所得税付款申请和工资代扣款的付款申请。编制和核对 工资凭证,按需要预提年假和欠休工资。 5.确保备用金、汇款和外币兑换的政策和程序被强制执行。 6.确保遵循汇款程序和每天的现金收入存入银行。 7.按酒店政策,在见证人的监督下,打开保险箱并清点备用 金,与提款表核对。 8.每日现金存银行 – 从保险箱中取出投款袋,清点后按酒店政策准备当天应存行金额。 9.办理小额现金支付业务并每周核对。 10.完成总出纳职位的其他工作,完成上级交待的其他工作。 任职要求: 1.大学及以上学历;有酒店财务总出纳或薪资员相关工作经验1年或以上; 2.熟悉办公软件,特别是Excel表格和一般函数的公式应用,对数字敏感; 3.掌握基本会计知识; 4.细心,性格友善,良好的沟通和表达能力。
  • 会计主管

    5.5千-7千
    济南 | 8年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为旗下筹开酒店招聘会计主管。 酒店地址:济南市历城区遥墙机场二期酒店项目  岗位描述: 1.协助综合部经理制定财务管理制度及流程,并监督执行。 2.制定和完善部门内部工作计划、管理制度和业务流程,确保部门工作有序、高效、协调、规范。‌ 3.负责编制及组织实施财务预算报告,编制月度、季度、年度财务报告与预算分析。 4.参与公司重要事项的分析和决策,为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务分析和决策依据。 5.负责税务涉税事项管理、制造成本核算及控制分析、应收应付管理,编制部分管理报表。 6.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,以满足控制风险的要求。 7.编制各类财务报表(如资产负债表、现金流量表、利润表)和其他财务管理报表,确保数据的准确性和及时性‌。 8.组织人员编制内部财务报表和经营报表,并向上级报告。 9.进行培训、激励、督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转‌。 10.协调财务部与内外部的沟通与协调工作,处理客人投诉等突发事件‌。
  • 楼层经理

    6.5千-7千
    喀什 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督贵宾接待厅工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,提高客人满意度。 在贵宾到达前对贵宾房进行检查并亲自迎接贵宾。 对高效的常客客史档案系统维护实施监管。 发展优悦会会员,回应客人提出的特别要求。开发和应用客人电话联系系统。 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 对贵宾接待厅部门的成本情况进行编写、分析和控制。 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 组织和召开贵宾接待厅全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为贵宾接待厅员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求;与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的整体规划与执行,制定年度销售目标及策略,确保业绩达成; 2、开发并维护客户资源,拓展新客户市场,建立长期稳定的合作关系; 3、跟进宴会活动需求,提供专业方案,协调内部资源确保活动顺利执行; 4、分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以提升市场份额; 5、管理销售团队,指导团队成员完成销售任务,提升团队整体业绩; 6、负责宴会合同的谈判、签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 7、定期提交销售报告及数据分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、由本地销售经验、MICE经验,有IHG集团背景优先; 3、5年以上酒店宴会销售经验,有高端酒店或大型宴会销售管理经验者优先; 4、具备出色的市场开拓能力和客户关系管理能力; 5、熟悉宴会销售流程及活动策划,能独立完成方案制定与执行; 6、优秀的沟通协调能力及团队管理能力,能承受较强的工作压力; 7、对市场敏感度高,具备较强的数据分析及策略调整能力; 8、工作积极主动,责任心强,能适应灵活的工作时间安排。
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责宴会推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划,完善宴会销售部工作程序和标准,带领团队成员顺利完成销售目标; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与相关部门负责人沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 南通 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字; 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间; 熟知部门标准工作程序; 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统; 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告; 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换; 随时留意会计政策和工作程序的变化; 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求; 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案; 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理; 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象; 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备; 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读; 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准; 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲;
  • 行李部领班

    3.5千-4.5千
    南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    依照华邑酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序,确保所有客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李,甚至为其储存; 详细了解每天的重要客人并进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求、抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团队的活动; 与忠实客户团队密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送; 在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制; 进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象; 负责(通过发现培训需要)对应接服务员、门僮就其各自岗位职责进行培训; 确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况; 确保大厅和正门周边区域的清洁; 负责报纸预订工作,并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况; 确保所有设备(手推车等)保养良好并得到准确记录; 熟知紧急情况疏散和防火工作程序,并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。
  • 预订经理

    6千-1万
    苏州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 -  收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 -  向客人提供准确订房信息。 -  落实 “预订未到客人” 的名单和每日团队取消情况。 -  为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 -  管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 -  预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 -  熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 -  普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。 -  具有良好的产品电话销售技能,能够酒店提高客房预订率。 -  具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 -  具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 -  具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 -  能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 阜新 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、总经理不在的情况下,代替总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 9、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 12、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 13、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 15、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 17、遵循酒店品牌标准。 18、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 19、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 20、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 21、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 22、基本工资+绩效工资 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、维护酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序 6、男士优先考虑,以前厅为主,客房为辅
  • 大理州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力
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