岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1. 具有大专学历及三年以上酒店销售相关工作经历 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 善于寻求新方法改进工作绩效 4. 有较强的沟通能力及语言组织能力，清楚流利地阐述观点 5. 善于解决问题，调节冲突，有效分析所有相关信息，以得出正确结论 6. 具备良好的相关财务知识，关注财务状况，积极采取措施有效节约成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有丰富的客户资源

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 8、熟悉OTA渠道运营，关注市场浮动。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度； 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化； 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1.大专以上学历 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

海岛度假召唤梦想管家｜共创极致旅居体验 ——· 碧海蓝天间，开启您的职业新篇章 ·—— 我们是谁？ 坐落于东海之滨小岛上的「三个月亮私享度假海岛」，正寻找一位能将管家服务升华为海岛生活方式的同行者。 岗位职责 | 您将主导海岛生活的精彩 成为客人的「海岛体验设计师」，从晨光瑜伽到星空晚宴，打造30+种个性化行程 客人在海岛的一对一全流程管家式服务，预判客人未言明的需求 协调客房+餐厅+海岛生活+活动体验，构建无缝衔接的度假生活动线 主持每周三次的岛民文化体验：环岛徒步/海钓赶海/潮间带探秘 任职要求 | 我们期待的您 具备2年以上高端酒店或民宿服务经验，掌握三门语言者优先（方言+外语+微笑） 能在细沙沾衣时保持得体仪态，在突发暴雨中依然从容安排室内活动 拥有「海岛生存技能包」：认得清风向潮汐，说得出珊瑚种类，调得准日落鸡尾酒 真正热爱与人类打交道——从亲子情侣到银发伉俪，都能成为您的朋友 我们承诺 · 极具竞争力的薪酬福利 + 丰厚的绩效奖金。 · 绝佳的工作环境：令人向往的海岛工作与生活。 · 完善的职业发展：清晰的晋升通道与公司内部的职业发展机会。 · 全面的福利保障：提供食宿、社会保险、带薪年假、员工活动等。 · 独特的体验特权：您及家人可享受酒店设施及服务的专属优惠。 特别收获 您将收获被阳光吻过的健康肤色，跟着老渔民学来的赶海秘诀，还有那些最终变成酒店传奇的服务故事——比如为小客人组织沙滩寻宝，帮亲密恋人定制浪漫场景。 欢迎将您的简历和故事发送至：84009210@qq.com （附页建议：写下您设计的「三件让客人热泪盈眶的小事」）

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岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮渠道的日常运营管理，包括但不限于线上平台（美团、大众点评、饿了么等）及线下渠道的维护与优化； 2、制定并执行餐饮渠道的营销策略，提升品牌曝光度和客户转化率，确保销售目标的达成； 3、分析市场数据及竞争对手动态，定期提交运营报告，提出改进建议并推动落地； 4、协调内部资源，与市场部、餐饮部等部门紧密合作，策划并执行促销活动及推广方案； 5、监控渠道运营效果，优化用户体验，处理客户反馈及投诉，提升客户满意度； 6、探索新的餐饮合作渠道，拓展业务机会，提升酒店餐饮的市场占有率。 【岗位要求】 1、对餐饮行业或酒店业有浓厚兴趣，具备较强的市场敏感度和运营思维； 2、熟悉主流餐饮平台的运营规则及推广工具，有相关经验者优先； 3、具备良好的数据分析能力，能独立完成数据报表并提炼关键信息； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部合作伙伴； 5、工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、对创新营销方式有敏锐嗅觉，善于捕捉市场趋势并快速响应。

管理各类型会议的调配和服务工作。 ·Manages the procurement and delivery of conference and meeting. 负责各类会议的协调和监督工作。 ·Take responsibility for the co-ordination and monitoring of all meetings and convention. 确保合同的签定和修改。 ·Ensure contracts are completed and revised 管理部门的标准工作程序，如确保在开始规划业务前签定合约。 ·Manage the standards and procedures of the department, for instance, ensuring that business has been signed prior to commence planning. 同业务供应商，会议策划人，客人和会展部门，旅行代理，旅游运营商，航空公司，公司客户保持和发展关系。 ·Maintain and develop contacts with business generators, meeting and conference planners, visitors/Conference Bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts. 监督宴会部员工，设施的工作情况，以及销售和成本，确保部门获得最大的利润。 ·Supervises the functioning of all banqueting department employees, facilities, sales and costs, to ensure maximum departmental profit is achieved. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有良好写作技能 ·Good writing skills 具有领导技能 ·Leadership skills. 酒店管理，市场销售或相关专业的大专学历。 Diploma in Hotel Management, Sales & Marketing or related field. 3年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  ·3 years related experience, including management experience, or an equivalent combination of education and experience.

【岗位职责】 1、负责酒店销售业务的开展，积极开发新客户并维护老客户的关系； 2、根据市场动态和客户需求，制定销售策略和推广方案，提升销售业绩和市场占有率； 3、与客户进行商务谈判，达成合作意向后签订合同并负责后续执行与跟进工作； 4、定期收集并分析竞争对手信息以及行业趋势变化,为上级提供决策支持依据。 5. 协同团队成员共同完成任务目标,分享经验技巧及资源信息;关注团队氛围建设,保持积极向上态度影响他人。 6. 参与各类展会活动或组织举办促销活动来提高品牌知名度吸引更多潜在客户关注。 7. 及时向上级领导汇报工作情况并提出改进建议以便不断优化工作流程提高效率和质量水平 。 8 .完成领导交办的其他临时性任务安排 ，确保按时保质完成工作目标要求 。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，市场营销或酒店相关专业优先考虑； 2、具有两年以上星级酒店销售工作经验，熟悉宁波地区市场状况者优先录取 ； 3 、良好的沟通能力和谈判技巧能够准确把握客户需求并提供专业解决方案以满足期望结果 ； 4 、热爱销售工作且具备较强抗压能力 在挑战中不断成长突破自我极限实现价值最大化 ； 5 、熟练使用Office办公软件（如Word/Excel等）以提高日常工作效率减少错误率发生可能性 ； 6 、注重团队协作精神培养愿意与他人共享知识技能和成功经验共同进步成长达到双赢局面

Job responsibility 【岗位职责】 Monitors competitors’ activities and assists in marketing intelligence.监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 Services existing business through management of account bases.通过客户管理，向现有的客户提供服务。 Sell all facets of the hotel.销售酒店的所有设施。 Provides direction on, and conducts market research and analysis.指导和进行市场调研和分析。 Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business.根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 Plan and conduct familiarization tours and site inspections.策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 Travel when required to promote the hotel and develop potential business.需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 Assists in the evaluation of sales and marketing activities.协助评估市场销售活动。 Liaison with advertising agency.与广告机构保持联系。 Job requirements 【岗位要求】 More than 1 year of relevant work experience.1年以上相关工作经验。 Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches.具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 Strong oral and written communication skills.较强的口头和书面沟通能力

岗位职责： ·        当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 ·        当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 ·        对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 ·        和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 ·        尽最大可能去提升销售额在所有机会。 ·        保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 ·        将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 ·        在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 ·        让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 ·        检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 ·        有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 ·        在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 ·        和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 ·        校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 ·        从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 ·        查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 ·        保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 ·        建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 ·        与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 ·        积极参与完成部门目标和达到市场预算。 ·        接近监控帐户收入和生意产量。 ·        提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 ·        抓住任何有可能的销售机会。 ·        协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 ·        视需要安排营造关系拜访。 ·        与其它酒店交叉销售。 ·        当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 ·        就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 ·        当宴会销售经理、协调员没有空闲时，带领有潜力客户做酒店视察。 ·        参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 ·        确保和其它部门有效而密切的沟通。 ·        及时满足客户需求并保持有效沟通。 ·        与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 ·        酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 任职要求： ·        大学专科 ·        具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 ·        良好的中英文读写能力。 ·        拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 ·        具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 ·        有酒店销售经验和客户资源。 ·        能在强压下胜任工作。 ·        了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

【岗位职责】 1、按照市场部经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 3、协助市场推广服务总监日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场推广服务总监提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场推广部门。 4、维护酒店形象。 5、具有一定的绘画及美术制作能力，负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动。 10、配合市场部经理，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

  1 岗位能力要求 1.1 文化程度：大专及以上学历 1.2 语言能力：具良好的语言组织和表达能力，具有一定的外语知识 1.3 计算机要求：熟练使用计算机，熟练运用office软件 1.4 3年以上的培训管理工作经验，较强的培训能力和文字能力   2 职责描述 2.1 协助人力资本管理总监根据酒店发展战略和业务发展需求，做好人才发展、领导力发展体系的搭建和实施工作； 2.2 负责制订与各类人力资本相适合的教育培训计划和年度培训预算，根据不同人力资本特性，实施不同的培训侧重点和资本投入，以提高员工的知识、技能和技巧，赋予员工更高的价值创造能力. 2.3 负责做好员工培训需求调查和分析，实施培训开发与执行。 2.4 负责分类分层，完善基础培训系统，制定培训工作操作规范和流程，有效实施各级员工在岗培训和轮岗培训工作。 2.5 负责线上线下培训平台的搭建，并通过君澜“先之商学院”在线学习平台，建立并推进员工“数字化新媒体学习”平台的应用。 2.6 负责各部门年度与月度培训计划的审核及跟踪，提升培训效果。 2.7 负责导师制培训体系的搭建和落地。 2.8 负责培训课件的开发与设计。 2.9 负责员工培训档案的管理。 2.10 负责酒店内训师的培养、管理，以及内训师授课质量的监督与评估。 2.11 负责各类省、市级竞赛的组织与保障工作。

岗位描述： 1、制定酒店市场营销计划并组织实施。 2、根据市场具体情况，做出市场预测，确定酒店目标市场。 3、根据细分市场标准，确定酒店价格策略。 4、负责市场开发与策划，不断提高酒店声誉及影响力。 5、代表酒店与上级主管部门和社会各界进行沟通联络和交往，参加各种涉外交际活动。 任职条件： 30-35周岁，大专以上学历，有5年以上高星级酒店同岗位工作经验，女性优先考虑。

岗位职责： 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2. 高效认知和掌握销售线索 3. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 4. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 5. 协助配合开发制作所有酒店促销材料 6. 管理客户档案数据库 7. 协助计划和配合销售活动和时间把握额外销售机会来实现最大收益 8. 与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算 9. 协助销售经理分发宣传品和直邮广告 10. 在市场上创造声誉 11. 按要求汇报销售工作和业绩 12. 完成部门分配到个人的销售指标 岗位要求： 1. 流利的英语和普通话及其他语言更佳 2. 在国际连锁酒店集团担任类似的工作岗位，具有3-5年的经验 3. 了解公司客户、散客市场，会议团队销售 4. 掌握应用销售及前台的电脑系统

工作职责：1、负责建立并维护与VIP宾客的良好关系，提供个性化服务，提升宾客满意度及忠诚度2、处理宾客投诉及特殊需求，协调相关部门及时解决问题，确保宾客体验3、定期分析宾客反馈数据，提出服务改进建议并推动实施4、协助制定宾客关系管理流程及标准，优化服务品质5、组织并参与VIP宾客的接待、拜访及回访工作6、培训前台及客服团队，提升整体服务水平任职资格：1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先2、3年以上高星级酒店宾客服务或客户关系管理经验3、具备优秀的沟通协调能力及危机处理能力4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件5、英语口语流利，能熟练处理外宾需求6、形象气质佳，服务意识强，具备高度责任心

Job Responsibilities · To work closely with key contacts and look for new business in order to meet financial targets set in the annual sales plan. · To organize and delivers familiarization site inspection trips of the hotel by major clients. · Be responsible for room nights and revenue production from allocated accounts. · Monitor competitors' performance where it relates to their market segment. General Requirements · Good communication and sales skills · Experience in luxury hotel is preferable · Embassy related guest resource is preferable · Fluent Mandarin and English both in spoken and written

招聘一名人力资源部经理 一、素质要求 1、具有大学毕业或同等文化程度，熟悉国家及地方的人事相关的政策法规； 2、具有较好的沟通能力，文字综合能力和口头表达能力； 3、从事四星级以上宾馆人力资源经理岗位工作3年以上，有较丰富的人事管理经验； 4：年龄：30岁-45岁。 岗位职责 1、根据国家劳动人事工作的方针政策，编制本宾馆的规章制度和实施细则。 2、根据宾馆发展的需要，编制机构设置、人员调整、招聘新员工及月饼生产、年货生产等各项专项用工的招聘工作。 3、开发人力资源，制定培训计划，建立健全店内外培训教育网络，为人才的健康成长创造条件。 4、编制员工考核晋升、奖惩福利等制度，根据宾馆发展及人才建设需要，编制年度工资、绩效考评制度及调薪方案，并督导实施。 5、编制宾馆员工工资方案，审核各部门专项工资方案；不断总结经验，提出调整和完善宾馆内部用工和工资制度的方案。 6、处理员工与人事相关的申诉及员工劳动纠纷。 7、规划、组织、实施宾馆企业文化建设及团队建设活动。 8、编制、实施员工奖励方案，组织年度、月份评优工作，并组织举办年度表彰大会。 9、根据员工手册及宾馆规定，审核各部门奖惩文件。 10、编制人力资源部年度、月度工作计划，并督导推进执行。 11、编制、执行宾馆人力成本年度预算，并完成年度、季度人力成本分析。 12、组织酒店绩效考评工作，负责组织管理人员年度、季度绩效评定工作，审核各部门助 理级以下人员绩效评定结果，编制及实施年度、月度绩效工资发放方案。 13、监察及审核各项人事、工资、培训事宜。 14、督导员工食堂管理工作，提供卫生保质膳食，并根据员工意见持续改进出品品种及质量；严格控制食堂成本在宾馆要求制度范围内。 15、督导、评估、检查直接下属的各项工作。 16、完成总经理临时交办的事项。 17、完成兼任新员工入职培训、礼仪培训、培训师培训等专题培训课程的讲授工作；定期组织管理人员外出拓展及考察活动。 18、完成宾馆下达的全员销售、月饼、年货等专项销售任务。 19、对接集团人力资源部，负责协调人力资源调配及完成其它交办专项人事工作。 四、工作内容 1、参加宾馆组织的会议。 2、组织召开本部门会议。 3、根据宾馆发展需要，制定并实施正式用工及临时钟点工的招工招聘计划。 4、为各部门提供临时用工人员，满足经营接待的用人需求。 5、审核各部门培训计划，并督导培训主管现场检查各部门培训师培训及意见反馈情况。 6、编制执行人力资源部月度工作计划，每周定期汇报工作进展，对照检查各项计划进展。 7、组织管理人员年度述职，评定管理人员绩效评定结果，编制年度绩效、月度绩效工资发放表。 8、审核管理人员月度工资表，督导劳资主管完成助理级以下人员年度、月度绩效评定，编制绩效工资发放表。 9、审核员工生日活动、福利品发放方案，并督导实施。 10、审核员工食堂每周菜谱，并根据员工意见督导食堂调整膳食品种。 11、按计划组织实施宾馆工牌、劳保用品、福利品的发放工作； 12、每年年底拟定宾馆年终总结评比表彰计划，并组织实施； 每年元月上旬完成部门上一年工作总结和下一年度工作计划。

岗位职责 1、协助店长使公司的各种规章管理制度及经营规划在门店得到贯彻、落实。 2、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。 3、协助店长做好店面的销售工作。 4、及时向店长反馈店面的运营情况。 5、在店长授权下代行店长职责，对店长和店面负责。 岗位要求 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事酒店工作3年以上，具有2年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。 工作地点：蜀汉路530号 艺家风格酒店

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、形象气质良好。 2、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、具备良好的中，英文读写能力。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责/职位描述 Position Summary 职位概述 To supervise the other concierge associates, bell staff, doormen to effectively handle guest requests, to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. 督导其他的礼宾同事，行李员，门僮快捷有效的为客人提供服务，确保他们执行酒店的规章制度，程序和标准达到宾客满意。 确保以上岗位随时保持专业工作结果。 Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and customer service oriented. 负责招聘、培训和发展所有礼宾部相关的员工，使他们有礼、外向并以客为先。 Assist the Chief Concierge in above areas to ensure a correct and smoothly operation department.  协助礼宾司保证上述区域运营流畅、正确。 Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management. 每位员工须执行在其能力范围内的管理层提出的合理工作要求

【岗位职责】1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务及业绩指标；2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系；3、定期拜访客户，了解市场需求及竞争动态，制定针对性的销售策略；4、参与市场推广活动，提升酒店品牌知名度及市场占有率；5、协调内部资源，确保客户需求得到及时响应，提升客户满意度；6、收集并分析销售数据，提交销售报告及改进建议。 【岗位要求】1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先；2、3年以上酒店行业销售经验，有高端酒店销售背景者优先；3、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧，能独立完成销售目标；4、熟悉酒店运营流程及OTA平台合作模式，了解行业发展趋势；5、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神，抗压能力强；6、熟练使用Office办公软件及CRM系统。