【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、会使用财务软件和office办公软件。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 5、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

工作职责： 1. 协助人力资源部门完成员工入职、转正、调动、离职等手续办理，确保流程合规、资料完整。 2. 负责员工人事档案的整理、归档及日常维护，保障信息的准确性和保密性。 3. 协调组织招聘相关工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及后续跟进。 4. 协助开展培训活动的组织与实施，做好培训记录及相关数据统计。 5. 配合完成考勤汇总、社保公积金申报等基础人事支持工作。 6. 完成上级交办的其他人力资源相关事务。 任职资格： 1. 待人热情，品质端正，踏实肯干。 2. 熟练使用办公软件，具备良好的数据处理和文档管理能力、协调沟通能力。 3. 具备较强的责任心、沟通能力和团队协作意识，工作细致严谨。 4. 遵守职业道德，能够严格保守企业及员工信息隐私。 5.大专及以上学历，酒店管理或人力资源管理相关专业，具备酒店实习经验优先。

岗位职责 1.认真执行总经理的指示，主持保安部日常工作。 2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。 3.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 5.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 6.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理 7.负责维护各政府部门沟通联络 岗位要求 1.大专以上文化程度或同等学历，懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。 2.具有8年以上五星级酒店安全部工作经验，其中至少2年管理岗位经验。 3.精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 4.英语流利者优先考虑

【岗位职责】 1、负责公寓账务日审工作： （1）审核每日房费、其他收入，经夜审程序后产生的入账报告； （2）发票审核及审核所有的挂账和客人信用卡单据； （3）负责对应收应付账款数据、单据、合同的审核； 2、资产管理：负责定期和不定期对公寓资产进行盘点清查，保证账实相符； 3、成本核算：对公寓的成本、费用以及流动资金进行核算和管理； 4、每月信贷会议资料准备，及时跟进公寓应收款项，避免产生坏账； 5、协助上级领导对于经营分析提供财务数据支撑； 6、及时完成上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】： 1、财务类专业，大专以上学历，初级会计师及以上职称； 2、熟练操作办公软件，金蝶系统，精通EXCEL常用函数公式； 3、有国企酒店、具有一定税法知识，有公寓工作经验者优先。 4、有意向者工资面议。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查。 3、负责酒店人员入职、离职手续办理。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、负责酒店基层空缺岗位人员招聘。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 7、负责行政早会会议纪要记录。 【岗位要求】 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业。 2、2年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话和叫早服务； 2.掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求，做好个性化服务； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中，并按照宾客要求传达； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；确保所有电话的转接是按专业标准进行； 5.负责饭店客房的预定，确保准确及时的做好预定信息。 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围，以便给客人提供咨询服务。 岗位要求 1.大专以上学历，英语口语良好。& 2.语言表达能力和沟通能力良好，应变能力强。& 3.有同岗位相关经验者优先考虑。&

Concierge / Guest Relations services / Housekeeping/Lounge

【岗位职责】 1、有同样工作岗位经验者优先。 2、该岗位隶属于门店，需要能独立处理门店所有人事事务，在门店独立工作1年以上优先。 3、协助门店总经理、部门经理的员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 4、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 5、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 6、负责各部门人员编制的审核工作。 7、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 8、监督酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、参与部门运营工作； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、负责协助运营部门员工日常招聘工作。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、协助总部人力资源正常的执行。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、能与有关部门进行沟通和协调；有较强的文字综合能力和口头表达能力。

We are looking for a Director of Communications 我们正在寻找一名市场传媒总监 As a Director of Communications, we rely on you to 作为一名市场传媒总监，你的主要工作职责为： 1. Supervises and directs photography for advertising, collateral and public relations purposes in liaison with the DOSM, the advertising agency and the marketing department at corporate office. 2. Monitors activities of competitor hotels and trends within the industry. 3. Plays a key role in community and government relations as well as VIP handling. 4. Works with the DOSM and advertising agency on the rooms and food & beverage tactical advertising campaigns’ creative and media plans. 5. Takes an integrated approach to DM activities, ensuring a consistent and quality image if projected 1、监督和指导以广告、印刷品和公共关系为目的的拍摄，与市场销售总监，广告公司和集团办公室的营销部门保持联系； 2、掌握活动行业内的竞争对手酒店和趋势； 3、在社区，政府关系以及VIP处理中扮演着重要角色； 4、与市场销售总监及广告公司一起研制出客房和餐饮创新广告活动和媒体计划； 5、采取综合方法参加直销活动，确保形象质量的一致性。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. 3 years as DOC or CM in a similar size hotel. 2. Fluent oral and written English. 3. Good communication skills and ability to interact well with the media. 4. Ability to lead and motivate team to achieve business goal 1. 在同等星级酒店有过3年市场传媒总监或市场传媒经理工作经验； 2. 熟练的英语口语及书面表达能力； 3. 良好的沟通技巧和与媒体良好互动的能力； 4 .领导和激励团队实现业务目标的能力 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

【岗位职责】 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 完成上级交给的其他工作。

【职责内容】 1.负责公司前台来人来访的接待及引见工作；总机的接听、转接，传真件的转交、管理工作； 2.负责公司员工考勤卡及日常出勤管理工作； 3.负责各部门办公用品及设备耗材的申请、保管、领用、盘点、成本管理等工作； 4.协助本部门及其他部门文职工作任职要求1.文秘、行政、人力资源专业大专以上学历； 岗位要求： 1.1年以上工作经验，1年以上同等职务工作优先； 2.具良好的沟通、协调能力，责任心强、工作细心，认真负责； 3.良好的服务意识和礼仪知识、工作细腻，有耐心，待人热情、语音甜美、熟练操作计算机。

【岗位职责】 1. 根据本部门的整体市场战略，制定负责市场的销售计划 2. 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标 3. 协助执行酒店的销售策略（目标、策略和行动），以达到并超过客房、餐饮和所有其他收入部门的预期收入 4.计划并执行销售出差任务，并向会议销售总监汇报应覆盖的新的潜在市场区域 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作 5. 分析市场变化，在市场销售总监/销售总监的指导下, 与销售部门一起执行新的程序来满足市场的变化 【岗位要求】 1.2年酒店行业同等职位的相关工作经验 2.良好的沟通能力及团队协作能力 3.有较强的语言表达能力 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 岗位职责 根据岗位要求完成本职工作，主要为前厅部、客房部、餐饮服务。

协助门店总经理管理门店，主要负责内务方面

工作职责： 1.负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2.起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或。相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3.维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4.组织办公室各种活动和会议。 5.日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6.管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 7.负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 任职资格： 1.熟练使用办公软件。 2.具有较好的文字组织能力和语言表达能力。 3.责任心强，有耐心。 4.具有酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务流程顺畅、高效 2、监督并指导服务员工作，提升团队服务质量和客户满意度 3、制定排班表，合理调配人力资源，控制人力成本 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、定期检查餐厅设施设备，确保符合卫生及安全标准 6、协助制定并执行餐厅促销活动，完成月度营收目标 7、负责员工培训及绩效考核，打造专业化服务团队 【岗位要求】 1、具备中餐厅服务或管理相关经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及标准，掌握基本食品安全知识 3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客诉及员工关系 4、具备团队管理经验，善于激励和培养下属 5、工作细致认真，具备较强的抗压能力和应变能力 6、普通话流利，基础英语沟通能力更佳

职位概述： 1. 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 2. 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 3. 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 4. 遵循希尔顿品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 5. 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要 6. 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 7. 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 8. 对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 9. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给预订部主管 10. 将与业务有关的任何趋势变化及时告知预定主管。 11. 确保所有的生意丢失有依据，并根据类别归档。 12. 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 13. 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 14. 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 15. 根据魔法中心兼预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 16. 持续性地确保高水准的对客服务标准。 17. 确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 18. 遵守所有公司关于魔法中心兼预定部的规定。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

岗位职责 1.协助酒店高级管理层，协调整个酒店的运作情况收集，以及对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前台部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.跟进处理当班期间发生的各项安全问题和意外情况。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心、良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责前厅各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责前厅办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集相关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有大专及以上文化程度。 2、打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位职责 • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 • 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 与各部门进行有效的沟通合作。 • 确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 • 节约成本，确保存货不浪费。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 • 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 • 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 • 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 • 管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 • 按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点，保持货架商品完备。 • 熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 了解其他餐厅/酒吧的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 清洗相应当班用具。如刀具，杯具，瓷器等。 • 展现良好的精神状态和职业面貌，随时在餐厅或酒吧门口迎接客人。询问顾客满意度。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 • 及时无误地将客人的送餐服务所需的食品酒水等送到客人的住房。每个班次至少一次巡楼。 • 在当班开始前，检查各个使用设备，确保运作状态正常，如有需要及时和工程部联系。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 岗位要求 • 大专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 • 1-2年酒店餐饮或前台工作经验。 • 具备一定的英语功底，能用英语有效的倾听和进行沟通。 • 熟练操作酒店电脑系统。 • 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 学习能力强，能在强压下胜任工作。