【岗位职责】
前厅部实习生/客房部实习生/餐饮部实习生
1、协助酒店前厅部、客房部或餐饮部的日常运营工作,包括但不限于接待客人、办理入住退房手续、维护客房清洁、餐厅服务等;
2、负责与客人沟通,解答疑问,提供优质的客户服务,确保客人满意度;
3、协助处理客人的投诉或特殊需求,并及时向上级汇报;
4、参与酒店各类活动的筹备与执行等;
5、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2、年龄18-23岁,形象端正,具备良好的沟通能力和服务意识;
3、工作积极主动,责任心强,能够适应酒店行业的工作节奏;
4、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务;
5、无工作经验要求,但具备酒店或服务行业实习经验者优先考虑。