【岗位职责】 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 大专毕业学历或同等以上。 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 有3年以上同星级客房管理工作经验。

职责范围： 1、全面负责酒店设备设施维修保养及管理； 2、负责对外联络供电、供水、燃气等政府对口部门，并按要求对酒店各项安全隐患进行排查整改； 3、负责酒店固定资产定期维护保养； 4、负责工程部员工日常管理； 5、制定安全操作标准并对酒店员工安全培训； 6、对酒店展开日常安全检查； 7、负责制定酒店能耗计划，监督、检查能耗情况并提出优化建议； 8、负责酒店各机房安全运作及能源保障； 9、建立酒店工程管理档案，制定年度维保计划； 10、完成总经理安排一切工作任务。 职位要求： 1、55岁以下，男士优先，大专学历，精通中文，熟练掌握英语对口专业术语； 2、熟知酒店电子管理与办公系统操作，5年以上高星级酒店工程部经理工作经验，有酒店管理公司及高星级酒店筹备开业经验者优先。

职责范围： 1、全面负责酒店前台、客房、公共区域、园林、洗衣房及康乐项目管理； 2、负责对外联络卫生、外事、公安等政府对口部门，并按要求对酒店各项安全隐患进行排查整改； 3、负责酒店石材、家具、木饰面等维护保养； 4、制定外墙清洗、消杀等计划性工作； 5、负责房务部员工日常管理； 6、与销售部一同制定年度推广计划及收入预算，上报总经理审核； 7、根据收入预算制定年度易耗品计划，并交财务部审核； 8、对部门展开日常安全检查； 9、负责酒店宾客服务保障； 10、完成总经理安排一切工作任务。 职位要求： 1、50岁以下，女士优先，1.7米以上，大专学历，精通中文、英文，并能进行准确有效沟通； 2、熟练掌握电脑操作，熟知酒店电子管理与办公系统操作，熟悉电子商务平台及操作； 3、5年以上高星级酒店房务部管理工作经验，有酒店管理公司及高星级酒店筹备开业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责咖啡饮品的制作，包括但不限于浓缩咖啡、手冲咖啡、特调饮品等，确保出品质量稳定； 2、熟练掌握咖啡设备（如咖啡机、磨豆机等）的使用及日常维护，保持工作区域整洁； 3、根据顾客需求推荐合适的咖啡产品，提供专业的咖啡知识解答与服务； 4、参与新饮品的研发与测试，协助优化菜单及制作流程； 5、严格执行食品安全与卫生标准，确保操作符合规范； 6、协助完成库存管理，包括原料盘点、补货及损耗记录； 7、配合团队完成门店运营的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，咖啡相关专业或接受过系统培训者优先； 2、2年以上咖啡师工作经验，熟悉主流咖啡品类及制作工艺； 3、年龄20-29岁，形象端正，具备良好的服务意识与沟通能力； 4、能适应早晚班轮班制度，工作细致、责任心强； 5、持有咖啡师相关资格证书（如SCA认证）者优先； 6、热爱咖啡行业，对咖啡文化有深入了解，愿意持续学习提升技能。

【岗位职责】 1、全面负责美丽中心产后康复部门的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及业绩目标； 2、负责产康项目的开发、优化及标准化流程制定，确保服务质量和客户满意度； 3、带领并管理产康团队，包括人员招聘、培训、考核及团队建设，提升团队专业水平和服务意识； 4、监督并分析部门运营数据（如客户转化率、复购率、满意度等），提出改进方案并推动落地； 5、协调与其他部门（如市场、客服、医疗等）的协作，确保产康服务与公司整体战略一致； 6、处理客户投诉及突发问题，维护公司品牌形象，建立长期客户关系； 7、跟进行业动态及竞品分析，引入新技术或服务模式，保持市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备产后康复、母婴护理、健康管理等相关领域专业知识，熟悉产康项目及仪器操作； 2、有较强的团队管理能力，至少1年以上健康管理或医美行业团队管理经验优先； 3、目标导向，具备优秀的运营分析能力和执行力，能独立完成数据复盘及策略调整； 4、沟通协调能力突出，能高效整合内外部资源，推动跨部门合作； 5、服务意识强，擅长客户关系维护，对市场趋势敏感； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、活动策划及上线等； 2、监控并分析酒店在各OTA平台的销售数据、流量转化率及客户评价，制定优化策略以提升订单量和收益； 3、定期收集并分析竞争对手的价格策略、促销活动及市场动态，为酒店定价和收益管理提供数据支持； 4、协调酒店前厅、销售等部门，确保OTA订单的高效处理及客户需求的及时响应； 5、制作运营数据报表，包括预订趋势、渠道表现、收益分析等，为管理层决策提供依据； 6、参与OTA平台的营销活动策划与执行，提升酒店线上曝光率和品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上酒店OTA运营或收益管理相关工作经验； 2、熟悉主流OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的运营规则及后台操作； 3、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出优化方案； 4、书面表达能力优秀，能处理OTA平台的综合业务沟通； 5、对市场敏感，具备同行竞品信息收集及分析能力； 6、工作细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.Responsible for GSS scores on Arrival  Experience and Received Preferred Room Type. 负责宾客满意度调查中登记入住经历和所期望的客房类型 2.Ensure Guest Relations team is positively affecting GSS scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely,effectively, and professionally while hotel interest is observed. 确保前台员工即时,有效和职业的处理客人的事情，以积极的提高GSS中问题经历。 3.Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front desk areas. Ensure good communications among departments. 负责前台所有区域正常，有效和专业的运作。确保与相关部门良好的沟通。 4.Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 了解当地名胜古迹的位置及营业时间，并随时更新。 5.Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Create welcome hospitality and professional atmosphere in your area to ensure total guest satisfaction. 合理的安排客人入住。在下属的员工中起模范带头作用并确保服务质量和集团标准一致。制造热情欢迎和专业的气氛在你的工作范围以确保所有的客人满意。 6.Responsible and supervise Rooms Controller, Front Desk Clerks and Lobby Greeters.                       负责管理房间控制员，前台服务员和大堂迎宾员。      7.Ensure proper  check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee 确保执行正确的入住和结账程序。严格按照现金及非现金业务的操作程序。熟悉销售策略，确保价格统一。 8.Ensure  Confidentiality of User Log-ons. Ensure that Front Desk users are logged  out when leaving the area. 确保用户登录的保密。确保前台员工在离开工作区域时退出登录。 9.Responsible for Rooms Controllers daily tasks being followed and reviewed. Appropriate and accurate room blockings are being indicated on a daily basis. 10.负责房间控制员日常工作的跟踪。根据每日情况合适准确的安排房间。 Responsible for   training and hiring newly hired associates in guest relations area.  Ensures that daily training is provided for technical, hospitality,  communication, management, and organizational skills. 15 minute daily training is required. 11.确保客人及员工的奖励计划合适并执行。负责所有回头客的特殊要求，领导前台员工确保客人有一个愉快的入住经历。在系统中建立回头客/积分兑换/VIP客人的奖赏计划。带领前台努力进行升级销售。 Directly  responsible for Marriott Rewards Sign-up program. Responsible of establishing the game plan; ensure rewards sign- up rates and activation rates meets brand goal. 12.直接负责万豪礼赞计划的登记。负责设定策率，确保积分兑换价格和可用价格可以和集团目标一致。 Controls costs effectively to meet budget guidelines. Has control system in place for all controllable costs and man hours. Being able to effectively and adequately make department schedule.

岗位职责： 一、精英疗愈管家 1、组织安排各类疗愈活动，监督疗愈服务的实施过程，确保客户得到满意的疗愈效果； 2、组建并管理疗愈团队，确保团队成员具备专业的疗愈技能和良好的服务意识； 3、负责制定公司疗愈服务的发展战略和规划，确保公司疗愈服务的质量和标准； 4、定期组织疗愈团队进行培训和技能提升，提高团队整体疗愈水平； 任职要求： 1、男女不限，大专及以上学历，心理学、医护等相关专业、有疗愈师证； 2、5年以上疗愈机构相关工作经验，3年以上团队管理经验； 3、具备较强的组织协调能力、沟通能力和领导能力； 4、对疗愈行业有浓厚的兴趣和热情，愿意为公司的发展贡献自己的力量； 5、具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 二、亲子疗愈管家 1、组织安排陪同各类亲子活动，确保客户得到安全满意的活动效果； 2、组建并管理疗愈团队，定期组织疗愈团队进行培训和技能提升，确保团队成员具备专业的疗愈技能和良好的服务意识； 任职要求： 1、女性，大专及以上学历，幼儿教育、医护等相关专业； 2、5年以上亲子机构相关工作经验； 3、具备较强的组织协调能力、沟通能力和亲和力； 4、对疗愈行业有浓厚的兴趣和热情，愿意为公司的发展贡献自己的力量； 5、具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮前厅部的接待和管理工作，熟知餐饮前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、熟知熟记万豪旗下福朋喜来登酒店关于餐饮服务方面的品牌要求； 3、做好餐饮前厅服务员的培训+检核的工作，确保人才队伍的服务质量达标。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导餐饮前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对餐饮前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握餐饮前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Actively seeking verbal feedback from customers and staff at each service period. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈意见。 - In consultation with the Director, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 与总监商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 - Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Restaurant Manager 以积极的态度从客人的投诉和建议，并在协助餐厅经理处理事件的过程中吸取经验。 - Making sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during meal periods each day. 在服务时间确保高效准确的传达客人的任何要求及需要。 - Be available to assist on duty in the Restaurant & Bars during any busy days or special events. 确认当餐厅或酒吧繁忙或有特殊活动的时间能够提供必要的协助。 - Be Pro-Active towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all staff to see these things before the guests ask. 主动的对待客人，满足客人任何合理的要求，并且培训员工能够预见客人的要求。 - Having detailed knowledge of Departmental Standards. Being able to explain the Standards to the team. 熟悉部门服务标准，可以清楚的向其他员工解释服务标准。

【岗位职责】 1、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2、根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3、需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 4、抓住一切可能的生意机会， 根据客户要求， 制定报价和合同。 5、协助销售总监，市场营销总监定期进行市场和竞争对手数据分析。 6、搜集市场信息并及时汇报给销售总监，市场营销总监。 7、完成每日的销售工作报告， 电话记录和每周的工作计划。 【岗位要求】 1、大专及上文化程度酒店管理专业尤佳；至少3年以上同岗位工作经验，最好具有国际连锁酒店工作经验。 2、在酒店销售部门接受过专业的培训，具备及时和系统的决策分析能力与技巧。 3、具有良好执行力；组织和计划能力； 卓越的沟通技巧。 4、 有独立和压力下工作的能力。 5、 良好的团队合作精神，能够与同事发展良好的工作关系。 6、良好的授权和良好的人际关系，在酒店行业中拥有良好的人际网络。 7、 敏锐的了解市场发展趋势和情况，并迅速作出反映行动。 8、此岗位候选人需要在政府关系、MICE、公司客户方面具备优势。

岗位职责： 1、据市场需求，分析及统计资料确认潜在顾客及其需求，每日访问客户并完成拜访报告。 2、负责散客和团队等项目的销售工作，并参与一切服务活动。 3、根据旅居价格策略，与客户进行谈判，以最终达成协议签署合同。 4、内部与其他部门做好协调工作，以确保对重要客人的服务。 5、根据指导负责搜集、整理市场情报及销售信息。 6、完成每周的销售报告。 7、参与本行业及客户组织的相关活动，与客户保持良好的关系。 8、参加各类专业培训活动。 9、准备并上交如下报告：每日活动报告、每周销售活动报告。 10、完成上级交给的其他任务。 任职资格： 1、男女不限，20-30岁，身高160CM以上，五官端正。 2、大专以上学历。 3、一年以上星级酒店客户经理工作经验。 4、普通话标准，粤语熟练。 5、熟悉销售运作，具有良好的职业道德和强烈的销售意识，具有良好的协调能力、社交技巧及销售技巧。

Job Responsibilities 岗位职责 Provide guests with full services such as check-in, dining, business, and check-out. 为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1. Comprehensively manage the service work of the administrative floor, and do a good job of training and assessment.     全面管理行政楼层的服务工作，做好培训和考核工作。 2. Check the appearance, courtesy and courtesy of the administrative housekeeper, strictly check attendance, and strictly implement service procedures and specifications.     检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3. Master the room status of the VIP floor, the situation of the guests and the necessary information.     掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4. Read and fill in the diary of the shift.     阅读并填写交接班日记。 5. Regularly summarize the work, analyze various data and report.     定期总结工作， 分析各种数据并上报。 6. Complete other tasks assigned by superiors.     完成上级交办的其它工作。 Job Requirements 岗位要求 1. Familiar with the business of the front desk.     熟悉前台的各项业务。 2. Proficient in various reception procedures at the front desk, strong communication skills, solve various problems in work, and handle various complaints.     精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 3. Cheerful personality, good personal training, serious and responsible work, and decent work style.     性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

职责描述：职责描述： 1、负责前厅部日常管理工作； 2、负责前厅团队管理； 3、负责收益管理及客户评价； 4、前厅六大板块专业技能、客诉处理、员工培训、OTA运营管理。 任职要求： 1、要有“华住”品牌同岗位两年以上同岗位工作做经验； 2、具有酒店人气质，精气神好、国语标准 英语四级以上； 3、大专以上学历对口专业毕业； 4、男性：26-32岁；女性：28-32岁。

职责义务： 1.       建立会见首要目标市场的定期核心模式，并在酒店内进行现场带领查看。 2.       计划和实行一系列熟悉之旅来介绍描述酒店，并与客户会议组织者、会议策划者、奖励            经营者、商务旅行计划者和其他行业人员接洽，以适用于细分市场。 3.       确保重点关注酒店所有设施，包括餐饮、宴会和额外设施，例如健身房和水疗室。 4.       负责新业务目标的指定基础客户和目标行业或市场地理分区。 5.       输入数据于CI/TY系统，以适合账户管理跟进，并追踪数据保证所有收益数据的准确性。 6.       与市场传讯经理协作，制作和完善以上提及市场细分的完整邮件列表，保持数据库的更           新和定期联络。 7.      根据要求参加酒店内，行业内和客户组织的商业展会,会议和促销活动。 8.      针对每周销售会议制定的目标，进行月度预算和每周汇报工作进展。 9.      在合适时间框架内，与销售总监制定向结合的目标，并对目标评量绩效。 10.    监控账户活动并在必要时作出调整。 11.    与客户签约Marriott Bonvoy，明星之选和TeamHOT奖励/忠诚计划，成为万豪计划之一的          冠军团队，确保团队所有成员完全了解和培训使用这个计划。 12.    与万豪销售机构维持定期联系，在合适时通过万豪网络提供销售线索。始终保持销售线          索在当地万豪销售机构的更新，并通过其协助靠近业务。 13.    学会阅读营销工作表，了解酒店正实现所有房间细分市场的预算。 14.    通过观察预见客人的需求，并亲自或与通过与同事有效的沟通，为客人提供及时高效的服          务。 15.    使工作实践和行为与福朋酒店愿景相一致，一直持续努力去迎合和超出内部和外部客人的          预期。 16.    通过始终向客人和同事展示星级服务标准，鼓励万豪的关爱文化。 17.    与福朋酒店、企业价值观和政策保持一致的管理风格、工作实践和行为。始终遵守“品牌          的行为准则。 18.    完全了解，实现和确保遵守当地劳动法规和品牌政策。 19.    精通酒店工作场所的消防和疏散程序和健康安全要求。确保员工意识到立法决定自身的谨          慎义务，必须保持完全熟悉。 20.    承担部门经理和管理层要求的其他职责。 21.    确保参加培训，在新员工到达部门时，确保引导新员工实践团队精神。 22.    在区域职责内，展示所有任务的工作知识。 23.    监控客户/客户服务和运营要求，以识别运营中的不足之处。 24.    抓住所有机会参与团队质量建设。 25.    积极参与定期销售会议,通知员工和管理层并促使双方沟通。 26.    涉及客户决策的管理方面，积极参加所有会议，使其输入赢得与谈判业务。 27.    显示创造力和主动性，并通过最小的监督作用表现领导能力。

工作职责： 1.市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向市场销售总监报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手 8.OTA渠道运营 岗位要求 1.大专以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

岗位职责 1.开发推动宴会会议业务。 2.完成各自负责销售区域的销售目标。 3.将团队涉及信息分发至酒店相关部门，如发宴会通知单等。 4.在会议组织者有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 5.检查宴会运行和相关各部门工作，确保为客人提供高质量的服务。   岗位要求 1.大专及以上学历，良好的沟通能力。 2.有酒店销售经验,熟悉宴会销售工作。 3.具有较强的工作责任心和学习能力。 4.拥有较强团队合作精神。 5.较强的人际交往能力及抗压能力

主要工作职责： 1、餐厅常规报销 仓库管理工作，配合总部完成相关税务工作 2、员工异动流程、档案管理等 根据公司流程对员工异动（晋升、调动等）的操作；员工档案的整理、维护与管理，确保各类  档案的有效性、及时性。 3、员工关系管理 不断完善自我专业知识，根据公司、国家法律法规等规定，处理简单劳动纠纷；根据工伤处理  流程全权员工工伤事件。新员工入职培训，魔学院的后台维护。 3、社会保险和住房公积金审核、统计每月审核、统计全国社保、公积金，根据标准计入员工工资中； 4、文书工作：各项表单制作、人力资源相关事项数据统计和汇总。 对人力资源各项数据进行统计、汇总，部门年度计划与总结做基础。 5、外籍员工管理 外籍员工就业签证办理手续、外籍员工劳动合同签订与续签 6、证照，文件，合同的管理。公司证照，文件，合同的编码归档，整理，及时跟进合同的更新 岗位要求： 1、大学专科以上学历 2、英语读写良好 3、熟练操作办公自动化及有关软件 4、二年相关工作经验

MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : To analysis and reportbasis the costs of food and beverage and other supplies expenses for everydepartment. 分析报告酒店各部门有关的食品酒水成本和其它物品的费用。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 一、 1、 Monitoring the ordering, purchasing, receiving,storing and issuing functions.      分析定购、采购、收货、储存和分发事务。 2、Checking food, beverage and general receiving reports, issues andtransfer. 检查食物、饮料和一般物品的收货报告、分发和转送。 3、Prepare Daily Food and Beverage Cost Reports. 准备每日食物和饮料成本报表。 4、To evaluate maximum and minimum stocks and have effective stocks. Tocarry out spot checks. 估计最大和最小库存量，确定有效库存量。执行现场检查。 5、Assist with Recipe costing and updating for food and beverage. 协助餐饮部更新菜谱和核算菜谱成本。 6、Process the inter kitchen and beverage transfers andrecord to the Food and Beverage Cost Report. 处理厨房间食物和饮料的传送，并记录到食物和饮料成本报表中。 7、Costing of special events for banqueting i.e. Special Promotions,Christmas functions etc. 宴会特殊活动如特别促销、圣诞节等的成本。 8、Carry out regular audits of hotel point of salesystem to ensure correct pricing and to highlight areas of inconsistency. 例行审计销售系统，确保正确定价和标明有矛盾的地方。 9、Do the par level check, and feedback to the operation department timely. 标准库存监测,并及时反馈给运作部门。 10、Take stock of food stocks every quarter. 每季度对食品库存做盘点。 11、Conduct random stock take to determine beverage potentials for Outlets. 进行随机盘点以确定门店的饮料存量。 12、Responsible for making monthly cost analysis report. 负责制作月末成本分析报告   13、To review working procedures and traffic from timeto time and to ensure efficiency and elimination of bottle neck.       经常检查工作程序及传送情况以确保效率消除人为滞后。 14、To inspect frequently the existing stocks especiallythose perishable items. Also check the storage temperature, environment,external condition, and expiry date etc. so as to ensure fitness to consume. 经常检查存货特别是易坏物品。同时检查仓库的温度、环境、外围和物品有效期等以确保合理损耗。 15、To physical take at regular interval and atmonth-end quantity of individual items especially those premium stocks. Inform operationdepartment of discrepancies found. 亲自定期和每月月末盘点各个物品的数量，特别是那些额外的存货，发现任何差异立即提示使用部门。 16、To prepare the month-end stocks take report and comment on the variances. 准备月底盘点报表，注明差异原因。 17、To observe the accident precaution rules.        注意如何预防意外事件的规定。 二、Others(其他) 1、To respond to the changes in department functions asdictated by the industry, the company or the hotel.       根据公司要求，对本部门职责适当变动做出回应。 2、To provide courteous and professional service and tomaintain good working relationship with all hotel associates.      提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。 3、To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire,safety and hygiene.      充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 4、To carry out any other duties and responsibilities as assigned.       执行分派的其他工作。 5、Perform any other duties assigned by the DOF & AFC.      执行财务总监及助理财务总监交代的其他工作 JOB SPECIFICATION職位要求 : ·        Thorough knowledge in accounting principles and procedures.  深入了解的会计原则和程序. ·        Knowledge in relevant hotel policies ·        熟悉酒店相关政策 ·        Ability to liaise with employees & external ·        善于与员工及外部沟通 ·        Ability to work independently with higher supervision ·        有独立工作的能力，并有较高的监督要求 ·        Ability to guide associates and resolve problem referred ·        能够指导员工解决问题 ·        Sound knowledge on hotel’s requirement on supplies and equipment ·        充分了解酒店对于供应品和设备方面的要求 ·        Familiar with internal systems and procedures  ·        熟悉内部系统和操作程序 ·        Strong materials management skills   ·        仓库材料管理技巧 ·        Responsible for the computer, printers and calculators utilized in thecourse of performing the job duties. ·        负责工作中所需的电脑，打印机和计算器。

岗位职责： 1. 参与制定、修订并完善酒店的成本控制制度。 2. 及时编制部门耗用成本费用汇总表，进行成本、费用的分析考核，向领导提供成本变动情况和提出控制成本、费用改进意见和建议。 3. 督导下属按成本控制制度流程和标准进行核算，随时为加强成本管理提供有关成本核算资料。 4. 根据收集整理的各种核算资料和厨房制作的投料标准单，提出售品的零售价建议，制定标准成本菜单和标准售价菜单。 5. 按照权责发生制原则，严格区分本期成本与下期成本界限。 6. 按照公司规定的核算办法核算各厨房、吧台的原材料、调料、燃料的进价成本。 7. 认真核对请购单与采购部提供的原始单据是否相符、多所购原材料超请购单部分，应责成采购员予以退货。 8. 指导库管员做好月末盘点工作。认真核对各种账簿，做到帐帐相符、账实相符、账卡相符。 9. 根据直拨厨房的原材料收货单填制记账凭证，并按实际进价计算营业成本。 10. 根据厨房、吧台领用的原材料和库存商品填制记账凭证，并按实际进价计算营业成本。 11. 月末根据相符后的营业成本和其他有关资料计算本期营业成本率和毛利率，并对成本和毛利变化情况分析提出改进措施。 12. 负责公司分配本岗位使用的固定资产和低值易耗品的管理，做到帐实相符。 13. 协助上级做好本岗位安全生产和卫生防疫工作。 14.服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务。 任职资格 1.学历和专业要求：大专及以上学历 2.资格证书：会计岗位从业资格证 3.经验要求：3年以上工作经验， 4.能力素质要求：具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心，较强的语言表达能力；具有较好的判断、分析问题与解决问题的能力；善于分析问题，思维敏捷，能迅速发现成本控制工作中的问题，并提出解决办法 5.知识与技能要求：具有一定的食品、饮料采购、保管贮藏、烹调知识；能熟练使用财务管理系统软件和常用办公软件

本岗位面向集团内部企业和社会公开招聘，同等条件下，集团内部人员优先录用。 岗位职责 1． 健全公司日审的收入审计制度，做到一切流程统一化、标准化。 2． 组织审核每日的各类收入、宾客预存账款的消费情况,所有收入必须遵循财务制度。 3． 组织审核由出纳制定的每日现金收入报表。 4． 根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表，审核各种付款方式是否正确（包括现金、信用卡、支票以及各类电子支付方式）。 5． 管理餐厅使用的票据，确保票据单号的连贯性，登记和作废票据均记录在案。 6． 编制收入日报，然后分发给各餐厅经理和管理层领导。 7． 编制收银员现金盈亏月报表。 8． 健全返佣管理制度，监督执行情况。 9． 登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 10．根据每日审核情况，及时上报发现的问题，分析原因并上报。 11．每月不定时抽查服务员作房报表是否与实际相符。 12．负责公司分配本岗位使用的固定资产和低值易耗品的管理，做到帐实相符。 13．协助上级做好本岗位安全生产和卫生防疫工作。 14.服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务。 任职资格 学历和专业要求：具有财经专业大专以上学历，受过酒店管理专业培训。 资格证书：会计岗位从业资格证 经验要求：前台工作经验，1年以上酒店财务工作经验，其中有酒店日审工作经验优先 能力素质要求：具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心，较强的语言表达能力；具有较好的判断、分析问题与解决问题的能力 知识与技能要求：熟悉前厅收款、外围站点收款、夜审的工作程序、工作内容，掌握收款各个环节之间的关系，并把发现收款管理中的问题及时分析其原因，提出解决问题的办法。能熟练使用财务管理系统软件和常用办公软